Excelente servicio por parte del camarero NIKI.. un gran profesional. Recomiendo mucho este sitio. Sobre todo con personas dispuestas a la atención al público como es esto gran chico. Un 10 para el y el servicio prestado. El desayuno estuvo muy bien.

Trato impresionante, tanto el jefe como los camareros/as. Muy amables nos trataron brutal. Y nos preguntaron en varias ocasiones como iba todo.

Menudo descubrimiento la merienda de hoy en el VIPS de Toledo! Pero lo mejor de todo, con diferencia, ha sido conocer a Irene y Rubén. ¡Qué par de cracks! Nos han tratado de maravilla, súper simpáticos y con un rollo increíble desde el primer segundo. Da gusto ir a sitios donde te reciben con esa alegría; te alegran la tarde por completo. Han estado pendientes de nosotros en todo momento, súper detallistas y con una energía que se nota en todo el local. La comida estaba de vicio, pero el trato de Irene y Rubén es lo que realmente marca la diferencia. ¡Mil gracias por ser tan majos y hacernos sentir tan bien! Si vais al VIPS de Toledo, buscadles, porque son lo mejor de allí sin duda. ¡Volveremos prontísimo!

Una experiencia estupenda, contando con la esmerada atención de Luis, un camarero muy agradable y atento que nos sorprendió con su memoria en cada detalle.

Me gusta mucho venir a comer al Vips ya que todo está muy bueno y siempre son muy amables. Hay una chica en concreto que se llama Marta que siempre nos atiende genial y es muy maja. Cada vez que vamos, deseamos que ella nos atienda.

La comida es excepcional! Cada plato estaba lleno de sabor y perfectamente cocinado. Recomiendo encarecidamente el salmón ahumado.

Buen desayuno, el camarero Jose Alberto muy amable y pendiente. Cuando el trato es bueno siempre sienta mejor la comida. Mas trabajadores así hacen falta.

Cómo siempre calidad a un precio moderado si no tienes alguna promoción

Fuimos a comer con los niños en Vips Toledo, la comida muy rica y el personal muy amable. Quiero felicitar a Luis por el trato excelente que nos ha dado y por el servicio rápido. Repetiremos 100%

Muy rico, muy buen servicio, aunque nos trajeron los entrantes y los primeros a la vez y la pasta se quedo un poquito fria. La chica que nos atendió super amable y super atenta. No tardaron mycho en sacar la comida y estaba todo muy bueno, la unica pega es que justo habia muchos niños pequeños corriendo y gritando, estaria bien que pusiesen una zona para familias y otra un poco mas tranquila pero volveremos.

La comida fenomenal y el servicio inmejorable, nos atendio irene ,una chica muy atenta, agradable, rapida , eficaz y sobre todo muy guapa.

Se come muy delicioso en este vips, Y excelente atención por parte de Luz. Recomiendo 100%

He ido varias veces al VIPS y la experiencia suele ser buena. El local está limpio, el ambiente es tranquilo y el servicio inmejorable. La carta es variada y está bien para ir con amigos.

Hemos ido a desayunar está mañana, el ambiente bien en general, nos han atendido rápido , la camarera muy atenta, los desayunos son variados y tienen buena pinta todos , no tardaron mucho en servirnos . Ha sido buena experiencia. Lo recomiendo

Me encantó comer en Vips. El ambiente es muy agradable, el servicio fue rápido y el personal fue muy amable y atento en todo momento. La comida estaba deliciosa, especialmente los chilaquiles y el desayuno buffet, que tenían muchas opciones frescas y bien preparadas. Además, los precios son justos para la calidad que ofrecen. Sin duda, volveré pronto. ¡Altamente recomendado!

Vamos a este restaurante VIPS con mucha frecuencia y hemos probado casi todos sus desayunos, comidas o cenas y meriendas. Siempre nos han atendido con amabilidad y, muchas veces, como si estuviéramos en casa y lo agradecemos mucho. Lo que menos nos gusta es que las comandas suelen tardar en salir y, en alguna ocasión, les faltaban ingredientes que aparecen en la carta. El ambiente siempre es bueno porque el restaurante es grande y con varios espacios y salas. Personalmente, creo que podrían poner más esfuerzo en la limpieza.

Hoy 9 de enero, hemos venido a cenar cinco personas, y la verdad es que al leer las reseñas me asuste un poco ...pero NADA QUE VER CON LA REALIDAD. Rapidez y fluidez en el servicio. Muuuuy atentos de si necesitabamos algo , la comida muy buena. Y MI RESEÑA VA PARA IRENE Y RUBÉN. COMO DIJE ANTES SUPER ATENTOS,RAPIDOS, EDUCADOS Y CON UNA SONRISA EN LA BOCA TODO EL RATO. NO LOS PERDAIS , DA GUSTO VER GENTE TAN JOVEN HACIENDO UN BUEN TRABAJO. GRACIAS CHICOS POR ATENDERNOS TAN BIEN ESTA NOCHE.

Un comida de Navidad excelente. Nos hemos sentido como en casa. La comida perfecta. Un trato personalizado y atendiendo a todas las necesidades de diversidad. Todo un 10 la atención Rubén e Hiba. Gracias

Luis nos atendió de maravilla. Su atención fue excelente y tuvo un trato especialmente atento con nuestro bebé. Da gusto encontrarse con personas así. Gracias!

La comida estupenda y Luz muy amable y simpática. Hemos pasado un rato muy placentero mi amiga y yo.

Lugar agradable, el personal es atento, y da mucho gusto poder estar en este lugar, ya que el ambiente es acogedor.

De lujo, nos han tratado genial y la comida muy buena, pedimos la nueva hamburguesa trufada y la recomiendo. Las croquetas de jamón también. José nos ha dado muy buena atención💪🏻

Ayer día 11 estuvimos con unos amigos y queremos destacar la atención de Rubén, camarero del Vips, que con tan solo 18 años nos atendió de forma fenomenal. Fue muy educado, atento y profesional en todo momento, siempre con una sonrisa y pendiente de que no nos faltara nada. Da gusto encontrar a personas tan jóvenes con tanta implicación y buen trato al cliente. ¡Enhorabuena por su trabajo!

Edito la reseña anterior , he vuelto a ir a comer a este Vips para darle otra oportunidad y he de decir que el servicio ha mejorado muchísimo, la comida toda estaba perfecta , la atención impecable por parte de los camareros , muy atentos en todo momento hasta de la bebida para recargarla. Me alegro que hayan mejorado. Volveré!

Suelo venir a desayunar bastante a menudo y siempre salgo muy contento. Desayunos ricos y muy buen ambiente. Además, la atención de Luz es siempre excelente, muy amable y atenta. Muy recomendable.

Una noche increíble!!! Nada que ver con las reseñas que he leído , que he de decir al principio me asustaron bastante. Especial mención a IRENE Y RUBÉN , han hecho que el rato de cena haya sido tremendamente increíble . Son unos chicos increíbles y súper atentos . Soy de Madrid , pero cuando vuelva a venir sin duda buscaré su atención. Muchsisimas gracias chicos!!!

Hoy hemos ido a comer en familia, al llegar el establecimiento está casi lleno, en la puerta la encargada nos ha explicado que hay un tiempo de espera ya que la gente ha llegado casi al mismo tiempo, hemos esperado casi 10 minutos y nos han asignado mesa, la comida no tardó mucho en salir , los camareros muy atentos. Buena gestión y buen servicio comparando con la carga de trabajo que tenían . La comida buena en general. Lo recomiendo.

Fuimos a comer en la tarde y la experiencia ha sido excelente. El ambiente es agradable con un nivel de ruido bajo que permite conversar tranquilamente. Nos atendieron con gran rapidez y la camarera fue sumamente atenta en todo momento. La variedad de los platos es notable y todos tienen una presentación impecable. Sin duda, una experiencia muy positiva. ¡Totalmente recomendado!

Hoy hemos ido a comer en familia, al llegar a la puerta estaba el establecimiento lleno, amablemente la encargada nos ha recibido y nos ha explicado que hay un tiempo de espera ya que casi todo el mundo ha llegado a la vez , hemos esperado unos 10 minutos y nos han asignado mesa , la comida no tardó nada en salir y los camareros muy atentos. Buenas gestión y servicio comparando con la ocupación que tenían . La comida buena en general. Lo recomiendo

Genial experiencia con un desayuno súper completo, un muy buen ambiente con la música en su justo nivel de ruido y muy amable la chica que nos atendió. Y además, gracias a la app teníamos un descuento y nos ha salido genial de precio. ¡Muy recomendable este VIPs si eres o vienes a Toledo!

Sonia Manzanares Manuel

Irene's service was simply spectacular. From the very first moment, she made us feel comfortable, with a kindness and warmth that are hard to find these days. She's incredibly nice, always smiling and with a wonderful attitude, and it's clear she loves her job and taking care of her customers. Without a doubt, a top-notch professional. I wish there were more people like her! ☺️✨

Haziza Chocrón

Ainara was the the one responsible for making this one of the best culinary experience that I have in a very long time. Thank you Ainara.

edwin guedez

Great food, and staff. Special mention to Luz for her kind, and timely attention.

Osayomore Imafidon

Nice n lovely place.

racha sbai

...great job..everything is just perfect

Alberto Gómez

Niki

Nissrine Lyagoubi

Perfect 👌🏼

Elvis Yefersonk Moreno Beato

The best one 😋😋🙏🏼

Nick Delatorre

The service was excellent. The manager Jose was spot on with the recommendations and provided a wonderful experience. Great food at a great price if you need a bite to eat while passing by in Toledo. Would definitely come back

Facecover Store

Nice food. Tasty and fresh. Nice people working in there.

Las sillas de la terraza son incómodos para estar sentados, me gustaría que lo cambiarán para mejorar la comodidad,

la verdad que me he llevado una grata sorpresa despues de ver la reseñas, hemos ido a cenar 5 personas y nos han atendido super rapido, muy atentos y la comida de 10, como en los otros vips que solemos frecuentar, volveré sin duda cada vez que venga a Toledo

La comida excelente. El servicio le doy 3 estrellas no por los camareros, que han dado un servicio excelente, si no por la cocina, que hemos esperado alrededor de una hora a que nos sirvieran la comida. Respecto al ambiente, demasiado ruidoso, con bastante dificultad para conversar en un todo adecuado

Hoy después de mucho tiempo he ido al Vips, la valoración de comida es sabiendo el tipo de restauración que tiene este local. Hoy me ha servido Rubén un chico educado, respetuoso atento ha venido a la mesa lo alrededor de seis o siete veces preguntándonos si necesitábamos algo si estaba todo bien si era de nuestro agrado soy hostelero desde que nací y me ha sorprendido muchísimo que una persona así nos trate en un local que en teoría es de restauración rápida , muchas gracias Rubén por tu servicio alegría, simpatía y atención y educación es un placer que te atienda un chico con esa edad y ese servicio. Muchísimas gracias Rubén es un valor tener a alguien así en el equipo. He intentado dejar propina pero no admiten que en el ticket lo aumentes y no llevaba nada en efectivo. Me parece que es una pena que no puedan meter nada en propina sí en el pago con tarjeta. Muchas gracias.

Sitio recomendable. Desgraciadamente, hemos venido un día con mucha clientela y el servicio ha sido notoriamente lento. Sin embargo, queremos destacar el servicio de Rubén, nuestro camarero, que ante todo ha sido muy educado y atento a pesar de la lentitud. En cuanto a la comida, excelente.

s a

We went there with a car full of hungry children and were lucky to have Nikki serving our party. He is very attentive, efficient and cordial. Next time we stop by Toledo we will be sure to stop by. food BTW was very good for our American children’s palate

Sandra Garcia

NIKI 👍🏼

Pierre Jennaoui

You know, I've been to many a VIPS locations and this one hasn't disappointed. I'd say the one thing that wasn't exactly the best is the service. Don't get me wrong, they were lovely and quite nice, but they took a while to both take our order and bring us the food. But once our food arrived, I was pleasantly surprised by it. The portions were big, especially the salad, and even though I was disappointed to see that the BBQ chicken burger wasn't comprised of an actually decently sized piece of chicken, but of 4 nugget-like pieces of chicken, it was quite tasty. We had a good time, we were full when we left the restaurant which is all that matters.

Daniel Polo

-Muy buen servicio y rapidez -Really good place to have a great lunch with family or friends

+1

Carolina Palma

Great food and quality. But I don't give it 5 stars because is to far from the center of Toledo.

Nadeesha Gamage

Wide variety of Spanish food with clean & crowded place

La comida estaba muy buena y nos atendieron rápidamente. No había mucha gente. El caso es que hemos notado como la cantidad de comida ha disminuido drásticamente en relación a las veces anteriores, especialmente el sándwich VIPS Smash. Pan muy pequeño y ración algo escasa respecto a otras ocasiones.

No suelo poner comentarios negativos para ningún restaurante, a no ser que me toquen los ...., hoy hemos ido a comer a las 15:30 horas y son las 17:08 y todavía no nos han servido los postres ni los cafés. Conclusión cruz y raya.

He ido varias veces a este Vips. He tenido diversas experiencias. Las meriendas muy buenas en las ocasiones en las que he estado. La comida de hoy ..un desastre ...el tarta de salmón no es tartar, el salmón por un lado y por otro el aguacate.El cous cous con zanahoria un poco simplón,seco. Este tipo de restaurante no parece que suela cuidar la calidad, pero como sigue yendo gente y hacen dinero pues así siguen .. .dando un servicio no ajustado a los precios (caros ) y a la fama que tienen.

Anabel Cefai

The eggs Benedict were cold by the time they got to me. Only one waitress in the morning so slow service. It's a shame because it looked lovely.

He pedido el Pepito sin queso y esto es lo que me ha llegado (foto)... Desde luego es bastante diferente al de la foto de la carta y del anuncio de vips. Te lo recomiendo si te gusta el pan a 14 euros

Lo único bueno de este local es la atención de Rubén, un camarero excepcional, demasiado para este restaurante. Huye Rubén!! Tendrás trabajo en cualquier lugar mejor, éxitos!! La comida llegó con media hora de diferencia para cada comensal, los pedidos incompletos, la comida no es de calidad.

Mi experiencia en este restaurante fue pésima. Nos sentaron en una mesa la cual los asientos estaban sucios/pegajosos. Nos atendió Aisa, ella hizo lo que pudo, por lo menos fue agradable ya que estaba sola atendiendo las 5 mesas que tenían, mientras los encargados estaban de risas sentados en una mesa sin prestar atención a lo que estaba pasando en el servicio. Las formas que tenía ella eran exageradas ya que parecía que nos hacía un favor en levantarse a tender a la gente que llegaba. Nuestra comida estaba fría cuando llegó a la mesa, estaba todo tieso. Le pedimos que nos cambie una tostada y cuando la trajo era igual de mala que la anterior pero atemperada. Lo único decente fue el café.

Ya llevamos yendo varias veces y por mas oportunidades que damos cada vez peor… hoy ya hemos decidido buscar otro sitio de meriendas que tenga mejor servicio y precio. Hemos estado cerca de media hora esperando la merienda. Nos han traido la bebida y diez minutos despues la merienda de dos de nosotros (osea 40 minutos) luego al rato he tenido que quejarme ya que faltaba mi tostada y el chocolate se me estaba quedando frio y ademas venia a medias. Les he tenido que decir que ya no queria la tostada, que ya no esperaba mas con mi bebida fria, osea que sino estaba hecha que lo anularan. Milagrosamente han venido con ella al minuto. Ya han sido varias situaciones incomodas asi, si no pueden los camareros con toda la sala contraten mas pero desde luego da muy mala imagen. Sin duda por el precio que pagas que no es precisamente barato que menos que tener un servicio decente. Muy insatisfecha

La comida buena y los camareros también. Ahora bien tengo que decir como consejo porque da una imagen muy mala del sitio... o mas de los responsables que me imagino que son los que van con el polo negro, el estar parados en el mostrador apoyados de charloteo queda feisimo, y da imagen de desgana. Es consejo como compañera de sector, no crítica.

Pedí dos batidos de oreo y un café con leche. Todo delicioso y sin niguna queja del personal. La estrella que falta en la comida es por el precio, creo que es un poco elevado. Lasbdos estrellas que faltan en el ambiente es porque, cuando entramos, la temperatura era demasiado elevada. La única estrella que tiene el servicio es por el tiempo de espera. Entré por la puerta a las 12:54 y nos atendieron a las 13:47. Casi una hora de espera para dos batidos y un café. Es excesivo. Había menos de diez mesas ocupadas cuando entramos. Se priorizó a otros clientes que llegaron más tarde.

Suelo pasarme a menudo a por café para llevar, suelen tardar pero no es el motivo de la queja, el colmo ha sido hoy, que han tardado 25 minutos en hacer un café para llevar, y cuando me lo entregan está el vaso medio vacío, con mal sabor, y al bebermelo me he atragantado con el plástico de la manga pastelera de oreo que no sé que hacía ahí. La camarera majísima pero dentro de cocina no hacen bien su trabajo.

Limpieza nula, es increíble que de los mil vips que he estado este sea el vips más sucio. De verdad no me puedo creer que no se den cuenta la gente que trabaja allí, los cristales que rodea todo el vips llenos de manchas de dedos, polvo y demás. Es asqueroso. No es la primera vez que voy he ido otro día esperando que cambiara la cosa y parece ser que es así siempre. La imagen que da este vips deja mucho que desear. La comida, platos y la atención lo justo.

Si tus clientes esperan largas colas para sentarse, agotan su paciencia para ser atendidos, reciben su plato sin salsa/cubiertos/servilleta, suplican que les cobren… necesitas gente. Y si buscas gente y no vienen, quizá hay que pagar más PD. La cadena del baño lleva rota ni se sabe porque no pensaba volver, y al volver por la lluvia, así sigue

Mal, mal y cada vez peor. Una pena. La comida está bastante aceptable, pero el servicio nefasto. Hemos ido en varias ocasiones y siempre hemos pensado que el servicio tan malo era puntual, pero no, ya no. Después de más de cuatro visitas se repite el mismo patrón, haya gente o no. La última vez que hemos estado, además de llevarnos la comida fría, no se han acercado a nuestra mesa ni una sola vez, todas, absolutamente todas las veces que se han acercado a la mesa ha sido por que nos hemos levantado y llamado la atención de algún camarero. No tenían refrescos de refill, ni el postre que siempre que hemos pedido, siempre lo tienen agotado, sea entre diario, a primera hora de la comida, a ultima o en la cena.... Que mala previsión, que mal servicio y que poco amables. Le pedimos a ultima hora un par de cosas, y solo sabía decir, no nos queda, está agotado, no hay..... Es un sitio que solíamos ir, y nos gustaba.... Pero ya, creo no nos van a ver en mucho tiempo...

Llegamos al lugar un sábado sobre las 14 , lloviendo a cántaros y con 14 mesas libres hemos tenido una espera de 1h y 15 minutos , cuando por fin nos han sentado había gente a la que aún no le habían servido la comida y pasaron 15/20 min antes que nosotros . Y la encargada para colmo , al escucharme hablando con los clientes , nada desproporcionado sino la verdad, que si aún no habían comido , nos dice descaradamente “ es que los cocineros no son pulpos” a lo que yo le he respondido , eso está claro , pero con mesas libres , más de una hora de espera , parsimonia , y habiendo ido un montón de veces a diferentes vips , nunca nos había pasado tal espera , y tal atención . En otros restaurantes de la cadena la espera máxima y en sitios más concurridos con filas que dan la vuelta , han sido 20/30 min como mucho, y luego incluso nos han pedido disculpas por la espera amablemente . Todo lo hacen los recibimientos. La camarera sin embargo que nos ha tomado el pedido ha sido muy amable , y rápida , vamos a ver cuanto tardamos en comer . Al final al menos la comida de una de mis hijas ha sido rápida y sin problema .

Vanesa del Aguila Villaverde

The food was pretty average. The braised beef cheek wasn't bad, but we didn't particularly like it. The pasta with fried pork belly was okay, but we weren't blown away either. We were freezing and very uncomfortable. Apparently, they don't usually close the door, and the tables in the center near the entrance are poorly managed because of the cold. We ate dinner quickly and left because it wasn't comfortable inside, even though we were wearing jackets and gloves inside the restaurant. The waiters, however, were very attentive. Our food took a long time to arrive.

Cherrelle Davis

Only go when nothing else is open and you haven't eaten for 24 hours. Mediocre everything here.

Sin duda ha sido de mis peores experiencias en un restaurante, estuve ayer por la tarde flipando con todo. Llegamos sobre las 18:00, se nos atendió cerca de las 18:15 pidiendo varias cosas de comida y bebida. Ya en ese momento nos dimos cuenta de la desorganización que había, el chico iba a lo que daba teniendo mil cosas en la cabeza, pero las chicas iban a su ritmo y todo el rato acercándose al muchacho (imagino que era el encargado del turno) llegaron uno de los postres con el batido a las 18:40, las bebidas de mis amigos a los 15 mint, a las 19:05 mi agua, y ya 19:20 aparecieron mis tortitas, frías, con el platano pocho, sin las fresas (resultó que no había, y me las cambiaron por frutos del bosque medio congelados), y a lo mejor de todo a las 19:40 ME TRAJERON LOS CUBIERTOS. ¿Sabéis porque tardaron tanto? Porque estaban metidos en la cocina dejando toda la sala vacía, que nos podíamos haber levantado y habernos ido todos… Aun así y no sé ni cómo decidimos merendar a trozos porque vamos… Nos tiramos como 15 mint para poder pedir la cuenta, porque o estaba la sala sola, o solo se encontraba el chico que obviamente no miraba (también te digo bendito porque sus compañeras tela). Llegaron cerca de las 8 y una chica bastante desagradable rubia y bajita reventó un vaso en la puerta de la cocina (estaban en algo del cambio de turno) lo medio aparto los cristales y dejo que el compañero que acababa de entrar lo limpiara. Me tuve que levantar de la mesa la llamé repetidamente de forma educada, pasando de mí y metiendose en la cocina, la cocinera que estaba comiendo en una mesa que tenían allí con desinfectante y demás flipo…. Al rato cuando ya decidieron salir y no dejar la sala sola, el chico que acababa de entrar (un encanto) nos atendió, nos trajo la cuenta y fue súper amable, y esto es lo único bueno que puedo decir de allí. Definitivamente hay muy mala organización, como persona que trabaja en hostelería os digo que para las personas que había eran más que suficientes, una persona poniendo y preparando las bebidas y llevándolas, otra atendiendo y sentando a la gente, y otra llevando los platos y limpiando las mesas. Porque sé que los postres se preparan en cocina, y en el caso de que haya poco personal en cocina lo mínimo es que el camarero avise de que se ha puesto malo un cocinero y hay una persona menos en plantilla por tanto los platos se van a retrasar un poco, quedas de lujo y la gente entiende que algo se tarde. Pero eso si los platos NUNCAAAA se sacan a trozos, las mesas tienen que salir completas. Y bueno después de todo para mejorarlo tengo una indigestión de las tortitas alucinante…. Que mi hermana que fue la que se comió las que me sobraron y traje a casa, también (es lo único que comimos en común), así que no quiero saber la trazabilidad y las caducidades de los productos, miedo me da saber que habrá allí… Como consejo a los dos chicos, salir de ese sitio antes de que os queméis con compañeros ineficientes y broncas de clientes enfadados porque eso va a hacer que os queméis y la hostelería es muy bonita. Y por otro lado tenéis un vips en abadía que funciona de 10, podéis pedirles consejo si no queréis cerrar, porque a este paso nadie va a ir

Tardan un montón en darte el pedido (fácil 40-50 minutos tras haber pedido) y cuando por fin te lo dan, falta alguna ración. Pésimo servicio la verdad. Y para pedir a domicilio olvídate, hazte mejor una tortilla francesa porque tardan igual un montón y las cosas llegan desparramadas en la bolsa.

El peor Vips que he visitado. Nos toma nota el encargado, pedimos menú infantil con leche con Nesquick de bebida, y nos dice que eso no es bebida, que eso es postre... cuando está anotado claramente en la carta de bebidas y estoy harta de pedirlo, y nos quería cobrar las tortitas de mi hija como un postre a parte. Muy heavy. Sin duda no volveremos.

VIPS Toledo Pésimo servicio, traen la comida a destiempo (cuando unos comensales se han terminado su plato a otros no se lo han servido aún), pedimos las cosas en muchas ocasiones y nos vamos sin recibir algunas de ellas. Devolvemos uno de los platos a cocina (la misma camarera reconoce que es vergonzoso el bocadillo)parece recocinado desde ayer y con mínimo relleno (no devolvimos el resto de platos porque nos quedábamos sin cenar). No nos recogen los platos terminados nos comemos el postre con una montonera de platos sucios sin tener espacio. Nos traen el postre y nos exigen con prepotencia pagar ya porque cierran , cuando han tardado más de hora y media en servinos. La actitud de dos camareras son de prepotencia en todo momento, diciendo una de ellas que "no es culpa suya que los de cocina tarden" que "que le estamos diciendo a ella" Muy descontentos somos clientes frecuentes de otros vips y ninguno como el servicio de Toledo

Hemos intentado desayunar allí, han traído los cafés a destiempo y después de estar 15 minutos esperando, han pasado otros 10 minutos más para el café que faltaba, y después de 15 minutos más han traídos los platos, que no eran los nuestros, eran de las últimas personas que habían entrado en el restaurante, así que después de 40 minutos esperando y sabiendo que se iban a poner con los nuestros en ese momento (ya que no estaban echos) nos hemos ido sin desayunar. Un desastre

Hemos venido en varias ocasiones y el trato siempre es el mismo. Esperamos a ser atendidos ( incluso habiendo solo dos mesas ocupadas) te mira el camarero y como si mirara a la pared. Después de casi veinte minutos se digan a preguntar. Una vez te sientas, ves como atienden a gente que ha llegado después y por mas que le haces señas al camarero, te ignora. El servicio es pesimo, los cafés casi por la mitad de la taza. Vergonzoso. No volveré a este VIPS nunca mas

El local estaba bastante sucio, el trato ha sido pésimo. Hemos entrado a cenar sobre las 22:30 de la noche han tardado en servirnos lo normal un sábado por la noche aunque han servido la comida fría… con todo y con eso a las 23:30 habíamos terminado de cenar tras llamar a los camareros en varias ocasiones han hecho caso omiso y se ha presentado a las 23:57 para ver si queríamos la cuenta cuando lo que queríamos era un postre que además se le dijo a la hora de pedir que si pedíamos ya el postre pero nos ha dicho que no y a esa hora nos dice que ya la cocina está cerrada ¿Cierra la cocina antes de terminar su servicio? Parece ser que si así que un trato nefasto y no se lo recomiendo a nadie a parte que a ver si usan un poquito más el cepillo la lejía y el trapo. Bueno para cobrar como en una ocasión la hemos dicho que espere porque faltaba la mitad de la mesas pues con el restaurante vacío nos ha tenido esperando más media hora.

+1

Entramos a merendar , habían 3 mesas únicamente y tardaron muchísimo en atendernos Nos dan una mesa sucia al igual que los tenedores No son muy agradables la verdad y es entendible porque tienen poco personal Otro día vinimos a cenar y estuvimos en la calle casi 1 hora esperando… la calidad de la comida dejaba mucho que desear al igual que el trato … Una pena , venimos porque es el único vips cercano …

Llegamos minutos antes de las 12 , tardan en sentarnos más de 15 minutos con más de 10 mesas vacías . Nos sientan en unas mesas del fondo , donde no hay prácticamente ni gente , cuando son ya las 12:30 directamente me voy del local . No quise discutir porque no me apetece hacerlo en público … es de vergüenza , si estáis saturados decirlo aunque no había gente jajajaj no ignoréis a los clientes .

Es lamentable la falta de profesionalidad en este local. He sido testigo presencial de cómo, ante la falta de existencias, el personal acude a supermercados cercanos (como Family Cash o el antiguo Dia) para comprar productos y servirlos en el restaurante. Es un engaño al consumidor cobrar precios de carta por productos básicos de supermercado, rompiendo además cualquier protocolo de trazabilidad alimentaria que se espera de una cadena como VIPS. El servicio es igual de deficiente dejando una sensación de descontrol absoluto y falta de respeto al cliente. Es una pena que la gestión de este establecimiento sea tan nefasta. No recomiendo a nadie gastar su dinero aquí hasta que la central tome medidas.

Nada más llegar, la camarera nos atendió con la boca llena, lo cual causó una primera impresión bastante negativa. Además, tuvimos que esperar bastante tiempo para que nos tomaran nota, ya que la camarera estaba comiendo en una mesa junto al cocinero. Entendemos que esto no es culpa suya directamente, sino de la falta de personal. A la hora de pedir, nos sorprendió que faltara más de la mitad de los productos que queríamos, a pesar de que era un martes por la tarde, no un día especialmente concurrido. Si esto ocurre un martes, no quiero imaginar cómo será un domingo por la noche, cuando el local esté lleno. Por último, las patatas que nos sirvieron estaban bastante frías, lo que terminó de redondear una experiencia decepcionante. Si el establecimiento pretende mantener los precios que cobra, debería asegurarse de ofrecer un servicio y una calidad de comida acordes, ya que en esta ocasión ambos aspectos dejaron mucho que desear. Sin duda creo que no volveremos.

Tiempos de espera brutales, tanto para sentarse como para comer. Más de dos horas y media. El suelo tiene una capa grasienta que lo hace resbaladizo. Los baños de caballeros estaban muy sucios, con el suelo lleno de agua. Hasta se habían desprendido unos azulejos de una pared.

Estubimos 1 hora esperando mi comida se la pedimos a todos los 6 camareros todos nos digero (ahora mismo) y nunca llego al final no intentamos ir sin pagar para q se fijasen en nosotros y en eso si se dieron cuenta y yo me fui sin comer. Es decepcionable.🙁

El servicio es pésimo, han tardado en ponerme la comida más de hora y media y primero el principal luego el entrante, venía todo muy frío. Y la cuenta la he tenido que pedir más de 5 veces que no me he levantado por vergüenza, no volveré.

Para no volver más desde luego, el restaurante para 5 personas que había todo sucio, tanto fuera como dentro, hecho un asco y nadie en 1 hora recogía o limpiaba. La camarera poco más y nos escupe, que asquerosa por favor. Nos traen los cubiertos mojados y sucios con restos, inadmisible, los trabajadores de cháchara y la comida 50 minutos cuando había 3 mesas más. No pienso volver en mi vida.

Malísima atención, ni saludaron si quiera, 3 mesas para servir y tardaron mucho y todo llegó frío, con la comida nos traen la cuenta y ni si quiera habíamos empezado a comer, en otra ocasión ya tuve una mala experiencia en este vips y decidí darle otra oportunidad pero no volveré jamás.

No lo recomiendo para nada si te quieres tomar unas tortitas, no saben hacerlas se equivocan y no aprenden, porque no preguntan que masa quieres y cojen lo primero que ven. Fui con mi hijo y pedimos tortitas se nocilla y nos las traen pero con sabor a roscón de reyes. Esto ya le pasó otra vez y con sus amigos y no dieron ninguna en el clavo

Fuimos el domingo mi pareja y yo después de salir de trabajar, llegamos a las 23:08 cuando cierran a las 23:30, de primeras se quedaron mirándonos tres trabajadores sin atendernos a ver si nos íbamos, cuando por fin una trabajadora se digno a acercarse, nos dirigió a la mesa y nos dijo sólo quedan 15 minutos para cerrar así que sólo podéis pedir sandwiches o ensaladas, les dijimos que sin problema que entendíamos que era última hora y que iba a ser muy rápido, tardaron en traernos los dos sandwiches, los trajeron fríos y las patatas que no habíamos pedido, sin salsa y cuándo le dijimos que faltaba la salsa nos dijeron que no había, después pregunté que si podían hacerme un café si no habían limpiado la cafetera, la camarera fue a preguntar a la cocina y se escuchó a gritos que si queríamos café que nos fuéramos a tomar por culo. Pedimos la cuenta y abandonamos el local antes que otras tres mesas. Literal tardamos quince minutos en cenar, nos faltaron el respeto y nos fuimos antes que otras gente. No volveremos y recomendaremos a todos los conocidos que no vayan, además de dar a conocer a todo el mundo que nos mandaron a la mierda.

Éramos 4 y pedimos a la vez. Al rato viene la camarera diciendo que uno de los platos no está disponible porque la materia prima está congelada. La persona afectada pidió otra cosa. Al rato ya trayendo la comida le comunican a la misma persona que tampoco queda lo que ha elegido. Se quedaron 3 comiendo y 1 esperando su comida. Definitivamente un fiasco y un motivo para na volver. Y a parte la lechuga está un poco pasada y en una de las ensaladas waikiki faltaron los anacardos. La pasta está asquerosa (mucha grasa) Otra cosa desagradable el tiempo de espera en la puerta hasta que te asignen mesa. Limpieza deficiente. Para el colmo me traen cucharadita sucia.

+1

Vamos a desayunar un sábado por la mañana llegamos a las 11:45 y teniendo solo cinco mesas ocupadas no nos sientan hasta las 12:10. Después de estar esperando hasta las 12:30 que el local se vaya vaciando de gente enfadada y que veamos que a la gente de al lado ni siquiera les traen el desayuno, aún no nos han tomado ni siquiera nota. Más de 40 minutos cuando el local está vacío y no son capaces ni de atendernos. Nefasto, nos hemos ido después de estar 45 minutos esperando.

50 minutos esperando a que me trajeran el plato, tras avisar varias veces, me decía la encargada que ya salía, me levante de la mesa y me marchaba, cuando traen el plato, desastre total, puré de patata helado, cortado, pollo helado, por supuesto lo devolví, me cobran la cerveza, el plato no, solo se disculpa la camarera que me atendió, parecía ka única sensata. Ni vuelvo a ese establecimiento y seguramente tardaré bastante en volver a esa cadena

PÉSIMO. Fui a desayunar. Tardaron 10min en tomarme nota cuando solo estábamos otras dos mesas y yo. Luego me trajeron el café y a los 15min la tostada. Encima la camarera SÚPER DESAGRADABLE. No recomendable.

Lo que parecía ser una merienda en familia se ha convertido en una cena que parecía durar días. Entramos al restaurante a las 18:30 y hemos pedido cafés y tortitas para merendar. Sobre las 19:30 nos han dicho que no les quedaban las tortitas que habíamos pedido. Tras pedir otra cosa, nos han traído sobre las 19:40 la comida pero sin cubiertos. Hemos tenido que esperar otros 15 minutos para conseguirlos. Al acabar parecía que llevábamos horas allí metidos. Un desastre total.

Hemos estado esperando 1 hora para que llegaran los platos. Después de eso, se olvidaron del entrante y no lo pusieron hasta el final. Pedimos un par de bebidas y se les olvidaron otra vez. Un servicio horrible.

Me disponía a cenar una buena noche de febrero, y de entre tantas buenos sitios para cenar, acabamos encontrándonos en el VIPS. Ya había estado otras veces en un restaurante de la marca, sin embargo nada me preparó para la experiencia que estaba a punto de vivir. Los camareros, de carácter más bien tranquilo, sosegado, por qué no decirlo, nos cogieron las comandas atentamente. Por desgracia, el servicio no fue rápido, y mucho menos acertado: de tres platos, dos estaban mal, uno ni nos lo ofrecieron, y el otro en busca y captura. Esto sin hablar de las bebidas, que bien podrían cultivar ellos mismos la cebada de la cerveza que pidió mi amigo. Por último, los deliciosos postres que ofertaban no venían con la mención de que debías esperar mínimo 20 minutos a que te lo traigan. Las fresas de mis tortitas de Nocilla bien podrían ser de propia huerta, dado el tiempo que tardaron en servirlas. Es más, dos camareros distintos nos afirmaron que ya nos las traían porque las habían visto en la cocina, como quien ve las nubes pasar.

Para no volver. Fuimos mi marido, mi hija y yo a comer y no nos han atendido. Hemos esperado más de 40 min a que nos sentarán y nos hemos tenido que ir ya que ni se han dignado a mirarnos. Otro cliente que teníamos detrás le ha preguntado que si habia algún problema de por qué no nos sentaban y ha dicho textual: No tengo ni idea. Y el detonante ha sido cuando se le ha dicho a la encargada, una chica rubia con gafas y aparato, y ha hecho un gesto de que le da igual… Lo mínimo era haberse acercado y decirnos que estaban a tope, que la cocina iba lenta… o algo… pero ni eso… Nos hemos ido al del centro comercial de La Abadía y allí genial. Que no nos esperen en Luz del Tajo más.

Quizá el peor Vips que he visitado. Nos sentamos en la terraza, pues íbamos con perro, y ya para empezar como había mesas sin recoger había muchas avispas... Esperamos 15 min a que nos tomarán nota, otros 15 para que nos trajeran 2 bebidas y un entrante, y luuuego otros 40 min esperando a que nos trajeran la comida... y por qué ya me queje a un camarero. Y para más, nos traen platos que no eran nuestros ... La comida simplona sin más (nada que ver con otros vips) y luego otros 15 min esperando la cuenta y dos cafés... Y no, no estaba lleno de gente, estaba a medias y si acaso... Muy mal gestionado, muy mal trabajado...

Doy una estrella por qué no se puede menos. No e visto sitio más horrible que este , Llegamos a las 20:30 al local que está prácticamente vacío con dos mesas solo y como 7 camareros por lo menos . Nos toman nota de la bebida y la traen alos 15 minutos luego esperando para pedir que algún camarero nos hiciese caso , pero se conoce qué no escucha ninguno . Bueno cuando conseguimos que alguno nos haga caso pedimos la comida . Una ensalada toscana , un cachopo poweer , una hamburguesa smash dos sándwich club , y otro para llevar , y como entrantes fingers y croquetas . Bueno tras más de 40 minutos esperando que nos trajesen los entrantes nos traen los fingers más fríos que nada . Pasan como otros 20 minutos y nos traen la ensalada y los dos sándwich . Alá ensalada la faltaba casi todo porque ni queso traía bueno aparte de dos trozos de pechuga pero tiesos que no traía ni aliño . Los sándwich fríos pero esque la carne parecía que llevaba hecha 3 días . Pasa más de media hora y que las croquetas no llegaban y la hamburguesa ni el cachopo reclamamos en varias ocasiones . De repente vienen las croquetas . Y luego de repente viene el sándwich que habíamos pedido para llevar al final . Volvemos a reclamar la comida y tras 20 minutos viene la hamburguesa y el cachopo la hamburguesa que si se la restriegan por la pier sirve como exfoliante . Y el cachopo si tengo que opinar diría que quien los a enseñado a cocinar si era un filete de ternera enpanado 🤦🏼‍♀️ Por no hablar de la bebida que había que pedirlo 80 veces y tras alomejor 20 minutos te traían la de todas las veces que habías reclamado Alucinante sin duda no volveré jamás a este sitio . Por cierto contratarlos más simpáticos porque tienen todos cara liebre no es amable ni dios , mi perro es más simpático .

Como me gusta la comida del Vips vuelvo con la esperanza de que la higiene haya mejorado desde la última vez, pero me sigue decepcionado la cantidad de suciedad que hay en este local. He puesto varias reseñas pero no ha habido ningún cambio es una pena además yo creo que no cumple las normas de sanidad....

La verdad es que la experiencia fue muy mala por la atención. La comida no estaba mal, pero el servicio fue realmente lamentable: los camareros apenas nos hacían caso y era imposible pedir. En un momento en que llevábamos ya un buen rato con los vasos vacíos, le pedimos a una chica que estaba recogiendo mesas si podía tomarnos nota o avisar a su compañera, y nos contestó que ella no tomaba nota… pero ni avisó ni hizo nada. Una actitud totalmente pasiva y desagradable. Finalmente, las bebidas llegaron cuando ya habíamos terminado de comer. Una pena, porque la comida era correcta, pero el trato del personal deja muchísimo que desear.

Verdaderamente una vergüenza de restaurante. El lugar está muy sucio y el establecimiento en muy malas condiciones. Lo peor es la mala calidad en sus alimentos y pésima atención al cliente. Este lugar debería de cerrar por cuestiones de salud e higiene! Definitivamente NO recomiendo este lugar.

Houda la única camarera que vale en el vips, una chica muy atenta y muy simpática. No sé si volveremos porque tras hora y media esperando nos llegaron los primeros platos , luego los principales y no todos tuvimos que volver a pedir el de mi padre y mi niña de 21 meses. Todan muchísimo en servir y cuando llegan los sanwind que eran fríos, las patatas llegaron también frías, peor imposible, una muy mala experiencia.

Que vergüenza En mi vida he comido tan mal. Servicio pésimo. Éramos 5 han traído la comida de 3 personas a las hora. Se han terminado la cena y ya después han traído otra cena faltando una persona por comer. Hemos comido cada uno por separado en la misma mesa. Es vergonzoso de verdad . Desde las 8 hasta las 10 para mal cenar. Hamburguesas frías, el salmón crudo... En fin lo que diga es poco. Los camareros no sabían por dónde les venía el aire. Vergonzoso..para no volver

No soy de poner reseñas negativas, pero ya no es la primera vez... Y es que esto no es mi pedido, si este es el nivel de atención que le ponen a los pedidos para GLOVO (porque el repartidor no se equivoco, adentro estaba el ticket) no me quiero imaginar lo que será en el propio local. Me planteaba pasar a comer algún día pero después de lo de hoy tenéis un NO rotundo

NO RECOMENDABLE si tienes prisa. Una hora y media desde que llegamos hasta que nos trajeron la comida, servicio insuficiente, hace falta más personal y que sea más rápido para poder servir a todo el restaurante. Deja mucho que desear

Todo mal, llegamos sobre las 22:00 a cenar y a pesar de irse gente y haber muchas mesas libres no venía nadie. Eso fue lo de menos porque una vez nos sentaron nadie nos atendía tuvimos que llamar varias veces a una chica para pedir, las bebidas llegaron pronto pero la cerveza del tiempo y la comida tardó más de una hora en venir ya estábamos desesperados. Pedimos rellenar la bebida una vez y el vaso nunca llegó a nuestra mesa hasta que me levanté y se lo dije a un chico de allí a la media hora. Cuando llegó la comida más de una hora esperando, una de las cosas estaba congelada, las patatas y el sándwich no se podia ni comer y queríamos postre pero ya visto lo visto y la hora que era que iban a cerrar ya pasamos y nos fuimos. Todo mal la verdad, la experiencia fatal y veías a la gente igual que nosotros, todo desorganización. Sin duda para no volver…

Siento poner una mala reseña porque VIPS nos encanta pero la experiencia no fue buena. Pedimos un entrante y dos principales. Tras un buen rato esperando, nos traen el entrante junto con un plato principal. El entrante frio no, muy frio, y el plato principal templado. El segundo plato principal, también templado. Y el local estaba muy tranquilo, no fue por exceso de trabajo. No fue un buen día.

A pesar de haber escasas 6 mesas por atender,la comida me tardó en salir con el boniato frío,la villaroy caliente y el huevo chamuscado. Pido a la chica que me caliente el boniato y tal cual lo mete en el microondas sacando el boniato reblandecido,huevo recalentado y por ello duro y la villaroy con el queso esparcido por todo el plato

Eva

A place I DO NOT RECOMMEND. Today is a holiday in Toledo and all the restaurants were packed, except this one. That's why we went in (now I understand why it wasn't very crowded). The wait times were ENDLESS. We went in for dinner at 8:50 pm and left at 11:00 pm. We ordered individual dishes: a club sandwich and a cachopo power (a breaded and fried veal cutlet). We also ordered oxtail gyozas and nachos with guacamole to share, and the children's menu for our son. They brought us the club sandwich and the son's burger first. When we had almost finished them, my companion got the cachopo. I'm not exaggerating when I say it took 25 minutes. Afterwards, they brought the gyozas and nachos—someone needs to explain to them that dishes to share come first. As you can see, the dishes didn't even come with potatoes (the menu says they do). The sandwich was dry, and the son's burger was the same. The cachopo dish arrived hot and in good condition. The gyoza dough was awful, but the filling was delicious. The guacamole was fine; the nachos were bland and disgusting. When we had finished, we ordered desserts: Nutella pancakes, banana and strawberries for the child, and roscón pancakes for us. After a 50-minute wait and asking for them more than once, THOSE DESSERTS NEVER ARRIVED. We asked for the bill, requesting a refund for the desserts (something they didn't do for the children's menu), and when we were already standing, paying, and with our jackets on, they brought us the pancakes, which we obviously refused. The food is nothing to write home about, and the price is high. I won't be returning to this Vips, and I highly doubt I'll go to any other. What a waste of time and money.

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