Bueno, aunque el lugar ya es más para oficinistas y el área de juegos ya es muy pequeña ya parece más jaula que área de juegos

Excelente servicio siempre. Los trabajadores muy atentos. Es el McDonald's más moderno de la ciudad tanto en apariencia como en tecnología, ojalá pronto todos estén iguales a este.

Excelente servicio y rapidez

Excelente ambiente, recientemente modernizado 🤞

Es McDonald’s, la verdad no se puede quejar ni alabar. Pero el personal es muy atento y amable y además el lugar pues está bien.

Excelente servicio, precios accesibles y un gran ambiente para la familia, no es necesario gastar una millonada para pasar una buena tarde, además cuenta con área de juegos para que los niños vayan a jugar mientras los adultos conversan:)

Excelente. Servicio.. reitero my agradecimiento. Por las. Donaciones otorgadas. De alimentos que los hicieron llegar con mensajes personalizados.. claro. Que acudiré. Frecuentemente. El café está riquísimo y un ambiente tanto para menores como para. Reuniones .. encuentros. E inclusive de trabajo. .. por cierto. Buen internet. Gracias .. Estela vega .. de quirófano usaste Torreón turno vespertino.

Excelente servicio desde que llegas hasta que te retiras, atención personalizada de todos los empleados cuando te diriges a ellos, muy cordiales y atentos-

Me gustó la remodelacion que hicieron

Me gustó mucho, muy buen trato y atención 😎

Los chicos que atienden son súper amables, me tocó salir cuando estaba lloviendo y me acompañaron hasta mi carro con un paraguas🫰🏽

Nunca había ido a desayunar ahí y me dieron cafecito y hoy cake por un súper precio ,que me encanto 😱👏aun más...me gusto y sobre todo que tus hijos desayunan y se divierten

Siempre lleno, nunca alcanzamos conos de nieve después de las 19:00 horas.

A pesar de que estaba muy lleno nos dieron muy buena atención y en la app hay buenas primos

Muy bien 👌 gracias ☺️

Súper rico todo y 10/10 el lugar

Llevé a mis nietos a comer y jugaron muy bien en en los juegos infantiles

Lía Segovia

The young man who likes Glich's series made my day; he recognized my Uzi plushie and showed me his N. cap. Incredible!

Amelia Rodriguez

The employees are very attentive and helpful; in addition to the special touch for my daughter's birthday, they offered her a small gift.

Irving Huertas

I was pleasantly surprised by the renovation; the restaurant looks great, and it really needed it. The service was super fast, even when it was almost full. The staff were very attentive and friendly, bringing the food right to the table. I liked this new system; it's great!

+1

Ignacio Felix Jr

In Torreon,Mexico me and dad went on several occasions it was great so were the employees there

Leonel Medina

Super

José Luis Chairez

Mmm rico

Become As Gods

Nice place

Cuarto de libra lo mejor, también los desayunos muy ricos, recién fue renovado el lugar quedó muy bonito y moderno

Buen lugar para ir a comer, solo no le pongo 5 estrellas porque pedimos un helado y no había, lo demás está increíble. Te atienden súper bien y con amabilidad.

Que les puedo decir, las hamburguesas son medianamente buenas pero muy pequeñas, nada que ver con las imágenes, bien para llevar a los niños a jugar

Excelente lugar para disfrutar una buena hamburguesa..

Está sucursal se caracterizaba por recibir , atender y llevar a la mesa tu pedido, ahora solo hablan al aire y hay que ir por el , en definitiva debe haber habido cambio de administración

Muy amable el personal y te sirven rápido tus pedidos. No les doy las 5 estrellas por qué pienso que ya deberían abrir el área de juegos

Cumple los estándares básicos de un restaurante de comida rápida, me gustó el lugar pero la atención de los chicos que trabajan allí si tiene varias áreas de oportunidad que deben atenderse. Precios competitivos en comparación con otros lugares de su tipo.

Está bien como cualquier otro McDonalds. Permiten la entrada a menores, los juegos no están abiertos solo el área de restaurante. Las bebidas no se pueden rellenar como antes y los consumibles como catsup, mostaza, chiles o servilletas se tienen que pedir en caja. Uso indispensable de cubrebocas. Toma de temperatura y puesta de alcohol en gel al entrar al lugar. A pesar de estas medidas algunos comensales caminan por el área sin el cubrebocas puesto. Tiene wifi, hay baño para gente con silla de ruedas y los servicios de un restaurante de comida rápida. Personal amable.

Se ha mejorado el servicio solo necesitan que los que el personal esté más atento a la orden sin tener que cancelar lo que llegan a poner de más

Precio - calidad dispar, falta calidad en algunos productos

Es un clásico en la ciudad y creo que en muchas partes, esta sucursal tiene muchos años de existir y se renueva de acuerdo a las tendencias de la marca, considero que hace falta que los chicos que trabajan ahí estén más al pendiente de limpiar y recoger las mesas, cabe mencionar que no toda la gente está acostumbrada a tirar la basura en su lugar, también tener a alguien al cuidado de que se respete el reglamento en el área de niños, hay muchos que sobrepasan la altura permitida para los juegos y el personal no dice ni hace nada. Recomendable para pasar un par de horas.

Super lleno, tardan en entregar tu pedido y se ve que se ha en bolas los trabajadores, revisaron dos el mismo pedido ??

Está muy bien para quien busca algo rápido estilo norteamérica pero, es demasiado caro

El lugar para ir a la segura, una rica hamburguesa, papás a la francesa deliciosas y tú bebida favorita, a un buen precio e higiene. Hay ocasiones que el servicio de Drive Thru es muy ken y larga la espera, me gustaría que mejorara está situacion.

Si a uno le gusta el ambiente tipo americano es un muy buen lugar. Fui a desayunar, estuvo bien. Solo le falta ser un poco más ágil, ya que no había gente.

Muy rico, pero tardaron en atenderme, solo los trabajadores me miraban y no preguntaban mi ordem, hasta que les hable, pero de ahi en fuera me dieron mi pedido rapido, aunque cuando estaba listo no me hablaron, si no que yo pregunte y me dijeron que ahi estaba, solo la atencion mejoraria

Yo compro por la app y una de las opciones es que te lleven el pedido a la mesa, pues el pedido nunca llego! Cuando fui a la caja ahí estaba ya todo aventado y frío que por qué no había quien lo llevara. O sea? Quien lo lleve a la mesa? Le pongo 4 estrellas por que el gerente manejo todo muy bien y compuso la situación. Me cambiaron la comida y fue atento en que más se requería.

Muy tedioso estarse levantado a reslizar pedido y luego a llevsr ticket

Jonhy Escobedo XD

For children, it's the place they want; for the demanding, it's a bit expensive; but for those of us who failed to go as children, now as adults it turns out to be a pleasant experience.

Rick Rivas

Good service, though they were out of ice, and their mens bathroom out of order.

Jorge Raul Gonzalez Barajas

The drive thru is super fast at peak hours. The actual restaurant can get crowded and dirty. The food is good for McDonald's standards.

Por motivos de pandemia se cierra área de juegos. En este aspecto se pierde algo de la experiencia infantil. Por otro lado el servicio ha caido. Creo que por ser franquicia se pierde algo de lo que es un McDonald's como debe ser pero eso ya será de la marca en sí para no perder reputación

Deberían poner atención. Luego por entregar rápido se les olvida poner los alimentos solicitados o completos. Y me tengo que regresar a solicitarlos 😐

De los peores McDonalds que he visto , tenían Unas goteras a medio pasillo y ni estaba lloviendo . El personal te atiendo como molestos y son sumamente lentos , casi 35 minutos para que te den tu orden

La comida esta bien, solo el personal siempre hace las cosas mal, pides oara comer ahi y te lo dan para llevar. O hacen la entrega mal. O te sirven algo distinto a tu pedido

Me gusta traer a mi sobrinos aquí y más ahora que ya abrieron el área de juegos para los niños. Me parece que la atención puede mejorar, es donde más se han tardado en entregar mi pedido e incluso tuvieron varios errores, esos si el personal muy amable. No sé si sea un tema de MC Donald's en général pero ya van varias veces que voy y no tienen los vasos con el logo de MC Donald's, no sirve el despachador de refresco, no hay variedad de helados y no dan la cajita feliz como tal, te dan los productos por aparte

Lo malo de tener la sección de niños separada es que limitan mucho la atención que le pueden poner los papás a los niños y si un niño se golpea o sale de pleito los otros no se dan cuenta porque ni si quiera hay espacio suficiente para vigilarlos, con la nueva remodelación, además de que la sección de niños pequeños es super más chiquita y oscura.

Sus papás fritas son una delicia como en cualquier Mcdonald's, pero su servicio es un poco lento ya que se enfocan más en el autoservicio. Sin embargo es un lugar con demasiada limpieza.

Me llevé varias malas experiencias en 2 ocasiones no me atendieron y se tardaron mucho en entregarme mi comida, en una ocasión tuve que cancelar mi orden ya que dure 1 hora 40 min y todo para que llegara el gerente y me dijera que no tenían mi pedido que se había perdido la comanda, pero la comida está bien, lo que esperas de un mc donalds

el desayuno cumple, necesitan mejorar limpieza en baños

Tardaron mucho en servir un desayuno y lo malo fue anda un loco de la calle de los que limpian vidrios en el crucero y se mete a pedir limosna y los empleados se burlan de él y se lo cotorrean y como le hacen caso el loco no se va y anda dentro de la tienda y molesta a los clientes, ojo ahí

Todo bien , solo que si dice que cierran a las 11 deberían respetar ese horario y no cerrar la puerta …

Es por demás el tema de lo lento en el servicio en esta sucursal. De fast food no tiene nada

Son muy sangroncitos para atender, pasé en el drive thru y en cada ventanilla estaban con sus jetas 🤨

José Máynez Rivera

The young people who work there are disorganized, inattentive, forgetful of orders, and sometimes grumpy. I understand it's a demanding job and the pay isn't the best, but if they're already there, they should do things right, not just to be nice, but because it's their job. The facilities seem clean, but the play area is terrible, cluttered, and dirty. They need to clean it, if not daily, at least every three days. Being a fast-food place, don't expect delicious or healthy dishes. It's food to pass the time, take the kids occasionally, or for a quick bite. The desserts I like are the McFlurries and the cheesecakes. All the hamburgers are tiny and expensive. And this goes beyond just criticizing the place: don't take your children there often; the food isn't healthy. It's fine for the occasional visit.

Mario RK

I stopped by the McDonald's on Diagonal Reforma for a takeout order. Although there were few staff and some people gathered, the wait was reasonable. I got a Happy Meal; they had limited portions of the special, but nothing serious. Overall, everything was fine.

Nue Kolgjeraj

The food was awful i found a roach inside ,gnarly ,sigma boi alfa

No se puede ordenar en mostrador

Pro: ubicación y tiempo en preparación de alimentos. Contra: ya no tienen jalapeños en rodaja (ya no los manejan), el lugar requiere una remodelación, sillas sin ergonomía, el sanitario está sucio.

Compre 5 menús checo Pérez y en uno de ellos solo tenía una carne, cuando de Érica de tener dos, muy mal el servicio para llevar, ya que no te das cuenta hasta que las abres

El lugar estaba todo sucio y ningún empleado se veía con iniciativa de limpiar las mesas o recoger la basura en ellas, la actitud de los que atienden de weba. La comida pues normal. Y no hay protocolo COVID

No termina de convencerme el PickUp por App terminas haciendo una larga espera y por drive mucho peor, solo te ahorras el pedir

Una de las trabajadoras nos aventó la bolsa en el autoservicio, con pésima actitud y pésima cara. Sí no tienen ganas de trabajar no hay problema, pero quédense en su casa...

El concepto de entrar, tener inmediatamente las máquinas de pedido en la puerta, pero luego tener que ir a caja para pagar en efectivo, no me parece que tenga mucho sentido para el cliente (lo entiendo a nivel económico). Pero para que luego tengan auténticos meseros circulando, preguntando a la gente si gustan refill o algo más, es un contraste minimamente extraño. La comida es mcdonald's, porciones minúsculas y la carne poco mejor que cartón. Cuando hay nuevas temáticas de cajita feliz, los funcionarios siempre hacen lo mismo de decir que se terminaron los juguetes (lo que es obvia mentira). Es algo lento el servicio

Tardaron casi 30 minutos. En despachar mi desayuno. El local dice abierto las 24 horas. Y el motivo de su tardanza. No tenían Café preparado. Eran las 8:00 am. Muy mal. A pesar de haber pedido por la App. Para ahorrar tiempo......

Jorge García Rocha

Terrible service. I ordered apple pies, and when I got home I noticed they were all cheese pies. Then they were so slow, making me want to come back only to be delayed again... Improve your service...

Ralph Sheppard

Food was cold and old

Yo sé que nunca se va a ver igual la comida a la foto, pero esto es una burla, almenls así lo siento yo, tiene casi 3 pedazos de cebolla, ahí se ve lo que pedí y como me llegó.

Soy cliente frecuente, y no se si es personal en capacitación, pero nos hicieron esperar mucho, cuando fui a preguntar, aun no ponian mi pedido, y las papas venían casi vacías, espero que en sucursal Colón no me pase, por que hasta ahorita no tenia queja de nada ☹️

7 p.m. - Lugar sucio, derrame de líquidos no indicado, el área de juegos para niños es utilizado como bodega (para los que van solo por eso, lo mantienen cerrado), los trabajadores ven que estas a espera de que tomen tu pedido y aun así no se acercan a atenderte, no sin antes terminar de jugar en la cocina.

No te dan el pedido completo, mienten sobre el tiempo de espera, no tienen complementos, me dijeron "te debemos un peso porque andamos cortos de feria" OSEA MC DONALD'S!!!!!!!! Por cierto ya no hay refill de refresco.

No me gustó el trato de la persona que está en la puerta , mejor me fui. Porque? Porque fue grosero al preguntarle si estaba abierta el área de juegos y solo dijo no , y nos ignoró.

Deberían cambiar el horario de atención, puesto que cheque el horario antes de acudir y llegando me dicen que no tienen servicio 24 horas, actualicen su información

Pésima actitud de los empleados y del gerente el sábado compre una cajita feliz para mi hija q estaba de cumpleaños y le pregunte ala persona q me atendía si tenia el juguete q estaban promocionando de intensamente y me dijo q si accedí a comprar la cajita y saliendo revise y eran unas tarjetas de pokemon regrese a comentarles y me dijo q no q ya no tenían de esos en existencia el gerente escucho y solo dijo no pues fue un mal entendido y de esos ya no hay fueron sus únicas palabras mentirosos con tal de vender le mienten a la gente 🤬🤬

Vine acá pidiendo una cajita feliz en la pantalla automática y solo después de pagar me avisaron que no había juguetes, ya cuando no podía retirar el pago, cuál es el chiste de pedir un mcdonald's si no hay juguete???

Dice que es 24 horas en jueves, viernes y sábado y no es cierto... Cambien su horario

Que terrible decepción ya no puedes servir varías veces tu bebida, incluso servirla a tu gusto, con mucho hielo o poco hielo, combinado, etcétera, ahora en cualquier combo solo te dan un vaso de refresco, bueno si se puede llamar así es más agua que sabor de Coca-Cola. Y luego las hamburguesas mal preparadas con la lechuga por fuera y la carne mal cocida. Me imagino que no soy el único que está decepcionado por estaba muy vacío el lugar. Me imagino que cambiaron su modelo de negocio y ya no quieren que uno los visite y que uno pida a domicilio porque el local está descuidado y algo sucio, muy deprimente. Creo que ya no vuelvo, no creo que mejore. Si no eres un fanático de esta cadena, mejor no vayas

Muy antipática la señorita diana Paola. Espero que no tenga más días como este y tenga mejor actitud.

Nunca hay nieve y pésimo servicio

Peor experiencia, las instalaciones sucias, las hamburguesas frías, las papas frias en general la comida dejo mucho que desear y el servicio pésimo, cero recomendable y aparte super caro, no lo vale

Horrible!! El lugar sucio. Se tardaron mucho para dar el servicio y no había casi gente. Nunca me había tocado un servicio tan malo No regresó a esa sucursal

Se tardaron muchísimo para 2 cajitas feliz y 3 helados , las papas 4 papas y arrojadas dentro de la cajita feliz , la comida fría y un café a la mitad.

Pésimo!!! No deberían de tener anfritionas que no les guste entender personas. Muy groseras y hablando con maldiciones. Es un lugar donde llevamos a nuestros niños. Deben cuidar muchísimo eso

Esta bien pero no te quieren dar tu ticket de compra volvi a ir y lo considero la peor decisión. Ya que apartan los juguetes de promoción para sus conocidos. Ya que lo vi. Pésimo lugar

La comida x pero X. El trato peor que si pudieras regalado. No te dan ticket de compra. Los productos revisamos porque te dan otra cosa que lo que pides. El ambiente lúgubre, super abandonado. Refresco, lo rellenan de envases de 2 litros.

Tenía más de 2 años de no acudir a este negocio de comida rápida, me sorprendió la remodelacion, pero me desagrado ver muy sucio el establecimiento, las mesas con vasos y charolas, restos de alimentos, sucias, me senté en una menos sucia para esperar mi pedido el cual después de 30 minutos y ver que no lo llevaban fui a preguntar y aun no lo tenían, solo eran unas papas grandes una hamburguesa sencilla sin queso, dos botellas de agua y un helado y eso les tomo más de 30 minutos, que mala impresión me dieron, es claro que no les preocupa la limpieza, no tienen gel los despachadores fuera del área de juegos de los niños y tampoco donde puedan poner sus zapatos, no se como estén los juegos pero si están como el resto del local, son un foco de infección, seria bueno que realicen supervisión para corregir estos problemas.

La cajita feliz es lo maximo. Los juegos de niños no me gustaron y la fuente de sodas no sirve. Los refrescos los sirven de embaces. Nos retiramos.

Pedí por la app un combo el cual me terminaron entregando incompleto ya que no me dieron la hamburguesa, ya metí reclamo y me querían regresar centavos a comparación del costo de la hamburguesa si tienen tanta hambre no vayan ahí porque ellos tienen más hambre, mejor vayan a burguer king yo sé que ellos nunca me harían esto.

Entre al baño y me encuentro con un jabón de manos contaminado.

Según 24hrs pero se hacen los que no te ven y no te atienden

Hacer un pedido a domicilio con este local es jugar a la ruleta rusa, nunca sabrás que te llegará… si llegara incompleto o tamaños incorrectos… si estás pensando en pedir a domicilio en este local, evítate la molestia y pide de otro lado.

Mike Martinez

The last two times that we've gone they have forgotten to put sausage and bacon with the order

Sam

Hi, I frequently order through the app, but the service has never been satisfactory or complete. Ingredients are often missing, some products are sold in very small quantities (which are sold separately), and the packaging of platform products is poorly handled. When delivering orders to platform drivers, I decided to write this review after years of ordering through the app because they keep sending the wrong order. Since I have a specific meal schedule, this disrupts my time and meal planning. This branch has a 4.1 rating on Didi. I hope they improve their service, as all the comments mention similar issues. :( Thanks :) I've had two incorrect deliveries, and here are photos of today's error. I'm not Abi, and I received her order.

CARMEN AVALOS

Very bad service. We bought food to eat there, I ordered upon entering using the locator, and after a while our order still hadn't arrived at the table. There were five tables ahead of ours in the queue. I went to ask at the counter and the young lady there had a very bad attitude; she just looked at the ticket and said, "I'll do it right now." So why do they have this system if instead of optimizing time, it doesn't help?

Mike Hernandez

Last night I ordered the Minecraft promotion via Uber just for the collectible figure. The chips were smaller than I ordered, and the toy didn't come. I tried to call for customer service, but they didn't answer.

Julio Solis

Fast food? Took them too long to get my order, plus my burger wash all smashed