Tuve de suerte de conocer por la mañana a la simpática Rebeca en la cafetería AROMA CAFÉ, lugar en el que tienen el mejor café del Barrio de Fuente Lucha y unos cruasanes espectaculares, y le comenté que la competencia vecina por su parte superior, no tenían la Pizza vegetal y me aseguró que ellos sí tenían dicho producto y me aseguró que TODAS LAS MAÑANAS, cortaban todas las verduras frescas, de tomate, pimiento, cebolla y aceitunas negras; y le agradecí dicha información y que la probaría de inmediato, aconsejándome que para no quebrar mi media dieta, la probara con masa fina. Por la noche, tras una exhibición de MUS, en el antiguo Mayte Comodore, hoy TROCADERO, plaza República Argentina de Madrid, me pareció oportuno probar la Pizza recomendada y pude comprobar la frescura de los vegetales, muy superior a la de los vecinos de los altos del Paseo de Fuente Lucha- omito el nombre con toda la intención-. El precio muy razonable: 11€ de la Pizza y 2,50 de la botella de Coca Cola. Sólo me queda felicitar y reconocer que Rebeca es la mejor vendedora de la Empresa y con dotes de mando y liderazgo, y me agradaría a quien leyere esta Reseña, que se lo hagan saber y la eleven al cargo de Jefa o Encargada General de la tienda o local. Gracias, Rebeca, has conseguido de mí un adepto fiel, y me has alegrado la noche, exitosa por demás, pues casi estoy en la Final del Mus, entre más de 80 personas que nos enfrentamos en el nuevo Trocadero. Un cordial y afectuoso saludo, en prueba de mi reconocimiento. Gracias, pues, de ❤️

Pedí una pizza el otro día y me llegó bastante rápido el repartidor se llamaba Pablo muy atento y amable

Suele pedir mucho a este Papa Jonhs y es la vez que más rápido me la han traído, el repartidor Pablo muy majo. Volvería a pedir sin duda

He hecho un pedido y el chico que me trajo el pedido fue súper majo y encima se me olvidó poner el piso y la puerta y la verdad que a pesar de ese pequeño desastre ,el chico fue súper majo y muy educado. La verdad que un 10/10

Trajeron la pizza muy rápido y el repartidor fue muy majo, creo que se llama Pablo

El otro dia pedí una pizza 🍕 y ha llegado muy rápido muchas gracias a Pablo que fue el que las trajo

Paulo mario Atencio Vélez

Excelente servicio 👌, pizza con mucho queso como la pedimos, muy agradable el lugar. La atención del personal muy atentos. Gracias , estaré de vueltas!!!

Angie Porras

Buenas, bien las pizzas, siempre que mi madre tiene antojos de pizzas, llamamos por teléfono, pero esta última vez fuimos a comer al local, que ya las temperaturas están elevadas, y pasamos un calor, no se si es que no funcionaba el aire acondicionado, o que pasaba.

Todo súper bn y súper rico. Mi familia y yo pedimos unas cuantas pizzas a casa, nos la trajo un chico súper joven creo q se la llamaba Pablo M. Fue súper atento y muy majo. Tuve un problema con la tarjeta y me ayudó a solucionarlo con mucha paciencia. Volveré a pedir

Realicé un pedido a domicilio y todo salió muy bien. Las pizzas llegaron calientes y muy rápido, el servicio con esta tienda me sorprendió. Muchas gracias a los cocineros y al repartidor Pablo por hacer bien su trabajo.

Excelente servicio 👌, pizza con mucho queso como la pedimos, muy agradable el lugar. La atención del personal muy atentos. Gracias , estaré de vueltas!!!

Buenas, bien las pizzas, siempre que mi madre tiene antojos de pizzas, llamamos por teléfono, pero esta última vez fuimos a comer al local, que ya las temperaturas están elevadas, y pasamos un calor, no se si es que no funcionaba el aire acondicionado, o que pasaba.

Suelo pedir aquí las pizzas y la verdad es que las entregan muy rápido. Con ofertas salen bien de precio. Mención especial al repartidor que ha venido más de una vez y es majísimo, Hugo se llama.

Me llegó la comida muy rápido. El repartidor fue muy amable y puntual, se llamaba Pablo, y nos dio un servicio excelente.

Pedí un pedido a domicilio y me lo entregó un chico que se llamaba Pablo la verdad fue súper majo súper atento y las pizzas llegaron perfectas

Francisco Quijada Tejeda

Realicé un pedido a domicilio y todo salió muy bien. Las pizzas llegaron calientes y muy rápido, el servicio con esta tienda me sorprendió. Muchas gracias a los cocineros y al repartidor Pablo por hacer bien su trabajo.

Alba Viñuelas Romero

Me llegó la comida muy rápido. El repartidor fue muy amable y puntual, se llamaba Pablo, y nos dio un servicio excelente.

Cristina Escribano

Pedí un pedido a domicilio y me lo entregó un chico que se llamaba Pablo la verdad fue súper majo súper atento y las pizzas llegaron perfectas

ALEJANDRO CANEIRO

Pedí una pizza el otro día y me llegó bastante rápido el repartidor se llamaba Pablo muy atento y amable

Pablo Merino Fernández

Suele pedir mucho a este Papa Jonhs y es la vez que más rápido me la han traído, el repartidor Pablo muy majo. Volvería a pedir sin duda

Selenesi Selenesi

Todo súper bn y súper rico. Mi familia y yo pedimos unas cuantas pizzas a casa, nos la trajo un chico súper joven creo q se la llamaba Pablo M. Fue súper atento y muy majo. Tuve un problema con la tarjeta y me ayudó a solucionarlo con mucha paciencia. Volveré a pedir

Alejandro González

Suelo pedir aquí las pizzas y la verdad es que las entregan muy rápido. Con ofertas salen bien de precio. Mención especial al repartidor que ha venido más de una vez y es majísimo, Hugo se llama.

Pedí a domicilio viernes por la noche, buena atención teléfonos. llegaron 30 min después, justo lo que pedí y en buen estado.

Pizzas muy ricas y con posibilidad de "queso" vegano, lo que facilita que mi familia con alergia a la leche pueda tomar su pizzas. Me gustaría agradecer a Claudia su manera de solventar una incidencia. Se ha notado que estaba saturada de trabajo y aún así ha sabido solucionarnos el problema y atendernos con amabilidad. Espero que valoréis la suerte que tenéis de tener personas así en vuestro que equipo.

La comida bien como siempre, el repartidor fenomenal, a tiempo.

Estuve allí para comerme una pizza un día de trabajo y la verdad es que la pizza estuvo muy rica y los precios similares a los de otras cadenas. Una pizza mediana y Coca Cola grande por 13,90 € La atención del dependiente, fue excelente, me llevó la pizza hasta la mesa. Lo que menos me gustó del local fueron las paredes pintadas en negro. Oscurecen el local (que estaba sin luz porque tiene buena luz natural) Quizá en blanco no se verían los desconchones que tenía la paredes por los golpes de las sillas y el ambiente sería más calido. Por lo demás un sitio recomendable. Ojalá la cadena haga mejores ofertas que estén sobre los 10/11 €. A poco que sea una pizza medianamente curiosa te sube el precio.

Buenas tardes, fuimos el lunes pasado a cenar y super bien. El local estaba muy limpio, y Daniel nos atendió estupendamente y las pizzas salieron rápidas y buenas.

Está súper bien ubicado y en limpieza la verdad siempre está bastante limpio. Nosotros vamos aquí,porque las pizzas del come y bebe son mejores que las de los come y bebe de otras cadenas, en cuanto a variedad, cantidad de ingredientes y combinaciones, de hecho nuestra preferida es la ESPECIALIDAD DE QUESO AZUL. Pero en los come y bebe no puedes pedir otra pizza hasta haber comido en su totalidad la que has pedido, para evitar desperdicio de comida. Pues aquí, no sé si es estrategia para que se te pase el hambre y no pidas tantas o te canses y te vayas rápido, pero la siguiente pizza que pides luego de haber comido todo, tarda de 20 a 35 min prom en llegar y la verdad, te empiezas a desesperar. Pasas casi tres horas para comer y no terminas aprovechando el allí you can eat. Y no es una tienda en particular, hemos ido a tres y siempre lo mismo. Si vas con tiempo contado prisas y mueres de hambre, está no es tu opción. Si vas porque no quieres negociar la calidad de las pizzas ve preparado a esperar muchísimo. Otra cosa es que a diferencia de otras cadenas no te permiten combinar mitad y mitad, pero eso no es tan relevante

Las pizzas estaban bien, pero el servicio un poco lento y no muy atento. Por lo demás, el local bien y buena limpieza.

Hemos estado un domingo por la noche y habia mucha gente,sin embargo nos atendieron rápido. Quiero destacar la atención y amabilidad de Cesar que incluso vino a preguntar si había estado rica la pizza,este empleado es muy trabajador y simpático.

Alberto Gómez Marchante

Ayer hicimos por internet un pedido y la verdad es que las pizzas estuvieron genial! La única pega que podemos poner es que tardaron bastante en llegar pero por lo demás estuvo muy bien.

Ayer hicimos por internet un pedido y la verdad es que las pizzas estuvieron genial! La única pega que podemos poner es que tardaron bastante en llegar pero por lo demás estuvo muy bien.

maria luisa jimenez

Hemos estado un domingo por la noche y habia mucha gente,sin embargo nos atendieron rápido. Quiero destacar la atención y amabilidad de Cesar que incluso vino a preguntar si había estado rica la pizza,este empleado es muy trabajador y simpático.

He tenido ya dos malas experiencias comprando por la App de Papa Johns a este local. La primera, la app no me dejaba colocar que mi calle era en Sanse y no en Alcobendas, sin embargo, lo coloque muy explícitamente en los comentarios y en cualquier parte que pudiera escribir. La pizza nunca me llegó y cuando llamé a reclamar, me indicaron que el repartidor de la había entregado a otra persona. Me volvieron a mandar el pedido, pero se equivocaron con una de las pizzas. Hoy volvi a realizar un pedido y me vino incompleto. Faltaba el refresco. Deberian estar más pendiente del personal al que contratan o con quien hagan los repartos. Es bastante fastidioso tener que llamar cada vez que hago un pedido por algún error.

Tardan demasiado tiempo para entregarte la pizza, y lo peor es que ya está lista, pero no te llaman

En general siempre muy bien. Pero hoy justo pedimos 2 pizzas a las 20.30 y todavía a las 22 siguen sin llegar. Hemos llamado 2 veces por teléfono. La primera att, un chico, muy bien, con instrucciones de que el pedido debería haber salido, y que si teníamos algún problema, que volviéramos a llamar. La segunda, una chica, muy desagradable y con pocas dotes de att al cliente... un cliente que lleva 1h30 esperando. En fin, perder clientes por no ser más comprensiva, es para que algunas personas dejen de trabajar en atención al público. Estoy dispuesta a escuchar un "lo siento" en algún momento, incluido del repartidor.

Somos clientes habituales. Pedimos pizza para recoger una vez al mes y desde hace un par de meses, la calidad ha bajado considerablemente. Apenas ponen ingredientes, la masa viene medio dura y se nota que las pizzas están preparadas sin ningún cuidado. Enhorabuena, habéis perdido un cliente...

Siempre pido pizza sabor carbonara y siempre repito pero esta vez les salió fatal la pizza y la carbonara en vez de carbonara era pura masa y a sido un desperdicio porque nadie se la a comido por favor tenerlo en cuenta porque antes me gustaba muchísimo con salsa en vez de con masa gracias

No es primera vez que pido y como vivo en Alcobendas me toca esta tienda, lamentablemente parece que hay un sorteo, hay días buenos y muchos días malos. Hoy he pedido una pizza original dos mitades, nos llega una pizza con bordes como si fuera masa original y el resto masa fina, sin apenas queso ni salsa de tomate. Preferiría que la de San Sebastián fuera la que reparta en esta zona norte la verdad... El tiempo de espera genial lo único

La atencion de la señorita que atiende es realmente deplorable e irrespetuosa, generando un nivel de insatisfacción importante y generando inclusive amenazas ante la expresión que "se reserva el derecho de admisión".

Tardan demasiado en servirte las pizzas en El buffet y solo tienes una hora para comer por lo que esta muy limitado si tardan algunas veces mas de 30 min. Indicar que en bebidas solo tenian 3 las demas echaban agua.Espero que mejoren estos aspectos que en el caso de su competidor directo no hay limite de tiempo y el servicio es muchísimo mas rapido.Un saludo.

Experiencia de mal gusto. Hoy visite el lugar con mi familia y estaba asquerosamente SUCIO las mesas con restos de comida y migas por todo el suelo, los empleados andaban con ropa de casa todos sucios no me parecio nada ético para el restaurante y otra cosa permitan que los clientes lleven su comida me toco tirar pizza xq no me permitieron sacarla del restaurante

No me gustó nada...la mesa sucia, no vino nadie a limpiarla. Hicimos el pedido y recogimos nosotros mismos la pizza y la llevamos a la mesa social...que limpiamos con unas servilleta que robe por allí...

La pizza bien, el servicio en general bueno, el establecimiento más desagradable no puede ser, restos de comida en el piso, papeles tirados, bebidas regadas, mal olor , aseos desastrosos. Muy mala experiencia.

Acabamos de recibir un pedido que ha tardado más de 1 hora en llegar, y encima incompleto. El repartidor muy majo, se disculpa y se ofrece a buscar lo que falta. Pero esa no es la solución, es la 3era vez que pedimos y en las 3 veces hemos tenido que poner una reclamación, por demora, por incompleto, por frío....y sigue la misma encargada, de verdad es la persona indicada para gestionar este local de comida "rápida"? Ahora viendo otras reseñas, observo que no somos los únicos en sufrir la mala gestión de este local. No queremos más disculpas, queremos efectividad y competencia.

Hemos estado esperando un pedido de tres pizzas una hora y media (en papa johns del paseo de la fuente lucha,en Alcobendas),al igual que nosotros había muchos clientes que llevaban esperando hasta dos horas. En mi opinión hay una mala gestión y al preguntar a uno de los empleados me ha comentado que había falta de repartidores y gente nueva en la cocina que estaba aprendiendo. Nadie tiene un cargo establecido,lo mismo cocinan una pizza que reparten o cogen el teléfono...Tampoco hay una persona que les guíe ni les diga lo que tienen que hacer. Todos los que allí estábamos nos hemos ido súper descontentos...

Pedimos a las 21:00 y a las 23:30 no había llegado el pedido. Llamamos y la encargada Lucía nos trató fatal, básicamente se río en nuestra cara cuando la llamada fue bastante educada por nuestra parte. Nos dijo que el pedido había salido cuando no había salido, pedimos por una solución o compensación y re río literalmente. Cuando le pedimos su nombre para hacer una reclamación oficial nos colgó el teléfono. Obviamente no vamos a volver a pedir, pero de verdad que me sorprende que personas así sean encargadas siendo tan desagradables y tratando de esa manera a los clientes. Realmente lamentable.

Fuimos a cenar 3 personas. Nada más llegar vimos el mal rollo que había entre los trabajadores. Malas contestaciones, ignorancia, desidia. Vimos cómo llamaron dos veces al teléfono y al cogerlo casualmente las dos veces colgaron. La sala vacía pero todas las mesas sucias, tuvimos que pedir que nos limpiaran una mesa para poder comer (ni siquiera les salió por su parte). La bebida era agua con un poco de sabor, encima malo. Las pizzas nos llegaron demasiado pronto, como si ya estuvieran hechas. Nos salieron recalentadas, para nada de un restaurante aunque sea comida rápida. La chica que estaba parecía que venía de after, las pintas no eran muy apropiadas. El encargado se le notaba quemado pero en ningún momento nos faltó el respeto. En 40 minutos no fueron capaces de limpiar ni una de las 7 mesas que habían sucias. Nos lo comimos porque teníamos hambre y era tarde pero no volveremos.

Servicio horrible. No volveré a pedir. Hora y media de retraso, varias llamadas reclamando el pedido y excusas de todo tipo en el call center. Con lo fácil que es informar al cliente (a tiempo) si hay algún problema. El encargado me llamó a las dos horas diciéndome que tenían muchos pedidos…pues no los cojas si no los vas a poder atender bien.. eso es de primero de tengo un negocio. Hay que pensar en las familias, que los mayores aguantamos pero los niños no. Mi consejo: no corráis el riesgo de hacer un pedido si queréis cenar.

Primera vez que vine al establecimiento y mi experiencia no ha sido nada buena, en primer lugar no nos sabían explicar bien lo del pizzaton, tuvimos que leer la carta con las condiciones , allí pone que con cada ronda de pizza te sirven un entrante luego nos dicen que para eso había que pagar 1.50 extra[ no lo pone en las condiciones que estábamos leyendo] , segundo, la persona que prepara las pizzas debería usar mascarilla , sobre todo si tiene tos y por último tardamos más de 30 minutos esperando una pizza , nos acercamos al mostrador a preguntar y resulta que no habían ni si quiera empezado a prepararla ya que no tenían la comanda.

Hice un pedido con ellos, poco después me llamaron y me dijeron que no podían completar el pedido y que me harían la devolución eso fue ya hace casi 3 semanas y sigo sin devolución un robo absoluto mandé Gmails al equipo de soporte de ellos y el de la empresa y nada ni una respuesta, absolutamente vergonzoso será la última vez que pido de aquí, un servicio terrible

Pésima gestión, la encargada llamada Lucía nos aseguraba que el pedido había salido del local las dos veces que hemos llamado , cuando era mentira. Un trato prepotente cuando hemos estado esperando más de dos horas para un pedido y no nos daba ninguna solución. Al llegar el repartidor nos aseguraba, que acababa de salir del local de origen. De vergüenza que para 6 pizzas hayan tardado casi 3 horas y que encima nos hayan tratado tan mal.

Lamentable, hemos pedido y nos han traído la pizza mal, sin las salsas y encima me han colgado !!! Luego cuando hemos llamado de malas...Que si tenían incidencia y nos llamaban.Y hemos tenido que ir en persona, haciendo pedido a domicilio y ni disculpas ni nada. Que están muy saturados... y Hemos llamado a las 20:00... Y que la única solución era el dinero, ni opción para hacernos otra , ni disculpas...Nos quedamos sin cenar y nos habéis fastidiado la noche!!!!

La peor tienda de pizza la salsa de tomate rancia ácida orrible llamo al número de la tienda y no lo cogen compro 2 salsas extras y tampoco las mandan conpro entrantes del roll de canela y me mandan la caja vacía los palitos sin su salsa

El peor servicio de Alcobendas. Hemos esperado más de dos horas para que la pizza llegará a domicilio. Cuando hemos llamado preguntando, Lucia, la persona encargada, nos ha mentido en dos ocasiones, diciendo que el repartidor estaba de camino. Esta misma persona nos trata con 0 respeto en las llamadas, y lejos de proponer soluciones, nos trata de manera despectiva y nada profesional. Nunca más pediremos a este sitio. 0% recomendable

Hemos pedido 6 pizzas a las 22:00 de la noche y a las 23:00 nos salía que estaba en entrega aún cuando del local a la dirección había 7 minutos contados. Hemos llamado al local y nos ha atendido la encargada Lucía. Desde el primer momento me ha subido el tono de voz cuando no me he dirigido a ella de manera desagradable en ningún momento. Se ha reído de nosotros por teléfono y nos ha colgado sin decirnos su nombre. Nos ha dicho por teléfono que el pedido ya estaba en reparto cuando nos ha confirmado el repartidor que no era así. Hemos cenado a las 23:40, es decir casi dos horas más tarde y Lucía no solo no nos ha ofrecido ninguna solución sino que nos ha hablado fatal y se ha reído de nosotros. Ponemos una estrella porque 0 estrellas no deja

pongo un uno porque no puedo poner un cero. Me encantaria decir que la pizza estaba buena, pero no he tenido la suerte de probarla, porque si, no es la primera vez que esto sucede. Pensamos que la pizza llegaba fria pero nunca llegó, estuvimos una hora y media esperando y decidimos llamar, atendiendonos de malas maneras y alegando que el repartidor habia salido hacia 10 minutos,supongo que se comio mi pizza por el camino. Horrible lamentable, esto no puede seguir sucediendo

La peor atención que he recibido en mi vida. Pedido con más de hora y media de retraso cuando intento contactar por primera vez, desde entonces he llamado para preguntar varias veces, unas te dicen que esperes un momento y te cuelgan, otras te mienten diciendo que ya sale el pedido cuando es obviamente falso (media hora después en otra llamada te dicen lo mismo). En la penúltima llamada me dicen que el pedido ya no está en la tienda así que SUPONEN que está en entrega, pero como tardaron tanto y el primer repartidor canceló, el link de Glovo original no funciona ya y, palabras textuales, “no saben si llegará porque a veces les roban pedidos”. Por último me han dicho que me repiten el pedido y me lo envían con uno de sus repartidores. Hace 3 horas que pedí, vuelvo a llamar para ver que pasa con el “nuevo” pedido después de 40 minutos y no tienen constancia de que haya salido o no. He pedido que me reembolsen mi dinero y espero que así sea. En fin, que no volveré a pedir aquí jamás.

Es increíble la atención de este lugar y el pésimo servicio, 2 horas esperando el pedido. Les llame más de dos veces y muchas excusas (la última que el repartidor se a caído) y me ha dicho Lucia que si aún lo quiero hay que esperar mas, son las 00:05 el pedido se hizo desde las 22:00, no me parece justo. La app te permite dejar el número de teléfono si tienen una incidencia lo mejor es ser sinceros y avisar.

La Pizza son buenas, ya he ido más veces pero hoy en el turno de la tarde, solo había un chico y tenía muchos pedidos, al parecer iba a tardar bastante, ojalá la próxima vez que venga tenga más gente porque vaya decepción, pero una buena atención.

Pésimo servicio, la chica del mostrador no me avisó de que mi hijo pequeño al medir menos de 120 cm había una promoción de que le sale gratis y cuando me percaté ya no se podía cambiar. Luego la máquina de agua estaba estropeada y en vez de darnos unas botellas de agua nos dice que vayamos al baño a llenar los vasos allí. Por último, las pizzas estaban todas malísimas (pedimos una mediana de jamón y queso que parecía una pequeña de las del Mercadona, hasta mi hijo se la comió solo él sin problema) y dos familiares que tenían tamaño de medianas o individuales para una persona adulta, pero de familiar nada, una de pollo caprese que estaba malísima y se notaba que la habían hecho rápido ya que la salsa estaba mal puesta por encima cuando antes NO era así, y una de carne mechada con 5 quesos que de carne tenía nada y menos y todo era queso. Desde luego ya entiendo porqué el Domino’s de al lado está lleno y este local hay 2 personas. El servicio y la comida no pueden ser PEOR. Yo lo recordaba mejor hace años pero desde luego no pienso volver a ir en mi vida y no lo recomiendo.

Hola buenas tardes o buenos días,hoy a las 20:57pm, fui con mi familia teníamos un antojo de una rica pizza de jamón y queso pero cuando le estábamos diciendo el pedido a la chica le dijimos que queríamos una pizza Americana en verdad nose como se diga aca en España pero es la de jamón y queso,bueno la chica que nos atendía dijo que no,no conoce la de jamón y queso y que no hay,en verdad nos atendieron mal bueno, espero que cambien esto con sus "empleados" y que mejoren el trato si vuelve a suceder nunca iré a comer a papa johns aunque me duele Gracias por leerlo si esque lo lees Adiós y buen día

No pido ni una vez más. Hemos pedido a las nueve y media y son las once y cuarto y no ha llegado el pedido. Hemos llamado 4 veces y nos decían quince minutos. Es una vergüenza. El responsable de atender miente descaradamente y luego son sus repartidores los que tienen que dar la cara.

Pedimos dos pizzas con reparto a casa. Después de más de 1h30min esperando, llamando sin parar a la pizzería sin respuesta, tuvimos que ir en coche a ver qué pasaba casi a las 12 de la noche. Nos dicen que las mandaron con glovo (!!) pero que las devolvió el repartidor porque no habia nadie en casa, lo cual, evidentemente, no era cierto. Ni nos llamó el repartidor por tlf ni la pizzería cuando las devolvieron. Comimos dos pizzas tiesas porque ya no había tiempo ni de hacer otras. Lamentable

Programamos una pizza a las 21.30 para que llegara a las 23. Una hora despues no habia sido entregada. El problema no es solo el tiempo de espera, el problema es que no tienen politica de compensacion por un tiempo de espera tan largo.

Hice un pedido. A las 20.30 dé la tarde. Me llegó un hora después y me faltaban las dos bebidas y el postre. Le dije qué sé lo llevará qué estaba mal. Llamé al restaurante, lo reclamé y a la media hora me llega el mismo pedido frio pero con lo qué faltaba. Un desastre. Siempre solía pedir. Desde esta experiencia NO

Hice un pedido de 50€ que no llegó nunca, llamamos mínimo 20 veces y nos dejaron en espera las 20 veces, no sabemos aun porque nunca se entrego pero nos podrian haber avisado y asi cenabamos otra cosa, en vez de esperar 2 horas. Una verguenza, normal que las valoraciones de este sitio sean tan bajas.

Otro cliente más que se queja por la nefasta gestión de esta pizzería últimamente. Ayer, fue la segunda vez consecutiva que tuve que esperar más de media hora para recoger el pedido. De hecho, mi paciencia se acabó y terminé por irme del establecimiento sin las pizzas (sin haberlas pagado, por supuesto). Yo lo siento mucho, pero mi tiempo también es dinero. Si tienen una demora de 1hr en entregar los pedidos pues que lo indiquen antes de realizar el pedido, en vez de decirte que lo tendrás listo en 15', así me pensaré si hacer el pedido o no. Por supuesto, la culpa no la tienen los pobres chicos que estaban allí trabajando, ya que con el escaso personal que tenían, bastante hacían con atender la acumulación de pedidos. Me gustan mucho las pizzas de Papa John's, pero si no mejoran el servicio, dudo mucho que vuelva. Será por pizzerias... Si el propietario no tiene capacidad para atender la demanda, pues que eche el cierre y deje de explotar a los pobres empleados, y por otro lado, que deje de reirse de sus clientes.

Que mal atienden tiene mala educación y no t resuelven he echo un pedido a pepe jonh de fuente luche en alcobendas y fatal dejan mucho que desiar al final opté por Burger King 😉

Pedimos pizzas a domicilio el 26/12. Nunca llegaron. Nos dejaron tirados y sin cenar. No te devuelven el cargo de la VISA hasta el mes siguiente. Llamamos más de 15 veces para reclamar las pizzas y nadie contesta el teléfono. Un absoluto desastre!!!

He hecho 2 pedidos a domicilio y es lamentable el servicio, las pizzas heladas, tardaron muchísimo y encima cuando llamas para reclamar se ponen chulos. Cuando he hecho pedido para recoger ha estado bien pero a domicilio es penoso el servicio.

Nada recomendable pedir a domicilio. Hemos pedido a las 19:45, entre semana, pensando que no habria problema. Ha tardado el pedido una hora y cuarto. Hemos llamado dos veces, y resulta que como el reparto se hace por Globo, pues lo que tarde. La comida ha llegado fría, después de dos llamadas preguntando por el pedido. Pensaba que seria cosa de pedir un martes, pero ya leo que en fin de semana es igual o peor. Las pizzas están bien, las tipicas de cadena, pero de verdad que el servicio a domicilio es vergonzoso. No repetiremos.

El peor sitio para pedir comida, me tardaron en traer la comida más de una hora viviendo a 8 minutos del local, me llegaron las pizzas frías y para más inri se olvidaron de unas de las cosas que pedí, lo reclamé y me tardaron otra hora en traer unos simples palitos de queso y además me llegaron fríos, con dos palitos menos que tendrían que venir y encima sin la salsa pertinente. Una malísima experiencia. No recomendable

No recomiendo pedir aquí. El pedido ha llegado con un retraso de una hora y media además que la pizza estaba fría. He tenido que llamar más de una vez y la excusa ha sido que no había repartidores. La atención del personal a cargo ha sido nefasta, mala educación, bordearías en especial de “Lucia” Es entendible que los últimos comentarios sean negativos y si se lee con detenimiento todos coincidimos en lo mismo. Ha sido una mala experiencia.

Lo normal cuando pides una pollo capresse es que lleve pesto y lo normal cuando pides una pollo barbacoa, es que lleve barbacoa, que no traiga ni una ni otra es vergonzoso, si podeis ir a cualquier otro papa johns id.

Los desgraciados se tardaron 50 minutos en darnos una Pizza porque el cocinero ni se enteró de que la habíamos pedido, pero a la de al lado le trajeron 10 pizzas en 10 minutos me cago en todo. Además la pizza no era la que habíamos pedido. Encima pagamos 30 euros y nos trajeron 2 pizzas, lamentable, no le recomiendo ir ni a mi peor enemigo 💔💔💔

Pedido a domicilio... Llame a las ocho de la tarde para un pedido y me dicen que hay un poco de retraso(unos 45 minutos en la entrega).. Ok.. Mejor.. Así me llega sobre las nueve menos cuarto... El pedido apareció a las nueve y media... 1 hora y media para tres pizzas... Encima llamo para ver qué ocurre y me dicen que el repartidor llegará en cinco minutos tardando más de veinte en llegar. Las pizzas?... Sin más... Poco calientes, secas... Vamos... Para no repetir

He hecho un pedido por Uber Eats, no me traen el helado que va incluido en el combo a 34 euros, sin el helado son 26, euros, he tenido que ir al establecimiento a reclamar porque por teléfono me dice que lo he cancelado sin ser cierto, incluso demostrandole con la app en mano, haciendole el pedido igual que lo hice en casa, demostrandole que estaba incluido el helado no se hace cargo ni busca el error, simplemente que no puede hacer nada que reclame a Uber, el pedido estaba bien, he tenido que poner una reclamación y me he vuelto a casa con la comida fría, pagando de más y cabreada como una mona, otro cliente que pierden más. Para el encargado.. los -6 euros es el descuento que se me hace a mí, no que haya cancelado el helado, es un descuento, no una cancelación.

Mira que ne gustaban mucho las pizzas pero cada dia me da mas pereza seguir pidiendo a este sitio, cuando no tardan 2 h te traen una carnivora que deja mucho que desear

Han bajado la calidad a límites infrahumanos. Una pena. Adjunto foto de la pizza insignia de la casa, la Papa Especial que me mandaron, lo peor no fue el aspecto, ni que los ingradientes estaban crudos y revueltos y repartidos en un solo sitio. Lo peor fue el sabor... catastrofico. Según el repartidor: es que son así. Una pena, me encantaban sus pizzas, no vuelvo a pedirles ni la hora.

Pague 1 € más por un ingrediente extra que el bacon y me ponen contado el bacon y encima un trozo sin bacon y con dos bolitas de carne ,esto es una vergüenza en toda regla

El pasado día 19 de marzo a las 19:10 de la tarde pedimos dos pizzas medianas para comerlas en el local, cuando terminamos nos sobraron cuatro porciones, pedí una caja de pizza para llevarla y el chico que atendía con cara de desprecio me dijo que no, no hubo forma de convencerlo. No es ya el poco tacto del chaval, la falta de ayuda de facilitar la labor para no tirar la comida. No hubo forma, de todas las cajas pequeñas o grandes que tenía amontonadas y que sí dan si la pizza es para casa, ... ni gratis ni pagándola, nada de nada. Lo siento, era la primera vez que iba y no vuelvo... habéis perdido tres clientes, .... bye bye.

Pedí dos medianas a las 21:00, me dijeron que tardaría unos 50 minutos. A la hora y cuarto llamo para preguntar y me dicen que está de camino. Llegó a la hora y veinticinco de pedido. Como es lógico ya estaban frías. Además no pude pagar en el momento porque el datáfono se había quedado sin batería. Así que el repartidor tuvo que volver. Un desastre, me ocurre varias veces que tarde tanto, me cabreo y estoy un tiempo sin pedir pero vuelvo a caer. Por supuesto sin disculpas ni nada.

Me gustaría poner estrellas negativas. Cómo se puede tardar 45 minutos en servir las pizzas con el restaurante vacío. Un desastre. No volveremos, nunca nos habían atendido tan mal y hacerlo todo mal.

Servicio lamentable, media hora de retraso en sacar un pedido a recoger un miércoles por la noche. Pregunto si la pizza lleva cebolla (la he pedido sin) y la respuesta entre risas es “pues no se, no la he hecho yo”, por supuesto la llevaba y tuvieron que volver a hacerla con su tiempo de espera correspondiente. A gritos en la cocina y no saben ni por donde le vienen… no me quiero imaginar esto en fin de semana.

Después de estar esperando una barbaridad por las pizzas a domicilio y pedir una de ellas con queso vegano por una alergia a la leche en casa,me traen la pizza con queso normal,llamamos y después de un rato intentando sacar balones fuera, reconocieron su error y que me hacían la pizza de nuevo y a esperar de nuevo...decidí la devolución de la parte de la pizza. Después de un buen rato me traen el dinero y se llevaron la pizza. Ya no es por quedarme sin cenar, es por el cuidado que tienen que tener cuando ofrecen productos para gente que pueden tener alergias y les pueden mandar al hospital, un poco de responsabilidad por favor!! No volveré a pedir pizza 😞

El día de hoy Domingo 27 de Octubre realicé un pedido a las 8 de la tarde, pedido el cual me confirmaron mediante un correo que llegaría a mi domicilio a las 8:37 (tiempo normal de espera), nos esperamos a las 8:45 por que comprendemos que el mal tiempo etc no ayuda mucho. Lo que no es normal es que llamo y me dicen que hay retraso y que en 15 minutos lo recibiría, llamo pasados 20 minutos y me dicen que ellos lo pasan los pedidos a una agencia externa cosa que no es de mi incumbencia y se que ellos como empresa no tienen la culpa por que he trabajado en el sector pero tampoco es mi culpa, y en este caso los que pagamos por un servicio somos nosotros a quien nos tienen que cumplir con lo establecido es a nosotros puesto que además hemos pagado previamente. Lo más vergonzoso es que 2 horas después de hacer el pedido viene la repartidora diciendo que no fue su culpa sino del establecimiento que se equivoco de persona y tuvieron q repetir el pedido.. me reservo lo que opino realmente... no pediré más.

Desastre en el servicio. Pedido a las 19:30, llamada del establecimiento para decir que llegará a las 20:10-20:20 por retraso. No llega, el pedido desaparece de “en curso” y no responden al teléfono. Consigues hablar con ellos y te dicen que imposible que hayas estado llamando y que está por llegar… no llega. Casi a las 21h cancelo y al rato llega un repartidor con la comida pero sin la bebida. Desastre en la gestión de los empleados y los responsables.

Hecho un pedido a Domicilio después de esperar una hora, vuelvo a llamar y la encargada me dice dice que el Repartidor no llega. Ya que solo tienen un repartidor y que la pizza dependiendo la distancia llegará caliente o fría. Si la encargada se dirige de esa manera a los clientes borde y chula. Por más deliciosa que esté la pizza . Prefiero cambiar de pizzería debería formar más a las personas que ponen de encargados

Mala experiencia muy bordes los q nos atendieron y hemos estado 50 minutos esperando por una pizza hasta q pedimos la anulación del pedido NO RECOMENDABLE.

Paula Malingre

Solía comprar en Papá Johns pero las últimas veces la comida no llegaba en buen estado a mi casa, así que hoy he ido al establecimiento pensando que era un tema del delivery. Nos han atendido bien, pero la calidad es pésima: prácticamente ni rastro de tomate, los bordes llegan hasta la mitad de la pizza, la masa no está cocinada correctamente y los ingredientes brillan por su ausencia. He terminado llamando porque si no sirve para que mejoren y esto no les pase a otros clientes (yo ya no volveré a comprar) quiero que por lo menos que pasen un mínimo de vergüenza.

Richard Avila Rodelo

Nunca me atendieron solo dando vuelta dentro de dónde hacen las pizzas y pasaban de mi, nunca probé nada y cuando espere 20 MINUTOS me dicen que no tienen lo que quería aunque en el menú estaba La persona solo dándome la espalda

aida leon

Malísima la experiencia en papajhons este local es lo peor llegamos y todas las mesas estaba llenas de comida sin recoger el gerente es un maleducado igual que todo el personal. Tratan mal a los clientes y no nos querían dar pizzas después de las 12 de la noche. Tampoco tienen hojas de reclamación al momento en el local. Pésimo todo no vengan a este sitio cero cero recomendado.

Karoll Guzmán

Pésimo, no trabajan nada, cierran a la hora que les da la gana. A las 22 de la noche Lucía no nos ha querido atender. Lo mejor es que tienen todo recogido y limpio desde muchas horas antes del cierre, y las sillas subidas para que nadie pueda entrar a sentarse, incluso con el cierre de la entrada un poco bajado, o sea, todo eso para no atender a nadie. Y siguen “trabajando” hasta la hora del cierre, buena técnica para cobrar y no trabajar, un descaro. No lo recomiendo nada. Mejor iros al domino’s que está al lado.

Solía comprar en Papá Johns pero las últimas veces la comida no llegaba en buen estado a mi casa, así que hoy he ido al establecimiento pensando que era un tema del delivery. Nos han atendido bien, pero la calidad es pésima: prácticamente ni rastro de tomate, los bordes llegan hasta la mitad de la pizza, la masa no está cocinada correctamente y los ingredientes brillan por su ausencia. He terminado llamando porque si no sirve para que mejoren y esto no les pase a otros clientes (yo ya no volveré a comprar) quiero que por lo menos que pasen un mínimo de vergüenza.

En el propio restaurante invitan a poner una reseña, asique aprovecho para ello. Pedimos un pizzaton para 5 personas, llevamos 1:30h para 2 pizzas, y cuando vamos a pedir la siguete ronda, nos dicen que solo podemos pedir 1. Por otro lado, el pan de las masas deja bastante que desear. El ambiente me recuerda a las chabolas de la cañada real. Personas con latas de cerveza saliendo y entrando de comprar del chino de al lado, mesas sucias. Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.

La empleada morena con gafas creo que pudiera ser la encargada nos atendio de mala gana ademas de darnos cuenta que no trataba muy bien a sus compañeros. Las pizzas con toppings casi inexistentes y personal sin ganas de trabajar menos un chico joven que fue muy agradable con nosotras por lo general no recomiendo este lugar no volveremos a ir solo por la encargada, no deberian contratar gente asi.

Nunca me atendieron solo dando vuelta dentro de dónde hacen las pizzas y pasaban de mi, nunca probé nada y cuando espere 20 MINUTOS me dicen que no tienen lo que quería aunque en el menú estaba La persona solo dándome la espalda

Una pena, pizza de sabor bien, realización bien, tiempo para hacerlas muy bien (15minutos) pero... 20 minutos haciendo cola para recoger, porque es la misma de los pedidos. Resultado: comerte las pizzas heladas

Malísima la experiencia en papajhons este local es lo peor llegamos y todas las mesas estaba llenas de comida sin recoger el gerente es un maleducado igual que todo el personal. Tratan mal a los clientes y no nos querían dar pizzas después de las 12 de la noche. Tampoco tienen hojas de reclamación al momento en el local. Pésimo todo no vengan a este sitio cero cero recomendado.

Pésimo, no trabajan nada, cierran a la hora que les da la gana. A las 22 de la noche Lucía no nos ha querido atender. Lo mejor es que tienen todo recogido y limpio desde muchas horas antes del cierre, y las sillas subidas para que nadie pueda entrar a sentarse, incluso con el cierre de la entrada un poco bajado, o sea, todo eso para no atender a nadie. Y siguen “trabajando” hasta la hora del cierre, buena técnica para cobrar y no trabajar, un descaro. No lo recomiendo nada. Mejor iros al domino’s que está al lado.

Una experiencia horrible. He estado 2 horas esperando mi pizza de barbacoa y resulta que se la habian dado al del glovo, sin siquiera comprobar el ticket. Luego dicen que para que no esperemos nos dan una que tenían del año de la pera que no era ni la que pedimos. Servicio horrible, el que toma la cuenta super lento y habia que repetirle las cosas 800 veces. NO VENGAN AL PAPA JOHNS.

Pedimos el pizzaton y nos sorprendió la poca cantidad de toppings y no nos avisaron de que la carne picada era picante. Al quejarnos nos dejaron cambiar por otra pero que “sería la última”. Poco agradables, bastante mejor el Dominos de al lado.

llegamos y estaba todo hecho un asco, los dependientes desagradables metiendo el dedo en la pizza ,y encima poniéndose a la defensiva cuando les dijimos tenga más cuidado con las pizzas.

Fuimos tres personas al come y bebe y sólo nos dejaban pedir una pizza y encima ni siquiera nos dejaban pedir que fuera la mitad y mitad a parte de esto el local estaba lleno de suciedad y encima ya para colmo tardaron más de 40 minutos en sacar la pizza horrible experiencia no vuelvo más

Alvaro Fernández Lozano

En el propio restaurante invitan a poner una reseña, asique aprovecho para ello. Pedimos un pizzaton para 5 personas, llevamos 1:30h para 2 pizzas, y cuando vamos a pedir la siguete ronda, nos dicen que solo podemos pedir 1. Por otro lado, el pan de las masas deja bastante que desear. El ambiente me recuerda a las chabolas de la cañada real. Personas con latas de cerveza saliendo y entrando de comprar del chino de al lado, mesas sucias. Pongo 1 estrella porque no puedo poner 0.

Samara

La empleada morena con gafas creo que pudiera ser la encargada nos atendio de mala gana ademas de darnos cuenta que no trataba muy bien a sus compañeros. Las pizzas con toppings casi inexistentes y personal sin ganas de trabajar menos un chico joven que fue muy agradable con nosotras por lo general no recomiendo este lugar no volveremos a ir solo por la encargada, no deberian contratar gente asi.

Alejandra CM

Una experiencia horrible. He estado 2 horas esperando mi pizza de barbacoa y resulta que se la habian dado al del glovo, sin siquiera comprobar el ticket. Luego dicen que para que no esperemos nos dan una que tenían del año de la pera que no era ni la que pedimos. Servicio horrible, el que toma la cuenta super lento y habia que repetirle las cosas 800 veces. NO VENGAN AL PAPA JOHNS.

Eva Rdl

Pedimos el pizzaton y nos sorprendió la poca cantidad de toppings y no nos avisaron de que la carne picada era picante. Al quejarnos nos dejaron cambiar por otra pero que “sería la última”. Poco agradables, bastante mejor el Dominos de al lado.

Yadira Itu

Hecho un pedido a Domicilio después de esperar una hora, vuelvo a llamar y la encargada me dice dice que el Repartidor no llega. Ya que solo tienen un repartidor y que la pizza dependiendo la distancia llegará caliente o fría. Si la encargada se dirige de esa manera a los clientes borde y chula. Por más deliciosa que esté la pizza . Prefiero cambiar de pizzería debería formar más a las personas que ponen de encargados