Restaurante de calidad, sin duda. Soy cliente habitual de este local y vuelvo sin duda de saber que pagas realmente por lo que pides. Comida de calidad y bien presentada. Todo en su punto y sin esperas. Local bien cuidado y muy limpio todo. En esta visita me gustaría reseñar la atención de la camarera "Cristina". Detallista, educada y profesional. Quedamos muy contentos.

La mejor ensalada que he probado en mi vida. Excelente servicio y trato al cliente, destaca Blanca por su amabilidad y simpatía. Limpieza okey. Comida: Smothie: frutos rojos, manzana, plátano, fresas y hierbabuena. Ensalada césar: pechuga de pollo crujiente, queso rallado, crujientes de queso Gran Moravia, con salsa César, lechugas y focaccia. Yogur con arándanos, plátano y muesli de avena.

La comida y el servicio excelente, y muy rápido, destacar la tención y el cariño de Sergio en todo la comida, preguntando y atendiendonos con una sonrisa

Me encanta el sitio, siempre que voy al centro comercial acabo aquí. Siempre está todo buenísimo, buena presentación y la atención buena, aunque a veces la espera de la comida es algo larga... Tiene gran variedad de comidas en la carta y el menú del día está también muy bien y buen precio (13€ creo) con varios primeros, segundo y postres. Los demás precios del la carta es algo elevado pero comprando un poco calidad-precio y cantidad creo que está bien. Algo que es genial también la bebida, los refrescos son recargables. Volveré seguro, como siempre, por la atención y comida. Recomendado!

Comida bastante buena y exquisita, me pedí el pollo con curry arroz y de primero los nachos con pico de gallo, el pico de gallo y las salsas que acompañaban dichos nachos estaban bastante buenas. He de decir que el arroz en cuanto a sabor estaba un poco soso, pero eso no desmerece las 5 estrellas. Las tortitas estaban bastante buenas en cuanto a esponjosidad aunque dar el chocolate para tortitas se me hizo difícil verterlo puesto que estaba frío, pero sin problemas finalmente. Por lo demás, todo perfecto, música correcta y volumen perfecto. Los camareros son muy amables y agradables. Adjunto la carta del menú del día que fue lo que me pedí en esta ocasión.

Pedí unas cosillas, estuvieron muy buenas, jugosas y con carne!

La comida genial con platos abundantes. Los camareros muy atentos y pendientes de todo. Me alegra haber parado a comer en este restaurante.

Vamos por orden como siempre, el trato, algo fundamental, ha sido perfecto, así como suena, una educación intachable que no esperaba sinceramente, las personas que nos han atendido principalmente han sido Raúl y Maribel (tenía que preguntarles sus nombres porque yo habiendo sido camarero en un pasado he tenido que tomar nota de la buena profesionalidad que tiene). La comida, tanto en cantidad como en sabor, ¡geeeeenial! No tengo ni un pero, enhorabuena por vuestro trabajo chic@s :). (Como extra, deciros a los de Vips, que no lo tenéis bien ubicado en el mapa).

comimos alla y todo perfecto,las judias verdes deliciosas,el trato superior, y el precio razonable. las instalaciones agradables,hay dos plantas donde elegir..volveremos..

El servicio muy atento en todo momento, comida de calidad.

Excelente el trato por parte de Sergio, la comida estupenda…para repetir😆

Todo buenisimo y sobre todo la atencion de Raul con mis niños y nosotro da gusto con gente como esta

Excelente trato y la comida estupenda!! Sergio nos atendió perfectamente. Volveremos

La comida bien como siempre. El servicio perfecto. Agradecimientos a Sergio que nos atendió amable y rápido.

Recién llegados a Badajoz desde Madrid, fuimos a una marca que conocíamos y nos gustaba, y aquí se han superado. Presentación y temperatura de los platos, cantidad, trato exquisito, buena música de fondo, local limpio y ordenado… Hemos ido tres días seguidos y ni una pega. Como seguro volveremos, añadiré fotos en las siguientes visitas. ¡Enhorabuena y a seguir así!

Muy buen servicio, atención para los niños y la comida salió muy rápido y bien presentada. Muy recomendable 👌

Cada vez que nos cruzamos con un VIPS es nuestra prioridad en meriendas. ¿Las nuevas tortitas de dulce de leche con plátano? Devoradas, que gozada. El batido de Oreo no defraudará nunca, 1 sirve para 2 personas. Nos quitamos el sombrero con una de las camareras que no recordamos su nombre, que arte tiene.

Compartimos un agradable momento mi familia y yo , la comida está deliciosa y las hamburguesas me encantan

Menú del día bastante económico, con buenas cantidades y bastante rico todo. Ideal para paradas de trabajo. Servicio rápido.

Muy bueno, muy amables los camareros.

Nos gusta comer cuando venimos al Faro. Limpieza, organización, presentación, calidad, variedad a años luz del resto. El personal muy amable y el señor que organiza todo, Juan Antonio, un crack, hoy hemos estado cerca de la cocina y es increíble cómo lleva el timon de todo. Enhorabuena a todos y gracias por darnos de comer No todos los sitios pueden decir que te den de comer El batido de vainilla como en los hoteles de antaño, auténtico, sobresaliente

Nos decidimos por el menú del día y la verdad que quedamos más que satisfechos. Variedad, buena cantidad y platos sabrosos a buen precio. Personal muy atento y simpático y servicio correcto.

+2

Comida rica y de muy buena calidad. La atención de los camareros correcta, educada y amables. Gracias por atendernos tan bien cada vez que vamos

Todo perfecto, nos atendió Sergio en la parte de arriba y genial, súper amable y eficiente. Volveremos al faro de Badajoz sin duda y volveremos a comer .

Visitar este restaurante ha sido una experiencia maravillosa de principio a fin. La comida es deliciosa, con ingredientes frescos y sabores que se nota están preparados con cariño y dedicación. El ambiente es acogedor, perfecto para disfrutar en pareja, con amigos o en familia. Además, la atención es impecable: amable, cercana y siempre con una sonrisa. Se nota la pasión y el esfuerzo detrás de cada plato y de cada detalle del lugar. Sin duda, un sitio al que volveré muchas veces. ¡Felicidades por crear un espacio tan especial!

Las camareras del vips un encanto , sobre todo Marta , que nos a atendido tan bien y tan amablemente, con sus otras compañeras , como Andrea la encargada que también a sido super maja , Elisa y Esther . Un lugar muy recomendable.

Personal atento y agradable. Servicio rápido y la comida muy,muy buena. Recomiendo probar. Vamos bastante y nunca hemos tenido ningún problema.

Excelente comida aunque un poco grandes. El personal tranquilo y bueno. Gran variedad y para todos tipo de gustos

Estupendo servicio y atención sobre todo de Sergio su camarero el cual nos atendió estupendamente. Gran variedad de sándwiches hamburguesas y platos deliciosos!! Siempre venimos cuando venimos al CC El Faro y es un acierto!!!

La experiencia maravillosa, la comida estaba muy buena y los camareros se han portado muy bien. A Sebastián lo vimos acercarse alguna vez para comprobar que todo estuviera bien y que no tuviéramos que esperar antes de retirarnos los platos y traer los siguientes.

Sara Rodríguez

Excellent service, the waiter was super friendly, the food was exquisite and highly recommended.

candela santos

My boyfriend and I have been going for years, and we've always left happy, both with the service from the waiters (all of them) and the quality of the food. Special thanks to Raúl, who is always very kind and super attentive. Thank you!!

Victor Acosta

Splendid food and exquisite service. Very good food, very well served. We arrived after 3:30 p.m. We ordered two club sandwiches. It was an uneven time; we arrived as many people were leaving and several of us were arriving. There was only a handful of staff for all the orders: one manager, two other waiters, and another who seemed to have been there for a short time and was given minor tasks. We were in a hurry and felt very well looked after. We asked for them to hurry up, and they listened to us. The staff was very busy, but we saw that they knew how to work as a team, everyone doing everything, supporting and reinforcing each other where needed. Congratulations to all the staff!

+1

Si Ames

Excellent food and excellent service 👍🏻

Abel Paz

Always gooood 😍

Muy buen camarero Sergio, muy agradable y buen ambiente en el establecimiento

La atención fue muy rápida y nos sentamos enseguida, apenas había cola y nos dieron una buena mesa. A la hora de la comida nos atendieron rápido, nos trajeron las bebidas y nos informaron de la carta y de la app. De todo lo que pedimos, lo único que no nos convenció fue la ensalada, que estaba un poco pasada. La app tenía descuento pero daba errores. Sin embargo eso no es culpa del restaurante

Situado en el centro comercial del Faro, ofrecen la carta de cualquier VIPS. Trato cercano y espectacular Lo único malo que el sábado no hacen reservas y tuvimos que hacer cola

Un sitio cómodo y agradable si no vas a una hora demasiado tardía, porque se llena. El bowl de salmón está fenomenal.

Mira que vamos veces pero la última vez ...UF pero UF UF. Tenía la reseña a 5 estrellas, cuento lo bueno pero hay que contar lo malo..en el momento de hacer las entrevistas no sé qué pasa, pero el nuevo personal...es que desde que hay gente nueva, Vips ya no es lo que era, antes el trato era amigable, daba gusto ir a comer porque al menos te sonreían y al tomar las comandas "era otro rollo". El personal de ahora es serio, es que no dan ganas de ir por el trato, porque lo valoro mucho, yo trabajo cara al público y siempre trato a los clientes como me gustaría que me tratasen a mí...pero bueno, que me voy por las ramas... La última vez la comida era horrible, y eso que lo dijimos pero como el que oye llover, entre que nos pusieron en un sitio como escondidos y allí no iba nadie ni a preguntar si rellenaban la bebida (y eso que había 5 mesas solo) en tres ocaciones fui a barra a pedirla, las hamburguesas lamentables, mi amigo en el primer bocado notó algo raro pero siguió comiendo por qué creía que era cosa suya pero al día siguiente vomitona, las patatas duras, crudas, pides extras de salsa y parece que se la cobran a los empleados, no es normal que te cobren un pavo por una mini tarrina de salsa, que de por sí es mini y te lo "llenan" hasta la mitad, que te da para dos patatas, con la de dinero que tendrá esa empresa y no se dan cuenta que esas cosas son detalles bastantes feos para los clientes... Ah, una de las camareras tiene que hacerse mirar el tema de las prisas, no puedes decir "os retiro los platos?" Cuando aún estás con la comida en las manos y acto seguido, "postre?" PERO NO VES QUE NO HE TERMINADO?? En fin..como digo, una pena porque era uno de mis restaurantes favoritos...

Todo genial, la verdad que venimos a menudo y siempre está todo buenísimo. Nos atendió Sergio, muy amable y atento!!

Jose A. González

VIPS always works, it's not the birthplace of gastronomy, but the burgers are good, the ribs... Everything is ok, except the price... They're way overpriced!!!

José Antonio Rubio Delgado

Being a VIPS restaurant in a shopping mall, it's recommended to go early for lunch or dinner, or to make a reservation. We arrived at 1:30 pm and there were tables available, but within half an hour there was already a queue to get in. We ordered gyozas and patatas bravas to start our meal, and without a doubt, the gyozas were delicious. For our main courses, we ordered a salad (there was some left over, and they gave us a container to take with us) and a Cachopower, which was very tasty and well-made. We didn't order dessert as we were already quite full. The waiters were very friendly and attentive at all times, and the atmosphere in the restaurant was relaxed.

Instalaciones carentes de mantenimiento y los aseos en planta alta. La comida rica y la relacion calidad precio elevada.

Segunda vez que vamos en 1 mes. La comida es mejor de lo que esperábamos la verdad, pero ambas veces que fuimos el mismo trabajador alto rubio sale pegando voces de la cocina formando un follón con los demás trabajadores, ambiente y ganas mejorables.

Esta bien, un poco caro en relación a la calidad aunque no está mal del todo. Tranquilo entre semana, agradable para cenar. El trato correcto.

+2

Muy caro todo. Carnes escasas. Cualquier sándwich 10 pavos o más . Los menús diarios son más escasos aún. De pena.

+2

Al hombre de barba y coleta la empresa debería tenerlo en alta estima y que se vea reflejado en su nómina. Cada vez que vengo y el no está el servio no es bueno, sin embargo cuando el se encarga de todo la experiencia es inmejorable.

Hace años que no vengo a un vips, porque en mi ciudad no hay, pero recordaba más variedad. Para los precios que tiene mejor ir a un fast food. Pedimos los noodles que estaban normal - regular y mi marido los las costillas, que estaban jugosas pero muy del montón. Fuimos en sabado y estaba petadísimo de gente, aun asi esperamos una media hora y los camareros muy amables y atentos. Me daba pena el que sube los platos todo el rato por las escaleras...😂 espero que tenga un sobresueldo con lo que curra ese muchacho. Y el postre si que estaba buenísimo. El brownie y las tortitas

Falta personal. Aún habiendo mesas disponibles, tardaron más de 20 minutos en darnos mesa. Claramente, faltos de personal. La entrada un valor horroroso e insoportable por tener una terraza cerrada como si fuese un invernadero. Seguramente muy apropiado para época invernal pero en pleno agosto, mal...muy mal.

Comida espléndida y servicio exquisito. Muy buena comida muy bien servida. Llegamos pasadas las 15:30. Pedimos dos sándwich club. Fue una hora regular, llegamos cuando muchos se iban y varios llegábamos. Había poco personal para todos los pedidos que tenían: una encargada, y dos camareros más, y otro más que parecía llevaba poco tiempo y le daban las tareas menores. Teníamos prisa y nos sentimos muy bien atendidos. Pedimos premura y nos hicieron caso. La última vez que fui que es la que me estoy basando pero fue un poco raro.

Fuimos a comer dos personas y pedimos un menú y un costillar entero. El costillar estaba un poco seco y no tenía demasiada carne. En el menú pedimos quesadilla (muy rica), hamburguesa del día (pamperita, rica también pero demasiado hecha la carne) y como postre una tortita (estaba quemada). Tardaron mucho en servirnos sin estar demasiado lleno. De los VIPS que hemos probado tristemente es de los más flojos.

Calidad precio podría ser algo mejor comimos 2 personas con postre a compartir por unos 42€, me parece algo caro teniendo en cuenta el tiempo de comida que es... Aparte lo noto que se tarda mucho en entrar a comer en el establecimiento cuando no estaba totalmente lleno... Como punto positivo recomendarlo para aquellas personas celíacas ya que controlan bastante bien el tema poniendo salvamanteles de otro color para evitar errores de los camareros

Lilia Sunshine

We have visited other restaurants of the Vips brand and usually enjoy them, but this one in Badajoz was disappointing. Despite the restaurant not being full, we had to wait a long time, and the food arrived rather cold. Because of that, we wouldn’t want to repeat the experience. On the positive side, the menu is very good, with a wide variety of options for both adults and children, from main dishes to desserts.

Manuel Bernardo

Bad service

Mal porque las 2 veces que hemos ido hemos tenido problemas con las comandas y han tardado muchísimo. calidad comida / precio normal para una cadena. Postres buenos. Y mejoraría la nota si el servicio fuera mejor, más rápido el jefe de sala me dijo que eran problemas técnicos con la impresora que no era del personal, pero si tienes las mesas llenas y hay algún problema podría entender los retraso, pero por la noche que no había 10 mesas que se pierda un menú de un niño cuando ha sido el primero en pedirse no lo entiendo.

La comida estaba bien, pero la actitud de algunas camareras es para mirársela “rapidito” Gracias a su rapidez el local perdió los 22 € adicionales a la cuenta de 70€ de los postres (4 x 5,5 para ser más exactos) Al menos fue rápida en traer el datáfono. También es cierto el detalle que comentan otras personas sobre el tema de las bebidas, parece la táctica para limitar el refill, para eso van “despacito”

Nos enviaron a la planta alta, pedimos la carta y nos dijeron que tenia que ser leyendo el QR, cuando fuimos a pagar a la planta baja vimos todos las cartas al lado de la caja, tenían muchas fotos y nos hubiera gustado haber mirado la carta porque en la web no hay fotos. Decir que estaba riquísimo el taco de langostinos, el salmorejo, la lubina y la ensalada de humus. La hamburguesa con aguacate estaba regular, solo tenía unos trozos de pollo empanado con un poco de aguacate, le acompañaban patatas fritas que estaban frías y plásticosas. Pedimos pan integral y nos trajeron una rebanada dura de pan, mejor el bollo de pan normal. Tardaron mucho, los platos no llegaron al mismo tiempo, el servicio estaba agobiado y descoordinado, pues vinieron varias veces a preguntar o venían con cosas que no eran nuestras. El lugar no es acogedor, ni tiene decoración bonita, aunque sí que está limpio. No creo que repitamos.

Lamentablemente, nuestra experiencia no fue satisfactoria. Estuvimos esperando más de media hora sin que nos sirvieran, y durante ese tiempo observamos cierta falta de coordinación entre el personal. Los camareros mostraban un evidente mal ambiente entre ellos y discutían delante de los clientes, lo cual generaba una sensación incómoda. Además, había platos listos en la barra que tardaban en salir, reflejando una gestión poco eficiente del servicio. Una pena, porque el lugar podría tener potencial, pero la atención y el ambiente de trabajo necesitan mejorar considerablemente.

Jairo Fernández

The first time we went, we really enjoyed it, so much so that we returned, but yesterday we didn't have the same experience. They didn't have the lemonade listed on the menu. We wanted to order the salmon again, which we loved the first time, but this time it was missing some of the ingredients that give the dish its balance. We complained and they tried to fix it, but by then the salmon was cold; it lacked its usual spark and we were less enthusiastic about it. We would have appreciated being informed when we ordered that they didn't have the ingredients to prepare the dish. Also, the potato sauce is very spicy, and the previous time it was served separately, but this time it was poured over the potatoes, so some were extremely spicy and the sauce didn't reach the ones underneath. This was resolved correctly, though. The service was friendly throughout, but we would have appreciated more transparency.

Elena Sicilia

We went for dinner, and my partner enjoyed his burger. However, my Waikiki salad was very bland; it lacked cashews, sesame seeds, and red onion, and had barely any sauce. The meat was dry and sparse, tasteless. They only offered to add sauce at the very end, and the salad was so bland and tasteless that I didn't eat anything else (it was like eating spaghetti and a salad packet at the same time). At 14 euros and something, I feel ripped off. Not one apology, even though they supposedly spoke to the chef. I won't be back.

MARÍA C

The food is not bad value for money, but the service could be much better… Slow and unenthusiastic.

Hoy he ido a merendar y el servicio es pésimo para poner 2 tortitas muy malas con chocolate y nata y dos cafés que dejaban mucho que desear y han tardado más de 20 minutos encima las tortitas solo sabían a harina y he tenido que ir a por el vaso de hielo para el café a la barra. Han tardado en darnos la carta, en tomarnos nota y en traernos los que anteriormente he dicho. La verdad que mucha fama pero poco hacer no vale para nada. No pienso volver más

La comida es excelente, el servicio pésimo. Todos mis compañeros con comida. 30 min esperando mi plato (menú del día) que nunca llegó. Lo recordamos a 2 camareros diferentes. Gente que no solo llegó si no que también pidió después que nosotros servidos y terminados de atender y comer. El plato de pollo piri piri sin llegar… ni una triste disculpa, ni una explicación. Me fui sin comer. Una indiferencia por parte de los trabajadores increíble.

Mucho retraso a la hora de atender, tardaron más de 1 hora en traer la comida y nos trajeron toda la comida junta, teniendo un pedido de entrantes y primeros platos,a parte de que una de las camareras nos habló de muy malas maneras cuando le dijimos que se llevara los 1° platos para atrás ya que no queríamos que se enfriasen hasta comer los entrantes.....

De pena, vergonzoso el servicio, tres veces he intentado comer y después de sentarme en varias ocasiones me tenía que levantar por que más de 1 hora esperando. Esta tarde hemos pasado y al ver poca gente hemos pensado a ver si teníamos suerte. Nos han puesto la bebida rápido, pero vaya, al camarero se le ha olvidado pedir la comida. Había 4 mesas. Siento decir que no volveré a este establecimiento.

Desgraciadamente no pude comer nada soy cliente de toda la vida de VIP y qué decepción del Vips de Badajoz, más de media hora esperando y el Vips vacío nos tuvimos que ir a comer a otro lado sinceramente decepcionante, aparte de que había gente fumando en la terraza, que creo que está prohibido, y creo que eran gente del staff.

Te hacen esperar media hora fuera, porque no hay mesas o eso dicen, porque hay como seis mesas vacías, lo que no tienen es personal para cubrir el servicio, pero que te hagan esperar de pie fuera con lluvia, al menos te deberían dejar sentarte dentro y ya que te atiendan cuando puedan, pero me parece un gesto muy feo.

Hago un pedido por Glovo y cuando me llega el repartidor me viene con parte del pedido, no todo, se lo comento y me dice que se le ha olvidado dárselo la chica del restaurante y que va a por el y ahora viene. Esperando, Glovo me cancela el pedido. Lo que me jode es la hora que era que era tarde y llevaba esperando una hora.

45 min para esperar unas ensaladas. Nefasto. El servicio mejor no hablar. Mas de 1 hora esperando y un solomillo CRUDO! Y cuando nos lo vuelven a traer, lo traen frío y los dos trozos crudos calientes. Por favor, cambien el gerente…. Horrible.

Muy mala experiencia, más de 40 minutos esperando a la comida, que eran cosas muy fáciles de elaborar y cuando nos la ponen resulta que faltaba un plato y nos dicen a última hora que no lo tienen, nos la tuvimos que apañar con 3 platos cuando éramos 4 y encima se equivocaban y ponían cosas que no habíamos pedido, todo muy mal, sobretodo la organización.

Mira que nunca escribo por pereza, literalmente 2hs para 4 menús del día, no había camareros más lentos. A nuestro camarero le dio tiempo a hacer el descanso de la comida entero y volver para darnos los postres jajajaja, y ni pizca de vergüenza o agobio al comentársel

Una experiencia nefasta. El trato de uno de los camareros ha sido terrible, muy maleducado. Hemos llegado al sitio a las 22:50 preguntando educadamente si servían comida aún. Nos ha explicado que mientras pidiésemos antes de las 23:00 no habría problema, y que luego podríamos cenar hasta las 00:00, que cerraba el local. Eran las 23:45 y ya habíamos incluso pagado la cuenta, y podíamos escuchar a dicho camarero rajar y quejarse por detrás de la barra, sin cortarse un pelo. Mi hermano ha ido a lavarse las manos rápidamente y este chico no ha hecho mas que meter prisa con malas caras. A las 23:50 estamos finalmente saliendo mi familia y yo del local, 10 minutos antes de la hora que nos dijo él en un inicio, y ha tenido la poca vergüenza de decirnos que le ha parecido muy feo lo que hemos hecho, cuando hemos cumplido en todo momento con el horario que nos ha dicho él al llegar. No puede ser que digas unos horarios, y al final no hagas mas qué quejarte de lo que tú mismo has ofrecido.

El servicio es nefasto. No es la primera vez que nos pasa, pero hemos repetido porque la cadena nos gusta bastante, pero es que este restaurante es un absoluto despropósito. La comida nada que ver con la que sirven en otros restaurantes Vips (mala presentación, menos sabor y menos cantidad). Y del servicio mejor ni hablar… cuando llegas no te atienden en la puerta, tienes prácticamente que suplicar que alguien te de mesa. Tardaron más de 45 minutos en servirnos la comida (y el restaurante no estaba para nada lleno). La comida fría, los camareros súper despistados y hasta alguno que otro un tanto maleducado… Los gerentes deberían pasar más controles de calidad porque en comparación con otros restaurantes Vips… no hay color! No lo recomiendo

Experiencia nefasta, servicio muy lento, se equivocaron en los platos, tuvimos que devolver los fingers de pollo porque venían crudos y para todo tardaban una eternidad. Ademas no fuimos los unicos, les paso a mas clientes. No volveremos

No puedo valorar el local, puedo valorar el servicio a la hora de entrar. Nos hacen esperar, y una vez le volvemos a preguntar porque había pasado ya un rato, nos mira mal y no nos contesta. No creo que sea forma de tratar a un cliente. Hemos acabado yéndonos del sitio por esta actitud.

Esperando en la cola para entrar (21:30-21:50) nos dijeron que no había mesas (cuando habían mesas vacías) y que teníamos que esperar 5-10 minutos más y que íbamos a esperar 30 minutos en recibir la comida, aún así decidimos entrar. Al sentarnos nos tomó las bebidas y nos dió la carta pero seguidamente se olvidó de nuestra mesa. Una de mis acompañantes lo llamó varias veces y fue cuando tomó nota, desde ahí fue pasando el tiempo y hasta las 23:10 otra vez se le volvió a preguntar si le quedaba mucho a la comida, ya que llevábamos hora y media en la mesa, su respuesta fue: “Está marchando, ¿Es que tienes prisa?” Nos quedamos asombrados de la mala educación que había en ese local, ya que todo el personal miraba a los clientes con mala cara o haciendo chistes sin gracia. La cena la sirvieron a las 23:30 de la noche con las patatas muy frías y duras, las hamburguesas el pan de debajo era inexistente porque estaba empapado y hecho un folio, además del huevo crudo, la salsa y algunos ingredientes fuera de la hamburguesa. El trabajo en hostelería es muy duro igual que muchos otros, pero eso no os da derecho a tratar mal a clientes que os tratan con educación.

De las peores experiencias de mi vida en un restaurante, tanto mis hijas de 6 años, mi mujer y yo, nos quedamos sin cenar después de dos horas esperando, gracias al mal ambiente laboral que tenían todos los trabajadores, camareros y cocineros. Los cuales se echaban la culpa unos a otros. Una auténtica vergüenza y la única respuesta que nos da la encargada es que fue un fallo que siempre ha pasado y seguirá pasando.

A pesar de éramos un grupo de 20 personas sucedió lo siguiente... - Dos veces y a dos personas distintas debimos pedir que nos encendieran al aire acondicionado. - 40 minutos luego de entrar al local, nos toman el pedido, luego de insistir que en tres ocasiones que lo hicieran. - 28 minutos luego de pedir, llegaron los menú enfaltil y 35 minutos tardaron en servir el resto de los platos, menos dos platos que se olvidaron y en los entregaron 50 minutos luego de tomar el pedido. - Sirvieron a personas que entraron más de 20 minutos luego de nosotros. Creo que no hace falta decir mucho más.

Hemos acudido al establecimiento esta tarde para canjear una tortita que te regalan por conseguir puntos en la aplicación del Centro Comercial Faro. El problema viene cuando una vez ya pedida nos dicen que tienen que cobrarnos la tortita porque la que entra en realidad es una mucho mas simple a la que sale en la aplicación, con lo cual es publicidad engañosa. Adjunto foto de la que supuestamente te regalan en la aplicación

peor experiencia de mi vida en un restaurante . Un trato nefasto de una de las camareras Marta, primeramente al principio de que entremos en el restaurante no nos hacían caso, luego al ponernos la bebida se nos calló encima y me calló en la ropa tardaron 10 minutos en venir a limpiar la mesa, e incluso tuve que levantarme yo para volver a llamarles la atención de que vinieran a limpiarla . Y lo más fuerte el comportamiento de Marta hacia nosotros, recogiéndonos la mesa nos decía sin ninguna educación ni respeto “Benga pasarme las cosas que llevo desde la 1 trabajando estoy cansada ya de trabajar “ Super fuerte esta camarera Marta y le comentemos que nosotros trabamos de camarero y no son las formas adecuadas de tratar a clientes queríamos hablar con la encargada vino Andrea ala mesa que ni siquiera nos miraba cuando le hablábamos dándoles quejas de MARTA . Cuando de repente sale esta chica Marta tirando el mandil y gritando que se iba a tomar por culo dando golpes en las puertas y tuvo que venir uno de los responsables Raúl empujándola hacia dentro para que no tuviera esos comportamientos inadecuados hacia nosotros . Nos sentimos bastantes ofendidos de la falta de respeto y poca vergüenza de MARTA Y y la encargada ANDREA que nos trató fatal también vino asta la policía del pollo que montaron . Raúl fue uno de los pocos que nos atendió con respecto y profesionalidad . Presentaremos nuestras reclamaciones y camareras como Marta NO 👎 PORFAVOR VIOLENTAS Y SIN RESPETO NI VERGÜENZA

Familia con dos niños . Después de llevar más de 30 minutos esperando en el vips el 28 de diciembre de 2025 , pedimos y nos traen la comida errónea y uno de los platos nos dicen que ya no les queda , por lo que consideramos que ha sido una muy mala atención y organización,, pensamos no volver .

@VIPS acabo de intentar tomarme un cafe con mi familia en el VIPs de el faro en Badajoz y nos han tenido en la puerta mas de 5 minutos mientras habia sitio de sobra. Se ha ido a atender una mesa y a cobrar a otra. Le pregunto si podemos sentarnos y me ha mirado mal y ha pasado de nosotros. No me esperaba este trato en este sitio.

Horrible experiencia para merendar. Tiempo de espera para que traigan la comida absolutamente excesivo. Se excusaban diciendo que había mucho compañeros descansado, ¿a las cinco y media de la tarde? Hora punta de merienda. Sin bollería, siendo un sábado en hora de merienda, y en un centro comercial a rebosar. Muy mala atención, haciéndonos esperar muchísimo para pedir, y aún más para traer la comida, hasta el punto de estar apunto de irnos. Las tortitas llegaron frías, se equivocaron con varias bebidas y platos. Uno de los cafés nos negamos a que lo dejaran en la mesa, pues llegó casi media hora después de la tostada que habíamos pedido, no procedía en absoluto. Decían que al estar casi toda la plantilla descansando tan solo había una persona en barra, habiendo 4 personas, que las podía ver perfectamente desde mi sitio, pero claro, entre todos los que estaban quizás sumaba como una persona, qué lentitud en cada uno de ellos. En fin, muy mala experiencia, y precios desorbitados, para la tardanza y el trato recibidos.

Primero: Te dejan haciendo cola en la puerta (habiendo mesas libres) De hecho a nosotros nos dijeron que teníamos que esperar porque no tenían mesas y cuando nos ubicaron en la planta de arriba había cinco mesas libres y no porque las estuvieran desocupando los comensales, estaban así. Por qué hacen eso? Vete tú a saber. Segundo: Cuando por fin entras y te sientan, te dan la carta y prepárate a esperar para pedir la comida. Pueden pasar como 37 veces por delante de ti diferentes camareros pero no te ven, no existes. Eres casi transparente. Tercero: Cuando has conseguido que te sirvan la bebida (rellenable) y también has conseguido pedir la comida espero que te hayas llevado revistas, teléfono con la carga a tope, tablet… y hasta un dominó porque vas a esperar lo tuyo. Cuarto: Cuando después de una hora o venga, no seamos exagerados, pongamos 50 minutos (mínimo) te traigan la comida estará fría. Da igual lo que pidas, da igual qué camarero te lo traiga, da igual lo que hayas esperado… Estará fría, si tienes suerte templada. Eso si es lo que pediste y no si has pedido un sándwich te traen una hamburguesa o los torreznos de Soria. Quinto: Como quieras rellenar la bebida ya puedes empezar a llamar al camarero cuando te quede aún medio vaso, porque va a tardar y eso si viene y no te tienes que levantar tú ya por vergüenza a la barra y pedirlo allí. Sexto: Luces demasiado tenues, he estado en otros Vips y no tienen esa iluminación tan pobre. Séptimo: Los baños apestan y además no cierran. Octavo: El estado de la terraza es pésimo. Mobiliario sucio, descuidado, todo lleno de agua, sin iluminación… Noveno: Este restaurante está dividido en dos plantas y los camareros suben y bajan todos los platos por la escalera, no me extraña que por eso sea tan serios y porqué no decirlo, hasta desagradables. Porque para que te hablen bien no se lo que tienes que hacer. Son serios, dejados, desganados y si pueden librarse de ti y que venga el siguiente compañero y te atienda él son maestros en hacer como que no te están viendo llamarles. En fin. Toda una experiencia, qué duda cabe. No te digo si lo recomiendo o no, juzga tú…

La comida está rica pero la atención al cliente por parte de los camareros es absurdamente mala, parece que les cobran por cada palabra que te dicen y tienes que pedirles cosas tan básicas como que se lleven un plato vacío que te ocupa media mesa antes de ponerte otro. Tardaron una hora y cuarto en ponernos un sándwich, nos lo pusieron cuando les preguntamos directamente por el y lo trajeron justo en ese momento HELADO. A todo esto están mirando a la nada y pensando en todo. Pésimo.

Miguel Diaz Tejado

Terrible service. There are no professional waiters, just young people trying to make some extra money. The waits are awful, the lack of attention is appalling, and today's head waitress was rude. We've been customers for years, and fewer and fewer of us are coming back, and after today's experience, I hope I never return. At least not to the one in Badajoz. It took 45 minutes from ordering to receiving the food and another 20 minutes for dessert. The woman in black was also very rude.

Carlos Chirinos

The food was cold (the steak was straight from the fridge; it looked like they'd cooked it beforehand). I mentioned this. They brought it after 25 minutes, and instead of being cold, it was lukewarm. Anyway, you leave feeling like a fool after having eaten badly and spending 20 euros per person.

maria jesus muriel

Long queue despite having empty tables. It took two hours from when we walked in until we were served, and even then, not everyone was served at the same time. The salad was poor for €15. They refill drinks for the same price, but we had to insist and even take our glasses to the bar. We wasted the whole afternoon. In the end, we left hungry.

Mackalun

We've been there for dinner before, since we were going to the lighthouse and it was fine. But this weekend we went and it was the worst restaurant experience we've ever had. We ordered one of their famous sandwiches, and they brought us a hamburger that they claimed we had ordered. I asked the waitress to check the order to confirm it was a sandwich, and she came back a second time with the hamburger, saying we had ordered it. It was pathetic. Well, after 45 minutes, they brought us the sandwich cold, ice-cold. We told them it was cold, and they brought us another one. After a while, we were finally able to finish what could have been a pleasant meal. Very bad service and no coordination. We won't be back.

J.HERNÁNDEZ

The food and service were quite good… But the service and the dining atmosphere were terrible. The cutlery (especially the knives) was dirty. We asked the staff to change them (twice) and they were still dirty… The waiters were running around like headless chickens. We were eating upstairs in a very dimly lit area (like you'd take a nap). We politely asked the waiters several times to turn on the lights… and apparently they couldn't find the switch. It was awful eating in those conditions.

Alicia Núñez

The service at this restaurant leaves much to be desired. Firstly, you always have to wait outside until they let you in and assign you a table (even if they see there's a queue, they don't care, you just have to wait there). And then getting served is another story; the waitresses don't even respond, even if they walk right past you and you're talking to them. They were out of napolitanas on a Saturday… (?) I don't understand it either. There were only about four or five tables occupied in the whole restaurant, but even so, it took them 40 minutes to bring three coffees with milk. We said we needed an ice cream and a ham and cheese croissant. We waited an hour for a croissant, finally asking them to cancel it, and when they brought the ice cream, they threw a plastic spoon at us and said it was the only spoon they had left. This has happened to me three times now, and I insist, the staff's attitude is appalling, and the service is about as fast as a procession in Seville. I won't be back.

Victor Carrasco

One of the worst restaurant experiences I've ever had. We arrived to find a sign saying "please wait to be served." We waited for over 10 minutes, and although the waitresses kept walking by, none of them paid any attention to us until we finally decided to go in. We sat down at the table, and it took 50 minutes for the main courses to arrive. A plate of six gyozas took over 30 minutes and was cold (like everything else we ordered). My partner was sitting right in front of the kitchen, and literally, freshly made dishes take more than 10 minutes to be cleared. My partner ordered teriyaki beef cheeks with sweet potato, and after a whopping 50 minutes, it arrived cold with raw sweet potatoes. She sent it back to the kitchen, and it took another 20 minutes to bring her another plate with cooked sweet potatoes, but still cold. It was appalling. On the other hand, I ordered spaghetti carbonara Soria, and it was served cold, stuck together, and practically tasteless, after I had waited the same amount of time as my partner. The service also left much to be desired. There were arguments between the staff, they were blaming each other and shouting in front of the customers. To make matters worse, one of them was laughing at the customers' complaints, since she was at the bar and could hear everything they were saying. The whole experience was very unpleasant, and we certainly don't recommend it and won't be returning.

Daniel Varga

Not at all recommended. Two people with celiac disease had dinner a week ago. We ordered nachos for starters and a hamburger and chicken with rice for main course. The nachos didn't arrive at the table, so they brought the main courses instead. The hamburger bun was two months old, and the chicken on the other plate was so tough it was inedible. The orange sodas they brought us were bad, so we swapped them for Coca-Cola, and they charged us for four instead of two sodas.