Subway
Sandwich · Envigado
About Subway
At Subway Envigado, we're passionate about serving up fresh, customizable sandwiches that satisfy your cravings. We're a casual counter-serve chain with health-conscious options to fuel your active lifestyle. Our menu features build-your-own sandwiches and salads made with wholesome ingredients. In...
At Subway Envigado, we're passionate about serving up fresh, customizable sandwiches that satisfy your cravings. We're a casual counter-serve chain with health-conscious options to fuel your active lifestyle. Our menu features build-your-own sandwiches and salads made with wholesome ingredients. In our welcoming atmosphere, you can enjoy a quick bite or take a break from the hustle and bustle of everyday life. Locals and visitors alike rave about our friendly service and generous portions. Come taste the difference for yourself at our Envigado location on Cra. 48, Zona 1, Cc Viva.
What Customers Say About Subway
La experiencia general en este Subway es negativa. Los clientes se quejan constantemente del mal servicio, la grosería del personal y la falta de algunos productos. Además, hay problemas con los horarios de apertura y la redención de puntos Colombia.
Tip: Evita ir en horas de almuerzo debido a la gran demanda y la larga espera. Verifica que tengan todos los ingredientes disponibles antes de ordenar.
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Subway is located in Envigado, surrounded by cultural and historical points of interest. Here are some of the most notable places nearby.
Other Points of Interest
- puente de Peldar (A 328m) — bridge in Colombia
- Biblioteca José Félix de Restrepo (A 704m) — library
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Frequently asked questions about Subway
Subway Envigado Reviews
They lady who made it took her time and did a good job
muy poco personal para la gran demanda. la espera en hora pico es considerable y suele ser por que la demanda supera lo que pocos empleados pueden hacer
Experiencia negativa en el punto Subway Viva Envigado – local 382 La atención en este punto específico deja bastante que desear. Al llegar, como usuarios frecuentes de Subway, esperamos el nivel habitual de amabilidad y eficiencia que caracteriza la marca y sus colaboradores. Sin embargo, en el local 382 del centro comercial Viva Envigado, la experiencia fue muy distinta. La persona encargada de la caja estaba distraída en su celular mientras contaba dinero, aparentemente entregando cuentas, lo cual ya genera una primera mala impresión. Al mismo tiempo, quien debía estar atendiendo en la zona de preparación nos dejó esperando cerca de 10 minutos sin siquiera saludarnos ni darnos indicaciones. Cuando finalmente comenzó la atención, la persona fue amable, pero era evidente que era nueva y no estaba del todo capacitada para manejar el flujo del lugar. Hablaba en un tono extremadamente bajo, lo cual, en un entorno ruidoso y concurrido como este, dificultaba muchísimo la comunicación. Nos vimos obligados a pedirle que repitiera varias veces lo que decía, lo cual resultó incómodo. Además, aunque tuvo la iniciativa de ofrecernos productos adicionales que nos parecieron interesantes para probar y queriamos conocer, la persona de la caja le llamó la atención de manera pública y poco profesional por hacerlo, argumentando que eran parte de recetas nuevas. Este tipo de correcciones, especialmente frente a los clientes, afectan tanto al trabajador, un llamado en público de era contundente y fea es poco profesional y daña imagen como a la percepción del servicio por parte del usuario. Es fundamental que una cadena como Subway cuide la coherencia en su servicio al cliente. Las fallas en la capacitación, la falta de atención y la mala gestión del personal afectan negativamente la imagen de la marca y la experiencia del consumidor.
Soy usuario regular de subway en general y nunca en esta sucursal tienen bebidas de dispensador tamaño mediano con la excusa que no tienen vasos, es decir es la única sucursal que no los compra. Y al poner la queja nunca los empleados ofrecen manejo de sugerencias y quejas lo cual es decepciónante que den mal servicio a una franquicia de tan grande alcance.
Experiencia negativa en el punto Subway Viva Envigado – local 382 La atención en este punto específico deja bastante que desear. Al llegar, como usuarios frecuentes de Subway, esperamos el nivel habitual de amabilidad y eficiencia que caracteriza la marca y sus colaboradores. Sin embargo, en el local 382 del centro comercial Viva Envigado, la experiencia fue muy distinta. La persona encargada de la caja estaba distraída en su celular mientras contaba dinero, aparentemente entregando cuentas, lo cual ya genera una primera mala impresión. Al mismo tiempo, quien debía estar atendiendo en la zona de preparación nos dejó esperando cerca de 10 minutos sin siquiera saludarnos ni darnos indicaciones. Cuando finalmente comenzó la atención, la persona fue amable, pero era evidente que era nueva y no estaba del todo capacitada para manejar el flujo del lugar. Hablaba en un tono extremadamente bajo, lo cual, en un entorno ruidoso y concurrido como este, dificultaba muchísimo la comunicación. Nos vimos obligados a pedirle que repitiera varias veces lo que decía, lo cual resultó incómodo. Además, aunque tuvo la iniciativa de ofrecernos productos adicionales que nos parecieron interesantes para probar y queriamos conocer, la persona de la caja le llamó la atención de manera pública y poco profesional por hacerlo, argumentando que eran parte de recetas nuevas. Este tipo de correcciones, especialmente frente a los clientes, afectan tanto al trabajador, un llamado en público de era contundente y fea es poco profesional y daña imagen como a la percepción del servicio por parte del usuario. Es fundamental que una cadena como Subway cuide la coherencia en su servicio al cliente. Las fallas en la capacitación, la falta de atención y la mala gestión del personal afectan negativamente la imagen de la marca y la experiencia del consumidor.
Soy usuario regular de subway en general y nunca en esta sucursal tienen bebidas de dispensador tamaño mediano con la excusa que no tienen vasos, es decir es la única sucursal que no los compra. Y al poner la queja nunca los empleados ofrecen manejo de sugerencias y quejas lo cual es decepciónante que den mal servicio a una franquicia de tan grande alcance.
muy poco personal para la gran demanda. la espera siempre es de 20 minutos en hora de almuerzo
No atienden en orden de llegada
No permiten redimir Puntos Colombia, lo cual es lamentable porque aparecen como aliado para redimir en la app de Puntos Colombia.
Mal servicio del personal
Pésimo servicio al cliente
Atienden súper mal...
Había pedido Yuca si no me las entregaron cuando fui a preguntar por qué no me las habían dado me dijeron que no tenían chiste entonces que me devolvieran porque no quería papás y me dijeron que no
Terrible atención. Tacaños. Mal servicio. Estás pagando por vegetales y la Idea. Es un subway con vegetales. Te dicen. Que lo mínimo que te pueden dar. Es menos de lo que siempre han servido. Y no es como si no estuvieras pagando. En vez de mantener al cliente. Lo que hacen es alejarlo. No los recomiendo en absoluto
Ya es reiterativo que la franquicia de Viva Envigado en su mayoría de veces tenga una novedad. Hoy nuevamente antes del horario de cierre, indican que no tenían pan para atender al público que quisiera comprar un Subway. Es una conducta reiterativa en esta sede. Si debería revisar que pasa 😓
Si quieren tener una mala experiencia vayan a este subway! Pésima atención. Terribles sanduches.
Se va un domingo a las 8pm a comer en el sitio, hacemos filas como todos los que estamos presentes hasta que sale una trabajadora de allá a decir que ya no van a atender más al público que porque tienen 10 pedidos de rappi, entonces que por eso van a cerrar servicio. Si no son capaces de atender domicilios y punto físico entonces decidanse a qué se van a dedicar ¿A domicilios únicamente? ¿A atención en punto físico? Es el colmo. Además siempre son el primer local en cerrar servicio aún cuando no es la hora de cierre.
Siempre que vengo a este lugar no tienen algunos de los productos, se pidió ensalada, no tenían cubiertos, tocó esperar 20 minutos que consiguieran un tenedor, la proteína era costilla doble porción y como no la pueden partir, se molestaron por pedir que la partieran ya que no tenían cubiertos
Servicio horrible, los trabajadores son groseros y claramente no quieren estar allí
Hice un pedido en Rappi de un sándwich doble proteína y 2 bolsas de Doritos sabor queso. Me enviaron 2 bolsas de chips BBQ. Cuándo y dónde en este planeta las patatas fritas BBQ tienen un sabor remotamente similar al del queso Doritos. Qué montón de basura, y Rappi no me reembolsa el dinero porque las patatas fritas son patatas fritas, incluso si el sabor no me parece atractivo y no las como. Aquí tienes una idea: si no puedes cumplir con el pedido tal como lo solicitaste, cancélalo. Prefiero que canceles el pedido que decirme porquerías que no comeré.
Trabajo en Servicio al cliente y la verdad se cómo hacerlo ,no soy perfecta Pero debo serlo para dar una buena atención Acabo de comer ahí y hubo muy mala atención la verdad por parte de una señora .. le molestaba que le preguntaramos respecto a lo que vendía ,y miraba feo Espero mejoren la atención ,pero realmente no quiero volver
La atención cada vez es más nefasta, sirven poquito, cero disposición y atención al cliente, se nota que entre ellos tienen conflictos y el ambiente es súper incómodo. Definitivamente no volvería a la sede de Viva.
*Pésimo servicio personal sentada en el suelo y luego manipulando alimentos. *Además te venden loa alimentos de una forma y luego te cobran de otra, te ofrecen los alimentos como adiciones y luego q cobran como otra cosa. *Mala información a los clientes ni están enterados de lo q venden. *En general pésimo pero pésimo servicio para nada recomendado!!! ¡¡¡Ojo aclaro esto en el viva envigado!!!!!
Muy mala experiencia, la señora no sabe atender le iba a vender a mi mamá 2 Subway de 30cm eran 2 de 15cm no le pregunto la medida solo se los iba a vender y no son claros con los detalles del producto
Buenos días! Llegue a las 9.20 am y un chico que atiende ahí que estaba el parte de atrás dijo que ellos empiezan a trabajar a las 10.00 am para que lo tengan en cuenta con sus horarios
Dice que abre a las 9am y no está abierto a esta hora, solo después de las 10:30am
Ya es reiterativo que la franquicia de Viva Envigado en su mayoría de veces tenga una novedad. Hoy nuevamente antes del horario de cierre, indican que no tenían pan para atender al público que quisiera comprar un Subway. Es una conducta reiterativa en esta sede. Si debería revisar que pasa 😓
Si quieren tener una mala experiencia vayan a este subway! Pésima atención. Terribles sanduches.
Servicio horrible, los trabajadores son groseros y claramente no quieren estar allí
No atienden en orden de llegada
Se va un domingo a las 8pm a comer en el sitio, hacemos filas como todos los que estamos presentes hasta que sale una trabajadora de allá a decir que ya no van a atender más al público que porque tienen 10 pedidos de rappi, entonces que por eso van a cerrar servicio. Si no son capaces de atender domicilios y punto físico entonces decidanse a qué se van a dedicar ¿A domicilios únicamente? ¿A atención en punto físico? Es el colmo. Además siempre son el primer local en cerrar servicio aún cuando no es la hora de cierre.
Pésimo servicio al cliente
Mal servicio del personal
Siempre que vengo a este lugar no tienen algunos de los productos, se pidió ensalada, no tenían cubiertos, tocó esperar 20 minutos que consiguieran un tenedor, la proteína era costilla doble porción y como no la pueden partir, se molestaron por pedir que la partieran ya que no tenían cubiertos
Dice que abre a las 9am y no está abierto a esta hora, solo después de las 10:30am
Atienden súper mal...
Trabajo en Servicio al cliente y la verdad se cómo hacerlo ,no soy perfecta Pero debo serlo para dar una buena atención Acabo de comer ahí y hubo muy mala atención la verdad por parte de una señora .. le molestaba que le preguntaramos respecto a lo que vendía ,y miraba feo Espero mejoren la atención ,pero realmente no quiero volver
Muy mala experiencia, la señora no sabe atender le iba a vender a mi mamá 2 Subway de 30cm eran 2 de 15cm no le pregunto la medida solo se los iba a vender y no son claros con los detalles del producto
Hice un pedido en Rappi de un sándwich doble proteína y 2 bolsas de Doritos sabor queso. Me enviaron 2 bolsas de chips BBQ. Cuándo y dónde en este planeta las patatas fritas BBQ tienen un sabor remotamente similar al del queso Doritos. Qué montón de basura, y Rappi no me reembolsa el dinero porque las patatas fritas son patatas fritas, incluso si el sabor no me parece atractivo y no las como. Aquí tienes una idea: si no puedes cumplir con el pedido tal como lo solicitaste, cancélalo. Prefiero que canceles el pedido que decirme porquerías que no comeré.
La atención cada vez es más nefasta, sirven poquito, cero disposición y atención al cliente, se nota que entre ellos tienen conflictos y el ambiente es súper incómodo. Definitivamente no volvería a la sede de Viva.
Buenos días! Llegue a las 9.20 am y un chico que atiende ahí que estaba el parte de atrás dijo que ellos empiezan a trabajar a las 10.00 am para que lo tengan en cuenta con sus horarios
*Pésimo servicio personal sentada en el suelo y luego manipulando alimentos. *Además te venden loa alimentos de una forma y luego te cobran de otra, te ofrecen los alimentos como adiciones y luego q cobran como otra cosa. *Mala información a los clientes ni están enterados de lo q venden. *En general pésimo pero pésimo servicio para nada recomendado!!! ¡¡¡Ojo aclaro esto en el viva envigado!!!!!
No permiten redimir Puntos Colombia, lo cual es lamentable porque aparecen como aliado para redimir en la app de Puntos Colombia.
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Cc Viva, Cra. 48, Zona 1, Envigado, CALDAS, Colombia
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Cc Viva, Cra. 48, Zona 1, Envigado, CALDAS, Colombia
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