Bidezarra

Para las opiniones de una estrella que han puesto, es un starbucks. Te quejas del precio porque lo comparas con la cafetería de la esquina de tu casa. Criticas el tamaño del Latte porque lo pones al lado de la taza del bar de al lado. Te quejas del sabor porque lo comparas con una cafetería de especialidad. Es como comparar McDonalds con una hamburguesa de carne selecta y con ingredientes bien seleccionados. Este Starbucks, al igual que el resto que hay en España, están bien logrados para lo que la franquicia siempre ofreció. Ve al Starbucks de Donosti, y el precio y sabor son iguales. Ve a cualquier Starbucks de Madrid o Barcelona y el frapuccino sabe igual. Opinen en base a lo que siempre ha ofrecido la franquicia. Y si no, no entren a un Starbucks.

Un pequeño Starbucks en el corazón de la capital de la fiesta, con un servicio rápido y amable y una gran variedad de dulces. Consigue mantener los estándares de calidad de la marca.

De los trabajadores ninguna pega, pero personalmente yo no volvería ni para un dulce ni para un café. No había probado ésta franquicia nunca, ni en Pamplona ni en otra ciudad pero no merece la pena pagar tanto para lo que es.

Lamentable desilusión al llevar a mi hermana a conocer el Starbucks siendo ella una persona con conocimientos de barista, con ganas de que probara vuestro famoso Frapuccino y los postres que me encantan. Si, lamentable y vergonzosa experiencia, ya que al llegar nos dijeron que no había disponibilidad para ninguna de las bebidas con hielo. De igual manera pedimos tiramisu latte, el dependiente estaba más enfocado en simpatizar con su compañero y lo que parecían amistades que estaban sentadas tomando bebidas hechas con hielo. Cuando voy a pagar me parece súper extraño que no me preguntase si tengo Rewards para pasar el código QR y veo que pasa el scanner por otro código que tenía allí. A lo que le digo si puedo usar mi usuario de Rewards y me dice: ¿pero su app es de España? Y le dije si claro. Entonces el dependiente ha tenido que pedirle al compañero asistencia y se ha tenido que cambiar de caja para volver hacer el pedido y pasar mi QR de Rewards. El café pues...efectivamente era un latte (pero sin el tiramisú)...no quisimos reclamar, estábamos cansados de pasear y queríamos ir para tener una grata experiencia, aparte que íbamos con mis sobrinos pequeños y los postres estaban buenos.

En la apertura todo estupendamente, pero ayer fuí como a las 12:00 y la mesa en la que me senté estaba sin recoger ni limpiar, el chico que daba los cafés parecía estar muy molesto todo el rato y no tenía buen trato con el cliente, la chica de caja super maja un 10, los cubiertos tenían manchas del lavaplatos y la taza papel pegado... La carrot cake estaba seca y no tenía nada que ver con la del día de la inaguración. A parte el local de por si es muy pequeño y hace un calor terrible. Espero que mi reseña ayude a mejorar.

Me cobraron 2 veces. El chico un sinvergüenza. Le dije que si estaba cobrado. Le enseñé mi aplicación del banco la hora y el importe eran de allí de ese momento. Y dijo que no que no que mi banco me lo devolvería pq no le funcionaba el datáfono y eso estaba mal. No estaba cobrado. Y después tuve que pagar también en efectivo. El cobro del banco lo sigo teniendo obvio y el ticket del efectivo. 2 cafés y una cookie me salieron en 26 euros. Un timo de sitioooooo

Mi peor experiencia en Starbucks. No sé qué ocurrió exactamente el 24/01/26 entre las 17:00 y las 18:00 en el Starbucks de Pamplona, en el centro de la ciudad, ni por qué pusieron en el turno a dos empleados tan descuidados e irresponsables, pero mi marido y yo nos fuimos con una impresión verdaderamente horrible. Normalmente nunca escribo reseñas, ni siquiera cuando estoy muy decepcionada, pero esta vez no puedo resistirme. Pedimos dos bebidas GRANDE: un caramel macchiato y un latte de pistacho con leche de avena; además, pedí que también se añadiera leche de avena al latte macchiato. Por dos bebidas pagamos casi 12 € (por supuesto, sabemos cuánto cuesta el café en Starbucks, pero por ese dinero y tratándose de una corporación tan grande, uno espera un servicio acorde). No solo tuvimos que esperar más de 10 minutos nuestro pedido porque los empleados se confundían y preparaban mal las bebidas de los clientes anteriores, sino que al final nos entregaron dos bebidas en vasos pequeño y mediano. Cuando les aclaramos que habíamos pedido dos bebidas tamaño grande, simplemente vertieron el contenido del vaso pequeño en uno más grande (ensuciándolo con café dulce, dejándolo pegajoso) y añadieron leche por encima. Podría haberme detenido aquí, pero lo “mejor” vino después, con el regusto. Cuando di un sorbo a mi latte macchiato, me di cuenta de que no solo faltaba la clásica “rejilla” de caramelo por encima, sino que ni siquiera había sabor a café, y mucho menos a caramelo. Fue el latte macchiato más horrible de toda mi vida; para colmo, estaba prácticamente frío, aunque yo ni siquiera había especificado la temperatura a los empleados. Tras intentar con esfuerzo beber esa cosa, llegué a la mitad del vaso y decidí quitar la tapa. Con gran sorpresa descubrí que en el caramel macchiato no había café. La bebida tenía el color propio de la leche de avena, sin rastro alguno de café (ni siquiera añadiendo un solo shot de espresso a la leche de avena puede quedar con ese aspecto). Supongo que los empleados se olvidaron, o directamente decidieron no añadir ni el café ni el caramelo. Al final, los 3 € restantes acabaron en la basura. Quiero aclarar que hace unos meses ya había estado en este mismo Starbucks y me fui con la impresión de que era “el mejor Starbucks en el que había estado”. Es una verdadera pena que hoy hayan estropeado tan bruscamente esa impresión. Espero que a la administración de este Starbucks sí le importen sus clientes y que tomen alguna medida ante esta situación.

Hemos venido a probar el café y... NADA QUE VER con cualquier Starbucks de cualquier lugar del mundo. Hemos esperado entre 10-15 minutos para un CAFÉ SOLO DOBLE y resulta que el café era lo que tal cual figura en la foto. Y encima carísimo!!! No recomiendo para nada, se pierde tiempo y dinero. Cualquier cafetería se está mucho mejor que aquí. No volveremos!

La verdad que es una pena .... yo había estado en Madrid y una maravilla , pero aquí en Pamplona fatal , la atención y el servicio, los cafés e infusiones te los ponen fríos, se lo comentas pero ni se imutan , pasan de todo .... no parece que estés en un Starbucks.

Hoy tuve una experiencia muy desagradable en este Starbucks. El encargado, llamado Steven, trató de manera grosera y poco profesional a mi hija, algo que considero totalmente inaceptable en un lugar que presume buen servicio al cliente. En lugar de manejar la situación con respeto y empatía, su actitud fue prepotente y nada apropiada. Espero que la empresa tome cartas en el asunto y refuerce la capacitación de su personal, porque este tipo de trato deja mucho que desear. Experiencia totalmente negativa con el encargado, Steven, con una actitud nada profesional. Es inaceptable que en un establecimiento como Starbucks se permita este tipo de trato.