Menu
El Pollo Loco
PosDo

© 2026 PosDo · v3.0

El Pollo Loco
Photos

El Pollo Loco

Fast food · Guadalupe

4.3 · 2,896 reviews Google
Uber Eats 4.7 (2,000)

About El Pollo Loco

Bienvenidos a El Pollo Loco en Guadalupe, vuestro rincón de sabor mexicano auténtico. Aquí, nuestro pollo se cocina a la perfección a la parrilla, ofreciendo un sabor inigualable que te transportará a México. Disfruta de nuestros clásicos en un ambiente acogedor y con la calidad que nos caracteriza.

What Customers Say About El Pollo Loco

El Pollo Loco in Guadalupe generally receives positive feedback, particularly for its chicken. Some customers have noted issues with dryness during the week, slow service on weekends, and inconsistent quality, including reheated chicken.

Popular Dishes

pollo (6)

Best For

Families Quick Bite

Tip: Be aware that the chicken may be dry during the week. Weekends can be busy, potentially leading to slower service.

Features

🅿️ Parking 🚗 Delivery Accessible 🍽️ Lunch 🌙 Dinner
🎯 Casual 👥 Groups

Frequently asked questions about El Pollo Loco

El Pollo Loco is located at Benito Juárez 1210, La Hacienda, 67155 Guadalupe, N.L., Mexico, Guadalupe.
El Pollo Loco offers fast_food cuisine.
El Pollo Loco has regular opening hours. Check their profile for updated schedules.
El Pollo Loco offers the following services: dine-in, takeaway, delivery.
The most recommended dishes at El Pollo Loco based on customer reviews are: pollo.
El Pollo Loco is ideal for families, quick bites.
El Pollo Loco in Guadalupe generally receives positive feedback, particularly for its chicken. Some customers have noted issues with dryness during the week, slow service on weekends, and inconsistent quality, including reheated chicken.
Be aware that the chicken may be dry during the week. Weekends can be busy, potentially leading to slower service.
2,896
Reviews

El Pollo Loco Guadalupe Reviews

4.3
2,896
5★
59%
4★
24%
3★
9%
2★
4%
1★
4%
Reviews (70)
A
Alex Gallardo

Siempre esta lleno, pero el sabor de esta sucursal es la mejor de todas, vale la pena esperar

R
Raúl Rosales

Muy rico el pollo y las salsas 😋 el lugar climatizado y limpio, atienden rápido y muy amablemente

k
kevin isai

estaba todo bien aunque nos dieron varias piezas bn tostadas pero asi me lo sumbe aunque pues ya era tarde se comprende todo rico🤫

J
J. Idalia Casso E.

Comi super bien y la atención fue muy buena un magnífico lugar para conversar con tu amiga favorita el pollo jugosito y su salsitas y chilitos toreados deliciosos

E
Eduardo Glezz

Exelente ubicacion si van al estadio puedes comer antes de entrar al ver juego

A
Alberto Mtz

Muy rico y jugosito el pollo, y muy buen servicio y muy amables la cajera y el encargado 👏👏

R
Rafaela Schz

Me gusta aquí el pollo. Siempre bien dorado y cocido. Además su servicio ha sido muy bueno y tienen wifi

A
Asaf A. Rada Borrego

Siempre bien rico el pollito loco, auque eso sí, ya es algo costoso. 😭

F
Fanny A.

Soy pollolocolover y residente de está zona de toda la vida, desde mi primer visita hasta la ultima la atención ha sido muy buena y el sabor del pollo igual. Siempre mantienen limpia la zona de salsas no como en otras sucurslaes y las salsas deliciosas.

I
Ivan alejandro Cazares oyervodes.

Una foto de recuerdo desde junio 2024 apoco no estába chido la fiesta allá, ya ni me acuerdo pero de ahí comimos en el cumpleaños de mi abuelita de Cadereyta y toda la familia reunida, mucha gracias el pollo loco 😜

J
Jenn Del Angel

16 de Diciembre del 2024 Llegue 1 hr que cerraran y aún tenían pollo 👍🏼 Solo que me recalcaban mucho que cerraban dentro de 1 hr para que no me sintiera presionada cuando empezaran a limpiar. Quise comer medio más por qué no nos llenamos y que tardaría 15 min por que no tenían pollos listos, y me espere. (sentí presión ) Sentí feo por que ya se querían ir de seguro y yo tenía aún hambre.

Ivan alejandro Cazares oyervodes.
Ivan alejandro Cazares oyervodes.

Una foto de recuerdo desde junio 2024 apoco no estába chido la fiesta allá, ya ni me acuerdo pero de ahí comimos en el cumpleaños de mi abuelita de Cadereyta y toda la familia reunida, mucha gracias el pollo loco 😜

Jenn Del Angel
Jenn Del Angel

16 de Diciembre del 2024 Llegue 1 hr que cerraran y aún tenían pollo 👍🏼 Solo que me recalcaban mucho que cerraban dentro de 1 hr para que no me sintiera presionada cuando empezaran a limpiar. Quise comer medio más por qué no nos llenamos y que tardaría 15 min por que no tenían pollos listos, y me espere. (sentí presión ) Sentí feo por que ya se querían ir de seguro y yo tenía aún hambre.

S
San Kastiabro

El poyo maz zabrozo d mexico

Z
ZORRO CAZADOR

Excellent service

M
Maricela Leal

Rikooooo

O
Omar Sepúlveda

wowooo

R
Rene Rios

Ok

S
Soy Joseph Martínez

Delicious

A
Asha Palaria

Nice

B
Bertha Avila

Ricoo ricoo

e
eduardo garcia

Rico

F
Francisco Munoz

Chingoooon

Francisco Munoz
Francisco Munoz

Chingoooon

Bertha Avila
Bertha Avila

Ricoo ricoo

Omar Sepúlveda
Omar Sepúlveda

wowooo

ZORRO CAZADOR
ZORRO CAZADOR

Excellent service

Asha Palaria
Asha Palaria

Nice

Soy Joseph Martínez
Soy Joseph Martínez

Delicious

Maricela Leal
Maricela Leal

Rikooooo

Rene Rios
Rene Rios

Ok

San Kastiabro
San Kastiabro

El poyo maz zabrozo d mexico

eduardo garcia
eduardo garcia

Rico

B
Baltazar Gudiño

Servicio y sabor tradicional, me ha tocado ver limpio el lugar en cada visita

c
claudia Ramírez

Las salsas y totopos bien, el pollo muy rico, solo que no me gusta que anden limpiando cerca de las mesas donde uno está comiendo, entiendo que es un lugar de alimentos pero pueden utilizar otro tipo de instrumentos para hacer la limpieza aparte el agua del trapeador toda negra y sucia paseando por con los clientes, y siempre se ha sabido que es de mala educación limpiar con los invitados ahí presentes, pero el pollo si muy rico 😋 eso me pasó ya en 2 sucursales Exposición Gpe y una de San Nicolás.

A
Ana Coronado

Esta muy rico el pollo ahí, lo único que no me gustó fue el servicio de la señorita que no dejaba pasar a mi hija, porque yo pasé directo al baño, mi hijo iba a buscar mesa y la señorita le dijo a mi hija (15 años) que si solo iba a baño o a comer. Me resultó muy molesto que o intimidara de esa manera. Si tenía algún problema se hubiera dirijido conmigo o con mi esposo como un menor de edad. Por lo que respecta a nosotros no volveremos a esa sucursal, de por si casi no nos gusta esa sucursal por el trato ahora menos.

A
Alexander Dominguez

Excelente muy amables. La salida del estacionamiento tiene unas vigas peligrosas protegiendo un poste de luz. De resto bien

J
Janette Mendoza

Solo es difícil salir cuando compras por el auto, se debe a la disminución de carriles que están realizando en avenida Exposición

I
I Martínez

El servicio en auto no es agradable como otras sucursales. Se ve el interior de la cocina que no da buen aspecto... Asador escurriendo, etc. En la orden vienen piezas de pollo como recién hechas y otras parecieran de hace mucho rato.

S
Soul Diez

En mi visita a MTY siempre trato de ir a alguna sucursal,esta se encuentra cerca del metro Aztlan,los precios accesibles,la porción fue buena,el sabor muy ricos,las salsas muy ricas,buena atención y rapidez,el lugar amplio y limpio,si recomiendo esta sucursal..

M
Máster TransTech

Muy rico, servicio pasable pero así es cuando son trabajadores, el ambiente si no fuera que hay muchos niños gritando y jugando, pero creo que no me gustó por qué ya no tengo niños, supongo que si todavía tuviera, fuera una buena opción también.

E
Erick Hurtado

.ok

Alexander Dominguez
Alexander Dominguez

Excelente muy amables. La salida del estacionamiento tiene unas vigas peligrosas protegiendo un poste de luz. De resto bien

Erick Hurtado
Erick Hurtado

.ok

D
Daniel Natan Flores Cruz

No es la mejor sucursal de esta franquicia. Para empezar pide 1 pollo y medio y no te confirman si es con los 4 complementos, lo cual debería suceder. Luego los quieres agregar y te lo dan a precio más elevado.

C
Carmen Rodriguez

Yo no se porque los pollos nunca saben igual derrepente están muy buenos y aveces muy desagradable el sabor demasiado condimento , el personal mucho que decir demasiada gente pero mal organizados solo una persona atiende el servicio de comer ahí tardan mucho e darte tu comida

M
Mariela Rojas

No es algo del otro mundo un simple pollo, aunque debo admitir que las salsas son muy ricas y los totopos también, además de la persona que atiende.

J
Jorge Rios

Entre semana el pollo está muy reseco como que lo asan desde muy temprano, el servicio al cliente por parte del personal es muy poco amable. El ambiente es muy aburrido las pantallas están apagadas y no hay música ambiental.

J
Jorge Garcia

Looks like they are a little bit overrunned on the weekend, they need more employees. An pay more attention to cleaning.

Jorge Rios
Jorge Rios

Entre semana el pollo está muy reseco como que lo asan desde muy temprano, el servicio al cliente por parte del personal es muy poco amable. El ambiente es muy aburrido las pantallas están apagadas y no hay música ambiental.

Jorge Garcia
Jorge Garcia

Looks like they are a little bit overrunned on the weekend, they need more employees. An pay more attention to cleaning.

W
Wenndy Fuentes

El peor pollo loco que he visitado, el pollo rico y calientito. Pero las tortillas frías y duras ,2 veces pedí el cambio y las mismas todas frías. El lugar viejo, no limpian las mesas, se tardan en limpiar. El personal poco amable.

J
Jose Blanco

El lugar esta muy descuidado le hace falta una remodelación o al menos una buena limpieza, el migitorio solo sirve el de niños, las cámaras de seguridad que tienen en las cajas están llenas de tierra. Pedí para comer en el local por la pandemia entiendo que en la caja te den los totopos y salsas pero no te dan limones,sal y mucho menos chiles toreados al menos que los pidas y en lo que atienden al del drive thru ya se te enfrió el pollo además algunos anuncios que están en el establecimiento están desgastados se ven blancas las orillas de los posters también no hay clima y pues ya no esta muy económico que digamos como para que este en esas condiciones la sucursal

M
Miguel Estudillo

Los pollos ya no los estan asando en las sucursales. Ya los llevam asados de otro lado. Solo los calientan . Ya no saben igual. Todo sucio. Los baños, los pisos. No cabe duda que saben hacer dinero

L
Luky Pec

Se promueve miercolocos pero solo es en algunas ocasiones en no es siempre ejem diciembre y enero y febrero fui en marzo y no había pero no dicen nada me traje solo mi pollo completo sin la promoción, al mismo precio, pienso que si es menos pollo debería de ser menos el precio.

J
Josefina Nava

Fuimos a comprar 1 pollo y medio el sábado como a las 7pm y al comer al día siguiente ya estaba duro y seco, no es la primera vez que venden pollo recalentado. He ido a comer con una amiga y una vez me dieron una pieza demasiado recalentada que ya no se podía comer. Por cortesía mi amiga me la cambió por una menos peor.

V
Verònica Delgado López

Carisimoooo, ni que fuera arrachera 1 pollo $500 no mmssss.... supersucio en las sucursales...byeeee

E
Ernesto Uribe

Really this ain't pollo loco the way it is in mexico. Service sucks and the taste isn't close to the real pollo loco

Josefina Nava
Josefina Nava

Fuimos a comprar 1 pollo y medio el sábado como a las 7pm y al comer al día siguiente ya estaba duro y seco, no es la primera vez que venden pollo recalentado. He ido a comer con una amiga y una vez me dieron una pieza demasiado recalentada que ya no se podía comer. Por cortesía mi amiga me la cambió por una menos peor.

Ernesto Uribe
Ernesto Uribe

Really this ain't pollo loco the way it is in mexico. Service sucks and the taste isn't close to the real pollo loco

N
Nicacio Fabela

Pase a comprar 1 pollo loco y me surtieron solo 2 piezas, llegue de pasada porque iba de Monterrey a Guadalupe Dos Ríos, a 37° no me iba a regresar a reclamar, solo si hago la observación de que están 100% distraidos, 1 estrella y se me hace mucha calificación

D
Daria Morgendorfer

Pésimo el pollo estaba frío le.comento lo ponen en el asado y me lo dan todo quemado y con piezas menos y lo único que me dijeron fue es que ya la había tocado osea obvio sino como me doy cuenta que está frío? Osea que pague por un pollo frío y con menos piezas nadie me pudo resolver y las chicas mega groseras

I
Ing. Wilbert Gonzalez

No hay nadie formado frente a mi y aún así llevo esperando más de 50 minutos.

K
Karina Lizeth

Asqueroso 🤢 compre un pollo y olía a choquia y sabía horrible, les envié mensaje nunca me dieron seguimiento Lo tiramos por miedo a enfermarnos

J
Jorge Soto

Nunca volveré a comprar ahí la señora que hacía los pedidosestaba muy amargada y no me di cuenta que no me echaron salsas ni totopos en lugar de eso me dieron muchas bolsas pésimo servicio 😮‍💨😮‍💨😮‍💨mejor hubiera comprado kfc

I
Isaac Gutiérrez Huerta

Tuve una mala experiencia en esta sucursal, demasiado lento el servicio aunque había muy poca gente.

F
Fernanda Dovali

Ya no es nada a lo que un día fue el pollo loco, desde que mis abuelos me traían es la última vez que piso uno. El personal que está en servicio al cliente súper prepotente como si te estuvieran haciendo un favor. Sin salsas que caracterizan al pollo y solamente de bebida refill agua de jamaica. Se les piden limones y todavía te dicen no hay no está la persona que los hace. Tienen pollo descongelado en el piso a la visión del cliente y eso hace pensar que no se están haciendo los procedimientos correctos.

M
Manuel Martinez

En comida todo bien ....solo e tenido problemas en el estacionamiento desde robos hasta golpes a tu carro está ves fue por parte de un prestador de servicios para el pollo loco ... No cuenta con área de descarga Lo hacen dónde quiera Camiones sin sonido de reversa Sin torretas Sin señalamientos Sin nada que tenga que ver con una área de descarga ..... Por lo cual este camión me golpeó No recomiendo el estacionamiento vayan a pie ...

Fernanda Dovali
Fernanda Dovali

Ya no es nada a lo que un día fue el pollo loco, desde que mis abuelos me traían es la última vez que piso uno. El personal que está en servicio al cliente súper prepotente como si te estuvieran haciendo un favor. Sin salsas que caracterizan al pollo y solamente de bebida refill agua de jamaica. Se les piden limones y todavía te dicen no hay no está la persona que los hace. Tienen pollo descongelado en el piso a la visión del cliente y eso hace pensar que no se están haciendo los procedimientos correctos.

Manuel Martinez
Manuel Martinez

En comida todo bien ....solo e tenido problemas en el estacionamiento desde robos hasta golpes a tu carro está ves fue por parte de un prestador de servicios para el pollo loco ... No cuenta con área de descarga Lo hacen dónde quiera Camiones sin sonido de reversa Sin torretas Sin señalamientos Sin nada que tenga que ver con una área de descarga ..... Por lo cual este camión me golpeó No recomiendo el estacionamiento vayan a pie ...

Sign in to leave a review

Sign in
👑 Is it yours? Claim it FREE!

Remove ads and manage your menu

Explore Your Area

More restaurants in Guadalupe →
📸

27 Photos

Explore El Pollo Loco's photos

El Pollo Loco
El Pollo Loco
El Pollo Loco
El Pollo Loco
El Pollo Loco
+22 More
📍

About El Pollo Loco

How to get there

Benito Juárez 1210, La Hacienda, 67155 Guadalupe, N.L., Mexico

Loading map...
El Pollo Loco
Tap for directions

Highlights

Good Rating
4.3/5 stars
💬
Many Reviews
2896 reviews
💰
Moderate Price
Price level
👨‍🍳
fast_food
Cuisine type

Services

🍽️ Lunch
🍾 Dinner
🍰 Desserts
🥡 Takeout
🚚 Delivery
🍴 Dine-in

Dining Options

🍽️ Dine In
🥡 Takeout
🚚 Delivery

Restaurant Info

Status
Verified by owner
🕐 Hours Today
10AM-10PM
Rating
4.3/5
💬 Reviews
2,896
💰 Price Level
$$
📞 Phone
+52 800 999 5626
🌐 Website
www.elpolloloco.com.mx
📋 Menu
View Menu

Amenities

🅿️ Parking
Wheelchair Accessible
🚻 Restroom
💳 Credit Cards
📱 Mobile Payments
🏘️

The Neighborhood

Location

Benito Juárez 1210, La Hacienda, 67155 Guadalupe, N.L., Mexico

📍 Explore the Neighborhood

Weather
27°
Weather updated hourly · Jobs and events refreshed daily
📰

What people say about El Pollo Loco

🎮

Gaming

🎮 Earn Points While You Explore!

Play Find Me and redeem points for discounts at El Pollo Loco and other restaurants

🎮

Earn Points at El Pollo Loco!

Play Find Me and redeem rewards here

Earn extra points and redeem them for rewards at El Pollo Loco

🏆 Rewards at El Pollo Loco

💰

10% Discount

At El Pollo Loco

1000 pts
Available
🍽️

Free Appetizer

On your next visit

2500 pts
Limited
👑

VIP Table

Premium experience

5000 pts
Exclusive

to redeem rewards and earn points

📋 How Do Rewards Work?

1

Play Find Me

Every 100 score points = 1 reward point

2

Collect Points

Workers earn 2x points per game

3

Redeem Rewards

Discounts, free food and VIP experiences

Call
Leave a Review on Google
👑

Is it yours? Claim it FREE!

Remove ads and manage your menu

Sign in & Play

Check your email!

No password needed — we'll email you a link

We sent you an access link

Check your spam folder if you don't see it