Siempre está lleno de gente pero.. ¿Habéis visto esta maravilla de tortitas? Las mejores que probé sin duda. Mil veces SÍ.

Se está muy bien en la cafetería, los pasteles muy ricos, nos atendió Lucia, muy simpática y amable con nosotros.

Hemos estado desayunando, y nos ha atendido marta, excelente atención y rapidez a pesar del lío, lo que pasa que en cocina se escuchan muchos insultos, y es incómodo.

Hemos comprado una tarta y un roscón, muy barato y muy bueno. El servicio de 10, súper recomendado

Magníficas meriendas desayunos etc la atención que dan los camareros es el excelente pero se nota que falta personal va agobiados haría falta meter algún camarero más.

Servicio y ambiente inmejorable,nos atendio Isa y fue muy agradable y atenta, volveremos

Excelente trato, Juan, Isa y Julia son profesionales increíbles nos dan un gran trato, generando un ambiente inmejorable

Julia, Isa y Juan son unos trabajadores excelentes y profesionales. Trato 10/10 voy todos los dias

Atención muy buena por parte de Isa. Como siempre muy atenta

Julia, Isabel y Juan son unos excelentes profesionales, un trato inmejorable, 100% recomendable.

Un sitio muy agradable, muy buen servicio, muy rápido, y la calidad de la comida es excelente.

Trato excelente y de calidad sobretodo Julia muy atenta y amable

Últimamente se ha convertido en mi lugar favorito para hacer un break del trabajo. El personal es encantador, especialmente Julia e Isa, siempre atentas y amables. La calidad del producto es muy buena, tanto en la parte de pastelería como en las bebidas. Sí es cierto que en las horas punta se nota que hace falta más personal, ya que los tres camareros que suelen estar no dan abasto, pese a su gran esfuerzo y dedicación. Se les ve corriendo de un lado a otro para atender a todo el mundo, sobre todo cuando la terraza está llena. Aun así, el servicio es excelente y el ambiente perfecto para disfrutar de ese descanso tan necesario. Un sitio totalmente recomendable.

Desde luego aconsejo Puerta Bernina de calle Darwin, junto alcomercial Nevada para un excelente desayuno y exquisita merienda. Y si a esto le añadimos el trato tan profesional de sus trabajadores, en especial de Isabel, Julia y Marta, entonces se convierte en un lugar que no debes perderte.

Fui a desayunar con mi hermano y todo perfecto. Servicio rápido y super amable. Los churros y el chocolate riquísimos, el zumo de naranja muy rico también. Las sillas son super cómodas. El local super espacioso, con buena iluminación y música. Tanto servicio como localización y productos todo perfecto. Muy recomendable!

Estábamos de paso y vimos esta cafetería. La mejor decisión, todo muy rico y un servicio estupendo. Isabel nos atendió maravillosamente.

Solemos ir los Sábados y algunos Domingos, los pasteles son exquisitos, ya sabéis, Puerta Bernina, destacar que casi siempre está la Señorita Isabel, con su amabilidad, simpatía, abolengo y educación para poner “la guinda en el pastel” y alegrarnos un poco más el fin de semana.

El sitio me gusta mucho. Tomas café tranquilo y los trabajadores muy amables. En especial Isa .siempre amable. Recomiendo este lugar

Un lugar donde el paladar saborea el verdadero placer de la vida, los amigos, las risas, los dulces y sobre todo y particularmente todo el personal, sobre todo el de Isabel por su saber hacer y su gran agrado.

He estado desayunando y muy buena atención de la camarera Isabel, un trato magnífico, recomiendo que visiten este lugar.

Las tostadas buenisimas y el cafe tambien pero aun mejor cuando te las trae gente tan maja como Julia!! Siempre sonriente y de buena forma!!!

Hola he estado hoy a desayunar y me ha atendido una camarera que se llama Marta super simpática y agradable muchas gracias por tu atención Marta repetiré

Todas las mañanas que venimos a desayunar nos atienden de maravilla, sobre todo Julia. Siempre va por delante. Su amabilidad y atención es exquisita, se sabe lo que tomamos y le pone especial delicadeza cuando le toca hacernos las tostadas.

Really good cakes and huge assortment, service was correct but it is really noisy when packed.

Es una pena que hoy Domingo este una camarera sola que no puede más de gente que hay ,faltan pasteles y la camarera sola,es inhumano,está muchacha le va a dar un ataque de ansiedad!! El servicio se merece un trato más humano ,una pena.

Muy buen café y dulces exquisitos. Repetiremos

Buen café y tostadas . Los pasteles lo mejor de esta casa . Recomiendo el 3 chocolates y los milhojas Con terraza .

Una cafetería muy agradable para tomar algo. Tienen una oferta muy variada tanto de pastelería como de tostadas e incluso churros. El local es amplio y muy cómodo. El trato del personal es bueno y amable.

Más tranquila, que otras puertas berninas, sus típicos pasteles, por supuesto, la mayoría buenísimos, y café mejorable, depende mucho quién lo haga. Pero vamos volvería siempre.

Voy frecuentemente a esta cafetería. El personal es muy bueno y atiende excelentemente. Lo malo es que hay momentos en que se llena el local y son pocos camareros para atender a tantas personas, lo que hace que el servicio sea lento aunque los camareros van a toda velocidad. No entiendo cómo no meten más personal a trabajar. Uno o dos camareros más en las horas punta y el sitio sería de 10.

Estoy hoy viernes 26 de diciembre de 2025 a las 16:30 de la tarde tomándome un café, empiezo diciendo que soy hostelero, la niña que está en la cafetería SOLA, es una máquina está sacando el trabajo de 3 personas adelante sola, con una sonrisa y sin estresarse, pero sus jefes podrían ser algo más considerados y poner mínimo una persona más, por que aquí hay trabajo para tres. No todo puede ser ganar… hay que pensar también en la salud mental de la gente que tenemos trabajando y tener un poquito más de empatía. La niña un 10 la cafetería y su organización, lamentable.

Otro más de la cadena

Es una cafeteria muy bonita pero los fines de semana necesitan más personal.Una terraza fuera más las mesas de dentro con 2 camareros solo.....lo veo insuficiente.

Por comida, muy bueno todo no lo discuto, siempre está lleno pero hay algún que otro camarero y camarera que eso del trato al cliente lo llevan fatal…

Aunque hay un cartel de churros para todos, la opción sin gluten es para que te lo hagas en casa, no vayas con otra de tomarlos allí, creo que deberían aclararlo.

Estuvimos el domingo en la cafetería Puerta Bernina para tomar café y pasteles al mediodía. Lo que NO es aceptable es que solo hubiera una chica atendiendo todas las mesas y la barra. Ella fue muy profesional y hacía todo lo posible, pero es imposible dar buen servicio estando sola. Por parte de la dirección, muy mal. Esta situación no se debería permitir y deja mucho que desear. No estamos hablando de una simple cafetería de barrio. Os da muy mala imagen como empresa. 👎🏼

Una cafetería espectacular, preciosa, pero lo que no puede ser es que solo haya una camarera, para atender en barra, en las mesas de interior y terraza. Lo sufre ella porque va súper acelerada y hace que no nos atienda bien, se les olvide pedidos y tarde. Tienen que darle una solución o perderá clientes y es una pena

Pésimo servicio he estado esperando en la terraza mas de 15 minutos, atendían solo a la gente de dentro y al final me he tenido que ir , si no se puede atender la terraza que no pongan, no volveré.

Molestias a los vecinos. Filtraciones de sus darros y los daños no se hacen responsables

Mal educada la camarera

Me pusieron un serranito y la carne era recalentada

Mala experiencia en esta cafetería. Llegamos a las 12:15 h y lo primero que nos dice la camarera desde la barra, cerramos a las 13h. A los 5 minutos de estar sentados nos dice la camarera que no hay pan. El trato ha sido pésimo y con poco tacto, no volveremos más, no es recomendable el sitio por el trato.

Es una pena q para merendar siempre te digan q no tienen tostadas porque no hay pan, una vez cuela pero siempre q vayas , y q nunca tengan pan, ya huele mal!!! Le dices q te puede ofrecer salado y no te ofrecen nada tiene q ser Dulce!!! Claro es mucho más cómodo coger un pastel q hacer una tostada!!! Ya no m pasa más no volveré!!!!

En esta cafeteria donde hemos estado un compañero y yo desayunado el trato no ha sido muy bueno, para empezar nos han tratado mal por ir vestidos de trabajadores (pintores) luego la cuenta por una Fanta cobrar en una cafetería 2,80€ me parece excesivo y las servilletas manchadas de algo de color rojo que aún no se que demonios sería si mermelada, sangre o ketchup. Sin más no volveré a ir

Malos donde los haya!!! 30 minutos para servire un cafe con leche y 1/2 tostata!!!! Ademas, la tostada fria. Para pagar otra odisea. En fin, no recomendable.

le pongo una estrella porque no se puede poner menos. He ido varias veces y las condiciones de esta cafetería dejan mucho que desear. Falta personal, el domingo pasado había solo dos camareras corriendo a todos lados sin dar abasto . Da la sensación de que está cafeteria no está bien organizada ni preparada para la cantidad de clientes que tienen, ni hablar de la falta de empatía a sus trabajadores

Fuimos a desayunar, llevaba abierto ya 30 minutos y éramos los únicos en la cafetería. Entramos para pedir y, no de muy buenas formas, la chica tras la barra nos dijo que nos sentáramos que ya irían a tomarnos comanda. Pasaron más de 5 minutos y ellos seguían de charla y risa sin venir a atendernos. Evidentemente nos fuimos de allí, no creo que le de otra oportunidad por las formas de la camarera y por el servicio que potencialmente ofrecen. Hacía falta una cafetería en la zona fuera del Centro Comercial, pero no de este modo. Menos mal que están abriendo más en los bajos de esa manzana, esperemos sea más agradable y servicial.

Hay listas de espera en la seguridad social más cortas que lo que tardas aquí en que te atiendan. Medio año luz después (un sábado por la tarde y únicamente había tres personas atendiendo) le pedimos a la camarera las bebidas que, tras casi un lustro más tarde, nos consiguió servir. Pedimos una bamba de nata (no había) por lo que cambiamos a una de chocolate y estuvimos a la espera de saber si estaba ya vendida o no. Ahora los astros se alinearon por última vez. Se pidieron un milhojas de chocolate y otro de polvo. No había. Decidimos por tanto no pedir nada más. Unos minutos después vuelve la camarera para decirnos que sí, que nos puede poner los milhojas de los que tienen dentro. Pero la ilusión duró poco. Un rato después vuelve para decirnos que no, que no nos los pone porque esos son para mañana (con dos esféricos para que no se ofendan los modernos). Desastre total. Con lo agusto que hubiese estado en mi casa con un vaso de leche y mis napolitanas con Nocilla. Los vasos de agua de la fotografía fue lo mejor de todo y más rápido (era autoservicio).

15 minutos esperando a que nos atendiesen por ser una mesa "grande" (5 personas). Les pides que te atienden y no contestan, malas maneras para hablar y mal trato con los clientes. Únicamente te atienden si sois 2 personas y les supone poco trabajo.

Es una pena que esta casa (Puerta Bernina) con el prestigio que ha tenido siempre en Granada, tenga estas reseñas por el mal servicio. No puedo decir otra cosa en mi caso. Ayer mismo llegué a la barra a preguntar si tenían sandwiches y la camarera ignoró totalmente con la barra vacía y haciendo UN café Pésimo servicio. No la recomiendo. Afortunadamente hay otra cafetería a la vuelta donde fueron súper amables.

La atención es pésima, he contado los menos 8 camareros y tardan la vida en atenderte ( la gente se iba aburrida por esto mismo) y 15 min para traerte luego un café. Pasan la bola de uno a otro, te atiende mi compañero, te cobra mi compañero , te lo trae mi otro compañero ...increíble ..hemos ido varias veces y ya no repetimos más, porque ya hemos dado varias oportunidades ...

PASTELES DE 3 O 4 DIAS DURISIMOS Y PASADOS-PRECIOS ELEVADOS. Por si fuera poco la atención va por el mismo camino, le sugerimos al camarero muy educadamente que el pastel estaba pasado y hasta se ofendió diciendo que era del día, como si nunca nos hubieramos comido un pastel y no supieramos. Lo que no sabía es que mi pareja fue trabajadora en esta empresa hace tiempo y se fué por la incompetencia y la precariedad que sufría. Y se ve que siguen igual...una pena