El personal súper amable en todo momento. Servicio rápido y eficaz. El local deja entrar clientes hasta las 10:30 pm.

Me asombro que me atendieron rápidamente y estuvo rico lo que pedí recomendado al 100

Muy rico las viandas que sirven y el café indiscutible

+1

Excelente atención, muy bien ubicado, variedad de platillos, lugar ideal para ir con la familia o platicar de negocios.

Excelente atención y servicio, y del ambiente no se diga me toco en partidos de fútbol, la verdad apesar de tanta mesas ocupadas y mucha gente su atención fue rápida y eficaz, cuentan con un servicio y atención de primera quede muy satisfecha, los alimentos de igual manera sin agradables a paladar, existe mucha higiene y aparte son del día, muy recomendable!!!

Muy rica la comida, chilaquiles con huevo con machaca 10/10 muy buena la salsa😋

Muy linda atención solo que el horario no fue tan cómodo porque comenzaron a limpiar el restaurante y se siente como que te corren pero en general los platillos súper deliciosos...

Restaurante tradicional de la cadena VIPS, comida con la garantía de la misma calidad en todo el país. Un excelente lugar de encuentro para un buen desayuno. En esta temporada cuentan con la promoción de sandwichazo, con diversas combinaciones de alimentos en un rico pan tradicional. 🍞

+6

Buen lugar para desayunar, comer y cenar. Cuenta con una gran área de estacionamiento Entrada por Bernardo Quintana Buen me buena atención prestada Puedes pagar con efectivo o tarjetas Cuenta.con terraza atención de Hipster es importante en el servicio al cliente El menú mejoro mucho Buen sitio para ir con niños Cuenta con sección de revistas y dulces

+5

La comida salió rápido, el servicio fue bueno, fue semana de milanesas y estuvieron buenas. Nos llevamos una caja de 6 donas por 120 me parece y estaban muy buenas. Les recomiendo las papitas.

Excelente restaurante para ir a comer con la familia. Especialmente recomiendo las opciones de combo del dia, porque incluyen sopa, platillo y bebida por precios accesibles. Ademas de esto, por 19 pesos mas te dan postre. Volvere pronto!

a mi me pareció buena la comida, sabe a tradicional vips, el servicio fue muy bueno y pues yo si me llevo una buena experiencia:)

Muy amable la que nos atendió, la comida muy deliciosa el lugar super recomendable

Excelente atención por parte de los meseros, la comida del día y al instante, el gerente muy servicial y atento a quien llega mucha cordialidad por parte de todos los empleados, por agua y café ☕️ y sopa del día realizas tu paquete especial de comida, toso preparado al instante y en el momento, el estacionamiento muchas veces es indiferente y debería haber más estacionamientos para personas con discapacidad y sobre todo RESPETARLOS esa es la única observación pero de allí en fuera exquisita comida y sabor y del servicio buena atención, aunque aveces se les termina la comida o ciertos platillos una vez llegué en la tardecita se me antojaron molletes y ya no había bolillos, aveces ese pequeño detalle hace la diferencia en la atención al cliente mi recomendación es debería de darse como opción de cena al criterio de la mayoría.

Cambie de la sucursal de plaza de toros a esta, vengo con frecuencia. Normalmente siempre está muy bien. Solo el día de hoy, tal vez por la cantidad de gente que había mi platillo estaba frío. Pero normalmente es de mis sucursales favoritas.

abhishek redekar

The atmosphere is very good. It is a very big place. Lots of places to sit around. Service is very good and food is also good.

Jeffery Miller

The service was good. The restaurant was very clean. I liked that we were able to sit inside without any flys buzzing around the food.

Maria Morra

This restaurant is family friendly, the best breakfast are served here, the restaurant counts with fat free menus for the ones who are watching the calories, the best Mexican chilaquiles I have ever tried. The waitress make you as costumer to feel special. Parking lot is wide and its monitored too. Very great place for bringing your family for breakfast or lunch.

Vakeel Shaikh

Awesome experience with the family of 3 kids.. Food was of good variety and really tasty. The play area was a great help to keep the kids busy and make them hungry at the right time 😀.... Service was good but took some delays. Overall a nice breakfast on a relaxing Sunday...

Heidi Breckenridge

It's a good place to have a quick healthy meal at a comfortable place at affordable prices. I am adding the next lines just a year later: I come here rather often due to work but I must add that airconditionning hasn't been working since 2 months. Temperatures outside in Summer here are around 30°C, and the kitchen absorbs most of the oxigen therefor the air becomes awfully stuffy personnel has a sweaty appearance.

Buen lugar para comer aunque el servicio en las últimas visitas me quedo a deber.

Voy cada vez que quiero un cafesito muy calentito un buen desayuno con un pan. Hoy mi desayuno estuvo muy rapido, calentito y riquisimo 🤗😋

Fuimos en Grupo, buen servicio. Tienen opciones de temporada como Molcajetes y Chiles en Nogada, platillo solo o en Paquete

Vips es un buen lugar para comer. Sus precios son altos en comparación de lo que sirven, y los meseros deberían tomar curso de atención al cliente, pues suelen saturarse de trabajo y llegan a confundir las ordenes, intercambiar platillos de algo que no hayas pedido. Esta vez fuimos porque aceptan puntos para pagar con la tarjeta de BBVA, así que puedes comer sin pagar tanto y ellos aceptan este canjeo de puntos. Pedimos hamburguesas de champiñones pero nos la trajeron de otro tipo. La calidad de sus alimentos es buena , así que la comimos solamente con esa inconveniencia. También puedes ver el menú online para que elijas el platillo de tu preferencia. Muchos vips tienen espacio para juegos con niños, también hay platillos para niños con porciones ajustándose a su tamaño. Vips lo puedes probar al menos una vez en tu vida y dependerá del servicio si te gusta o si no quieras regresar nunca a ese lugar. Al inicio de cada orden te dejan panecitos en tu lugar, junto con totopos, con salsita rica para abrirte el apetito, se me hace muy considerable de su parte ya que muchas veces puedes llegar al restaurante con mucha hambre y esto puede entretenerte en lo que te sirven tu comida.

Rica la comida cene y almorze en días diferentes; unas creps de Nutella y lechera con frutos rojos super delis y de almuerzo puré y milanesa empanizada muy buenos ! Los meseros un poco lentos y no están pendiente de recoger los platos . El ambiente bien y la música precios accesibles

La comida bien, como siempre pero las meseras muy groseras en general, discriminan. Creo que deberían contratar meseros a ver si mejora el servicio.

Es rico bueno para quitar el hambre , las instalaciones un poco descuidadas, los baños no están al 100 , bastante sucios , el personal amable

El sabor es rico (como cualquier Vips), en terraza el tiempo de espera para que el mesero/a tome nota es un poco mayor que dentro y la limpieza en terraza es menor respecto al resto del lugar.

Por lo regular la atención y cómoda en Vips me había decepcionado bastante, pero fue a desayunar y todo estuvo excelente, atendieron rápidamente y todo muy rico. Y la atención también estuvo bien.

Mejora en sazón de menu. El servicio, no nos ofrecieron servilletas, era más plática entre meseros que atención al cliente, todos se reúnen junto a la salida de emergencia

Los meseros tardan un buen, la comida llego fría, se solicito limones y nunca los llevaron

Tarda demasiado el servicio en atender los alimentos, la consistencia de las salsas son espesas y aún cuando coloque los cubiertos en modo insatisfecho no preguntaron, me salió un cabello en la comida, no causaría un disgusto así que solo deje de comer y de je los alimentos sinembargo mis familiares disfrutaron de su almuerzo ...

Servicio muy lento y no estaba lleno. El sabor es regular como en todos los demás VIPs, el café es malo y las aguas regulares. Lo único rescatable es que tiene área para niños de bien tamaño donde se pueden divertir. Preferiría or a otro lugar en dado caso.

+6

Buen lugar para desayunar, comer o cenar, lugar agradable y limpio, tardan un poco en traerte tu comida, la atención es buena y personal amable.

+2

Vips cambió para bien. Ahora los precios en relación a la calidad de los alimentos son más adecuados. Hay menú económico que está decente. Buen lugar para tomar un café o comer y echarse una buena sobremesa. 😊

El lugar es muy bueno, la comida que ofrecen es muy buena pero la atencion al cliente es un poco mala, pero fuera de eso todo bien

Está vez nos tocó el lugar lleno, el servicio tardó un poco más de lo esperado. La taza de café puntual para esa espera siempre ayuda.

La comida con muy buen sabor, sazón y vista. El servicio bueno, sin embargo, el ambiente es ligeramente frío como en cada todos los VIPS.

Van dos veces que está bastante sucio el piso por todos lados... pense que la primera fue una de malas, pero ya van 2 veces igual. Algunas personas que atiendenl con mucha apatia.. no es cómodo verlos de malas o con caras..

Esta sucursal se destaca por su excelente servicio, limpieza y buena comida. En general, un buen lugar para ir a comer un menú completo del día “comida corrida”. Aspectos positivos 😀: Tienen extensa variedad de platillos y todos con un buen sabor. Desde mi última visita, antes de pandemia, he notado una mejora significativa en el servicio de esta sucursal. El personal de limpieza es constante, y el equipo de meseros es amable y atento. La promoción “menú del día, todo el día, todos los días” es una excelente opción ya que por $99 pesos puedes disfrutar de un menú completo que incluye: sopa, crema o consomé, plato fuerte, y agua o refresco. Además, por $19 pesos extra puedes agregar café o algún postre. Aspectos a mejorar 😉: Al llegar, te proporcionan el menú estándar, y no te mencionan la promoción del menú del día. Si no te percatas del folleto que en ocasiones colocan en la mesa, te perderías de esta opción. Aspectos negativos 😣: Ninguno. En general, es un buen lugar. Recomiendo esta sucursal por el buen servicio que los distingue.

La comida muy rica, el personal amable pero desafortunadamente están escasos de personal pues es bastante tardado para que atiendan desde tomar la orden y recibir los alimentos puede pasar alrededor de una hora, considerando por supuesto en fines de semana y horas concurridas. Fuera de eso creo que todo está muy bien. Recomiendo

Jesse C-M

Food is ok, except for their red meat, which I have tried a couple of times and it's been extremely hard, other than that everything is ok.

Kevin Blah

The meat was really excellent, we were all happy with our meals. The services was very good too. It was better than I was expecting for sure.

Socorro Herrera

Clean, good service, fun employees, good food

E Clark

The food is good and the prices are reasonable. The service is competent and prompt. I particularly like their breakfast offerings that are available all morning.

Rafael Scoss

Good options of food and amazing internet, however the waiters are very slow. Took several minutes just to receive the menu. To receive the food then is terrible and even slower. I went several times, and it is consistent this (lack of) speed.

Buen lugar para ir a desayunar, la atención es buena y la comida muy rica

+4

Todo fue a la mitad, el agua la trajeron son vasos, solo las jarras, solo un menú para 4 personas, sin el código QR para uno virtual si quiera, pan sin mantequilla, a pesar de pedirla 3 veces, carne en termino medio fue casi quemada, el postre sin cuchara, las tres estrellas fue más por el postre y por solo una de las meseras siendo que empezamos con una, y a lo largo de la comida tuvimos 3

Generalmente no tengo quejas del vips es adecuado al precio. Pero si el servicio últimamente deja mucho que desear. Los meseros son algo groseros o de plano tienes que levantarte y hablarles. La comida está bien.

La comida, muy buena; lo malo, el servicio, es bastante malo, te dejan esperando muchísimo tiempo y además ya no es como antes que te ponían una canastita con totopos, pan y salsa, la mesa completamente pelona. Decepcionante la verdad.

Los alimentos muy ricos. Los precios son muy buenos. Realmente vale la pena desayunar, comer o cenar. El problema es que el servicio de los meseros es muy lento.

Pedí un new york grill, pobre en sabor y calidad. Los meseros hacen buen servicio pero no son muy atentos.

Está bien el lugar, hay que llegar temprano los fines para alcanzar lugar. En general muy bien. Los precios son poco accesibles.

Siempre encontrarás un buen desayuno, comida o cena a la carta para tí, que será rico y cubrirá perfectamente tus necesidades, sin embargo, especialmente en esta sucursal me he encontrado en repetidas ocasiones con el baño terriblemente sucio, tienen una gran área de oportunidad en ese aspecto. En cuestión de su personal, puede mejorar la atención ya que en ocasiones es lenta aunque es comprensible hasta cierto punto por la gente que llegan a tener al mismo tiempo.

Cuando vas al Vips, ya sabes que esperar, y si vas en domingo es un poco más tardado , ya que es un lugar muy concurrido ,solo que ahora están en remodelación y creo que eso afecta un poco el servicio

El servicio en el desayuno fue bueno, muy atenta nuestra mesera. La comida esta bien cumple. El baño si requiere su atencion, huele muy mal, se ve que no lo tenian bien limpio. Hora 9:00 am

Visitamos para comer, la chica que nos recibió de inmediato amable nos asignó mesa, vamos bien, la chica mesera llegó rápido y nos tomo la orden, amable y cordial. La comida, las sopas de tortilla llegaron tibias, tuvimos que andar cachando a la mesera para pedir nos calentaran más la sopa pero en eso llegaron los platos fuertes pero como pedimos calentar la sopa pues medio se enfriaron los guisos, pedimos más piezas de pansito y no lo llevaron hasta que le recordamos a la persona que hacía falta, igual se les olvidó una orden de papas en aro y hasta que se les recordó, la naranjada que pedí venía sin hielo o no trajeron hielos aparte, todo sucedió en un día tranquilo, no se que podría pasar en un día más saturado. Hay áreas de oportunidad que bien merecen mejorar en el servicio para una cadena como está.

+2

El servicio es muy bueno por parte del personal. El lugar está limpio y ordenado. Hay variedad de artículos a la venta (en la zona de la caja) pero lamentablemente la variedad en el menú no es nada buena. Tiene paquetes que están bien pero no hay muy buenos platillos, el sabor ya no es nada bueno. No es un lugar bueno para ir a desayunar rico. Ayuda por si un día tienes que trabajar ahí, hay wifi.

+6

En especial este Vips tienen un servicio regular, tardan en atender y cuando ya te sirvieron ya no se aparecen para ver qué más te hace falta. Si te falta algo tienes que estar buscando a las meseras para llamarlas para que te atiendan. Es típico que al pagar el cajero pregunta si todo estuvo bien, en mi caso les di mi queja y se disculpan, pero no veo que cambien. Tal vez no regrese a este Vips. La parte que me gustó es que tiene un ambiente agradable.

De los pocos Vips con área de juegos para niños. Los fines de semana esta muy concurrido en el desayuno, por lo que sugiero ir con tiempo. Hoy (julio 2025) regresamos una vez más. La experiencia no es de las mejores lamentablemente. La comida está muy simple, A mi esposa le tocó un filete de pollo a la plancha que parecía mordido, pedimos que nos lo cambiaran. Algo que ya me ha pasado varias veces que hemos venido, es que se ponen a trapear el piso cuando estamos comiendo, lo que hace que mi comida y el ambiente me sepa a Pinol. Venimos por el área de juegos únicamente.

Muy buen ambiente, la comida estaba buena pero nos la entregaron fría, pedimos un menú del día y, entiendo que por el precio no se espera mucho pero, siento que por lo menos, el estado de la comida debería ser primordial. PD:Pasen el insta de la mesera que se llama Rubí

Cada vez sirven menos, los platillos casi no han subido de precio pero no son los grandes platillos que servían ahora son míseros, antes te daban bolillo ahora te dan dos cuadritos de pan, antes ponían salsas ahora dan un mini recipiente con una sola salsa, antes daban 4 enchiladas o 4 tacos bien servidos, ahora dan 3 y le.biscas la carne. Cada vez están peor. No le tomé foto a la sopa pero es un plato Ondo que aparenta ser mucho pero es muy poca. El pollo de la tostada, tres pedacitos en cada una y el pollo bien a la poblana casi nada y todavía ponen: por solo $50.00 una tasa de café. Wow una tasa de café?

Un lugar donde tiene sus clásicos que Sabes que están bien y no fallan, como la enchiladas suizas, la sopa vips, los molletes, los pepitos, caldo tlalpeño y otros, fui por un l menú de comida y la verdad está más o menos, asi que tal vez mejor lo seguro.

Los baños de hombres está lo que le siguen de apestosos. Tienen una coladera destapada lo cual permitiría el ingreso de insectos y roedores. Lastima que esto arruine el buen servicio del personal.

Regular. Falta más limpieza en piso y mesas. Fuera de eso la atención y los alimentos muy ricos y buen precio

Servicio regular, la mesera muy apurada casi se olvida de que estaba aqui, los totopos algunos pasados, los fueron a cambiar y ya me habia acabado mi sopa de brocoli, y en la sopa le falta mas sason. la pechuga con mucha grasa, es asada no frita, no entiendo, te checan la temperatura y te dan gel y el lugar esta sucio, deberias hacer una limpieza profunda

Aceptable, buena definición provista por Google. La atención es muy floja, son muchas mesas para un mesero. Y hay demasiada diferencia entre lo que promocionan y lo que te llega a la mesa.

Personal poco atento, solicitud de un café descafeinado y estaba tibio. Éramos dos personas para desayunar y solo nos proporcionaron en un principio dos chapatas pequeñas, solicitamos más y nos volvieron a traer solo dos piezas de pan más... Nuevamente solicitamos pan, y fue entonces que nos trajeron 6 piezas pequeñas. En ningún momento se acercaron a ver si todo está bien o si se te ofrece algo más. Pedimos el desayuno colonial y la carne estaba muy salada. El ambiente es sombrío, le falta luz... Nada que ver lo que fue hace 10 ó 15 años. La cadena de restaurante ha hecho un esfuerzo, pero no han logrado llegar al nivel de calidad que hace tiempo tenían. Donde es su ambiente era muy familiar, alegre, comida bien servida, con buena actitud de sus meseros y meseras... Lástima era uno de mis restaurantes favoritos. En mi caso no me apetece regresar y tampoco recomendar

La última vez que asistí me hicieron esperar mas de media hora, eran las 3 pm. Moríamos de hambre, los meseros estaban comiendo, solo la hostes y 2 meseros estaban atendiendo, pero solo había 3 mesas con comensales en espera por lo que se me hizo una falta de respeto que ni se acercaran después de solo asignar mesa y menus. Optamos por retirarnos.

Daniel Allen

Great food but the service is abysmal. We wanted to sit by the play area so we could keep an eye on our toddler but the table was dirty. One waitress looked us in the eye and continued chatting with her friend. After 15 minutes, the table was cleaned and our order was taken, but it left a bad taste in our mouth.

Michael Fernando

There are 100 different egg dishes but I was looking for regional ones, the options are very limited. Be careful with whatever you are ordering because the tab can get high fast.

David Ramos

Went for breakfast many times and always had fast, excellent service and food. For breakfast it's the best. Unfortunately, for dinner it's terrible! And the worst part, they had lots of servers just standing around and looking! We weren't the only table to have such slow service as there was 3 other tables waiting also! Food was still good, but took sooo much longer to arrive and it arrived individually, not altogether. Go for the breakfast but avoid dinner 😫

Octavio Carmona

Little less than VIPs average, I would recommend other places for this prices. However no issues and standard service so it's for sure the same menu you already know.

El lugar es agradable y la comida está bien, en esta ocasión el servicio fue extremadamente tardado.... Me trajeron la sopa y tardaron muchísimo para entregarme el segundo platillo...😕 Y pareciera que están molestos 🤷🏻‍♀️...el internet es mejor que antes... Por lo que podemos deducir que esto no ha cambiado --->Siempre hay que esperar mucho para ser atendido 🙄😞

+6

Nos dieron los vasos sucios, tardaron 20 minutos en tomar la orden, al servir la comida no llevaron cubierto y tardaron nuevamente, los meseros no están pendientes, y después para darnos la cuenta otra vez tardado, además de tienen mala actitud, pésima experiencia

Le sigo dando oportunidades pero sigue decepcionando: las tostadas llegaron aguadas, las papas de la hamburguesa estaban flacas y poquitas, ni parecido a la foto que aparece en el menú, la hamburguesa sin sazón y se deshizo el pan, la servilleta donde ponen la hamburguesa suelta tinta, quien sabe que clase de tinta, me quedo la cara negra, lo nuestro en una foto. Pedí una servilleta y nunca la trajeron. Lo único rescatable el sabor de las tostadas de pollo. Volveré?

Al llegar quería una michelada con heineken 0.0, ya que la ofrecen en su menú, pero me comentaron que no había, entonces pedí una limonada de arándanos, me la llevaron rápido y todo bien hasta que procedí a darle un trago y sabía a jarabe para la tos, pensé que probablemente los arándanos estaban feos y retiré varios del fondo del vaso, los probé y eran pasas; pensé que se habían equivocado así que le comenté al mesero y hasta ese momento me dijo que no tenían arándanos y tuve que cambiar por segunda vez mi bebida. De platillo pedí una milanesa poblana porque se veía tremenda en la imagen, al recibir el platillo se veía diferente, pero eso es normal, así que comencé a probarla y nada, ni la milanesa ni el arroz ni los frijoles tenían sabor, la verdad pésima experiencia. Los frijoles se veían súper re calentados, ya hasta se veían mal, con texturas blancas y espesos

Mal atención del personal, tardan en atender, si vas a solicitar algo, nadie está a la vista o cerca. Debajo de los gabinetes no barren El cubierto llegó después de haber entregado el platillo.

Tuve una experiencia muy desagradable en este Vips. Fui a cenar con mi cita y desde que llegamos, el servicio fue pésimo. Nadie nos atendió al entrar, cuando fuimos al baño cada uno mientras esperábamos olía horrible. Pedimos un caldo tlalpeño y un platillo especial con aguas, pero tardaron mucho en servirnos. El mesero nos atendió con mala actitud, como si ya se quisiera ir. El caldo tlalpeño lo devolvimos dos veces porque ni siquiera lo calentaron bien, ni en microondas. El colmo fue que, en vez de traer el limón en un platito o algo decente, ¡nos lo sirvieron en una tapa de refresco! Tuvimos que quejarnos con la encargada en turno, quien sí mostró disposición para ayudar, pero la experiencia ya había sido arruinada. No sé en qué momento este lugar se volvió tan descuidado, pero definitivamente no pienso volver. Su personal prefiere hablar que atenderte y lo peor me dieron platos despostillados Ambiente: descuidado. Servicio: pésimo. Comida: mal presentada y mal servida.

El servicio a la mesa es muy LENTO....No cuentan con todos los platillos en promoción. El personal tiene muy BUENA actitud pero todo es lento. Les falta enfoque en la limpieza. Vale la pena venir, pero con tiempo de sobra. La comida muy bien.

Fuimos muy maltratadas.. desde q entramos en caja ..le comente q traía unas tarjetas..tenia mucho tiempo q no Me paraba en Vips y me contesta q tenía q entrar a reactivarla.. en la mesa nos sentaron donde la sra. Quiso y le pedimos taburete y contestó q estaba sucia esa mesa.. q nos salieramos afuera a recepción a esperar q limpiaran Y estando ya en la mesa la sra. Se enojo porque queríamos cambiar de la mesa a un taburete... hacía mucho aire y veníamos de su hacer ejercicio

Trae Brown

I’ve been here 3x within a week and the service never gets any better. The food is decent when they don’t mess up your order or forget something you ordered and you have to keep reminding them.. also they never come check on your table.. won’t ever be back

+2

Lyle Adelson

VIPs has really gone downhill in recent years. The food just isnt very good anymore. This last time the bathrooms were horrible.

Los Vips dejaron de ser desde hace mucho aquellos restaurantes con música ambiental bonita que relajaba e invitaba al buen comer y degustar su buen café. Hoy son ruidosos, música escandalosa y para rematar, a alguien se le ocurrió meter juegos infantiles, dónde hay niños que gritan excesivamente sin razón alguna y a los padres se les olvida que es un restaurante, no es un parque ni el patio de su casa. Y lo peor, al personal del Vips les vale, no hacen nada y se les olvida que también los que solo vamos a comer y a tener un buen rato, tenemos el derecho porque pagamos, de tener un ambiente tranquilo para comer. NO SON PARQUES DE DIVERSIONES, SON RESTAURANTES.

Una lastima... los y las meseras atienden como haciendo un favor, no llevan completo el servicio y la comida la sirven fria. La cocina tiene un ambiente de fiesta que explica perfectamente la deficiente atención. Y para colmo en verdad las porciones de la comida al precio que tienen ya es una burla.

Pésimo servicio.. Al llegar la mesera llego directo a a la mesa con copas de frutas (sin pedirlas ) , pensamos que por la fecha era cortesía. La verdad se me hizo raro que nadie más les daban las copas cuando iban llegando , lo cuál cuando se acerco para la orden , preguntamos si era cortesía y dijo -no esas se pagan. .. le dijimos que no gracias entonces, molesta se las llevo y de ahí todo empezó. Tardo en regresar a tomar orden tres veces le pedimos una periquera, en cuanto pedimos la promo con refill de café , solo llevo el pedido y jamás se acercó a ofrecernos nada , ni café cuando le hablábamos se hacía la que no nos veía , y cuando vio que según ya habías terminado , se acercó y dijo. Ya no van a ordenar verdad para retirar , lo cual una amiga si le pido una jarra de jugo y volteo ojos . Nuevamente jamás se acercó, pedimos cuenta y tardo nuevamente. No le dejé propina y molesta exigió propina , y le dije que no porque no nos brindo ningún servicio, burlona dijo , pues la propina se debe de dar , y me queje con gerencia. Alegando que la propina es por un buen servicio , y con gusto la doy , no por exigencia de una mesera que jamás no ofreció nada más. Ojalá y cambien un poco , que sean justos ,si eres un mal cliente es válido que no te atiendan pero si no haces nada pues no sé vale ,contraten gente con educación y no me refiero académica.

muy mala experiencia, crema quemada, porciones no tienen nada que ver con las imágenes, una completa decepción. no regresaremos!!!

La comida es horrible y carisima, te ofrecen una cosa y al final te dan algo asqueroso y los platos súper sucios, no tienen nada de presentación. Lo único rescatable de ahí son las meseras con su excelente trato. Una foto es de lo que ofrecen y otra lo que te dan, ahora si que expectativa contra realidad. Entiendo que siempre arreglan las fotos de la comida, pero esto sí sobrepasó los límites. Aparte de que el sabor es asqueroso.

Ya había visitado varias veces este establecimiento y nunca había tenido tan mal servicio, el día de hoy estuvo terrible 1. Desde que llegamos el trato de la mesera no fue nada amable, le decíamos gracias o le pedíamos algo por favor y no contestaba nada 2. Los caldos los trajeron fríos, pedimos que los calentaran y luego estaban incomibles 3. Pedí unos tacos de arrachera los cuales tenían demasiada cebolla, en las especificaciones de la carta no menciona tener cebolla, hay una foto en el menú pero solo se percibe un adorno de cebolla arriba de estos, era exagerada la cantidad de cebolla, era más cebolla que carne 4. Mis tacos tenían 2 pedazos de arrachera, literal 2 pedazos, el platillo cuesta $157, los cuales no lo valen 5. El platillo incluía frijoles con chorizo, yo sé que la naturaleza del chorizo es alta en grasa pero parecía caldo de grasa con frijoles, deberían tener cuidado en la imagen de sus platillos

Tardaron en tomar mi órden. Tuve que pararme a preguntar quién me atendería. Al recibir mis alimentos, uno estaba mal preparado. Al pedir la cuenta y solicitar la aplicación de un cupón de descuento, se tardaron mucho en cobrarlo y me decían que solo lo podían aplicar a un platillo. Expliqué los términos de su cupón y me lo aplicaron... Pero con un alimento que no pedí y que costaba un poco más. No es por el precio, es por la desatención y trato. No regreso.

PESIMO tardan horas en recibirte, cuando te asignan lugares parece que te están haciendo un favor al pasarte, tardan años en acercarse a tu mesa y si por ejemplo vas en busca del menú del día y por x razón aún estabas a tiempo de solicitarlo pero por ellos que jamás se acercaron ya no es el horario no te lo quieren comandar, siendo que tú perdiste mínimo 20 minutos rogando a meseros de diferentes zonas pues la mesera de la tuya estaba ausente. Se siente un ambiente de puro trabajadora señor y señora amargada, puro propinero, en verdad son terribles. Ojo si pides algo del menú del día, porque esa es su oferta hasta te tuersen el hocico, pues si es la estrategia de la empresa para incrementar sus ventas, y rotación, porque si creen esos trabajadores que por se VIPS es un restaurante de lujo, están lejos de la realidad, para uno luego es la opción fácil y rápida de comer algo antes de tomar camino a nuestras casas o trabajos

PÉSIMO SERVICIO LOS MESEROS MALA ACTITUD MALOS MODALES DE LA GENTE SOLICITÉ UNA MENÚ Y TODO LO QUE PEDÍA ME CONTESTABA CON UN “NO PUS NO, YA CERRÓ COSINA ESE MENÚ” Si pudiera dar 0 estrellas lo haría UN CALDO TLALPEÑO CON EL QUESO APARTE EN UN TAZÓN, una burla para el cliente 0 ATENTOS

Les doy una estrella porque Pedí mi comida que me quedó para llevar, pero me pusieron una comida que no era mía, la tuve que tirar :( . Consejo: Mejor pidan el recipiente y ustedes mismo vacíen su propia comida

Más de 30 minutos esperando jamás tomaron nuestra orden, pésimo personal.! limpian de mala gana dejan todo sucio. La ventaja que está el portón a un lado..

La atención del mesero (Rony) fue pésima. Su actitud destacaba por su negatividad frente a sus compañeros. Hubo faltantes en nuestro menú. Actuaba como si atender fuera una molestia. Me voy decepcionado.

Tardaron más de 50 min en poder traerme la comida, el servicio y actitud de las cámaras es muy nefasto.... La comida fría si estaba buena pero mhe ... La verdad no volvería a venir

Los baños están asquerosos asquerosos . Entras a lavarte las manos para comer y tienen un asco ya ni ganas de quedarte . Los WC con sarro rojo . Las meseras no te voltean a ver para no atenderte.

Pésima comida muy insípida, sin sabor, pedí una milanesa poblana y el empanizado estaba lo que seguía de quemado, nada que ver con lo que observas en la carta😝 Sobre el servicio al cliente todo muy bien, excelente el mesero, el problema es el lugar.

Llegamos al lugar y la atención fue de mal en peor, el mesero nos quitó prácticamente, encimando su trapo para limpiar la mesa. Nos puso el mantel y de ahí se esfumó, después de más de 20 minutos de espera me tuve que levantar para decirle a las personas del servicio que nunca fueron a tomarnos la orden, estaban todas en recepción viendo el celular y les hice hincapié de la situación y solo dijeron “ah si”. Decidimos salir del lugar y pasar al portón que está justo enfrente, y nos encontramos al mesero que nos estaba “atendiendo” en vips platicando dentro del portón con los otros meseros. Definitivamente no regresamos a ese lugar. Cabe señalar que había una cantidad mínima de comensales y demasiada gente para atender.

Cómo siempre, pésimo el servicio, no hay meseras y cuando te atienden andan de malas. Solo 4 mesas ocupadas y 10 minutos para que aparezca alguien para pedir la cuenta.

Mejor pongan que se cierra a las 9:30 para que todos los empleados salgan a las 10, llegas 9:40 y ya cocina cerró, los empleados y los gerentes hacen lo que sea….. ni entrar al portón por que como son primos seguro me hacen lo mismo… yo me acuerdo que antes llegabas antes de las 10 y te atendían por política, pero bueno es de grupo Walmart y no les importa la gente…..me voy al Tom horton que está en frente por un sandwichito o al macdonalds……termine mejor en los bisquet de Obregón, cierra a las 11 y muy buena cocina mexicana, lo recomiendo ampliamente !!!!

Hace una semana acudí a comer chiles en nogada y la verdad es que muy buenos aunque el servicio muy lento, hoy regrese pero nos encontramos con la promoción de los chiles al 2×1 y aprovechechamos pero la verdad nada que ver al sabor de los chiles de la semana pasada, el relleno horrible y la crema más aguada y en sabor menos que pasable. El servicio pésimo, ya que tardaron mucho en tomar nuestra orden, cuando nos dieron la sopa aun no nos colocaban ni cubiertos tampoco ponian el servicio (pan, totopos y salsa), a aparte de que las sirvieron muy frías. El mesero trato de dar buena atención pero por lo que se percibió tenia varias mesas a su cargo que no se daba abasto. Nunca nos llevaron la cuenta, nos tuvimos que parar a caja nosotros a pagar directamente.

Ya es segunda vez que vengo a comer y los vasos me los dan todos susios con restos del jugo que sirvieron antes, pedi limonada y venía rojo el vaso, todo manchado. La atención, un poco desmotivados no les importa nada Los platillos dejan mucho que desear por el precio, se siente el sabor de los alimentos de mala calidad

Realize un pedido a domicilio, me llegó todo maltratado unos bisquets sin queso y no responden llamadas, pésima atención

Sumamente excesivo el tiempo de espera 63 min para unas enchiladas y unos molletes para llevar, lo peor del asunto que desde el momento que me atendieron me dice que ya casi están, que ya mero sale. Tan simple como que te digan un tiempo estimado de preparación y punto. El restaurante estaba a un 40% de su capacidad normal pero no sé percibía una muy buena atención por parte del personal. Estaba rico pero no lo vale por el servicio y tiempo de espera aparentemente a propósito

Pedí tacos dorados de pollo y no tenían masque un pedazo de pollo, era pura tortilla y los frijoles estoy segura que eran de lata o bolsa del super. Y por el precio pues nada que ver.

Frank Doherty

Very bad experience The food was cold. They got angry when you told them about it. The service was . . . What service?

kensia Preville

The service is extremely poor. Upon arrival, you’re ignored, and you could even fall asleep without anyone checking on you. The staff are rude and unfriendly, and the service is very slow. The quality of the food is overshadowed by the poor service, which completely diminishes your dining experience. Improvements are necessary.

Jaime Ferrer

VIPS normally good - this location - terrible waitstaff slowly shuffling around ignoring the 3 couples who showed up at the reception waiting to be seated. Finally get to a table, sit down only to be ignored again. After awhile a slow-moving waitress brought menus. I ordered a sandwich -turkey & panela w dressing. It takes 40 minutes to arrive. French fries stone cold. But I hadn’t eaten all day, starving, I tuck in. The sandwich has 1 slices of what’s supposed to be turkey., but since it was thinner than parchment, I am not sure. There was a piece of panela on each half about 1” square. But the sandwich was jam-packed with sweet chiles (chiles morón) that was basically what it was - a chile sandwich - had nothing in common with the menu description . My daughter had a similar disappointing platter. Together we had about 70 cents worth of food and got a bill for $33.00 USD $530 pesos. Never again.

Dawn and Brian Blevings

Service was good but the food was terrible. Clubhouse sandwich was cold and soggy and the fries we last weeks fries left to dry up and they were stone cold. The one star is for the service only.