Tardan mucho en servir pero la comida estuvo deliciosa.

Muy rico, buena calidad. Se batalla un poco con los meseros porque están a veces muy ocupados, pero vale la pena. Recomiendo hamburguesa CHAMPIONS y Pay helado de limón. 🤝🏻

Excelente servicio la comida estuvo buena y el ambiente muy tranquilo para una plática entre amigos

Muy espacioso este Vips, se tardaron mucho en servir la comida pero aún así el servicio fue muy amable en todo momento. El omelette con vegetales me gustó mucho y están bien servidos junto con la ensalada.

Muy rico el desayuno. Solo que al llegar no te dan la carta de los desayunos de $99 y $109. Hay que solicitarlo. Igualmente debes solicitar el pan que acompaña al omelette. Pero el sabor muy bien. Puedes agregar pan chocolatín por $25. Delicioso.

Edgar Ricárdez Peralta

It's a good place to enjoy a good meals. This restaurant is tasty

Peté Cantú-Hines

Great food and lots of options. Just need to pay more attention to bathroom cleaning.

Celestiu Orgomunicipal

Sanctuary nice food restaurant aiming at 100% organic in a very nice way

Albert

Love their new menus

Un lugar aceptable con buenos precios y presentación agradable de los platillos.

+3

Buenos alimentos, atención adecuada pero un poco lenta a pesar de no estar muy lleno. La ensalada estuvo rica lo mismo que la sopa del día. Lo que no me gustó mucho es que si quieres aplicar las promociones de la app se lleven tu teléfono hasta la cocina literalmente.

Al ingresar debes esperar o estar preguntando si hay disponibilidad de alguna mesa, hay unos meseros as amables Pero algunos co un mal genio que parece que le estás pidiendo regalado

Vips es muy tradicional y la mayoría de sus platillos son ricos, si no te gusta desayunar pesadito puedes encontrar platillos bajos en grasa, y quedas completamente satisfecho. El lugar y los baños muy limpios y el servicio bueno, los meseros son muy amables. Te recomiendo si traes carro, buscar un estacionamiento público, ya que está en el centro y lo poco que hay se llena.

Personal muy amable, el lugar está bonito y se siente mucha amplitud pero lo único es que los baños están en el segundo piso, puedes acumular puntos WOW. Tienen buenos paquetes a muy buen precio, el café americano está muy, muy rebajado.

Buena atención del personal, buen lugar para desayunar y almorzar, tiene platillos para niños y un ambiente familiar. También para los que cumplen años les dan una rebanada de pastel por cortesía.

+6

Me gusta ir pero a la vez no por el tiempo de esperar para llevar la comida a la Meza la última vez que fui estaba súper frío adentro el baño sin papel higiénico y olor desagradable en los baños

Sentí que tardaron mucho en atenderme, tal vez porque iba sola y mi consumo iba a ser mínimo los meseros no se acercaron. Luego de ordenar cuando llegó mi desayuno le faltaban las fresas... Cosa que obvio te cobran aparte y otra vez se llevaron mi plato, total que hasta para pedir la cuenta me tardaron.

Al paquete de comida completa le falta sazón a la carne azada y papas, el pay de limón es recomendable quitar o cambiar el merengue, está muy dulce y con olor a huevo; la ensalada, el consume, la sopa de fideo estaban buenas.

Tienen 4 estrellas, la comida está igual de buena que en cualquier vips, si es que mi único pero es que el pan estaba bien duro y la sopa de verduras no estaba tan bien cocida, pero fuera de ahí todo bien, en cuentoal servicio, se me hizo que se tardaron un poco en atendernos

Por alguna situación el restaurante estaba con la puerta con candado y cadena. Llegue a las 7:15. Y ahora!!!! Comencé a buscar otro lugar y veo que la mesera abren la puerta de emergencia y me indica que pase. Super raro Vips es muy puntual en la apertura de sus restaurantes. En cuestión del baño, mi experiencia muy mal, los baños sucios y mal oliente. Me quise sonar la nariz y no había papel higiénico. Punto a favor es que la única mesera que había para atender 10 mesas estaba super movida. Tengan cuidado con el horario, y con la higiéne.

Llegué porque tenía mucha hambre y no encontraba nada más, la comida estaba muy rica aunque se tardaron en atendernos, el lugar está cómodo aunque los baños dejan mucho que desear, de igual manera está bien sin llegar a excelente.

Excelente lugar, muy bonito espacioso y muy amables todos, nos atendieron muy rápido, la comida es muy rica y nada la verdad me gusto mucho porque no te hacen esperar como en otros restaurants la atención es muy buena, los precios varían pero en general todo muy bien son muy serviciales, además de que en la entrada encuentras una area donde puedes comprar algunos productos de Disney, súper padre y bonito todo, me encanto!

Matz Johansson Bergström

Good food (hamburger), service was good too as well as atmosphere. Very good place, highly recommend.

Daniele Lorandini

I found the food good at this place, I ate enchiladas suizas. The waitress was sympatic.

Javier Quintero

Good price! Nice service.

Juan Luis Ortegón

It was good, I just ordered a noodle soup for me and some Fideo soup for my child, the bread that you get there and the salsas are real good. I recommend the Bistec de res empanizado and the enchiladas suizas, but I do not recommend any fish dish.

David Cepeda

The food is tasty, the environment is nice and quiet and the kind of people that goes there is kind. The problem is that sometimes the waiters take too long in showing up and, in my case, the table was crooked.

Adriana Martínez DLG

Slow service but good quality food and prices

Leonardo de Hoyos Vega

Food is great but slow service

Luis Ugalde

Good dishes, not expensive.

El servicio deja mucho que desear, muy poca variedad de platillos con falta de sazón, esta ocasión que fui no fue nada agradable el haber comido en este lugar.

La comida es muy rica, el servicio les falta capacitación desde el que te recibe hasta los encargados y el ambiente puede mejorar poniendo algo más interesante en las pantallas, los baños estaban muy sucios( llegue a las 9 AM) y descuidados .

Muy mal servicio tardan en atender tardan en servir no había nadien en recepción para recibir a los comensales y mucha gente se retiraba!

A pesar de que el capitán fue atento, la mesera y sus compañeros nefastos, le pedí 3 veces la cuenta y hasta la cuarta vez y me quería apurar luego de que se tardo 20 minutos en darme la cuenta!! Pésimo servicio

Como todo Vips , el establecimiento tiene la arquitectonia clásica pilares blancos , mesas de madera con los baños incómodamente en el 2do piso y otra en la parte de abajo para discapacitados pero sin señalizaciones . Son pocos meseros para la demanda del establecimiento y tardan bastante en atenderte de ahí en fuera estuvo bien . Saludos!!

El servicio al momento de entregar la comida fue algo lento, tardaron al rededor de 20 minutos en tráenos los platillos a pesar de que el restaurante tenía poca gente, podría decirse que esa fue mi única mala experiencia, de ahí en fuera todo bien

Los precios son algo elevados pero pienso que es por la ubicacion, la comida está chafa pero pues es comible. El lugar esta bonito por fuera y por dentro y atienden amablemente. Los baños estan peor que la corrupción

Fui a comer sola y casi nunca me atendieron, como si fuera un fantasma. Ni siquiera estaba lleno y de todos modos se tardaron muchísimo en todo.

La atencion es muy buena y la comida estandar con otros de la marca, pero la limpieza de los baños es nula, y el salón se vé desactualizado

La comida es buena, pero tardan mucho, y no había mucha gente. Los baños están espantosos.

Literal comimos por tiempos jajaja primero trajeron lo que pedimos del menú, después de unos 10 minutos tortillas, luego otros 10 minutos la sal, luego la salsa, luego el pan, luego el refresco, luego el café Se tardaron un montón y no había gente La comida se les quemó poquito

Buen lugar para comer, solo si se tardaron en atender, aunque había poca gente.

Una sucursal de la cadena de Vips regular, el personal es atento y agradable, sin embargo el desayuno que pedí, en dos ocasiones distintas se encontraba frío, y el tocino estaba casi crudo, fue una experiencia muy lamentable, sobre todo porque hay sucursales donde cuidan a la perfección cada detalle como estos. El local estaba limpio y en buenas condiciones.

Fuí a almorzar y a hacer medio Home Office. Pedí unos huevos con hot vales, o pan cakes y me llegó un plato con dos hotcakes cons huevos, dos rebanadas de jamón y una tirita de tocino. Me dice la mesera que eran dos huevos. Pero de tortolita!!! Prácticamente nada. Muy pobre el platillo. Servicio apenas a medias. Lugar bueno para trabajar, no hay ruido excesivo. El café, bueno. Recomendable si vas a trabajar, tomar una café con pan. Hasta ahí.

Ya tenía años que no venia a esta sucursal; pedí el menú de 99; hubo detalles supongo que por las fechas decembrinas había poco personal, tardaron un poco en tomarme mi pedido. Ya en traerlo fue rápido; la sopa de verduras muy buena, pero el chicharrón estaba un poco frío y le faltaba más papa, el arroz muy rico y los frijoles un poco quemados. Además que el sanitario estaba algo sucio, supongo igual por la falta de personal. Espero y mejore es una de las sucursales que frecuentaba más.

Es una pena que un restaurante de muchos años haya decaído y lo malo es más por el servicio y/o atención, entras y si te atienden si hay alguien, luego se tardan mucho en volver a atender, para servir café u otra cosa, se les ve platicando entre ellos muy agusto. Esto no es de hace poco, tiene más de un año haciéndolo. Espero que mejoren su atención al cliente. Con respecto a la alimentación no hagan esperar tanto si lo van a servir frío!

+1

Lugar cómodo la comida está rica y el lugar es agradable, el baño si está sucio sin jabón y muy maltratado. Lo recomendaría solo si es para comer e irse.

Gabriela Suarez

Not the best for the price,just regular food,the service is not that good too

Juan Hernandez

Nice place. Good food.American-Mexican.Afordable.prices

El único problema es que no tienen personal de servicio y es una sola persona para una área ... Los alimentos tardan los llevan fríos y no tienen de todo a cierta HR

Tenía mucho tiempo de no ir al vips y hoy andaba cerca y había decidido irme temprano al centro de monterrey para desayunar rico. El lugar no estaba tan lleno pero no estaba el hostes para asignarme u lugar. Espere un rato. Me sentó en una mesa junto a un muro. Y esta bien solo era yo. Hasta allí ok. Pedí un café y me trajeron la carta de desayunos no me decidía entre todas las opciones de chilaquiles. Después de un rato elegí unos chilaquiles suizos. Me trajeron el café y enseguida el jugo de naranja ya que lo incluye. Había un opción por 25.00 más para dos huevitos estrellados. Y me imagine el platillo y si se me antojaba pero cuando llegó. Me extraño que fuera en un plato Hondo. Todo junto obvio los frijolitos refritos se llenaron y resolvieron con la salsa de los chilaquiles. La vdd no me agrado mucho pues si bien no tenían mal sabor La vista del platillo no combinaba. En mi muy personal opinión deberían servirlo en un plato llano. Se revolvia el Sabor de los frijoles y el huevo y la salsa. Si lo comí porque ya hacia hambre. Pero deje el platillo a la mitad.

Se tardan mucho. El lugar le falta más limpieza y los baños lea falta mucha limpieza

Comida insípida El café muy rico .. el pan desagradable Y la atención del personal.. pésima No volvería a esa sucursal..

La comida está buena, pero siempre que voy la atención es muy lenta, no se cuándo necesitas más café o más refresco es demasiado lenta. Y al final quieren meter el 10% de propina como si fuera obligatorio. A mí parecer es de mal gusto que no te atiendan bien y que al final exijan la propina.

El huevo desabrido , los hot cakes sin sabor z el jugo amargo , en el desayuno completo no me preguntaron si quería jugo o fruta , encargue tortillas por segunda ocasión para mi hija y nunca me las trajeron

Cucarachas en el baño, los meseros nos insistían a cambiarnos a otra mesa cerca de la ventana (Cosa que en repetidas ocasiones les negamos) además de prácticamente no atendernos. Tuve que levantarme a buscar un mesero para que nos tomaran la orden y solo había 3 al mismo tiempo en el restaurante. La comida era buena, pero el precio de las bebidas extremadamente alto (100$ por una bebida con alcohol es criminal)

Falta de limpieza, falta de meseros y no te atienden bien, la comida tibia y el café agrio. Sin cubiertos.

Me tardaron mucho en darme una mesa, después en tomarme la orden, después en entregarme los platillos y también para que me dieran la cuenta, fueron más de dos horas

Me gusta VIPs pero es una lastima que la cadena tenga tan descuidada ésta sucursal, por favor hagan un benchmarking con cualquiera de la CDMX. Meseros atentos pero son pocos y no se dan abasto. En la tarde parece fondita (sin ofender). También despedir al gerente sería opción

El servicio es bastante deficiente, tardan mucho en atender, les falta esa empatía con el cliente, los baños sucios y hay algunos que no sirven. He ido a otras sucursales y están mejor en servicio, en todo.

Lleve a mi mamá a comer y a pesar de que no había mucha gente (13-14 personas) se tardaron alrededor de 25 minutos en atendernos y tomarnos la orden. Pedimos el paquete de chiles en nogada (por la temporada) y estaban tibios, la salsa fría, pero el caldo de verduras si eataba sabroso. El postre fue una rebanada de pay de limón estaba muy dulce para mi gusto.

No nos atendieron como llegamos, al parecer esperan ver qué gente elegante llegue al lugar o no se, pero sentí las miradas raras y si atención fue poco cortez,pedí un caldo Tlalpeño que no superó mis expectativas, estaba frío y casi no tenía ni pollo ni aguacate el queso aún en tira cuando ya lo había probado en otro lugar y estaba muy Rico, les pedí tortillas para dos personas y solo me dieron 3 benditas tortillas.

Mis molletes hechos a prisa, el queso era un cuadro derretido literal, no era quesito rayado gratinado como antes. ME DIJERON QUE NO ESTAN HACIENDO SOPAS NI CREMAS 😕 (solo por ese antojo fui) ya ni porque era hora de comida. Tuve que comprar otra comida porque el menú ya está bien pequeño y pues aún cuando su menú es pequeño, se dan el lujo de no tener algunos en stock. Los precios de sus platillos siempre han sido pues un poco más elevados por su segmentación de gente, pero pues también nos están vendiendo buena atención y se supone que le echan ganas a los platillos por más sencillos que estén, y en conjunto pues vale el costo, pero el mesero( lava loza ) ni dejo que me terminará mis papás fritas pregunto si retiraba y le dije que no pero ni me volteo a ver y retiro mi plato, el mesero tardado en el refill de el refresco, la salsa catsup súper medida, y no tienen despachador de servilletas, incluso cuando me trajeron mi comida te ponen el cubierto con la servilleta envuelto en la mesa y no te dan una extra ya ni porque tocó la mesa ya ni porque hay covid, misma mesa que no limpiaron porque tenía aros de vasos en ella cuando llegue.(esto me deja por entendido que no sanitizan las mesas si no están "sucias" solo retiran los platos.

La comida está muy rica, pero en general el restaurante está muy regular, no dan ganas de volver.

Servicio regular en atención, no había lista de espera, aparentemente ordinario pero al final fui al baño y me encontré un panorama pésimo, recomiendo no ingresar al baño, si hubiera entrado al baño antes de hacer mi orden de alimentos me hubiera ido

+2

Ha dejado sus días de gloria, el servicio fue decadente, la comida insípida y la atención carente. Extraño los viejos tiempos. Antes iba por las enchiladas suizas que ahora dejan mucho que desear. Me pedí una ensalada que no tenía nada especial. Debido a un incidente con un café nos cambiamos de mesa y si de por sí demoraban mucho en atendernos allá nos olvidaron por completo.

De los restaurantes de cadena que se supone que no te fallan, pues este falló. Además de no estar del todo limpio el exterior ni el interior, el menú diario no tuvo uno de los tres platillos que se supone son de cajón. El servicio muy tardado (no estaba lleno) y el sazón de la comida entre regular y malo. Por ejemplo, la sopa del día fue pura col o repollo y unos mini trozos de papá con todavía menos tocino, horrible...

Acabo de ir y quiero pensar que el personal está como muy despistado porque les falta gente. Se tardaron como 40 min en entregar algo de comer. La mesera nos comentó que no tenían algunas cosas que pedimos y posteriormente las traía diciendo que si había. Lo raro es que lo traía en platos diferentes como si hubieran sido de alguien más y no lo quisieron. Aparte de eso se equivocaron en un platillo al ponerle otro ingrediente que no se había pedido. Y la misma mesera nos ofreció jugo antes de pedirnos la orden y lo que hizo fue llevarnos el jugo como si lo estuviéramos pidiendo aparte dónde te entregan como una jarrita de refill aparte del vaso de jugo para que te vuelvas a llenar el vaso, siendo que en el platillo te incluyen el vaso de jugo de naranja o café y eso nos lo cobro como algo extra sin explicarnos. habia otra persona un hombre que no supimos si era mesero o gerente a fuerza nos quería dar un platillo que nosotros no pedimos y al final se dió cuenta que la mesera fue la que se equivocó y para no perder esa comida nos la dió sin cobrar el extra de eso que no pedimos. Fueron varias cosas que no nos gustaron y por lo cual no creo volver a ir precisamente a esta sucursales.

Sergio G.

The best: Clean place. Food is excellent. They don't have a hostess so you can choose your table. The bad: The waitress put food on your table without telling you there will be a charge, we choose our breakfast with juice included and they raised the glass of juice to a jar of juice without telling, they just did it, waitress didn't know the menu since I ordered an ice coffee and she wanted to give me a hot coffee.

David o

Restaurant looks rather uncared for and mediocre food. Dirty bathroom. VIPS has gone down hill at this place. You can get better traditional food at a better price and quality in other parts lf Monterrey. They need to pull their socks up!

Edmundo Elizondo

Good, comfortable, formal place, expect on family hours with misbehaved children. Prices are ok. Parking is expensive for long causal visits, even for customers; more expensive than Galerias Monterrey (lame).

Cuando fui el lugar estaba súper sucio, solo tenía mesas “limpias” cerca de la cocina y no me gusta estar ahí por los olores y porque pasa a cada rato, le dije que prefería en otro lugar y muy enojado el mesero me dijo que estaban muy ocupado y que no podían limpiar mesas, o sea como???? NO PUEDEN LIMPIAR UNA MESA?? (Y la verdad tenían más de 4 mesas sucias que estaban solas) La mayoría de las mesas estaban desatendidas, muchos comensales no tenían ni bebidas servidas. Preferí irme porque si no tienen tiempo para limpiar una mísera mesa menos iban a tener tiempo para atender a la gente, luego andan llorando porque no les dejas propinas. Pesó servicio al cliente.

No te atienden bien, no te traen las cosas a un tiempo considerable se retrasan mucho y la actitud del personal esta espantosa

Pésima actitud de servicio del personal, cobran el estacionamiento, los menú y mesas sucias y eso que no había clientes

Tardan mucho en tomar tu pedido, para que te traigan un agua coca tardan mas de 30 minutos, siendo refil el refresco en ves de traer otro baso traen una garrafa con refresco y hielo sin gas y ya esta mas diluido qué nada la comida llega tibia para que te traigan una salsa otros 15 min es pésimo el servicio, dijeras esta lleno, pero no solo había 4 mesas por delante de nosotro

Pésimo servicio, mesas todas sucias, te piden que pases a las mesas y todas están sucias, nadie las limpias y las meseras muy grosera, no recomendable, mejor me fui

Buenas tardes El día de hoy vine a comer a este restaurante y la comida deja mucho que desear, el arroz estaba echado a perder(olía muy mal) y las milanesas extremadamente saladas (casi incomibles) Hago énfasis en lo anteriormente mencionado ya que no se puede ofrecer esta baja calidad de comida Espero mejoren en esto

Pésimo en todo. 20 minutos en qué te pasen la carta, 50 minutos en qué te sirvan el platillo y todavía llega frío. El mesero todavía tiene el descaro de preguntar si se agrega el servicio al pagar.

Horrible el servicio al cliente no te atienden todavía ye dicen pues si se quiere ir te cobran servicio ala mesa de 300 pesos sin notificar y te avientan la feria me gustaría poner la foto de la mesera 🤬

Servicio horrible, ni una estrella daría, el personal cero capacitado para realizar sus labores, además que de que hay cucarachas en los gabinetes, le informamos al vendedor (mesero) y no hizo nada, solo cuchicheo con su compañero, no hay un gerente que pueda hacerse cargo del servicio, las mesas asquerosas, no he podido meter o reporte a la mala experiencia

Este VIps es de los peores que he ido, estuvimos sentadas 15-20 min nunca nadie se acercó a tomarnos pedido ni de bebida, a pesar de solo haber 4 mesas. El baño siempre está asqueroso, subo fotos. Es increíble que siendo un restaurante sean tan poco higiénicos, imaginen la cocina. Este Vips debería estar clausurado porque las 3 veces que he ido por obligación, esta sucio, asqueroso. AHÍ TOTALMEMTE ES UN PROBLEMA DE LA GERENCIA.

El servicio es demasiado lento, mas de 15min en tomar la orden otros 10 min para traerme café, media hr después nos trajeron el platillo fuerte, no nos daban cubiertos y casi para terminar el platillo les pedi nuestra fruta porq no nos la habian traído, se ponen a platicar entre los trabajadores en vez de atender, la comida rica aunq el pan muy duro, no 😔 volvería a venir

Tardan mucho, personal poco amable, nadie hace caso y se la pasan platicando, que horror de personal, sin quejas en la comida pero la atención al cliente es pesima, mucha gente hace fila y no los pelan y mejor se van, mejor otro vips la verdad

Siempre les falta personal, atienden bien tarde, si quieres que te atiendan rápido no es un lugar para ti

El personal atiende de mala gana, en el lugar hace mucho calor y no tenían nada en el menú, no probamos nada, ya en una ocasión anterior había intentado comer ahí y me retiraron de mi asiento argumentando que estaba ocupado.

El lugar tiene un servicio pésimo para atender a sus clientes, puedes pasar 15 minutos esperando mesa o más, para que te ofrezca alguien algo de beber otros 15 minutos y tu pedido media hora después, en mi opinión personal muy mal servicio en este sitio. Si gusta el gerente desmentir lo que digo aquí estoy aún esperando mi servicio.

Tardan en atenderte, se les olvida lo que uno pide. Los baños están muy sucios, no hay quién los limpie.

No es posible que vengas a un lugar a disfrutar de tus alimentos y no te atiendan bien, querían forzosamente que comiera un menú en específico, no lo quise y ahora me dicen que me tengo que esperar bastante tiempo para que me entreguen lo que solicité. Aparte de que pedí servilletas y nunca me las dieron. Todos con mala cara como si nos estuvieran haciendo un favor forzado. Están trabajando y para servir con amabilidad, no me están regalando la comida

Pésimo Servicio más de 1 hora y media esperando 2 platillos de chiles en nogada solo pagué mi bebida hablé con el supervisor y que no tenían chiles preparados , me hubieran avisado desde que lo pedí !

Mal servicio, Lugar nada agradable, Ambiente desperonalizado. Extremadamente caro. Ofrecen un bisquet q ni siquiera es un biscket.

He solicitado una pechuga a la plancha, y el pollo estaba hechado a perder con un olor desagradable. Lo unico que el gerente en turno hizo fue no cobrar el platillo. Pésimo servicio. De ingerir un alimento en descomposición puede ocasionar problemas serios de salud.

Solo en este local de la cadena (por el momento). Mal servicio. Te acomodan donde quieren. Tardan demasiado en atender y mucho mas en traer la comida. Ponen mala cara a los comensales. Atienden con desgano. Y se enojan si no les dejas propina...

Pésimo servicio, nadie te recibe, una eternidad para los platillos y servidos a destiempo, comida fría y ni hablar de la unidad luce descuidada y sucia, no se a quien se le ocurrió poner los sanitarios en la planta alta, alguien con alguna discapacidad motora no podría subir, nada que ver a otras unidades, si tienen la oportunidad de ir desaprovechenla, en los hotdogs de la esquina los atienden mejor la verdad

Pésimo servicio nos pasaron la mesa estaba súper sucia, estuvimos esperando 30 minutos y no nos tomaron la orden, le hablamos a dos meseros y nos dijeron ahorita le toman la orden y le limpian la mesa pero después de ese tiempo nos levantamos, nos fuimos y no les importó

ACTUALIZACIÓN al 4 de Oct 2025 NO HA CAMBIADO NADA Tuvimos que escoger nuestra propia mesa pues no había nadie que nos diera la Bienvenida y muchos menos que nos pasara a una mesa. La mesera tardó unos 10 minutos en llegar a nuestra mesa,nos dejó los menus y luego tuvimos que ir a buscarla para que nos tomara la orden.Mas tarde pasa el que parece ser el encargado y nos pregunta que si todo esta bien, y que si nos faltaba algo, el mismo nos ofreció una guarnición qué al parecer faltaba en uno de los platillos,nunca regresó. En cuanto al baño ahora lo encontré más asqueroso aun(adjunto foto) No me sorprende que todos los Vips del area metropolitana no tengan más de 4 estrellas de calificación,al parecer todos están cortados con la misma tijera. Si quieres un mal servicio ve a esta sucursal. Empezaron bien atentos, la "encargada" me atendió al inicio creyendo yo que era mi mesera, viene un mesero a tomar mi orden y 25 minutos después llega mi orden casi fría. No me había pasado antes. Muy mala experiencia, me arruinaron la cena. Como comentario adicional el baño de caballeros es un asco.

Pésimo servicio hay como 10 meseros Nadie atiende, estan en una mesa sentados. Cuando por fin lo hacen la comida llega 40 minutos tarde... Nunca más vuelvo a ir que decepción.

Últimamente ha bajado la calidad de sus alimentos, arroz duro ( se distinguía que estaba revuelto con un arroz refrigerado), servicio pésimo. En una ocasión esperé 20 minutos para que me atendieran y nunca me limpiaron la mesa, y en otra ocasión preferí retirarme por qué nunca me tomaron la orden.

El café está muy rebajado, es agua con sabor a cafe. También pedimos chilaquiles suizos con pollo y no se presentan como la imagen del menú; le colocan muy poco pollo y la salsa esta muy liquida. Observe una reseña de hace 2 días con baños sucios, el día de hoy 5 de mayo también se encontraban sucios. Al ultimo pedimos para llevar comida que nos sobró y la chica que nos atendió hizo gestos de desagrado.

Pésimo, mal servicio, mala comida, tiempo de espera excesivo, 40 min para unas enchiladas suizas. Baños apestan a cantina. Todo mal, primera vez que me decepciona un restaurante de esta marca .

De los peores lugares, tardan demasiado y servicio al cliente despoto, también tratan muy mal a los repartidores, no los dejan ni sentarse sin importar las fuertes olas de calor

Comida rica perooooo servicio pésimo fui a desayunar era algo simple y para empezar no había nadie en la entrada NADIE los meseros nos miraban pero no nos ofrecían. Mesa hasta que me acerqué a preguntar y fue un siéntese donde quiera las mesas sucias . Se tardaron más de 40 min . Total el capitán de meseros ( creo yo era el porque estaba vestido diferente ) el muy amable nos tomó la oreden y el mesero q nos dejó no nos daba tenedores ni servilletas y no nos daba el tiket se me hizo sospechoso q al pedir la cuenta preguntó dos ceses en efectivo????? Y el tiket dijera pre cuenta …… por que pre si ya están pagando 🤔. Definitivamente no volvería a ir . Seguiré comprando en Sanborns y nuevo mundo .

Horrible lugar, decidí acudir porque pensé que es un lugar estandarizado, que es lo mismo en todos lados, pero sorpresa, el servicio es malísimo, la atención de los meseros es nula. Los alimentos horribles, tuve que dejar a medias el plato porque de verdad ya no podía seguir comiendo En el tiempo que estuve dos clientes se fueron porque no fueron atendidos Horrible experiencia

PÉSIMO SERVICIO! al momento de esperar para una mesa fueron fácil de 15 minutos esperando, Nunca me llevaron la fruta ni el jugo que venían para cada persona, pedí pan y tampoco nunca me lo llevaron, me estuvieron atendiendo 3 personas diferentes, a la hora de pagar me estaban cobrando de más y después de todo eso le estaba comentando que estaba recibiendo un mal servicio y solo me ignoró!

Llegue y nadie me atendia ,solo espere hasta que un mesero me pidio la orden como 19 minutos después de llegar y le comente que ni menu tenía asi que me lo ofreció, me pidio la orden de nuevo pero aun no me habia decidido por cual, llame a otra chica y me tomo la orden pedi mi platillo pero decidí no pedir bebida bueno no quería agua fría estaba resfriada, pero la señorita muy grosera al ver mi termo en mi bolsa y regreso y me dijo muy grosera pero le recuerdo que no esta permitido tomar otra cosas que traiga y le dije que gracias pero que no pe saba hacerlo, entonces decidí retirarme sinceramente iba con mucha hambre pero ya habia esperado mas de 30 minutos a que me ate diera. Y lo que dijo ella en la forma que lo dijo solo hizo que por fin decidiera ir e del lugar aunque tuviese mucha hambre , sentí que me hacían un favor en atenderme cuando no esta lleno el lugar lo cual seria entendiste pero 😔 no.

Ya es la segunda ocasión en que intentamos comer en el lugar. La primer vez no nos atendieron y al sentarnos en una mesa uno de los meseros nos movió del área y fue mot grosero al hacerlo. En la segunda ocasión se tardararon en acercarse para tomarnos la orden y no tenían casi ningún ingrediente para los platillos por lo cual no se podía pedir prácticamente nada. Pésima experiencia en este lugar.

Buen día ojalá y lo lea . Yo llevo muchos años comiendo en vips y anoche 28 de sep llegue como alas 9:20 de la noche a cenar . Cierra alas 10 y ya no me querían dar servicio porq según cerraban alas 9:30 por ser domingo yo alegue q según su horario se cierra alas 10 y me dejaron pasar la mesera me dijo si le vamos a dar servicio pero q me tenia q salir a mas tardar alas 10 yo le conteste si me atiendes rápido salgo a esa hora . El café estaba ya frío porq según las cafeteras o no se q escusa me dio el mesero pedí enchiladas zuisas y el pollo se sentía frío y un poco duro. vips se está quedando sin clientes y con esa atención peor . Ojalá y le preste atención y valoren a las pocas personas q los visitan

Horrible experiencia, nada que ver con otros locales de la misma cadena, era una cena de aniversario, pésimo servicio desde que llegamos, nadie asigna mesa, teníamos que buscar, la mesa sucia, ni siquiera un trapo le pasaron, los.comemsales anteriores dejaron una servilleta USADA con una ligera mancha y la camarera qué nos atendió solo acomodo los cubiertos qué usaría EN ESA MISMA SERVILLLETA....la mesa se novia mucho pedí si podían colocarlo algo para que no se moviera mucho y nunca lo resolvieron, tardaron una eternidad para llevarnos la comida, llego el plato principal y NUNCA LLEGO LA ENTRADA...las instalaciones feas daban la impresión del.piso sucio, así como paredes, asientos y hasta el uniforme de quienes atendían las mesas...no nos fuimos de allí porque mi esposa no quería perder mas tiempo ya que teníamos un compromiso en otro lugar y llegaríamos tarde...lo único rescatable fue el New York que pedimos, buen corte y justo en el término que ordenamos, bien por el chef....hasta para el café y postre al final se tardaron una eternidad....en fin JAMAS VOLVEREMOS a esa sucursal...

Magda Flores

Terrible service, waitresses are never around, they walk looking away knowing someone is waving at them. There are economic dishes but when you ask for the menu, they never bring the one with the options advertised on every table, you have to ask for it and they take ages to bring it. The food was cold too. Small portions.

aidee Munoz

Worst service ever!!!! I just came and ate a dona, it was nearly impossible to get the waitress, i ended up asking for the check to just leave and is taking me hours!!!! Worst service ever, it is usually very slow but this in unbearable. No recommend, no coming back

David Joslin

Wifi does not work 90 % time, service is slow, food is cool, hard to get coffee refills, pay extra for parking