El personal es muy amable y sus postres son fresco y tienen un buen sabor.

Mis favoritos Dillar, pastel choco extreme, Blizzard en general. No me gustó los cafés granizados con crema batida, lo suyo en DQ son otros productos menos este. Excelente atención y buen servicio 😉

Siempre es hay un buen ambiente, exelente para ir con amigos o una cita. En esta sucursal si venden pasteles y cuenta con Drive thru. Los mejores Blizzard son Pay de limón y sneackers, bueno, eso ya es mi gusto, excelente sitio, ojalá estuviera más cerca de a plaza.

Excelente servicio El helado delicioso los pasteles los mejores... ✨👌🏼 Seguire comprando ahi Muy bien 👏🏼👏🏼

Muy rico todo , exelente servicio lo recomiendo ampliamente

Bueno, no hay mucho que decir, es una cadena de helados, y han cumplido, solo no hay nada extraordinario.

Franquicia de helados sucursal Kukulkán muy ricos los productos

Buen lugar para pasarla con la familia y disfrutar de un buen helado cuenta con un reducido estacionamiento acceso para discapacitados,servicio en el auto precios no muy accesibles recomendable

Son muy atentos, trabajan rápido a pesar de que el establecimiento esté lleno. Totalmente recomendado.

Es cadena, los sabores son muy similares, eso no le quita lo sabroso.

Buen lugar para comer ahí y disfrutar de un café frappé caramelo🤭🤤🤤

Mi lugar favorito para comprar pasteles

Lugar pequeño, pero buena atencion

Excelente... Muy recomendable. La atención del personal de 5 estrellas. Si no sabes lo que estas buscando en cuanto a sabor, ten por seguro que no te faltará una pequeña orientación del personal, así como una degustacion del producto... Atención rápida y cobro con tarjetas de crédito. En cuanto al estacionamiento cuenta con 6 espacios propios.

Todos los postres están deliciosos, mis favoritos y los que siempre pido es el blizzard de brownie temptation, aunque los frappes y slush también están muy ricos y valen la pena probarlos! Es un lugar al que vale la pena ir.

Algo elevado el precio.. pero todo muy delicioso, en especial los pasteles 🤤

Riquísimos sus pasteles helados y su frappe rico. Lo recomiendo. Sabor y calidad

Sus helados son deliciosos y la remodelación quedó excelente, aunque las mesitas afuera igual me gustaban mucho. Con la situación actual, tienen las medidas necesarias, controlan la cantidad de gente, y la distancia, se siente super seguro. Sin mencionar que siempre me han atendido bien y muy amables.

Atención rápida y amable, el helado está riquísimo 😋

Muy ricos los helados, creo que el lugar esta bien posicionado ya que siempre lo veo lleno de gente comprando, los helados están muy ricos igual, no son tan caros y tienen gran variedad y ni hablar de los pasteles, son deliciosos, a un precio exigente pero el sabor lo compenza, el local es pequeño pero esta bien para llevar a alguien a alguien a una cita para comer un helado del Dairy Queen, quede satisfecho.

Les recomiendo el pastel de helado super super delicioso, de preferencia que se lo acaben por qué se derrite

Deliciosos y excelente servicio, rapidez y buen trato. Un lugar muy limpio.

me gustan los helados y la atencion rapida

Eduar Josue Hu

Our favorite place for Frappes, I recommend the Caramel one with an extra shot of coffee

Lucia Hernandez

🍦 WHAT KIND OF WITCHCRAFT IS THIS?! 🙃❄️ (The anti-gravity ice cream) > Isaac Newton is crying in his grave because gravity DOESN'T EXIST here. 🤯 > Coming to Dairy Queen in Mérida isn't a treat, it's basic survival against the heat. It's the only place where being 'frozen' is the best thing that can happen to you. > Why it's King: > The Blizzard Trick: Watching the employee turn your cup full of ice cream and cookie upside down and not a single drop falls... that's pure adrenaline. I always secretly pray that it falls and I get it for free, but they're ninjas, they never fail! 🥋 > The Dipped Cone: That crispy chocolate coating that breaks when you bite into it should be considered the eighth wonder of the world. > The 'Brain Freeze': That little pain in your forehead when you desperately take the first bite... totally worth it. 🥶 > ⚠️ Mission Impossible: Try to eat it before the Mérida heat melts it. It's a delicious race against time. > Forget the diet, order the big one. This is a place to be happy and defy the laws of physics. 10/10! ❤️🍫🥤

+1

Beraka Music Education

Super good service, speed, good flavor and you can also enjoy it there with your children, nephews and have an incredible time.

+2

Jessi Salazar

Excellent service from the staff, fast and hygienic. The products taste delicious! I highly recommend their ice cream, cakes, and more. They have a climate-controlled dining area in a green setting.

Douglas Lawrence Crawford

It's ice cream

Tuz Mukul José Israel

Gg

Israel Jiménez

I loved spending time with my family and this place is perfect for that, 1000% recommended

Gabriel Canul

Delish

Diego Aguilar

Love the Blizzard

JB MS

I go there only for the strawberry cheese cake blizzard. Good service from the employees.

Los productos de excelente sabor, los tickets ilegible y tardan muchísimo en atender por exceso de demanda

Muy bueno su producto pero muy complicado su autoservicio si tienes un auto o camioneta grande tienes el riesgo de dañarla al cruzar ya que está muy reducido

Muy rico como debe ser pero el servicio un poco tardado, debió ser por la alta demanda por que generalmente es muy bueno

Recomiendo ampliamente el blizzard de frutos rojos y pay de fresa, son sencillamente deliciosos. Hace frío, así que lleven abrigo.

No sirve su bocina para ordenar, el drive thru es únicamente en ventanilla, los tiempos de espera son de 10-17 minutos, manejan pago con efectivo y tarjeta. Recomiendo del menú los famosos Blizzards.

Definitivamente este tipo de helados es muy delicioso en muchas variedades las cuales se pueden combinar y agregar más ingredientes puedes conseguir tu pastel para el cumpleaños si no quieres ir a tu casa y utilizar tus trastes de cocina pues lo puedes hacer ahí en ese lugar y ahorrarte tiempo también el trato es muy amable muy rápido muy eficiente el pastel para 16 personas es muy bueno hay diferentes sabores Y si puedo decir que es para las cantidad de personas que indican ellos sólo que tienen un pequeño problema en el local ya que el sol hasta cierta hora del día Aproximadamente a las 4 de la tarde les está pegando de frente y si se siente incómodo hasta cierto punto es el único detalle que puedo encontrar en este lugar pero opciones para corregir nada más sólo que desconozco porque no lo han hecho y dejaron lugar mucho más apto para el público el servicio en auto es muu rapido y acertado

La atención tanto en mostrador como en el servicio de auto es bastante lenta. Hemos ido y en ocasiones no hay mucha gente y aún así tardan en atenderte. A pesar de ser varios empleados en mostrador.

Buen servicio y buen sabor. Si van a ir a comprar algo por autoservicio tengan en cuenta que pueden tardar un poco más de lo esperado ya que depende de la cantidad de gente que esté en ese momento, para que me puedan atender me llevo aproximadamente unos 15-20 al rededor de las 5-7 de la tarde. Cuenta con estacionamiento para 2 autos por si desean bajarse a comprar.

Me encantan los helados y los frappes 👌 lo único que no me gustó es la atención del personal, pero el menú 10/10

Exelentes helados, variedad y precio

Esta sucursal suele ser la más concurrida de la zona. Es mucho mejor pedir en caja, ya que las filas de autos para pedir en "Drive Thru" se llenan y los autos se quedan en la calle, generando tráfico. Los alimentos son de calidad. El servicio no es malo, pero sí tardan en atender.

Muy buena atención, solo quiero hacer una recomendación, URGE que les cambien la bocina del drive thru porque no se escucha nada, mi papá tuvo que bajarse del coche para poder ordenar.

Ofrecen variedad de helados y pasteles, aunque estos últimos se derriten demasiado rápido, pero tiene buen sabor. La atención es media porque al igual que la tienda, tienen pedidos a domicilio y en ventanilla. Toda el área está climatizada, un pequeño lugar para niños y cuenta con baños. Aceptan efectivo y tarjetas. Tiene un pequeño estacionamiento que se llena por el drive thru.

Muy buen producto lo único que si hay mucha gente tardan demasiado y dentro tienen solo 2 sillas se me hace poco desproporcionado

Estan ricos sus helados, mis favoritos son el blizzard de crema de avellana con brownie y el brownie temptation

+1

if david

The place is good but it is very small, sometimes customers gather in vehicles and at the counter which makes you have to wait more than 10 minutes for your order and OUTSIDE when you line up for the counter. For the same reason, sometimes the ice cream melts very quickly even if it is delivered to you upside down. WHEN there are few customers, the ice cream is thicker and takes much longer to melt. The service is very good, the parking lot is also very small

Los productos son muy ricos, el Problema es dónde está ubicado. Ya que el auto servicio es mu chico y cuando se llena, empieza a obstruir el flujo vehicular y peor aún que está cerca de un retorno vehicular.

Tenía personal en capacitación y me tomo la orden, no me la tomo bien y estuve esperando buen rato a que me dieran el pedido, le entregaron a varias personas que llegaron después de mi y resulta que no tenían en cuenta mi pedido.

Rico y económico, muchos cocineros hechan a perder la sopa, me refieo

La calidad de sus productos es es conocida sin embargo es un punto de venta muy pequeño y limitado. Por lo tanto eso limita qué los clientes tengan lugares para disfrutar de sus productos

Es pequeño el lugar, así que si vas fin de Semana te tocará espera de 20 mints aproximadamente, porque no son muy eficientes dentro. El sabor en general es bueno pero si nunca haz comido aquí, no es que valga la pena sus costos elevados.

Los helados son totalmente de mi agrado... Siempre vengo y pido para llevar... Hoy me atendió una joven groserita... (si pudiera describir su gesto de enojo) El "no le voy a atender si no se pone bien el cubreboca" podría sustituirse por un "buen día, podría acomodarse el cubreboca?". Es como se inicia atendiendo a un cliente... Las caras bonitas no es lo que se necesita... Porfavor... Instruyan... Servicio y educación para estos lugares...... Capaciten...(😊 sonrisa)

Buenos productos pero peeeesimo servicio. Media hora de fila para que te atiendan en coche, nunca escuchan al hacer el pedido (neta arreglen su micrófono o audífonos), les pides algo en particular para tu producto (sin popote por ejemplo) y hacen caso omiso.

su producto a bajado en cuestión de calidad

Muy lento el servicio, son como 8 empleados y te la pasas más de 30 min en espera!

Excelentes productos,riquisimos pero terrible el servicio del drive, son como 10 personas adentro y te hacen esperar como 15 min para poder entregarte tu orden

Lo único detalle falla la terminal de tarjeta y sale que rechazado y al revisar me sale cobrado 5 minutos después sale la dev del monto son algo de lentos tardan en dar tu helado dan más prioridad los que compran en drive. Sólo 1 prepara 1 usa la batidora 2 cobran y así es más lento deben mejorar su agilidad para poder entregar los helados rápido

Desde un punto de vista totalmente subjetivo, este lugar me parece demasiado caro para lo que venden. El helado no es malo, para nada, es bueno pero por el precio no vale la pena. Hay mejores lugares por eso precio. Pero no es mal lugar. Ciertamente es interesante ver como tu helado no cae. Pero el sabor no es tan impresionante como para pagar ese precio. Al menos esa es mi opinión.

no lo recomiendo, los blizzards cada ves suben más de precio y en su mayoría es solo crema, y aún así me tocó que prácticamente no le pusieron nada de oreo a mi Blizzard, tuve que ir a comprar mis galletas al OXXO jajajajj.

Esperamos mucho y los helados estaban casi derretidos.

Carlos Campos

The grumpy guys, you say good morning and Merry Christmas to them and they ignore you, it makes you not want to come back because of the way they treat you. Everything else is fine, they're just a drag.

Charlotte Villarreal

There are always a lot of people, sometimes they mix up the orders and deliver the ones of those who arrived last first, the ice creams are good but they need a new branch in Kanasín, the one in Kukulcan is already overwhelmed, the wait to pay and until they deliver can be from 20 minutes to 35 minutes in each line while you are in the store

Skylar Valmont

The ice cream is good, the prices are high, and unfortunately, it's not for everyone who wants to try it... The service is excellent, from the staff who do their best to provide good service. However, the floor was very dirty, with muddy footprints, which was very unpleasant. They really lack cleanliness. And although the ice cream is expensive, at least they have affordable popsicles. But yes, that branch lacks a lot of cleanliness and hygiene. Thank you.

Alejandra Braga

The service is good... The service isn't bad, but I don't know if they don't want customers to stay too long, but they've closed the bathrooms, and that's terrible for families with children. Then, getting out of the parking lot is a hassle because the drive-thru staff won't give you space...

Horrible. Pa que me insulten y voltien la cara me gusta ir. Ahí casi trabo mi carro y aparte tardan. Mejor jaste tu bola de chokimil

El servicio drive truth es tardadisimo. Casi una hora esperando.

El servicio podría mejor... Buenos productos pero debes saber que pedir porque el servicio no te explica

Del sabor está bien, pero el servicio en el drive trup me dejó mucho que desear. Pedí cinco blizzard y no me dieron charola ni la tapa protectora a pesar de que la pedí 🫤 "solo me dijeron que en ese momento no contaban" ... Así que todo termino siendo un batidero en mi auto

El helado siempre ha sido rico, pero el servicio en esta sucursal es pésimo, pedí dos conos sencillos y me los dieron cubiertos, además de que te hacen esperar mucho para tomar tu orden y no la toman bien.

Es tardado que te atiendan demasiado lento el auto servicio prácticamente es una vuelta para todo en qué te atienda el personal pésimo servicio

Tardaron 20min en la fila del drive para que me atiendan, y otros 15min para que me entreguen mi helado, y al final estaba aguado 🤡

No es recomendable el de kukulcan en este te dan vasos más pequeño por el mismo precio del vaso mediano en cualquier otro establecimiento de daiey Queen prefiero el del centro de Mérida o ciudad caucel q son los q me q dan más serca

Terrible, atienden terrible, entre al DriveThru y delante de mi habían 3 coches más, hice casi 40 minutos esperando ni como poder salir porque atrás de mi habían 2 coches más, terrible ese Dairy, no lo recomiendo, el personal es super super lento!

Mala atención, demasiada espera y no hay mucha gente para la espera, se la pasan jugando entre ellos

Servicio lento, muy muy muy lento.

El peor drive thru. Muy lento. Extremadamente lento. Un infierno la espera en cualquier horario.

Es la peor sucursal que he ido de está franquicia, personal lento, de malas, terrible limpieza, así como los vidrios, estaba por dentro. Tuve que quedarme por un pedido de una persona que me acompañaba, de lo contrario hubiera huido. De lo peor.

No me dejaron pasar porque iba acompañada pero si dejaron pasar a dos amiguitas que se quedaron un buen rato a ver el menú, por fin, pónganse de acuerdo, pasan o no pasan.... Nada les costaba tomar la orden.

Se tardan un montón en el autoservicio se supone que debe ser más rápido e eficiente aya si les doy un 0 ojalá mejoren esa parte

Lo peor, la atención es pésima! Pagas algo y te dan lo que quieren. Compre un waffle cubierto y pague extra por frutos rojos, oh sorpresa solo le pusieron "frutos rojos" líquido y la cubierta de chocolate No. Le hice el comentario a la chica y no me supo responder a lo que respondió la encargada que así era en cualquier lugar. Entonces lo que pague no vale o que? Deberían de enseñarles mejor el proceso de preparación de los productos.

Mal servicio estuve esperando más de una hora para que me atendieran por el área de atención rápido de vehículos o ventanilla de autos y aún así nos veía el personal y no se digno atender por lo que ya mejor me retire pero si es un pésimo servicio por lo cual ya no vuelvo a ir a comprar en ese establecimiento

Gracias por arruinar la noche de hoy. Llegué a las 9:59 corriendo para alcanzar antes del cierre, la puerta está a abierta aún y habían personas esperando y pensé que lo había logrado y la encargada me grita ya cerramos, obvio no porque ya estaba adentro. Y no me quiso vender un helado. Dónde está su empatía. Repito arruinaron mi noche.

Pasamos al drivetrhu nos dieron el helado todo derretido, el servicio pésimo... Nos dijeron que no tenían ni charolas ni tapitas. _. Viendo que solo dos personas íbamos en el auto. Deberían de tener sus insumos completos, terrible

Esta sucursal siempre tiene el helado aguado, la gerente es una morra que te dice que no hay las cosas pero a los demás si se las sirven, no hay pago come efectivo, nunca tienen cambio, pésimo servicio y actitud

Nunca vayan. Uno se va confiado en que le entregaron bien la orden y resulta que estos trabajadores mediocres te dan lo que sea que tengan. Seguramente dan de lo que más les queda, o sea todo, porque con lo mal que hacen su trabajo dudo que en verdad la gente quiera ir a este lugar. Nunca volveré a ir.

Me ignoraron los tipos y me sirvieron mal mi orden

Pedí dos blizzard uno de Pay y otro de cruch. Pedimos doble extra de pay y extra de crunch, y al verlo y consumirlo notamos que no le pusieron los extras. Al reclamarlo comentaron que así es, cuando ya hemos consumido en otros lados y si tiene el extra.

La experiencia y sabor es buena lo pesimo es su servicio al cliente en especial por un chico que lentes ya que al momento para salir del estacionamiento nos puso la cadena obstruyéndonos el paso y al decirle que estamos por salir solo asentó con la cabeza diciendo “ni modos “🤷🏻‍♂️de una manera muy prepotente y 0 amabilidad y nos obligó a salir por el drive thru y éramos dos coches en el estacionamiento y consumimos en el lugar

Armando Solís

I ordered an Oreo cake, and honestly, the cake was good, but I ordered the extra decoration, which included a message and a topping. I asked for M&M's, and I imagined they'd deliver a cake with whole, colorful chocolates. I NEVER THOUGHT they'd deliver a monstrosity, an abomination of a decoration 🥲 Seriously, I might as well have just left it undecorated. The flavor was okay, but they really messed up the cake. Excuse me, but it looked like something else, like chocolate vomit or something. The decoration wasn't worth it.

Mariana Sosa

It's unbelievable that with six people behind the counter, it takes them so long to serve three ice creams... and badly served at that! The place reeks of bathroom odors, and to top it all off... the service is terrible. It's a perfect example of: "I work here because I have no other choice, and that's just how it is." Everything is disappointing!

Regina Piña

Terrible service at the drive-thru. They're very slow and serve you whenever they want. The employees are also rude. They should improve that aspect.

Jose Gonzalez

After waiting in line for 40 minutes at the drive-thru, I arrived and they didn't accept card payments. This is the third time this has happened, but this time I forgot my wallet and only had my card.

Amy Case King

Horrible. The fresa platano blizzard tasted only of banana. If there was three strawberries in the entire blizzard they offered zero flavor. You owe me a free blizzard and gas for wasting my time to drive to your store