Вика Новоселецкая

very nice meals! we were delighted

Nima Tabibi

Good food and nice service. The pizza is made in a wood oven and tastes lovely. Nice casual food.

Aunque llegamos sin reserva para cenar, nos sentaron rápido aunque luego tardaron en tomarnos nota. Tampoco había mucho jaleo porque era pronto. Cuando ya habían traído el plato de la niña nos dice que no había alcachofas oara una de las pizzas, les decimos que pongan otro ingrediente. Al rato largo vuelve otro camarero distinto y nos vuelve a decir lo de las alcachofas….. la pizza seguía sin hacerse. Nos traen la otra pizza que si hacíais pedido y sigue sin venir la otra, por lo que al final cenamos en tres fases…. Sabor bien pero poca cantidad, en otros Ginos se han esmerado más en hacerlas y colocar más productos en las pizzas.

Buen Ginos, muy grande, con terraza y dos entradas. Buena decoración, servicio correcto sin alardes y calidad de la comida decente. El menú del día era bastante completo y abundante. En general no es una mala opción si te gusta la comida italiana.

Pedimos pizza estaban bien. Lo malo el servicio lento a pesar que hay suficiente. Está en decadencia los menús están acabados sé que ya van a cambiar pero esto da mucho que decir. Suelo visitarlos pero este ha sido el único que me he topado con una atencion así. Espero que mejoren

Stephanie Kshivizky

Wonderful experience and Paola our server was exceptionally friendly and helpful

Paqui Masero

Dayana sercive and client attention top

Gabriel Freites

Good italian food at normal prices, good menu. The pizza is not especially great, but the pastas are top level. Great service :)!

Balwinder Singh

The food was tasty. The Pizza Verdura was excellent and better than the lasagna di spinaci I ordered. The quantity for the lasagna wasn’t sufficient; we had to order another dish. This Gino’s is located at the Plaza Norte II. It’s a good place to eat Italian food.

Hugo G

Food is tasty but don't expect top Italian cuisine. A bit expensive for the offered quality but staff is friendly and will help you as much as they can. Be careful on Fridays, place gets full and staff is usually short!

Mrfly jlp

Tables are so tiny that an entree to share, main dish (one for each - 2 persons), drinks and oil and vinegar do not fit.

Decepcionante...el trato por parte de los trabajadores fue bueno, pero la comida dejó mucho margen para mejorar. La lasaña estaba bien pero las pizzas secas, pobres y quemadas. Al final nos pareció poca variedad y la calidad por debajo de cualquier pizzeria de barrio.

Un restaurante más de la franquicia Ginos, con exactamente el mismo sabor que el resto. La comida destacó negativamente por el mal servicio, durante las dos horas que estuvimos sentados no fueron capaces de recogernos los platos sucios, que se fueron amontonando en un lado de la mesa (adjunto foto), además de esto tardaron 45 min en sacar el primer plato de comida, por lo que mucho que mejorar en este aspecto. Tomamos el menú del día y lo potenciamos con un entrante de croquetones de lasaña que estaban bastante buenos, seguramente el mejor plato de los que tomamos. El menú de día es buena oferta porque por 16€ comes variado y abundante, no son grandes sabores ni va a perdurar en tu memoria pero cumple su función. El helado de chocolate blanco y avellanas sí que estaba especialmente bueno.

+4

ali Vafadar

Everything was great, the space was very nice, the food was great and the staff were very good, but the prices were average to high It had two problems, one was that it had no sauce The olive oil was very 🌶️ In my opinion, a restaurant that displays the Italian flag and serves good pasta and pizza should at least have white and red sauce, and if it doesn't have it, then it should be hot sauce. This was a big flaw for this restaurant. But the environment was very stylish and very nice and pleasant. You must sit inside because it was very hot outside and very cool and nice inside. I had a small problem, the tomatoes were pureed, but it was clear that they could be removed from the pizza with the skin because the skin of the tomatoes was beautiful.

+1

Joaquín

The food was ok ... but the service not that much.

Juan Blanco

Food and drinks are On the Key. Nontheless, the service is weak. Today we were attended by a stressed and a bit rude waitress.

Segunda oportunidad que ceno acá, la primera buena experiencia pero esta vez fatal en la atención solicité 2 platos , 1 estaba bien pero la carbonara un sabor super mal y amargo pareciera que hicieron la panceta en aceite super reutilizado sabor a quemado , solicité el cambio y me traen otra sin sabor en solo huevo batido que le mega echaron y parecía sopa que mal servicio y pésimo cocinero. Solicité un vaso de agua y venía sucio como se aprecia en la foto

Comida en domingo, con muchísima cola para entrar viendo mesas libres desde fuera y un encargado que rara vez salía a preguntar ni informar del tiempo de espera… Así se formó una larga fila detrás de nosotros con gente que se terminaba marchando después de media hora sin información y pasando frío en plena calle. Cuando por fin pasamos, la atención tampoco mejoró… No fue hasta después de tomar nota de la comida, la camarera con mascarilla Amparo nos dice que ambos platos estaban agotados. Podría habérnoslo dicho nada más entregarnos la carta y habernos ahorrado tiempo… Nada de interés tampoco en tomar nota. A la hora de servir la comida, el pan que supuestamente llevaba aceitunas no tenía ni una sola y para nuestra sorpresa vinieron 2 escasas raciones de las 3 unidades anunciadas… Acabaron trayendo antes el entrante que las propias bebidas que no llegaron hasta los segundos platos ya empezados… Muy mal gestionado. Muchos camareros perdidos, entregando platos donde no eran… Como también nos pasó a nosotros y nos lo trajeron de otra mesa. La comida normal, estaba aparentemente buena, aunque luego parece que no nos sentó muy bien… El café solo “italiano” llegó con leche y derramado. Tanta espera en general que como para pedir un cambio… Así no invita a volver. Este sitio ha decaído bastante 👎🏻

Erik Fantback

The pizza was tasteless honestly, but the pasta was pretty good

La pizza más triste de mi vida, mira que he comido pizzas de 1.50 en la calle pero esta es una de las peores que como. Sin tomate, solo queso, tres trozos de pollo y cebolla y en la de pulpo tres de pulpo y cuatro cachos de patata, no sabían a nada y eso que costaban 16 euros cada una. Una vergüenza que por ese precio pongan semejante comida....

Servicio deficiente. Comida pésima a pesar de que la presentación a simple vista es buena. Nos decepcionó bastante. En la Tabla de Entrantes, por ejemplo, nos pusieron mortadela en lugar de queso (adjuntamos foto). Lamentamos no poder recomendar este sitio. Precios desorbitados en relación a la calidad de la comida. Deprimente. Nos arruinaron la cena aniversario. No volveremos. Ni lo recomendamos.

MAL. No volveremos. El camarero que nos atendió fue muy borde, nos contestaba de malas maneras y para colmo se confundió de plato a pesar de habérselo repetido varias veces. Y respecto a la comida…pagar ese dineral por semejante pizza (la mitad es todo masa) pues prefiero ir a otro sitio o hacérmela en casa. Y los panecitos de la imagen…ni regalados los aceptaría así de cutres.

Experiencia negativa. De entrada, fui con mi pareja, le pedimos una mesa romántica y nos pusieron al lado del baño. Limpieza del local es totalmente deficiente. La calidad de la comida respeto al precio es exagerada. Ya que la comida estaba dura e insípida. Los postres nos cobraron por dos bolas de helado sin ninguna presentación ni nada. Le pedimos capuchino y nos dieron un café con leche con espuma. Y el servicio inexistente excepto a la hora de cobrar que fueron agobiantes. Por eso, no lo recomiendo, ya que esperábamos algo mejor.

No vuelvo a perdir aquí en la vida. Hicimos un pedido desde su App ClubBy y cuando nos llegó el pedido, no solo nos habían puesto un plato que no habíamos pedido, si no que era algo que contenía frutos secos (a los cuales somos alérgicos). Cuando nos disponemos a contactar con el establecimiento lo hacemos un total de 33 veces hasta que nos cogen el teléfono. La atención de la persona que nos cogió el teléfono no solo fue pésima, si no que encima nos habló y trató de muy malas maneras, llegándonos a decir que nosotros habíamos hecho mal el pedido y que si nos queríamos morir era nuestro problema. Después de ese comentario solicitamos que nos pasen con el/la encargado/a, la cual no nos da una solución tampoco y nos dice que si queremos el pedido otra vez (el cual ha llegado mal por equivocación suya) nos tenemos que presentar en el restaurante. Al llegar al restaurante, transcurridos 10 minutos de la llamada, tenían el pedido ahí esperando. Cuando les hemos comunicado en persona la gravedad de lo ocurrido con respecto a las alergias y a la contaminación cruzada, la encargada nos ha dicho con palabras textuales que no sabía que era la contaminación cruzada, ante esas palabras hemos decidido poner una hoja de reclamaciones y poner la pertinente reclamación en consumo y sanidad. Por el bien de vuestros hijos o de vuestra salud no vengáis a un restaurante que en pleno 2026 no es consciente de las alergias y la contaminación cruzada y su riesgo mortal para la salud, de cada vez, más personas. Actualizo mi reseña a la contestación del propietario: Me hace gracia cuando el propietario me dice que cumplen con las medidas médico sanitarias cuando en 20 minutos que estuve de pie, pude comprobar como tenían productos de limpieza al lado de copas, los tuppers de take away estaban al lado de patatas fritas, el camarero que fue a servir un helado, cogió la cuchara de un bol que tenía con agua y cuando terminó de servir el helado la volvió a meter en el mismo bol con el mismo agua, tienen una cuchara para cada topping pero él utilizo la misma para servir 2 diferentes (contaminación cruzada, esa que la gerente no sabe ni qué es) No solo no cumplís con los requisitos mínimos que exige sanidad, si no que el trato al cliente (que por si se os olvida, es el que paga vuestro sueldo) es PÉSIMO, y solo hay que leer las reseñas de otros clientes para ver que SIEMPRE hablan de la misma persona, no me explico cómo alguien que desde luego no le gusta lo que hace y no vale para trabajar de cara al público, sigue ahí. Y no te preocupes que no necesito rellenar ningún formulario de vuestra cadena, ya he rellenado los pertinentes en sanidad.

Hoy hemos tenido una experiencia bastante desagradable en este Gino’s. El camarero que nos atendió fue muy poco amable desde el principio. Preguntamos si podíamos sentarnos en la terraza y, con mala cara, nos dijo que dentro o que nos fuéramos. Mientras mirábamos la carta estuvo todo el rato observándonos con presión para que pidiéramos rápido. Cuando fui a pedir algo, me respondió de malas maneras diciendo que no había. La comida llegó medio fría y las pizzas sin cortar; al pedir si podían partirlas nos dijeron que no tenían tijeras, algo que claramente parecía una excusa porque ya estaban recogiendo siendo solo las 23:00. Además, una vez terminamos, el camarero estuvo constantemente rondando la mesa para que pagáramos y nos fuéramos, haciendo la situación aún más incómoda. No es la primera vez que voy ni la primera vez que ocurre algo similar con este señor. Una pena, porque el sitio nos gustaba, pero el trato al cliente deja mucho que desear.

Es la 3-4 vez que vamos a este local, la primera a recoger un Too Good To Go (tuvimos problemas pero no recuerdo que ocurrió), la segunda todo bien pero hubieron platos que no nos gustaron (sin problema) pero hoy hemos ido y nos han puesto en una mesa redonda para 6 comensales cuando eramos 4, que bailaba, giraba y encima a pleno sol dentro de una cristalera sin toldo. Mis padres "jugando" al juego de las sillas porque les daba el sol en toda la cara y era insoportable, los platos nos los han recogido cuando han tenido a bien y cuando ha llegado la hora de pedir la carta de postres ha llegado la camarera (de nombre Eli, de alias malencarada) y le he dicho que nos tendrian que hacer un descuento porque entre la mesa y el sol hemos tenido una tarde toledana y nos ha respondido de malas formas y poniendo caras, cuando mi novio le ha recriminado sus caras se ha dado la vuelta y se ha puesto a respondernos. Le hemos tenido que recordar que esta de cara al publico y que debe de guardar las formas tanto si le sienta bien lo que le dicen como si le sienta mal y si no le gusta, que estudie y cambie de trabajo. Luego ha venido la encargada a darnos explicaciones vagas y a pedirnos unas disculpas con la boca chica. CONCLUSION: No volveremos y si vuelvo, esa camarera las va a pasar puñeteras porque si ella no se calla, el cliente que es el que paga y escribe esta reseña, menos.

Después de 5 años de clientes el domingo pasado fue la ultima vez. Las dos últimas veces nos han quitado la mesa que teníamos reservada (siempre reservamos la misma). Esta última vez encima me dicen que no tengo reserva, luego que sí pero que si el sistema no admite decir la mesa (cuando lo vengo haciendo hace mucho tiempo), en fin tres personas con tres versiones distintas dándome explicaciones sin sentido, como si fuera tonta o la primera vez que voy a comer allí. Señores/as han perdido un cliente de 2 o 3 veces al mes, no seremos los mejores pero si éramos de los más fieles. Por cierto, siempre me enviaban una encuesta de satisfacción y curiosamente el encargado del local de ha debido de "encargar" nunca mejor dicho de que no me llegara esta vez.

Julia K

Went to Gino’s inside plaza Norte but that isn’t here to review but going here was probably one of the worst experiences I had ever had. Food came out very quick , at the same as drinks, which is always a worry… The chicken I had was completely raw and the carbonara was reheated pasta and tasted like cleaning products. When I said this, I didn’t receive an apology but was able to ask for a pizza instead. The pizza was nice enough nothing spectacular. Overall a very bad experience where I could have been very ill had I not checked the food before eating. Don’t think the restaurant really cared though. Not sure how this restaurant is still running (or this particular branch) with the food that is being served. Awful

Jennie

We came here for dinner and I got very ill after taking two bites of my food. My husband and I realized that we should probably leave and I asked him to get my food to go in case what I had was contagious. The waitress told me that my uneaten food was not able to be taken with me and she threw it away and still charged us for it. This is theft, especially since other people were leaving with to go containers.

Veronika

Terrible situation chaos, the service is slow. you can't wait for the food. never ever