Me encantó la atención de una chica de ayer, muy amable y simpática además que tiene muchas ganas de trabajar con una sonrisa!!! Lo recomiendo a todos.

Sheyla me trata genial como cliente, siempre me ayuda en todo lo que pueda, es muy buena trabajadora.

Excelente atención de los chic@s , me lo llevaron a mesa sin yo pedirlo ,claramente es dependiendo la hora que es ,no tengo quejas

Una chica rubia de ojos claros ha sido muy amable, que buena, espero duro mucho tiempo allí!

Un lugar para toda la familia, completamente accesible para todo el mundo, el equipo de trabajo muy amable y dispuesto a ayudar en todo momento y la comida está riquísima!

los empleados son muy amables, el sitio muy limpio y te dan la comida muy rápido

Muy contento con el servicio. La chica morena que me atendió fue muy educada y rápida, Sheila ponía en la chapa.

A pesar de que se nota poco personal,lo dan todo para que el cliente se vaya satisfecho....

El servicio de mesa muy bueno, la comida muy rapido, excelente atencion de todas las chicas, volvere pronto

Pongo esta resaña solo para destacar la atencion de Sheila ,fue super amable, simpática y eficiente!! Muy satisfecha con su servicios

Muy buena estaba la comida y muy buen servicio

Muy rico todo y la señorita que nos atendió llamada Andrea super amable y educada

Está muy bien el servicio y buena comida

El dia de ayer fui al burger king por la noche y me atendieron dos chicas, una rubia y una morena muy amables, me resolvieron dudas y quedé satisfecho con mi pedido y la experiencia, les pregunte el nombre a ambas, una recuerdo que se Llama Zaira y la otra Sheila

El he ido el día de ayer y me ha atendido una chica que en su chapa ponia el nombre Claudia y me ha entregado el pedido a la mesa, y se ha dirigido a mí con mucha amabilidad.

Muy buena atención, el personal muy atento y rápido, las chic@s es muy amable , muy rica la comida y un buen ambiente 😉. Excelente 👌 atención

Gorka Sastre

Erika

Mahmud Safi Ullah Ullah

Have fun and food's

Elena Cojocariu

Super ok

Jorge Feuchtwanger

Tried the new all vegetable burger, and was quite pleasantly surprised. Both texture and flavor were very similar to the normal Whopper, I will definitely eat it again. I got there before rush hour so it took a bit to get my meal, but it was cooked to order, a definite plus. The restaurant was clean, and the servers were courteous.

El otro día fui a Burger King y la verdad me llevé una muy buena experiencia. Desde que llegué, el personal fue muy amable y me atendieron rápido, a pesar de que había bastante gente. Hice mi pedido sin problemas y en pocos minutos ya tenía mi comida. La hamburguesa estaba caliente, bien preparada y con muy buen sabor, justo como me gusta, y las papas estaban crujientes y frescas. El lugar estaba limpio y el ambiente era tranquilo, lo que hizo que pudiera disfrutar mi comida con calma. Salí satisfecho, tanto por la calidad de la comida como por la atención, y sin duda volvería otra vez.

Se que los chicos se esfuerzan por trabajar al máximo , a veces nosotros llegamos tarde al local por hora laboral y pues nada en las últimas horas hacer el maximo de esfuerzo, que igual no todas andan de mal genio y por uno no van a pagar todo , hoy nos han atendido muy bien , pero se les nota el desgaste por el trabajo a los chicos , ahora antes de salir del local la chica que está a cargo de lentes bolivianas creo que solo le falto ladrar, en público a grito partido tratando mal a los chicos, no es justo cuando trabajan bajo presión y falta de ética , deberían de pasar por un curso primero para poder gestionar personal.

Philippe Etter

Service quite fast. Products within standards

R. Castro

This is the real thing. BTW forget the other reviews that critique the staff. Everyone (so far) had been very helpful and nice, and the food is exactly like back home.

Edith Hatton

9k for Burger King, but the waiting time is out of control. Waited 20 min for two burgers!

Ya van dos veces seguidas que se les olvida meter algo del pedido realizado en la zona de coches. Si hay algun responsable haga su trabajo y corrija las deficiendas en el servicio o cambie de personal. Me pensaré y mucho el volver a este sitio.

He pedido a domicilio. El pedido ha llegado 23 min de retraso. El helado venía con casi nada de chocolate y sin palo o cuchara para comerlo.

Hoy 19 de noviembre, 2025 pedí 2 bigking en el King Auto para llevar, al llegar a casa los 2 Big King que pedí solo lleva una carne en vez de 2, el cociner@ se equivocó dos veces, llamo a Burger King y no me ofrecieron ninguna solución sobre ese fallo, sólo pidiendo disculpas por lo sucedido. A ver si la próxima pido de nuevo un big king y no lo pago y pido yo disculpas por no pagar, esas disculpas no me devolvieron el dinero.

Llamar comida rápida a esperar en una cola en la que tienes cinco coches delante durante más de 45 minutos es un atentado al mérito comercial de una de las franquicias más famosas del planeta. Si a esto le sumas que faltan productos en tu pedido el local empieza a parecerse a una película de comedia americana al puro estilo holliwood. Pero el colmo ocurrió el día de ayer, cuando después de esperar 35 minutos de cola en el auto King, un Apagón de dos minutos hizo que caiese el sistema de pedidos impidiendo me realizarlo. La chica me dijo que dentro iba muy lento, así que me marche sin mi tesoro calorico y grasiento, decepcionado por el servicio pésimo que da este local mal gestionado y muy lejos de la altura a la que está la franquicia. Para acabar me gustaría saber por qué me hacen adelantarme unos metros de la ventanilla de pedidos del auto King después de pagar, para que los trabajadores se mojen cuando llueve o que explicación tiene?

Horrible:he estado 50 minutos esperando a que me cobraran el pedido y media hora esperando a que me lo diesen.A un amigo le han dado un pedido que no era el suyo y no se lo han querido cambiar, a parte se lo han dicho de malas maneras.He ido a coger el cono de helado y ya que la chica no sabia ponerlo me lo han un cuerto de helado.He pagado1'50 por un helado de nata solo que viene por la mitad

Me e pedido dos cubos de patatas (faltaba 1 de las 6 salsas) y 9 chilli cheese, y solo me han puesto 6, no se como lo hacen pero siempre se equivocan en algo

Las patatas fritas demasiado kalientes iervendo fritas en aceite kemada. Demasiado ruido como si estoy en la guarderia . 27 minutos esperando pa ra un burger gluten king. Esto es demasiado inaseptable to burger king Spain - Bilbao ! Muchas gracias nunka mas :)

DM

Slow food

Fuimos para cenar unos nuggets y han tardado más de 30 mins para unas 5 nuggets. Casi 1 hora para esas nuggets. PÉSIMO SERVICIO

1 hora de espera, viendo como mi pedido estaba listo pero no me lo daban. Ademas había trabajadores de sobra, pero no hacían su trabajo e iban lentisimo. Ve a otro sitio si no quieres perder tu tiempo.

Una vez hice un pedido de unos 40€ y ni siquiera me llegó. Llamé varias veces al restaurante y no me resolvieron el problema aun teniendo el número de pedido. Nefasto . No recomiendo para nada pedir al Burguer King de Berango (Bizkaia) No me devolvieron el dinero y básicamente me mandaron a la mierda.

En resumidas cuentas un desastre de establecimiento, sin duda el que peor trata a su clientes, de forma altiva, soberbia y mal educada. Para tener un establecimiento que no atiende bien y que además los productos no llegan, mejor que desaparezca.

3 veces he ido en tres años y nada cambia, local descuidado (suciedad en el entorno, suciedad y elementos del local descuidados) baños realmente sucios una auténtica guarrada( un luines a las 12:30h con dos personas en el local) nadie los ha limpiado desde hace tiempo, servicio pésimo ( 45 min para comer 2 Hamburguesas con 2 clientes en el local) y la comida …… no entiendo como teniendo las reseñas tan negativas que tienen, ningún responsable del local se haga cargo y tome medidas para cambiar algo. Lamentable , volveré el año que viene, ojalá a alguien le importa su clientela y la marca que represente y cambie algo. Repito REALMENTE LAMEN TABLE ! De lo peorcito que he visto ….

Me he comparado una hamburguesa, faltaban ingredientes. He ido a decirlo y me han metido los ingredientes que faltaban. Al llegar a la mesa me ha llegado olor a podrido del queso, tenia manchas verdes. La hamburguesa sabía fatal. No recomiendo venir a este sitio.

Última vez que vengo a este burger. Creo que hemos venido en la hora de descanso por que éramos los únicos y han tardado 20 minutos en dos hamburguesas. Los helados, hemos pedido dos para después y uno de ellos mal… sin tener NADA DE TRABAJO y estando de jajas con tus compañeros no sé cómo no les da vergüenza dar este servicio. No es algo nuevo ni puntual. La palabra es incompetencia y pocas ganas de trabajar.

El repa un borde que no tiene efectivo y le digo que yo he puesto forma de pago en efectivo, que en el local no le dan cambios y que tiene muchos pedidos y no le llega al final me saca como 40 euros en cambio para un billete de 50€, las hamburguesas aplastadas por el embalaje y la calidad pésima no sé si por mucho trabajo o es mala preparación en si, por qué puedo decir que la publicidad es engañosa miren las fotos y juzguen ustedes en especial la brutal beacon......que de verdad si está bruuuutaaalllll.......la foto final es su presentación comparen.....

+2

Quiero dejar esta reseña de forma respetuosa, porque entiendo que muchas de las personas que trabajan aquí probablemente son jóvenes y están aprendiendo. Sin embargo, la experiencia que tuvimos ayer fue bastante mala y creo que debería revisarse la organización del restaurante. Desde el principio hubo problemas con el pedido. Se equivocaron al prepararlo y, además, se trataba de un pedido sin gluten, algo que requiere especial cuidado. Las patatas llegaron mezcladas y las hamburguesas venían con la envoltura mal cerrada, incluso con doble envoltorio y medio abiertas, lo cual daba sensación de poco cuidado. Nos avisaron después de que había habido un error y nos cambiaron el pedido, pero cuando lo trajeron de nuevo seguía habiendo problemas. Al empezar a comer nos dimos cuenta de que la comida estaba fría por dentro y la carne no estaba bien hecha. Entiendo que todos podemos cometer errores, pero en este caso fueron demasiadas cosas a la vez. Más que una crítica al personal que está trabajando, creo que sería importante que hubiera mejor supervisión y organización, porque estamos hablando de alimentos y de cuestiones que pueden afectar a la salud de las personas. No suelo dejar reseñas negativas, pero en este caso creo que es importante comentarlo para que puedan mejorar.

Un desastre de organización , dos veces hemos venido. La primera nos tuvimos ir tras casi una hora esperando al pedido… había una cola de más de 30 personas y no supieron sacar ni dos pedidos …. La segunda vez casi media hora esperando, había dos trabajadores que no hacían más que dar vueltas y solo dos pedidos en la pantalla .

Hoy día 21 de febrero hemos hecho un pedido y nos ha llegado el pedido incompleto, y su solución ha sido que en el siguiente pedido nos darán el producto faltante, claro menuda táctica para que sigas consumiendo de ellos y no pierdan dinero. A parte de esa solución, hemos intentado convencerles para que nos hagan el reembolso del producto faltante, pero nada, nos han colgado el teléfono y no nos han cogido. Por cierto, la muchacha que nos ha cogido el teléfono, tremenda borde, le tenía que pasar a ella, vaya jeta

Lentísimos, maleducados e incompetentes. Situo a evitar, tanto en persona como Al pedir por telefono. Allí ya tuve una experiencia de esperar 40 minutos con El local vacío. Hoy me tenia que haber llegado un pedido y lleva 20 mins de retraso y no contestan llamadas. De poner una denuncia a la oficina del consumidor. No lamentáis nada y váis a seguir haciendo lo mismo. Llegó el repartidor una hora más tarde, sin disculpa alguna. No recogí el pedido y aún no me han devuelto el dinero. En el local siguen sin coger el teléfono, esto es de denunciar a la policía.

Hice un pedido a las 13:30 a través de Just Eat y tardaron más de hora y media en entregarlo. La aplicación decía que no podían dar más información porque el reparto dependía del restaurante, pero luego resulta que el restaurante tampoco gestiona directamente a los repartidores. Un descontrol absoluto. Encima, mi pedido se lo dieron al repartidor junto con otros dos, haciendo un total de tres entregas. Cuando por fin llegó, el menú estaba en un estado lamentable: las patatas frías e incomibles, la hamburguesa dura de lo fría que estaba y el postre completamente derretido. Vivo a menos de cinco minutos del local, así que no tiene ninguna justificación. Después he visto las reseñas y muchos clientes cuentan exactamente lo mismo. Por desgracia, en la zona no hay demasiadas alternativas, pero desde luego esta ha sido una experiencia nefasta.

He esperado 45 min un pedido de dos menús y dos hamburguesas. Lo he pedido por mobile para comer en el restaurante y me lo han preparado para llevar y no me han llamado por el número correcto para recogerlo... La verdad todo mal, trabajo en el sector y sé cómo funcionan ciertas cosas y desde luego que aquí todo un desastre.

Es la 2° oportunidad que le doy a este lugar, y todo porque está situado próximo a mí domicilio, pero es que van de mal en peor, si bien es cierto que el día del 2 de enero de 2026, el restaurante estaba colmado de gente, han tardado casi 40 minutos entregar un pedido pequeño, y para colmo como hace 2 meses, no te ponen las bolsitas de ketchup que te dan gratis por tu pedido, pago unas patatas medianas y me dan unas pequeñas y medio vacías, yo en mi oferta de menú de cheddar lover por 6 euros me venían MEDIANAS, estoy harto de que no hagan una cosa a derechas y la atención al cliente de alguna empleada es de llorar borde y antipática. Pedido 104 del 2 de Enero sobre las 23:40. No sé si estás reseñas se toman en serio o solo son respondidas para apaciguar a la gente que se siente estafada con tal mal servicio que se ofrece. *Entiendo que la limpieza del local no es primordial ante tantos pedidos pendientes, pero está hecho una pocilga y parece que los clientes no importan su comodidad*. O esto se arregla o mucha gente dejará de acudir a este local.

Ayer cené en el burguer King de Barakaldo super bien nada que ver lo que comí ayer con lo que me han servido hoy.. patatas sin sal y la burguer sin sabor..aparte no ponen ni servilletas ni ketchup para llevar. Lamentablemente es el que tengo al lado de casa y cada vez que venimos siempre salimos con una sensación de que basura siempre mal.. ayer que probé otro sitio puedo tener criterio de hablarlo. No vuelvo más a Berango no sé quién contrata al personal pero que pocas ganas de hacerlo bien o es la gerencia la que no quiere hacerlo bien lo conozco desde hace años y el personal no ha funcionado bien nunca. Siempre faltan cosas, siempre hay que volver para pedirles. Porque otros de la misma cadena no pasa esto?

Pedi un pedido a las 21.40 y me llegó a las 23.10. Cuando me toca el timbre el repartidor y me da una bolsa enana, la abro delante de el y faltaban todas las bebidas, las salsas, el King junior, una hamburguesa y los postres, me dice que llame y que me envían lo que faltaba. Bueno estuve llamando hasta las 12 de la noche y sin respuesta. Les escribo un email y sin respuesta. Después de comentarlo con gente de la zona y que han ido a este establecimiento no dan ni una, se equivocan si o si. Da igual que esté el local vacío y solo pidas tú que te lo van a dar mal. Me gaste 44 euros y ya me han visto, no vuelvo ni aunque me lo den gratis. Trabajadores inútiles y la empresa aún más que no te da ni unas disculpas.

Servicio desastre no te llevan la comida cuando pones el número, pedia limpiar la mesa y te hacen mala cara y el piso está todo pegajoso malisima experiencia

El burger king mas lento al que he ido nunca. Si lo pides para llevar, te cobran los alimentos grandes y te los ponen en envases pequeños. Pero principalmente lo que es mas llamativo es la lentitud con la que sirven. No habia mas clientes en el local y tardaron 30 minutos en servirme. Y eso que estaban como unos 6 trabajadores en la cocina. La parsimonia con la que trabajan es vergonzosa. Que cambien al personal porque un lugar de comida rapida no puede ser tan lento. No volveré, ire a otro.

He hecho un pedido a domicilio, el cual ha llegado frio, aplastado y con complementos faltantes. Al realizar la reclamación de los pedidos faltantes la chica al teléfono ha sido muy borde y muy maleducada (me ha discutido al teléfono). El servicio de este establecimiento es horrible, no ha funcionado nunca bien. Para tener este trato ir a Macdonals.

Iker Oña Torrecilla

I just got 50 cent change with eleven 1-cent coins, two 2-cent coins, one 5-cent coin, one 10-cent coin, and one 20-cent coin. Unbelievable. The extra bacon? Smaller than a fingernail. A colleague's lettuce: "It's like biting into a bramble."

Cerrado antes de tiempo, el personal sentado con el móvil sin atender. Muy malas formas. La chica del mostrador nos mentía con el horario y en la puerta ponía otro.

Este local no funciona nada bien,mal servicio,mala atención y cuando llamas te tratan mal y muy bordes

No pidais servicio q domicilio por just eat. Imposible saber cuando entregan. Si vas a local siendo familia numerosa lleva carnet de identidad porque por algun extraño motivo el gobierno vasco desarrolla una aplicación personal llamada Nik pero ellos siguen en el siglo pasado pidiendo papel.

Fatal, pido una duo bacon cheddar y me ponen una hamburguesa horrible con 2 cachitos de bacon mal puestos y el tomate pasadisimo, se lo digo al encargado de allí y me dice que la hamburguesa es esa y es así y que si quiero que me la coma, ves la foto de la hamburguesa y normalmente aunque no sean iguales algo se parecen pero de verdad que la que pedí parecía cualquier cosa menos esa hamburguesa, una pena, no volveré.

Como siempre, un horror, cuando estás allí todo sucio, pero hoy en concreto es el pedido a domicilio, he pedido a las 21:41, son las 23:08 y mi pareja ha tenido que ir a recogerlo allí porque para más inri, tienen el teléfono desconectado. Nunca más voy a pedir allí. 0 estrellas se merecen.

Comida 0 por que todavía no ha llegado, hemos pedido a las 21, y ya son las 00. Servicio 0 también por que ni si quiera atienden el telefono. Ambiente 0 no veas como están los niños subiendose por las paredes. Y encima van y chapan, nefasto, me voy al McDonalds que no quería. :(

Mas lento imposible. Viernes y 25 minutos en el autopedido. Lamentable para un sitio de tan poca influencia

el sitio esta bastante bien,pero cuando pedimos a domicilio nos llegan los productos equivocados,por ejemplo pedimos una vez coca cola cero cero,y patatas normales y nos llegaron deluxe,y eso no ha sido la primera vez que pasa,ya van unas 3-4

El servicio a domicilio pésimo,tardan hora y media en traer el pedido y muchas veces nos han faltado cosas.Nunca hemos reclamado nada por no esperar otra hora y media para que nos lo traigan.A ver si mejora el servicio 🙏

Es una vergüenza que tengan a los chavales vendidos, canal de retención lleno. A ver si está empresa, que es la propia burguer King no haga nada en picos de trabajo!

El burguer King que mas tardan en hacer la comida de los que he ido.. aún sin haber apenas gente tardan muchísimo en hacerlo todo siempre que voy tardan muchísimo. La última vez uno de sus empleados, un chico , se le olvidó poner el vaso y cuando se lo pedí empezó a cuestionarme diciendo que sí, que lo habia puesto y hasta tuve que enseñarle la bandeja... para que voy a querer dos vasos? En fin, una estrella por que la comida siempre está buena.

Es una mierda absoluta, entregan mal pedidos y tardan MEDIA HORA POR UNAS CHICKEN FRIES. HORRIBLE LUGAR.

Muy mala experiencia . No te mandan el pedido que realizas y encima la encargada al llamar te trata de ladron. A sido algo irreal. Una inpresentable la encargada. Me cuesta creer la conversacion que acavo de tener . Llamare a just it para poner una reclamacion como es devido.

Pedimos para recoger y estuvimos 1 hora esperando para que nos lo entregaran… comida rápida precisamente no fue…

Pones número para que te lo lleven a la mesa y ni se molesta y eso que solo había otro grupo de personas. Solamente habla con sus compañeros

Una vergüenza de establecimiento, la comida fría, en mal estado y además la atención al cliente PÉSIMA, MALA EDUCACIÓN POR DOQUIER. Nunca más

Realizamos pedidoa domicilio por just eat que no llegó. Intentar ponernos en contacto con ellos es directamente imposible. Se ha abierto incidencia en just ear

No hacian caso ponían lo que les daba la gana no creo que vuelva a venir. Tuve que levantarme mucho para que me pusieran lo que quería. Muy mal

Pésimo. Nunca había en un burguer king tan lamentable. 1 hora para servir dos hamburguesas, por supuesto cancelé el pedido y pedí la devolución del dinero; como yo, mucha mas gente. Y les pides explicaciones y solo saben decir: No se. Tampoco es que se necesite un máster para hacer unas hamburguesas y unas patatas. Más rapidez y gente más avispada con ganas de trabajar. Totalmente lamentable. O que contraten gente nueva o que cierren directamente

No atienden servicio de mesa, no es que me haga falta, pero la maquina te obliga a pedirlo. Nunca he visto un BK así.

Os pongo una estrella solo por las sillas a las que tenéis que poner tacos de goma. Se arrastran y es un ruido insoportable. Si lo solucionáis os doy 5 estrellas.

Son un auténtico desastre. Esta noche hemos hecho un pedido a las 21:20, eran las 22:30 y seguía sin llegar el pedido. He llamado para saber qué pasaba y su contestación es que el repartidor ya había salido. Las 23:15 de la noche y por fin llega el pedido, pero encima mal!! Vuelvo a ponerme en contacto con ellos y me dicen que el repartidor volverá con el pedido correcto. Son las 23:55 de la noche y no ha aparecido nadie, el restaurante sale que está cerrado. Una p…. vergüenza!!

Es posible que cada vez que pedimos a domicilio siempre falte algo? Y luego llamas y el buzon esta lleno?

Vengo a comer con unos amigos, las maquinas fallan, te cobra y no les sale en mostrador, hasta 4 veces nos piden hacer el pedido en las máquinas más de 45 minutos para poder hacer el pedido. Finalmente por los reiterados fallos nos hacen el pedido en mostrador y para colmo una de las hamburguesas distinta a lo pedido. En definitiva un sitio para no volver.

Noches, porque buenas no son. En la hamburguesa que he pedido me ha venido una oreo, en la otra hamburguesa pepinillos cuando he puesto que no, pero por lo menos no es una oreo. ¿Por que una oreo? ¿Que sentido tiene? Lamentable servicio, se me ha quitado el hambre. Pongo una estrella porque Google no me deja poner 0. En la franja de gaza todavía hay mas orden que aquí. Espero que mejoren por la salud de la gente. Ánimo.

Servicio malo. Para empezar la máquina de pedidos sin papel para imprimir el ticket. Lentitud, había 4 personas en el local y tardaron como si estuviera más que lleno.Sin guantes, me fijé que cocinaban y manipulaban los alimentos sin guantes. Y para rematar, cuando me dan mi pedido para llevar, menos mal que lo revisé, faltaban productos. Un desastre. No creo que vuelva, iré a otro.

Muy mal el servicio y la persona que me ha cogido el teléfono muy borde y mal educada,una vergüenza,la comida fría y aplastada

Hacemos pedido a las 22h47 y no llega nunca. Llamamos y el buzón está lleno y no cogen. Dejo 3 mensajes a través de la app pero ninguna respuesta. Una vergüenza. Total, sin cenar y tener que ir al día siguiente a reclamar. Que servicio es ese?

Un desastre, después de pedir y esperar media hora esperando me dicen que no han empezado a preparar nada , y que tengo que esperar bastante y con el local vacío , mientras están riéndose y osando de todo . No hemos marchado sin cenar .

Día 15-12-2025.me ham cobrado dos veces con la targeta y a dia de hoy no hacen más que darme largas, me siento estafado, mal no lo siguiente, solucionado aunque bastante tarde

Programo un pedido desde casa y lo pago, resulta que hasta que no llego al local a la hora de recogida no empiezan a prepararlo, total 20 minutos esperando, no tiene agua de medio litro que incluye el menú y meten una de 33cl.

Tan difícil es hacer un pedido? No puede ser que entreguéis a domicilio los pedidos de otras personas! Por algo estáis ahí…en fin… ah, y atender al teléfono!

En mi vida he visto un Burger King más lento. Llevan un ritmo caribeño los trabajadores….. es increíble. Y todas las opiniones se contestan con la misma respuesta automática que no sirve para nada. Vamos, que les da exactamente igual. Van a seguir igual.

Mira solo puedo poner 1 estrella porque no puedo poner 0. Pero me parece vergonzoso que una lata de cerveza de 33cl cuando he pedido una cerveza grande me la cobren por 2,75€ me parece vergonzoso, no lo siguiente. Me atendió una latina que no sé cómo se llama llevaba gafas. Burguer King Berango!!! Espabilad!!!!!!!!! Por favor!

Menudo despropósito, llegamos a este burger king al cual no habíamos ido nunca y nos encontramos lo que veis en la foto, la entrada bloqueada con basura, pensamos que estarían cerrando o que estarían desbordados de gente, pero entramos y nada más lejos de la realidad, estaba totalmente vacío, una chica tras el mostrador hablando con otra compañera, y un chico haciendo como que limpiaba el comedor cuando no había nadie y sería mucho la lógico quitar esa basura de la puerta que daba tan mala impresión y que bien podría terminar en un tropiezo de alguien, cuando ya el chico no sabía que más hacer, entonces fue a tirar esas bolsas después de que tres o 4 personas las hubiéramos esquivado para entrar, la persona que nos atendió desagradable, la comida hecha de muy mala gana, en fin que la próxima vez iremos a otro lugar mejor...

Hemos venido por unos king fusion y estaban prácticamente vacíos. No es la primera vez que venimos y nunca nos habían tocado así, siempre eran porciones buenas, pero ahora estaba por la mitad del vaso. Le comentamos a la chica que nos atendió que si lo podía llenar un poco más porque los veíamos sin casi nada, y nos dijo que “así se servían”. En fin…

Nefasto servicio. He hecho hoy un pedido a las 9 y me lo han traído dos horas más tarde y mal, faltaban cosas, principalmente lo de los niños. He llamado por segunda vez( la primera para preguntar por el pedido) y me han dicho que me quede con lo que tengo que me mandaban lo que faltaba. Una horas más tarde lo traen y resulta que solo viene las cosas que faltaban del junior king, lamentable

El restaurante prácticamente vacío, una docena de empleados en la cocina, y les costó 40 minutos sacar un pedido de dos hamburguesas y 4 nuggets. Debería haber restricciones sobre lo que se puede llamar comida rápida.

Un desastre de servicio. Las máquinas para pedir no funcionan adecuadamente, hay varias no están operativas y las que funcionan no lo hacen correctamente, no se puede acceder ni a promociones ni a recompensas. Al pedir en mostrador, tú pides una cosa y ellos te ponen lo que les da la gana, te das cuenta de que no le han quitado la mayonesa y la lechuga a la hamburguesa porque no lo pone en el ticket, se lo dices y te dicen que si, y luego sorpresa, hamburguesa con todo. Pides el helado de vainilla sin sirope y te ponen sirope de chocolate blanco. No se merece ni una estrella.

La peor experiencia que he tenido nunca en un restaurante de comida rápida. Estuvimos esperando 25 minutos para dos hamburguesas un helado y unas patatas. No había demasiada gente pidiendo y a mí parecer había la suficiente trabajando, aún así tardaron 25 minutos en servirnos. No fuimos los únicos ya que otra gente también se estaba quejando. Me acerqué a decírselo a la trabajadora que había en la barra y no ni un "ya lo siento", nada. Mal servicio y mal trato. Por lo que he visto en las reseñas estoy es algo habitual, espero que lean las reseñas y hagan un gran cambio en el local...

Hice un pedido a domicilio a las 22.20 y me dieron hora estimada de llegada a casa 22.50. Pues bien, a las 00.00 ( 1 hora y 40 minutos mas tarde) tuve que ir al establecimiento porque el pedido no llegaba y nadie me cogía el teléfono. Allí había otra clienta como yo , reclamando su pedido a domicilio hecho a la misma hora que el mío, asi como clientes en tienda que llevaban mas de 40 minutos esperando. Me dijeron que estaban a tope y que anulase el pedido. No es la primera vez que me pasa y veo que no son dias puntuales si no que pasa siempre. Si no pueden cumplir los plazos de entrega que cierren los pedidos a domicilio o que adviertan de la demora de hora y media. Le dije que tenia a 3 niños en casa esperando su cena y en 30 segundos tenia el pedido sin ningún tipo de cortesía ya que habiendo pagado 2,30 euros de gastos de envío, había tenido que ir yo a la tienda. La gestión de este establecimiento es muy lamentable. No volveremos y no lo recomiendo.

Se llama establecimiento de comida rápida, es una broma, hice el pedido a las 22,45 y me lo entregaron a las 12,10, más de hora y cuarto esperando. Mucho personal dando vueltas y una sola persona atendiendo. Las mesas todas sucias con restos de comida, los clientes no recogen y los empleados tampoco, en definitiva para no volver más.

Entré por primera y última vez. Para pedir hay que hacerlo a través de una maquina y lo vi un poco complicado y me marché. Nadie para asesorar ni recomendar!

Intentamos entrar para hacer un pedido a las 23:30 de la noche. Y la respuesta es echarnos del local y decirnos que está cerrado. Cuando en el propio cartel de la puerta marca otro horario distinto. Cerrando la puerta del local a las 23:30. A parte teniendo desde hace una hora antes todas las luces del recinto apagadas.

Odette Sedice

There was an alarm going off every few minutes and was very disturbing. And I couldn't get take away Ice cream apparently the are no lids. Will not be going there again.

Byron

The entire staff needs to be retrained. This has got to be most chaotic, ineptly ran BK I have ever been to. Go to the drive through and hour ago and I am still here. Mind you they are not short staffed just grotesquely undertrained. Do better franchise owner!

Paulo ___

Trash everywhere no one clean nothing drinks self service machine all dirty and broken. Kitchen looks nightmare you can see dirt everywhere. Im surprised healt and safety didn't close that yet. Soon new virus will be created there whit that lack of higiene

Agnieszka

The menager of this place obviously is not doing his job well. We visit this place twice. Each time we wait long time for our order. I think place need more workers or different approach to duties. Restaurant is super dirty, trash everywhere, tables and sits are sticky.

Pål Unanue-Zahl

The management of this Burger King should be fired. They clearly have no interest in making sure their employees are well trained and effective. A cashier today was very clearly not trained on using the cash register or in very normal procedures such as buying a bottle of water at the counter and paying with a card. The order took five minutes. An order for just a portion of regular fries and cheese nuggets, took 14 minutes. The soda machine was out of lemonade, yet nothing was done once the staff was told. The staff would service one customer and just drop the task and start a completely new task with another. Even though the staff was at five or more, the tills were not manned regularly. By accident, one employee walked by as I treid to pay the order from the machine by card, but the employee had no idea how to do this. The person who knew, just rushed the procedure on the screen and the first employee learned nothing. The screens just displayed whatever number the customer entered into the ordering terminal, as the table totems / flags were missing and this created confusion. The crispy chicken was very soggy and cold. The lemonade, when it was refilled after a long time, tasted awful due to the machine being out of spec. We ordered in small batches as the kids ate some different things, but every time, the food was cold and soggy. All in all, these are all the signs that the management have no idea on how to run the business. Awful training, no respect for the customers and truly a place to avoid.

Daniel Izquierdo García (Personal)

Very bad service. The burgers take so long, and our order was wrong in stupid things like not giving us ketchup, or providing the ice cream at first when we select on the machine to pick up later. The attention to my daughter was inexistent, ignoring her. And the person who attends even speaks spanish correctly.

Spencer Beacon

Went to get an ice cream after dinner. It was like visiting the zoo at meal time. Does nobody clear their table after eating. Food on tables, food on the floor just no food at the front counter…. Two speeds, slow and stop.! We waited over 25 mins to get an ice cream. I eventually gave up and went to the counter to ask for a refund. With the possibility of having to return my money, the manageress hurriedly prepared two ice creams that were delicious. It’s just a shame that they clearly have insufficient well trained staff at busy times of the day.

Stanislav Poslavsky

Extremely slow. 30 min waiting for 3 burgers. Workers just don’t know how to work in fast food.

Jonas Flaig

Incompetent workers!!!

Monica Alvarez

Something was not working at the till and we were waiting forever and the burgers were not as usual, probably because it took them forever.