hamburgo 1718

Hicimos un pedido por rappi que despacharon de esta sede, deliciosa hamburguesa, llena de sabor, solo poquita salsa y papas fritas pero volveríamos a pedir 😋

El servicio y la calidad de la comida solían ser mejores antes. En los dos últimos pedidos que he hecho a través de Rappi la calidad de la comida ha sido regular y no han llegado los domicilios completos. De nada sirve hacerle sugerencias al restaurante si no implementan acciones de mejora.

Es una lástima, pueden mejorar mucho. La carne de la hamburguesa estaba salada, el servicio pésimo, tomé dos salsas adicionales (solo entregan una pequeña copa de salsa) y uno de los empleados (el de mayor edad) me dijo que no podía sino tomar una, con una actitud desagradable. Si la intención es minimizar costos, en lugar de ser tacaños con las salsas, deberían revisar su nómina de empleados, 5 empleados en ese turno y no muchos clientes. Mi visita fue el 14/02/24 centro comercial cabecera 4ta etapa

Me gusta la comida del lugar, pero considero que el servicio al cliente debe mejorar, ya que al escribir por el wasap el chico que atiende suele demorarse mucho, es entendible cuando el lugar esta teniendo un gran flujo de pedidos pero siento que no es normal esperar mas de 1 hora y media para que a uno le respondan, muy triste sentir que no le toman el pedido a uno

El servicio horrible el señor que atiende en la plazoleta de cañaveral mal servicio una desgracia total

Pedimos un Domi y las papas llegaron todas blandas (parece o que estaban viejas o estaban crudas) Además el sabor de la carne no es tan bueno, les recomendaría mejorar la revisión de los productos que envían a Domi y mejorar la calidad de carne 🌷

Quiero compartir mi mala experiencia en el restaurante Hamburgo 1718 (Carrera 33). Al pedir una comida rápida, noté que el pollo tenía mal olor y sabor desagradable, claramente en mal estado. Al informar a los empleados, su respuesta fue simplemente: “Eso está bueno, es de hoy”, sin ofrecer cambio ni revisar los productos. Me preocupa sinceramente que otras personas consuman esos alimentos y puedan enfermarse. Ojalá tomen medidas y revisen la calidad de los productos antes de venderlos

Esto fue en la sucursal de acrópolis… Más de 35 min por un combo de pincho, y servicio súper pésimo por parte de la persona que atiende, además de que uno de los pinchos estaba quemado. Definitivamente, no volvería

No voy a volver a venir,me encontré esto en el suelo, que puedo esperar del resto del sitio, ya he comido si no fuera por eso pediría el rembolso....

Lástima que este lugar se volvió extremadamente malo, comida fea, servicio pésimo. Tardan una eternidad en servir y aparte no preguntan cosas que deberían ser básicas como incluirle a una picada piña. Hablo de la sede de cuarta etapa en Bucaramanga.

Decepción, no decepción por una promesa incumplida. Decepción por la pérdida de identidad, de calidad, de constancia. Como es posible que un negocio que se precia de su eficiencia, de su control en los procesos, de ser capaces de ofrecer excelentes precios sin sacrificar calidad haga literalmente todo lo contrario. Papas fritas crudas, hamburguesas frías como si hubieran estado en una nevera hace 5 minutos, sabores contaminados y notablemente cruzados con otros ingredientes que no deberían cruzarse. Es increíble cómo con una sola orden se pueden hacer evidentes tantos problemas para un ojo y paladar entrenados. Simplemente Hamburgo era una de las opciones más eficientes para resolver un almuerzo, una cena, hasta un antojo! Era, cambiaron sus prácticas? O cambiaron los estándares del mercado? Sea cual sea el caso, es hora de reinventarse o apagarse lentamente...

Deberia de mejorar el servicio de entrega de domicilio por aplicaciones como es posible que el pedido tiene 45 minutos desde que lo hice y el mensajero me dice que apenas van a preparar el pedido porque esa es la orden que les dieron en el local . No tiene sentido

Lo peor en comidas las hamburguesas son ricas pero sus empleados se demoran como si mataran l avaca la comida llega fria pelos en la tartara y mal aatencion del 1 al 10 -100

Muy mal servicio, como es posible que pida 2 veces un perro loco por la aplicación de Didi, las 2 veces llegan 2 perros que NO son con ingredientes faltantes. ( Pedido en Didi, Hamburgo1718 La Florida)

No lo recomiendo pedi por rappi con servicio prioritario por qué tengo una hora de almuerzo y el chico de rappi me dice que le dan prioridad a los clientes que llegan y a ellos los ignoran. estuvo el chico casi 1 hora esperando por un combo de hamburguesas

Fui hoy 17 de octubre a almorzar ya que me habían dado el volante de una hamburguesa combo clásica y fui con mi compañera de trabajo cuando llegamos no había mucha gente y ambas pedimos lo mismo y después de eso pagamos dijimos que íbamos a comer en el sitio y resulta que pasó más de media hora y nada que la comida llegaba miramos la hora y nuestro horario de almuerzo estaba por terminarse y no habíamos comido y resulta que nos habían empacado la comida para llevar al ver eso decidimos no consumir ya que no nos daría el tiempo para hacerlo y nos pidieron esperar más y resulta que las hamburguesas empacadas no eran las de nosotras y para que no nos fuéramos nos dijeron que ya nuestro pedido iba a salir pero nos dimos cuenta que nos estaban dando la comida como caiga lo cual no nos pareció, razonable.