sisal
Mexican · Cancún
Sobre sisal
En Sisal, te invitamos a disfrutar de la auténtica cocina mexicana en un ambiente de hacienda tradicional. Deléitate con nuestras deliciosas fajitas, carnes a la parrilla y un variado buffet, todo ello acompañado de la alegría de la música de mariachi en vivo. Ubicados en Cancún, te ofrecemos una ex...
En Sisal, te invitamos a disfrutar de la auténtica cocina mexicana en un ambiente de hacienda tradicional. Deléitate con nuestras deliciosas fajitas, carnes a la parrilla y un variado buffet, todo ello acompañado de la alegría de la música de mariachi en vivo. Ubicados en Cancún, te ofrecemos una experiencia culinaria inolvidable que te transportará directamente a México.
Qué dicen los clientes de sisal
Hacienda Sisal ofrece una experiencia generalmente positiva con música en vivo y un ambiente agradable. Los clientes destacan la comida mexicana auténtica y el excelente servicio. Algunas críticas mencionan precios elevados y experiencias inconsistentes.
Platos populares
Tip: Si te hospedas en Royal Sands, ¡haz una reservación! La música en vivo añade un ambiente vibrante. Pregunta por la salsa Habanero si te gusta el picante.
Servicios
Preguntas frecuentes sobre sisal
Opiniones de sisal Cancún
La comida mexicana es muy buena,sobre todo por qué en Cancún en general la comida está más adaptada a paladares extranjeros. Buffet de almuerzo: Menudo (pancita), pozole, las carnitas, el chicharrón en salsa... Sumamente recomendables. Las cenas, sobre todo el molcajete, está delicioso, la ensalada Isabella está espectacular. Dentro de los postres el que para nada recomiendo es el pastel mil hojas. El personal muy atento, el lugar bonito y agradable.
Hacienda Sisal es un restaurante con una gastronomía deliciosa, una muestra espectacular de la comida mexicana muy bien lograda. Precios muy acorde a lo servido. Súper atentos y muy delicados en su trato. Súper recomendado!!
Nuestra visita a Hacienda Sisal fue una experiencia culinaria excepcional. Desde el momento en que entramos, nos impresionó el ambiente encantador del lugar, que combina una decoración elegante con un toque tradicional mexicano. La comida en Hacienda Sisal es absolutamente deliciosa. El corte de carne con puré de papa fue un plato destacado; la carne estaba perfectamente cocida y el puré de papa era suave y lleno de sabor. Las margaritas gigantes también fueron un gran éxito, refrescantes y muy bien preparadas, ideal para acompañar nuestra comida. El postre fue la guinda del pastel. El flan fue uno de los mejores que hemos probado, con una textura perfecta y un sabor exquisito que nos dejó completamente satisfechos. El ambiente del restaurante es increíble, creando una experiencia agradable y relajante. El personal fue muy atento y amable, asegurándose de que tuviéramos todo lo que necesitábamos y que nuestra experiencia fuera inolvidable. Un detalle especial que realmente hizo que nuestra noche fuera memorable fue el mariachi que tocó en vivo. La música añadió un toque festivo y auténtico a la velada, haciendo que la cena fuera aún más especial.
La atención es amable y presta aunque en el lugar haya mucha gente. Los platillos tienen un sabor exquisito. Al centro te incluyen 4 salsas para degustar; ofrecen agua de filtro completamente gratis (muchos otros restaurantes forzosamente te venden agua embotellada). Tienen valet parking, por lo que tu auto estará bien guardado durante tu estancia. El mejor "Fusili con camarón a la lima" que he probado (este platillo es una de las especialidades del chef). Sin duda es de los lugares qué visitar si estás en Cancun. Los precios van acorde a la calidad de los platillos. Como aviso, el chile en nogada no contiene ningún elemento dulce en la preparación de la carne, por lo qué quizá sientas el platillo un poco seco.
Excelente lugar, nos atendio Marco y Alexander, muy atentos y serviciales.
El ambiente es muy agradable; el servicio es una maravilla, nos atendieron súper bien, son muy atentos; y la comida ni se diga, una cosa deliciosa!
Es un lugar genial, su comida es excelente, recomendadas las fajitas y la bondiola. El estilo de la hacienda le da un plus al ambiente del lugar, en comparación no nos pareció tan caro para la calidad que ofrecen. Las personas son muy amables y simpaticas. No se vayan sin probar la margarita!
Excelente lugar. Fui un domingo para probar el buffet. Todo exquisito, veo en las otras revisiones que es caro pero no es tanto. You con mis tres niñas pagamos como 3 adultos porque a los niños cobran medio precio. Y a mi bebe no le cobraron. Todo con precauciones de covid, muy limpio y buen servicio.
Recomendadisimo. Deliciosa comida y servicio. Un verdadero placer de la Riviera Maya. Tomar vino mexicano aquí y probar las tortillas de maíz azul... Que delicia 😋. El costo por persona es más o menos de 700 pesos (118.300 pesos).
Lugar increíble y fantástico: fuimos aquí en la víspera de Navidad! ¡Servicio de 6 estrellas de Gabriella! Gabriella mostró toda su energía positiva y hospitalidad en su ministerio. Edwin también estuvo genial con sus cócteles. La comida estuvo súper sabrosa y especialmente el ambiente contribuyó mucho a la experiencia, ¡definitivamente volveremos aquí! Amazing, spending Christmas Eve in this wonderful place. 6 stars-service to Gabriella! She put all of her positive energy and showed a wonderful display of hospitality. Edwin was super as well with his cocktails. The food was super delicious and when the atmosphere is great it also contributes to the dining experience. We will come definitely back again!
Desayuno bastante recomendable. Aunque el menú es fijo, todas las veces que he ido es el mismo, pero en sabor está muy bien 🤤👍🏿, en atención igual es muy bueno. Me encanta el detalle cuando hay cumpleaños o celebraciones 😂🎉🎆 🎆🎆🎆 Para el 10 de Mayo hubo mariachi y estos pastelitos.
La comida muy rica, les recomiendo los sopes de barbacoa de champiñon ESTABAN DELICIOSOS igual que las gyosas mexicanas DEBEN PERDIR ESTAS ENTRADAS NO SE ARREPENTIRAN, el servicio muy bueno y el ambiente tambien, les recomiendo la margarita maracuya tambien y cualquier postre
El bruch dominical es una tradición. Me encanta!
Excelente Comida, platos mexicanos fuera de lo q conocemos los extranjeros... Buena Atención... tienen música en vivo lo cual ameniza muy bien! Aire Acondicionado a tope 🤙🏽 Precios acordes a lo q comes!
Excelente servicio de los meseros y la calidad del bufete es muy bueno. El ambiente es acogedor.
El servicio excelente, calidad de los alimentos excelente. Recomendadas las fajitas de arrachera, la ensalada César y el postre!!!! Oohhhh el postre, prueben la milhoja de crepas! Exquisito!!!!!!
El mejor brunch dominical de Cancún, retomando la linda tradición que algún Capitán comenzó, Hacienda Sisal la ha mejorado y superado. Además el servicio es excelente aún con el restaurante al full.
Excelente servicio y coordinación todo excelente toda mi familia estamos muy agradecidos y muy contentos, la comida excepcional !!! Lo recomendamos ampliamente ..!!! Gracias por todo y nos vemos pronto ...!
Muy buen ambiente y excelente comida Mexicana
Me encanta! El brunch dominical muy bueno, precio excelente, área de niños. El menú regular para cenas riquísimo, el caldo de piedra es único y muy bueno, mi platillo favorito el mole y el pozole, mi postre favorito es el flan. Voy seguido, lo recomiendo!
Excelente servicio, la comida deliciosa, las bebidas excelentes, variedad de platillos para todos los gustos. Celebramos el cumpleaños de mi esposo ahí, le cantaron y llevaron su pedazo de pastel. Muy recomendado.
Muy bonito lugar, vayan no se van arrepentir
Recomendable, chile relleno es muy bueno. Sirven frijoles con totopos de entrada y están muy buenos!
De los lugares deliciosos de Cancún. ALTAMENTE RECOMENDADO 👌
El día de ayer fuimos a cenar a la hacienda Sisal, ¡sinceramente quedamos sin palabras! Comida deliciosa, un ambiente feliz y agradable y esto gracias a su personal tan amable y calificado del joven Diego, pues fue quien estuvo con nosotros. Un lugar al que esperamos tegresar muy pronto!
La comida todo bien, el servicio es muy bueno…. El violín de los domingos en el brunch es sumamente incómodo, no se puede platicar, está a un volumen muy fuerte😞
Me encanta ir a comer los domingos, es algo como muy tradicional amplió y el buffet muy rico la verdad si lo recomiendo
El sábado 30 de junio celebramos el XV aniversario de mi hija. Ileana la cordinadora de eventos en grupi hizo un gran trabajo. Me organizo las mesas... una mesa para el pastel y hasta adoenos con flores que había disponibles el lugar es espectacular. La cena en 3 tiempos las porciones son muy grandes y deliciosas. El filete New York e su punto el sabor era esquisito. Los meseros Luis Edwin Carlos Javier y Jose Alfredo atendieron bien rapido y cn mucha amabilidas a mi familia 36 personas. Felicito a los chefs cocinan delicioso y la presentacion del los platillos excelente. Todo esto se organizo a distancia por telefono ya que vivimos fuera del pais. Excelente ! Felicitaciones al restaurant.
Muy bello el restaurante, la comida buena y el servicio de primera
ES UN BUEN LUGAR PARA TODA LA FAMILIA
El desayuno delicioso, bien surtido y variado. Constantemente están resurtiendo las barras. La atención de los meseros es muy buena, y el precio es bastante razonable por la calidad de los alimentos.
La comida es excelente, buen sabor, temperatura y sazon, me gustaría ampliaran las opciones del buffet, el lugar cuenta con todas la medidas de higiene y seguridad, independiente del excelente, comodo,bonito y vistoso lugar. el servicio es atento, dedicado y amable. Un lugar que se gana a pulso su recomendación de 5 estrellas.
Excelente opción para disfrutar en familia!
La comida es muy buena. Hay variedad y el trato es excelente. El único detalle aunque es muy mínimo es que el piso es un poco resbaloso. Pero cada vez que podemos lo visitamos.
Es un lugar muy hermoso, la temática del lugar te hace sentir dentro de una hacienda de verdad, el trato fue amable y atento. La comida muy rica, sin duda regresaría ^^
De mis buffets favoritos para desayunar, al igual que el mortero, pero el mortero es mas pesado su menú, su variedad de este es ideal y todo es muy rico, el lugar esta lindo y hay area para niños, lo recomiendo
Para degustar un buen desayuno todo cuenta: la calidad de los platillos, el ambiente, la comodidad, la atencion, una excelente ubicacion, de fácil acceso, estacionamiento seguro. Bueno que más decir, así como a mi, te va a encantar...
Delicioso bufete dominical 👌👌👌😋😋
Lástima que era 24 de diciembre y nos despacharon muy rápido. Es para quedarse a disfrutar con mas tranquilidad.
Una delicia el brunch dominical!!!! Gran variedad, excelente precio y el servicio de lo mejor!! 👏🏼👏🏼
Excelente 100% recomendado. Serivicio de primera, Germán mesero y el capitán Enrique muy atentos, la comida riquísima el lugar muy hermoso
Es comida Mexicana con un toque diferente, los platillos son deliciosos y el servicio es muy amable
Excelente. Recomendable. No podes irte de Cancun sin probar las margaritas.
Excelente servicio. Cocina mexicana Alimentos muy ricos y variados. Bebidas de excelente calidad. Mi hija cumplía años y le dieron un rico pastel y le cantaron las mañanitas. Excelente!!!!
Fui a un Evento de Linkedin excelente atención buena comida y muy buen ambiente
El restaurante es un lugar muy agradable y tranquilo , buena atención muy amables y atentos, la comida estuvo buena, los cocteles también, el pago puede ser efectivo y tarjeta de crédito o débito, en algún momento regresaré muy recomendable.
Todo esta super delicioso, la atención muy buena, el lugar es muy tranquilo y ameno, es bufet y no se me hizo caro. Hubo pancita, fruta, yogurt, granola, pan dulce, chilaquiles rojos y verdes, rajas, wafles, kekas, omelet, jugos, café, tamales, frijoles
Agradecidos de Alfredo y todo el personal del Restaurante Hacienda Sisal 🙏🏻 Sobre todo al grupo de música mexicana que nos complació con 3 canciones e hizo que el cumpleaños de mi niña fuera uno inolvidable. 🥰
Excelente atención y calidad de los platos. Todo muy delicioso.
Excelente lugar, cómodo, limpió, los meseros atentos a los clientes, y la comida deliciosa, muy recomendado
Delicioso, el lugar está muy bonito la atención espectacular y la Comida de muy buena calidad, no me parece que sea económico pero tienes margaritas y algunas otras bebidas incluidas, buen lugar para llevar a la familia
Lo mejor de lo mejor. Excelentes platillos, exquisitos. Volveré
Hice una Boda ahí y el servicio fue increíble. Muchas gracias por todo su apoyo.
Es un Restaurant con un riquísimo buffet Mexicano y Excelente Servicio de todo su personal.
Ricos platos y postres. La atención muy amable.
Hoy domingo buffet. Excelente comida y la atención del personal es de lo mejor... ambiente tranquilo y muy agradable
Un lugar bastante caro pero vale la pena. Servicio, amabilidad, buena comida. Lo que pagas es lo que recibes y eso es algo muy bueno en estos días.
Riquisima comida, excelente servicio, los meseros muy amables y atentos
Comidas típicas donde los mozos soy muy cordiales y te recomiendan muy bien!
La comida es muy buena, nos encanto a mi familia y a mí. El servicio genial.
I've been coming here over the years and if you’re staying at the Royal Sands, you absolutely have to make a reservation here! The staff is incredibly friendly and the food is delicious. They also have live music performances, which adds a really fun and vibrant atmosphere to the whole experience.
personally, i love everything here. my family stays on the property at the royal sands and this place is absolutely epic. not only are the food and drinks delicious, but the energy is magnificent. be sure to make a reservation as they typically get busy and fill up quickly. i enjoy the steak tacos, shrimp fajitas, the flan, the caesar salad, the guac at the table is AN ABSOLUTE MUST. i wish the chips were better tbh because they do not taste fresh, and that would really make the experience better. i really enjoy the salsas and the mezcal drinks and wish that they would have more options for tacos as that would really enhance the experience as well. but i enjoy everything.
This place/restaurant is great! Highly recommend it to everyone. Food,service, show/mariachi are fantastic.
Absolutely loved our time here! Our experience was perfect. The food was amazing, 10/10, great live music, fabulous cocktails, and it was such a nice atmosphere too. Thank you especially to the staff who made it such a fantastic evening! Highly recommend!
Absolutely amazing food here, the flavors are bursting! We had a wonderful experience at this restaurant trying a plethora of Myan dishes. Beautiful atmosphere, we ordered a ton of food so it was a bit on the expensive side but if you're going for a meal for 2 you'll be fine. Coffee was also great!
This restaurant had beautiful live music and wonderful tasty options. The drinks and atmosphere are perfect if you're looking for good Mexican food. Also, excellent service.
We visited this place for dinner after seeing a lot of reviews and had a great time here. They had some vegetarian options from which we tried the vegetarian fajitas and guacamole. The guacamole and the cocktails were freshly made in front of us. The tres leches was good too. The service was amazing and we had a great evening.
While staying at the Royal Sands next to the Hacienda, we ate there twice. We had the all inclusive package at the resort and it includes the Hacienda with a few exceptions that cost extra. Both meals were fantastic. During the first meal, I had the Waygu steak. So, I paid the extra. On the second visit, we only had food and drinks covered with the package. Both times, the food and service was amazing. Can't find anything to complain about here. Saluo was a great server made the experience even better. I plan on coming back.
Decent place. They had a special drink on the day and was good. Timely service. Their Habanero sauce is really spicy and flavorful. Do ask for it if you get a chance.
Such delicious and authentic Mexican food!! The staff were so kind and friendly as well. It was my sister’s birthday and they made the occasion very special. I highly recommend the guacamole that they make table side!
We really liked the atmosphere in this restaurant. Great service, good food, very nice atmosphere. We were here for breakfast. And there was also music with a live violin, which gave the restaurant a twist and a nice atmosphere.
First night of our week long date night! We got reservations here. Dressed for the occasion. It was great to get a chance to wear nice clothing and enjoy the evening. We ordered a couple of drinks to get started. I ordered a Lemon Temptation. My wife ordered a Beso de Fresa. The atmosphere was perfect for date night, even with others celebrating birthdays and other events. I ordered the Tomahawk Steak. 36 ounces of Bone-in Ribeye. Had to have it cooked medium for my wife, but it's still a great piece of meat. Very flavorful steak with several types of vegetables. Overall, great date meal! Second drinks of the night were a Mezcalina and an Uxmal. Then came dessert. We had Churros and Tres Leches. Then the restaurant surprised us with a Happy Anniversary dessert. Great customer service. This location is highly recommended!
Amazing service! Delicious food! Date night ambiance but family friendly as well. It is really nice inside, a classy environment. For guys, yes you can wear shorts. I wore jean shorts with a polo. My wife and I really enjoyed dinner here. I highly recommend this restaurant.
Excellent place for authentic Mexican food. This is part of Royal group all inclusive package. Absolute stunning interiors and live band will add extra warmth to the foods served. The margarita served is very authentic and tasty. We ordered some extra hot sauce (Habanero) to spice up our dish. We had 2 type of colored tortillas. The flan was great and also the churros with 2 types of dips.
Rico y variado brunch dominical, el lugar es muy bonito y la atención de los meseros es buena. Lo malo es que tienen poco personal en el buffet asistido y se hace una fila larga y el tiempo de espera es bastante. Es mejor pedir los platillos al mesero para que sea un poco más rápido recibir tu platillo.
la comida no es tan buena, pero el lugar esta lindo y el servicio excelente ademas de que puedes celebra
La verdad su sopa de elote no es lo que esperaba, es como la Maruchan de camaron, con un intento de camarón pero encontré un elote. No sabía siquiera a elote. Todo lo demás si pero los meseros como que tenían prisa que nos fuéramos.
Buena atención, buena comida, buen ambiente. Aunque de antes su buffet tenían más variedad el sabor sigue siendo bueno, le daría as 4 estrellas si fuera como antes con un poco más de. Variedad de alimentos
Bonito lugar , buena comida de los mejores restaurantes de la zona, muy exclusivo. La comida buena, los precios de acuerdo al lugar y exclusividad no tan baratos ,pero bueno La atención normal, nos tocó un mesero no tan cordial pero bueno entendemos el cansancio del trabajo a veces.
Excelente comida. Fui por alojarme en Royal Sands. De lo mejor del hotel.
Buen lugar para cenar con reservacion previa. Comida 9 Servicio 9 Lugar 8 Ambiente 8 Al llegar nos hicieron esperar 20 minutos y pense que el lugar estaba full, pero al ingresar no habia mas que tres mesas ocupadas y el salon vacio. El mesero se portó muy amable y ofrecio su recomendacion. La comida muy aceptable aunque no destacable. El momento fue agradeble.
Muy buena la atención y la comida, menos una estrella porque hacía mucho frío adentro con el aire y porque no habían mariachis, ni músicos 💔🥺 solo van los miércoles. Hay platos costosos y otros no tanto.
Excelente lugar de cocina mexicana buenos platos y muy buena atención
Tienen buenas opciones, el sabor de la comida es bueno. El staff hace todo por dar un buen servicio, desafortunadamente en en brunch de los domingos hay demasiada gente y no se dan abasto los meseros.
La Hacienda Sisal es un lugar agradable y se come bien, el servicio es bueno, el problema es que generalmente es muy concurrido y la satisfacción depende de quien te recibe al llegar. Desafortunadamente si lo hace Luis Muñoz quiere dejarte en la terraza, aunque llueva o haga mucho calor, “para que vienen tantos, si son 6 ó más... AFUERA” Muy grosero
Bonito lugar y en perfecto estado
Buen ambiente, cuando fuí el domingo había música de una violinista, excelente servicio, la comida buena también, el precio algo elevado comprensible pues es la zona hotelera
Excelente opción en Cancún si lo que buscas es comida enmexicana reunida en un mismo sitio casi con el sazón original de cada región. Entre los platillos se encuentran barbacoa, carnitas, pozole, menudo y más en unas instalaciones de primera.
Todo muy rico !!
El servicio fue de 100. El restaurante es muy lindo y el ambiente agradable. La comida, muy estandar. Les recomendaría incluir pastel azteca, sopa azteca (de verdad), flor de calabaza, huitlacoche, preparaciones con nopales, rajas, elotes, mole, tlayuda... autentica comida mexicana.
Buen menú como siempre, sólo me faltaron las quesadillas de huitlacoche, pero en cambio hay violín en vivo que hace aun mejor la experiencia
Es un restaurante bonito el bufete está bien no grandísimo pero bien lo qué hay está rico hay quesadillas al momento en genera. Bien
El ambiente del restaurante excelente, al igual que las instalaciones. Los platillos se me hacen no muy bien servidos en cuanto a cantidad, en cuanto a calidad ninguna queja.
Agradable lugar . Muy deliciosa comida.
En su mayoría la comida es buena, solo los tamales y chilaquiles rojos y el pozole eran realmente malos, no sabían a nada, los chilaquiles parecían húmedos en agua pintada de rojo, los verdes esos si estaban deliciosos, recuerden que esa es la impresión que se llevaran los extranjeros de la comida mexicana y los mexicanos esperamos que quien vende comida sea porque realmente sabe de buenos sabores dignos de ser probados por todos, así que no permitan que la comida mexicana ni su restaurante quede en ridículo. El servicio es excelente y el lugar es muy agradable para comer. En fin, solo échenle mas ganas en la preparación que su restaurante es muy lindo.
Hacienda Sisal is a restaurant with a pleasant atmosphere and a broad menu, but the overall experience does not fully match its premium pricing. While the restaurant positions itself as upscale, the ambiance and service feel more casual than refined, which makes the high prices harder to justify. That said, it is still an enjoyable place to dine, particularly if expectations are set accordingly. One advantage is parking. There is plenty of space available, which is convenient, but guests must inform the host upon arrival so the gates can be opened for vehicle access. Once inside, the property has a relaxed, hacienda-style setting that works well for a laid-back meal rather than a formal dining experience. The menu offers a good variety of food and drinks, making it easy for groups with different tastes to find something appealing. The beverage selection is solid, and the dishes are generally well prepared, even if they lack the polish typically associated with a truly upscale restaurant. Patio seating is highly recommended. The outdoor area is the highlight of the restaurant, offering a more comfortable and inviting environment than the indoor space. Overall, Hacienda Sisal is best enjoyed for its variety and setting, but it may feel overpriced for what it ultimately delivers.
The only negative thing about this place, it's that when I was waiting for my friends at the entrance, one of the many waiters came to the hosts and told them "why you let people on table # in, they are here just to eat dessert", it clearly was a rude comment and he saw me there, didn't care if I heard or not. It doesn't matter if the client is in the restaurant just for a glass of water. You should talk to the staff and let them know that you are selling not onlt food but a service too. Thankfully, our waiter was super attentive and cool.
Tienen un menú muy limitado, esperábamos algo más amplio en variedad, en relación precio y calidad está bien .
El lugar pequeño sin mucho que impresionarse. Como cualquier lugar en el centro.
La comida del buffet buena, el café no tanto está como quemado y no de tan buen sabor
Los alimentos no estaban ricos. Estaban fríos pedi un corte de carne y lo cocieron de más.
La comida no es muy buena, grasosa y no tiene buena presentación. Hay demasiado ruido, los mexicanos somos más que escándalo y comida grasosa. La música viva es excelente... y si llevas auto, no te dan acceso a menos que llamen de la recepción por que no te creen que vayas al restaurante... no volvería jamás
La comida fue buena, el cheesecake de caramelo es lo mejor de lo mejor. La atención fue lo que no estuvo bien por parte de la mesera que nos atendió, pedimos empanadas como entradas y antes de que llegaran se acercó para saber si ya sabíamos qué comeríamos de plato fuerte, le cometamos lo que seríamos y cuándo quise cancelar el platillo por algo diferente, ella dijo que no era posible porque ya estaba en la cacerola.. se quedó así y cuándo llegaron las entradas, enseguida llegaron los platos fuertes .. no hubo un tiempo entre los alimentos y tuvimos que comer rápido las entradas para evitar se enfriará nuestro plato fuerte... al final, por alguna razón, la mesera ya no fue nuestra mesera y fue mejor, porque el mesero con su atención hizo que nuestra experiencia tuviera un giro mejor.
Tenia muchas ganas de conocerlo ..fue en el Brunch de fin de Semana ..la verdad la cómida X ..pocas opciones..no consumo carne y no están bien organizadis en sus roles .. El mesero hizo todo por salvar la mesa ..y trato de estar atento ..pero no basta por qué se ve poco personal.. Mi prima se la paso formada en los omelettes unos 15 a 20 min ..por qué era de lo mejorcito..el chico guardaba la calma Y lo hacia bien .. En otros lados los meseros están atentos o los ayudantes por qué justo estábamos casi al lado y así ni disfrutar la reunión..😔 Falta más organización..🙏🏻el lugar muy Bonito .. Ojo pongan gente que cheque los baños 🙏🏻
Family of 5 ( 2 adults, 3 children). We didn’t need a reservation to sit outside which was nice. The server had several tables assigned to him which isn’t his fault but made the wait to order and receive our drinks and food very long. When the food came it was cold but the server did reheat it for us quickly. The drinks were good. The food was bland but with some salt and pepper it was good. I’d compare it to Chili’s flavors. We were seated at about 7pm and didn’t get the bill until about 10pm. Was a long dinner for my kiddos. The atmosphere was so beautiful and the ocean breeze during dinner was so refreshing.
Fui al buffet el domingo y esperaba mas variedad de opciones. La presentación de la comida y el sabor esta bien pero nada sobresaliente. No superó mis expectativas. El precio esta barato, pero por los Reviews me imaginé algo mas completo.
Fuimos al festival de tango y llevábamos incluidas las bebidas pero pedí al restaurante todo muy elegante en el salón y nunca pensé me llevarán un desechable con 2 diminutas empanadas y el precio carisimo y ni servilletas horrible
Este restaurante se me hace súper claro el racismo que se maneja a nosotros nos pidieron cambiar el calzado y quitar gorra, sin embargo más tarde a otros comensales claramente americanos se les permitió entrar con sandalias y mal vestidos, nuestros platillos tardaron muchísimo la verdad nunca volveré a este lugar me pareció de muy mal gusto el trato.
10 years ago this place was fire, now its part of an all inclusive. The drinks were in plastic cups with no garnish, I sent the first back because it was blended for like 15 seconds and had a ton of ice chunks in it. The burrito wasn't good at all. Much better places to eat in the hoiel zone.
Not Quite What I Expected I visited this restaurant after reading many positive reviews, but my experience was a bit underwhelming. 1. The Mexican salsa lacked flavor and didn’t capture authentic Mexican taste. 2. The Caesar salad was very small for the price, and the flavor was nothing special. 3. The fajitas portion was also on the smaller side. The steak was cooked rare — a little more cooking would have made it better. The chicken, however, was quite good. 4. On the positive side, the staff were very friendly and helpful, which I really appreciated. 5. Overall, the price felt a bit high for the portion sizes and quality, and I actually left still feeling hungry. With some improvements in flavor, portion size, and balance between price and quality, this place could live up to the great reviews it often receives.
Es una verdadera lástima que tiren a la basura 11 años que hemos sido buenos clientes y que además los recomendamos. Toda la buena experiencia que pudimos haber tenido con anterioridad se ha perdido al momento en el que se han negado a reembolsarnos un cargo doble que nos han hecho (y esto paso desde enero del 2024 y se han negado a resolverlo A PESAR DE QUE HAN ADMITIDO QUE EL DINERO SI SE VE REFLEJADO EN SU CUENTA) Con este tipo de actitudes le quitan las ganas a uno de regresar. Así que cuidado! Si les hacen un cobro y ellos dicen que no se ve reflejado en su cuenta, pero en tu cuenta si, es problema de ellos, ¡NO HAGAS! un pago con otra tarjeta o en efectivo, porque ¡NO TE LO VAN A QUERER REGRESAR! Muy mal HACIENDA SISAL, espero que este mensaje lo pueda leer alguien que si pueda resolver antes de pasar a otras instancias de denuncia.
De "tradición" no tiene nada. No tiene nada de atractivo adentro, tampoco, ni plantas, ni pinturas, nada. Sólo mesas y sillas rústicas. Si te sientan en las mesas de adentro, todo el tiempo estás a media luz, (Entiendo que sea para las cenas... Pero...para el Desayuno???) El capitán es sumamente arrogante, y cuando te habla, ni siquiera te voltea a ver. Los meseros muy bien, aunque tenías que repetirles las cosas porque se les olvidaban. La fila del Buffet está mal organizada, y si alguien se mete, el personal no dice nada. La comida está debajo del promedio. No hay variedad. En realidad no hay nada extraordinario, prefiero mil veces desayunar en un restaurante como Mermelada o Icaza que aquí. De verdad, no vale la pena en lo absoluto.
No entiendo la poliza de no usar gorra al usar este restaurant pregunte porque solo me dijo la recepcionista que era solo la poliza. Despues llega otro cliente y se sienta afuera[ciudadano estadounidense color blanco] me senti ofendido y discriminado solo por ser mexicano siendo que tratamos de seguir las reglas por centro de salud e infecciones nosotros en estados unidos de america seguimos las reglas y llegas a mexico y los paisanos te tratan como de clase baja [sin educacion principios y moral] todo cliente se merece ser tratado con respeto y dignidad no importa color ni clase social muy mal servicio de la recepcionista. La comida estaba mas o menos tortillas de harina corriosas, frijoles sin sabor le doy 1 estrella por mal servicio.
Pues mucho racismo para el mexicano que uno tiene que llevar una vestimenta super elegante por que sus comensales son vip pues uno va a comer no haber a la gente como va vestida pues que experiencias inolvidables upsss pues hay que gravar a escondidas a este restaurante sisal zona hotelera de cancun no lo recomiendo super racista
Mal pex. Los meseros te cobran de más, los pagos que realizas en efectivo no te los reconocen, y te vuelven a cobrar toda la cuenta, y si les reclamas te dicen que no hay como les compruebes que es la palabra contra la de ellos, y obvio cuando reclamas esconden al mesero corrupto, ladrón, y de pocos escrúpulos muerto de hamb.... Bueno en fin. No vayan, o si van tengan cuidado por que son muy muy abusivos
Por favor emitan mi factura, la estoy esperando desde mayo y todavía no me la entregan, llamo por teléfono y me dan largas, pido que me transfieran la llamada al gerente y me mandan a otros lados, como al área de sistemas o a otros lugares que terminan diciéndome que no me pueden ayudar. Van varias llamadas que hago y no me atienden, tengo una llamada de 25 minutos esperando que me conteste el gerente y no me atiende nadie. Muestro una foto solo del día de hoy... El lugar está muy bonito, pero esta experiencia no ha sido nada grata, si piensan facturar en este lugar, se llevarán una mala sorpresa...
Nos estamos quedando en el hotel , llegamos a las 7 pm , y quisimos aprovechar de ir a cenar en el restaurant del hotel, fuimos a ver si existía cupo a pasear que no hicimos reserva por la hora, porque no los habían recomendado Nos hicieron esperar 40 minutos sin habernos anotado previamente “solo decir voy a ver” entraba gente sin reserva después de nosotros. Pedimos 2 entradas, una que era un queso que estaba quemadisimo y las empanadas súper de mal aspecto La atención de los garzones pésima , de verdad que es la 3era vez que vengo a Cancún a distintos restaurant de hoteles todo incluido, y la verdad es primera vez que me pasa esto , cero en atención cero en la comida Nos sentaron afuera teniendo mesa adentro vacías El grupo en vivo ni se acercó Jamás volvería
Comida HORROROSA.... es un sacrilegio decir que esto es un "restaurant" de comida mexicana.... de mexicana esa comida, no tiene NADA .... pedi un "huarache" "al pastor" ... una bil porqueria servido FRIO.... la masa de maiz tenia un gusto horrible... pedi tortillas y de igual manera estaban horribles... el "guacamole" industrial!!!!, las "salsas" sin gusto.... los totopos INDUSTRIALES Y TIEZOS....Es un gran insulto que ese lugar le llame à sus cochinadas de "comida mexicana".... ni la limonada estaba buena!!!! Ah! Pero como insisten a que pida uno otra.... es el PEOR restaurante al que he ido en toda mi vida. Y por los precios... SUPER ELEVADOS PARA LA COCHINADA QUE ES.. SUS "PLATOS" NO VALEN NI EL 20% DEL PRECIO QUE LES PONEN.... BUSQUEN LUGARES AUTENTICOS Y HONESTOS... ESE ES UN RESTAURANT PARA UN TURISMO DE MASA QUE YA NO VA A VOLVER.... POR ESO SON DESHONESTOS Y VENDEN GATO POR LIEBRE.... no entiendo como tienen una nota de 4.5... yo le di 1 estrella porque no puede uno poner un 0.... pero no merita ni média estrella....
Mi visita a Hacienda Sisal fue, lamentablemente, una gran decepción. Si bien el lugar tiene una ambientación agradable, la experiencia culinaria y el servicio dejaron muchísimo que desear, especialmente para alguien que busca auténtica comida mexicana. Desde el primer plato, fue evidente que la cocina está diseñada primordialmente para el paladar estadounidense. Los sabores carecían de la profundidad, la complejidad y el toque picante característico de nuestra gastronomía. Se sentía como una versión diluida, casi una caricatura de los platillos tradicionales, sacrificando autenticidad por una supuesta accesibilidad que termina por no satisfacer a nadie que conozca el verdadero sabor de México. Para empeorar las cosas, el servicio fue notablemente deficiente. Una vez sentados, las esperas fueron excesivamente largas para todo: para tomar la orden, para recibir las bebidas, y especialmente frustrante fue la demora al intentar pagar la cuenta. Además, hubo una clara falta de atención y continuidad por parte del personal. En nuestra mesa, tuvimos que solicitar en repetidas ocasiones elementos tan básicos como cubiertos y servilletas para uno de los comensales, algo inaceptable en cualquier restaurante que se precie. En resumen, Hacienda Sisal no cumple con la promesa de una experiencia mexicana auténtica. La comida está demasiado adaptada al gusto extranjero y el servicio es lento e inconsistente. No lo recomendaría si buscas calidad, sabor genuino y una atención adecuada. Hay muchas mejores opciones en Cancún para disfrutar de la verdadera cocina mexicana.
It should be a mexican resturant, but they serve mexican food as American guest think mexican food is. The food is very oily and not at all mexican. We got the late timeslots because we were regular hotel guests and not appriciated timeshare guest. The first is a picture is taco cheese. Just melted cheese....... not worth a visit..... the only place in mexico a saw that.
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