Teníamos ganas de probar la comida y nos hemos ido bien contentos, lo mejor la ensalada, súper fresca y rica. El trato de los empleados muy bueno y todo muy limpio.

Cenamos genial , Nerea muy amable ,no nos faltó de nada durante la cena!!! Volverémos pronto

Una atención muy amable y la comida muy buena, lo mejor el helado copa de vainilla, te matcha y violeta. Gracias Nerea por tu atención!!

No había ido a comer en la abadía y de verdad es un acierto. El chico Sergio que nos atendió fue muy amable, atento y comida buena y rápido . Volveré por la buena atención

La comida esta buena y a un buen precio, en este vips lo mejor es que hay una zona para los niños aunque no están supervisados pero está muy bien para dejarlos ahi y que no molesten, el servicio es rapido y eficiente, y en la puerta se mueve rapido la cola.

La comida comida buenisima como siempre y el trato genial. Oliver súper atento y amable . Antes de que nosotros nos levantaranos a por los postres o llevar bandejas, el ya estaba ahí para hacerlo. Me ha gustado mucho que nos pregunten si estaba todo bien y como habíamos cenado... ya que en muchos vips smart no lo hacen. Nos recomendó las tortitas Red velvet y estaban buenísimas. Todo de 10. Gracias Oliver.

El Vips para desayunar siempre es un acierto! ✨😬 Primera vez en un Smart y muy guai

Son unas personas encantadoras , el servicio 10/10, la comida está buenísima, calidad/precio muy bueno, aprox 20€ por persona

He venido con mi hermana a merendar y estamos encantadas! Super rico, rapido y las chicas Nati, Sonia y Nerea son un encanto!

Buenos dias, voy a desayunar siempre y la verdad que esta genial. Chicos super profesionales y con una sonrisa siempre.

Muy buen trato y todo buenísimo ;) Gracias a Nerea por atendernos tan bien y la cocinera, Sara.

Nerea nos ha hecho un helado, y dos tartas que estaban súper bien presentadas. El helado estaba muy bien cargado con fruta y las bolas de helado lucían súper bonitas en la copa. Las tartas estaban en su punto y la presentación era impecable. Ojalá vuelva a atenderme.

Nos encanta , vamos casi todas las semanas, bun servicio y mejor atención. Nerea es majisima

Todo perfecto, la comida buenísima y las trabajadoras son lo mejor, especialmente Nerea, nos atendió muy bien

La comida está buena y la camarera que nos atendió fue muy simpática . Un poco caro los desayunos pero estaba todo rico

Nos atendió Margarita y fue super amable y simpática. Servicio de 10 y comida muy buena. Buena cantidad y calidad. Recomendable y para repetir

Hemos venido varias veces a tomar algo aquí. La carta es más pequeña que en los vips normales, pero hay de todo un poco. Servicio rápido y camarer@s simpatic@s. Buena opción si estás en el parque Abadía.

He estado en vips smart un restaurante lleno de anécdotas!! Me atendieron Nerea y Patricia!! Encantadoras y con mucha paciencia!! Un cliente pesado, con su bocadillo de chistorra, y ellas en todo momento con una sonrisa!! La comida me aconsejaron, exquisita!! Un placer!! Volveré siempre!!

Trato exquisito de Nerea y de los cocineros que han hecho un plato perfecto de 🔟. Os invito a que vengáis a probarlo.

Muy agradables las trabajadoras, muy buena atención a pesar de ser casi la hora del cierre, no nos han puesto inconvenientes para prepararnos la cena, volveremos sin duda☺️😊😊

He acudido esta tarde a merendar con mi hija y a parte de que el restaurante ya invita a quedarte con los juegos para niños, el trato y la atención no han podido ser mejores tanto hacia ni como hacía las demás personas que había. Los batidos increíbles y de agradecer la simpatía, la amabilidad y la empatía de la chica que me ha atendido.

Genial, comida saludable a buen precio y variedad para elegir. Las camareras muy simpáticas. Un saludo Nerea.

Es una lástima que sea tan pequeño, pero la verdad que te atienden muy bien, la comida sale rápido y está todo riquísimo.

Fuimos a comer a VIPS y la experiencia fue muy buena. La comida estaba rica y salió bastante rápido, pero sobre todo quiero destacar la atención de Nerea, que fue súper amable, atenta y profesional en todo momento. Da gusto encontrarse con personas así, sin duda volveremos. ¡Gracias por el trato!

Sheila Bullido

The food was better than I expected, more quantity and quality. The girl who served us, Nerea, a very nice and friendly blonde, it's a pleasure to be served by someone like her. Thanks for the Chupa Chups lollipops ☺️ We'll be back, I recommend it

Luis Meroño

We always feel very comfortable here. The atmosphere is welcoming, and the food, from breakfasts to combination plates and VIPS classics, never disappoints. But what truly makes the difference is the service: the staff is always friendly and attentive. We want to give a special mention to Nerea, who stands out for her professionalism and warmth, always making sure that every customer feels well taken care of. Thank you for making every visit such a pleasant experience!

Un poco raro para los qie estamos acostumbrados a lls restaurantes de la cadena. Pues es tipo macdonal. Pero la verdad que no esta nada mal. Y es la mejor opción en este centro comercial. Comida buena como siempre.

Restaurante americano con un menú muy variado. Decidimos probar la pizza y la hamburguesa. Puedo decir que la pizza que fue lo que yo comí, estaba buenísima. Hecha con ingredientes frescos, masa súper esponjosa, y un sabor increíble. No le doy las 5 estrellas porque en el baño no había jabón para lavarse las manos (el dosificador no estaba, solo el soporte) Y porque siendo de Granada pagar 2.70 por una simple caña... Simplemente duele 💔

El establecimiento está muy bien organizado y los asientos son muy cómodos, en la comida te echan muy buena cantidad al respecto y la cocinan bastante bien a base del precio que tiene cada uno, además que el servicio es rápido y saben lo que hacen. Aparte de eso, tienen respectivamente una sala de juegos para niños, aunque no tienen casi nada de juegos y para lo que tienen y el espacio que ocupa la sala no sirve tenerlo para los niños pequeños.

La comida estaba muy rica el único inconveniente que hemos tenido ha sido la confusión del platos a la hora de pedirlos, la camarera no nos ha comprendido y nos han entregado uno que no era pero no ha habido ningún inconveniente para cambiarlo la encargada ha solucionado el incidente rápido. La carta varía constantemente y el ambiente es tranquilo con zonas de terraza e infantiles.

+2

Mario Martín

Everything was perfect. Luis served us and was very friendly and quick. The only downside was the poke bowl, which was rather bland and uninspired. The gyozas were good. Everything else was fine; the staff's friendly and efficient service was particularly noteworthy.

Nicolas Fagundez

It's a place for American-style breakfast. The food is okay, but a bit small for the price. The good points are the cleanliness and the children's area.

SOLEDAD GARCIA PLANELLO

Pleasant atmosphere and friendly staff. Delicious food, especially Grandma's cake.

Cesa Ortez

I went with my siblings, and the service was very good and fast. We ordered a Caesar salad and two sandwiches. The salad could have been better; it was a huge plate with lettuce, some chicken, and bread, tasteless. The sandwiches were delicious, but the salad left a lot to be desired.

Amanda Gonzalez

A fantastic option if you're in the shopping center. The food is the same quality as a regular Vips, but it operates like a fast-food restaurant: you order at the counter and refill your drink as many times as you like. They have a very clean and well-maintained children's play area, and the atmosphere is quite relaxed.

+1

Francisco Zolle Camino

Ok

Hamburguesa burratisima excelente,pero las patatas bravips malísima y encima con mucho picante y fuerte

Ayer por la tarde estuvimos merendando a las cinco de la tarde, la terraza tenía las mesas con los platos y bebidas de la comida, bueno pense, no les habrá dado tiempo, pero a las ocho de la tarde fuimos a comer un sándwich, y seguían las mesas incluida la de nuestra merienda sin retirar, todo echo una guarrería, por supuesto no cenamos, una cadena de este nivel,con tanto marketing en publicidad, tendría que gastar más en personal, por que las camareras fueron super amables y educadas y la cocina igual de bien, es lo que los salva, por que las pobres no podían más. Gracias al servicio y a la cocina y un cero bien grande a estos explotadores y con los precios que tienen, Vips.

P SM

We've been very generous with the 3 stars because everything really seemed a bit lacking. Let me explain: The prices are exaggerated, and although we already knew that, it's still surprising. The portions are quite small for such high prices. This already subtracts one star. They don't have much choice. And the pictures are deceiving. They show you a plate of nachos, and it seems like there are more than they actually serve. Another star less. Then, if you go on the weekend, it's chaos because it's packed, not just at VIPS, but the mall in general, and parking and leaving is a real pain, to say the least. The only thing that's saved is that the place is kept quite clean and the quality is acceptable.

La calidad ha bajado, soy usuaria platino de VIPS y he de decir que llevo observando que en los últimos pedidos ponen poquísimas patatas y la máquina de refrescos ha estado estropeada en los últimos 3 pedidos que he hecho, sin poderte ofrecer más que lipton y agua

La chica “encargada” de gafas, con sudadera gris, actitud super prepotente tanto con los clientes pero sobretodo con la compañera de caja, que por cierto, ha sido un amor con nosotras. Desde luego que aquí no volveré, no son formas de tratar a los compañeros.

No es la primera vez que como allí, esta vez salí decepcionado, pan frio, papas frias y poca cantidad como lo ven en la foto. Resaltando que fui a una hora donde habia poco jaleo 6pm aproximadamente.. creo que me dieron lo que tenian por allí de algunos restos de otros platos. Malisimo. No puedo calificar la atención por que solo crucé par de palabras con la cajera que estaba entretenida conversando con otra compañera.. en fin mala experiencia

He venido hoy 2/julio a las 19.33, la chica que atendió poco agradable la verdad, pedí unos nachos, q estaban más viejos, no se podían ni comer, la salsa estaba buena y el brownie . Me obliga a poner que recomiende un plato pero solo probé esto, otros días tortitas q también están bien. No se el menú está escueto

celia arroyo molina

I ordered an €8 avocado and egg toast to go, and when I opened it, I found literally four slices of avocado. It's a disgrace, especially since I've ordered the same thing before at other VIPS restaurants and they've given me almost a whole avocado.

Sandra Cuesta

*edit review* I'm lowering my previous rating for the same reason I gave it a low rating the other time. They still have incredibly low air conditioning and the place is freezing cold. The food gets cold quickly, so you either gobble it up like a duck or eat it cold... *previous review* I'm giving it such a low rating because they had the air conditioning so strong that the food and coffees turned cold in a matter of minutes.

Horrible. Una decepción más de las que me tiene acostumbrada la cadena. Primero, te lo venden como más barato porque no existe el autoservicio (debe ser que más "barato" va reñido con calidad). Segundo, hacía un frío horrible. Cené temblando. Tercero, "no tenemos jarras de agua" ¿en serio? No vuelvo Aprovecho a adjuntar factura para que lo disfrutéis.

Esto es una vergüenza. Hemos pedido para llevar unos vips club de salmón, y dos capas vienen vacías, sin salmón y sin nada. Me parece vergonzoso que encima de lo que cobran hagan lo que hacen. Quiero informarme sobre el procedimiento para pone una reclamación, he llamado por teléfono y tampoco lo cogen.

Estuvimos el sábado 15/02 comiendo sobre las 15:00, estuve con mi marido, mi hija y mi suegra, la niña afortunadamente no comió apenas, nosotros pedimos un vips club, un cubano y una pechuga a la villaroy, cada cual con sus cosas que realmente no cuesta lo que vale realmente pero hasta ahí. De postre nos pedimos un batido de oreo a compartir, por la noche nos pusimos los 3 malísimos con vomitos y diarrea, al día siguiente tuvimos que ir al hospital ya que no tolerábamos ni el suero, allí nos dijeron que habíamos contraído una intoxicación alimentaria. Llame al local para solucionar las cosas sin que saliesen perjudicados al denunciar en la c. De sanidad; el encargado muy majo me dijo que nos invitaba a comer otro día y que seguro nos pusimos malos por la nata(no estaba refrigerada, la tienen a la intemperie en el mostrador y la ves), yo le dije que no queríamos ir otro día por la experiencia, que queríamos que nos devolviesen los 50,50€ que es lo que nos gastamos en comer, para solventar los 50€ que también nos gastamos en sueros;me dijo que lo iba a hablar con el propietario. Hoy me ha llamado el encargado, super amable, teniendo empatía y pidiéndome disculpas pero el propietario no se quería responsabilizar ni devolver el importe de la comida. Que los empleados tengan más empatía y acepten sus errores antes que el propietario tiene tela… pero los que ahora están de médicos y de pruebas somos nosotros, con lo que ello conlleva. No volveremos a ningún restaurante de esta cadena, y menos a este. Me parece una vergüenza que se den estas contestaciones a un cliente, más cuando ha enfermado por el mal estado de alimentos en su propio local. No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. (Ante la posibilidad de que el propietario diga que es gastroenteritis, la familia que no estuvo comiendo pero que horas posteriores estuvo en contacto con nosotros no se han puesto malos, por lo que no es gastroenteritis, hemos tenido signos y síntomas que no son igual que los de gastroenteritis)

Muy mala atención. Y una persona que trabaja ahí empezó a limpiar estando comiendo aún y luego comenzó a sacar las bandejas sin haber terminado de comer.

He vendido a este vips toda mi vida me he sentado al lado de cristal, donde los juegos de los niños y mientras estaba comiendo me han tirado 2-4 veces un especie de perfume, como si fuese el servicio, el cual me a imprecando la comida de ese olor… Que mala experiencia la verdad nunca me había pasado

Fui con mi esposa, embarazada que tenia antojos de comer tortitas, a las 22:30 y los camareros muy bordes nos han dicho que no nos pueden atender ya porque son las 22:30 y cierran a las 23. Si cierran a las 23 cierran a las 23 no a las 22:30.

Jamás me "presentaron" una hamburguesa tan mala y la carne completamente cruda. No volveré jamás a un Vips

Los empleados lo mejor. La comida es pésima. Una pena, antes tenian más calidad. Pedí costillar y estaba durisimo. Me lo cambiaron por una ensalada cesar: un enorme plato lleno de lechuga con un filete de pollo duro. Lo mejor, el helado que es lo único que se salva.

Nos hemos tenido que salir de la terraza acristalada y con toldo echado por qué se han puesto a fumar. Hemos hablado con el encargado y ha pasado de nosotros. La ley dice que si está cerrada más del 50% no se puede fumar y está estaba cerrada totalmente. Estamos indignados.

La peor comida que he probado en este Vips para empezar la atención es pésima, me pedí un Vips club y me trajeron la peor mier....... de cena todo el pan frío en pollo congelado que parece que estuviese masticando hielo, poca cantidad de patatas y encima horrorosas, en fín cutre y malísimo, desde luego no vuelvo nunca más.

El cuarto de baño de hombres y mujeres sucio y asqueroso..de vergüenza la máquina sin hielo la encargada sentada comiendo 😃 y pasando de las necesidades delo clientes..no volveremos

INCREIBLE, bacon. Muy mal gusto, de los cocineros. LAMENTABLE, 5 céntimos la caja. Seguro que se arruina. Clientes habituales del VIPS, y es el único que nos ha pasado ésto. Al propietario, guardese las buenas palabras de agradecimiento, y si quiere puede contestarme otra cosa. DESPUÉS DE SU CONTESTACIÓN, PENSABA QUE IBA A OFRECERME UNA INVITACIÓN PARA VALORAR UNA NUEVA ESPERIENCIA, PERO VEO QUE NO..., SU AFÁN ES VOLVER A RECAUDAR Y SANTAS PASCUAS. UN BUEN EMPRESARIO QUE CUIDA A SUS CLIENTES. NO HAY PALABRAS..... 🤬

Hemos estado mi pareja y yo y tienen un servicio muy nefasto pides no te dan lo del turno y lo mejor no saber de quien es el menú, cuando te lo Dan a salio como 3 veces del horno Un servicio pésimo, doy 1 estrella al servicio por que no puedo darle 0

Experiencia horrible, la comida estaba mala, la quesadilla sin queso y la salsa de queso con tropezones que dijeron que era chorizo. Mala experiencia no volveré.

Hemos pedido a las 14.39 y nos han llamado a las 15.30, todo para 2 sándwich, encima mesas que han llegado después, le han puesto antes la comida. Servicio de cocina pésimo.

Es la primera vez que voy a un VIP's y salgo descontenta! Pésimo!!! Esperamos una hora a qué nos sirvieran la comida, veíamos llegar gente y tener la cena antes, por lo que su organización en la cocina no es muy buena. Encima entremedias de la hamburguesa apareció un plastiquito como se puede ver en la foto. Entiendo que acaban de abrir, pero creo que falta personal y organización. Eso sí el chico que está en la caja muy simpático y atento, después de quejarnos por el tiempo de espera, nos pidió disculpas varias veces.

Hoy decidí ir a este vips al que nunca más volveré. Pedí el nuevo plato “perfecto” lo llaman. Pues después de salir de allí me sentí totalmente estafada. Según ellos los llevaba lo siguiente; Contramuslos de pollo piri – piri con toque picante con pico de gallo y piña; salteado de champiñón Portobello con remolacha sobre hummus de guisante, batata asada con queso feta, almendra, nuez y compota de arándanos con hierbabuena y ensalada de espinacas, rúcula, rabanito y cebolla encurtida aliñada con cilantro y lima. Y MI PLATO NUNCA vi piña, ni champiñones ni remolacha, ni hummus ni batata ni queso feta ni almendra ni nuez. El plato se basaba en 2 pechugas de pollo un guacamole y lechuga. NADA MÁS!!! De verdad que es una vergüenza. 16€ y una basura y por supuesto me siento estafada porque mi plato iba totalmente incompleto. Una pena que me diera cuenta después al ir con un bebé de 1 año no me daba para fijarme pero al salir comprobé ya que me resultó escaso y así fue… De verdad que jamás volveré. Espero que lo valoren porque para mí ha sido una malísima experiencia y sobre todo que me siento estafada.

Éramos dos personas Llegamos y nos demoramos en entrar, luego al estar en la mesa la camarera encargada de pelo mono y estatura baja nos atendió se le pidió la bebida y la comida al mismo tiempo, al llegar a la mesa solo llevaron una y a la media hora se le pregunta por la otra y dice que no hay pero no avisa, se le pide a otra camarera y tampoco la pone duramos más de media hora con una bebida, no ostante la mesa del lado tenía una niña y nada que le atendía llegaron más personas y pasaron de la mesa, el señor reclama y está camarera encargada de buso negro bajita y mona como si nada le da la cuenta si ir a cosina a ver qué pasa con el pedido, los clientes pagaron la bebida y se fueron pues llevaban una hora, y al ellos irse llegó la comida osea no hay empatía por parte de las camarera de verdad que si esto no es lo tuyo no atiendas

Después de tener mi pedido listo hace más de 20 min y estar esperando me da por levantarme para veer como va el pedido para recoger y me dicen que está , que se les a pasado llamarme al buscador la solución que te dan es recalentar la comida

Le pongo una estrella porque hay que poner algo. INCREIBLE!!! Si vas temprano tardan en atenderte, si vas a la hora pico te jubilas esperando. Una pena, sea cuando sea siempre tardan, falta de personal y de atencion porque no sólo te hacen esperar, te ignoran directamente. Horrible!

En una foto lo que es o era el plato famoso de vips (fundy o'clock). Ya VIPS no es lo que era. Ahora todo es más caro y con menos cantidad.

🥞Crítica🥞 ⛔️UNA EXPERIENCIA NEFASTA, PARA NO VOLVER⛔️ - Dicho esto, lamentablemente vips me tenía acostumbrado a un estándar de calidad que no cumplen en este establecimiento ya que la mitad del desayuno venía incompleto además de esperar 25 minutos a que no lo sirvieran. - El beicon quemado sin sabor, tortitas frías y sin sirope que tuvimos que pedir después, sin patatas y luego de pedir las gajo vienen las clásicas, vamos todo fatal para un desayuno de 16€ ✅A destacar: - Nada, lamentablemente. ❌A mejorar: - Todo, partiendo por la calidad de sus productos.

Servicio lamentable. La chica rubia de pelo rizado con gafas es una maleducada, malas caras, mala atención, discuitiendo con sus compañeros delante de los clientes. He tenido que limpiar yo la mesa porque me tiraron la balleta y el desinfectante, pedi papel de baño y me dijo que estaba muy liada. Pésimo sitio

Mala experiencia, han mejorado cosas con respecto a mis visitas anteriores pero... Pedí un brunch de casi 9€, "dietético" Resulta que eran tortitas con granola de avena (que no diferían de las de mi amigo, que eran unas ordinarias), los brotes, no ví por ningún lado (no me imagino de qué serán, de algo invisible tal vez), el aguacate parecía mal descongelado y escaso y el sirope de arce, no lo era, era un sirope de concentrado de maiz (vamos, azúcar malo) Me sorprendió que el cajero,... no miraba a nadie a la cara ni saludaba al llegar, "estaba a lo suyo"

Nod fuimos sin comer ni beber nada,pq dice que en cocina hay de espera al menos 40 min hasta para los frapes.Le digo que aunque sea para llevar y me dice que la espera es la misma.asique salimos sin comer ni beber nada.y el salón aún tenía 4 mesas vacías y la terraza casi vacía.

Despues de llegar y pedir lo que pedimos habitualmente, el combo, la quesadilla, no tenia nada de queso y dos pequeños cachos de jamon york, la salsa de queso tenia tropezones que nos dijeron que era chorizo, pero aun asi la salsa parecia diluida en agua, tambien nos dijeron que no quedaban croquetas y su solucion a todo era añadie mas fingers de pollo. En conclusion una estafa por la calidad de los alimentos. (A mas gente le pasaron cosas similares con los alimentos).

Es la última vez que voy a un VIPS, se que no es culpa de la cadena sino una penosa gestion, les faltaba muchas cosas tanto ingredientes para algunos platos como refrescos como por ejemplo Nestea. Lo de los ingredientes se sabe porque lo decían a voces los que estaban en cocina. Tardaron un montón en hacer nuestros platos y el postre, pedí un plato nuevo que la chica nos asesoró super bien, pero claro para ser un plato nuevo parecía no se en fin... Dejo foto... Pero que me pongan esto por 14 euros es una vergüenza, si estuvieran un poco mas currados y echarán un poquito más dices bueno, tengo un plato combinado por ese precio que está bien, pero en fin con no ir más es suficiente, que lastima que hace tiempo fui cuando estaba ubicado en otra parte del CC y estaba genial y se comía super bien, siempre celebramos ahí los cumples y demás, que decepción... Si tengo que decir algo bueno, son los postes si quieres ir a este sitio ves a merendar que aunque salga caro merece la pena, el postre de 10, la comida 0.

He ido a este restaurante vips como en otras ocasiones y después de hacerme 25 km con intención de desayunar aquí veo que está cerrado. Siendo las 09:40, cuando su horario de apertura es las 09:00. Se encontraba la persiana abierta 40 cm. Si no sé cumple con su horario, al menos cambiarlo por favor.

Dejadez absoluta por parte del personal.Nadie para pedir y te ignoran en la barra mientras hablan entre ellos.Pido unas tortitas y tardan la vida sin haber nadie más a quien atender.Sirven las tortitas frías y más tiesas que un ajo y la nata y el chocolate escaso no, lo siguiente.El café con leche frío también.Una pena que el personal deje tan mal al establecimiento.

Nada más llegar nos atendieron con mala cara. Pedimos un refresco y no tenían refill porque la máquina estaba rota, nos dieron el refresco en lata. Pedimos que nos calentaran un puré para el bebé, tenían roto el microondas. El sándwich estaba frío por dentro y tenía las patatas contadas. En definitiva, todo salió mal. Era la primera vez que visitábamos Parque Abadía y desde luego no volveremos a este restaurante, cuando volvamos probaremos otro.

Este local vive del nombre de la cadena Vips, pero no tiene nada que ver con otros locales de la misma firma. La máquina de café siempre estropeada, las patatas fritas que acompañan al Sandwich te las tiran a mogollón en la bandeja, así sin más ni un cucurucho ni una caja al menos como hacen en otros restaurantes de comida rápida, es vergonzosa la forma de presentación. No volveré.

Pedimos unos nachos tex Mex y no incluía ni la mitad de ingredientes que decía la carta.... Una estafa... Seran los aranceles que no les llega el chorizo el jalapeño o el queso y lo reducen a una salsa insípida parecida a una bechamel

Ayer por la tarde estuvimos merendando un auténtico desastre . Primero tardaron muchísimo en preparar la comida, luego las tortitas qué pedimos crudas malísimas y por último una trabajadora con el pelo rizado largo sacudiéndose el pelo a cada rato mientras atendía a los clientes y entran do y saliendo de la cocina con el pelo suelto .Un poco de higiene no vendría mal el pelo recogido y con gorro para no estar esparciendo pelo por todos lados

La comida es la de siempre, pero las esperas son muy largas. La idea del vips smart era reducir la calidad del servicio pero a cambio reducir el tiempo de espera que suele tener el vips normal, pero últimamente los tiempos de espera han aumentado mucho. Peor servicio para misma espera, lamentable

El peor sitio que puedes elegir!!! En primer lugar el escándalo es inaguantable, como insoportable el tiempo que tardan en darte el pedido ... Más de 1 hora cuando la afluencia no era ni mucho menos agobiante. La comida bien, lo esperable, normal!!! Aunque estuve apunto de irme sin probarla dada la tardanza... Como para no repetir.

Hice un pedido por glovo a las 20:10 , y a las 23:00 (horas de cierre del restaurante) aún no estaba preparado. Llamé a las 22:00 y nadie me cogió el telefono. Finalmente a las 23:00 con el establecimiento cerrado, glovo cancelo el pedido. Una auténtica vergüenza

Vaya es el primer vips al que voy y esta todo fatal Patatas frias y revenias de estar echas de hace rato le digo que estan frias y me las calientan en el microondas 🤣 el sanwich 12€ para que te entre literalmente dos cachitos de pollo ( lo k se ve en la foto sin exagerar ni mas ni menos )el platano de las tortitas pasao enfin …

Estuvimos comiendo en la terraza, te ponen la comida sin limpar la mesa que está llena de polvo y suciedad de estar en la calle, ni siquiera un mísero mantel de papel. El servicio cuando estas fuera es bastante lento, no me pude pedir ni segunda consumicion de tanto como tardaban. Si eres celiaco no tienes muchas opciones de postre, ni siquiera una tarrina de helado que es lo más sencillo. Pedimos unas tortias y brownie sin gluten y nada buenos. Lo que menos me gustó fue la limpieza, los baños están que dan asco, llevan sin limpiarse yo diría que meses, no había papel higiénico... un desastre la limpieza, brilla por su ausencia en general en el local.

Servicio lamentable, en otras ocasiones no me habia pasado... Pedí una hamburguesa, después de unos 20 minutos de espera sale la hamburguesa y se la llevan otros clientes. Me fijo bien porque en el local habia 4 mesas contadas y además estaba sentada al lado de la barra, veo que es mi hamburguesa, el otro cliente la devuelve y veo como la ponen en la otra bandeja que están preparando, seguidamente me la dan a mi y les digo que me la cambien porque he visto como se la llevaban otros clientes a la otra mesa, me dicen que sin problema me la cambian que no lo habian visto (no entiendo como no lo ven si es la misma persona la que se la da al cliente, la que lo recibe de vuelta y me la pone a mi seguidamente), al minuto me ponen otra (que dudo que fuese nueva porque estaba fría) Era clienta recurrente pero dudo mucho que vuelva. Estas guarradas no se hacen, y mas que estoy pagando un servicio y no muy barato precisamente. No le pongo menos estrellas porque no puedo.

Cesar Sanchez

Outrageous mold on the bread at a place I had, until today, December 18, 2025, completely trusted. I come here because it's assumed to have quality and good preparation, but today I can't believe what I saw while eating the dish I chose. If the bread has "green mold," it's thrown away; you don't expect it to be invisible with the "red" mashed potatoes and the rest of the ingredients. And why am I saying this? Because I don't want this to happen to anyone else. At a time when we're bombarded with epidemic reports, I never expected that going early for lunch would lead to food poisoning from mold. And because I have photos of it. Why didn't I tell the managers—the waiters? Would it do any good? Would it prevent me from getting sick? And if they refund me, will it prevent me from getting sick? No, right?! VIP Smart Abadia, get your act together! If we go there to eat, it's not because of the brand, it's because we assume it's not a "den" where we might catch something from cross-contamination or rotten food. Photos attached. And please, if you don't like that coworker or brother-in-law, don't hesitate, come this week to avoid them ruining your Christmas ;). December 27, 2025. Good evening. I don't know what the quality is like at the other ViPS restaurants, but ViPS Smart Abadia is a clear example, and I have a photo of the "moldy bread" that clearly shows it's not good quality at all. I'm not the illustrious Dr. Fleming, going back for another dose of fungi to reinvent penicillin. By the way, bread doesn't get like that overnight. Thanks for passing the buck and not taking responsibility for your actions. I hope the other customers read your response so they know where not to go and don't suffer the lack of empathy shown in your reply.

Ruth Heras

The worst Vips I've ever been to. I'm a regular Vips customer in Madrid, but this is a disgrace to the brand. It took them over half an hour to bring our food. We saw them taking food from people who arrived later. On top of that, the sandwich arrived burnt; I'm sharing a photo because it's shameful… That's why it took so long—they were burning the sandwich. The worst 30 euros I've ever spent. I'm never going back…

Ainhoa Crespo

My partner and I arrived at this VIPS restaurant and both ordered an American breakfast. We ordered at 11:40, but it was served at 12:10. We had asked a cashier with short hair and glasses (Noelia) for whipped cream, and she said it was no problem. When they brought us our trays, we saw that they hadn't included the cream because it was €1 extra, even though they hadn't told us or charged us extra for it. At least they should warn us beforehand instead of just saying yes from the start. When we went to eat, we saw that the potatoes were cold and most of the pancakes were burnt. They hadn't even provided the cutlery on the tray or the syrup that came with the breakfast because they'd forgotten about it, as they were laughing amongst themselves the whole time. We had to go to the manager and ask for both cutlery and syrup, and while we were talking to her, she went inside, leaving us hanging. When she came back, she gave us a tiny bottle of syrup for two people, even though we had ordered two breakfasts. It was pathetic, not to mention the meager portions—two small pieces of bacon on the plate, as if they were being charged for it. In short, the service, the treatment, and the food were all terrible.

Antonio Barrachina García

I ordered a beer and my partner a cocktail. They brought the cocktail, and after 15 minutes I asked for the beer. Five minutes later, I asked for the beer again, and they told me they were out of the Alambra 1925. I asked the manager why they didn't tell me before. She said she was already telling me, and she was rude. The service was full of jokes while they had customers waiting. A table that came in behind me left without dinner, and with a small child. They got tired of waiting for dinner. I ordered a starter to share and a rack of ribs to share, and they brought me everything together. The cocktail had the most rotten mint ever. A waiter with a Moroccan accent wearing chains around his neck, wandering around like the boss. A manager with ponytails was incredibly unfriendly. Terrible service. Terrible attention. A disaster in general. I don't recommend Vips de la Abadía.

Virginia

I've been having breakfast at different VIPs for years, and I've been to this one many times as well. Today's experience was horrible because after a long wait, they served me a terrible American breakfast. The pancakes were burnt and chewy, and when I asked for strawberry syrup (they told me they didn't have any), they gave me a chocolate mix that I don't even know where they got it from, it was lumpy. I immediately asked for a refund.

M L

A rather regrettable experience. I ordered at 10:58 and was served 28 minutes later, only to get two coffees, one pancake, and some eggs Benedict. Pancakes with little syrup and no cream. VIPs has definitely lost quality. The eggs arrived cold, with a piece of tomato in the center, no ice cream, and the bread stale... I'm not one for bad reviews, but it's better not to spend your money here... I won't be back... Friendly staff. Terrible food...

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Cris Antunez

🌟 We've eaten at Vips several times, but this time we decided not to return because it's not up to the standard of the establishments that usually represent the brand. 😔🍽️ In recent months, we've noticed several negative changes. Prices have gone up, and the portion sizes have decreased on many dishes. 🍲📉 Furthermore, the service has declined considerably, the drinks aren't well-prepared, and they don't offer adequate options. 🥤❌ This last visit left us very disappointed due to the lack of attention from most of the staff. 😒👎 Perhaps they were more focused on the World Cup, which is understandable to a certain extent, but the images clearly show a major management problem. 📺⚽ It's a shame to see how a place that used to be so reliable has lost so much in quality and service. We hope Vips can take steps to improve and return to being the restaurant it used to be. 🌟

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Vicente Parra

Fatal