esta reseña es para agradecer aun empleado en particular una muy mu mala expereciencia con un pedido que acabo de hacer muchas gracias DANI fuiste muy profesional

¡Súper feliz con mi experiencia en Burger King! La comida estaba deliciosa, con ese sabor inconfundible que nunca falla. Todo llegó calientito, con buena presentación y una calidad que se nota desde el primer bocado. Además, la atención fue excelente. El personal fue muy amable, rápido y siempre con buena actitud. Se agradece un montón que te traten bien mientras disfrutas de tu comida. Hoy salí de allí con el estómago contento y el corazón feliz. Gracias por el buen servicio y por hacer que una simple comida se sienta como un gustazo. ¡Volveré sin dudarlo!

me gustó mucho este local la comida y todo el trato perfecto

muy rico todo, increíble servicio. Los de barra unos papasitos

Me encantó, fueron súper rápidos con mi pedido, y muy amables en su trato. Si llenas la encuesta de tu pedido te regalan un helado, simplemente genial 😃

Excelente servicio y muy bueno trato.

Muy buen servicio sigan así 🥳

siempre que e comido en el establecimiento muy bien por no decir muy bien muy bien las personas con migo muy agradables,atentas y atentos, pero es la realidad, sin pruebas, podría decir que vino frio roto aplastado pero no , se hizo un pedido en que la figura no vino la que tenia que venir y si faltaba una hamburguesa, no se si el menú infantil de naruto tenia que venir en una caja, eso no lo se, vino sin caja, se llamo se dijo falta una hamburguesa y la figura vino otra, fue lo que hice y una chica muy atenta me dijo que miraba al cabo de un minuto me llamo otra chica o mujer disculpen la ignorancia, y me dijo que habían mirado y que en la parrilla no quedaba nada, le dije haber si quedo en la moto no se o si se olvidaron de ponerlo, que no pero como digo yo cuantas personas mientan para que le salga gratis dije tranquila no me voy hacer mas rico ni mas pobre con no volver a pedir, eso si mientras me lo permitan seguiré yendo a comer que allí siempre fue perfecto, fue mala suerte me toco a mi en mi primer pedido por teléfono alguna vez se pidió desde mi teléfono pero no fui yo falta de costumbre, la figura ya quedo en el aire que eso si es una tontería pero podían decir mira la figura si te la cambiamos, ahora da igual, a todo esto tengo la solución para todas esas personas que se quejan que fue la solución que me dieron, cuando llegue el pedido lo abrís delante del repartidor, y si falta algo ya esta, yo fui tonto y me da cosa mirar los pedidos delante del chico pero si alguna vez remota lo vuelvo a pedir el repartidor tendrá que esperar para que yo lo revise esa es la solución que no os de cosa en revisar los demás que esperen y un consejo propio sin prisa, no por molestar, sin prisa hace que sea mas rápido y no os saltéis nada , una cosa también en el pedido telefónico se dijo cóbrame la camiseta, me dijo lo dejo en observaciones , le pregunte si tenían camisetas y me dijo que si le dije que me faltaba y me dijo tienes que pedirla, la pedí, pues no me la habían cobrado, dije te la pago y la hamburguesa para no quedarme sin comer, tenia que hacer otro perdido, simplemente era para un niño, un camiseta grande por la ilusión, que no pasa nada, recordad mirar el pedido y así ya no habrá que poner cosas negativas ni perderéis el dinero, ni tendréis que andar llamando , y así todo os ira bien, esto no lo pongo por crear nada malo veo que ahí muchos comentarios negativos, y el sitio esta bien la gente esta bien, eso si comentarios tontos como me llaman la atención por esto y aquello que e leído bueno lo veo lógico y esos comentarios nunca los votare ya que ahí personal mas serio y otros mas risueños, pero si cada uno se toma a mal lo que te digan por no tener razón, yo cuando no la tengo y me dicen eso esta mal pues digo perdón aunque me levante la voz o me mire mal ya que en ese momento nos puede parecer mal todo ya que a la mayoría de la gente no le gusta que le llamen la atención en un sitio publico , son empleados asta los encargados, son personas y no nuestros exclaves , todo todo el mundo se confunde y aveces pierde el que no tiene que perder son cosas de la vida y no por eso se acaba el mundo, gracias por vuestra atención y disculpar la redacción.

Buena atención, pero los baños un poco descuidados.

Muy buena la comida, buen trato muy sociables🫶🏼

Excelente servicio por parte del personal, tenía dudas referente a qué menú pedir, y me explicaron lo que trae cada cosa

Ayer hice un pedido por uber, tuve una incidencia y la solucionaron al momento, el pedido llegó rápido y caliente, la cantidad de comida genial, y estaba todo buenísimo. Me atendió una chica por telefono y genial!

Buen local y servicio. Trabajadores atentos y amables. Me atendió en la sala un repartidor que era encantador, así como apuesto. Repetiré

Local agradable buena atención y predisposición con el cliente me sentí muy a gusto cómodo la comida excelente

Se que las hamburguesas de los anuncios están maquilladas, pero las que pedimos.. Parecían vomitadas.. Las pedí para llevar y estaban horribles visualmente. Por suerte sabían divino jaja

Marc

Good service!!!

Nelson Rodrigues da Costa

It's a burger king....you know what you get.

Bruna Milena Mendes

I love the vegetarian options!!!!

Dani Moitollo

geniallll

Rui Ferreira

Nice staff for a fast food restaurant.

Marc

Great ice-cream, and fantastic service. Anthea works so hard to keep the customers happy. Being visitors to Ourense, we have never seen such a hardworking Burger King employee in Spain.

javier gonzalez

Loved it

Diana Aguiar

Good staff, nicely workers in there. Good coupons and smallest prices

Endika A

Terrific & awesome location

Miguel's Channel English

Cheap food, good burgers and chicken wings albeit fast food, unlimited drinks, free strong and reliable WiFi and a play area for kids. Can't ask for more

Judee Jacob

Children's play area, unlimited drinks, great place for children, family, or if you're just chilling or want to finish some work online, as WiFi is free and reliable

The Great Pilvi

Was nice and quiet but the drinks for certain menus are bugged (saying they're sold out) on checkout panels

Local de la marca, comida correcta, atención rápida.

No esta nada mal, pero no tiene zona para aparcar fácil el coche.

Celebré el cumpleaños de mi hija allí y la verdad que merece la pena.Te reservan el sitio y además tienen un detalle regalándote una tarta de cumpleaños.Muy buena la atención por parte del encargado y el resto de empleados. Para repetir

La comida sosa y con poca salsa las patatas. Temperatura tirando a frío. Servicio rápido y agradable sacando el tema de la música tan alta y los gritos para avisar del pedido a entregar

Un BK recien reformado(diciembre 2018) todavia no esta a pleno funcionamiento por ejemplo los puestos para hacer el pedido.

+3

La atención al cliente por llamada es excelente, la chica muy maja, Agradezco que añadiera las coronas. Si lees esto MUCHAS GRACIAS 😸. La comida un 10.

Burguer King amplio y bien situado, con dos plantas. El local cuenta con dos pantallas táctiles para realizar tu pedido. Este establecimiento no dispone de Autoking y resulta difícil aparcar por la zona. En invierno, se está mejor en la planta de arriba, abajo es fría. En la planta superior cuenta con una zona de juegos para pequeños. Las veces que fuimos allí no tuvimos contratiempos y el trato por parte del personal fue correcto.

+6

Leonardo Bergamaschi

Good... Liked the soda touchscreen

juan jose Conde

Virguerías King Perfect

It was not busy when we entrered and ordered. Our food came suspiciopusly fast! It was cold and one of the burgers we recieved was from someone else's order, but we paid for a more expensive burger. …

Lo típico de las cadenas de este tipo de comida rápida.

Simplemente por comprar un helado y era lo único que encontramos en ese momento. Local muy desolado un ambiente raro muy sucio y las mesas sin limpiar. No había casi nadie y aun así con la cantidad de gente trabajando poca ansía por tener el local limpio.

La hamburguesa está buena, los baños limpios. El suelo mojado y es resvaladizo las paredes desgastadas necesita unos arreglos. La parte de arriba da mal rollo xD

Pedi extra de conguitos en un helado y ni un conguito me venia, luego hice un pedido para llevar y no me pusieron ni una servilleta, este sitio me encantaba pero últimamente deja mucho que desear. El baño no esta limpio

Acabo de pedir un sandy para llevar y me han servido poquísimo. Voy con frecuencia y se bien cuanta cantidad colocan en el vaso y habia MENOS de la mitad….y todavia la chicha me dice que eso es lo que sirven siempre…

Rudolf Craig Halligan

Thought I would have a break from all the great food in Europe . Good service and clean.

ray forker

As burger King goes!it was one of better kings

Anita Pepe

😐

Shawn Canada

We went in to order two medium fries and a chocolate sundae it wasn't really that busy. But it took quite a long time to receive our order. The place is nice and clean other than behind the counter with all the boxes. Look a bit strange for the coffee machine in blender right behind the till seemed kinda thrown together.

Estuve con familia el día sábado 07/06. Llegamos con mucho apetito, y cuando mi hijito subio a la segunda planta donde hay un área de juegos para niños. Tuvimos salir corriendo de allí, porque hedor era casi fétido con razón no había nadie. Esto es la falta supervisión del estado

Son muy lentos para haber en todo el local 10 personas

Llevo más de 3 veces yendo y en todas el sitio huele mal, los baños están sucios (ni jabón hay), poca ventilación y la fachada está sucia.

Pedi a domicilio y faltaron productos .

Solo me quejo de la temperatura de las patatas fritas. Siempre me las dan frías.

Pedí para llevar y no me pusieron ni cuchara ni servilletas y en la cola escuché a varias personas pedir lo mismo. También pagué extra de cookies en mi helado de maxibom y no me venían nada. Las patatas fritas y la hamburguesa muy ricas eso sí .

Increible que en pleno verano...los pobres trabajadores tengan que estar aguantando los 33'5° que les marcaba el termómetro con el local cerrado( ya no me quiero imaginar en cocinas 🤬) ....los empleados una gozada tratar con ellos nos abrieron la puerta para que pudieramos comer con los crios un poquillo mas frescos...espero que les arreglen el problema rápido.

Estuve hace unas horas, el servicio de los chicos es bueno, y les doy más mérito aún porque trabajan en las condiciones que trabajan, el calor ahora en verano es insoportable y si yo esperando el pedido me estaba asando puedo imaginármelos a ellos que se les nota el sudor (que no se que hasta qué punto sea higiénico trabajando con comida), deberían mejorar el aire acondicionado. En la planta de arriba es inviable comer, el olor no te deja tío, compitiendo con la limpieza de los baños. Y luego viendo estas situaciones ves a los encargados que suelen estar de risitas y no pendientes de brindar un servicio de calidad. En resumen, a ver si alguien le da un poco de cariño al establecimiento…

La atención y el servicio asi como la higiene lleva tiempo siendo cada vez mas decadente. Las mesas casi siempre están sucias y pegajosas. Necesita algo mas de cariño.

Shannon Martin

Place is dirrrrrty. We ordered two veggie burgers and a coffee, paid for 3 veggie burgers. The food was worse than normal BK. Even the coffee tasted like a dirty water. Recommend that when Ourense shuts for the day at 1500h, you just go to a supermarket, it'll be cheaper and better.

Tardan más de una hora con los pedidos a domicilio

Esa hamburguesa, unas patatas y un vaso 6,15€ , creo que es difícil hacer una hamburguesa más pequeña, el servicio y la atención horrible, ya por no hablar de la pedazo de estafada, no se lo recomiendo a nadie, pésimo

No se que les pasa últimamente pero pides a las 20:00 y te llegan a las 21:00 con un pedido que no es el que has hecho o al que le faltan cosas. De verdad, un poquito de orden que las personas que pedimos también lo pagamos y si pedimos a esas horas será por algo!

Restaurante sucio , el hambiente no muy amigable , ya que tiene una gerente muy grosera , mal hablada y que trata horrible a sus empleados y en una hora donde hay bastante movimiento de trabajo como son las 8pm y con solo 1 persona en cocina y 1 en sala y 1 persona de repartidor ayudando con sus manos sucias sirviendo en sala . Burgués King San lazaro ojalá lean esto y al menos presten atención a que gerente tienen en su restaurante , que mujer tan desagradable

El peor burguer king en el que he estado. Muy lentos e inoperantes. Sólo pedí una hamburguesa que estuvo esperando hecha en el mostrador más de 20 minutos mientras la única persona que atendía servía otros pedidos, tomaba nota de otros y barría el suelo... y mientras mi hamburguesa esperaba y se enfriaba hasta que llegó otro compañero y se dignó a servirmela.

56 minutos en traer el pedido, todo frio, todo aplastado, pongo reclamacion porque se confundieron con la duo chedar y traen una de una sola carne. Me llaman y se ponen hablarme mal por telefono y que el pedido me lo habian entregado hace media hora y hacia 10 minutos que me lo dejaran. Os dejo foto de la duo beacon cheddar... Para llorar.

Los baños tanto de hombre como de mujer estaban super asquerosos... Si tienen que limpiarlos cada 8 horas y no lo hacen como tendrán la cocina, puaagg. Se lo dije a un trabajador de el burger King e hizo caso omiso... O sea que pasó de mi cara. No pienso volver jamás

Lamentable,no merece la pena ni opinar sobre este sitio.👍👍segui asi..

Entre a comer algo. Pongo mi bolso de mano en un mostrador y viene el empleado ye pude de manera irrespetuosa lo quité por sucio y ahí va comida. Le comento no lo sabía y sin mirarme me dices con un dedo allá. Se pone eso sucio allá. Sucio es mi bolso de mano. Y me dice por eso mismo. Como?? Grosero descortés. Ya no como nada y pido hoja de reclamación. Le da igual y sigue con la misma actitud. Pena ajena. Fuera de servicios al público. Tanta gente pidiendo trabajo

Es la segunda vez que voy, siempre.pre repito aunque la experiencia sea mala por si es algo puntual. El servicio,quiero pensar que el personal que me atendió era nuevo porque se equivocó con los pedidos más de 1 vez y con pocas ganas de trabajar. El local está bien con una zona de juego en la planta alta, Lo que no entiendo es como alas 12 del medio día en los baños se pueda nadar entre tanta orina por el suelo,parece una piscina olimpica.es increíble que no puedan mantener los baños limpios ....da que pensar si la cocina está igual.

Estámos muy descontentos estuvimos esperando 2 horas hasta que nos cansamos de esperar y hicimos cola para que cogieran nuestro pedido y una vez q conseguimos que nos lo cogiera, cuando nos sentamos en la mesa descubrimos que nos faltaba varias cosas: las salsas todas, una hamburguesa de pollo y una de patatas. Pudimos reclamar pero nos costó tanto que conseguir que nos atendieran q comimos, que nos daba pavor volver hacer cola. La comida muy mal estaba fría y el número del pedido no sé correspondía con el nuestro. Muy mal muy mal, ahora quién me devuelve lo q no me dieron y la larga espera de un lugar q se vende por atención y comida rápida. Deprimente

El pedido estimado eran 30 minutos. Tardó una hora. Una hamburguesa incorrecta y al probarla por error ya no se hacen cargo. Recomiendo verifiquen todo antes de comer aunque probablemente no valga para nada puesto que para arreglarlo volverían a tardar una hora o como en mi caso cerrar aunque el pedido lo hice a las 22.35. El encargado con el que hablé por teléfono bastante desagradable, ni disculpas pidió. No volveré a pedir.

Comida fría. Hora y media de espera. Demasiado caro

Cada vez peor servicio. De los últimos 7 pedidos 5, LITERALMENTE 5 se olvidan del helado, y eso sin contar que la espera está siendo de 1 hora. Me mandan 2 correos diciendo que tengo no se que hamburguesa gratis por las distintas molestias y cuando voy a buscarlas me dicen que tengo que hacer un pedido de 20 euros para que me las den. Una auténtica vergüenza.

Hice un pedido hace 3 semanas y es surrealista me llega tarde, la comida fria,faltan productos del pedido que al minuto de ser entregado ya escribo una reclamacion para informarles, ya puse 4 reclamaciones pero nadie se pone en contacto ni para disculparse y mucho menos dar una solución,ni tan si quiera para devolver el dinero...a mi particularmente ya no me veran pisar un local de esa franquicia y mucho menos hacer un pedido...hasta me parece ridiculo tener que poner 4 reclamaciones en la en la web de burguer king y que en 3 semanas nadie del local se pusiera en contacto cuando desde la central me estan diciendo que ya enviaron la reclamacion al dueño del local si despues de 4 reclamaciones no se puso en contacto,ni dieron una solucion,ni tan siquiera hicieron la devolucion del importe...es que no tienen ninguna intencion ya. Pues para que no le pase a mas gente aqui escribo mi referencia pero no quedara solo en la web de local,sino que la hare en webs de comida y redes. Y si alguien hace un pedido le aconsejo que abran las bolsas delante del repartidor antes de que se marche porque si faltan productos o hay cualquier incidencia se la comeran con patatas,nunca mejor dicho 😅

Hice un pedido a través de la aplicación a las 14.08 y llegó a las 15,40. Una hora y media más tarde! Que eran dos menús nada más! Y cuando abrimos la bolsa, parecía que había pasado una apisonadora por encima. Las cajas aplastadas, el papel de envoltorio de la hamburguesa roto y la salsa saliéndose... La vez anterior que pedí mandaron el pedido erróneo. Todo un despropósito. No sé cómo una multinacional de este nivel permite que se tire por el suelo su imagen de esta forma...

Quiero expresarle una queja relacionada con su personal. Hola buenas, en esta tarde de sabado 8 de marzo de 2025 a las 18:20horas , acudi a las instalaciones del burguer king del parque de San lazaro en Ourense , infelizmente me atendio una tica con un comportamiento muy malo hacia mi persona estaba yo contando el dinero para darle y al momento q le doy el dinero por ser monedas me dice: Y ESTO QUE ES? SOY YO LA QUE TENGO QUE CONTAR… yo le respondi por supuesto es dinero lo q estoy dando le y claro q tienes que contar para cobrarme. Ella me contesta diciendo : TRANQUILA PARA CONTESTARME SINO YO NO TE COBRO Y SALIRAS DE AQUI SIN NADA. y yo le dije mas respecto porque soy clienta de aqui habitaul de hecho vivo en frente yo mis hijas y familia siemprr compramos aqui y ella contesta : A MI ME DA IGUAL. ME CALLÉ ME QUEDE TRMPLANDO ME SENTI MUY MAL COJI MI PEDIDO LE PEDI UNA HOJA DE RECLAMACIÓN PUES NUNCA ME HABIA PASADO ESTOY MUY DEGUSTADA POR EL TRATAMIENTO QUE RECIBI De LA ENCARGADA .

Falta me acaba de llegar el pedido ,la hamburguesas aplastadas ,destrozadas ni un sobre de ketchup ni uno solo.las Cocacolas no se pueden tomar no es que no vengan frías esque vienen ardiendo de calientes..siempre pedía aquí pero desde hoy no vuelvo a pedir en mi vida

Hacemos pedido a domicilio: pedimos entre otras cosas un menu crispy chicken con extra de bacon.........y lo que me llega es ridículo...

He recibido mi pedido con una hamburguesa que no era la que pedí. Llamé para que me la cambiasen por la correcta y la nueva hamburguesa sigue sin ser la correcta. Me quedo sin hamburguesa y sin cenar después de esperar más de una hora por no saber hacer la hamburguesa que pedí. Lo peor de todo es que ni me devuelven el dinero a pesar de quedarme sin hamburguesa, ya que las dos que me hicieron mal se las llevaron.

Aparte de esperar 1h y 30 por la comida, falta un menu y unos chilli chesse , los chilli que si trajeron olian a quemado, siempre falta algo otras veces que pedimos faltan salsas y son cosas que SI PAGAMOS Y NADIE NOS DEVUELVE EL DINERO

Hemos pedido una hamburguesa vegana y nos la han servido con bacon y cuando nos hemos dado cuenta la única opción que nos han dado es hacernos otra.

Tengo q poner una estrella obligatoriamente pero asqueroso, el cocinero sin guantes , nos hicieron Hamburguesas q no habíamos pedido ,la máquina lleva sin hielo desde junio como mínimo , asqueroso.

Fui a por un oreo shake y me lo dieron súper líquido, cuando le fui a reclamar de que estaba muuuy líquido encima tuvo más que decir y me dijo "es la receta original" que me fuera a el otro burguer que iba a ser igual (mentira). Me ofreció hacerme otro y simplemente rellenó el mío con más helado, asi que al abrir la tapa se desbordó todo. Sentí que a pesar de ser yo la clienta y pagar lo que cuesta, que no es barato, me tomaron el pelo.

Tuve problemas con la aplicación y no podía acceder a los cupones, pedí ayuda a Leticia y su respuesta fue que no sabía cómo ayudarme más tampoco ofreció alguna solución.. estuve más de media hora dando vueltas hasta que finalmente conseguí acceder a los cupones. Luego voy al baño con el bebé en brazos y encuentro a uno de los motorizados del local utilizando el baño de familia con la puerta abierta, a lo que reclamó y este sale y me cierra la puerta en la cara. En fin, una muy mala experiencia aunque la comida estaba bien servida.

Lamentable, 3,45€ por una porción de tarta de oreo y no te da ni para una muela, una estafa,luego la hamburguesa con literalmente un trozo de lechuga, no vaya a ser que caigan en la quiebra si ponen mas y para finalizar unas patatas con cebolla y queso donde el queso solo iba literalmente en una patata

es increíble que siempre que pedimos falte algo, los trabajadores son unos incompetentes y aun por encima llamas y ni te cogen

Salio la hamburguesa como si se les había caído toda revuelta y mal colocado todos los ingredientes Tuvimos problemas para pagar con waylet y preguntamos ala encargada y nos dijo que seguramente no podríamos pagar con waylet Así que perdimos dinero por no poder pagar de esa manera no nos dio la narrada ninguna solución así que el lugar dejó mucho que desear y baños ya ni te cuento un olor fuertisimo y bastante sucio

Hace meses pedía semana sí, semana no a este sitio. Llevaba meses sin hacer un pedido y hoy los "trabajadores" me han recordado el motivo. Acabo de pedir y estas son las patatas que me han llegado. Además estaban frías. Al igual que las patatas con cheddar y bacon, estaban totalmente frías. Vergonzoso. Ahora mismo borro la aplicación. Cuando quiera comida basura ya iré o pediré en el McDonald's.

Local muy muy sucio...comida pésima, además los productos no corresponden como la descripción.

Sitio para pedir a domicilio malísimo, ya me había pasado un par de veces que se olvidaba un helado o alguna tontería como el ketchup, o alguno salsa que pague, pero en mi último pedido se les olvidó la puta hamburguesa del menú… llame para que me la trajesen y a día de hoy sigo esperándola… Servicio a domicilio pésimo

Recién acabo de estar allí, pedí en la máquina una hamburguesa de carne con queso y pepinillos y patatas, al ser las 10:40 pm estaba vacío aunque parecía que tenían pedidos a domicilio, cuando mi pedido estaba listo, la dependienta me tiro mi pedido, ni dijo mi número ni me pregunto si quería algo, solo tiro mi pedido al mostrardor y ya, llego a casa a cenar y oh sorpresa, era una hamburguesa sin nada, solo carne y pan, y a dios gracias que traiga carne. Un trato que deja mucho que desear (esta reseña se escribió hace dos años)

Fatal, pides una Hamburguesa y le faltan ingredientes, vas a reclamar y se hacen los sorprendidos y ya te informan de que no les queda. El servicio es pésimo, no ofrecen soluciones, pides un cambio y te tramitan una devolución. Normal que estuviera vacío. El peor burguer en el que he estado 😡

Los cocineros me dieron salsas que no pedí y cuando se lo devolví me trajo el doble de salsa y cebolla frita y soy alérgica así que da gracias que no lo comí

El lugar está sucio,la gente es muy sucia que dejan las mesas sin recoger pero es que además el lugar tiene falta de personal,pues alguien debería recoger esas mesas sucias ya que la gente es incivilizada y tiene muy poca empatía con las demás personas que queremos sentarnos a comer.

El pedido tardó casi 40 minutos en entregarse desde q se pagó. Era el 486 y estaban por ejemplo 606 y después con el 585 y por último volvían con 678. La comida fría y el personal bastante borde.

Es increíble la incompetencia con los pedidos a domicilio!!!! Alguna vez vais a mandar los pedidos completos???? Siempre, siempre falta algo. Que aburrimiento

De cuando la comida RÁPIDA, pasó a ser lenta pero muuuy lenta. 25 min esperando por un big king. Para encontrarme esto, el pan del medio redondo y dos panes normales sin ser de dicha hamburguesa. Sin avisarlo con anterioridad. De mal en peor. Increíble!!

Realizamos un pedido por just eat con tanta ilusión pedimos el menú de Miércoles y literal fue una MIÉRCOLES , llegó fría la comida e incompleta hicimos el reclamo y se demoraron muchísimo en enviar lo que falto. No tiene para nada la temática solo el pan negro y el pedido fue de terror.

Después de una hora esperando por el pedido, llegó todo aplastado, los envoltorios rotos, las salsa saliéndose por el papel, no sé si es culpa de just eat o burguer king...pero los últimos pedidos todos han venido fatal...y este último lamentable

Pedimos para casa. Esperamos 55 minutos. Llegó frío el pedido.hablamos con Burger King, parque San Lázaro Ourense y me dicen que lo entregaron hace más de 30 minutos a Uber. No vuelvo a pedir

He pedido a domicilo en varias ocasiones y ninguna de ellas ha venido bien el pedido: llega tarde e incompleto, siempre tengo que llamar para reclamar y esperar a que lo solucionen. Si es cierto que piden disculpas y se encargan de arreglarlo pero que pase lo mismo tantas veces es muy molesto. Deberían organizar mejor los envíos a domicilio.

Terriblemente decepcionado. Me siento totalmente estafado. La famosa "King Dabiz" no se parece en lo absoluto a lo que publicitan. Se trata de una hamburguesa mal hecha, en la que el queso si estaba ni se notaba, en la que el bacón era inexistente y en el que la carne de Angus sabe a cualquier cosa menos a lo que sabe ese tipo de carne. He pagado demasiado por una hamburguesa que tenía la misma calidad que una precocinada de super mercado. Sin duda se trata de una estafa en toda regla. No la podáis, pues acabaréis muy decepcionados. El personal fue atento y rápido. Por el servicio no hay queja, la queja es por el producto que es para demandar a Burguer King por anunciar una cosa y servir algo totalmente diferente.

Nunca soy de escribir reseñas pero esto si que lo siento no puedo callarme.... El pedido me llegó tarde, llame y me dijeron que el repartidor salió hace 10 minutos que tendría que estar a llegar , le dije vale sin problema y colgué..... Pero para mi sorpresa cuando llega el repartidor , la comida fría no, lo siguiente y me pedí un helado y eso era batido con lo derretido que está.... Lo siento pero no.... O el repartidor estuvo por ahí tocándose la narices o vamos...

NADA RECOMENDABLE!! Realice un pedido a domicilio de, UN MENU! por la aplicación a las 21:31h. Tras casi dos horas de espera, sin ningún tipo de explicación, llamando al local mil veces y sin que nadie cogiera el teléfono, solo saltaba el buzón... El pedido llegó a las 23:23h, para colmo, frío e incomible. Reclamé varias veces por la app dentro del plazo de 24 h y ni una sola respuesta después de días. Muy mala gestión, ausencia total de comunicación, cero atención al cliente y solución al problema.

Ya no. Tienen ofertas Fake para atraer gente, pero después no dan que le ofrece el cupón. El cupón del Big King por 1,99 hoy no funcionaba y en consecuencia no te la dan esta oferta. Por esto voy ahora a Mc Donalds aunque no me gustan tanto los hamburguesas allá. Pero este engaño de Burger King van a pagar caro. No vuelvo, y recomiendo a mis amigos que tp van por Burger King por ofrecer cupones Fake en su aplicación. Ala, ya está. Que no nos vamos a ver otra vez! Felicidades 🤮🤮 Y la foto muestra mi alternativa, 15 mins mas tarde de Mc Donalds. Sabroso, no? 💪💪💪🤣🤣🤣😋😋😋😋😋😋😋😋😋😋

Se realiza pedido a domicilio y tarda literalmente más de una hora en llegar cuando estamos a 7 minutos exactos del establecimiento. Una auténtica vergüenza el tiempo de espera, llamas para preguntar y nadie te coge el teléfono. LAMENTABLE

Pedido a domicilio. La APP dice que a tiempo despues de exceder en 30 minutos la hora de entrega... llamo y la respuesta es que tienen pocos mensajeros. Resultado final, quedo a la espera de que me devuelvan mi dinero y me voy a trabajar sin comer. Gracias Burguer King...!!!!

Hemos pedido 2 menús adulto y uno de niño. Después de 30 minutos nos ponen el del niño y las patatas del menú de adulto y esta todo frío. Las hamburguesas tardaron todavía 5 minutos más... con lo cual no pudimos comerlo a la vez. El local está prácticamente vacío y la atención es lamentable. No pusieron el helado y de nuevo esperar a que lo pusieran... Muy mal

Infortunios en el BK (parte 1): Aconteció, no ha muchas lunas, que este humilde cronista, movido por la lícita hambre del viajero urbano y por un antojo tan legítimo como irrefrenable, decidió franquear los umbrales del establecimiento del que ya iremos dando cuenta —ese templo moderno de pan redondo, carne prensada y promesa de abundancia—. Entré con la esperanza propia del que confía en la técnica, en la organización y en la eficiencia de las grandes corporaciones. ¡Ingenuo de mí! No sabía que estaba a punto de iniciar una travesía homérica en versión “menú mediano”. Y así, armado únicamente con mi hambre y mi fe en la modernidad, me dirigí al oráculo luminoso de la pantalla táctil. Allí deposité mis elecciones con la precisión de un notario gastronómico: menú aquí, complemento allá, postre prometedor al final. Mas he aquí que, al intentar honrar el pago mediante Waylet —símbolo supremo del progreso energético-financiero— la máquina, en un arrebato de misticismo digital, decidió no reconocer tal instrumento. La operación quedó suspendida en un limbo tecnológico. No hubo remedio sino recomenzar. Repetir. Reconfigurar. Revivir. Minutos evaporados en un local casi desierto. Superada la prueba informática, aguardé el botín. Llegaron, finalmente, las patatas normales: visiblemente preexistentes, ya hechas cuando crucé el umbral, con esa sequedad filosófica que solo otorga el paso del tiempo bajo lámpara de calor. Y, pese a ello, la espera me venció. El menú prometía el exótico helado Dubai. No lo tienen. La máquina de hielo carecía, paradójicamente, de hielo; hube de resignarme a refrescos templados. El ketchup, diligentemente pedido y pagado, jamás fue entregado, quizá absorbido por una grieta espacio-condimentaria. Uno de los helados apareció sin cuchara, lo que convierte el postre en desafío logístico. No hubo servilletas. Y todo ello —conviene subrayarlo con tinta gruesa— sin apenas clientela y tras una espera desproporcionada para un pedido diminuto. Así concluye esta primera jornada de mi travesía en el Reino del Menú Mediano. Mas presiento que no será la última. Porque donde otros ven una cena rápida, yo empiezo a vislumbrar una saga.

El chico joven que nos atendió hoy domingo 18 de Enero (unos 20 años, delgado) definitivamente carece de educación. Algo tan imprescindible en la atención al cliente. (Ya van 3 veces que nos pasa) Los clientes NO TENEMOS CULPA de que no te guste tu trabajo. Servicio lamentable.

He intentado hacer el pedido desde la App y ya apuntaba que iba a haber problemas con la dirección. Después de cambiar a la web, imposible finalizar el pedido de tres menús porque por lo visto se habida superado un "límite" imaginario. Finalmente, hago el pedido máximo que me permitía, dos menús. 60 minutos más tarde llega el pedido a casa con pérdida del repartidor incluida. La comida llevaba metida en la bolsa 40 minutos y las patatas y aros de cebolla ya en estado lamentable. La persona que me atendió telefónicamente fue muy amable pero obviamente el servicio que ofrecen es francamente lamentable. No necesito ninguna acción comercial ni nada parecido, lo que pido es que las Apps funcionen, las Webs faciliten y no impidan, y que si la marca se compromete a unos estándar y a unos tiempos cumpla. Ya lo dice todo el que tengan un robot para responder reseñas.

Es una vergüenza que,tras realizar un pedido a través de la aplicación de Burger King se tarde más de 1h en llegar desde San Lázaro hasta el auditorio,no siendo esta la primera vez. Es una vergüenza también que se llame al establecimiento y no se de una respuesta más que “el repartidor (que ninguna culpa tiene) está recogiendo el pedido” tras 50 minutos esperando. Repito,no es la primera vez que esto ocurre y los empleados son unos bordes porque por lo menos podrían dar una disculpa tras llamar preguntando educadamente por nuestro pedido.

Desastre total. Últimamente pidiendo a domicilio una hora o dos de espera ! Que contraten más personal , lo que no puede ser es que pagues una salvajada por está comida rápida y no sean capaces de entregarla a tiempo. No vuelvo a pedir.

Roberto Guerra

15 minutes to give me one water