Buffalo Grill Lezennes

Lady Max

Hey ! Je tiens à remercier le service exceptionnelle que nous avons eu ce samedi 06 Décembre ! Nous étions une grande tablée et tout était parfait niveau service ! Nous avons meme eu le droit a la visite de Biscoto la Mascotte ! Un grand merci pour cet anniversaire que nous oublierons pas. Merci Drissia pour ce moment ^^

Mathilde Libre

Nous sommes venus un vendredi soir en famille pour un anniversaire et nous avons été agréablement surpris ! Non seulement un magicien était présent dans le restaurant et est venu faire de superbes tours de magie à chaque table mais en plus de ça les serveurs nous ont permis de passer une très belle soirée couronnée d'un gâteau et de la fameuse chanson d'anniversaire des petits indiens !! Merci encore aux serveurs pour leur bonne humeur, leur professionnalisme et leur rapidité à nous servir, merci en particulier à Cordélia, une serveuse qui rend le sourire. Je vous conseille de tester ce restaurant et nous reviendrons à coup sûr pour voir les autres animations prévues ici !

Keylô P

Super soirée passée avec la famille. Nous étions 8, 9 en comptant le bébé. La serveuse, Drissia, nous as super bien accueilli et servie. Elle as été très serviable et très sympa, tout le monde était ravis. Merci à Buffalo, et surtout à Drissia pour cette bonne humeur et pour l’ambiance. We be back.

Sonia Lounis

Une excellente expérience ! La serveuse Drissia était professionnelle, souriante et adorable — une vraie pépite qui donne envie de revenir. Service rapide, attentionné et toujours avec le sourire. Merci pour ce moment agréable, ça fait toute la différence ! 👏😊

Virginie Gajda

Un peu déçue de mon déjeuner au Buffalo de ce jour,: repas toujours correct pour le prix, par contre je suis venue en même temps qu'un groupe de 20 personnes donc service beaucoup plus long. De surcroît j'avais commandé mon dessert en début de repas pour gagner du temps, quelle déception quand après avoir patienté 10 minutes après mon plat, on m'indique que finalement il n'y en a plus !

LOISON ludovic

Bonjour , J avais déjà été déçu pendant la coupe du monde où j avais eu un soucis avec le service . Nous avons décidé samedi 17 d y retourner car nous cherchions un restau et on sait dit aller peut être ça a changer . Effectivement , ça pas été jeux mais pire . Arrivée à 19h30 parti à 21h30 ça fait long pour le service. Ça nous a laissé le temps d observer et franchement les clients ont été patient retour de plats à gogo , manque toujours quelques choses , cuillères, assiettes etc et sans parler du manque de respect vis à vis des clients . Nous avons dû demander à une responsable de venir prendre nos dessert tellement c était long . Le restaurant n était pas plein non plus à peine 100 couverts . Arrivé à la caisse , nous avons été témoins d un refus de paiement de la part de la responsable qui n étaient pas agréable non plus . LeRefus de rendre la monnaie et en plus le culot elle lui dis si vous avez pas l appoint , faudra payer en carte bleu . À notre tour de payer et j essaie de dire à la responsable que le service était pas top et que ça m étonnait pas que la chaîne a des soucis au vu de comment le personnel responsable traite sa clientèle habituelle puisqu elle m a reconnu . Résultat de course elle me dit content ou pas je m en fiche . Mais Madame , sachez que c est le client qui vous fait vivre et si ça continue de les traiter comme ça malheureusement ceux que vous n aimez pas vont causer votre perte . Résultat très mauvaise soirée

Akbal

Déception, client depuis longtemps. On m’a invité il y a plusieurs mois à adhérer au programme fidélité. Qui implique une remise de 10% tous les 3 passages. Je viens aujourd’hui après mon 5e passage, techniquement la remise devrait être appliquée, et bien non. Selon la responsable il faut avoir effectué 3 passages pour ensuite en bénéficier. Ce que je n’ai pas vécu lors de mon 3e passage, car j’ai bien eu la remise à ce moment là. En clair, on m’explique que c’est tous les 4 passages. De l’enfumage pour ne pas assumer que le scan de mon compte client n’a pas déclenché la remise … Je ne parle pas du fait que j’ai attendu au moins 45 mn pour une entrecôte dans une salle presque vide. Je compte effectuer une réclamation au service client, voire même dénoncer cette situation plus haut si besoin, vu le mensonge. Je ne suis pas à 5€ près, mais je n’aime pas qu’on se moque de moi. Seule part de franchise le retard a été justifié par un souci de décongélation 😑

ebru arslan

Nous avons attendu plus de 30 min pour la commande. Les entrecôtes étaient froid. Travers aussi froid, attentes incroyables

supa_buu

Arrivée 19h30, attente de 20 minutes avant de commander. Servi à 20h30 car nous avons râlé. Plat renvoyé en cuisine car froid. Notre plat a été juste réchauffé. Du coup, viande passant de à point a bien cuite. Un hamburger renvoyé 2 fois en cuisine. 3 ème, revient mais trop cuit. Trop trop abusé

Sarah D

Déçu ! Nous sommes venu mon conjoint et moi, dans l’optique de finir la soirée en beauté avec un bon Buffalo Grill cependant rien n’a été. Entrecôte demandé saignante mais reçu plus que bleu avec une sauce poivre venu congeler. Immangeable! Suivi de la serveuse désagréable, pas contente de notre présence visiblement. De plus, nous l’avons entendu dire que nous les dérangeons à venir manger car elle voulait finir son service et rentrer. Je trouve que ça inadmissible de se comporter ainsi envers des clients. Ce n'est pas du tout professionnel. On ne reviendra plus.