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Sandwich · Madrid

3.7 · 841 reviews Google

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www.picandnic.es

About Pic & nic

Pic & nic, ubicado en el corazón de Madrid, te ofrece una experiencia gastronómica deliciosa en un ambiente acogedor y relajado. Abierto todos los días, desde el mediodía hasta la noche, nuestro menú variado satisface todos los gustos, con opciones para comer en el local, para llevar o con entrega a...

Pic & nic, ubicado en el corazón de Madrid, te ofrece una experiencia gastronómica deliciosa en un ambiente acogedor y relajado. Abierto todos los días, desde el mediodía hasta la noche, nuestro menú variado satisface todos los gustos, con opciones para comer en el local, para llevar o con entrega a domicilio. Somos conocidos por nuestra atención al cliente excepcional y por platos estrella como las hamburguesas jugosas y los sándwiches creativos, incluyendo opciones para diversas necesidades alimentarias. Disfruta de una comida rápida, una cena completa, o simplemente un buen café o una cerveza en nuestro espacio tranquilo y agradable, que ofrece un respiro del bullicio de la ciudad.

What Customers Say About Pic & nic

Pic & Nic ofrece sándwiches y hamburguesas originales, destacando el sándwich Joe y la hamburguesa de la casa. El servicio al cliente es muy atento, especialmente Paola. Algunos clientes mencionan esperas y patatas fritas de baja calidad.

Popular Dishes

Woody Joe’s Hemingway Chloe's Arrechicken Dry Aged Full House Burger

Best For

Families Groups Casual Quick Bite

Tip: Si pides para llevar, ten en cuenta que las bebidas pueden enfriar la comida. Si comes en el local, prepárate para oler a comida.

Features

🚗 Delivery 🌅 Breakfast 🍽️ Lunch 🌙 Dinner 🥗 Vegetarian Coffee
🎯 Casual 🛋️ Cozy 🤫 Quiet Trendy 👥 Groups

What to see nearby

Palacio de la infanta Carlota
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Data from Wikidata

Explore the area around Pic & nic

Pic & nic is located in Madrid, surrounded by cultural and historical points of interest. Here are some of the most notable places nearby.

Historical Heritage

  • Palacio de la Marquesa de la Sonora (A 146m) — edificio en Madrid bien de interés cultural
  • Palacio de Altamira (A 149m) — palacio de Madrid bien de interés cultural
  • iglesia de la Buena Dicha (A 159m) — bien de interés cultural bien de interés cultural
  • convento de San Plácido (A 169m) — bien de interés cultural bien de interés cultural

Other Points of Interest

  • Palacio de la infanta Carlota (A 22m) — Casa-palacio en Madrid que sirvió de residencia a la infanta Luisa Carlota y su familia
  • Palacio del conde de Talara y Torralba (A 47m) — edificio en Madrid
  • Instituto para la Diversificación y Ahorro de la Energía - IDAE (A 151m) — biblioteca en España
  • Biblioteca Central del Ministerio de Justicia (A 153m) — biblioteca en España
  • Gran Vía, 62 (A 162m) — edificio en Madrid
  • Convento de San Norberto (Madrid) (A 178m) — former convent in Madrid

Data from Wikidata

Frequently asked questions about Pic & nic

Pic & nic is located at C. de Andrés Borrego, 2, Centro, 28004 Madrid, Spain, Madrid.
Near Pic & nic you can find points of interest such as Palacio de la infanta Carlota, Palacio del conde de Talara y Torralba, Palacio de la Marquesa de la Sonora, Palacio de Altamira.
Pic & nic offers sandwich cuisine.
Pic & nic has regular opening hours. Check their profile for updated schedules.
Pic & nic offers the following services: dine-in, takeaway, delivery.
The most recommended dishes at Pic & nic based on customer reviews are: Woody, Joe’s, Hemingway, Chloe's, Arrechicken.
Pic & nic is ideal for families, groups, casual dining, quick bites.
Pic & Nic ofrece sándwiches y hamburguesas originales, destacando el sándwich Joe y la hamburguesa de la casa. El servicio al cliente es muy atento, especialmente Paola. Algunos clientes mencionan esperas y patatas fritas de baja calidad.
Si pides para llevar, ten en cuenta que las bebidas pueden enfriar la comida. Si comes en el local, prepárate para oler a comida.
841
Reviews

Pic & nic Madrid Reviews

3.7
841
5★
46%
4★
20%
3★
8%
2★
6%
1★
20%
Reviews (40)
Celia Bringas
Celia Bringas

Hemos estado esta tarde comido una hamburguesa, (la de "la casa"), completamente recomendable, la carne super jugosa y el pan espectacular, además de las patatas, super ricas y con el toque de sal adecuado. La chica que nos ha atendido, Paola, super atenta con todos los detalles. Sin duda 10/10

ja ct
ja ct

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Atención al cliente de otro nivel y comida espectacular No solo amo la comida de Pic & Nic, sino que ahora también soy fan absoluta de su increíble servicio al cliente. Tuve un pequeño inconveniente con un pedido y su respuesta fue simplemente impecable. No solo fueron súper amables y atentos, sino que realmente se preocuparon por hacerme sentir valorado como cliente. La manera en la que manejaron la situación demuestra el compromiso que tienen con la calidad y con quienes disfrutamos de su comida. Y hablando de eso… ¡WOW! La comida estaba deliciosa, como siempre. Sabores irresistibles, ingredientes frescos y esa magia que hace que cada bocado sea una experiencia. Definitivamente seguiré pidiendo y recomendando Pic & Nic porque, además de hacer unas hamburguesas brutales, saben cómo cuidar a su gente. ¡Así se hace! Gracias!!!!

Eva Aguilar
Eva Aguilar

Pedimos una hamburguesa Hemingway y un sándwich Chloe's (roast beef, con mucho queso y su caldo para mojar) que estaba espectacular. Lo único que me esperaba las patatas caseras y eran congeladas. Por lo demás todo muy bien.

Maria Cornea
Maria Cornea

Me encantó! Hace mucho que quería ir porque me lo recomendaron muchos amigos y conocidos y por fin he podido ir. Puedo decir que el menú es variado y tiene en cuenta las intolerancias y las alergias; no me gustan las vinagretas en general pero esta vez he decidido darle una oportunidad y me alegro porque me ha encantado( he pedido la ensalada con aguacate ¡deliciosa!)el personal muy amable y paciente( yo tomo el té verde de una forma inusual), el sitio es acogedor y decorado con buen gusto. Me gusta mucho porque puedes ir con los niños y ellos tienen donde elegir. Volveremos porque todavía me queda mucho por probar! Recomendadisimo!

Adriana Goiri
Adriana Goiri

Hemos pedido para llevar al nuevo local del área norte y la verdad es que ha sido una grata sorpresa. Teníamos tiempo hablando de algún local con este tipo de sándwich y ya lo tenemos. Pedimos el Woody y el joe’s, Los 2 estaban riquísimos, al patatas no eran como la foto son delgadas y además con el descuento de uber eats a 10€ el combo estan súper bien!

Jesus Castellano
Jesus Castellano

Comimos a mediodía, con el menú que tienen de lunes a viernes (12€). Nos pedimos los sandwiches Woody y Archie, que estaban muy buenos. Para acompañar nos pusieron patatas normales y también unas de boniato que nos trajeron extra para que las probáramos. Además el menú incluye bebida (generosa jarra de cerveza) y café. El trato del camarero fue genial. Como única sugerencia quizás mejoraría la calidad de las patatas normales de la guarnición. Salimos muy contentos y repetiremos si volvemos por la zona.

C
Celia Bringas

Hemos estado esta tarde comido una hamburguesa, (la de "la casa"), completamente recomendable, la carne super jugosa y el pan espectacular, además de las patatas, super ricas y con el toque de sal adecuado. La chica que nos ha atendido, Paola, super atenta con todos los detalles. Sin duda 10/10

j
ja ct

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Atención al cliente de otro nivel y comida espectacular No solo amo la comida de Pic & Nic, sino que ahora también soy fan absoluta de su increíble servicio al cliente. Tuve un pequeño inconveniente con un pedido y su respuesta fue simplemente impecable. No solo fueron súper amables y atentos, sino que realmente se preocuparon por hacerme sentir valorado como cliente. La manera en la que manejaron la situación demuestra el compromiso que tienen con la calidad y con quienes disfrutamos de su comida. Y hablando de eso… ¡WOW! La comida estaba deliciosa, como siempre. Sabores irresistibles, ingredientes frescos y esa magia que hace que cada bocado sea una experiencia. Definitivamente seguiré pidiendo y recomendando Pic & Nic porque, además de hacer unas hamburguesas brutales, saben cómo cuidar a su gente. ¡Así se hace! Gracias!!!!

F
Francisco Javier Gonzalo Salvador

Pequeño pero acogedor. Buen ambiente, música de ambiente y zona tranquila. Para ser Madrid es un sitio perfecto y difícil encontrar un ambiente así. Lo recomiendo si te gustan las hamburguesas en una zona tranquila.

M
Maria Cornea

Me encantó! Hace mucho que quería ir porque me lo recomendaron muchos amigos y conocidos y por fin he podido ir. Puedo decir que el menú es variado y tiene en cuenta las intolerancias y las alergias; no me gustan las vinagretas en general pero esta vez he decidido darle una oportunidad y me alegro porque me ha encantado( he pedido la ensalada con aguacate ¡deliciosa!)el personal muy amable y paciente( yo tomo el té verde de una forma inusual), el sitio es acogedor y decorado con buen gusto. Me gusta mucho porque puedes ir con los niños y ellos tienen donde elegir. Volveremos porque todavía me queda mucho por probar! Recomendadisimo!

A
Adriana Goiri

Hemos pedido para llevar al nuevo local del área norte y la verdad es que ha sido una grata sorpresa. Teníamos tiempo hablando de algún local con este tipo de sándwich y ya lo tenemos. Pedimos el Woody y el joe’s, Los 2 estaban riquísimos, al patatas no eran como la foto son delgadas y además con el descuento de uber eats a 10€ el combo estan súper bien!

E
Eva Aguilar

Pedimos una hamburguesa Hemingway y un sándwich Chloe's (roast beef, con mucho queso y su caldo para mojar) que estaba espectacular. Lo único que me esperaba las patatas caseras y eran congeladas. Por lo demás todo muy bien.

J
Jesus Castellano

Comimos a mediodía, con el menú que tienen de lunes a viernes (12€). Nos pedimos los sandwiches Woody y Archie, que estaban muy buenos. Para acompañar nos pusieron patatas normales y también unas de boniato que nos trajeron extra para que las probáramos. Además el menú incluye bebida (generosa jarra de cerveza) y café. El trato del camarero fue genial. Como única sugerencia quizás mejoraría la calidad de las patatas normales de la guarnición. Salimos muy contentos y repetiremos si volvemos por la zona.

Francisco Javier Gonzalo Salvador
Francisco Javier Gonzalo Salvador

Pequeño pero acogedor. Buen ambiente, música de ambiente y zona tranquila. Para ser Madrid es un sitio perfecto y difícil encontrar un ambiente así. Lo recomiendo si te gustan las hamburguesas en una zona tranquila.

Luis M Arenas
Luis M Arenas

La comida está muy rica; las porciones las sentí muy bien (la ensalada parecía no acabar nunca y estaba muy rica). La relación cantidad/precio me pareció buena y muy buen servicio. Me hubiera gustado que tuvieran alguna opción de postre (tipo un brownie o algo del estilo) que no fuera helado, para cerrar la experiencia.

Estefanía Gutiérrez
Estefanía Gutiérrez

Los sandwiches estaban muy sabrosos, pero el local parecía sólo para pedidos para llevar. Si tienen otro local más grande, desde luego es en otra localización. Salimos apestando a comida. Si vives cerca, mejor pedido para llevar

Marta Iglesias
Marta Iglesias

Los sandwiches están muy ricos pero esperamos bastante hasta que lo sirvieron. El de pulled pork mi favorito, había ido varias veces antes pero me ha dado la sensación de que la calidad ha bajado. También al pedirlos a domicilio, varias veces llegaron fríos y no puedes pedirlo sin incluir bebida…

Jose Arjbar
Jose Arjbar

Ante todo decir una cosa: Muy buen trato por parte de los camareros y muy atentos. Son muy amables. La comida es bastante abundante. Pedimos un entrante (Arrechicken) que es básicamente cinco pechuguitas de pollo cubiertas de copos de maiz, y que estaban muy crujientes y para nada grasientas. Lo único que eché de menos fue una salsa casera para acompañar. Quedaría mejor que los sobrecitos de tipo industrial. Los sándwiches Kill Bill (de salmón) y el Clyde (con pollo y bacon) iban generosamente montados con abundantes ingredientes. Muy buenos y muy jugosos. Y por otro lado, otro punto a favor son las bebidas, ya que en nuestro caso, los refrescos son de tamaño grande,algo que siempre es de agradecer. En definitiva, salimos muy satisfechos tanto por la comida como por el trato recibido. Os deseamos mucha suerte.

Celia Crespo
Celia Crespo

Informal y riquísimo. El sándwich Joe espectacular. Los entrantes cheesemosos y pollo frito muy sabroso y bien hecho y las patatas fritas muy ricas también. El servicio amable y eficiente. El local es un poco incómodo pero cumple función. Perfecto para ir con niños y con amigos en plan informal.

C
CABLEUNION1

Hace ya tiempo que mi mujer y yo, buscábamos donde comér sobre todo, un sandwich al estilo Americano El lugar, al parecer viene un poco condicionado por la propietaria, una conocida Youtuber. Eso se nota en la clientela, muchas chicas con el estilo de ropa, que ahora usan las influencers etc. Como no somos de Madrid, en este tipo de viajes visitamos locales que mi pareja suele indagar porque, en Murcia no suelen existir. La comida, cumple lo que se busca, una buena sensación estilo Americano, además con nombres que vienen al caso, como la Ensalada "Avocado". Los Sadwiches no son nada empalagosos, son ligeros y bien aderezados. En mi caso el Sandwich era un Joe's y estaba muy sabroso. El de mi esposa era un Betty, que llevaba mozzarella y canónigos con un toque de albahaca, muy rico y fresco. No les otorgo la quinta estrella por el estado del local. Se pierde ese glamour con los cristales grumosos y falta de cuidados y buenos acabados. Otro punto flojo, es la limonada, -se podría hacer casera-y el agua en brick no sabe igual aunque eso es algo personal.

L
Luis M Arenas

La comida está muy rica; las porciones las sentí muy bien (la ensalada parecía no acabar nunca y estaba muy rica). La relación cantidad/precio me pareció buena y muy buen servicio. Me hubiera gustado que tuvieran alguna opción de postre (tipo un brownie o algo del estilo) que no fuera helado, para cerrar la experiencia.

E
Estefanía Gutiérrez

Los sandwiches estaban muy sabrosos, pero el local parecía sólo para pedidos para llevar. Si tienen otro local más grande, desde luego es en otra localización. Salimos apestando a comida. Si vives cerca, mejor pedido para llevar

M
Marta Iglesias

Los sandwiches están muy ricos pero esperamos bastante hasta que lo sirvieron. El de pulled pork mi favorito, había ido varias veces antes pero me ha dado la sensación de que la calidad ha bajado. También al pedirlos a domicilio, varias veces llegaron fríos y no puedes pedirlo sin incluir bebida…

J
Jose Arjbar

Ante todo decir una cosa: Muy buen trato por parte de los camareros y muy atentos. Son muy amables. La comida es bastante abundante. Pedimos un entrante (Arrechicken) que es básicamente cinco pechuguitas de pollo cubiertas de copos de maiz, y que estaban muy crujientes y para nada grasientas. Lo único que eché de menos fue una salsa casera para acompañar. Quedaría mejor que los sobrecitos de tipo industrial. Los sándwiches Kill Bill (de salmón) y el Clyde (con pollo y bacon) iban generosamente montados con abundantes ingredientes. Muy buenos y muy jugosos. Y por otro lado, otro punto a favor son las bebidas, ya que en nuestro caso, los refrescos son de tamaño grande,algo que siempre es de agradecer. En definitiva, salimos muy satisfechos tanto por la comida como por el trato recibido. Os deseamos mucha suerte.

C
Celia Crespo

Informal y riquísimo. El sándwich Joe espectacular. Los entrantes cheesemosos y pollo frito muy sabroso y bien hecho y las patatas fritas muy ricas también. El servicio amable y eficiente. El local es un poco incómodo pero cumple función. Perfecto para ir con niños y con amigos en plan informal.

Daniel Martin Montero
Daniel Martin Montero

Fuimos con las expectativas algo altas y no se acabaron cumpliendo. Pedimos de entrante los fingers de queso pensando que el queso estaría fundido pero no. Necesitas 5 litros de agua para tragarlos (lo único bueno el toquecillo a romero que tienen) Luego pedimos dos sándwiches y acabó sobrando comida. La calidad sin más. Precio medio 15 euros por persona más o menos.

Mario Siles Almenara (Morcilla)
Mario Siles Almenara (Morcilla)

Desde mi punto de vista es un estilo a Goiko, sin embargo tiene algo que me gustó demasiado, frigo de cerveza de La Malquerida, un acierto sin lugar a duda. Otro aspecto negativo es que las patatas fritas de la guarnición dejaron mucho que desear, finas de bolsa y sin calidad. Cuando comes una hamburguesa de esta calidad y precio elevado no puede fallarle la guarnición. Eso si la hamburguesa estaba muy rica.

Raúl Fernández López
Raúl Fernández López

El concepto del local está bien pensado. Unos bocadillos originales, cerveza artesanal buena, acompañado de un local sencillo pero moderno. Todo lo cumple a la perfección salvo la comida. Los sandwiches y bocadillos a pesar de ser originales no me llegaron a satisfacer. Seguramente fue por la materia prima que no era lo que esperaba o la mezcla de los ingredientes. El servicio fue correcto. El local por fuera parece pequeño pero al tener parte de arriba y abajo hay bastante capacidad.

R
Raúl Fernández López

El concepto del local está bien pensado. Unos bocadillos originales, cerveza artesanal buena, acompañado de un local sencillo pero moderno. Todo lo cumple a la perfección salvo la comida. Los sandwiches y bocadillos a pesar de ser originales no me llegaron a satisfacer. Seguramente fue por la materia prima que no era lo que esperaba o la mezcla de los ingredientes. El servicio fue correcto. El local por fuera parece pequeño pero al tener parte de arriba y abajo hay bastante capacidad.

D
Daniel Martin Montero

Fuimos con las expectativas algo altas y no se acabaron cumpliendo. Pedimos de entrante los fingers de queso pensando que el queso estaría fundido pero no. Necesitas 5 litros de agua para tragarlos (lo único bueno el toquecillo a romero que tienen) Luego pedimos dos sándwiches y acabó sobrando comida. La calidad sin más. Precio medio 15 euros por persona más o menos.

M
Mario Siles Almenara (Morcilla)

Desde mi punto de vista es un estilo a Goiko, sin embargo tiene algo que me gustó demasiado, frigo de cerveza de La Malquerida, un acierto sin lugar a duda. Otro aspecto negativo es que las patatas fritas de la guarnición dejaron mucho que desear, finas de bolsa y sin calidad. Cuando comes una hamburguesa de esta calidad y precio elevado no puede fallarle la guarnición. Eso si la hamburguesa estaba muy rica.

Roberto Gómez
Roberto Gómez

Hice el pedido online. Como metieron las dos coca colas con el sándwich en la misma bolsa llegó frío. Póngalo separado por favor.

Madi
Madi

Fui al restaurante porque sigo desde hace años a Grace en Youtube y me encanta PERO en su restaurante no he encontrado la misma satisfacción que en su canal de Youtube. De entrantes pedimos unas patatas con carne deshilachada, pero me parece que para los 7'50€ que nos ha costado me ha parecido muy poca cantidad, para ser exactos era una patata medianita y un poquito de carne deshilachada. Y de segundo pedimos dos hamburguesas que también eran pequeñitas. Sé que lo mas destacado de su restaurante son sus sándwiches pero nosotros somos muy hamburgueseros y sabiendo que Jacob es americano, tuvimos la esperanza de poder disfrutar de una experiencia americana, pero nos supo a poco. El servicio fue correcto y rápido, la comida estaba muy buena, pero poca cantidad para lo que cuesta.

M
Madi

Fui al restaurante porque sigo desde hace años a Grace en Youtube y me encanta PERO en su restaurante no he encontrado la misma satisfacción que en su canal de Youtube. De entrantes pedimos unas patatas con carne deshilachada, pero me parece que para los 7'50€ que nos ha costado me ha parecido muy poca cantidad, para ser exactos era una patata medianita y un poquito de carne deshilachada. Y de segundo pedimos dos hamburguesas que también eran pequeñitas. Sé que lo mas destacado de su restaurante son sus sándwiches pero nosotros somos muy hamburgueseros y sabiendo que Jacob es americano, tuvimos la esperanza de poder disfrutar de una experiencia americana, pero nos supo a poco. El servicio fue correcto y rápido, la comida estaba muy buena, pero poca cantidad para lo que cuesta.

María José Duarte
María José Duarte

Estuvimos esperando una hora para que nos sirvieran la comida. Pedí un sandwich sin gluten, para mi sorpresa vino con varias rebanadas de pan demasiado parecidas al pan de Schar del supermercado. Se lo comentamos al camarero y nos dijo que no habían encontrado mejor opción en el mercado. La verdad, teniendo un montón de obradores sin gluten maravillosos por Madrid, me parece poco creíble. Y lo peor, el pan tiene un suplemento de 1,50€. No volveremos.

Jing
Jing

De los peores restaurantes de comida rápida a los que he ido. La influencer Grace Villarreal y Daniela Rodríguez y sus parejas, deberían tomarse más en serio el concepto del restaurante. Estuvimos 30 minutos esperando hasta que nos llegó la comida. Se nota que estaban understaff, 2 camareros para la planta de baja y la de arriba. Recalcar que NO tenían ni AGUA ni sus “Signature Drinks”. Patético para un restaurante. El trato por parte de la camarera fue bueno aunque se le veía un poco perdida. Pedimos un kill bill sin mango y deberían poner que el sándwich lleva ingredientes como pepinillos para la gente que no nos gusta. El pan del sándwich tan seco que parecía una piedra. Las patatas en ambos sándwiches estaban frías, obviamente se sabe que son congeladas pero que ni siquiera las patatas salgan calientes es para plantearse el tener un restaurante o no… La goat fue difícil de comer, hubo que partirla en 2. También comentar que las salsas que usan son las más difíciles de abrir que he visto. En fin todo horrible un quiero y no puedo. Salimos a 17€ por persona. No volvería ni loca.

M
María José Duarte

Estuvimos esperando una hora para que nos sirvieran la comida. Pedí un sandwich sin gluten, para mi sorpresa vino con varias rebanadas de pan demasiado parecidas al pan de Schar del supermercado. Se lo comentamos al camarero y nos dijo que no habían encontrado mejor opción en el mercado. La verdad, teniendo un montón de obradores sin gluten maravillosos por Madrid, me parece poco creíble. Y lo peor, el pan tiene un suplemento de 1,50€. No volveremos.

I
Iván Farías Castellano

El pasado viernes 17 de octubre de 2025, durante el turno de cena, realicé un pedido a través de la plataforma Glovo que incluía lo siguiente: • Dos “Dry Aged Full House Burger”, especificando claramente en una de ellas sin salsa y sin queso, debido a intolerancia a los lácteos. • Dos raciones de papas fritas con todas las salsas. • Una Fanta de limón. De todo el pedido, lo único que llegó correctamente fue la Fanta de limón. Las dos hamburguesas llegaron con salsa y queso, no se incluyó una de las raciones de papas fritas, y faltaron las salsas. Ante esta situación, me vi obligado a abrir una conversación con el servicio de asistencia de Glovo, quienes me atendieron en todo momento y, de hecho, me llamaron por teléfono para dar la cara por el incidente, algo que el establecimiento no hizo. Además, he intentado contactar directamente con ustedes, pero no disponen de número de teléfono operativo, y su página web aparece inhabilitada. Desde Glovo se pusieron en contacto con ustedes para gestionar la hoja de reclamaciones, ya que, al tratarse de datos personales, ellos no pueden facilitármela directamente. Sin embargo, a día de hoy sigo esperando recibir dicha hoja por correo electrónico, como correspondía según la información que me dieron. A raíz de este error, me quedé sin cenar, y mi pareja consumió su hamburguesa y papas, lo que le provocó problemas estomacales que se prolongaron hasta la noche del domingo. Considero que este incidente es grave, tanto por el incumplimiento del pedido como por la falta de canales de atención y la no entrega de la hoja de reclamaciones, que es una obligación legal. Les solicito que den una respuesta formal a esta reclamación, y que faciliten de inmediato la hoja de reclamaciones oficial, además de adoptar las medidas oportunas para evitar que una situación así vuelva a ocurrir.

J
Jing

De los peores restaurantes de comida rápida a los que he ido. La influencer Grace Villarreal y Daniela Rodríguez y sus parejas, deberían tomarse más en serio el concepto del restaurante. Estuvimos 30 minutos esperando hasta que nos llegó la comida. Se nota que estaban understaff, 2 camareros para la planta de baja y la de arriba. Recalcar que NO tenían ni AGUA ni sus “Signature Drinks”. Patético para un restaurante. El trato por parte de la camarera fue bueno aunque se le veía un poco perdida. Pedimos un kill bill sin mango y deberían poner que el sándwich lleva ingredientes como pepinillos para la gente que no nos gusta. El pan del sándwich tan seco que parecía una piedra. Las patatas en ambos sándwiches estaban frías, obviamente se sabe que son congeladas pero que ni siquiera las patatas salgan calientes es para plantearse el tener un restaurante o no… La goat fue difícil de comer, hubo que partirla en 2. También comentar que las salsas que usan son las más difíciles de abrir que he visto. En fin todo horrible un quiero y no puedo. Salimos a 17€ por persona. No volvería ni loca.

Iván Farías Castellano
Iván Farías Castellano

El pasado viernes 17 de octubre de 2025, durante el turno de cena, realicé un pedido a través de la plataforma Glovo que incluía lo siguiente: • Dos “Dry Aged Full House Burger”, especificando claramente en una de ellas sin salsa y sin queso, debido a intolerancia a los lácteos. • Dos raciones de papas fritas con todas las salsas. • Una Fanta de limón. De todo el pedido, lo único que llegó correctamente fue la Fanta de limón. Las dos hamburguesas llegaron con salsa y queso, no se incluyó una de las raciones de papas fritas, y faltaron las salsas. Ante esta situación, me vi obligado a abrir una conversación con el servicio de asistencia de Glovo, quienes me atendieron en todo momento y, de hecho, me llamaron por teléfono para dar la cara por el incidente, algo que el establecimiento no hizo. Además, he intentado contactar directamente con ustedes, pero no disponen de número de teléfono operativo, y su página web aparece inhabilitada. Desde Glovo se pusieron en contacto con ustedes para gestionar la hoja de reclamaciones, ya que, al tratarse de datos personales, ellos no pueden facilitármela directamente. Sin embargo, a día de hoy sigo esperando recibir dicha hoja por correo electrónico, como correspondía según la información que me dieron. A raíz de este error, me quedé sin cenar, y mi pareja consumió su hamburguesa y papas, lo que le provocó problemas estomacales que se prolongaron hasta la noche del domingo. Considero que este incidente es grave, tanto por el incumplimiento del pedido como por la falta de canales de atención y la no entrega de la hoja de reclamaciones, que es una obligación legal. Les solicito que den una respuesta formal a esta reclamación, y que faciliten de inmediato la hoja de reclamaciones oficial, además de adoptar las medidas oportunas para evitar que una situación así vuelva a ocurrir.

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C. de Andrés Borrego, 2, Centro, 28004 Madrid, Spain

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Highlights

💬
Many Reviews
841 reviews
💰
Moderate Price
Price level
👨‍🍳
sandwich
Cuisine type

Services

🥞 Breakfast
🥐 Brunch
🍽️ Lunch
🍾 Dinner
Coffee
🍰 Desserts
🥗 Vegetarian Options
🥡 Takeout
🚚 Delivery
🍴 Dine-in

Dining Options

🍽️ Dine In
🥡 Takeout
🚚 Delivery

Restaurant Info

Status
Verified by owner
🕐 Hours Today
12PM-12AM
Rating
3.7/5
💬 Reviews
841
💰 Price Level
$$
🌐 Website
www.picandnic.es
📋 Menu
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Amenities

🚻 Restroom
💳 Credit Cards
📱 Mobile Payments
🏘️

The Neighborhood

Palacio de la infanta Carlota

Casa-palacio en Madrid que sirvió de residencia a la infanta Luisa Carlota y su familia

A 22m
Palacio del conde de Talara y Torralba

edificio en Madrid

A 47m
Palacio de la Marquesa de la Sonora Heritage

edificio en Madrid

A 146m
Palacio de Altamira Heritage

palacio de Madrid

A 149m
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biblioteca en España

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