Nos atendió Daniela, súper amable, su atención maravillosa al igual que la del todo el equipo. La comida muy buena también. Volveremos!

El camarero Victor muy amable y la comida ha mejorado muchísimo. Un 10 de cena y trato.

Hemos comido muy bien y rápido. Lo mejor el buen trato de nuestro camarero Fernando . Edito 2 meses después: hemos repetido y volvemos a tener una gran experiencia, y nos ha gustado mucho el servicio de Daniela.

Estamos encantados de volver a repetir la visita al Tony roma's sobre todo por el servicio que en que en esta y las otras veces nos lo ha ofrecido Fernando, muy atento y muy amable en cada momento. La comida también está muy buena, aunque hay veces que hay que esperar un poco más dependiendo de la afluencia de gente que haya.

El señor Victor fue muy amable y simpático. Nos atendió excelente y la comida muy buena. Agradecidos

5 estrellas. Muy buen trato por parte de la chica que nos ha atendido, Tatiana, muy atenta en todo momento con ayuda en un segundo plano de su compañero Alexis. Hacía años que no iba a esta cadena de restaurante, y salimos, tanto mis hijas como mi mujer y yo, encantados. La comida muy rica, el tiempo de espera ha sido el correcto y muy importante el parking gratuito. En rasgos generales para volver con los ojos cerrados. Adjunto 3 imágenes.

Estuvimos ayer y todo fue estupendo. Nos atendio Lucia y salimos muy contentos con su atencion y su amabilidad Volveremos sin dudarlo!

La hamburguesa de pollo es muy rica, el combo es generoso con bastones de mozzarella, papas y un poco de ensalada. Lo mismo las mini ribs, el plato abundante y muy sabroso. Muchas gracias.

Lo mejor la atención de Fernando, si lees esto Fernando, gracias por tu amabilidad y disposición. La comida está buena, he tomado un menú y la verdad que por 13€ está muy bien y variado, del menú de hoy, recomendaría los nachos y la hamburguesa crispi chiken con patatas.

+2

Un día fuimos a comer a este lugar casualmente. Pero después por motivos personales ese se convirtió en un día especial, así que como tradición siempre volvíamos en esa fecha. Luego empezamos a ir más a menudo porque el ambiente es realmente bueno, la plantilla es encantadora y la comida está increíble. A día de hoy y tras muchos años, puedo decir que ojalá el equipo que tienen no cambie, son gente muy amable, atenta, simpática y espontánea. El costillar, el sándwich club y de postre la Skilled Cookie están de muerte, no te vayas sin probar estos platos estrella. El sitio es amplio, se puede reservar bien, de todas formas siempre suele haber una mesa que está libre, con lo cual no hay mucha espera y te pueden colocar rápido. Ambientación muy correcta, con vidilla pero sin ruido alto ni molesto. Tiene ascensor y he visto a personas de movilidad reducida, niños, cumples, comidas de trabajo ir allí sin problema. Dentro del equipo, en cuanto al personal que atiende: Fernando es un tipo realmente servicial y amable, nos toca muchas veces, pero el resto de personas que atienden las mesas son geniales también (qué pena no saber vuestros nombres!) Enhorabuena y hasta el próximo día. A veces no nos damos cuenta que lo más sencillo y cercano es lo que más valor y encanto le da a un sitio.

Daniela nos ha atendido muy bien, es toda una profesional. La comida y el sitio increíble. Volveremos sin duda!

Buena comida como siempre y una buena atención de Daniela

Muy buen ambiente en el local, servicio rápido y muy buena atención por parte del personal. Éramos un grupo y pese a que había gente fueron muy rápidos con la comida también íbamos con peques y nos atendieron súper bien, El entrecot y las costillas muy buenas!! Repetiremos sin duda

Como siempre… salimos contentos de ahí!! Nos atendió Daniela! Un encanto con nuestros hijos, buenísima atención y todo explicado de manera muy clara! La comida muy rica. Siempre repetimos!!

Nos hemos pasado para cenar en familia y ha sido todo un acierto. La comida muy buena y el ambiente tranquilo. Daniela nos atendió con muchísima amabilidad, siempre pendiente y con una sonrisa, de seguro que volveremos. ¡Gracias por el buen servicio!

Fuimos por primera vez la pasada noche, y nos vamos con muy buenas sensaciones. Nos atendieron Daniela y Raúl, siempre con una sonrisa y una profesionalidad que se ve en pocos restaurantes. Volveremos sin duda

Muy buenas las costillas, además con promoción. La galleta también espectacular. Mencionar el gran trato del camarero Pepe, atento en todo momento.

Lugar tranquilo e ideal para cenar de diario. La atención de Fernando fue genial: atento y agradable. Lo recomiendo sin duda!

Solemos ir a comer costillas. tampoco arriesgamos mucho… está bien el sitio. pero esta vez, la atención de Daniela hizo la diferencia. muy amable y simpática con nuestra peque.

Barbara ha sido una maravillosa anfitriona en todos los sentidos !!!! Atención muy rápida y platos bien hechos y calientes. Comida rápida Enhorabuena equipo

Los camareros fueron muy amables. Tomamos el menú del día y hasta arriba. Hemos pedido los nachos, la quesadilla (que en la foto está la mitad de la ración), hamburguesas y helado. Las raciones muy consistentes, muy generosos en las salas que acompañaban los platos y helado, normalito. El restaurante como tal está nuevo, la sala es amplia (aunque hay 2) y tiene acceso directo desde el parking. Recomendable el menú a 12.95 euros por persona.

+1

Todo muy bien ,nos ha atendido rápido y bien . Fernando es un buen camarero.nos ha atendido genial . Ha mejorado bastante desde la ultima vez que vinimos Cenamos 4 con el descuento the fork .

Nuestra experiencia fue muy buena como cada vez que vamos, Bárbara la camarera nos trató genial y estuvo muy atenta a que no nos faltara nada, estoy embarazada y el agua solo me sabe bien si está fría fría, le pedí un hielo y me lo trajo rapidísimo, solo tengo que darle las gracias por ser tan amable. Volveremos como cada año para nuestro aniversario.

Cenamos los 4 amigos de siempre unas costillas muy ricas y lo mejor, la atención por parte de Daniela. Muy agradable y dispuesta a explicarnos los platos que mejor nos venían según nuestros gustos. Fue un placer.

A destacar el servicio por parte de Daniela, que ha estado pendiente de nosotros en todo momento y ha sido muy amable. Han tardado poco en servir los platos a pesar de estar bastante lleno. La comida rica en general, pero deberían mejorar las hamburguesas, que están ricas de sabor e ingredientes, pero son bastante pequeñas.

Hemos ido a cenar y hemos probado la hamburguesa Roma : espectacular, no defraudan como siempre. Fernando y Víctor nos han atendido muy eficientemente y se han preocupado en todo momento porque estuviéramos a gusto. Sin duda repetiremos......

Daniel y Fer, gracias!! Nos lo habéis puesto muy fácil con nuestra pequeña. La comida genial, pero hemos echado de menos un poco de pasta en el menú infantil.

Genial. Nunca nos decepciona. Parece que ha mejorado de un tiempo a esta parte. Mejor atencion y calidad. Últimamente nos atiende Pepe que es muy atento y rápido! Un gusto con camareros como él.

El cliente no siempre tiene la razón. Es horroroso ver como gente en pleno siglo XXI no tiene ni un poquito de empatía por los trabajadores cara al público, intentando menospreciar el trabajo de ellos y de la cocina. Cuando tienes un problema por delivery, debes reclamarlo a la app no al restaurante ya que al final cabo los trabajadores te pueden dar una solución, pero la culpa es de la plataforma. Creo que es de lógica! Más empatía porfavor incluso todo esto ocasionado sin probar el producto.

Gran ambiente y las camareras Barbara y Daniela muy atentas.

Era la primera vez que veníamos y la verdad que la experiencia ha sido muy buena. La comida servida rápido y muy rica. El trato del personal muy bueno. Gracias a Fernando por la atención.

Buen trato. Era el cumpleaños de mi madre, le pedimos una vela pero no tenían y dos camareras muy simpáticas le cantaron el cumpleaños feliz.

Vinimos a cenar mi pareja y yo. Nos atendieron Daniela y Sarmad, muy amables y atentos ambos. La comida tal cual la imagen de la carta y la descripción. Sin duda volveré a repetir.

Cuando me dijeron que aquí tenían las mejores costillas de Madrid no me lo creía, me mantuve incrédulo durante mucho tiempo. Un día por fin me armé de valor y reservé para cenar. Siempre me acordaré de esta decisión que ha cambiado mi vida para siempre, pues las costillas estaban en su punto y la atención de Daniela y Brenda fue la mejor. Resumen: mu weno todo.

Hemos ido a celebrar un cumple y la atención ha sido de 10 sobre todo de Daniela. Muchas gracias por acompañarnos en este cumpleaños tan especial. La comida muy buena y el ambiente también Somos clientes habituales. GRACIAS!!

No habia cenado fuera tan bien hasta hoy!! Todo muy rico y el local aparte de limpio bastante acogedor. Buen ambiente y atención de diez. Gracias a Daniela por el trato tan amable y por el gran servicio que ha dado ¡así da gusto salir a cenar!

Cena maravillosa, donde Daniela nos trata estupendamente y nos hace sentir como en casa, muy profesional y educada está muy atenta en todo. 100% recomendable.

Una comida espectacular con el cariño y atención constante de Daniela. Es encantadora, súper agradable y pendiente en ofrecernos el mejor servicio. Encontrarse con gente así te alegra el día sin duda! La comida también excelente y de alta calidad.

Una buena experiencia, el local está muy bien, es muy amplio y limpio ideal para grupos. Un punto a destacar es que tiene una salita de lactancia. Por otro lado el servicio es muy bueno, el personal es atento y muy amable sobre todo, Daniela que fue la persona que atendió a nuestra mesa. Y, además, la comida la sirven bastante rápido y es de calidad. Solo un detalle, no hay opciones para vegetarianos, antes había algún plato, pero al parecer lo han retirado de la carta.

Todo muy rico y perfecto. La atención excepciónal. Nos atendió Bárbara y la verdad una chica de diez y más. Elegimos las costillas una receta nueva y quedamos contentos. Gracias. Volveremos.

Hemos venido a cenar en familia y la atención ha sido estupenda por parte de Victor y Barbara. Muy atentos en todo momento . En cuanto a la comida decir que ha llegado puntual caliente y deliosa.

Comida en familia, 5 personas. No nos complicamos y pedimos platos combi, que salen muy económicos y hay variados para elegir. Las hamburguesas, costillas, aros de cebolla... Todo muy rico. La atención fabulosa, Fernando fue súper simpático y amable, nos atendió perfecto y nos hizo sentir muy a gusto. Gracias también a cocina porque llegamos sobre la hora de cierre y nos sirvió de todo. Ya repetimos y repetiremos.

Comida muy buena como siempre. Pero hoy quería poner la reseña para destacar el servicio de Daniela, la camarera que nos ha atendido, que ha sido super amable y ha estado pendiente todo el tiempo, aconsejando e interactuando con los niños. Un 10 para ella.

Nos pedimos dos burguer y bastante bien. especialmente a Laura y Miriam por el servicio prestado y la amabilidad. Hemos vuelto muchas veces pero siempre que venimos está Daniela y Alexis y la verdad que es una maravilla como nos tratan la cercanía amabilidad... Volvemos por todo ello. Hemos vuelto y hemos pedido dos costillares y han mejorado mucho la presentación y la calidad de las patatas. Sarmad y Fernando nos han atendido estupendamente.

Wooooolas, déjate un like si te ayudó. Comimos unas patatitas con bacon y la torre de cebolla crispy, estuvieron muy buenas como pega y solo por ser un poco quejica la cebolla trajo la salsa muy justita. De segundo, nos pedimos el costillar con salsa de whisky.... Muy rico y logrado, un napado completo y dulzón, tremendamente recomendable. Muchas gracias por esta maravillosa velada. Fernando eres un crack, menudo servicio mas perfecto te marcaste👌

Fuimos este sábado 17 de enero y la verdad que estuvimos muy a gusto. Servicio rápido y amable, comida buena y ambiente agradable. Especial agradecimiento a nuestro camarero, Pepe, que estuvo muy pendiente de nuestros pedidos, y eso que éramos 9, ninguna equivocación, todo rápido y siempre con una sonrisa. Así de gusto. Gracias!!

Sophia L.Talavera

A friend and I visited this place for the first time, and we'll definitely be back. The food was delicious, and the atmosphere was great because we were at a slightly secluded table, which made it more private. Plus, the girls who served us, Bárbara and Daniela, were really nice. 🤭

Martina Herrera

I go to Tony Roma's a lot because they always treat us wonderfully, and the food is amazing. Daniela usually serves us, and she's always super helpful. It's decorated for Halloween now, and it's super well-done. We'll be back! 💀👻🎃 (The soccer on the screens isn't bad either :)

Lea Descanzo

Very pleasant place and the foods are perfectly delicious!

Ana Beatriz

The food was delicious and the place was pleasant. It took a little while for two of the four dishes we ordered to arrive, but everything else was very good.

Verónica Dans Rodríguez

Great service and great food. Cheerful and caring Alexis!!!

Daniel Osorio

Very good very good

Salvador Davila Cabezas

gourmet

Orca ́Nroll

Pretty good. Not like the american ones tho

Roberto Baraja

Wait for some time.to.get attended.but good food.for.all.the family .a bit expensive

Erika Rodriguez

Like

Varios salones espaciosos y ordenados con capacidad total para cientos de personas. Amplia carta de hamburguses y de lo que conocemos como comida americana. Buena atención. Buen servicio. Disponible parking gratuito. Nuevas instalaciones. Impecable. Cómodo servicio para lactantes. Han ganado con el cambio de ubicación.

+6

Nos ha gustado bastante en general la visita. La atención por parte del personal ha sido en todo momento muy buena. Muy pendiente en todo momento Es un local muy grande y pese a que había mucha gente a penas se notó en el servicio ese hecho La comida en general muy buena. Pero hay que destacar los postres los cuales deben ser una parte obligatoria en la visita Recomendable los dos que pongo en las fotos la tarde de queso con red velvet y el otro, muy buenos e ideales para compartir.

+6

Todo rico y correcto , Hasmad el chico que nos atendió super amable y atento. Volveremos pronto.

Hemos llegado a las 20:30 y hemos estado esperando, en la puerta sin que viniera nadie, bastante tiempo. Una vez en la mesa todo ha ido rodado. La comida rica, en su tiempo y el personal muy amable y atento. Bien situado, parking gratuito. El restaurante es bastante grande.

La comida fue rápida, sabrosa y generosa en los platos!!! Tampoco había mucha gente en el restaurante y fue todo muy correcto!!! Destacar a los camareros en especial a Fernando, muy atento y simpático, nos ayudó a elegir los platos y fue un gran acierto pedirle consejo!!! Repetiremos seguro!

Servicio perfecto, personal muy amable. Ha sido una comida rica, sobre todo la hamburguesa de Halloween. Los postres un pelín empalagosos, y el precio, con el descuento bien, de lo contrario sería abusivo. Sitio muy agradable y tranquilo, donde de darse un capricho!

Hemos comido bastante rico y el personal atento y dispuesto a solucionar algún pequeño problema con el punto de la carne. Da la sensación de que necesitan algo más de ayuda o andan algo cortos de personal pero lo suplen con su esfuerzo. Nos atendió principalmente Pepe.

Fuimos a cenar al Tony Roma’s de Móstoles con unas amigas y la experiencia fue fantástica. La comida riquísima como siempre, pero lo que realmente marcó la diferencia fue la atención que recibimos de Barbara nuestra camarera fue súper atenta, simpática y muy profesional, siempre pendiente de que no nos faltara nada y haciéndonos sentir como en casa. Se nota cuando alguien disfruta de su trabajo y transmite esa energía positiva. ¡Gracias por una cena tan agradable, sin duda repetiremos!

Muy buena la comida como siempre y la atencion por parte de todo el personal, en concreto Daniela que nos trato genial y estuvo pendiente de todo. Repetiremos.

La comida está bien, me encanta. Aunque cada vez me cuesta más encontrarme unas costillas en su punto, que se despeguen del hueso. Los stiks de mozarela son ahora más gruesos y han mejorado. Hecho de menos los jalapeños que ya no están. La ensalada cesar estaba bien, muy grande, pero algo fuerte el sabor de la salsa cesar y el ajo. El pollo no estaba empanado, sino a la plancha, por lo que era menos crujiente, aunque esto va al gusto. La galleta en sartén la he encontrado demasiado dulce, pero es un postre interesante. El personal muy simpático y amable. El lugar amplio, pero con esos 27 grados no era muy agradable...

Como siempre fenomenal!!! Da igual el tiempo que pasemos sin ir que nunca defrauda. En este caso fuimos al medio día, disfrutamos del menú aunque añadimos unos aros de cebolla. Todo de maravilla, el postre lo pedimos para llevar porque no podíamos comer más. Estaba buenísimo. El servicio impecable, camareros súper atentos. Así da gusto.

+3

He comido en el Tony Romas con 8 amigos y la atención del camarero Pepe ha sido muy buena. Quitando la atención... la comida muy escasa... Las patatas con queso y rancheras muy buenas pero la hamburguesa , estaba rica, pero muy poca cantidad... plato enorme para una hamburguesa pequeña y un puñado de patatas muy escaso al lado sin ningún tipo de salsa adicional... Por ese precio me podría ir a otra franquicia perfectamente que me ofrecerían lo que busco, más patatas y un tarrito de salsa al lado.

Fui hace un par de semanas y otra vez el otro día, la ensalada estaba buenísima y la hamburguesa también, lo único que los aros de cebolla horribles, dejan que desear, a mi parecer son súper grasos y no saben cómo deberían. Por otro lado los camareros súper majos. Por cierto, el café buenísimo

Es el Tony Roma's donde menos nos hemos sentido en Tony Roma's, la decoración se parece mas al típico restaurante Abades de la A4. Con lo grande que es el sitio estamos todos apiñados. A la comida le faltó un poco de temperatura para mi gusto.

Sandra Martin

Diana

fernando suarez

Clean, good service, good food, the baby ribs were a little bit dry. Good location too.

Jumper Sg1

We ordered the combo for four and maybe we were too hungry but the amount of food wasn't enough to satiate us. The taste was great (specially the ribs and the onion tower)

Servicio muy lento, en mi caso medio costillar hamburguesa roma y ensalada César, el costillas no es para tanto, la ensalada los picatostes muy duros, la hamburguesa pasable. Fernando ha estado atento pero es verdad que va muy despistado, le pedí una toallitas perfumadas y se las llevo a la mesa de al lado. El camarero de gafas es un crack! Y la chiquita morena también. Había otro chaval que estaba más atento al futbol que atender a las mesas. Un poco desastre el servicio. Pero bueno El postre si estaba bueno!

Las costillas muy pequeñas y la cookie caliente es puro azúcar…

Reserva de mesa para nada, nos montaron una improvisada. Nos toman nota, la chica muy amable, las 5⭐ serían para ella. Las bebidas enseguida llegaron, los aros de cebolla a los 40 minutos y el combo para dos, diez minutos más tarde. Casi una hora para poder cenar. Eso sí, a los del servicio a domicilio les despachaban rápido. Las costillas quemadas, el pollo casi crudo y patatas como para una boda. Mucho ha cambiado el menú y la calidad de este restaurante de antaño, al menos aquí en Móstoles.

+1

Todo está muy bien pero tardan en traer la comida muchísimo está muy bueno pero por favor mejorar la rapidez porque al final perderéis cliemtes

Edson Martins

Nice food but ribs were a bit dry and tortilla overcooked.

Gema Batsi

Tha place was ok but way too busy and noisy

German Deutsch

If you want to pay for a expensive cold meal this is your place! Customer service is ok

Cosas q nos pasaron: -platos reducidos un 50% a igual precio - cuando vimos la Empire State no llegaba a torre de pisa. - la base de la ensalada que tenía que ser crujiente era chicle q no se partía humedecido. - la galleta de la cookie dejaba libre media sartén - y que decir del cubo de aros que antes tenía de altura 13-14cm y ahora poco más que recubre la salsa -nos traen entrantes antes del postre -nos cobran refrescos de menús niños - ambiente cargado y sin cobertura móvil para niños - la wifi invitados no va Al salir nos fuimos a completar la cena al burguer king Este era un buen sitio para cenar de hace años, y el encargado muy amable. le daremos una ultima oportunidad en la sucursal del Diversia y hasta luego Lucas Por igual dinero en el Foster sales mejor. Me fastidió el anuncio: no te quedes con hambre

+1

Llegamos a las 14:50 y nos sirvieron a las 15:35, esperando tuvimos que pedir que nos trajeran la comida, nos la traen fría y poco apetecible, nos pedimos unos aros de cebolla, que era de todo menos aros. El servicio del camarero a sido bueno, lo único que diría como negativo es la cocina.

Menos mal que las costillas están buenas, porque el servicio o han empezado hoy a trabajar o no me lo explico. Costillas con los entrantes, media comida sin bebida. Se llevan cubiertos y no los reponen. Cerveza caliente. Costillas sin col...en fin las Costillas siguen mereciendo la pena. Unos años después compruebo que el negocio está un poco venido abajo, sigue faltando un poco de mantenimiento al restaurante en si. Una reformita y un poco más iluminación no le harían mal. Cuando pruebo las costillas se me pasa todo. Sigue mereciendo la pena

La atención no ha sido mala pero con la comida hemos quedado bastante decepcionadas. Hemos ido con reserva entre diario y no había nadie. Hemos pedido las patatas con queso y hemos tenido que avisar de que estaban frías. Nos las han vuelto a traer y se notaba que estaban recalentadas. Los aros también estaban fríos como si llevasen hechos ya bastante tiempo. Las hamburguesas pues sin mas...nada que destacar. He estado en otros y nunca nos había pasado esto, supongo que al no esperar gente un día como hoy no estaban preparados

Teníamos la reserva a las 14:30 y el Primer entrante nos llegó a las 15:20 seguidos el 2 y el 3 entrante a las 15:40h y los principales a las 15:55h , no es normal que se tarde 1:30h en servir unas costillas que supongo que ya estarán marcadas . Al final todas las broncas se las llevó Daniela , sin culpa alguna de la mala gestión por parte de la cocina o del encargado del restaurante , todos los camareros estuvieron muy atentos y amables , pero Daniela fue la que metió prisa e intentó calmarnos en todo momento , gracias que ese personal es muy amable , si no os lleváis 1estrella,

Me veo obligado a poner esta reseña porque la experiencia de ayer fue nefasta. Una noche familiar no salió como esperábamos. Empezaré diciendo que la sala estaba a medio llenar, no había mucha gente (otras veces está hasta arriba y el servicio ha sido muy bueno, es lógico que te toque esperar al entrar y al servir los platos, eso lo entendemos). Esperas que, cuando pides haya un tiempo prudencial de preparación de los platos. Lo que no es normal es que sea casi una hora y media hasta que te sirvan los platos.... y no todos, el sandwich llegó bastante más tarde que el resto de los platos... y apareció completamente frío, con un supuesto huevo frito que era cualquier cosa menos eso.... le decimos a la camarera que está frío, se lo lleva y, a los dos minutos lo vuelve a servir... recalentado del microondas.. el pan venía gomoso, blando y, cuando lo abrimos vemos un huevo frito que parece no se sabe bien el qué (adjuntamos foto). No quisimos devolverlo, pero sí que se lo dijimos al recoger los platos... lo siento, fueron sus palabras. sin más. Y no sólo eso, luego nos dijeron los amigos que sus hamburguesas también tenían los huevos fritos igual de mal, no era solo el del sandwich. Los niños con hambre... hazles esperar todo ese tiempo... salimos bastante insatisfechos y eso que vamos bastantes veces a restaurantes de Tony Roma´s (al que cerraron de Ciudad de la Imagen, entre otros), en el que el servicio estaba bastante mejor siempre. Te sirven las bebidas dejándolas al principio de la mesa para que tú te las sirvas y las distribuyas ¿en serio?. Ah, y teníamos reserva, que no hizo falta porque había poca gente. Está claro que no volveremos más a este Tony Roma´s, saludos.

Roberto Baraja

Same prices and reduce food portions sizes.it is enough expensive to keep it as before.

El local es enorme, bien ubicado y con buen acceso, pero sin ninguna duda de las peores experiencias que he tenido en un local de este nivel. La comida no estaba mal de sabor pero los platos nos los sirvieron fríos, pedimos el combo de 91€ para cuatro y los nachos estaban normalitos y bastante mejorables, aros de cebolla bien de sabor, pero el plato principal que eran las costillas se llevó la palma, nos trajeron las costillas frías, les pedimos que si nos las calentaban y las volvieron a traer frías. Tardaron alrededor de 45 minutos en traernos la comida y vino la comida antes que la bebida y eso que el local estaba medio vacío y les repetimos varias veces si nos podían traer la bebida. Aparte nos querían cobrar de más… mala experiencia, mala organización y no repetiría.

Fuy por el costillar y me encontré que era más pequeño que antes y las costillas apenas tenían carne, además la carne estaba cocida y blanda, no a la parrilla. Pedí ketchup y me trajeron "1" sobre. El local enorme estaba casi vacío un sábado a las 22, no me extraña. Ohhh me gustaba, pero no volveré más. Me han timado. Me joroba reconocer que la hamburguesa Miami estaba muy buena.

Lamentándolo mucho y después de tantos años,no entiendo el servicio de hoy,la comida fría le digo al camarero y me soluciono el problema si echando más patatas calientes encima de las frías,las costillas heladas,el postre se confunden vamos que hoy no dan ni una sinceramente no recomiendo este sitio el personal muy amable y atento lo demás nefasto.

Fuimos a cenar con tres niñas las cuales han pedido menú infantil, 10.95 el menú en el que han traído 3 trocitos de pollo en cada menú, bastante escaso para la cantidad que cobran. Los entrantes que hemos pedido con una calidad pésima, las alitas de pollo crudas y con mal sabor. Para no repetir.

Llegamos alas 20:50 hasta las 21:10 no nos tomaron nota íbamos con una niña pequeña, pedimos menú infantil y no nos. Llegó las el menú infantil hasta las 21:45 nos lo trajeron hasta que no protestamos, mi hija se quedó dormida, nuestra comida hasta las 22:10 no nos trajeron ni el entrante. Una vergüenza. Uno tomando notas, y la camarera sola corriendo por el comedor. Falta de personal

Cada año peor. Hemos venido 9 personas a cenar la noche de Reyes. Hemos llegado a las 20:30 y hasta las 22:00 no nos han servido los principales. Hemos tenido que devolver uno de ellos porque estaba frío y cuando lo han vuelto a traer estaba recalentado al microondas y no se podía comer. El servicio de platos, bebidas y cubiertos, te lo dan todo junto y tienes que repartirlo tú….. En fin. No volveremos a este Tony Roma’s en concreto.

Con el restaurante medio vacío nos tienen 15 minutos esperando a la puerta sin sentarnos. Cuándo por fin viene alguien, solo pregunta por la gente con reserva, y a los demás nos deja ahí plantados sin dirigirnos la palabra y se va. Más de una veintena de mesas totalmente vacías. Evidentemente nos fuimos.

La comida tardo en salir y estaba fría, teniendo que decir que pasarán mas las alitas porque estaban crudas ya que venía una embarazada. Reclamamos las alitas porque tardaban demasiado solo para pasarlas un poco mas y volvieron a venir frias. El postre si es cierto que estaba muy rico pero por el resto.... no lo recomiendo, solo veo que vale para ir a por la galleta grande nada mas

La peor cena que hecho en mucho tiempo. Pedimos unos entrantes y solo se salvaban los palitos de queso, el resto que fueron unos aros de cebolla y unas patatas cheese and chips estaban super aceitosos. Los aros incomibles, encharcados en aceite. De segundo pedimos hamburguesas y costillas. Ls costillas están ricas y las hamburguesas de costillas también están bien pero las hamburguesas de pollo son una pena. No saben a nada. El pan super grasiento y la cantidad de salsa era del tamaño de una moneda. Deberían de mirarlo. Dijimos a la camarera que no estaba buena y ni pregunto solo se llevo el plato. Muy mala educación. El chico que nos tomó nota al principio fue muy amable pero la chica guauuuu parece que queria ver el mundo arder. En fin no volveremos jamás porque es una basurilla.

+6

Pedí la baby back burguer y puedo asegurar con rotundidad que, calidad precio, es la peor hamburguesa que he comido en mi vida. Me vuelvo a reafirmar, la peor que he comido en mi vida. El tamaño de una hamburguesa de menos de 5 euros, sin a penas contenido y con un precio de más de 15 euros. No aconsejo venir a este sitio, lamentable.

Acabamos de terminar de comer, una reserva que teníamos a las 15:00 pm. Entendemos que es el día de la madre, pero la cadena por querer facturar ha llenado todos los salones, dando como resultado un servicio pésimo e impagable. Los camareros iban como pollo sin cabeza, sin resultado alguno, todos los platos (no olvidemos que es comida precocinada) totalmente incomibles de lo frío que estaban. Hemos tenido que reclamar varias veces desde la bebida, hasta finalmente un datáfono para pagar. Todas las mesas de nuestro alrededor se han quejado, hasta he visto poner a un hombre una hoja de reclamaciones. Todo lo acontecido era para irse sin pagar (han traído mal las comandas, un camarero venía y se llevaba un plato dejando el resto sin recoger, otro traía la comida de otra mesa, otra nos ha tirado la Coca cola) desde luego estaba para irse a mitad de comida o sin pagar. Pero la educación va ante todo y así se lo hemos hecho saber, es decir está reseña como tantas otras que les llegará, será totalmente esperada y como le dije a la que se presentó como encargada, todo un despropósito. Nos invitó a volver, evidentemente no lo haremos.

Ayer por la noche fui a cenar una vez más a este sitio con mi familia, lo reservamos hace 2 semanas. Teníamos la reserva a las 21:00, y hasta las 21:20 no nos atendieron para sentarnos a cenar. Una vez sentados tuvimos que esperar bastante para ser atendidos y traernos las cosas solicitadas, sobre todo porque íbamos con un niño; a la hora de pedir fue bastante desastroso ya que nos atendió el camarero Fernando, que mientras nos tomaba nota, se ponía a decirle cosas a sus camareras ignorándonos completamente, y haciéndonos repetir lo que queríamos pedir hasta 4 veces. Entre entrantes, principales, y postre estuvimos bastante tiempo esperando entre unos y otros; y cuando solicitábamos algo, se lo teníamos que repetir hasta 4 veces, fue nefasto. Una vez que acabamos de cenar, solicitamos la cuenta, a lo que Fernando nos pregunta si teníamos reserva, y dijimos si; nos preguntó que si era por the fork, y dijimos que sí. Se fue a consultar, volvio a venir a preguntar el nombre de la reserva, y se lo dijimos. A la hora de traérnosla, nos trajo la cuenta de nuestra mesa aplicando un descuento por “tener la reserva en the fork”, a lo que al segundo nos dice que ese no es nuestro ticket, que es de otra mesa y se había confundido; le insistimos en que sí que lo era y no se había confundido. Nos encontramos con la sorpresa de que ahora nos quería cobrar un 30% más por un error que había cometido el, se lo intentamos explicar, y tuvo unas maneras muy desagradables de dirigirse a nosotros cuando nosotros queríamos pagar. Le solicité que trajera a su responsable, y nos dijo que era el.En vista de lo ocurrido tuvimos que llamar a la policía, y solicitar una hoja de reclamacion de la comunidad, la cual se negaba a darme, y cuando me la dio no sabía ni lo que tenía que poner. En conclusión, Fernando consiguió que nosotros que íbamos cada 15 días a cenar no volvamos a ir en la vida por un trato tan denigrante y desagradable; arruinó un ratito entrañable en familia, y hizo que se convirtiera en agridulce y un mal trago yendo con un niño.

La atención es buena, la camarera que nos atendió fue maja, pero las costillas que me pedí horribles, lo peor que comí nunca, 24€ por unas costillas secas y duras. Lo que se pidió mi pareja estaba bueno, y el entrante también, pero no me puedes servir eso así, última vez que voy a este sitio.

Soy cliente de hace muchos años desde que estaban en frente de la plaza de toros de Mostoles y como hasta ahora no me he sentido vacilado como en esta ocasión, nos sentamos y pedimos todo bien hasta que pasaron 1 hora larga y empiezan a sacar platos a todas las mesas que llegaron muchos después que nosotros, nos levantamos y nos fuimos. Lo siento pero no volveré más me da mucha pena que un sitio como este que estaba muy bien se esté estropeando por su mala gestión de personal. Hasta nunca.

Fuimos a cenar mi pareja y yo al Tony Roma’s de Móstoles. Llegamos sobre las 11 menos cuarto, con quince minutos de retraso respecto a la reserva. El restaurante estaba completamente vacío, así que imaginamos que el servicio sería rápido y atento. Error. Pedimos un combo de entrantes y avisé que soy alérgico a la cebolla. Hasta ahí todo bien: separaron los aros de cebolla para mi pareja… pero sirvieron el plato con pico de gallo (con cebolla, por supuesto) repartido por encima de todos los nachos. Se llevaron el plato y, después de 15 minutos, volvió a la mesa completamente frío. Aun así, seguimos con las costillas. Llegaron a las 11:40, también frías. Pedimos que las calentaran y, tras otros cinco minutos sin noticias, optamos por cancelar el plato, pedir el postre, pagar e irnos. El postre, una cookie caliente servida en plato de barro, fue ya el remate. Se supone que sale del horno ardiendo, pero pude coger el plato con la mano sin problema, así que de caliente, nada. Cuando se lo dije al camarero, ya visiblemente molesto, su respuesta fue un “Te lo juro, está todo recién salido del horno”. Le contesté que, si eso fuera cierto, no podría ni tocar el plato ni comerme una patata, que estaban duras como una piedra. Pero nada, “te lo juro, primo”, insistía. En ese punto, poco más había que añadir. En resumen: platos fríos, lentitud desesperante, alergias ignoradas y un servicio que parece tomarte el pelo. Todo ello en un restaurante vacío. Francamente, una experiencia lamentable que no pienso repetir ni recomendar.

Llevamos desde que estaban en el otro local yendo, y desde que abrieron este tenemos mi familia y yo la tradición de reservar todos los años para comer en Reyes, pero este año es el último, primero entramos más tarde de la hora de reserva pero no dijimos nada, luego hicimos un petición en comentarios que tampoco cumplieron y eso que a la hora reservada era todo el local para 4 mesas podían cumplirlo, después nos traen los vasos de la bebida completamente sucios llenos de comida y hasta los labios de la anterior persona que obviamente pedimos cambiar, los aros de cebolla nos llegaron negros no lo siguiente pero es que el camarero nos dijo mientras todavía teníamos a medias los entrantes y el plato principal casi recién llegado que si nos traía la carta de postres a lo que le comento mientras estamos comiendo que si es tan amable de esperar que estamos comiendo, pero es que al rato vuelve y ya por tercera vez al recoger platos nos deja la carta sin pedirla, nos sentimos presionadas e incómodas tanto es así que mi familia y yo nos fuimos a tomar el café y el postre a otro lado, tardamos 50 min desde que entramos hasta que salimos, es decir no fuimos tan siquiera de las personas que se pasan el día en la mesa aparte de que mientras comíamos nos vino otro camarero a decir que le pasaramos las bebidas y quitando platos, literal éramos 4 mesas no había necesidad de tanta presión y menos cuando teníamos una reserva desde hacia una semana no fuimos sin reserva y la necesitaban con urgencia, con lo cual no se entiende. Para colmo cuando el encargado habla con nosotras que el fue super majo, el chaval en cuestión que es un impresentable, se nos mete por medio casi arrollando a mí madre que hasta alucinó el encargado un poco, que pena que por un camarero así el servicio se convierta en nefasto, agobiante y haga perder clientes de años.

Rocio Cm

We had lunch and the service was terrible. We sat down at 3:10 pm, and our dishes weren't served until 4:05 pm. At 4:20 pm, they rushed us with the dessert menu because the kitchen was closing, and at 4:35 pm, they came straight away with the bill. After waiting for our food for an hour, they rushed us to close, and in less than half an hour, we were out the door. On top of this, we specifically ordered a burger without cheese. The burger came with cheese, and when we complained, they removed one of the two burgers, the one with cheese, and that's it, instead of replacing the burger with one without cheese. I'm attaching a photo; they even took some of the chicken batter... We used to go to this restaurant, but they must have changed staff, and honestly, the experience was terrible. I hope it gets better.

Irene Lago Cuesta

While the foid was good, the waiting time and the staff were awful. Never going back there again

jorge rodriguez

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