Vicente Chaparro

Muy bien ,me lo he pasado en grande. Silvia genial.una gran profesional.

Naiara Zaragozá

El café y la tienda son geniales, pero la experiencia mejora si te atiende Pedro, es fantástico! Vale la pena ir al centro de la ciudad por tener la suerte de que te atienda él. El café más rico y bonito que me han preparado nunca 🥰

Irene Soriano

Increíble la masterclass de hoy! Mariana nos ha enseñado cómo hacer un café de pistacho con las nuevas cápsulas de café de este verano. La mezcla de pistacho, vainilla y avellana con el toque secreto de la masterclass es la combinación perfecta para una bebida refrescante este verano. Sin duda repetiremos la experiencia!

Rosa M MORENO BAIXAULI

Adriana muy atenta y encantadora. Gracias a nespresso hemos podido realizar nuestra postal navideña

Jasmin Armelao

Marian …! Wow una máster class de 10 😍 El probar una receta tan innovadora como el café con miel y ralladura de limón fue lo más top que he probado en cafés…!

Entré aquí hoy, 09.01.25, para desechar las cápsulas usadas y comprar unas nuevas. Durante mi visita, tuve la oportunidad de hablar con varios empleados y el servicio fue excelente. Salí de allí con una sonrisa sincera. Gracias por la agradable experiencia.

Super taller con Mariana! Un placer descubrir recetas en un ambiente tan agradable 🤩

Muy lindo y completo local Excelente atencion por parte de Adriana Gracias!

Master class de LATTE ART en nespresso colon valencia con silvia guiandonos para aprender de 10 la tecnica! Todo un exito! Un rato super agradable, para repetir! Très bien!

Excelente ambiente y atención en la tienda de C/Colon en Valencia. El dependiente muy amable y con conocimientos de todo. Recomendaría 100%

Chulisima la Master Class! Muchísimas gracias!

Muy amable Eva , nos asesoró con nuevas cápsulas . Excelente

Maravillosa atención como siempre

Muy interesante y práctica la sesión, para aprender nuevas formas de tomar café

Muy buena atención y siempre nos ofrecen un café de cortesía. Ambiente super tranquilo y agradable

Nos han atendido una chica llamada Marian encantadora, muy agradable muy amable, nos han ofrecido una suscripción con descuento, una atención hacia nosotros impecable, una vendedora excelente, volveremos sin duda, da gusto encontrar personas como ella. Gracias.

Marian nos ha hecho pasar una tarde muy entretenida y amena. La receta de café todo un descubrimiento. Un 10!!!!!

Alberto ha sido muy amable, atención y educado. Estuvo atento a mis necesidades, ofreció las promociones que había por ser cliente y al final ha brindado un café muy rico en la barra.

Me atendió Jorge, y es un fenómeno. Gracias por aconsejarme.

La master clas ha sido muy amena. Nos han ofrecido sabores nuevos de café y, sobre todo, deliciosas recetas para tomarlos. El café con aroma a coco es delicioso, y el de pistacho, espectacular. Inmejorable el buen hacer de Marián. Para repetir, sin duda.

La atención de Adrian era muy buena y es muy amable y paciencia pero el tratamiento de otras chicas era fatal y hemos tenido mal trato con ellas sin respecto y muy mal son muy resistas y hemos pasado de nuestro dinero Y no olvides que el cliente siempre es el rey 😉

Muy buena la clase de latte art!

Las últimas veces que hemos ido a comprar nos ha atendido Raúl. Un chico encantador y muy resolutivo. Siempre nos atiende con una sonrisa en la cara y nos da solución a todas nuestras dudas. Nos ofrece la posibilidad de probar cafés en la tienda y nos ofrece los que más se asemejan a nuestros gustos. Atención al cliente excelente.

Fui a pedir consejo y me lleve una máquina nueva, me atendió DAVID

Fuimos a comprar cápsulas y Adrián nos atendió fenomenal.

Una atención excelente, Laura me ha orientado y aconsejado con mucho gusto y amabilidad.

Solo compré café todo fué perfecto. Al finalizar la compra, degusté un café.

Nos atendió Adrian con mucha amabilidad, Compramos mucho café y es un placer venir cada vez

La masterclass con Miriam ha sido genial. Nos ha enseñado recetas y trucos geniales

He asistido a la másterclass en compañía de mi hijo y esposo y estamos felices por la atención , asertividad y dominio de grupo por parte de Mariam la cual ha desarrollado muy bien todo el contenido esperado, hemos aprendido ha realizar una rica receta con crema de pistacho 👌la cual pondremos en práctica seguro! 🙏🏽🤗💛posee un gran dominio de grupo y su carisma para los niños es evidente. Gracias!

Siempre nos atienden de fábula

Nos ha encantado la receta muy original que no se nos hubiese ocurrido esa combinación de sirope de agave y cúrcuma con nuestra cápsula favorita

atención muy buena por parte de Raúl, un chico encantador!!

Maravillosa receta, me ha encantado ☕😋

Atención personalizada y profesionalidad. Nos ofrecieron un café y aceptamos. Somos clientes habituales de esta boutique. Nos encanta.

Me encantó! Siempre una buena experiencia.

Personal excelente!!! Café, impresionante!!! Local, vanguardista, acogedor, relajante.

Muy buena atención y trato amable por parte del equipo, especialmente de Alberto que me aconsejó y me preparó este café con un toque especial.

Pedro ha sido súper amable con nosotras. Nos ha explicado todo al detalle y al final de la compra nos invitó a un café. Maravilloso servicio. Mil gracias!!! ❤️

Hicimos una masterclass con Silvia y nos encantó. Aprendimos mucho y la atención fue inmejorable. Repetiremos

He comprado un producto y me han invitado a un café. Un trato excepcional. Volveré.

Un gusto la clase que ha dictado Mariam, la experiencia, el ambiente y todo en general muy agradable. 100% recomendable.

La atención de María José fue extraordinaria. Tuvo mucha paciencia y lo hizo todo fenomenal. Me hizo fenomenal todo el proceso de la descalcificación. Muchas gracias.

Nos atendio David, nos enseño trucos para sacarle mas partido a nuestra cafetera vertuo y nos puso 2 cafes para probar novedades de temporada. Muy agusto y David todo un profesional. Enhorabuena

Marian ha sido super amable y alegre. Seguro que repetimos. Muy bueno todo y muy buenos consejos :)

Servicio excelente por parte de Adrián. No solo nos fascinaron los productos de la tienda, sino su amabilidad y conocimiento. ¡Una buena atención al cliente hace mucho! Volveremos.

Adriana nos ha atendido muy bien, nos ha indicado e informado de todas las máquinas. Es muy paciente y profesional.

Un taller muy divertido con Silvia. Hemos elaborado una receta buenísima

Muy agradecida con todo el equipo, siempre es un placer venir a comprar a esta tienda. Además, destacar la maravillosa masterclass impartida por Marian, donde nos descubrió recetas y técnicas nuevas.

Es la primera vez que vengo a Nespresso. Nos atendió Cristina y la experiencia ha sido gratificante. Volveré seguro

Hicimos una masterclass de latte art en Nespresso con Silvia y fue una experiencia preciosa. Aprendimos, nos divertimos y disfrutamos de un ambiente súper acogedor. ¡Gracias, Silvia!

Chulisima la Masterclass, nos ha encantado

Hemos estado en la master class con silvia y es genial lo explica todo genial , es increíble , y el café buenísimo!!! 10/10

Una vez más me ha encantado la masterclass de Nespresso, una receta sorprendente y buenísima. Seguir aprendiendo y disfrutando del café Nespresso con Mariam, ha sido un placer y hemos pasado un rato estupendo. Gracias a nuestra barista Mariam por guiarnos y descubrirnos este apasionante mundo del café. Como siempre genial.

Hemos ido a una masterclass para aprender a hacer recetas de café Nespresso La verdad que muy buena experiencia y los cafés que te enseñan a hacer son espectaculares Lo recomiendo!

Estuvimos en una máster class en la Boutique de la Calle Colon, y nos encantó tanto la explicación como la realización de la receta

¡Gracias, Andrea, por todas tus recomendaciones y por este café riquísimo con la leche ultra espumada! Así da gusto

Siempre que he ido el personal es muy atento y amable.

Excelente la atención y el servicio!

El café y la tienda son geniales, pero la experiencia mejora si te atiende Pedro, es fantástico! Vale la pena ir al centro de la ciudad por tener la suerte de que te atienda él. El café más rico y bonito que me han preparado nunca 🥰

Increíble la masterclass de hoy! Mariana nos ha enseñado cómo hacer un café de pistacho con las nuevas cápsulas de café de este verano. La mezcla de pistacho, vainilla y avellana con el toque secreto de la masterclass es la combinación perfecta para una bebida refrescante este verano. Sin duda repetiremos la experiencia!

Todos los dependientes que me han atendido y han sido varios en estos últimos meses han sido un ejemplo de servicio y amabilidad, la verdad es que da gusto venir , comprar y degustar después un café entre tanta atención y amabilidad , muchas gracias y buen trabajo.

¡Como me encanta esta tienda! Todo el personal es siempre muy amable. Jorge es quien más me ayuda y es simplemente maravilloso!

He asistido a un taller de Masterclass con Marian y me ha gustado mucho. Son talleres gratuitos en los que se prepara una receta con café de alguna de las variedades de la marca.

Felicitaros por la dependienta Silvia que estuve el día de ayer y tuve una excelente atención de su parte . 10 de 10. En la tienda. De la calle Colón.

Sitio increíble, buen ambiente y mejor servicio nos atendió Alex sin duda nos fuimos super contentas con novedades en la bolsa con ganas de volveré. Ojalá atendieran todos como el. Amable, paciente y aconsejando. Gracias volveré sin dudarlo

La masterclass de café en Nespresso estuvo genial. Marian lo explicó todo súper claro y con mucha pasión. Probamos varios cafés y aprendimos un montón sobre sabores y preparación. Muy recomendable

Marian …! Wow una máster class de 10 😍 El probar una receta tan innovadora como el café con miel y ralladura de limón fue lo más top que he probado en cafés…!

Grandioso lugar para los amantes del café de calidad. Tuvimos la oportunidad de tener una Máster Class con Marian y fue increíble, nos dieron información sobre el uso de las maquinas y sobre como realizar recetas de café, los resultados son deliciosos y se expanden las posibilidades. Hemos salido con una gran experiencia y con un mundo de alternativas para exprimir todo el potencial de nuestra Nespresso Vertuo.

Muy buena experiencia siempre que vengo! El personal es muy amable y atento y se muestra dispuesto a asesorarte en lo que necesites. Me encanta el detalle de que ofrezcan café antes de irte y sus eventos están genial para aprender y pasar un ratito muy agradable disfrutando de todas las novedades!

El trato explicación del Masterclas ha sido genial, nos enseñó Mariana, una receta genial café con leche con miel y limón. Es recomiendo ver los máster clases

Hemos realizado la masterclass con Mariana y es toda una profesional del café además de su simpatía estamos muy agradecidas con el trato recibido

Una experiencia increíble. La masterclass de Nespresso fue increíble, dinámica y muy cuidada en cada detalle. Descubrí combinaciones sorprendentes que no se me habrían ocurrido nunca y confirmé que el café también es creatividad y experiencia. Sin duda, para repetir. ☕✨

Una clase excelente de Silvia, nos lo hemos pasado muy bien y ha sido muy divertido

Siempre compro de esta tienda , servicio rapido y amable , Gema es un encanto ademas de una gran profesional .

He tenido una Masterclass de Nespresso con Marian y ha sido una experiencia genial. Con mi amiga lo hemos pasado estupendo. Hemos hecho degustaciones de varios sabores con la máquina Vertuo y aprendido una receta deliciosa. ¡Totalmente recomendable! Un 100%. Os adjunto nuestras fotos.

Todo perfecto. Ambiente increíble y la masterclass muy entretenida. Para repetir

Me encantó el clase y mariana nos enseño un reseta del café con leche con limón y miel nos encantó y nos trató muy bien y nos gustó mucho el clase recomendada

Muy buena atención. Servicio de calidad insuperable. Con la compra nos dieron café. Para degustar.

Muy agradable el trato y el servicio de todo el personal. Asistimos a una masterclass con Marian que nos encantó, muy atenta y detallista, lo explica muy ameno, y además aprendimos a preparar una receta de café delicioso. Muy contentos. Gracias

Muy bien ,me lo he pasado en grande. Silvia genial.una gran profesional.

⭐⭐⭐⭐⭐ ☕️La experiencia en la tienda Nespresso fue excelente. Fuimos a comprar cápsulas de café y nos atendió Raúl, un muchacho bajito con gafas que fue súper amable desde el primer momento. Nos ofreció probar unas cápsulas nuevas que habían salido y nos explicó todo con mucha paciencia, dedicación y profesionalismo. Se nota que le gusta lo que hace y sabe cómo tratar al cliente. La tienda tiene una gran variedad de cápsulas para escoger, y podés hacerlo tú mismo en un apartado que tienen bien organizado, o también dejarte asesorar por los dependientes, que te atienden de maravilla. Además, venden otros productos como accesorios así como cafeteras y espumadores, y lo mejor: tienen un punto de reciclaje donde puedes dejar tus cápsulas usadas. Salimos muy contentos por el trato y por la calidad de todo. Sin dudas, recomiendo esta tienda. ¡Así da gusto comprar!

Me encantó la experiencia en esta boutique Nespresso. Compramos dos tipos de café, uno con aroma “tamarindo-canela” que está muy logrado y otro a galleta, el cual no huele ni sabe a nada en absoluto, más allá de un café flojito. Nos atendió una chica encantadora con el pelo corto rubio (no recuerdo su nombre). Muy profesional y amable 🫶🏼

Adriana muy atenta y encantadora. Gracias a nespresso hemos podido realizar nuestra postal navideña

La atención de Raquel de Colón nos ha parecido espectacular. Da gusto cruzarse con profesionales que disfrutan dando una buena experiencia al cliente, a pesar de ser sábado previo Navidad, se esmeró en atendernos ofreciéndonos las mejores opciones para nosotros, sin duda volveremos a comprar aquí para que nos atienda de nuevo. Un 10 Raquel!! Nos gustaría que esta reseña se elevara a las personas encargadas de su desarrollo en la empresa)

carolina gallent segura

Me encantó la experiencia en esta boutique Nespresso. Compramos dos tipos de café, uno con aroma “tamarindo-canela” que está muy logrado y otro a galleta, el cual no huele ni sabe a nada en absoluto, más allá de un café flojito. Nos atendió una chica encantadora con el pelo corto rubio (no recuerdo su nombre). Muy profesional y amable 🫶🏼

Miguel

La atención de Raquel de Colón nos ha parecido espectacular. Da gusto cruzarse con profesionales que disfrutan dando una buena experiencia al cliente, a pesar de ser sábado previo Navidad, se esmeró en atendernos ofreciéndonos las mejores opciones para nosotros, sin duda volveremos a comprar aquí para que nos atienda de nuevo. Un 10 Raquel!! Nos gustaría que esta reseña se elevara a las personas encargadas de su desarrollo en la empresa)

Preciosa tienda como todas las de la marca, siempre había tenido una atención exquisita. Pero de la última visita me llevé una mala experiencia con un chico que nos atendió; prepotencia, 0 simpatía y un maleducado de 10. Volveré, ojalá me atienda de nuevo u cambie opinión.

Hice una másterclass, estuvo genial!!

Tienda Nespresso en pleno centro de Valencia. Cuando entras tienes la sensación de estar en un local premium, donde todo está colocado minuciosamente para que el cliente se sienta cómodo y la visita sea agradable. Tienen una interesante zona de libre servicio donde tú mismo puedes escoger todo lo que necesites y pagarlo en las máquinas de pago automáticas. No doy las 5 estrellas porque es la segunda vez que en auto servicio hay algunas cápsulas que quiero comprar y no están disponibles porque las empleadas no han repuesto los huecos vacíos, así que me toca hacer toda la cola obligatoriamente si quiero comprarlas en el mostrador. Por lo demás, todo estupendo, como siempre te invitan a tomar un café después de la compra, algo que se agradece y da prestigio a la marca.

+6

Estamos en el 2025 y me sorprende que no dejen acceder con perros, cuando en la mayoría de las tiendas de Calle Colón te dejan entrar sin problemas. El trato de los trabajadores ha sido bueno, obviamente ellos no tienen culpa de esa política.

El otro día acudí a la tienda con la idea de que me recomendaran y ayudaran a elegir algún tipo de café porque los que había probado no me acabaron de gustar, y si llevas la misma idea que yo espera sentado, por que el chico que nos atendió la verdad que parecía no entender nada de cafés lo único que dijo fue “ si no te han gustado los que has probado prueba otro” y se calló, no supo decir ninguna recomendación. Me serviste de poco y solo parecía que nos quisiera despachar rápido, sin embargo otras veces otros compañer@s majisimos

Soy una clienta habitual de esta tienda de café, y normalmente siempre he tenido una experiencia muy positiva. Los vendedores suelen ser muy amables y atentos. Sin embargo, ayer tuve una experiencia completamente opuesta. El vendedor fue muy desagradable, no mostró ninguna sonrisa ni paciencia. Parecía estar apurado y quería deshacerse de nosotros lo más rápido posible, todo porque, según él, ya era hora de cerrar. Entiendo que puedan tener horarios estrictos, pero no responder a un "adiós" me parece completamente poco profesional. Espero no volver a encontrarme con este vendedor o, en el peor de los casos, me pensaré dos veces antes de regresar a esta tienda.

Ponen el autoservicio que está fenomenal pero si no te acuerdas de tu contraseña o de tu número de tarjeta de socio (de lo que es absurdo acordarte o pedirte a estas alturas que la lleves encima) no puedes pagar, con lo cual es absurdo el autoservicio Pides ayuda y la chica viene asustada porque no le permiten ayudar y te dice que hagas la cola. O sea, se ahorran salarios si te haces tú misma el servicio y no ponen ni un soporte.

Voy a comprar las cápsulas en ésta tienda y normalmente los empleados no son muy simpáticos,. parece como si les molestamos. Luego pides un café y la bandeja del lavavajillas donde sacan las tazas lleva mugre ( suciedad negra/gris ) para aburrir. No ésta equilibrado el nivel de la marca, con la mayoría de las personas que allí trabajan .

s s

Un trabajador de la tienda me ha reñido delante de todo el mundo por hacer una foto al stand donde se ven las cápsulas de café, increible pero cierto, en el siglo XXI no se pueden hacer fotos en una tienda a los productos expuestos. Nespresso es una tienda pensada para ser una bonita experiencia, donde puedes tomarte un café y hacer la compra de cápsulas para la máquina de casa, de hecho no es la primera vez que voy y siempre he salido súper contento. En este caso la experiencia ha sido horrible. Salía del trabajo con ganas de hacer la compra y pensando en el café de nocciola que me haría en casa, y he salido con ganas de poner un reclamación y tirar la máquina de café a la basura. Entiendo que no se puedan hacer fotos, y si el señor me lo pidé con educación se la enseño y la borro si le deja más tranquilo, pero lo que no entiendo es que un señor me de una bronca en público delante de todos por hacer una foto a la exposición de café. Nespresso espero formen mejor a sus empleados para que no riñan a los clientes en público, y si lo van a hacer sigan un regla básica de atención al cliente: corregir en privado, agradecer en público. Pd: la chica que aparece en la reseña no ha tenido nada que ver. Era un señor grande, pelado y un poco maleducado.

La peor experiencia que hemos tenido en las tiendas nespreso, con atención de la persona que nos atendió, te planteas dejar de ir a comprar en las tiendas, o cambiar de café, muy mala no pésima, solo le importaba venderte la promoción por una cafetera o una cubitera, para que sirven la ficha de cliente, además de repetir 3 veces el pedido, llegamos a casa y esta mal. En fin a plantearnos el cambio

La peor tienda de Nespresso que he visto Todos con una sonrisa falsa, no te ayudan .Me han aconsejado comprar allí y compré 2 cajas . Pedí cápsulas para Barrista grandes y me vendí no míos . En cheque 13.30 euros . Y soy madre de niña autismo que vivimos en un pensión pequeña. He perdido ese dinero ,he dejado cápsulas en la tienda porque no puedo utilizarlo. No me quieran ni cambiar a cápsulas que me valen Entonces lo veo muy mal , no son profesionales, me han vendido que no pedía , no es mi culpa , pero quien tiene que perder dinero soy yo

estamos entrado en tienda y casi 20minute esperando y no atienden nada todo estan libry

Un desastre de tienda. Me han tenido 25 minutos de reloj por una promoción que suelo usar cada vez que compro una máquina y que la señorita de hoy una tal Adela Vega o algo así creo que ha dicho, no le ha dado la gana aplicar porque me ha puesto pegas sin parar y eso que yo intentaba darle soluciones. Hasta ha llamado al jefe por un descuento de 10 euros. El señor muy amable pero bueno... Sin comentarios...jajaja. Eso sí, mientras tanto el que entraba y no compraba nada pero quería un café gratuito sí que le atendían rápido. No me extraña que cada vez la gente compre más cápsulas en el supermercado. Ahora que hay unas equivalentes de Nescafé en los supermercados creo que voy a hacer lo mismo y ahorraré tiempo y dinero.

Hay una dependienta que cada vez que vamos es muy descortes a la par que desagradable no sé como alguien con tanta falta de educación puede estar trabajamdo cara al público,( le pedi ayuda para elegir café su respuesta no sé se rió y se marcho a hablar con una compañera y luego volvió) la próxima le pongo una reclamación porque no hay derecho a esos tratos siempre la misma mujer de pelo negro. El resto normales tampoco tienen ni idea se creen que van a heredar la tienda o algo con ese trato. Luego vas al aqua y mucho mejor en colon un desastre

Es una vergüenza que todavía a estas alturas no te dejen entrar con tu mascota. A ver si aprendemos que son parte de la familia. Deplorable. Esto no pasa en otras ciudades de España.

Me venden una maquina rota,llamo a atención al cliente y me dicen que pasara un técnico a recogerla ,después de muchos dias de espera no viene nadie para recoger la maquina y vuelvo a llamar y me dicen que me busque la vida,son unos … nunca jamas volveré a comprar nada de ahí ,una maquina nueva como se atreven a no hacerse responsable entonces la garantía no sirve para nada.

Al encargado de la tienda: no pueden tener 3 personas atendiendo y una fila de 20min para comprar o recoger. Contraten mas personal. Gracias

Una experiencia con la nueva máquina k supuestamente te regalan con la compra de 25 estuche de café. 1 - la máquina tiene mucho inconveniente y todos los cliente debe tener el mismo k la tapa de agua no tiene un cierre adecuado pk cada vez k vas ha depositar agua se cae o desprende dentro del depósito 2- tiene un código y en la tasa pequeña cuando introduce dos azúcar se aroja café fuera . 3- cuando abre la tapa k supuestamente debe introducir la cápsula dentro de la cafetería desprende café en toda la cafetera 4- no es recomendable seguirla promocionando un cafetera con todo eses desperfecto. Atentamente agradecería una respuesta Acontinuacion todo lo dicho en foto

+6

Hace 9 días estoy esperando que vengan a retirar mi máquina del servicio técnico. Una máquina que no tiene 1 año y ya se rompió. Es la 4 máquina que tengo porque me gusta el café de Nespresso. Cada máquina que volví a comprar fue superior a la anterior, para evitar que se rompiera, pero en ningún modelo, pasó el año sin que se rompiera. Ahora estoy hace 8 días esperando que se dignen a buscarla y llevarla al Servicio Técnico y nadie me da una respuesta salvo “no podemos hacer nada, ese servicio técnico está teniendo muchos retrasos y reclamos”. Volvieron a abrirme un nuevo ticket, que les da 72 nuevas horas para retirar mi máquina, con lo que cumpliría las 2 semanas esperando una solución. Antes Nespresso tenía un servicio posventa de primera. Cuando uno compra Nespresso, también compra el servicio, que lamentablemente ya no es lo que solía ser. HOY 27 DE ENERO, van a hacer 15 DÍAS QUE ESPERO UNA RESPUESTA.

Soy cliente habitual desde hace muchos años, pero no es comprensible que en estás fechas navideñas, tengan el autoservicio no disponible. He ido dos días, a distintas horas, y había una cola hasta la puerta, se nos han quitado las ganas de comprar y nos hemos tenido que ir a la competencia a comprar, no se si volveré a comprar sus cápsulas.

Un trabajador de la tienda me ha reñido delante de todo el mundo por hacer una foto al stand donde se ven las cápsulas de café, increible pero cierto, en el siglo XXI no se pueden hacer fotos en una tienda a los productos expuestos. Nespresso es una tienda pensada para ser una bonita experiencia, donde puedes tomarte un café y hacer la compra de cápsulas para la máquina de casa, de hecho no es la primera vez que voy y siempre he salido súper contento. En este caso la experiencia ha sido horrible. Salía del trabajo con ganas de hacer la compra y pensando en el café de nocciola que me haría en casa, y he salido con ganas de poner un reclamación y tirar la máquina de café a la basura. Entiendo que no se puedan hacer fotos, y si el señor me lo pidé con educación se la enseño y la borro si le deja más tranquilo, pero lo que no entiendo es que un señor me de una bronca en público delante de todos por hacer una foto a la exposición de café. Nespresso espero formen mejor a sus empleados para que no riñan a los clientes en público, y si lo van a hacer sigan un regla básica de atención al cliente: corregir en privado, agradecer en público. Pd: la chica que aparece en la reseña no ha tenido nada que ver. Era un señor grande, pelado y un poco maleducado.

Quería renovar mi máquina de café por una nueva , me dirigí al mostrador para máquinas , lo ponía en un cartel bien claro , y una chica me dijo que no que hiciera la cola para la venta de café , en un tono muy ‘pijo’. Al final , valorando muchas opciones , me decidí por una máquina Dellongui automática , muele el café , regula la molienda del grano , la intensidad…. Nada que ver con las Nesspreso, en la cual te cobran el café a precio de horo y encima tienes que reciclar. Por sabor , facilidad de uso y aroma, recomiendo una cafetera tradicional automática. Mis padres también optaron por una de estas máquinas siguiendo mi consejo .

Antonio Mari Olano

Quería renovar mi máquina de café por una nueva , me dirigí al mostrador para máquinas , lo ponía en un cartel bien claro , y una chica me dijo que no que hiciera la cola para la venta de café , en un tono muy ‘pijo’. Al final , valorando muchas opciones , me decidí por una máquina Dellongui automática , muele el café , regula la molienda del grano , la intensidad…. Nada que ver con las Nesspreso, en la cual te cobran el café a precio de horo y encima tienes que reciclar. Por sabor , facilidad de uso y aroma, recomiendo una cafetera tradicional automática. Mis padres también optaron por una de estas máquinas siguiendo mi consejo .

Carlota Ciruzzi

Hace 9 días estoy esperando que vengan a retirar mi máquina del servicio técnico. Una máquina que no tiene 1 año y ya se rompió. Es la 4 máquina que tengo porque me gusta el café de Nespresso. Cada máquina que volví a comprar fue superior a la anterior, para evitar que se rompiera, pero en ningún modelo, pasó el año sin que se rompiera. Ahora estoy hace 8 días esperando que se dignen a buscarla y llevarla al Servicio Técnico y nadie me da una respuesta salvo “no podemos hacer nada, ese servicio técnico está teniendo muchos retrasos y reclamos”. Volvieron a abrirme un nuevo ticket, que les da 72 nuevas horas para retirar mi máquina, con lo que cumpliría las 2 semanas esperando una solución. Antes Nespresso tenía un servicio posventa de primera. Cuando uno compra Nespresso, también compra el servicio, que lamentablemente ya no es lo que solía ser. HOY 27 DE ENERO, van a hacer 15 DÍAS QUE ESPERO UNA RESPUESTA.