margem c t

Ok

Nihar Sarkar

I ate here Staffs cant speak good English bit they are very good Food also good I liked the outdoor seating arrangements Childrens would find this place entertaining one

Lorenzo Constantin

Ok

Pongo una estrella por no poder dejarlo sin ninguna. No es la primera vez que vengo a pedir por el autoking y ninguna de las ofertas que tengo activas por coronas sirve según la persona que me atiende, patatas Deluxe no hay nunca podían quitarlas de los carteles por qué es publicidad engañosa y las ofertas idem de lo mismo puesto que nunca se pueden canjear . La chica que a atendido hoy en partícular por el autoking muy poco simpática y de mala gana. Una verdadera pena . Edito por qué al llegar a casa resulta que no eran mis hamburguesas , por las mías he pagado bastante más que por las que me han dado adjunto foto del ticket y de las hamburguesas , mañana estoy allí a poner una hoja de reclamaciones. No he vuelto por qué soy de un pueblo a más de media hora y volvía de estar en el hospital . Edito mi reseña por qué al igual que se dice lo malo hay que decir lo bueno , he ido al local a comentar lo sucedido y me han dado las hamburguesas que yo pedí, la encargada muy amable ha resuelto el problema.

El personal es amable, y el tiempo de espera para los pedidos ha sido razonable, teniendo en cuenta que había muchísima gente. Como puntos negativos, no pudimos pedir agua con el menú de adulto, no quedaba coca cola sin cafeina y olía un poco mal en el local.

Excelente lugares, me encantan sus heladerías , está rodeado de múltiples culturas lo que lo hace más especial.

Gary Green

If I had the choice between MacDonalds and Burger King it would always be Burger King. I think that the burgers 🍔 and fries 🍟 are much tastier and more substantial. The cost is similar to MacDonalds but the quality is far superior in my view. Call in and see if you agree with me. 👍👍👍👍

Iluminada Montiel

Ok

He pedido menú pelotazos. A mi hijo le ha gustado. La atención es estupenda.No me gusta la comida. Voy por mi hijo. El ambiente es agresivo. La gente a punto de pelearse por un sobre de ketchup o por esperar 5 min.Ha mejoradp bastante la limpieza de mesas y suelo. También es verdad que está más limpio entre semana,va menos gente.

La comida está buena , la comida que hay claro porque no tenían casi de nada. No tenían ni ketchut ni muchísimos productos . De pollo prácticamente nada. Cada cosa que pedíamos no la había. Es una lástima. Lo único bueno que está avisado. El sitio está muy limpio y el trato al cliente excelente. Pero el tema de que no haya muchos productos te quita las ganas de comer allí.

No había tenido ningún problema, hasta hoy. Hice un pedido a través de Glovo a las 21 horas y no llegó, pero ponía que se había repartido 🤷🏻‍♀️. Deberían pedir un justificante de pago o algo, para que otra persona no se quede con un pedido que no es sullo . Yo nunca me quejo, ni justamente ni falsamente, pero hoy lo hago para que mejoren el servicio a domicilio

Entiendo que es comida rápida, pero eso no es razón para cuidar un mínimo la estética de la hamburguesa. Los números de la pantalla para recoger tu pedido ,los cantan con si estuviésemos en una verdulería. La gente se amontona, sabiendo que su pedido está aún en preparación sin dejar paso a quién si ha de recoger su pedido.

A B

A noisy place thanks to the kids playground So so food. Veggie whopper was tasteless Don't give out enough sauces ot napkins. Ice cream was good. They serve Beer !!!

David M

Clean and friendly staff. Chips weren’t great.

Establecimiento bastante amplio, con buen aparcamiento y terraza. Cumplen con el horario establecido y los baños están limpios.Tiene zona infantil. Como contra el trato de algún/a trabajador/a cuando llegas a última hora, pero el resto muy simpáticos y agradables. Me quedé decepcionadisimo cuando el otro día me pedí la fondue burguer tendercrisp, que si la ves en la foto se te hace la boca agua, pero cuando me dieron la hamburguesa era una hamburguesa con una loncha de tranchete de queso, y sólo con lechuga y tomate, una hamburguesa de 8 euros, y un woper que te cuesta la mitad y te ponen más cosas... en fin, dejó unas fotos que le hice a la hamburguesa para que no os tomen el pelo.

Como cualquier Burger King en la comida, en el servicio penoso, no había apenas gente y tienes que esperar demasiado tiempo. Solo hay que ver los carteles que tienen puestos en las máquinas donde se realizan los pedido, no tiene ni los juguetes que se suelen dar y el tiempo mínimo de espera es de una hora y media para una hamburguesa. Además no te imprime los tickets. Es una vergüenza.

Alguien me explica por que sacan un cubo cada vez pasa un coche? La comida normal, lo que te esperas de burguer king, pero tardan un montón, nunca he esperado tanto. Las mesas si te quieres sentar, quitas tu lo del anterior cliente, porque no suelen salir mucho y la zona de bebidas siempre esta con el suelo mojado. No recomendable.

Estuve la semana pasada con mis 2 nietos de 3 y casi 4 años, y me parece que la zona de juego no es muy adecuada para niños, una vez que pasan el tobogán no se les ve, ya que todo es chapa nada trasparente, de hecho hubo un momento que nos pusimos nerviosos porque uno de los niños no salía, al no verse nada pués... No se sabe lo que pasa por dentro y hay veces que se juntan muchos niños de distintas edades. De momento no volveremos, es lógico q como niños quieran meterse

Inderjit singh

Slow service

Moshe Hershko

Very bad service

Local llenísimo de moscas. Súper lento llevo más de media hora esperando una hamburguesa, y aún no me la sirven… Mucho descontrol, mesas sucias, y personal apático.

El peor burguer King que he pisado jamás! Todas las mesas sucias le pido que si pueden limpiar una mesa y dice que no que no pueden salir a limpiar ni darnos nada para hacerlo nosotros. Cobran 1 céntimo en cada ticket por plásticos sin darte nada de plástico. El baño el suelo encharcado de pis, la basura rebosando eso se nota que en todo el día no lo han limpiado.

FATAL TODO!! ¿Por donde empiezo? -Las maquinas para pedir no funcionan bien -Nos han cobrado una cosa que no es nuestra (esto si se solucionó bastante rápido) -Nos estaban atendiendo (hemos tenido que ir al mostrador) y sin explicación ninguna desaparece la chica y nos deja a medias -Hemos intentamos pagar con waylet y no han sabido cobrarnos. -El menu grande nos lo dieron con vasos pequeños (que al final es autorelleno, pero, la necesidad de tener que hacer mas viajes…) -Apenas hay trabajadores, por lo cual la espera es larga. -Parking super pequeño. eso si. tiene zona infantil (creo que lo unico bueno) jajajaja Para no volver

Es verdad que eran las 16 pero el servicio deja mucho que desear, casi no hay empleados para el volumen de clientes y los pedidos van excesivamente lentos. No es la primera vez que nos pasa a esta hora. Aparte no parecen tener coordinación y por eso el proceso de.servir los pedidos es muy malo. El empleado que nos atiende muy amable pero está desbordado. Por otra parte no hay burguers sin gluten, cuando normalmente si las tenían y en general la calidad y sabor de la comida no parece de burguer King.

Desastre en todo, por unir algo más a los comentarios negativos, ¿comida rápida? 45minutos, la comida fria y los propios repartidores preparan los pedidos hechando las patatas y demas... Sin lavarse las manos después de haber estado dando le gas al puño de la moto y con la bandolera de la moto puesta... Inspección por favor, y que os riais de los clientes después de los comentarios que son reales en vez de aprender y mejorar para dar un buen servicio me parece de incompetencia y de falta de ética y de respeto, capturas de comentarios, no lo recomiendo yo lo cerraría. Contestación: récord a La ignorancia captura 3.

EL PEOR BURGER KING (ALCAZAR DE SAN JUAN) QUE HEMOS IDO! MAS DE 1 HORA ESPERANDO CON NIÑOS EN EL DIA DE HOY... SE SUPONE QUE ES UN SERVICIO DE COMIDA RAPIDA DONDE BRILLA POR SU AUSENCIA, LA GENTE EN EL MOSTRADOR ESPERANDO TODOS LOS PEDIDOS PENDIENTES... LAS DE LAS COCINAS LENTAS Y LA ENCARGADA NADA DE MOVER Y COORDINAR... EL POBRE CHICO DEL MOSTRADOR DANDO VUELTAS PORQUE NO SALÍAN LOS PEDIDOS.... ENCIMA PEDIMOS HOJA DE RECLAMACIÓN Y DICE QUE LUEGO LA DA LA ENCARGADA.... EL LOCAL CON MOSCAS, MESAS SUCIAS NADIE SALIO A LIMPIAR EN MAS DE UNA HORA ESPERANDO..... DESPUES CONTESTA EL PROPETARIO UNA SOLUCION ESCUETA .... Diciendo lamentamos que haya tenido problemas con tu pedido... Sin ninguna solución...? Por otro lado, cambiando la ubicación de los comentarios... Como por ejemplo dirigidos a burguer King de Tomelloso la primera vez y la segunda redirigido a McDonald's?? Que es eso?? Me parece vergonzoso...

Somos un matrimonio de Madrid, hemos ido a comer y ha sido sin duda el peor servicio de todos los BK que hemos probado, comida fría, pocas patatas y 1h35min esperando para recogerla.. Había 4 empleadas para una clientela que llegaba hasta la puerta y una fila de coches del autoking que no sé hasta donde llegaba también. Se las veía cansadas, agobiadas, alguna incluso con ganas de llorar, vais hacer daño a los trabajadores, tanto emocional como físicamente. Los empleados no tienen la culpa, hacen lo que pueden, pero salen mal las cosas, la comida, el tiempo de recogida etc... Deberían contratar más gente, desde luego nosotros no volveríamos. (Si el dueño ve esta reseña debería aplicarse el cuento)

Fatal. Los tequeños refritos y en mal estado, parece que se han descongelado mal, el queso de dentro en mal estado. No se pueden comer. Las patatas, compradas también a parte del menú, recalentadas y blandas. Pésima calidad. incomible

Hago pedido en la máquina dentro del local Burguer King de la empresa Uffizi Dos S.L y cuando me lo sirven vienen sin ningún sobre de ketchup, hablo con el personal para que me los den y me dicen de mala gana que como no he marcado la opción en la máquina que no me los dan, que si quiero ketchup que los pague aparte, ¡cuando ya he pagado por ellos en el pedido! No me ha pasado esto en la vida. Pido hoja de reclamaciones, me hacen esperar bastante y responden que como no aparece en el tiquet el ketchup que no me los dan. Mientras estaba esperando le pasó a otro cliente igual y le cobraron 1 euro por 2 sobres de ketchup, otras personas que allí se encontraban y vieron lo que pasaba manifestaban que Burguer King de Alcazar de Adán Juan cada vez peor. Posteriormente uno de los trabajadores me manifiesta que el encargado les hace la vida imposible y que mantiene un clima laboral malo estando los trabajadores descontentos y pagándolo el cliente. Que lo que a mí me ha pasado entre otras cosas ocurre a diario y que la gente que reclama no llega a terminar el proceso de reclamación en consumo. En definitiva no volveré a ir y no lo recomiendo.

El viernes fui con un amigo a pedir, se equivocaron con las patatas del pedido, pedí el cubo y me entregaron solo un sobre de patatas, y las chicas que nos ofrecieron la comida por la ventanilla con un tono muy vulgar nos dieron el pedido, nefasto.

Media hora para entregarnos dos hamburguesas y dos menús infantiles cuando apenas hay gente y para colmo ya ni te dan ni un triste sobre de ketchup con la hamburguesas de los niños,me dice la chica de mala manera que si quieres ketchup hay que pagarlo en la máquina. Nopienso volver

No puede ser más cutre, menús de adultos en donde no se puede coger agua, pides agua y ponen problemas, pides un refresco determinado, la máquina solo tiene dos, lo demás vacío, vas a por los menús especiales, no lo tienen. Por no decir que huele fatal, son penosos, cutres, y lo de moverse un poco y trabajar tampoco es lo suyo, lo ideal sería que no fuese nadie, así lo mismo espabilan y mejoran un poco, porque es para que esté cerrado!!

Si quieres un lugar para comer algo rápido y caliente, ESTE NO ES EL LUGAR. Después de 50 minutos, nos llegan los menús, patatas frías y hamburguesas por igual, para no repetir.

Cada vez peor , el personal no tiene ganas de trabajar , no puedes tener el local lleno y solo está una persona antendiendo y encima apenas se mueve , de verdad q el servicio es pésimo

No entiendo como este Burguer sigue abierto por dios, es un coñazo ir , nunca tienen helado y se lo llevan inventando AÑOS yo creo. Dicen que la máquina no funciona cuando ven que hay mucha gente, por que no es normal que de 10 días que vas 9,5 tienen la máquina de helado rota, coña. Ademas, tardan 80 a en darte la comida, si no se puede tener un burguer king en condiciones abierto, que les cierren el burguer king.

El servicio es malísimo, la comida es normal pero hemos estado media hora esperando a que nos atiendan mientras las trabajadoras estaban mirando el móvil. Edito esta reseña 2 semanas después, ya que al volver a este establecimiento habían cambiado de personal y este es muy agradable al público y más trabajador que el anterior. Además, el local está limpio. Se nota una gran diferencia.

La comida está bien, como en cualquier burguer king, pero hay un descontrol absoluto. Cada fin de semana es una auténtica locura, jamás he visto un bk y he visitado bastantes por toda España en el que haya tal afluencia de gente teniendo en cuenta lo pequeño que es. Siempre está absolutamente abarrotado, no me parece normal que no haya un aforo, desde luego que el dueño se estará haciendo de oro pero no es normal, repartidores entrando dentro a preparar pedidos y echar patatas para agilizar con los pedidos con el casco puesto, unos poquísimos trabajadores para una barbaridad de gente pidiendo tanto dentro como desde el coche, por lo que tardan 1 hora en servirte un simple menú, y local más lleno de gente y con un barullo que ni una discoteca en Nochevieja. No lo recomiendo.

Imposible que te sirvan un pedido correcto, a parte la comida parece que la tiran al la . El dueño debería de darle una vuelta o que burguer king revisara sus restaurantes… Pésimo el día que vayas y la hora que sea es una pena…..

Una vergüenza...te dicen que por la App no aparece la opción de datáfono a domicilio pero si puedes ponerlo en observaciones (cosa que nadie le hace caso, ni lo leen)llega el pedido y te dice que no que en efectivo, le comentas al repartidor que en observaciones pone en mayúsculas DATAFONO A DOMICILIO y te dice que no que se lo llevan de vuelta...nada más que añadir..intenta uno darle una oportunidad y cada vez peor..no dan alternativas ni soluciones...ahora el cliente se fastidia ,pero ellos pierden producto y clientes por ese trato.

Aparte de que la hamburguesa que me he pedido me la han traído con un pan que no era, la señora que está atendiendo al cliente, la cual no puedo poner su nombre porque está sin identificar, ha sido una desagradable, mal educada y una ruinera, he hecho un pedido por las pantallas y se me ha olvidado seleccionar el kepchup, la señora, tan agradable me ha pedido cinco céntimos por bolsa de ketchup cuando a mí me pertenecían con mi pedido. Y nada más llegar, a las 4 de la tarde la señora haciendo la caja, no sé a son de que, y sin dejarnos pedir nuestra comida por las pantallas. Después de parar en un lugar de comida rápida por qué era la intención, comer algo rápido ya que estamos de viaje y hemos parado de paso. Por no hablar de los baños, que la limpieza por aquí no existe. Sin duda un lugar que no repetiría, por el trato de la que da la señora, por la suciedad y todas las demás cosas que detalló arriba.

Hoy domingo 28 de diciembre de 2025. Llegamos y está cerrada la puerta. Son las 14:00. Y un cartel en la puerta de que no hay carne o algo así. Me parece una vergüenza

La carne mínima y seca. Comer cartón creo que sería algo parecido. Patatas deluxe hace ya tiempo que no tienen. El local lleno de moscas. No he visto ningún aparato de los que atrapan las moscas por ningún sitio. Jamás volveré a comer del Burger King de Alcázar.

Se tarda mucho en recoger un pedido! Te atiendien mal y sin ningun respeto! Entras con ropa buena y perfumada y te sales con un olor a freidora porque el local esta lleno de humo...te sofocas! No les funcionan los extractores! El pan seco y viejo! Tienen un DESASTRE en los pedidos NO LIMPIAN NO TIENEN ORGANIZACIÓN NINGUNA IS A SOURCE OF INFECTION <<<<<NOT RECOMMENDABLE>>>>>

Hice mi pedido online para recoger en el local, la hora de recogida eran las 21:40, y tras 30 minutos de espera todavía no nos han dado nuestro pedido, además intentamos hablar con algún trabajador y ninguno hace caso

Esto es de pena, mira que no suelo ir a esta cadena de comida rápida pero pa una vez que voy patético, estoy esperando mi pedido y porque me da por levantarme a preguntar por el dsps de media hora, menos mal que no me he ido directo a casay lo he revisado, porque faltaba alguna salsa, cuando he ido a preguntar la respuesta es que no queda, vale pero si he pagado por una salsa extra que encima me estas cobrando lo mínimo es coger y meter de primeras otra salsa o preguntar al cliente que prefiere en su lugar no esperar a que venga el cliente a reclamarte lo que a pedido y faltaba y no entiendo si es no les interesa atender bien o esto es un restaurante de toda y no vuelvas, 😔 😔 😔 decepcionante la vdd, eso sí no hay ningún lado en qué te pongan una súper hamburguesa con dos panes de arriba, y anda que apienden rápido cuando vas a pedir algo, te dejan ahí esperando en la caja 10 min, GRACIAS POR TODO BURGER KING ALCAZAR, NO VOLVERE JAMAS🤣🤣🤣

La atención y el servicio son pesimos. La comida acumulada en las bandejas de la cocina para ser entregadas, al tardar tanto, las hamburguesas se entregan frias. Falta de organización y empleadas saturadas y mal educadas. La pantalla de pedidos no funciona por lo que el mostrador se llena de gente de esperando y familias desesperadas con niños pequeños para poder cenar. Tiempo medio de espera 45 min desde que haces el pedido, ¿Restaurante de comida rapida? Ja!. De los peores Burguer King.

Un desastre de restaurante.... El personal es escaso no lo siguiente y las personas que te atienden las pobres no dan a basto ... Más de 45 minutos de espera entre pagar en efectivo ( otra odisea que parece que no se quiere así el pago) con Dos personas en el mostrador preparando las bandejas y cuando hay que cobrar en efectivo una de ellas se quita .

No hagáis caso del horario que pone. Nunca está abierto 24 horas, que no os engañen. Yo fui porque supuestamente estaba abierto y estaba cerrado. Los findes a las 00.30 está cerrado. Deberían actualizar el horario. Además, está todo sucio y no recogen nada. Hay basura y vertidos en el suelo y en las mesas durante horas. Nadie recoge nada. Mesas sucias y suelos sucios, de los baños ni hablemos. Cada vez hay menos cosas en la carta, no hay nuggets, ni cubos, quitan más hamburguesas de pollo, patatas supreme, cobran el ketchup.... NEFASTO.

Súper sucio. Todas las mesas pides por el ordenador y no te sale la orden, no sabes si han procesado tu pedido o no comas enormes en el king auto y encima más patatas y hamburguesas frías….. mucho q aprender

+1

La atenión en este restaurante es nefasta. Hemos sido atendidos por Margarita varias veces y siempre trata a los clientes con condescendencia y de muy malas maneras. Llevabamos más de media hora esperando ser atendidos porque las máquinas no nos dejaban pedir el menú que queríamos. Margarita, de muy malas formas, nos explica que tenemos que pedir en las maquinas, cuando las maquinas no nos dejaban usarlas. Los otros empleados tambén son muy bordes. La comida siempre tarda más de 1h y llega fría. Espero que tomen medidas con el personal y la atencion al cliente y la rapidez del servicio porque ir al Burger King de Alcazar de San Juan siempre es una pesadilla, peor experiencia imposible.

Lo de siempre en la mayoría de burger Kings: 30 minutos para que te entreguen el pedido. Ponen personal mínimo y encima no conoce las instalaciones. Además el local lleno de moscas y con el suelo sucio que huele hasta mal. Horrible.

Una auténtica vergüenza este burguer como siempre , sin salsas la gente que trabaja allí desesperada porque no tienen suficiente trabajadores, todo súper sucio atención pésima , y para colmo te metes en los aseos y da completamente asco

Bastante mala experiencia, ya que el chico que preparaba los pedidos no paraba de hablar con la que hacia las hamburguesas en vez de preparar los pedidos, entiendo que hablen a ratos pero no que este 5 minutos quieto hablando mientras esten los pedidos ahi que le tuvo que ayudar la encargada supongo que estaba ayudando en todo.

El peor Burguer King donde he estado. Siempre que hemos venido, hay algo que no funciona. Esta vez ha sido lamentable, el parque de bolas estaba cerrado, no había nuggets, en las papeleras no cabía más basura y la lista de pedidos era interminable. Sin duda no volveré, cualquier otro sitio es mejor opción.

Vergonzoso el trato y el producto. PAGO unas patatas deluxe que NO RECIBO, intento llamar y no cogen e el teléfono.Pido extra de mayonesa y adjunto foto porque los comentarios sobran. Si vais, ya sabéis a lo que os ateneis, a que os estafen

El servicio siempre que he ido es pésimo, el lugar siempre está muy sucio y te toca esperar una barbaridad para ser un sitio de comida rápida. Por otra parte en los pedidos a domicilios o llegan frios y muy tarde o llegan equivocados. La última incidencia que tuve es q pusieron mal una salsa y me pusieron otras y me enviaron otro repartidor con la salsa como 30 min después y encima me dijo q le devolviera las salsa que habían echado erróneamente, lo q me parece muy oco higiénico y sin el sentido sanitario que deberían tener por ley.

1 hora esperando para pedir y seguían sin venir nadie atender, al final nos tuvimos que ir sin comer

Es vergonzoso es el peor burguer King de España, pedimos a domicilio siempre, y siempre se equivocan en algo de los productos pero ya lo último que hacen es tardar horas en llegar si si si horas.. pedimos alas 21:20 de un domingo y te llaman por teléfono alas 22:32 diciéndote que tienen mucho lío y que tardarán otra hora. Es de vergüenza y pienso denunciar esto ante la ocu o el organismo que corresponda por qué ya llevan años así. Ya no pediré más ni consumiré más en este establecimiento.

LA ENCARGADA LLAMADA FRANCISCA, SE HA PUESTO A GRITAR A UN TRABAJADOR, Y POR CONSECUENCIA, SE HA PUESTO A GRITARNOS A LOS CLIENTES. EXPULSIÓN INMEDIATA PARA ESTA ENCARGADA INCOMPETENTE. FRANCISCA FUERA

Vengo a comer algo con mi pareja y me encuentro al personal sentado en una mesa y la puerta cerrada, no me abren y me dicen que está cerrado mirándome mal, a las 12:03 del medio día

Pedidos que no llegan y los que llegan le faltan cosas. Nunca vienen sobres de ketchup. Si queréis comer no pidáis aquí

Pésimo servicio, atención, organización y comida! Ese es el resumen! Más de 50 min de reloj esperando a que den los menús ,por no decir, que no marqué opción de una toalla por 1 euros más y no sólo me la meten si ni que además es 5 euros la toalla que por cierto de mala calidad y fea. Cuando voy a reclamarlo a la caja, me dicen que no puedo ni modificar pedido para anular la toalla que yo no pedí ni quiero y tampoco se puede cancelar, que lo tengo que hacer desde la App y claro...la App tampoco da opción a cancelar o reclamar. Una vergüenza! No era suficiente eso, si no que cuando me dan los menús, el que era gigante y pague por gigante, me lo dan pequeño, además de que me ponemos salsa cuando yo la eliminé al personalizar pedido y no me ponen bi lechuga ni tómate que pedí añadir. Luego faltaba el agua del menú infantil y tuve que volver. Los nuggets estaban fríos y una de las 2 hamburguesas también. Un desastre en todo y la culpa de todo esto los " de arriba" por no tener personal cualificado y tener a disposición herramientas para modificar pedidos o cancelar. Vergonzoso.

Para no volver... ¿Comida rápida? Por los 🥚🥚🥚.... Cierren ya ese proyecto de club alterne aparentando ser un burguer

Hice un pedido y me han llegado las hamburguesas llenas de moho. El Estado en el que nos encontramos no justifica para nada está falta de calidad en los alimentos, a saber desde cuándo están caducados

Media hora para que te pongan el pedido. De comida rápida poco. Los empleados muy perdidos. Y las mesas sucias. Un desastre

Los trabajadores tienen muy malos modales, una chica asi muy alta le está ahora mismo hablando fatal a un cliente porque pagó por un helado para su hijo y la máquina de helados no funciona, lo cual no se indica en ningún lado, el cliente simplemente pedía devolución del importe del helado o un vale para otro día, se empeñan en que se lleve un gofre....estando a 40 grados de temperatura 😄, las formas de dirigirse a los clientes deben mejorar, el establecimiento tiene muchas carencias de limpieza respecto a otros burger King, esta lleno de moscas....no hay nadie en el establecimiento y no limpian a pesar de estar 4 empleados parados.

Hice un pedido de menú sin gluten y lo pagué, pero al servirlo me informaron de que en realidad no disponen de patatas sin gluten, ya que no tienen una freidora exclusiva para evitar la contaminación cruzada. Me parece muy poco profesional que ofrezcan y cobren un producto que no pueden servir realmente, especialmente tratándose de una cuestión relacionada con la salud. Además, no me ofrecieron reembolso por las patatas, a pesar de no poder consumirlas. Es importante que sean más claros con los clientes y que actualicen su carta o informen antes de cobrar. La transparencia es fundamental, sobre todo cuando se trata de alergias o intolerancias alimentarias.

La comida muchas veces está fría o equivocada,problemas del propio local como no tener el vaso que corresponde a tu pedido te dan uno más pequeño siendo q el problema es suyo las máquinas para hacer los pedidos van una o dos y si tienes suerte nunca tienen patatas supreme el servicio es lento sobre todo en autoking y la mayoría del personal no es agradable. Como se ve en las fotos casi nunca tienen salsa de queso, ni patatas supreme, ni helados

Mira que me gusta el Burguer king pero tengo que decir que es el peor Burguer king y el más GUARRO de toda España Evitarlo si podéis una vergüenza lleno de gente y sacan un pedido cada 5 o 10 minutos llevamos hora y media de reloj aquí... Además de ser unas SINVERGÜENZAS LAS TRABAJADORAS hablando mal y discutiendo con todo el mundo.... Seguimos le pido los king fusión sin oreo y dice que vienen así con oreo que no se lo puede quitar 🤣 🤣 Bueno y de las moscas ni hablar no las veo en la calle ya en estas fechas y las veo aquí dentro del local no me cansaría de poner cosas yo creo...

Estan un poco espesos los trabajadores y tiene poco amor los productos servidos.

Cada vez, peor, no van a mejorar nunca, he ido esta noche por el Autoking a hacer un pedido, hemos pedido dos hamburguesas de grand whiskey, pues de grand whiskey no tenía nada, no llevaba el mismo pollo, ni el queso cheddar, te ponen queso de cabra, que no a todo el mundo nos gusta ese tipo de queso, si no tienes queso cheddar me preguntas si la quiero con otro queso o sin nada, no es tan difícil, una mala experiencia no, lo siguiente, el caso es que siempre es algo. Para la próxima que digan que no la tienen disponible o que la tienen que modificar con otros ingredientes para así yo decidir si pedírmela o pedirme otra cosa.

Tenía un mejor recuerdo de el, pero llegué sobre las 21 y tardaron 21 minutos en darme solo una hamburguesa para llevar. No es tiempo razonable. Había mucha gente dentro del establecimiento y una cola de más de 23 personas para pedir y solo había ocasiones en las tenían una única cajera. Se entiende que estos sitios son lugares de comida rápida pero en este caso no funciono. No solo fue así si no que o el aire no funcionaba o lo tenían apagado. Tampoco es normal y menos con la cantidad de gente que estábamos dentro. La verdad que una decepción en este tipo de restaurante.

He ido a comer hoy y he ido a la parte de pedir con el coche, la chica que nos ha atendido a las 14:00 ha sido la más antipática del mundo, hablándonos fatal por decirle que nos de 2 segundos para ver qué pedimos, resoplando y diciendo “madre mía”. La gente así no merece trabajar cara al público. Nos hemos ido decepcionados sin comprar ahí. Espero que no nos vuelva a tocar ella.

Nosotros no somos de comida rapida,pero para una vez que vamos vaya un fracaso después de pagar casi 32 euros por dos hamburguesas,una de ellas estaba fría( parecía descongelada de la mañana)el queso sin fundir,les pedí que me la cambiarán y lo único que hicieron fue calentarla en el microondas,las patatas fritas también estaban frías( menos mal que tengo perro,se las comerá el) el personal muy incompetente y maleducados,nunca se debe faltar al respeto al cliente EL PEOR SITIO DONDE HE COMIDO EN Mi VIDA

La política de convertir el ketchup en un cargo adicional forzado constituye una microtransacción y una gestión de costes mezquina. Aunque se avise al cliente en la máquina, esta práctica degrada la experiencia al penalizar el olvido y transformar un condimento básico en un coste incremental. Se trata de una táctica éticamente dudosa que antepone el beneficio marginal a la transparencia y la satisfacción, generando una fricción totalmente innecesaria en el proceso de compra. Este problema de gestión se ve agravado por un fallo crítico en la atención al cliente. El empleado encargado de la limpieza demostró una negligencia inaceptable al ignorar una consulta (no relacionada con el pedido), requiriendo ser interpelado dos veces para obtener una respuesta. La reacción final fue abrupta, monosilábica y poco amable, lo cual evidencia una carencia fundamental de profesionalidad y un serio problema en la supervisión del personal.

Cero en amabilidad, cero en servicio y cero en todo. Hemos hecho un pedido a las 21:40 y son las 23:31 y aún no lo han traído. Llamamos al tlfn para reclamar y nos cuelgan la llamada. Me devolverán mi dinero!?!??? SIN PALABRAS

Ojala pudiera poner 0 estrellas!! He realizado un pedido a domicilio a través de la app a las 20:47h, el tiempo de entrega estimada era de 36 minutos, algo razonable pero para nada fiel a la realidad, el pedido se ha entregado a las 22:33h totalmente frío e incompleto, faltaban todas las patatas fritas de los menús y habían cambiado un long chicken por una hamburguesa únicamente con una pieza de pollo y pan, hemos llamado al repartidor para reclamar las patatas que faltaban y nos ha dicho que volvería para repartirnos las patatas y cambiarnos la hamburguesa por el long chicken. No ha traído nada de nada. No lo recomiendo

Fatal... Llevaba años sin ir. Hemos pedido en el autoking. Un menú long chicken y una doble ctk. La lechuga del long chicken en mal estado. Las patatas duras como una piedra...sin pajitas para la bebida, sin ketchup. Pésimo

Tras más de 7 años viviendo en la zona y decenas y decenas de veces frecuentando este local en particular, mi resumen es que es un desastre: - En mi ultima visita, estuve esperando más de hora y media en el auto King - La mayoría de los días no tienen muchos de los productos que venden, helado, patatas supreme, bacon etc -Supuestamente el camión de reparto repone su inventario los martes, aún así el propio martes ya no tienen algunas de los productos. -Los empleados van como pollos sin cabeza, hay muchos y no son nada eficientes, por lo menos su organización y procedimientos. -Muchas veces se equivocan en los pedidos, llegas a casa (en otro pueblo) y faltan cosas o no están como se han pedido y cobrado. Más que un restaurante de comida rápida es un lugar donde perder tu tiempo y salir disgustado, pero como es el único sitio de ese estilo en la zona siempre hay gente. A los directivos de dicho local, por favor formen a sus empleados y elaboren procedimientos claros para aumentar la eficacia y eficiencia, pues es el Burguer King menos eficiente de toda España en el que he estado, he probado muchos y con menos empleados y más clientela funcionan mucho mejor. PD, lo de hacer esperar en el coche antes de la ventanilla de pedidos para que un empleado saque un cubo con una cuerda por la ventanilla y lo suba y lo baje es un chiste. Acabo de editar la respuesta por que no había sido publicada.

Es una vergüenza las hamburguesas que nos han dado, adjunto foto. Las máquinas de pedir fallaban y no hemos podido pedir algunas cosas. El pedido ha tardado 40 minutos y encima le hemos pedido una salsa que faltaba del menú y nos ha dicho que en el ticket no lo ponía!!! No volveré más a un burguer porque lleva años en decadencia.

Anoche cenamos en este restaurante y fue horrible. Tardaron más de una hora en servirnos el pedido. Quise hablar con la encargada por dos veces y literalmente dijo que no pensaba de salir. No puse una hoja de reclamaciones por el caos que había en ese momento en el restaurante e iba a perjudicar más aún al resto de los comensales. Dos trabajadorxs atendiendo a los menús y cajero, la mayoría de los cajeros no funcionaban , los contenedores de basura a tope y las mesas acumulaban la basura. No soy de poner reseñas, pero ayer me tocó la moral. Es una pena que los trabajadorxs tengan que trabajar en esas condiciones.

De la comida no vamos a hablar porque ya sabemos el tipo de comida que sirven y venimos por qué queremos.. pero estoy ahora mismo aquí sentado poniendo esta reseña con el abrigo puesto y con más frío en las manos que si estuviera en la calle. Y ahora también querrán que le recojamos la mesa.

Si estás buscando una experiencia gastronómica digna de una película de terror, este Burger King es tu sitio. La comida parece haber pasado por una travesía épica: dura como un tablón, fría como el corazón de tu ex, y con sorpresas capilares incluidas. La atención al cliente es inexistente. Los empleados parecen estar ahí por castigo, con cero ganas de trabajar y aún menos de atender. Las instalaciones están tan sucias y pegajosas que uno duda si ha entrado en un restaurante o en una atracción de feria abandonada. Las máquinas siempre están averiadas, así que olvídate de disfrutar cualquier promoción. Y por si fuera poco, la encargada tuvo el descaro de pedirnos que no pusiéramos ninguna reclamación. ¿Perdón? ¿Eso es política de empresa o simplemente falta de vergüenza? Los aseos... mejor ni entrar. Si el infierno tuviera baño, probablemente se parecería bastante. En resumen: una experiencia para olvidar. Si te quieres ahorrar el disgusto, mejor busca otro sitio donde comer. Este Burger King no está ni cerca de cumplir con los estándares mínimos de higiene, servicio o calidad.

Como siempre es penoso y vergonzoso, no tienen apenas personal , todo súper súper sucio , no te puedes sentar en ninguna mesa porque está todo sucio , siempre les falta género con un tiket de 76€ , atención horrible, espera de más de 35 minutos. En resumen todo PENOSO

HORRIBLE Una sola chica preparando pedidos además de que era lentísima, había muchísima gente en el local, muchas quejas de los pedidos de los coches por que no avanzaban, mas de una hora esperando en los coche. Más de una hora se espera en el local, las maquinas sin papel, no daban los tiket. Es establecimiento sucesivo, los suelos negros cuando tienen un parque infantil y los niños estan descalzos.

Me gusta ir al burger king, pero que engaño el de Alcázar de San Juan, hamburguesas aplastadas y al abrir la tapa nos encontramos con este engaño, dos rodajas de pepinillo y las sobras de tiras de baicon, ni más ni menos…… lo mejor el precio, casi 8 euros. Adjunto foto

Mi reseña tiene dos partes, la primera que un día realicé mi pedido desde el autoking y al llegar a casa me encontré con mi pedido mal hecho. Pedí una ensalada que es específica en sus ingredientes: lechuga, tomate churry, pepino, maíz y pollo frito. Pues bien, solo encontré 3 ingredientes de los cuales solo 2 estaban bien. Adjunto foto donde se aprecia que solo pusieron lechuga, maíz y tomate pero rodajas. Por otro lado, otro día fuimos al local y quise tratar de pedirme otra vez la ensalada desde sus pantallas y directamente ni aparece, y con el poco personal que tienen no nos atendieron en la caja en el momento. Estoy muy desencantada, no solo el local es un desastre siempre, es que directamente los pedidos no salen bien.

Falta de personal, y la mayoría de los que hay trabajan sin ganas. Si vas, ve con mucho tiempo y paciencia.... Urgente necesitan mas personal y motivación

No es la primera vez que me ocurren cosas negativas en este local por eso he decidido escribir la reseña..... En esta última ocasión han sido varias, las pantallas para pedir no aplican promociones que tengo activadas (aros de cebolla y descuento del 15%), lentitud para servir el pedido ya que solo hay una persona, la hamburguesa tenía el pan frío, se deshacía, los extras que le pusimos no aparecieron en la hamburguesa (cebolla, pepino y lechuga). Las patatas eran bastante justas para el tamaño y además estaban a medio freír, frías por el interior. Las mesas estaban sucias y con las bandejas de otros clientes..... Entiendo que tengan mucha venta, y que haya fallos, pero tantos.....que contraten más personal, porque el cliente no debe de pagar esos fallos y comer algo que he pagado pagado y no con la calidad esperada.

Hoy día 27 de diciembre he venido a comer, después de mucho tiempo sin venir por con malas experiencias. Había un chico limpiando las mesas de la sala y de repente ha salido una trabajadora hablándole de malas maneras. Ella se ha puesto a limpiar las mesas…paseando un cubo grande de basura por toda la sala…con un careto…!!! Conclusión: otros cuantos meses me tiraré sin venir…

¿Que le esta pasando a Burguer King?. Vas a un restaurate mal y vas a otro y peor Acabo de comer aqui en el de Alcazar. Media hora de espera, asiesque lo de restaurante de comida rapida vamos a dejarlo. Una vez que por fin me sirven, le pido mostaza y no tienen, han decidido que no tomas mostaza por sus santisimos, le digo pues ponme ketchup y me dice la chica que se cobra aparte ¿Como? ¿Que va a ser lo proximo, que te pongan el pan de la hamburguesa y si quieres carne lo pagas aparte?. Creo que voy a dejar de ser cliente de Burguer King y me voy a McDonald's.

Tardan una hora y media en traer el pedido. Eso no es lo peor. La comida viene fria y la tuve k tirar directamente a la basura. Llamas y reclamas y pasan de ti. Una verguenza. No volvere a pedir mas.

El peor burguer que he estado en toda España. La comida incomible, las hamburguesas malas malas malas de narices, los trabajadores son sacados del krustyburguer de los Simpsons, no tienen amabilidad, ni profesionalidad, no te ponen el pedido entero y te hacen de esperar un rato gordo para ponerte un sobres de kepchup que se le ha olvidado, si pides en autoking dar por hecho que te va faltar algo, especial mención a un camarero que delgadito y castaño que no sabe lo que es cara al publico. si tienen clientela es porque no tienen ninguna competencia, un simple McDonald's los arruinaría en dos días. En fin....pésimo es poco, pillarle vueltas todo el que lea esto.

Pedimos hamburguesas, no tenían salsa, la comida estaba insípida, sin nada de sal. Pedimos doble de tocino y queso, pero no era así en absoluto, había muy poca cantidad. No quedamos satisfechos. No volveremos.Me comuniqué con usted y le escribí, pero no vi ninguna interacción ni obtuve ningún resultado. Ahora no responden a mis cartas.

El peor Burger King, escasísimo de personal siempre, no se trata de algo esporádico o puntual, puedes tardar perfectamente ente 1,5 y 2 horas en pedir, demuestran mala organización laboral porque hacen falta 5 o 6 personas más. Eso provoca que los pedidos no llegan como los pides, faltan cosas, llegan fríos. En fin un desastre al que no le daré más oportunidades

Experiencia mejorable. Durante nuestra visita hemos observado que varios trabajadores manipulaban alimentos sin utilizar guantes, tocando un pan sin gluten y después pan normal, lo que genera preocupación por la posible contaminación cruzada. También vimos cómo se manejaban distintos ingredientes (como el aceite de la ensalada) sin cambio de guantes ni lavado de manos entre tareas. Para quienes tenemos intolerancias, estos detalles son muy importantes. Además, el bacon de la hamburguesa llegó completamente frío. Considero que este local podría mejorar en higiene y atención a los protocolos para ofrecer un servicio más seguro y satisfactorio. Por otro lado, los repartidores parecían estar teniendo problemas con los pedidos, ya que varios comentaban que no les estaban saliendo correctamente, generando bastante desorden y confusión en el local. Creo que sería positivo que este establecimiento revisara sus protocolos de higiene y organización para ofrecer un servicio más seguro y eficiente.

Me estafaron 41,22€ por Uber Eats por estar ajustando ellos el precio y ofrecer algo que no tienen, además de que la comida es nefasta, comida en mal estado y se lavan las manos con los problemas. El peor Burger que he probado y unos estafadores

Es una auténtica basura. La atención es pésima. Se ponen a charlar y no atienden. Más de 10 minutos para pagar estando yo solo en el local. Dejan a uno haciendo las amburguesas solo cuando no sabe y tiene que estar preguntando que poner en cada amburguesa. Nadie te atiende y cuando lo hacen es con mucho desagrado. Lo dicho el peor sitio al que he ido con diferencia

Pedí comida sin gluten y advertí claramente que era por una celiaquía. Aun así, el plato estaba mal elaborado y no se siguieron los protocolos básicos para evitar la contaminación. Este tipo de errores no son un detalle menor, sino un riesgo para la salud. Deberían revisar seriamente sus procedimientos

José Antonio Comino

Home deliveries are always cold, if they even arrive at all. Today we've already been waiting for an hour and 25 minutes. But the worst part is that they arrive cold, not even lukewarm, just cold. Try reheating something with mayonnaise and potatoes in the microwave. It's awful. They should open a McDonald's or something. They didn't used to have such bad service. And they never have spicy cheese balls, so 30 euros down the drain.

Mónica Villaseñor Sesmero

We placed a takeaway order at the Alcazar burger joint, but part of it was missing when we got home. The double cheese BBQ burgers only had the meat; the cheese was nowhere to be found. The place was practically empty… Shameful! What a rip-off! I'll never go back.

Antonio Pardo Flores

THE WORST BURGER KING I'VE EVER BEEN TO. I went with my son today, Sunday, at 1:50 PM to a practically empty restaurant. I ordered a meal for myself and a King Jr. Meal for him at the self-checkout kiosks. First of all, they didn't have cheese sauce for the fries, but oh well, that's understandable. Half of the desserts for the boy weren't available. They also wouldn't let me pay with Waylet. The boy's burger (photo attached) was awful; there wasn't even an option to add cheese. When I got to the pickup point, there was one order ahead of me. It took them 15 minutes to bring out two burgers with dry, stale buns and dry meat. Then, the service left much to be desired. In the end, they served three or four orders that were ahead of me, and they didn't even give me a cup for my drink. They brought the fries and sides without bringing out the burger, and everything got cold. Basically, a complete disaster.

Martin Taylor

Has to be the worst BK experience I have ever had. Two of the automatic machines didn’t work, when you want to use in English they are easier as has the language option on them. The food was cold and soggy and the worst thing of all the restaurant was filthy, flies everywhere and tables with rubbish all,over them. We asked for a cloth to wipe our table and were clearly told no, disgusting

Mauricio Ribeiro

Customer service 0 they dont care about clients waiting 15 minutes just to pay and passes the other customers at front

Gregory Blumenthal (Greg)

Too bad that I cannot give zero stars. I can, however, ask the franchise management office if they wish to associate their brand name with rude service and late delivery.

Jose Luis

Fatal fatal

Lourdes Fernández-Montes Gómez-Lobo

Incomible