Tras unas cuantas dudas con las ofertas, Luna quien me atendió por teléfono, me ayudó muy amablemente. Gran servicio!

Trato súper bueno, los empleados súper majos y atentos. La comida sale rápido y caliente. Nos atendió Silvia una chica estupenda.

Me atendieron por teléfono. Me dieron un tiempo estimado y nos llegó bastante rápido , los postres nuevos están muy buenos sobretodo el de natillas muy casero.

Un 10 el servicio, me atendió una chica llamada Luna y me explicó todas las ofertas y fue muy paciente. Inmejorable

Muy buena experiencia , excelente trato y muy cuidado el local , las pizzas las mejores de Alcorcón el sabor es estupendo y los chic@s que nos atendieron muy atentos

Experiencia muy positiva desde que me atendió por teléfono Luna, que me explicó las ofertas que tenían ese momento hasta la entrega a domicilio, luego la comida también estaba en perfecto estado. Muy contento con el servicio y la comida.

Sin duda de las mejores pizzas de Madrid, la Tuttocarne espectacular!!! El trato por teléfono por parte de Luna fue genial, una chica muy amable.

Hoy he ido a comer allí y me han atendido dos chicas muy amables y atentas, Sofía y Ray. La comida riquísima y con muy buenos precios. Muy recomendable!

Pedí una pizza a domicilio y me atendió Luna, un trato maravilloso, super paciente y amable. Volveré a llamar sin duda.

Pedí a domicilio y me atendió Luna, todo genial!!! Fue muy atenta y amable, y la comida estaba perfecta

Pizzas muy ricas. He pedido para llevar y ha llegado muy rápido. Tamaño mediano para 2 personas en mi caso ha sido suficiente. Luego postre de casa y listo. No me ha parecido caro. Así que repetiremos. Además, muy amable el chico que me atendió por teléfono (Dani) ya que le solicité si podía ser de dos sabores la pizza y así la hicieron. Gracias

Estuve allí anoche y puedo decir q salí muy contenta. El servicio muy bueno y la pizza insuperable (pollo, mostaza y miel). He de decir que el encargado un encanto, creo q se llama Xavi. Así q un diez para él y otro para la pizza.

Las pizzas estaban riquísimas y el servicio formidable. Muy buena organización. Ya sé dónde voy a ir cuando quieras una pizza.

Pizza muy rica, nos atendieron Luis y Sofía, súper majos los dos. Muy contenta con la atención y la comida.

FUERON MI MARIDO Y MÍ CUÑADO A COGER DOS PIZZAS PARA VENAR CON TODA LA FAMILIA, LA VERDAD QUE NOS GUSTÓ BASTANTE, EN CUESTIÓN CALIDAD PRECIO MUY BIEN, NO FUERON NADA CARAS Y TARDARON POCO EN HACERLAS

Voy de vez en cuando a cenar y se está muy agusto! Los camareros son majos y las pizzas muy ricas, mejor que en otros sitios. Lo recomiendo, volveré.

Hemos ido varias veces a cenar a la pizzería "D' Carlo" y las pizzas están muy ricas y de gran tamaño.🍕🍕🍕. ( Disponen de una carta muy variada y los precios bastante justos y equilibrados ) En verano tienen una gran terraza para disfrutar en familia de unas pizzas , es ideal para ir con niños . El local está muy limpio y no hay ni un churrete en los cristales. El servicio de las camareras muy amable y rápido. Totalmente recomendable!!!!!..😊

Un lugar de lo más agradable. Nos atendió Sofía y que chica mas maja, atenta y respetuosa. La comida estupenda pedimos unos tequeños y una pizza carbonara y riquiisimo!!

Me encanta pedir pizza aquí enserio,llevo como 10 años consumiendo estas pizzas. En gardenias llevo pidiendo 2 años y estamos encantados con el lugar. Agradecer siempre el trabajo de Silvia,que siempre nos trata de 10.

Un trato increíble. Pedí unas pizzas por teléfono y me atendió una chica llamada Luna. Muy agradable y simpática me aconsejó una pizza deliciosa. Muchas gracias! Recomendadisimo

Pedí una pizza a domicilio para mi familia y para mi, y me gustaria destacar el buen trato que con el que se nos atendió por teléfono , por parte de la trabajadora Luna. Encantado con su servicio , con el trato y con la pizza , muy recomendable

Me encanta esta pizzeria. Atienden rápido y tienen micha paciencia con los pedidos. Además de pizzas riquísimas, recomiendo ma TuttoCarne y la Carbacoa. Un 10 para Luna que es súper amable!!!!

La pizza está deliciosa y se distingue del resto por su masa y sabor. Además la atención al clientes es increíble, especialmente Luna que nos hizo más amena y sencilla la elección de la comida.

La Pizzería Carlos nunca falla. La masa está en su punto, crujiente (especialmente la crocante) y esponjosa por dentro. La carlina muy top. Además, el trato de los camareros es súper cercano. Da gusto venir aquí.

Hice un pedido a domicilio y me llegó justo a la hora que me dijeron. La pizza crispy bacon estaba buenísima. La atención telefónica por parte de Luna fue excelente, muy agradable y simpática. Recomendable al 100%

Fui a cenar hace unos días con mi familia y la verdad que me sorprendió mucho el sitio. La comida estaba muy rica, el ambiente muy bueno y los chicos que trabajan allí muy majos y atentos en todo momento. Seguro que vuelvo dentro de poco.

La pizza que recorgabas como bien te ponen en la caja, para siempre recordar lo buenas que estan y sobre todo el trato del personal que son super agradables. Gracias por el gran trabajo que haceis.

Llamé hace un rato a la pizzería y me atendió Luna, una chica súper agradable y simpática que me explicó todas mis dudas de una manera súper cercana y me recomendó un par de pizzas que estaban buenísimas!!!!! Muchas gracias Luna, por más personas así cara al público.

La ultima vez que pedí a domicilio me atendió Luna. Tuvo mucha paciencia conmigo porque como no sabía qué pizza elegir (entre cuatro quesos o bacon crispy) me estuvo explicando los ingredientes y al final acabé pidiendo las dos.

Hemos venido a cenar con mi familia. Éramos muchos. El trato y servicio de 10. Las pizzas muy buenas y contundentes. Recomiendo 100%. Gracias equipo!! 😊

Las pizzas están muy buenas. La atención inmejorable, Andrés super amable y simpático. Volveremos sin duda.

Llamé el otro día para pedir unas pizzas, estaba un poco perdido y una chica muy agradable me ayudó a orientarme en su amplia carta. Servicio muy bueno y enhorabuena al servicio. La chica en concreto se llamaba Luna, muy maja. Aquí tenéis un cliente para siempre.

Hace unos días decidimos pedir unas pizzas y nos recomendaron esta cadena. Al llamar nos atendió una chica muy agradable y resolutiva, se llamaba Luna recuerdo. Nos atendió excelentemente y nos ayudó mucho a seleccionar las mejores pizzas posibles. Muy agradecidos con un servicio al público tan bueno!!!

Súper recomendada esta pizzería, yo y unos amigos pedimos a domicilio hace cosa así de un par de días. Primero recalcar que tienen bastante variedad de pizzas, tanto que nos costó decir cuales pedir, al final la chica nos estuvo asesorando y la atención 10/10. Su nombre era Luna, y de verdad que súper paciente con nosotros que no parábamos de pregúntale las ofertas que qué ingredientes tenían las pizzas. Sin duda volveremos a pedir a este establecimiento 🥰.

Llamé por teléfono y me atendió Luna, un encanto. Tenía dudas con las ofertas y me las explicó con muchísima paciencia. Al final me recomendó la Carbonara y la Bacon Crispy y fue un acierto total. Pedido a domicilio y llegó perfecto. Da gusto que te atiendan así por teléfono.

Llamé por teléfono para hacer el pedido y Luna me atendió genial. Muy simpática, paciente y atenta, así da gusto. Todo llegó perfecto y las pizzas estaban increíbles. Atención telefónica de 10 :)

El local es espacioso, con dos plantas, no agobian las mesas pegadas unas al lado de otras. Las pizzas están muy buenas, y nos las trajeron bastante rápido. La atención de Sofía, espectacular. Con el local a tope, nos atendió súper rápido y con una sonrisa todo el tiempo, lo que se agradece.

Con ganas de repetir tras la gran comida que tuve. Está semana pedí pizzas a domicilio para toda mi familia. Me atendieron por teléfono pacientemente tras varias dudas sobre que pizzas escoger. Fue una empleada llamada Luna quien me ayudó a decidirme de manera muy amable. Escogí finalmente dos familiares, una Barbacoa pollo y una Carbacoa que ricas!! Gran elección y gracias por la recomendación y el trato. Es un gusto poder contar con una atención paciente y amable. Además las pizzas llegaron a tiempo y muy ricas. Gran pizzería!!

Hice el pedido por teléfono y me atendió Luna, y la experiencia fue de 10. Me ayudó a decidirme explicándome las ofertas y recomendándome varias pizzas según lo que me apetecía, con muchísima paciencia y buen trato. Da gusto cuando te atienden así, cercana y clara, resolviendo todas las dudas sin prisas. El pedido fue perfecto, tanto en la gestión como en el resultado final. Sin duda, una atención telefónica excelente.

El otro día me atendió una chica majisima y super educada, se llamaba Luna. De verdad que hace mucho que no sentía un trato al cliente tan bueno. Me supo ayudar y guiar para pedir las pizzas, ya que soy un poco indecisa y me las estuvo explicando y también las ofertas. Me parece una gran profesional. 10/10, espero que el próximo día que vaya a pedir a domicilio me atienda Luna.

Pizzas buenísimas!! Pedí una pizza familiar a domicilio, me atendió Luna al teléfono y fue una chica encantadora. Soy un poco torpe para elegir ingredientes 😅 y ella fue muy paciente y educada para ayudarme. El pedido llegó a tiempo, pizza calentita y muy rica. Calidad precio 10/10

Me he mudado recientemente cerca de los castillos y no conocía el sitio. Me lo recomendó una amiga y llamé. Me antendió una chica que se llamaba Luna y he de decir que agradezco su paciencia y simpatía, porque soy muy indeciso, la verdad. La pizza bien pero la atención excelente. Han gandado un cliente =)

Pedí pizzas a domicilo y me atendió yna trabajadora, Luna, es majisima, tenía dudas sobre las pizzas y me lo explico con calma y muy amable, además pedí una pizza sin gluten y me aseguró que no había problema, sabía de lo que hablaba y eso siempre se agradece. Además ya he hablado varias veces con ella y siempre tiene lo que se llama “sonrisa telefónica” es genial que te atiendan tan atentamente y amable.

Pedí para recoger por teléfono y me atendió Luna. Supermaja y rápida, me ayudó a elegir entre los tipos de pizza porque quería algo con Pepperoni pero no sabía cuál. Me explicó los combos que salían mejor de precio y la verdad que se agradece la atención. La pizza Bacon Crispy estaba espectacular. ¡Repetiremos!👌🏻

alejandra lópez

Llamé por teléfono y me atendió Luna, un encanto. Tenía dudas con las ofertas y me las explicó con muchísima paciencia. Al final me recomendó la Carbonara y la Bacon Crispy y fue un acierto total. Pedido a domicilio y llegó perfecto. Da gusto que te atiendan así por teléfono.

Angela Alonso merpoa

Un trato increíble. Pedí unas pizzas por teléfono y me atendió una chica llamada Luna. Muy agradable y simpática me aconsejó una pizza deliciosa. Muchas gracias! Recomendadisimo

Guillermo Alcaide

Pedí una pizza a domicilio para mi familia y para mi, y me gustaria destacar el buen trato que con el que se nos atendió por teléfono , por parte de la trabajadora Luna. Encantado con su servicio , con el trato y con la pizza , muy recomendable

Joseman Hdo

Me he mudado recientemente cerca de los castillos y no conocía el sitio. Me lo recomendó una amiga y llamé. Me antendió una chica que se llamaba Luna y he de decir que agradezco su paciencia y simpatía, porque soy muy indeciso, la verdad. La pizza bien pero la atención excelente. Han gandado un cliente =)

Lucía Castro

Súper recomendada esta pizzería, yo y unos amigos pedimos a domicilio hace cosa así de un par de días. Primero recalcar que tienen bastante variedad de pizzas, tanto que nos costó decir cuales pedir, al final la chica nos estuvo asesorando y la atención 10/10. Su nombre era Luna, y de verdad que súper paciente con nosotros que no parábamos de pregúntale las ofertas que qué ingredientes tenían las pizzas. Sin duda volveremos a pedir a este establecimiento 🥰.

Jaime 16

Pedí para recoger por teléfono y me atendió Luna. Supermaja y rápida, me ayudó a elegir entre los tipos de pizza porque quería algo con Pepperoni pero no sabía cuál. Me explicó los combos que salían mejor de precio y la verdad que se agradece la atención. La pizza Bacon Crispy estaba espectacular. ¡Repetiremos!👌🏻

Pablo Jimenez

Hice el pedido por teléfono y me atendió Luna, y la experiencia fue de 10. Me ayudó a decidirme explicándome las ofertas y recomendándome varias pizzas según lo que me apetecía, con muchísima paciencia y buen trato. Da gusto cuando te atienden así, cercana y clara, resolviendo todas las dudas sin prisas. El pedido fue perfecto, tanto en la gestión como en el resultado final. Sin duda, una atención telefónica excelente.

Marta Hernández

Llamé por teléfono para hacer el pedido y Luna me atendió genial. Muy simpática, paciente y atenta, así da gusto. Todo llegó perfecto y las pizzas estaban increíbles. Atención telefónica de 10 :)

Rodrigo Roche

Hace unos días decidimos pedir unas pizzas y nos recomendaron esta cadena. Al llamar nos atendió una chica muy agradable y resolutiva, se llamaba Luna recuerdo. Nos atendió excelentemente y nos ayudó mucho a seleccionar las mejores pizzas posibles. Muy agradecidos con un servicio al público tan bueno!!!

Alicia Ruiz

El otro día me atendió una chica majisima y super educada, se llamaba Luna. De verdad que hace mucho que no sentía un trato al cliente tan bueno. Me supo ayudar y guiar para pedir las pizzas, ya que soy un poco indecisa y me las estuvo explicando y también las ofertas. Me parece una gran profesional. 10/10, espero que el próximo día que vaya a pedir a domicilio me atienda Luna.

Jaime Moneva Fernanz

La pizza está deliciosa y se distingue del resto por su masa y sabor. Además la atención al clientes es increíble, especialmente Luna que nos hizo más amena y sencilla la elección de la comida.

Sofia Hernando

Con ganas de repetir tras la gran comida que tuve. Está semana pedí pizzas a domicilio para toda mi familia. Me atendieron por teléfono pacientemente tras varias dudas sobre que pizzas escoger. Fue una empleada llamada Luna quien me ayudó a decidirme de manera muy amable. Escogí finalmente dos familiares, una TuttoCarne, una Tropical y una Carbacoa. Gran elección y gracias por la recomendación y el trato. Es un gusto poder contar con una atención paciente y amable. Además las pizzas llegaron a tiempo y muy ricas. Gran pizzería!!

Sara Fernández Ávila

Pedí pizzas a domicilo y me atendió yna trabajadora, Luna, es majisima, tenía dudas sobre las pizzas y me lo explico con calma y muy amable, además pedí una pizza sin gluten y me aseguró que no había problema, sabía de lo que hablaba y eso siempre se agradece. Además ya he hablado varias veces con ella y siempre tiene lo que se llama “sonrisa telefónica” es genial que te atiendan tan atentamente y amable.

Olivia Dunham

Pizzas buenísimas!! Pedí una pizza familiar a domicilio, me atendió Luna al teléfono y fue una chica encantadora. Soy un poco torpe para elegir ingredientes 😅 y ella fue muy paciente y educada para ayudarme. El pedido llegó a tiempo, pizza calentita y muy rica. Calidad precio 10/10

El mejor que he visitado de todas las Pizzería Carlos que hay. Local agradable dividido en planta baja que hay mesas y la barra para recoger y planta alta con servicio a mesa. Personal de 10 y rápidos atendiendo. Positivo también es que los refrescos que sirven son en tamaño grande. Como punto negativo: los precios un poco más caro (cualquier Carlos pizza familiar: 10,95€; aquí: 13,45€)

Pedí a domicilio y me atendió Luna, un trato excelente y la pizza estaba bastante rica

Buen servicio y rápidos. Aunque para mi gusto la masa algo gruesa pero buena y bien de ingredientes. El precio y el tamaño también es razonable.

+1

El personal que atiende en pizzería de Alcorcón es bastante amable. En concreto nos atendió Luis pero en mesa también son muy agradables.

Me atendió Luna, muy agradable y atenta, aun siendo telefónicamente me recomendó y ayudó con el pedido, hizo todo muy fácil y satisfactorio, para repetir.

He llamado hace un ratillo para que me trajeran unas pizzas a domicilio, me atendió una tal Luna, creo que no me han atendido con tanta alegría en ningún establecimiento al que he llamado nunca, se nota que le gusta su trabajo y eso hace que te sientas a gusto pidiendo, cualquier duda que tenía me la contéstaba sin problemas. Aun no he probado la pizza pero si está igual de bien que el servicio al cliente… Repetiré seguro!!!

Muy buena experiencia. Me ayudaron desde el primer momento con las dudas y para decidirme, explicándome las ofertas con paciencia y recomendándome pizzas. Me atendió Luna, súper amable y súper maja x teléfono, dvd da gusto tratar con gente así. En general, muy buen trato, buena comida y un servicio de 10 . Repetiremos sin duda.

Laura Rodriguez

He llamado hace un ratillo para que me trajeran unas pizzas a domicilio, me atendió una tal Luna, creo que no me han atendido con tanta alegría en ningún establecimiento al que he llamado nunca, se nota que le gusta su trabajo y eso hace que te sientas a gusto pidiendo, cualquier duda que tenía me la contéstaba sin problemas. Aun no he probado la pizza pero si está igual de bien que el servicio al cliente… Repetiré seguro!!!

Entiendo que el tiempo es estimado para la entrega, pero las pizzas llegaron frías, frías, como si llevasen 20 minutos con ellas dando vueltas por Alcorcon.

Después de pasar la tarde en Alxorcon decidimos ir a esta pizzeria y tomar una oferta de pizza de queso ( blue cheese-cabrini) con la idea de quedarnos en el local consumiendo la respectiva bebida, cual es la respuesta de la chica que nos atiende que solo es para llevar y que no podemos quedarnos. Nos chafo el plan al menos luego tuvo el detalle de darnos servilletas y cortarnos la Pizza, pero nada de vasos para la bebida. Hemos tenido mejores tratos en otras pizzeria Carlos....

Muy mala experiencia hoy, hicimos un pedido a domicilio y después de esperar más de una hora llamo por teléfono y me dicen que han estado en el domicilio y no estábamos, cuando realmente ellos habían apuntado mal la dirección, y la solución que nos daba era volver a hacérmelas y traerlas esperando mínimo otros 20 o 25 minutos y lógicamente pagarlas. No me parece bien que después de esperar 1 hora y 20 minutos para cenar con los niños no tuvieran el detalle de no cobrar el pedido ya que el fallo fue del que cogió el pedido. Han perdido un cliente

Me metí a poner una reseña y qué pena no haberme metido antes de hacer un pedido porque ahora entiendo muchas cosas. Pedi una pizza con extra de queso, la pizza me llegó 25 minutos tarde, fría (en pleno Agosto) y sin el extra de queso. Me dijeron que me repetirían la pizza, llegó 1h y 20m después.

Una estrella por poner algo. Hemos hecho un pedido de dos pizzas y dos refrescos, simple. Llegó una sola pizza y un solo refresco , nos indican las chicas que llegará en breve la pizza por un lado y el refresco por otro, pasado 45 min solo llegó el refresco sin la.pizza y seguimos esperando.... el servicio fatal, no se toman en serio los pedidos y lo que debería haber sido una cena fácil y relajada se ha tornado un mal rato que ni preocupación tenían por resolver. Una hora después sigo esperando mi pizza.

Pedir una pizza a las 21.35 y que llegue a las 23.40. Ya van dos retrasos seguidos y francamente es una pena porque las pizzas son buenas pero el servicio pésimo

Dicen que todos merecen una segunda oportunidad… nosotros se la dimos, pero claramente fue un error. Otra vez el pedido llegó súper tarde.. con las mismas excusas de siempre. La pizza puede estar bien, pero no compensa la falta de seriedad. Parece que la puntualidad y la organización no forman parte del menú.

Hemos ido a pedir cuando faltaban 45 minutos para cerrar y no nos quisieron servir en el restaurante, al quejarnos, nos quisieron cobrar a más del doble del precio habitual las pizzas La dependienta muy mal educada, sin dar explicación del porqué de la subida del precio cuando en la carta sale una oferta con un precio diferente

Mal servicio tercera vez que pido en el local y faltan cosas siempre,luego viene pero en plan 45 minutos más tarde las pizzas cada vez más pequeñas....

El chico no se enteraba de nada..le pedimos una familiar y trajo una mediana..la masa clásica y la trajo fina. Y al quedarnos con hambre claro le dijimos q se había confundido con la pizza y no dijo nada,ni perdon ni nada..le daba igual. Pendiente de su novia y su amigo que habían venido a verle y ya está,dejó mucho que desear. Espero vuelva a abrir pronto la de las retamas,que ahí a parte desear atentos a todo son muy amables.

El camarero comenta que el horno es único para pizzas sin gluten y normales. En consecuencia, la contaminación con gluten está garantizada. POR FAVOR: no publiciten productos sin gluten si no pueden garantizar la ausencia de gluten. De ello depende nuestro estado de salud

Pedido a domicilio que tarda 45 minutos en llegar desde la petición y las pizzas vienen casi sin ingredientes! Hemos cenado pan con algo de jamón york

Pedí dos veces y las dos fueron bastante decepcionantes Una de las veces pedí una pizza sin gluten la cual llegó sin hacer ni si quiera, es más, tuve que meterla directamente yo en el horno La segunda vez estuve esperando una hora y media el pedido, llamé dos veces y encima la segunda vez me colgó la chica que me atendió y me dejó con la palabra en la boca … Desde luego que no sé si las pizzas estarán buenas o no, pero la profesionalidad aquí brilla pro su ausencia

He pedido 2 pizzas a domicilio y han llegado excesivamente frías, las he tenido que recalentar en el horno. Llamo para exponer mi queja y no cogen el teléfono. Una auténtica vergüenza.

Hice un pedido por internet y llegó mal. Al llamar, me indicaron que me volverían a enviar el pedido correctamente, pero fue mentira: después de dos horas esperando no enviaron nada. Una auténtica vergüenza y una falta de seriedad total con el cliente. Muy mala experiencia.

Realice el pedido a las 9:20 de la noche, recién son las 11:05 y me acaban de llegar las pizzas, frías y apenas sin hacer, tras llamar en numerosas ocasiones a la tienda preguntando por el pedido siempre me ha dado largas diciendo que el pedido estaba en reparto, una vez recepcionadas las pizzas y ver el estado en el que estaban las rechacé y llame a un encargado de la tienda, el cual no me dio ningún tipo de solución. Ya es la segunda vez que me pasa exactamente lo mismo, la anterior vez no llegué ni a recepcionar las pizzas, pues cancelé el pedido por llevar más de dos horas esperándolo. Pésima atención y resolución.

Hemos a domicilio, después de reclamar, nos ha llegado con 30' de retraso (más los 40' que iba a tardar), totalmente frías y medio deshechas. Nos han dado otras, pero cenamos tardísimo. Y la calidad ya no es la que era, una pena.

HA TARDADO UNA HORA Y MEDIA EN LLEGAR. He llamado al local y me aseguraba que estaba en reparto, sinceramente una vergüenza. Las pizzas han llegado calientes pero después de una hora y media, UN TRATO NEFASTO. No pediré más.

De verdad q cada vez peor, un hora y 10m para recibir una pizza fría y pegada a la caja. Pero lo peor, es q llamas haces el pedido te informan que en 32m tienes la pizza para una hora después (claro después de q llamas tu) decirte q es un pedido Online, q no encuentran el pedido, informas q ha sido por teléfono, pides hablar con el gerente, el cual te argumenta , q les ha llegado mucho trabajo después de la llamada y q ahora los pedidos tienen un retraso de 50m. Pero si llevo 60m esperando y la acumulación de trabajo ha sido despues?? El caso q el pobre repartidor no tiene la culpa si no más bien el encargado del establecimiento q estaba dando más salida a otros pedidos, de mayor cuantía y más cercanos al establecimiento, los pedidos de recoger en local y comandas de local, en vez de el q llevaba más tiempo solicitado y era más lejano al local, como era mi caso, y todo esto lo sé porque el encargado se puso hablar con el repartidor para repartir mi pedido estando yo al telefono. El caso su solución llama, ATC para q te una compensación, pero tu cenas una hora y cuarto más tarde y con una pizza fría y pegada el centro a la caja. Por supuesto no pague la pizza y nunca más volveré a pedir.

Hoy dia14-6-24 ha sido nefasto el servio, despues de 45minutos de espera allí me dan la pizza destrozada y fría. Llevo años pidiendo allí y hoy la pizza a ido a la basura al final daba hasta asco. Los del local me dicen q casi todos son nuevo y no se enteran, un viernes esto no se hace, porque los clientes salen cabreados y los trabajadores son los que se comen las broncas y no son ellos. En la foto que dejo parece que está mordida pero no, está así,lo que falta de ella está pegado incrustado en la caja y los demas trozos esta removido que parece vómito.

Anoche pedimos una pizzas sin gluten y un pan de ajo a domicilio, sorpresa la nuestra cuando al llegarnos la comida estaba totalmente calcinada y y tuvimos que cenar carbón porque al pizzero se le antojó, me gustaría que me ofrecieran una solución debido a la nefasta experiencia que tuvimos. Adjunto fotos.

+1

Pedimos a domicilio pan de ajo, pizza y pasta. La pizza completamente quemada y calcinada con regustillo a carbon, el pan de ajo con la masa cruda que parecia hecho en un taller de cocina de niños. Y la pasta (adjunto imagen) era una gran masa compacta con textura de puré, pasadisima y sabor incomestible. Pedimos poco teniendo mucha hambre y nos sobro comida. Debimos leer las valoraciones antes de pedir..

Horrible es poco en todos los sentidos. Las pizzas sin gluten un horror, o bien quemadas o sin hacer. Y las demás, esta noche la masa más dura que una piedra. Si las quieren hacer peor no salen. No dan confianza comerlas. Seguro que sale más rica una pizza congelada (y eso es difícil) que una pizza de aquí. Desconozco si siguen los mismos chicos que abrieron, pero cada año va a peor. Entiendo que los chicos sean jóvenes pero tiene que haber un encargado que entienda y “mande” porque así, si queréis mal comer o tirar el dinero adelante. Una basura… Somos vecinos y es muy cómodo tenerlo al lado pero esta ha sido la última vez que tire el dinero en su establecimiento.

Primera y última experiencia con Pizzería Carlos. El pedido ha llegado 25 min más tarde de la hora prevista . Llego frío . Pero lo peor, la calidad de las pizzas. La tropical lleva un “ jamón” que sabe a chóped y el queso es dudosamente mozarella, tenía un sabor rarísimo La Crispy Barbacoa nos la hemos comido a duras penas, entre que llegó fría y bastante quemada. Pésima experiencia. Núm pedido 589 (6-Julio-2025)

Llegaron mas de media hora tarde y el pedido llego mal la opcion es esperar otra media hora a que lo manden bien despues de esperar mas de 1 hora y media, lo devolvi completo, 6 pizzas para que se lad coman ellos. Tampoco les inporto mucho. No vuelvo a pedir aqui, hace 5 años nada que ver con ahora.

He pedido una pizza a domicilio. No te las sirven ellos lo hacen. A través de Uber y cuando llega la pizza llega totalmente fría y los ingredientes desparramados por la caja eso si la pizza ha conocido todo Alcorcón porque ha tardado media hora en llegar a mi casa después de otras 4 o 5 entregas más. Una vergüenza.

Hice un pedido al restaurante por medio de la app Just Eat y el tiempo de entrega que ponía era de 31 min. Han pasado 3 horas y aún no he recibís mi pedido aún que en la app aparece como que se ha entregado hace hora y media. Llamo al restaurante en repetidas ocasiones y no hacen más que pasarse el teléfono de unos a otros quitándose el marrón de encima… las dos primeras veces nos dicen que el repartidor está llegando, la tercera vez que llamo me dicen que se han encontrado a alguien en el portal y han entregado el pedido a esa persona… Conclusión: o nos están mintiendo y se les ha olvidado o contratan a gente demasiado cafre en este restaurante, no puedo llegar a entender que se entregue cualquier pedido a alguien que no creo ni que se haya podido identificar.

Las pizzas muy buenas de sabor pero llegaron más de 30’ tarde y frías! Una pena. Y tuve que llamar dos veces porque no llegaban. Eso si la atención buena y el repartidor majo.

Fuimos a comer y al quedar aun mas de media hora para que cerrase la cocina no nos querían dejar comer dentro y la chica que nos atendió prácticamente nos estaba echando y dando largas para no atendernos, nos quería cobrar más según ella por que en el restaurante es mas caro cuando en la carta no ponía el precio que nos pedia y por dos pizzas medianas y 3 refrescos nos quería cobrar mas de 35€ (12€por cada pizza mas los refrescos), cuando los que estaban delante por tres medianas no llegaba a 30€ su cuenta. Un trato muy malo solo por querer irse antes. Perdió el tiempo dando largas y haciendo que repitiéramos el pedido mas de 3 veces solo para perder tiempo hasta que pasaron mas de 10 minutos sin que pusiera nuestro pedido. Nos terminamos yendo por que de lo que perdió el tiempo si o si nos habrían echado con la excusa de que quedaría poco tiempo y nos la tendríamos que tomar en la calle. No lo recomiendo para nada por el trato que tienen y los cambios de precio que hacen según les conviene

Realizamos un pedido a domicilio desde la web que debía llegar a las 10pm y no llegó hasta las 11:25pm. Llamamos a las 10:30pm para ver cómo iban y nos dicen que están esperando al repartidor. Cuando llegaron estaban completamente frías. Casi una hora y media de retraso y frías. Una vergüenza.

Hemos pedido una pizza a domicilio porque cuando vamos a recogerla nosotros al local estar tan lejos de casa, se queda templada. Pues la pizza a llegado 25 min despues de la hora estimada y fria y tiesa. El servicio de reparto es pésimo. No se puede tardar tantisimo para que llegue la pizza fria. Por otro lado ya es la segunda vez que nos pasa que pedimos un ingrediente y nos ponen otro o falta uno. Esta vez le hemos pedido cebolla caramelizada y nos han puesto champiniones y la vez anterior pedí una tutto carne y llegó sin la carne. En el local de las retamas nunca me habia pasado esto. Pesimo servicio y hemos comido mal, he pagado 20 euros para no comer.

Últimamente con cada pedido noto que todo es más pequeño, la mediana es más pequeña, la familiar es de menor tamaño de lo normal, el pan de ajo cada día es más y más pequeño...todo borde poco de queso y ajo. Pero todo al mismo precio. Muy mal. Pizzería Carlos antes molabas...pero lo siento el próximo pedido será a otra pizzería

Hola buenas acabo de comer en pizzería Carlos que está en Alcorcón la que da metro Joaquín vilumbrales linea 10 Madrid .e pedido el menú de 11,95 , me trajeron las croquetas congeladas por dentro que tube que pedir que les dieran otra pasada de freidora , una pizza pequeña 4 quesos que estaba de sabor un 7 de presentación un 2 creo que estaba un poco crudo el fondo de la pizza justo En el centro me ponen una taza sin cuchara que toma con los dedos por todos los sitios , luego me la retiran y me traen en vaso ya que la maquina está estropeada y para rematar me devolvieron menos dinero de vuelta intenté reclamar pero me cansé de gritar a la cocina aver si alguien se asomaba ya que se pierden por dentro del establecimiento y hay que estar a los gritos para que te atiendan

Pedido hecho a las 22.00 que llega a las 23.45 cuando ponía que llegaba en 45 minutos. Pizzas congeladas. Lamentable, dos llamadas para reclamar y lo único que te dicen es que llamará atención al cliente para ofrecernos algo de cara a otro pedido. El repartidor dando vueltas por todas partes.

Cristina Mencía

Tras realizar un pedido a domicilio a las 13:13h para ser entregado a las 14:15h, mi pedido lo recibí a las 14:40h. Las pizzas estaban heladas y una de ellas (pizza tropical) presentaba moho en un lateral de la pizza. Contacté con la responsable del local (Andrea) y su respuesta (un tanto desagradable) fue que debía ser queso azul de otros ingredientes de otra pizza, lo cual indica una posible contaminación cruzada (y además eso no olía a queso), y que no tenían repartidor disponible, tras insistir me dijo que en un rato me devolvía la llamada. Tras 20 minutos me llamó y como no tenían repartidores me ofreció llevarme una pizza nueva por la noche a las 21h. Llegó la noche y a las 21:20h volví a llamar al local porque no había llegado el pedido, nos atendió otro trabajador y nos dijo que en un rato llegaría el repartidor para llevarme a casa la pizza. Por lo que de nuevo me llegó la pizza con media hora de retraso y fría. Contacté de nuevo con el local y una trabajadora se hizo pasar por la encargada con la que hablé por la mañana y me dijo que no podía hacer nada y que para poner reclamación contacté con atención al cliente. Envié un correo y finalmente conseguí que al menos me devolvieran el dinero, pero desde luego que es vergonzoso el trato que recibí por parte de la encargada del local. Por no hablar del riesgo de contaminación de los alimentos que hay ahí. No volveré a realizar un pedido en esta pizzería

Nazaret de las heras

Primera y última experiencia con Pizzería Carlos. El pedido ha llegado 25 min más tarde de la hora prevista . Llego frío . Pero lo peor, la calidad de las pizzas. La tropical lleva un “ jamón” que sabe a chóped y el queso es dudosamente mozarella, tenía un sabor rarísimo La Crispy Barbacoa nos la hemos comido a duras penas, entre que llegó fría y bastante quemada. Pésima experiencia. Núm pedido 589 (6-Julio-2025)

Ioana Preda

Horrible es poco en todos los sentidos. Las pizzas sin gluten un horror, o bien quemadas o sin hacer. Y las demás, esta noche la masa más dura que una piedra. Si las quieren hacer peor no salen. No dan confianza comerlas. Seguro que sale más rica una pizza congelada (y eso es difícil) que una pizza de aquí. Desconozco si siguen los mismos chicos que abrieron, pero cada año va a peor. Entiendo que los chicos sean jóvenes pero tiene que haber un encargado que entienda y “mande” porque así, si queréis mal comer o tirar el dinero adelante. Una basura… Somos vecinos y es muy cómodo tenerlo al lado pero esta ha sido la última vez que tire el dinero en su establecimiento.

Fatal. Es la 2 vez que pedimos y llega con 2h de espera. Cuando haces el pedido te pone una hora estimada de entrega que es falsa. Hemos pedido a las 10pm y si lo sé les pido el desayuno a ver si llega en hora porque la cena a las 12pm sigue sin llegar. Llamamos 2 veces y dicen que está en reparto, el sms del envio me saltó hace media hora, después de haber llamado para reclamar las pizzas, si es que llegan serán congeladas y teniendo que cenar a la hora que a ellos les de la gana. Si madrugas y querias cenar a la hora que ponia el pedido te deseo suerte porque es una estafa. Por eso no ponen pago con datáfono, para que primero pagues y luego esperes. Una estafa y verguenza

No había tenido problemas nunca con ellos por lo menos con la pizzería de retamas, pero con esta si he pedido dos veces y la dos veces fatal, la primera vez el pedido mal y el d hoy pero he pedido a las 20:30. Llamo a las 21:40 ya que me ponía en la app que el pedido llegaba a las 21:13 pero bueno es normal que tarde un poquito y me dice la chica según me dicen la gerente y me dice que el pedido a salido hace tiempo d la tienda q no me tardará mucho en llegar y me llega el pedido 22:00 frio no congelao está claro q no me lo he quedado no salen baratas como para encima cenar la comida congelada. He vuelto a llamar y me dice la gerente que me repite el pedido pero la digo q si m va a tardar 1hora y media que no lo quiero y me dice no lo que me tarde un repartidor y m dice tengo uno aquí y la digo vale si m las traes antes d las 22:30 vale y m dice no no que hasta q no venga un repartidor no m las trae y la he divho no gracias ya m pondré en contacto con atención al cliente y me dice ya he dado el aviso yo ya s pondrán en contacto contigo y t harán una oferta jajaja y yo para que quiero esa oferta durante la semana si ya habéis dejado sin cenar a mis dos hijas y la he colgado !! La chica la verdad que agradable no era!! No vuelvo a pedir más

Hemos pedido las pizzas a las 21:30 y después de casi una hora después nos hemos puesto en contacto con la pizzería y nos dicen que todavía no las han enviado, les hemos comentado que vendrían frías y nos dice la encargada que no van a llegar frías después de una hora y media después han llegado una templada y la otra fría. Mientras tanto mis hijas se han dormido esperando y se han quedado sin pizza. El servicio ha sido nefasto y no son capaces ni de pedir perdón solo ponen excusas. Nosotros hemos pedido muchas veces en las retamas y no hemos tenido ningún problema.

Me acuerdo de la conversación en casa: "pide la pizza pronto que acostarnos recién cenados..." Pedido a las 20:30 h. Tras varias reclamaciones, entrega: 23:30. Eso sí, nos regalan 2 postres por la tardanza. Cualquiera les reclama no que han traído las alitas que habíamos pedido.

Tras realizar un pedido a domicilio a las 13:13h para ser entregado a las 14:15h, mi pedido lo recibí a las 14:40h. Las pizzas estaban heladas y una de ellas (pizza tropical) presentaba moho en un lateral de la pizza. Contacté con la responsable del local (Andrea) y su respuesta (un tanto desagradable) fue que debía ser queso azul de otros ingredientes de otra pizza, lo cual indica una posible contaminación cruzada (y además eso no olía a queso), y que no tenían repartidor disponible, tras insistir me dijo que en un rato me devolvía la llamada. Tras 20 minutos me llamó y como no tenían repartidores me ofreció llevarme una pizza nueva por la noche a las 21h. Llegó la noche y a las 21:20h volví a llamar al local porque no había llegado el pedido, nos atendió otro trabajador y nos dijo que en un rato llegaría el repartidor para llevarme a casa la pizza. Por lo que de nuevo me llegó la pizza con media hora de retraso y fría. Contacté de nuevo con el local y una trabajadora se hizo pasar por la encargada con la que hablé por la mañana y me dijo que no podía hacer nada y que para poner reclamación contacté con atención al cliente. Envié un correo y finalmente conseguí que al menos me devolvieran el dinero, pero desde luego que es vergonzoso el trato que recibí por parte de la encargada del local. Por no hablar del riesgo de contaminación de los alimentos que hay ahí. No volveré a realizar un pedido en esta pizzería

Afifel Maitea

Fatal. Es la 2 vez que pedimos y llega con 2h de espera. Cuando haces el pedido te pone una hora estimada de entrega que es falsa. Hemos pedido a las 10pm y si lo sé les pido el desayuno a ver si llega en hora porque la cena a las 12pm sigue sin llegar. Llamamos 2 veces y dicen que está en reparto, el sms del envio me saltó hace media hora, después de haber llamado para reclamar las pizzas, si es que llegan serán congeladas y teniendo que cenar a la hora que a ellos les de la gana. Si madrugas y querias cenar a la hora que ponia el pedido te deseo suerte porque es una estafa. Por eso no ponen pago con datáfono, para que primero pagues y luego esperes. Una estafa y verguenza

Enrique Garcia

Me acuerdo de la conversación en casa: "pide la pizza pronto que acostarnos recién cenados..." Pedido a las 20:30 h. Tras varias reclamaciones, entrega: 23:30. Eso sí, nos regalan 2 postres por la tardanza. Cualquiera les reclama no que han traído las alitas que habíamos pedido.