Increíble lugar condicionado a la cultura mexicana con su propia magia esferas por doquier una carta amplia de sabores y al llegar no tienes ni idea de qué pedir porque hay tantos sabores que se te quita el hambre.

+2

Un excelente lugar para refrescarte con una buena nieve Existen muchos tipos de sabores y muy ricos no tengo la oportunidad de probar todos pero son muy ricos los que tuve oportunidad. Un lugar muy lleno de adornos y cosas típicas del día de muertos. Los precios son muy accesibles.

Nunca había visto un lugar con tanta variedad de sabores con nombres tan curiosos, me encanta que tengan diversos tamaños de porciones (ya sea en barquillo o recipientes). Primero debe pagarse escogiendo solo el tamaño que se quiere, después se pasa a pedir los sabores (pueden pedirse hasta 4 dependiendo la porción). La decoración es muy mexicana y colorida. Debido a la pandemia, no se permite comer en el lugar (mucha gente la visita y es difícil encontrar un lugar fuera para sentarse y comer a gusto).

La visita obligada, si estás en Tepoztlan todo mundo debe pasar al tradicional Tepoznieves' la sucursal Matriz, es un local de grandes dimensiones y sobretodo con magnífica ambientación, lo cual hace una visita más placentera y no solo ir por la nieve o helado, la realidad es que su exquisito menú de sabores te llevan a degustar desde una de mango y mezcal, hasta una de chocolate granulado, y lo mejor es que los precios van desde los $25 pesos así super accesible! Así que después de una buena comida, una buena charla y por supuesto una gran caminata por las calles de Tepoz, dirígete a esta parada obligada Tepoznieves 😎✌️👌❤️

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Delicioso lugar con una enorme variedad de nieves y helados. Recomiendo ampliamente el de higo con mezcal, es delicioso y fresco. Cualquier sabor de fruta está muy rico! Los helados están en 25 el chico 30 el mediano y 35 el grande. Sirven bastante bien . Tienen varias sucursales pero creo que esta es la más Bonita y tiene lugar para sentarse.

+1

El lugar tiene un decorado llamativo y auténtico Tienen una amplia carta de sabores La atención es rápida.

Tienen decenas de sabores para escoger, los nombres de los helados son muy originales, la atención del personal es buena y lo más bonito es su local, está decorado con temática de día de muertos.

Gracias, buenisimas, es imposible probar de todas cuando uno viene de paso o solo de vacaciones. Pero las pocas que probé estuvo muy rico, una consistencia cremosa y agradable, no empalagan. Vale la pena y sobre todo porque están baratas, $40 pesos el cono grande, súper bien. Gracias! Buena experiencia. Cómo está en el centro no hay estacionamiento pero cerca hay varios estacionamientos o lugares que a veces se pueden ganar para estacionar el carro, Muy bonito decorado

Parada obligatoria si estas en tepoz, infinita variedad de sabores y atención rápida

Aquí por sabores no paras, el servicio es rápido y por dentro no hay mesas para degustar, si no bancas decoradas para degustar tu helado mientras observas la increíble decoración del lugar

Está increíble la decoración, por ser la matriz hay mucha gente pero los precios son buenos para las porciones que ofrecen. Hay demasiados sabores pero el que elijas sin duda sabrá rico. Recomiendo mezcal con higo ❤️

Me enamore de este lugar cuenta con una amplia variedad de sabores de helados, nieves, es un lugar demasiado colorido, tardan un poco en atenderte puesto a que hay mucha gente, más si vas los fines de semana. Es un lugar amplio y limpio el costo es dependiendo el tamaño de la nieve que consumas..

+3

Excelente lugar para la clásica y famosa Tepoznieve, un lugar que si o si deben visitar, consideren que mientras más tarde más gente hay y las filas llegan a ser muy largas, pero cuentan con más sucursales en calles aledañas. En cuanto a calidad precio 10/10 y su menú es enorme, más de 50 sabores y mezclas si tienen

+6

Ame este lugar, simplemente es hermoso y no solo la sucursal es preciosa y muy amplia, si no cuenta con infinidad de sabores que te es muy complicado elegir. Existen como mini locales de tepoznieves pero no cuentan con la gran variedad de sabores. El fin de semana hay que hacer filas para poder degustar por fortuna yo la visite entre semana y prácticamente el lugar era solo para mi... Los precios me parecen justos pues los helados en verdad son muy ricos, les dejo algunas fotitos y espero lo visiten pronto y les guste tanto como a mi

+4

Esta heladería es espectacular, es todo un homenaje a México, tiene una decoración bonita y suficiente lugar para sentarse. Hay tantos sabores que es difícil elegir, pero beso de Tepozteco fue mi favorito.

El lugar está súper bonito en su decoración referente a la muerte, ahí todo el tiempo es Día de muertos. Los precios están accesibles a cualquier bolsillo y la atención rápida y bien. En cuanto a sabores de helado tienen muchas combinaciones raras y exóticas, más de 100 sabores diferentes. No hay acceso a silla de ruedas.

+3

Una tradición y deliciosas y con una calidad inmejorable como siempre. La variedad de sabores tradicionales es muy buena y las combinaciones originales y extensas. El lugar es muy pintoresco y hay varias bancas para sentarse a comer la nieve.

Las mejores nieves que he probado en mi vida, vale la pena caminar a esta sucursal, los precios son muy accesibles, hay para todos los paladares, recomiendo el beso de angel 👌🏻

Un lugar muy colorido para poder disfrutar de muchísimos sabores de nieves, hay listas extensas de todos los sabores. Primero debes escoger qué tamaño quieres de vasito o cono y pagarlo, posteriormente pasas a la zona de refrigeradores ahí depende el vaso que escogiste don el número de bolas de nieve que corresponden, todo está muy bien a excepción que aveces los chicos que están en refrigeradores se tardan buscando los sabores que pides ya que creo que no conocen la ubicación de los sabores. Cuando te entregan tu nieve hay bancas en donde puedes comertelas a gusto. Super recomendable y delicioso

+6

Un lugar muy pintoresco para ir a disfrutar de una deliciosa nieve frutal, después de ir a disfrutar del hermoso pueblo Tepozteco …. mi helado preferido es la de maracuya

Hay más de una nevería en Tepoz, pero ésta es la buena por sus múltiples espacios para sentarte y pasar un buen rato con tu nieve, los precios de las nieves son desde 30 pesos con 2 bolas de dif. sabor, es la que pedimos y está bastante grandecita (yo con esa me lleno) $40 de 4 sabores y $120 el bote de 12 sabores. Les recomiendo los sabores que mezclan nata, queso y frutas o los de flores 💖 Elijan sabores que salgan de lo habitual, pueden tomar fotos porque visualmente es muy bella la nevería y es normal que la gente grabe o tome fotos, así que cero pena. 💖

Es un lugar muy pintoresco y agradable para comer una nieve tradicional. Las nieves están deliciosas y cuentan con muchísimos sabores, además, están a un precio accesible. El lugar cuenta con muchas mesitas para estar en familia, con los amigos o en pareja.

+5

Es un sitio que no debes dejar pasar. Hay gran variedad de Nieves y de un sabor inigualable. Los puestos recios van desde los $25 pesos hasta los $100 (En vaso, barquito, canasta, 1/2 litro y litro). Además de las nieves, el lugar es muy agradable, hay muchas artesanías por todo el sitio.

+5

Fue mi primera visita en Tepoztlan, sin duda me atrevo a decir que han sido las mejores nieves que he probado! Tienen gran variedad de sabores y combinaciones, los precios son muy accesibles siendo el más barato de 25 pesos con dos bolas de nieve, las cuales se pueden combinar, no dejes de visitar este lugar 😉

+6

Está sobre la calle principal de Tepoztlán , hay gran variedad de sabores, los precios son algo elevados pero es una experiencia que vale la pena. Apesar de que suele haber mucha gente en el local el servicio es rápido. Hay mesas para poder comer las nieves el ambiente es muy agradable.

+4

Es un lugar muy grande y parece ser como algo clásico por allá. Si van, es una heladería gigante con buenos precios, y una cantidad innumerable de sabores, de verdad hay tantos que te tardas en elegir, se recomienda ir y probar cuantos puedan. Adornado por dentro muy bien, muy muy bien ambientado, solo hay como 4 bancas en todo su espacio y no te puedes sentar tan fácil, pero la gran cantidad de sabores más la vista de fuera en sus Montes te hace querer disfrutar el helado mientras caminas, una muy buena experiencia. 🫶

+2

Es un imperdible si estas en tepoztlan, cuéntan con una variedad maravillosa de nieves con diferentes sabores y nombres. Los precios son super accesibles y puedes pedir varios sabores en un solo cono o vaso. El lugar esta ambientado y es toda una experiencia ver todo el arte que rodea este local, muy tradicional y con un aire magico y místico. El servicio es bueno, yo fui entre semana y no había mucha gente. Aunque habían pocas personas para atender y a veces se les complica por el flujo de personas que llegan a visitar.

Muy ricas nieves con muchos sabores para elegir. Tamaño pequeño, dos bolsas de sabor, 30 pesos. 50 pesos el mediano con tres sabores. Y hay otros tamaños. El grande de litro vale 180 pesos.

+1

Nunca sobra una buena nieve para caminar por la calle o bien para consumir en el lugar, Tiene todos los sabores que buscas y otros que no te imaginas, he pasado varoas ocasiones y siempre han estado muy ricas

Un lugar hermoso y con una AMPLIA variedad en nieves...muy recomendable 👌🏻 además de una decoración hermosa ahora por el día de muertos ✨

Super ricos, el lugar es muy amplio, la decoración es bellísima y la atención 10/10. Yo prefería caminar para disfrutar del lugar cuando tenía una sucursal justo a lado de mi Airbnb.

Es un lugar hermoso! Un museo para disfrutar mientras degustas una deliciosa nieve! Las cuales hay de los sabores más exóticos, extraños o bien, tradicionales! Incluyendo con alcohol’ No debes perderte la oportunidad de disfrutar el arte popular mexicano, bien hecho y en su máxima expresión!

+1

Las nieves son deliciosas, tienen una gran variedad de sabores tanto tradicionales como exóticos. Tienen un buen servicio, son muy amables al atender y son accesibles. Sin duda es una parada obligada si visitas el Tepozteco; cuenta con una decoración muy tradicional; sin embargo por el momento no hay opción de comer ahí por restricciones sanitarias.

+3

Una experiencia fuera de la norma. Catrinas todo el año en montajes muy bonitos y creativos. Ese es el sitio la variedad de nieves impresionante y riquísimas. No te pases la oportunidad de refrescarte y conocer algo excepcional.

Es un gran espectáculo visual 💜... No puedes dejar de venir a Tepoztlán sin pasar a estas famosas nieves. Hay una gran variedad de nieves, desde las tradicionales, hasta combinaciones menos "comunes", la calidad es muy buena, son deliciosas, a pesar de la afluencia de gente el servicio es rápido. Las opciones de sabores están en varios puntos del lugar y viene desglosado todos los sabores que puedes encontrar. ¡Súper delicioso!

Excelente lugar. La decoración del lugar hace alusión a una de las tradiciones más importantes de México: el día de muertos, y a lo largo de cada rincón se ilustra la forma en qué se vive está bonita costumbre. La heladería cuenta con una gran gama de sabores por lo que lo ideal es que puedas tomarte el tiempo para leer cada una de las nieves que ofrece y puedas escoger alguna que salga de lo habitual, no te arrepentirás. Cuenta con las 3 B's...bueno, bonito y barato.

+6

Amo venir aquí. Definitivamente una parada imperdible e infinidad de sabores que probar. Hasta ahora mi favorito ha sido de higo con mezcal 🤤

En mi larga vida no había tenido el gusto de deleitarme con una exquisita nieve, esto no significa que no existan otros lugares con deliciosas nieves, pero este lugar “Tepoznieves” es magnífico. Buen precio, buen surtido, buen sabor, buena atención y un ambiente magnífico, Felicitaciones a todas aquellas personas que hicieron posible este lugar. 🥇🏅

+4

Excelente atención, mucha variedad de sabores, el precio muy bajo, muy limpio y la sucursal muy bien ambientada!! Vale la pena caminar unos metros más para ir a confiar ahí.

Nieves de muchos sabores diferentes a buen precio y decoracion aluciva a dia de muertos.

Buen servicio Había varias personas que atienden el personal, no explican mucho sobre las opciones, si son algo cortantes. Pero la verdad es que la experiencia y la calidad es buena. Más de 50 sabores El sabor y consistencia del cono no compite con el sabor de la nieve. La porción es mayor a lo que esperaba. El lugar es grande, es realmente muy amplio con muchas ventanillas para ser atendido. Primero se paga y luego eliges tu nieve. El sabor es delicioso ☺️ No acostumbro comer dulce pero quise darme la oportunidad de probar una de frutos secos y no era muy dulce, y tenía bastante cantidad de frutos. Lo único malo es el estacionamiento.

+4

Super recomendadas si vas a Tepoztlán, honestamente y sin falta debes pasar por una nieve de estás, la nieve es esquisita deliciosa y yo probé 3 sabores 🍧 que super se los recomiendo si van a pedir y no saben cuál -Nieve de mil amores (lleva licor de la casa y la verdad que si eres fan de algo así, te va a encantar y no te vas a arrepentir) - Nieve imperial está deliciosa porque es cremosa 😋 - Nieve beso de angel esta deliciosa 😍 Su decoración ni se diga, me fascinó 🥹 espectacular

Las nieves son súper ricas y a buen precio, tienen muchísima variedad de sabores,te atienden muy rápido, el lugar esta ambientado muy lindo y mexicano, adicional, tienen banquitas para que puedas sentarte a disfrutar tu nieve.

Magnífico Hay miles de opciones para escoger, el servicio es bueno, no es muy rápido porque hay muchísima gente, vale al 100% la espera, hay lugares dentro donde puedes disfrutar de tu nieve.

+6

Las nieves deliciosas, sin embargo la chica que nos atendió no tuvo el mejor trato

Definitivamente e regresado muchas veces y sigue siendo las mejores nieves para mí, lo disfruté mucho y está muy bonito esta sucursal totalmente recomendado y cada vez que hoy es una experiencia nueva.

+1

Es un lugar muy bonito y tradicional, cuando vayan primero tienes que pagar por el tamaño del helado y después pasar a dónde están las nieves y pides tu sabor favorito, están muy ricas.

+3

Impresionante y delicioso El lugar está muy bien decorado a los más mexicano como debe ser, es un lugar grande, la atención es excelente. La variedad de nieves es increíble, jamás había visto tanta variedad en mi vida. Totalmente recomendado si visitas Tepoztlán tienes que probar una Tepoznieve!

+6

Lugar típico y con historia. La decoración, las personas y la variedad-sabor de los sabores hacen que la experiencia valga toda la pena. Tienen una carta con combinaciones muy interesantes de sabores

+6

Un gran clásico si te encuentras en este lindo pueblo los hay para todos los gustos las combinaciones son excelentes y los nombres muy creativos

Sabores inimaginables algunos al leerlos pareciera que no combinan pero al probarlos son excelentes me encantaron! Si regreso y los recomiendo ampliamente.

+4

es un Magnífico Lugar . si de nieves se trata en Tepoz nieves encuentra el mejor sabor, con una gran variedad de todos los sabores. Precios Accesibles, sin lugar a Dudas sale con el Paladar Satisfecho. 100% Recomendable

+6

Muy ricos sus sabores, costo apropiado al tamaño Tiene una variedad muy amplia de sabores

Muy bonito lugar, con banquitas para que disfrutes tu nieve a gusto, me toco que estaba un chico tocando saxofón y excelente, la decoración hermosa

Nieves deliciosas y un hermoso lugar por su temática, solo le falta más amabilidad la chica que te da tu nieve.

Sabores muy creativos ,precios aceptables. Es un lugar muy lindo cuenta con bancas actualmente y puedes disfrutar de tu nieve en el establecimiento.

Todo muy rico, gran variedad de sabores. Los precios bastante razonables. Aqui en la matriz hay lugares para sentarse.

Me encantó este lugar, nieve para todos los gustos. Excelente servicio.

+1

Probé 3 nieves distintas y me encantó la combinación de Orminland: chocolates amargos con Mis tres amores: pétalos de rosa, frambuesa y yogur.💖 La de Flores de mayo: flor nativa de toztlan en jugo de mandarina sin azúcar con zanahoria desentono con mi combinación pero está interesante toda la variedad de combinaciones, además la decoración es muy linda.✨

El lugar es muy bonito, la atención es muy buena a pesar de que hay mucha gente atienden rápido y el sabor de los helados 10/10, los costos son muy accesibles

Billy McGuiness

So many flavour options

Chuck Mangan

Some of the best ice cream i have ever had!

Jc

It is a must! Something you really have to do. A huge variety, delicious; the decor, the people, the environment—everything is really pretty, totally different. How is it? Let me explain: You have to select which size you want and pay for it. After that, you'll go to the queue; be patient, the place may be crowded. There, you'll have time to select which flavor you want; there are a lot. Now they'll ask. They'll serve. Don't forget your spoon. Enjoy!

Verena Walther

Many different ice creams and sorbets, I had chocolate/nut, Maracuja and golden rose petal: liked all of them! Cool decor, very clean. Good place to visit after climbing up to the pyramid.

Armando Risi

A must while in Tepoz. Hard to get the right flavors in the first order. Multiple visits needed. 😁

Andy C

Over 150 flavors. Friendly employee offered me like 10 flavors without me even asking

Heidi De La Teja

Simply sensational! If you're looking for a delicious and quality place to cool down on a hot day, recommend the ice cream here. Used to live in San Miguel and would go here at least once a week ....now when we return on vacation and make sure we always stop in because we love this place. The staff is amazing ...very friendly, helpful, and patient ....they will help you with your selections. This ice Cream is simply divine!! QUE RICO BABY! You can't go wrong...ALL Flavors are simply Divine! VIVA MEXICO AMIGOS! ⭐️

Mark f

A place you have to experience when in Tepoztlán. Great ice cream in many flavors. Try the chocolate cone.

Jef Rhum

Best ice-cream in Tepoztlan! And the shop is deserved to be seen with all it's scenery!

Billy Mueller

A huge variety of flavors to choose from. There are almost too many, as it can be difficult to make a decision. Good price for good ice cream

Manuel Alex ortega

They offer thousands of unique different flavors, the flavors have their owned names so they give you a bit to try and it gets easier for you to decide. If you are visiting Tepoztlan you must stop by and try this delicious ice cream.

Philippe Bun

Great spot for an ice cream. Variety of choices when it comes to flavors! The ice cream is cheap and delicious. You have the possibility to seat indoor too! Nice and clean settings.

+2

Lexy (Luzhikaru)

Beautiful place. Tepoznieves still has the great flavours made them famous. Endless variety. Quick service. The decoration is awesome. Full of color they showed different scenes of Mexico, since traditions to golden age artists, everyone in a catrina style. It's like a everyday day of the dead. They need more tables and chairs, there are not enough for the people visiting.

Tonantzin Martinez Borgfeldt

BEST ice cream ever, seriously. Huge variety of flavors, which have made this place famous. They still live up to their reputation. The flavors are natural and delicious

Brian L

Great and affordable Mexican ice cream of various flavors like corn and passion fruit. Starts from chico (small) size at just 20 pesos.

La nieve muy rica el precio accesible una gran variedad de sabores y combinación de frutas naturales en estás fechas está decorado con motivos de día de muertos

+6

Muchos helados, muchas opciones, muchas son malísimas, pero algunas son buenas. Una parada obligatoria y el lugar siempre está limpio. No hay baños, quizás es lo único por mejorar

Buen lugar para poder disfrutar una buena nieve y la original "Tepoznieves de Tepoztlán".

+4

La temática del día de muertos dentro del establecimiento es increíble, los helados están buenos pero nada fuera de lo normal, el servicio es relativamente rápido y los precios son accesibles.

Ricas nieves con muchísimos sabores a un súper precio, tanto así que luego no sabes ni qué elegir. El lugar muy limpio y amplio y con muchas banquitas para sentarte a degustar de tu nieve, la decoración es tradicional mexicana y está preciosa. P.D. La nieve tepozteco fue mi favorita.

+1

Encontrarán muchos lugares de nieves, pero es sin duda el que tienes que visitar si o si. Experiencia visual muy padre desde que entras ya que es muy bonito adornado, tienen muy amplio menú ya que te cuesta bastante decidir qué nieve deseas. Deliciosas todas! Puedes tomarte muy bonitas fotos también. Un gran defecto, hay una persona atendiendo muy descortés, sarcástica. Fuera de ahí, lugar 100% recomendable.

Sin duda es un lugar que se tiene que visitar cuando vienes a Tepoztlán. Su gran variedad de sabores de verdad te dejarán al 100, no sabrás ni cuál escoger. Y aunque existen varias sucursales incluso hasta en la CDMX en Coyoacán la mera mera es está de Tepoztlán. Así que ya lo saben no se queden con las ganas y visiten para que ustedes mismos se generen su propia experiencia.

+6

Ha decaído mucho el lugar, hace años que lo visitamos y era otro ambiente. Ahora la música y su personal, dejan poco para querer regresar. El personal se la pasan jugando en lugar de atender y el servicio no es nada amable. Las nieves sin duda siguen estando deliciosas. Espero los dueños pongan atención en esos detalles.

Muy lindo el lugar, hay mucha gente y tardan en atenderte.

Son las famosas nieves Tepoznieves, son ricas, sin embargo solo las aprobaría una vez, no son la gran cosa pero vale la pena probarlas. Debes saber que la fila es bastante larga.

Muy variado en sabores, la mayoría muy buenos, el servicio en caja es malo pero los demás trabajadores muy amables. El lugar es muy bonito y agradable pero no tienen baños.

+1

Las nieves son muy buenas y cuentan con una amplia variedad de sabores. Además, el lugar está adaptado de forma tradicional, lo que crea un ambiente agradable y ameno para disfrutar de tu visita.

Padrísimo lugar, al ser la matriz de las Tepoznieves el lugar es enoooorrme y las instalaciones parecen un pequeño museo, la decoración es muy bonita, sin duda un imperdible cuando se visita Tepoztlán. Los helados nunca han sido los mejores. Los sabores de leche están cero cremosos y también otro punto a mejorar sería el servicio.

Las nieves son muy ricas y hay tantos sabores que no sabrás qué pedir. Probé el mil amores y mil flores, me gustó más mil amores, sabe a galleta Maria con almendra. El servicio deja mucho que desear, supongo que es cansado atender a tanta personas que asisten pero un buen servicio es necesario para tener una mejor experiencia. Al salir me di cuenta que hay una mesa con chilitos para echarle a las nieves.

+5

Tepoznieves en Tepoztlán es una experiencia imperdible para cualquiera que visite el pueblo. Desde que llegas, te recibe un ambiente vibrante y lleno de vida, con una cantidad impresionante de sabores para elegir: desde los clásicos hasta combinaciones originales y sabores exóticos que despiertan la curiosidad. Literalmente hay miles de opciones, por lo que elegir solo una nieve se vuelve todo un reto, y eso es parte de la magia del lugar. El servicio es bueno y el personal se esfuerza por atenderte de la mejor manera posible, explicando sabores y permitiéndote probar antes de decidir. Es cierto que no es un lugar rápido, principalmente porque siempre hay muchísima gente, especialmente los fines de semana y en temporadas altas. Sin embargo, la espera vale el 100%, ya que la calidad, el sabor y la variedad de las nieves compensan completamente el tiempo. Además, cuentan con espacios dentro del local donde puedes sentarte tranquilamente a disfrutar tu nieve, descansar un poco y convivir. Es el lugar perfecto para refrescarte después de caminar por Tepoztlán, disfrutar algo diferente y vivir una experiencia auténtica que ya es parte de la identidad del pueblo. Sin duda, un clásico que siempre cumple.

TKO

Tasty. Three flavors all mixed together.

Guiping Xie

Nice cheap ice cream, kinda watery but I can't complain for the price. First you pay for what you want then you wait in line and give them your receipt to order. I waited almost an hour on a Saturday afternoon.

Tepoznieves tan delis como siempre !!! El servicio es muy pobre para la demanda qué hay - consideren una fila de 30 mins en temporada alta. Las Catrinas sugieren un lindo ambiente. El ruido supera a la conversación y sumado a música de volumen muy alto. Tepoznieves tan delis como siempre !!!

+1

Los helados deliciosos pero la atención al cliente pésima en verdad. Si tú no vives ahí y no sabes cómo pedir, nadie te dice nada. A parte tardaron en darnos dos nieves en 45 minutos. Son deliciosas sus nieves pero no regreso por la atención.

+1

No aceptan pago con tarjeta . Se me hace raro un negocio tan grande no tenga esa opción para los clientes que mal 👎. Las nueves muy ricas eso si

Las nieves son muy ricas! Probé la de "oración a los mu3rtos" y está deliciosa!!!! Ojalá que les den una capacitación de atención al cliente a los que atienden la sucursal para que sean más amables y educados.

Bonito lugar muy interesante por la tradición de la nieve de diversos sabores. Hay que comentar que las nieves siguen siendo excelentes con infinidad de sabores y todo delicioso y fantástico, la presentación es extraordinaria así como la decoración del lugar . Por o espacio para sentarse. No tiene baño y el acceso con silla de ruedas es imposible, lo cual se complica aún más sin un estacionamiento adecuado . Acceso para personas con capacidades diferentes no lo hay y la espero es increíble . Para servir una nieve la espera puede ser hasta de 40 minutos dependiendo del número de persona concurridas . Quizá la espera disminuya un poco por la decoración del sitio, pero como no hay lugar para poder sentarse a tomar tu nieve es una auténtico martirio, aunado al calor y al número de turistas que sueles aglutinarse en este lugar

+6

Las nieves muy ricas aunque no me dieron del sabor que pedí, el chavo ni sabía donde estaba ese sabor, el lugar con el piso demasiado sucio...

Hay mucha variedad de sabores. Pero sus tiempos de espera son terribles, es muchísimo el tiempo que esperas para que te den tu nieve, tienen únicamente 2 o 3 cajas en las que te dan la nieve, aunque tienen como 9 cajas solo 3 están abiertas. Tampoco aceptan pago con tarjeta, únicamente efectivo. El personal no está muy capacitado, dan varias vueltas para encontrar la nieve o el helado y eso lo hace mucho más tardado. En cuanto a productos son ricos, pero en servicio está pésimo, les hace falta mucha logística. Tampoco tienen aire acondicionado, hace demasiado calor,lo mínimo que se esperaría si no te dan un buen servicio y el tiempo de espera es demasiado es que haya aire para no estarte acalorando junto a la gente. El tiempo de espera es de 30 minutos a 1 hora.

Las nieves son deliciosas, mucha variedad y a buen precio. El problema es la falta de organizacion para hacer filas en esta sucursal. Puedes estar formado 20 minutos y al final te cambian de posicion, de fila, o no te atienden, no hay señalamientos ni cordones ni nada para saber sonde formarse. Falta mucha organizacion para que haya un flujo mas rápido y mejor sea la experiencia de compra.

Es un lugar que está muy bonito y muy bien decorado, es muy diferente a cualquier otra nevería o heladería convencional, y de verdad se disfruta mucho el venir a este lugar por lo llamativo y colorido de sus decoraciónes, pero de nada sirve todo esto si no capacitas bien a tu personal. Las empleadas del mostrador que nos atendieron no sabían cuáles son los diferentes sabores que aquí se ofrecen, se confundieron, se equivocaron, te dan lo que ellas entienden no lo que tú pediste, a mi esposa y a mi nos dieron mal los sabores que les pedimos, y cuando se lo comenté a las mismas empleadas que nos atendieron, me dijeron que con tantos sabores que hay para elegir, se les dificulta aprenderse todos y ubicarlos. Tienen una lista muy larga de opciones y sabores, pero el venir aquí es como jugarse una lotería a ver de qué sabor te dan tu nieve, porque las chicas que te atienden aquí no se quieren molestar en aprenderse los nombres ni los sabores de las nieves que ellas mismas te están vendiendo.

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The worse ice cream we had. From 6 different ice cream flavours, they kept saying: this flavour we don’t have. Why is there a menu of all the flavours that you DONT have? It’s a big place YET not one toilet and not even a sink to wash the hands. When one of the staff allowed us to wash our hands behind the bar, the other woman that works there got angry and said that costumers are not allowed behind the bar. Offcourse I understand, but if there is not place to wash your hands then you should have a little more understanding. That same woman also was a cashier and when we placed a simple order of to ice creams. She wasn’t able to charge us correctly and charged us only for one. So when we got to the place to get the ice cream, we were told that we paid only for one ice creams. So we had to go back to cashier and place again an order. It’s very bad organised. No place to wash your hands before or after the ice cream. Ice cream is just pure sugar. It’s not well prepared. We had much better ice creams on the side of the road than here.

Las nieves han bajado mucho en calidad, era pura agua casi sin sabor… 1 sola persona para atender a una fila enorme. No regresaré

Solo tenían dos despachadores para tantas personas que había, son lentos y nos tocó estar parados más de 1 hora. solo porque ya había pagado pero la verdad de haber visto antes como estaban mejor me iba. Pésimo que en Domingo sabiendo que son días movidos solo tengan a dos

Pésima logística para venderte una nieve, tarde más de una hora en fila! Los despachadores no saben donde está el sabor de cada helado, te preguntan una y otra vez de qué sabor quieres…. Si pueden ir a otro lugar y aprovechar su tiempo en otras cosas háganlo… sus nombres son novedosos pero nada que no pruebes en otro lado, deberían contratar a alguien que les ayude con la logística y repartición de clientes a cada ventanilla. Capacitar correctamente a su personal y apoyarles con referencias más visibles en cada refri para que encuentren más rápido los helados.

Pésima atención. El dueño que seguramente tiene mucho dinero y sucursales contratata pocos empleados, la espera para obtener el helado es de 1 hora si hay mucha gente. La atención es mala, los empleados atienden a la gente por fuera de la fila y cuando uno consulta si lo pueden atender le dicen que haga la fila. Las nieves son buenas pero no tiene sentido la mala atención y organización

Si quieres hacer una cola de dos horas, x que hay tres dependientes para cien personas acude ahí. Al frente parece vacío x que mandan a la gente atrás para que no te percates que tomarte una nieve va a ser una odisea. No hay wc disponible x que la cajera dice que la gente solo va a usar el baño. No hay donde sentarte y el poco personal es muy evidente. En vacaciones deberian contratar al.menos cinco personas más,pero prefieren ganar más dinero. Ahorros mal entendidos. Las nieves estan buenas pero no ameritan estar parado una hora. Mejor ve entre semana o a otra sucursal. Mal servicio y lugar sin los servicios mínimos como un baño.A mi me daría pena ser administradora deeste lugar. Jamás volveré a esa sucursal

Hay varias bahías de despacho y solo funcionan 3 un gentío y lo más sucio que se puedan imaginar aquí dejo las evidencia . Solicité que pusieran más gente y me dijeron hay 3 personas para despachar y casi casi si quiere !! Llevamos casi 20 minutos y no podemos avanzar en la fila como dije hay 10 ventanillas de despacho y solo funcionan 3 en día de descanso es de verdad inconcebible!!!

Armando Núñez

1 hour wait for the most common ice cream, not worth it, just go for a local ice cream

Manuele Migliore

What a terrible experience: 1st: they don't accept cards and neither 500 notes 2nd: my daughter is sick since yesterday after eating their "ice cream", she keeps throwing up even today after spending a night of no sleep contorcing from the pain. I'm definitely not going there again, and as a father I feel compelled to advise to stay away from this place.