Telepizza al uso. Han tardado más de 50 min en ponernos las pizzas después de pedir por la web y tardar 20 en llegar a la tienda. Descontrol en los pedidos. Una pareja se ha llevado tres pizzas del mostrador y aún los están buscando. No sé qué está pasado con esta tienda. Hay que mejorar

He salido de recoger un pedido bastante molesto!!Pensando en la mala reseña que les iba a poner,pero cuando he entrado aquí, y he empezado a leer,me han dado hasta pena,no por la empresa,si no por los empleados,si no les dan los medios o alguien quien los dirija bien,esto va a seguir siempre igual.Si no vais a cumplir con el servicio(en mi caso,la hora de recogida) que ofrecéis,mejor que no lo hagáis o seáis realistas con los tiempos y cada cual decida si quiere seguir o no con el pedido y no nos tengáis esperando en el local mucho más tiempo del que os habéis comprometido.

Servicio muy lento, llamé previamente para encargarlo, fui a la hora que me dijeron y aún no lo habían puesto en el horno!! Le digo que me habían dicho una hora, y me repite, "me han dicho que diga que lo acabamos de meter en el horno" se les ve sin ganas de trabajar!!!!

Pedí mi pedido a través de la web, me dijeron que mi pedido estaría en 20minutos, pero llegué y me dijeron que aún tardaría 10minutos más, finalmente tardó 11`. Luego para colmo Pedí 3 pizzas familiares de las cuales 2 estaban con la masa cruda. La verdad, una pena, ya que me estropearon la cena de la noche del sábado.

Fueron puntuales en el envío pero se olvidaron la bebida y el cambio. Volvieron pronto con la bebida pero trajeron un tamaño pequeño (se pidió el grande) y se dejaron de nuevo el cambio por lo que acabé pagando más de la cuenta. Unos meses antes se olvidaron también la bebida (en aquel caso dos latas de cerveza) y cuando las trajeron parecían sopa.

Ya es la segunda vez que me traen una pizza a la barbacoa que ni hemos pedido. La primera vez nos la quedamos,aunque terminó en la basura ya que no nos gusta. Esta segunda vez,nos tocó llamar y esperar a qué nos la cambiaran...pocas veces vamos a pedir,y eso que somos asiduos...

Tras un rato de espera telefónica con una chica al teléfono nos acaba diciendo que no podemos hacer el pedido por teléfono, que no le funciona el PC. Nos presentamos en el restaurante y la misma chica que nos había dicho esto, y sin nosotros decirle que éramos los del teléfono nos atiende PC delante y el PC funcionaba perfectamente. Por cierto no había ningun cliente dentro, por lo que lo de no querernos atender era porque quedaban 40 min para que cerraran. Desde luego porque no hay mucha más oferta para llevar en la zona , porque no volvería

Hemos pedido online 4 pizzas para recogerlas a menos 20 y son y 12 y seguimos sin tenerlas. 32 min estamos esperando. ¿Para que sirve entonces poner una hora para recogerlas?

La primera y la última que pido aquí, 40min una pizza encima mal, pido una 4quesos de toda la vida con tomate y queso azul y me dan una con nata y queso de cabra jajajaja me comprado una david muñoz de burguer King.

Acabo de llamar a las 22:49 para hacer un pedido que salgo de trabajar y me dice que ya tiene cocina cerrada cuando cierra a las 23, que entre que la hace y voy a recogerla se le hace tarde, la chica me lo ha dicho de buenas maneras pero si hay un horario se debería de cumplir

Fatal el servicio a domicilio. Ya es la segunda vez que me lo hacen: pizza 1 hora tarde y con el datáfono estropeado. Y su alternativa es me llevo la pizza porque no te la puedo cobrar ahora (habiéndome incluso ofrecido a ir mañana a pagar). Una vergüenza. No vuelvo a pedirles

Muy, muy lentos. Nunca recibes el pedido a la hora y si hay algún problema de localización de casa no se ponen en contacto contigo, se van con el pedido y si no llamas al local olvidate de el, no se para que dejas tu número de contacto... Tienen mucho que mejorar

No vayáis! El tiempo medio de espera son 40min yo he estado una hora está vez y ya no vuelvo es desesperante para que luego tengan la mitad de ingredientes. No merece la pena, cerca hay un burger

Ayer realice un pedido el cual tendría que haber llegado a las 22:20, al no llegar a esa hora llame al número de telepizza de lliria, la chica que me atendió muy bien la verdad, pero me dijo que llegaría en breves y no llego hasta las 23:07, porque tengo el comprobante de pago, antes de ello volví a llamar otra vez para reclamar y me dijeron que estaba dentro del tiempo de entregarlo, no lo veo muy correcto porque ya no está entonces dentro de mi horario de cena pero bueno lo peor no es eso, lo peor es que abro a la repartidora y en el coche en el que estaba repartiendo, que es rojo, lleva a tres amigos y encima fumando, que tengo que pensar yo, que ha llegado tarde por que motivo?? Viendo eso, da mala imagen a la empresa y a los clientes porque después de todo lo ocurrido no pienso volver a pedir nunca más, ni yo ni mis amigos que estaban conmigo, porque a parte la calidad del producto ha bajando mucho y encima los precios caros, si fuera cálida-precio buena a mi no me importaría pagar por ello pero esto deja mucho que desear, si encuentran una solución para mi reclamación como el reembolso de mi dinero quedare satisfecha pero sino, no se preocupen que no pienso volver a pedir. ( Y esto es resumidamente, no hice fotos al coche porque se que no puedo hacerlo sin autoridad de las otras personas pero es una vergüenza en todo regla, es una lástima que tenga que ser así)

Mal servicio, mala gestión, mal todo. Mas de dos hora siempre para entregar pedido. Lamentable. Que quiten la sucursal de lliria si no saben dar buena imagen

Pido online la oferta de 3 pizzas para las 21:30. Llego y no me las tienen listas, me dicen que ya las están metiendo al horno, atienden a 5 personas que llegaron después y se llevan sus pizzas (a un cliente le dieron 8 pizzas). No me hacen la oferta de 3 por 8,95 porque las "veggis"son más caras... Tras casi 40 minutos de retraso me Dan las pizzas.... Y cuando me la estoy comiendo me encuentro un pelo dentro... PARA NO REGRESAR JAMÁS!!!

Son bastante lentos.. 30 minutos por calentar una pizza sin gluten que ya la compran montada? Los he aprobado porque tienen "variedad" de opciones para celiacos.... Pero el esperar 30 minutos para una pizza, te echa un poco atrás. La atención en cuanto a "formas" es buena. Por lo menos es mi impresión.

Esto es un desastre llevamos una hora y media esperando y a un no nos han sacado las pizzas y según ellos tardaban 20 minutos. Por dios q haga algo el responsable xq el servicio es una caca

Hemos pedido por Internet para recoger a las 20:10h son las 20:37 y aún nos dicen que tenemos que esperar 15 minutos más. Solo tienen dos chicas trabajando, les falta personal.

Es la segunda vez que vengo a este Telepizza y la segunda vez que me sorprenden (de manera negativa). Hoy hice un pedido, 559/2023-4818269 a priori sencillo, una barbacoa, una carbonara con cebolla patatas y 2 helados, recibí una llamada para decirme que no les quedaba cebolla (hasta aquí "todo bien"), propusieron alternativa y seguimos con el pedido. Tras pagar mi pedido en tienda, con el datáfono, me dicen que no les quedan helados y que no me van a hacer devolución de mi dinero, que me dan otras patatas o una Coca-Cola, les digo que no estoy interesado y me dicen que "es lo que hay" no me pueden devolver mi dinero. Tras mucho insistirle al responsable de tienda y exigir mi devolución, terminaron haciéndola (en efectivo) y de un importe menor al pagado. No entiendo como un antro así puede lucir el cartel de "TELEPIZZA", no tiene nada que ver con los otros que he visitado.

Si tenéis prisa o algo que hacer con vuestro tiempo no vengáis aquí, muchos errores en los pedidos, ingedientes no pedidos y pizzas que no tenían nada que ver con lo pagado. Todo acompañado de una pésima atención al cliente, personal inepto e inconprensivo, no sé quién es el encargado de recursos humanos pero desastroso.

Pongo 1 estrella y para poder poner la reseña , no he visto empresa más incompetente ,más nefasta y desorganizada....me quedo corta!!! Tras 1 hora de retraso esperando a que mi pedido llegue y también 1h de reloj esperando a que me cojan el teléfono para saber que pasa con mi pedido me contestan 2 incompetentes y maleducadas trabajadoras mostrando su pasotismo y sin solucionarme nada....obviamente 1h de retraso después cuando ha llegado el repartidor le he dicho que volviese por el mismo camino ya que no quería el pedido....ni disculpas por el retraso ni absolutamente nada!!!! Desde luego que no cuento más con esta empresa Nefasta!!!

Hemos echo un pedido para recoger a las 19:45 y a las 20:35 no estaba echo. Pésimo servicio. Mientras que esperaba en pedidos de otras personas se han echivocado . Muy mal servicio.

Hago los pedidos siempre por web, y voy puntual a recoger los pedidos. Hoy mi pedido, no es que no estuviera preparado. Es que lo he pagado hace 50 minutos y aquí aún sigo de pie, una vergüenza. Lo siento decir. Soy oro en telepicoins, vengo mucho, pero un servicio tan malo nunca lo había tenido. Aún sigo esperando.

LAMENTABLE. Pongo 1 porque no se pueden poner 0. Hacemos el pedido de 2 pizzas a traer en Vilamarxant (a 10 minutos del restaurante) . Bien, pues son las 23:10 y por aquí no ha aparecido nadie. Tras múltiples llamadas nos dicen que están en reparto. Es una vergüenza

Pedimos dos pizzas medianas a domicilio y a la hora y vente minutos del pedido cansadas de esperar llamamos para ver q pasaba y resulta q la chica había tomado mal el teléfono y el repartidor no encontraba la dirección y me lo dice tan tranquilo el del teléfono q me dice q eso es mala suerte, mala si suerte la mía q me llega tarde y fría y encima cuando llega el repartidor me dice el chico q la dirección también estaba mal para alucinar. Un Óscar para la del teléfono cogiendo pedidos. Alucinante pero para cobrar bien q cobran igual

Pésimo servicio. Hicimos un encargo a domicilio a las 20 de la noche,me ponía que el pedido llegaría a las 21h pues lo recibí a las 22h de la noche. Obviamente no me lo quedé. Además llame más de 5 veces por teléfono para avisar que no me lo trajeran y nadie contestaba al teléfono. No lo recomiendo para nada. No volveré a pedir.

Estafadores, así de sencillo. Pedí una mediana, mitad 4 quesos, mitad carbonara con masa clásica. Cuando voy de camino a recogerla me llaman para decirme que no queda 4 quesos, ahí ya primer contratiempo, pero bueno, puede pasar. Llego, pago la pizza, y cuál es mi sorpresa cuando abro la caja.. una mediana con masa fina. Reclamo que había pedido masa clásica y me intentan convencer que eso es masa clásica. Cómo si yo no hubiese visto una pizza de Telepizza en mi vida. Pido un descuento por las molestias y en lugar de compensarme, me intentan convencer de que un burro vuela. Ojalá pudiese subir una foto de la pizza para poder demostrar esto, porque ellos me tomaron por loco. Si eso era masa clásica, ¿ La fina qué es, papel de fumar? Eso no pesaría ni 150 gramos. Una vergüenza de personal. Me la he quedado porque no me voy a quedar sin cenar un domingo por la noche, si lo ahí se queda.

Atención pésima, pedimos dos pizzas para comernos las allí, nos las ponen para llevar y no las parten y sin servilletas. Pedimos que nos las partan y para ello tardan 5 min+. Y para los postres ni hablemos no tienen nada, Dos helados matados de risa de frigo y unas cosas de chocolate y ya. Otro punto a la hora de pagar no tienen datáfono así que no se puede pagar sin tarjeta. Así que por la atención recibida para ello mejor comprar pizzas hacendado del Mercadona.

Formo parte de un grupo que pidió 31 pizzas, de las cuales llegaron 29. 2 chavales se quedaron sin cenar, sin embargo para cobrar si que estuvieron bien. Al llamar para aclarar lo ocurrido se lavaron las manos y se negaron a reponer las pizzas faltantes. Uno podría pensar que racaneamos 2, no obstante pagando mas de 300€ de veras que esta es la respuesta que merecemos? Una falta de verguenza y la cara mas dura que el hormigón armado

Le pongo 1* ya que sino, no puedo comentar. Resulta que llamo para un pedido, me piden el número de teléfono, les facilito el que siempre utilizamos(el de mi marido) y me dicen que no les sale; les doy otro teléfono (el mío) y me dicen que con ese no les deja hacer el pedido. Les pregunto entonces cual sería la manera de hacer un pedido y me dicen que me baje la App o que lo haga por la web........entonces para que narices llamo, para que tenéis un teléfono? Acto seguido llamo a Telepizza Pobla de Vallbona y dándole el número de teléfono, sin ningún problema, pedido realizado. En Llíria no es la primera vez que nos pasa, con lo cuál no volveremos a hacer un pedido ahí. Desde la Pobla me han dicho que tiene bastantes clientes que van desde Llíria a posta, dada la poca profesionalidad que tienen en todo. El responsable del negocio se lo debería de hacer mirar.

Cuando no hay gente, los empleados siempre están en la cocina o en almacén "escondidos". Puedes entrar a la tienda y tirarte 15-20' sin que salga nadie a atenderte (incluso descansar sentada y largarte sin que te hayan atendido). Parece una tienda fantasma cuando no hay gente. Da igual que preguntes si hay alguien ahí; ni responden. Un desastre de tienda. Y encima han reducido las áreas de reparto.

Los tiempos de espera son un desastre Pides para una hora determinada y tardan más de media hora sobre la hora demandada, pero te cobran antes para que no te vayas. Es una cuestión sistemática los jueves

Hice un pedido para recoger en tienda. 2x1 (una veggie barbacoa y una carbonara gourmet sin bacon). Nos entregan la veggie y una carbonara CON bacon. Soy vegetariano y la mujer que me atiende me dice que sin problema. Al llegar a casa, nos damos cuenta que la pizza venía con Bacon y DAVID, el encargado de la tienda, nos dice que nos envía otra y nos recoge la antigua. Al final no nos entregó la pizza sin bacon porque nos comimos una porción de ella eliminando el bacon, 55 minutos después nos iba a hacer entrega de una pizza pero al traerla no nos la quiso dejar porque comimos un trozo... De verdad, con la de pizzerías buenas que hay en Llíria no sé cómo se me ocurrió confiar en esta gente. No sé si todos los telepizzas son así pero en este no podéis confiar, y menos aún en el sin vergüenza de David. Eso sí, el plus por ser "gourmet" si que nos lo cobró... Telepizza tiene una joyita en ese restaurante, o acaba pronto despedido o ese restaurante dejará de tener clientes... #Ánimo.

El otro día hice un pedido para domicilio. El caso es que me dicen que va a tardar una hora más o menos por qué había demasiados pedidos. Pero ese no fue el caso. El caso es que la pizza nunca llegó y ni siquiera avisaron ni se pusieron en contacto. Fatal servicio y personal 0.

DESASTRE ES POCO. Más de una hora de retraso, la gente quejándose, amontonados en la tienda, la chica no da abasto.... Un auténtico desastre Edito: vuelvo otra vez. Pido para las 21.05. Son las 21.30 y me lo acaba de sacar. Un plato de pasta erróneo. Se pide sin queso. La sacan con queso. Lo tienen que repetir. Otra chica ha pedido familiar sin queso. También con queso. Se la tienen que repetir. Con las disculpas nos quedamos. Es increíble. De verdad. Increíble.

Se merecen un ZERO como una casa. Cada vez que pido una barbacoa, la pido con extra de barbacoa, pues el 80 u 85 % de las veces llega sin ese EXTRA. Sé merecen que el pedido se vuelva por donde salió. Otro pedido, otro día diferente, y me la lían parda. Hago pedido a una hora, me dicen que en 40 minutos está la pizza (para hacer el reparto, ya que la pido a domicilio). Y llega en una hora y catorce minutos tarde, media hora de diferencia de lo que dicen a lo que es. Me dice que el pedido ha salido hacia unos 17 minutos, desde donde yo vivo hasta la pizzeria se tarde 12 minutos en coche y unos 25 en bicicleta. El reparto vino en coche y tardó el mismo tiempo que tardo yo en llegar en bicicleta.... Un desastre los repartidores, un desastre la tienda, un desastre la dirección (todo es mi punto de vista). Deben de plantearse otro tipo de estrategia empresarial POR FAVOR.

Un desastre. Pedimos por teléfono, una de las pizzas que pedimos es la delicheese sin tomate confitado, se lo repetimos 3 veces y viene con tomate confitado. Otra le indicamos los 4 ingredientes y la hacen solo con 2 y uno de esos ingredientes que faltan se lo ponen a la pizza carbonara. Fatal

Pido pizza 🍕digo cuánto le daré al repartidor, q me preguntan Cono voy a pagar , le dije que 50 Euros , supuestamente tiene q traer el cambio, pues nada se llevó el dinero y me quedé esperando después de llamar 2 veces y solicitar mi cambio que eran 33 Euros , Según ellis estaba de reparto y ya me lo traia Eran las 11,30 de la noche yo lo pedí Sobre las 9, El cambio no llego , Cuando voy yo a Telepizza llamo a la policía por que dice q siko di 20 euros , Ahora si quiero recuperar mi dinero tengo q presentar una reclamación a la oficina del Consumidor, Enhorabuena Telepizza por vuestra tan buena gestion .

Hice un pedido online a las 20.05... llamo porque aun no ha llegado a las 9.30... me viene la repartidora a las 22.15... conclusión me comí un sandwich en casa mientras esperaba una pizza q tardo mas de dos horas y no sabían decirme cuando iba a llegar. Logisticamente un desastre. La repartidora muy amable se volvio con el pedido a la tienda. No recomiendo para nada hacer pedidos a domicilio

Os voy a contar lo ocurrido.. pido unas pizzas para recoger 3x1 a las 20:45 y me dicen que tarda 15 minutos. Llego a las 21.10 y cuando me pongo en la cola hay alguien pidiendo pizzas. Entonces llega mi turno y las pago y le digo si estan preparadas y me dice que están apunto de salir... mientras espero llega gente que tiene las pizzas pedidas por la aplicación , ya pagadas y llegan y les Dan la pizza ... a las 21.40 salen salsa pizzas del que estaba delante mía pidiendo en barra.. con lo cual no se os ocurra pedir para recoger sin pagará ya que hasta que llegues y las pagues no las empiezan a preparar... y entonces salen mis pizzas pero mal .. les digo que es una vergüenza al encargado que me llevo solo las 2 que están correctas ( pero eso no puede ser ya que es u 3x1 y me dice que en 5 minutos me vuelve a hacer una ... Al final casi 1 hora después me llevo un pizza recién hecha y 2 frías.... una vergüenza. No se os ocurra ir por favor. Pedirlas para que os la lleven si os gustan mucho o cambiar de pizzeria.. yo no volveré jamás.

Flipante segundo día que llamo a las 22:30 y ya han cerrado cocina cuando supuestamente cierran a las 22:45. Encima hace un mes se equivocaron con las pizzas, y después de repetir el pedido me traen otras diferentes las cual acepto por las casi 2h de espera y la diferencia de precio de familiar a mediana no se me devolvió. También conozco trabajadores los cuales me an dicho en varias ocasiones que utilizan productos caducados.

Servicio lamentable te hacen esperar mas de media hora, se equivocan en los pedidos y esto lleva asi años.

Me hacen una pizza equivocada (no es la que pedí) nos dimos cuent tras probarla el encargado se niega a dar la cara y a cambiar la pizza son unos impresentables señor propietario le repito su producto es una vergüenza

Tras llamar por teléfono para hacer un pedido para recoger en el local, y decirse que en 20 minutos. Llegamos 40 min por dar algo de margen, y aún nos toca esperar otros 20 por qué no encontraban el pedido, en esos 20 min han pasado otras 3 personas tmb con problemas en sus pedidos, un verdadero desastre la gestión del local

Os parece esto normal? Una vergüenza una pizza apegada a otra flipas chaval.

Siempre te dicen que en media hora está el pedido...hemos pedido dos pizzas (normales) a las 9:15 y a las 11 ha venido el repartidor. Siempre hacen lo mismo, ya sea en el local o a domicilio, y cada día más caro.

Pedimos dos pizza por la página web para llevar a domicilio a las 21:00. Cuando se hizo la hora no vinieron y estuvimos esperando 20 minutos, hasta que decidimos llamar para saber si había pasado algo ya que por la página web nos ponía que había un error de servicio. La primera vez no cogieron el teléfono, por lo tanto decidimos esperar 10 minutos más. Volvimos a llamar y nos dijeron que estaba en reparto y que enseguida estaba. Nos esperamos 10 minutos más y no llegaron, así que volvimos a llamar y nos dijeron lo mismo que la última vez. Ya llevaban media hora de retraso y íbamos a volver a llamar para retirar el pedido ya que no era normal lo que nos estaba ocurriendo, pero no lo hicimos. Finalmente, 15 minutos más tarde llegaron nuestra pizza, es decir, cenamos a las 21:45. En fin, tiene una mala organización.

La verdad que cuando entras en Google y ves que todas las reseñas son de una estrella, entiendes todo lo que pasó en tu noche pasada. Pizzas pedidas a las 20,30 (6 familiares, 90 euros) pagadas al momento. Llegaron a las 23:00 después de no se cuántas notificaciones por escrito de que el pedido ya estaba en reparto (una hora diciendo que estaba en reparto y misteriosamente estaba caliente cuando llegó el pedido). El teléfono no lo cogen nunca, colgaban. Creo que no entienden lo que es la.prioridad en los pedidos. Si no las hubiéramos pagado, evidentemente nos hubiéramos.ido a la Pobla. Nunca más, no compréis, lo que no entiendo es como la marcan permite un local tan pésimo.

He realizado un pedido a las 21:30 y me han dicho que en 40 minutos lo tenía, son las 23:00 y no ha acudido nadie, llamo por teléfono y no me lo cogen, entiendo que habiendo pasado 90 minutos no vendrá nadie… encima la que me coge el teléfono me dice que es la encargada, menuda gestión hacen del negocio

No cumplen con los horarios. Si dicen que tres pizzas tardan 45min ( que NO son pocos) y vas después de 50min y aún no están y te dicen que tienes que esperar 10min más pues por favor haced el favor de cumplirlo. En total más de una hora por tres pizzas medianas. Si no podéis tirar con toda la faena contratad más personal pero cenar allí se hace una pesadilla.

Han tardado 1h’ 30 min en traer dos pizzas medianas, donde se ha visto que manden un whatsap al cliente para que te envíen la ubicación ? , no entiendo nada . El servicio es super lento y no se enteran de las direcciones me han preguntado 4 veces Las pizzas evidentemente super frías

No cumplen los horarios de entrega a domicilio, hemos llegado a esperar casi 2 horas ,llamas para preguntar por tu pedido y te dicen que ha salido hace 10 minutos pero sin llegar ,te contestan de malas maneras ,bordes y te cuelgan sin dejarte hablar . Nada recomendable .

2h esperando una triste pizza llamas a ver qué pasa y llueve....

Pedimos online desde la página web dos pizzas para que nos llegaran a las 21:00 , a los quince minutos llamé para preguntar qué pasaba y no me cogieron el teléfono y volví a llamar y ahora sí lo cogieron solo para decirnos que acababa de salir el repartidor y que esperáramos diez minutos más. Al rato llamamos de nuevo porque no nos llegaron las pizzas y nos dijeron que esperáramos más. Al final llegó la pizza a las 22:00 y estuvimos una hora entera esperando a la pizza. Mala gestión y mala organización. Si piden una pizza para que esté a las nueve a las ocho y media ya la deben estar cocinando o antes , ya que de normal también tardan media hora en preparar las pizzas y ya no te digo en qué lleguen a casa

Un desastre. A las 14:00h hacemos un pedido. 2 horas esperando, y ni si quiera te llaman para avisar. 3 llamadas y la primera me dicen que esperan al repartidor, la segunda que ya ha salido que ha tenido problemas con el aparcamiento y la 3 que acaba de salir que tarda 10 minutos. Han pasado otros 20 minutos y el reparto habrá llegado a su casa porque a la mía casa no. He tenido que ir a por comida a las 16:08 a otro local porque no ha llegado nada. Les he llamado para avisar y se la sudan. No vuelvo a pedir.

Ni pedir he podido, la web no funciona correctamente para hacer el pedido y cuando llamas te piden un número de pedido que jamás te apareció en su página, y como no lo tienes te dicen que no te pueden tomar nota por teléfono y que te descargues la app. Señora... solo quería cenar, no sacar unas oposiciones, al final he colgado y llamado a otro sitio, este lugar lleva más años cayendo en picado que el maldito imperio romano

Lamentable. Hoy llegamos sobre las 20h 30 a casa de un día de mucho cansancio y buscas alguien de competente para poder cenar y haces un pedido para traer a domicilio de dos pizzas medianas y se realizó el pedido a las 21h 20 y no llego a casa hasta las 23h. Mis hijos ya hacia 40 min que estaban durmiendo. Hemos devuelto el pedido y la respuesta del repartidos a sido: “ok adiós” sin más. Que desastre de pizzería. NUNCA MASSSSS

No sé ni por donde empezar…hemos hecho el pedido a domicilio a las 21:38, teóricamente iba a llegar a las 22:30. Viendo que no llegaba y no teníamos ninguna noticia a las 22:55 hemos llamado y después de 5 minutos esperando nos dicen que el pedido se encuentra en reparto. Media hora después a las 23:30 las pizzas seguían sin aparecer…total que volvemos a llamar y la chica nos dice que acaban de salir y que enseguida nos llegan (vamos que en nuestra llamada anterior nos han mentido). Y aquí seguimos son las 23:48 y las pizzas siguen sin aparecer hace 2h y 10 minutos que hicimos el pedido y lleva un retraso de 1h y 20 minutos. LAMENTABLE se queda corto. Si no se pueden hacer cargo de ese volumen de pedidos que no los acepten, porque esto es una VERGÜENZA.

La última vez que pido, esto ya es hasta denunciable, valorar vosotros mismos. 9 cortadas de peperoni.

Al hacer el pedido por internet , la hora de recogida ponía a las 21:20. Llego al local a las 21:20 y me cobran el pedido … a las 22:20 pregunto por mi pedido y me dicen que aún tardará pero no saben decirme cuánto tarda. Solicito la devolución del dinero y la hoja de reclamaciones , que en un principio me dicen que no tenían, y posteriormente al decir que es obligatorio que un establecimiento tenga hojas de reclamaciones , aparece la hoja. Todo el mundo debemos hacer lo mismo porque es una vergüenza.

Buenas noches. No es la primera vez que me hacen algo como lo de hoy, he llamado ha las 20:01 para que me lo traigan al domicilio en Vilamarchante, diciéndome que en 50 o 60 minutos tendría el pedido. A las 21:21min e vuelto a llamar y me contestaron al teléfono después de 4 intentos y me dicen que están en reparto. Son las 21:36 y no hay signos que aparezca. No lo veo nada correcto. No voy a pedir más de esta tienda ni comprare.

Hemos pedido ya en varias ocasiones a través de la app y siempre nos traen las pizzas con una hora de retraso y con los ingredientes que les da la gana en algunas ocasiones. Creo que es el peor telepizza con mucha diferencia de todos los que he ido. Hoy he vuelto a pedir pizza y como no se han vuelto a equivocar, la he pedido con tomate natural y cuando veo la pizza venía sin tomate natural y simplemente me han dicho que es que no les quedaba y eso que estaba allí en el local porque las he pedido para llevar y no han sido ni capaces de decirme que no les quedaba tomate. Definitivamente ya no voy a volver nunca más a ese telepizza ni aunque regalen las pizzas. Son un desastre

Una vergüenza. Me dijeron que lo traerían a las 21:50 y a las 24:00 aún no la habían traído. Llamé 3 veces y en la tres me dijeron lo mismo “El pedido todavía no ha salido en reparto pero será el primero en salir”. Me dejaron sin cenar muy descontenta la verdad. Jamás la trajeron y era un pedido sencillo 1 pizza.

PÉSIMO! No te cogen el teléfono siempre te dicen que les va mal pero nunca solucionan el problema Te dan pizzas equivocadas fuera de hora, fatal. Es más soy de lliria y me voy ala pobla a por ellas porque no voy a dejar de comer pizza por culpa que 5 incompetentes

Penoso, te dicen que la hora de llegada del pedido es orientativa, lo entiendo, pero ¿1 hora de retraso? ¿Dos horas de espera desde que hago el pedido? Me parece que la organización es NULA. Especial mención al encargado de la tienda que la simpatía se la dejó en casa hoy cuando fue a trabajar.

Saludos hice un pedido por la app Just y nunca llego se hace el reclamo y solo informan los pasos a seguir sin solución ni respuesta de la app Just ni el local responsable..ni dinero ni pedido Quien responde? El teléfono no lo responde..

Miras el horario en Internet.. y pone que cierran a las 11:30... llamas por teléfono para hacer un pedido a las 10:40 Y te dicen que la cocina ya está cerrada ...que la cocina se cierra a las 10: 30 El otro día fui al burger a falta de 5 minutos para cerrar local (no cocina si no local) y me sirvieron perfectamente.. Aveces me da la sensación que este telepizza no tiene ganas de trabajar .... o se equivocan en el pedido y les da igual.. El problema es tuyo por no mirar la pizza antes ... Porque es el único telepizza que hay en el pueblo .. si no creo yo que ya ubiera cerrado hace tiempo. Vaya tela...

Hacemos pedido por internet, y al llegar a la hora acordada no había llegado la información al establecimiento y no tenían nada hecho, conclusión nos quedamos sin comida ni tiempo porque entramos a trabajar, gracias.

En un menu infantil nos llega un helado que había sido descongelado y vuelto a congelar de nuevo. Es algo intorelable, un producto no puede perder la cadena de frio.

Atención al cliente fatal... solemos pedir 1 vez al mes... pero no se que pasa con el local de liria que cada vez va a peor... pedí entrante... medio crudo aceitoso... llegue a mi hora y ya estaba "refirió " y pizza... para no decir que esta vez ni masa ni ingredientes estaban lo que hemos pedido...

Hemos hecho un pedido para urbanización. Se han ido a la dirección equivocada y desde alli nos han contactado para pedir ubicación. Era un trayecto de 10 minutos. Media hora más tarde he llamado y me han dicho que se ha averiado el vehículo y que en 15 minutos estaban aquí. Otra media hora más tarde he cancelado el pedido. Ni siquiera se han molestado en ponerse en contacto para avisar de los retrasos posibles. Si no llego a llamar yo, aún estoy esperando.

Un caos, pedido a domicilio con retraso, pizza hawaiana sin piña, entiendo que hay que gente que hace boicot en contra de la piña.. Pero si un cliente la pide... La coca cola llena de barro, parece que haya hecho el París-Dakar.

Hemos realizado un pedido de varias pizzas, entre ellas la maestra ibérica ( supuestamente llevaba jamón de cebo), ahora bien, la sorpresa ha sido cuando al llegar el jamón brillaba por su ausencia, ni una misera loncha había. Las alitas, que también habíamos pedido, crudas y frías… He llamado para informar de lo sucedido y me han ofrecido que volviera para añadirme el jamón, pero obviamente he pasado. Si mi pareja no era fan de vuestra comida, ahora menos. La verdad? El día que se me antoje comerme una pizza, no repetiré aquí. Lo lamento. Me ha salido cara la cena para lo que he llegado a ser al final.

Mas de 1 hora esperando la comida, una lentitud que no es normal, faltaban ingredientes, gente pidiendo hojas de reclamaciones….. un desastre, la primera y ultima vez que vengo a este telepizza

Siempre igual, pedidos incompletos, siempre faltan cosas por ejemplo helados, tomate para las pizzas, jamon para la iberica… y encima los tiempos.. siempre tarde, cuanto menos 30 min. Y encima estos son los platos que traen. Unas patatas que valen 4,95… y da VERGUENZA

Mala atención , reparto lento y malo pero entendible siendo una persona. Pero esperar una hora y que lleguen hechas un completo desastre no es lo correcto. Se pide a domicilio cobrando el debido dinero del kilometraje y la solución que dan es que me desplace y las entregue, cosa que si se ha pedido a domicilio y no a recoger en tienda es por un motivo. Según la persona que atienden las pizzas son así, creo que 30 euros para esta presentación no lo merece. Y ya de la atención telefónica mejor no hablar. Desde luego un cliente menos.

Lentos no, lo siguiente. Si haces pedido para recoger, da igual la hora que pongas de recogida, lo hacen cuando les da la gana.

Te dicen que recojas la pizza en 20 minutos y casi una hora después te la sacan, estando el local absolutamente vacío. Pido la pizza especial de cebolla y viene sin cebolla. Se ríen en tu cara, básicamente.

Muy mal, pedimos por web porque si no nos cobraban más, nos comentan sale en 5 min, y tardan mucho, al final se les cae una pizza y nos tienen 40 minutos para entregarnos 2 de ellas frias

Llamamos por teléfono nos dijeron 20 min Llegamos al establecimiento pagamos las tres pizzas, pasan 40 min y reclamamos las pizzas. Nos dicen que se les ha olvidado hacerlas… pedimos por favor que nos las hagan… otros 20 min esperando. Les decimos que si por la demora nos hacen algún descuento o algo y nada.. una hora y 15 min más tarde y atendiendo a otros clientes por delante haberla solicitado las tres pizzas por fin nos las dan. Una fría hecha de una hora antes de un total de tres pizza. Mal servicio y mala atención además de ser muy maleducados. Servicio del sábado 10 por la noche

¡NEFASTO! Hemos realizado un pedido a través de la web a las 21:04, como en otras ocasiones. Tras más de una hora de espera, llamamos al local y lo primero que nos dicen es que “lo suyo es llamar y hacer el pedido por teléfono”, algo completamente absurdo cuando ofrecen pedido online. A continuación, nos informan de que no tienen suficientes repartidores y que nuestras pizzas están en la tienda esperando a ser recogidas, pero no saben decirnos cuándo saldrán ni cuándo llegarán. Son las 23:00 horas. Llevamos una hora llamando insistentemente y NO COGEN EL TELÉFONO. A estas alturas no sabemos si el pedido está en reparto, si lo traerán, a qué hora o si directamente no llegará nunca. ¿¿ESTO ES EN SERIO?? ¿Qué clase de personal se contrata para permitir esta situación? ¿En qué época vivimos para que una cadena de pizzas permita que una franquicia funcione con un servicio tan vergonzoso? Hemos presentado reclamación a Atención al Cliente y, por supuesto, vamos a reclamar más allá del importe del pedido. Quedarnos sin cenar después de casi dos horas no puede salirles gratis.

La trabajadora que atiende es agradable, pero vamos, hago un pedido por internet para recoger, al llegar nos dicen que está en el horno, y 20 minutos después, cuando mi pareja se levanta para preguntar la chica (después de comprobar) nos dice que han tenido que volver a hacerla, vamos, que no estaba hecha en ningún momento, no somos tontos. Que los trabajadores no tendrán la culpa, pero la gente que gestiona este local que se dedique a otra cosa... Y no, no hace falta respuesta del gerente pidiendo que mande un correo a atención al cliente que ya sabemos que cae en saco roto. No volveremos ni lo recomendaré de ninguna forma.

Hace tiempo pedi y nunca llego el pedido , decidi pedir de nuevo y esta vez ha sido lamentable , pido a domicilio , 1 hora y media despues llamo a ver que pasa . no lo cojen ni aunque les paguen por ello , cuando por fin lo cojen , me dicen "ahora te atiendo y deja el tlf abierto y escucho a 1 decir .. voy a corgarle y me cuelgan , llamo de nuevo les digo sobre mi pedido y "se cuelga" ,de nuevo , es pesimo y lamentable el telepizza de Lliria , No pediria nunca

Servicio a domicilio pésimo. 3 horas esperando un pedido.Te llega la comida fría, movida y presentación horrible. No es la primera vez que pido y siempre pasa lo mismo. No puedes hacer un pedido a las 19:30h que acaban de abrir y no tienen faena y que esperes como si fuera hora punta y este colapsado.

Te dan un plazo para domicilio (una hora) y no lo cumplen (hora y media, porque llamamos para reclamar y nos tuvimos que enfadar). Quisimos hablar con algun encargado/a pero nos colgaron y ya no nos cogieron el telefono. A los 5minutos de la llamada de reclamación nos llamó el repartidor. La chica que nos atendió telefónicamente nos habló bastante mal, con escasa educación, la misma que colgó el telefono por no ponernos con el encargado para buscar solución. Si me dan un plazo de entrega que lo cumplan, o que den una solución. Me dedico a la hostelería y puedo entender que un dia como hoy los plazos sean mas largos, pero nunca voy a entender la mala educación ni el no querer que hablásemos con el encargado. Un desastre de telepizza, siempre hay algun problema y nunca te ponen ninguna solución

Más de 1 hora esperando, llamamos por teléfono y nos ponen una excusa barata (tampoco son capaces de avisar de que se va a retrasar ya que nos habían dicho 20-30 min) y nos dicen que acaba de salir, 20 minutos después y más de 12 llamadas y nadie contesta. Aparece el repartidor, le decimos el descontento y ni llama al restaurante, se va. Vivo en Llíria pero jamás volveré a gastarme ni un euro ahí. Sensación de abandono y de desinterés.

Ya son varias las veces que pido a través de Uber Eats y acaban cancelándolo ellos o lo hago yo. Ponen en su web y Uber que abren de 13:00 a 14:30-15:30 y es totalmente mentira. El mismo repartidor me ha comentado que el local está cerrado cuando ha ido a recoger un pedido que claramente no estaba hecho. Quiten la hora de las comidas ya que es falsa, y no andamos otros perdido el tiempo y la paciencia en estas cosas, que acabamos esperando a poder comer 2 horas y encima sin comida.

Muy deficiente. En primer lugar no les funciona el QR de la carta y me dice que para acceder a las promociones debo de hacer el pedido online. Pido por la app y me da una hora prevista de la que sobrepasa una vez recibo el pedido 35minutos, es decir 48 minutos para que me sirvan 2 las pizzas. Pero esto no acaba aquí, en una de las pizzas se equivocan con los ingredientes. En definitiva, no lo recomiendo.

Siempre pedimos para recoger con bastante antelación para que estén listas a cierta hora... NUNCA LO ESTÁN. Llegamos y empiezan a prepararlas. Por no hablar que, si pedimos complementos, siempre se les olvida algo y hay que estar pendientes. Hoy he pedido una salsa extra que, obviamente me han cobrado, y ni rastro de ella. ACTUALIZO: Hoy más de lo mismo, toca esperar. Para más INRI, pido una delicheese que sólo tiene queso y salsa de tomate confitado, dos ingredientes, DOS. Pues se han olvidado el tomate confitado 🤦‍♀️

En pocos sitios hay un servicio tan pésimo. Ya no de los empleados que muchas veces no tienen culpa de lo mal gestionado que está el local. Pedir por internet es horrible pero es que pedir allí o para recoger más de lo mismo. En fin, con lo poco que costaría hacer las cosas bien. Más de 1h de espera por una pizza

Una vergüenza la atención que tienen, a parte del servicio, me llegan las pizzas que había que buscar los ingredientes con lupa (para el precio que tienen ya deja mucho que desear…) llamo por teléfono y me dicen que es posible porque se habían quedado sin ingredientes… pero cobrar si que cobran, hablamos con el encargado y dice que nos vuelve a enviar las pizzas que estaban mal, y las manda crudas y encima no eran las que habíamos pedido. Un desastre de servicio. La hawaiana primera había que imaginarse la piña.

Mar Nebot

Hemos realizado un pedido de varias pizzas, entre ellas la maestra ibérica ( supuestamente llevaba jamón de cebo), ahora bien, la sorpresa ha sido cuando al llegar el jamón brillaba por su ausencia, ni una misera loncha había. Las alitas, que también habíamos pedido, crudas y frías… He llamado para informar de lo sucedido y me han ofrecido que volviera para añadirme el jamón, pero obviamente he pasado. Si mi pareja no era fan de vuestra comida, ahora menos. La verdad? El día que se me antoje comerme una pizza, no repetiré aquí. Lo lamento. Me ha salido cara la cena para lo que he llegado a ser al final.

Sandra

Una vergüenza la atención que tienen, a parte del servicio, me llegan las pizzas que había que buscar los ingredientes con lupa (para el precio que tienen ya deja mucho que desear…) llamo por teléfono y me dicen que es posible porque se habían quedado sin ingredientes… pero cobrar si que cobran, hablamos con el encargado y dice que nos vuelve a enviar las pizzas que estaban mal, y las manda crudas y encima no eran las que habíamos pedido. Un desastre de servicio. La hawaiana primera había que imaginarse la piña.

Arturo Jornet

Te dicen que recojas la pizza en 20 minutos y casi una hora después te la sacan, estando el local absolutamente vacío. Pido la pizza especial de cebolla y viene sin cebolla. Se ríen en tu cara, básicamente.

Javier Cerro

Siempre igual, pedidos incompletos, siempre faltan cosas por ejemplo helados, tomate para las pizzas, jamon para la iberica… y encima los tiempos.. siempre tarde, cuanto menos 30 min. Y encima estos son los platos que traen. Unas patatas que valen 4,95… y da VERGUENZA

Irene Casado Barquero

Mala atención , reparto lento y malo pero entendible siendo una persona. Pero esperar una hora y que lleguen hechas un completo desastre no es lo correcto. Se pide a domicilio cobrando el debido dinero del kilometraje y la solución que dan es que me desplace y las entregue, cosa que si se ha pedido a domicilio y no a recoger en tienda es por un motivo. Según la persona que atienden las pizzas son así, creo que 30 euros para esta presentación no lo merece. Y ya de la atención telefónica mejor no hablar. Desde luego un cliente menos.

Ray Cubías

¡NEFASTO! Hemos realizado un pedido a través de la web a las 21:04, como en otras ocasiones. Tras más de una hora de espera, llamamos al local y lo primero que nos dicen es que “lo suyo es llamar y hacer el pedido por teléfono”, algo completamente absurdo cuando ofrecen pedido online. A continuación, nos informan de que no tienen suficientes repartidores y que nuestras pizzas están en la tienda esperando a ser recogidas, pero no saben decirnos cuándo saldrán ni cuándo llegarán. Son las 23:00 horas. Llevamos una hora llamando insistentemente y NO COGEN EL TELÉFONO. A estas alturas no sabemos si el pedido está en reparto, si lo traerán, a qué hora o si directamente no llegará nunca. ¿¿ESTO ES EN SERIO?? ¿Qué clase de personal se contrata para permitir esta situación? ¿En qué época vivimos para que una cadena de pizzas permita que una franquicia funcione con un servicio tan vergonzoso? Hemos presentado reclamación a Atención al Cliente y, por supuesto, vamos a reclamar más allá del importe del pedido. Quedarnos sin cenar después de casi dos horas no puede salirles gratis.

Depra

Hace tiempo pedi y nunca llego el pedido , decidi pedir de nuevo y esta vez ha sido lamentable , pido a domicilio , 1 hora y media despues llamo a ver que pasa . no lo cojen ni aunque les paguen por ello , cuando por fin lo cojen , me dicen "ahora te atiendo y deja el tlf abierto y escucho a 1 decir .. voy a corgarle y me cuelgan , llamo de nuevo les digo sobre mi pedido y "se cuelga" ,de nuevo , es pesimo y lamentable el telepizza de Lliria , No pediria nunca

Rocio Esteban

Llamamos por teléfono nos dijeron 20 min Llegamos al establecimiento pagamos las tres pizzas, pasan 40 min y reclamamos las pizzas. Nos dicen que se les ha olvidado hacerlas… pedimos por favor que nos las hagan… otros 20 min esperando. Les decimos que si por la demora nos hacen algún descuento o algo y nada.. una hora y 15 min más tarde y atendiendo a otros clientes por delante haberla solicitado las tres pizzas por fin nos las dan. Una fría hecha de una hora antes de un total de tres pizza. Mal servicio y mala atención además de ser muy maleducados. Servicio del sábado 10 por la noche

Aleja juan

Te dan un plazo para domicilio (una hora) y no lo cumplen (hora y media, porque llamamos para reclamar y nos tuvimos que enfadar). Quisimos hablar con algun encargado/a pero nos colgaron y ya no nos cogieron el telefono. A los 5minutos de la llamada de reclamación nos llamó el repartidor. La chica que nos atendió telefónicamente nos habló bastante mal, con escasa educación, la misma que colgó el telefono por no ponernos con el encargado para buscar solución. Si me dan un plazo de entrega que lo cumplan, o que den una solución. Me dedico a la hostelería y puedo entender que un dia como hoy los plazos sean mas largos, pero nunca voy a entender la mala educación ni el no querer que hablásemos con el encargado. Un desastre de telepizza, siempre hay algun problema y nunca te ponen ninguna solución

Sara

Más de 1 hora esperando, llamamos por teléfono y nos ponen una excusa barata (tampoco son capaces de avisar de que se va a retrasar ya que nos habían dicho 20-30 min) y nos dicen que acaba de salir, 20 minutos después y más de 12 llamadas y nadie contesta. Aparece el repartidor, le decimos el descontento y ni llama al restaurante, se va. Vivo en Llíria pero jamás volveré a gastarme ni un euro ahí. Sensación de abandono y de desinterés.

Joseluisrg23

Mas de 1 hora esperando la comida, una lentitud que no es normal, faltaban ingredientes, gente pidiendo hojas de reclamaciones….. un desastre, la primera y ultima vez que vengo a este telepizza

PouLu Lusi

La trabajadora que atiende es agradable, pero vamos, hago un pedido por internet para recoger, al llegar nos dicen que está en el horno, y 20 minutos después, cuando mi pareja se levanta para preguntar la chica (después de comprobar) nos dice que han tenido que volver a hacerla, vamos, que no estaba hecha en ningún momento, no somos tontos. Que los trabajadores no tendrán la culpa, pero la gente que gestiona este local que se dedique a otra cosa... Y no, no hace falta respuesta del gerente pidiendo que mande un correo a atención al cliente que ya sabemos que cae en saco roto. No volveremos ni lo recomendaré de ninguna forma.

Minerva Novoa

Ya son varias las veces que pido a través de Uber Eats y acaban cancelándolo ellos o lo hago yo. Ponen en su web y Uber que abren de 13:00 a 14:30-15:30 y es totalmente mentira. El mismo repartidor me ha comentado que el local está cerrado cuando ha ido a recoger un pedido que claramente no estaba hecho. Quiten la hora de las comidas ya que es falsa, y no andamos otros perdido el tiempo y la paciencia en estas cosas, que acabamos esperando a poder comer 2 horas y encima sin comida.

Maria Murga

En pocos sitios hay un servicio tan pésimo. Ya no de los empleados que muchas veces no tienen culpa de lo mal gestionado que está el local. Pedir por internet es horrible pero es que pedir allí o para recoger más de lo mismo. En fin, con lo poco que costaría hacer las cosas bien. Más de 1h de espera por una pizza

araceli garcia

Muy deficiente. En primer lugar no les funciona el QR de la carta y me dice que para acceder a las promociones debo de hacer el pedido online. Pido por la app y me da una hora prevista de la que sobrepasa una vez recibo el pedido 35minutos, es decir 48 minutos para que me sirvan 2 las pizzas. Pero esto no acaba aquí, en una de las pizzas se equivocan con los ingredientes. En definitiva, no lo recomiendo.

Domingo Amador Cortes

Hacemos pedido por internet, y al llegar a la hora acordada no había llegado la información al establecimiento y no tenían nada hecho, conclusión nos quedamos sin comida ni tiempo porque entramos a trabajar, gracias.

Hsz Sz

Muy mal, pedimos por web porque si no nos cobraban más, nos comentan sale en 5 min, y tardan mucho, al final se les cae una pizza y nos tienen 40 minutos para entregarnos 2 de ellas frias

ÉRIKA MIOTA

Siempre pedimos para recoger con bastante antelación para que estén listas a cierta hora... NUNCA LO ESTÁN. Llegamos y empiezan a prepararlas. Por no hablar que, si pedimos complementos, siempre se les olvida algo y hay que estar pendientes. Hoy he pedido una salsa extra que, obviamente me han cobrado, y ni rastro de ella. ACTUALIZO: Hoy más de lo mismo, toca esperar. Para más INRI, pido una delicheese que sólo tiene queso y salsa de tomate confitado, dos ingredientes, DOS. Pues se han olvidado el tomate confitado 🤦‍♀️