Buen postre 🍨 gracias a horario. Son 1:47 y estoy disfrutando de un buen Brouwnie. 100% Buen servicio

David Melgar

It's just burger king. But service is quick. Ordering is easy in many languages. Building is fine. No complaints.

Lugar amplio para ir a comer y compartir con familiares y amigos, tienen un área de juego visual para niños muy divertido, el lugar ha estado limpio y han dado muy buena atención de parte del personal, lo único que no me gustó fue el hecho de tener que esperar por unos helados que habíamos pedido después de comer, ya que había empleados disponibles que podían despacharlo de inmediato y aún así tuvimos que esperar el número. Hay parking amplio y se puede llegar bien!

El personal ha sido muy atento, cordial, amable y eficaz. La comida bastante bien, con buen tiempo y sabrosa. La empleada Irene nos ofreció hacer una encuesta por un helado, muy amable y adorable. Más tarde fuimos al Burger King de Gavà y notamos una diferencia en la calidad de atención y servicio. Sin duda, el Burger King de Casteldefels cuenta con mejor servicio y personal bastante atento y amable.

Pues la verdad que había poca gente y el turno de trabajadores que nos toco muy amables y rápido no tengo quejas

Te atienden muy bien el sitio está bien lo único como todos los burger King falta personal por eso no le pongo 5estrella lo de la bebida de refil siempre suma puntos recomiendo la hamburguesa de Halloween buenísima

Le pido la promoción de la Pepa Pig me la cobra y luego me da un drahoncito......porque ya no les quedan Pepa pig.....muy mal .

Muy bueno pero pedí un menú miércoles y lo único que me llegó con la decoración fue un papel no habia ni corona ni caja de la hamburguesa

Buen lugar para comer barato (depende lo que te pidas porque hay hamburguesas bastante caras), está mal organizado, tardan mucho en entregar los pedidos y la mayoría de veces se equivocan.

El suelo está sucio y pegajoso. No entiendo por qué no huele a limpio. Los sándwiches son normales, pero no hay música de fondo. Está descuidado.

La atención muy buena muy amables todo muy bueno pero el lugar de jugar los niños demasiado pequeñito. A comparación del del McDonald's. En el MacDonalds pueden jugar mucho mejor. Sería mejor más grande. Muchas gracias.

Sachin Varma

Food sits in their trays too long, didn’t seem fresh. On request we were given freshly made onion rings as the ones we were given were cold and soggy. Thanks to their manager - Percy. The French fries had a stale oil taste - probably the oil was reused too long. Convenient location, parking and a drive thru option. Unlikely to visit again. Forgot to mention, someone had spilt a milkshake that just remained splattered in front of the order till for about 20 mins till someone pointed it out a few times for it to be cleaned.

No entiendo cómo pueden llamarlo “comida rápida” cuando tardaron 25 minutos en servir una hamburguesa. La experiencia fue decepcionante. La limpieza tampoco estaba al nivel esperado y ni hablar de los baños. Eso sí, el trato de la empleada que nos atendió fue excelente, aunque tuvimos que esperar 10 minutos para que alguien se acercara a la caja a tomar el pedido. Y no es que estuviera tan concurrido para para esperar tanto, podría ser mala organización o procrastinacion.

He ido varias veces con mi pareja y en algunas ocasiones se han equivocado con mi pedido. Suelo pedir opción vegana especificando que no quiero mayonesa y aún así me la han puesto. Espero que vayan puliendo este tipo de cosas porque a una persona alérgica le podrían hacen mucho daño.

Fuimos a comer tras salir del aeropuerto, y tardaron más de 20 minutos en sacarnos el pedido completo. Solo había dos pedidos en preparación según la pantalla, pero el problema es que están volcados en los envíos a domicilio y si vas a pedir allí, te hacen esperar lo suyo. Si quieres comida de este sitio, lo mejor es que la pidas a domicilio , te va a llegar antes que si vas a pedirla allí y esperas.

Voy a poner dos estrellas por el personal que fue muy agradable, pero el local estaba bastante sucio. Creo que es el burguer más sucio de todos los burguer King que he estado en todo el mundo. Ni en América, ni en Oceanía, ni en Asia ni siquiera en África he visto algo similar, quizá tuvieron un mal día, si vuelvo, tomo más fotos de las mismas zonas y comparo.

+3

El local estaba extremadamente sucio; migajas por todos los rincones y ni de lejos daba una sensación de higiene. A esto se le añade el hecho de que, ya no sólo es que habían más moscas que en un camping de playa, es que habían incluso mosquitos, llevándome una maravillosa picada junto al mediocre helado y al Aquarius de máquina. Y por si no fuera poco, en el baño el grifo para que se mantenga el chorro de agua cayendo tienes que mantener pulsado el botón con la otra mano... ¿Cómo diantres me lavo las manos si al limpiar una mano tengo que mantener apretado el botón con esa misma mano para lavar la otra? Todo bastante mal, la próxima voy a McDonald's que son más limpios en general.

Experiencia sin mas la verdad pedimos para que nos llegara a la mesa y nos tuvimos que levantar nosotros para ir a buscar el pedido. Que por cierto estaba incompleto faltaban 1 bolsa de patatas medianas. Luego la maquina de bebidas esta malísima. El restaurante muy sucio .

Soy cliente eventual y casi siempre uso el AutoKing para pedir. Las últimas 3 veces que he pedido algún menú de hamburguesa he salido decepcionado, una, por ver en el pan marcas negras de dedos, y digo esto porque en un lugar casi se veía una huella dactilar perfectamente, otra, por ver restos negrisímos blandos de quemado entre las hamburguesas, y la última por ver la Doble Whopper que pedí en un día festivo. Ahí pongo fotos de ésta última experiencia. Ya sé que no puedo exigir que me den una hamburguesa de restaurante 3 estrellas Michelín, ni una como la que te ponen en el Goxo de Dabiz Muñoz, pero tampoco es para que me pongan lo que me sirvieron. Por eso ya sólo pido Alitas de pollo que nunca he tenido problemas con ellas. Después de un tiempo volví a pedir una Doble Whopper este martes 8 de febrero entre las 13:15 horas y las 13:45 en el AutoKing y esta ha sido mi última experiencia: ver otra vez restos negros de hollín entre la hamburguesa y el pan. Por no tirar la hamburguesa y no descambiarla, al estar lejos del Burger, tuve la paciencia de quitarle parte de lo negro. Ahí mando fotos. Ahora sí que no pediré más hamburguesas y seguiré con las alitas. Ah, y cuando pidáis bebidas que os sirvan la cantidad adecuada de la que pagas. En 2 ocasiones pedí cerveza grande, pero el contenido no correspondía a lo pagado.

+1

Llegamos sobre las 00:20. Desde el mostrador la única mujer que hay soltó en alto “en 20min cerramos” y acto seguido en voz alta (comentándoselo al compañero claramente para que se enterase la gente) dijo “A mi me da igual como si se lo tienen que comer en la cuneta de la carretera. Además de pararse en mitad del proceso de elaboración a coger el móvil y enviar mensajes. Para colmo en la hamburguesa que nos pedimos nos puso un tipo de pollo que no correspondía a lo pedido.

Dimitry N

One of the dirtiest restaurants I have ever see😳 but nice people working here

Absolutely shocking!!!! Avoid at all costs!!!! This is a shameful Burger King restaurant and should be shut down! Waited 30 mins for 2 ice creams. To be told. Don’t have what we wanted and way. Res…

Absolutely shocking!!!! Avoid at all costs!!!! This is a shameful burger King restaurant and should be shut down! Waited 30 mins for 2 ice creams. To be told. Don’t have what we wanted and way. R…

Absolutely shocking!!!! Avoid at all costs!!!! This is a shameful Burger King restaurant and should be shut down! waited 30 mins for 2 ice creams. To be told. Don’t have what we wanted and way. R…

Worst experience the food was disgusting flies everywhere the men’s toilet room isn’t clean toilet tissue everywhere i tried to take sprite and it didn’t work so I tried to take Fanta instead and was…

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Worst experience the food was disgusting flies everywhere the men’s toilet room isn’t clean toilet tissue everywhere i tried to take sprite and it didn’t work so I tried to take Fanta instead and w…

We waited in the drive thu for 1 hour!!!!!! This is called fast food??? The place is understaffed and they barely know the menu. Ridiculous. Don't go there.

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We waited in the drive thu for 1 hour!!!!!! This is called fast food??? The place is understaffed and they barely know the menu. Ridiculous. Don't go there.

We waited in the drive thu for 1 hour!!!!!! This is called fast food??? The place is understaffed and they barely know the menu. Ridiculous. Don't go there.

Menuda vergüenza. Más de una hora esperando un pedido, un lunes! A las 22 de la noche … No con eso, pago por extra de bacon , de queso y lechuga. El pedido llega frío, tarde y mal. No hablo de las patatas incomibles. Es una auténtica vergüenza, ya que es no querer hacer tu trabajo bien, jugar con el tiempo y el dinero de las personas. Ahí va la foto con mis extras … Mañana iré a por mi hoja de reclamaciones. Sin problemas pero esto es reírse de la gente .

Pésima experiencia en un pedido a domicilio. Hemos pedido dos menús long chicken (Roro long chicken y long chicken vegetal) y tras 55 minutos de espera recibimos una loncha de pollo entre dos trozos de pan en ambos pedidos. Hemos pagado 32€ y en el tiquet pone que hemos pedido los longchicken sin nada, tenemos el pedido de uber eats que prueba que eso no es asi, QUIEN EN SU SANO JUICIO HARÍA ESE PEDIDO sea quien sea quien haya tomado la orden, lo ha hecho con malas intenciones. Exigimos que se nos devuelva el dinero, no queremos disculpas queremos devolución del dinero ¡esto es inaceptable! Si de verdad queréis ayudar y os importan vuestros clientes devolvernos el dinero. @Burguer King ya hemos rellenado el formulario, eso no soluciona los problemas de nadie

Horrible, mas de 1h y 30min, no podemos contactar con el restaurante y al final el pedido llega frio y chafado. Horrible todo

Doy una estrella y porqué no se puede poner menos. Pedimos a domicilio de este local y la calidad ha bajado a pésima en los últimos pedidos. En los 3 últimos o se han equivocado, o se han olvidado algún producto o han llegado más de 45min después del pedido. Supuestamente es un restaurante de comida rápida, pero ni por la "rapidez" ni por la calidad lo podría recomendar a alguien. La long chiquen era sin mayonesa y le pusieron, la lechuga en mal estado y pedimos fanta y trina y trajeron dos trinas. Un servicio pésimo, con todos los locales de comida de la ciudad, os recomiendo escoger cualquier otra opción.

El servicio fatal han tardado un montón para luego traernos unas hamburguesa orendas y con un pan que no era ni de hamburguesa era pan del Mercadona. La acuarios de limón parece agua y no sabe a nada, el menú infantil nos ha venido sin juguete. I la mesera super vorde. Y siguen habiendo muchas moscas. Luego cambiamos el acuarios por Fanta y la Fanta tenía más espuma que el fairi. ¡No vuelvo más!

Atención retrasada cada vez que venimos. No cambian más. Nunca superarán a McDonald's. Todos los burguer son lentos. Tienen poco personal para la cantidad de clientes que asisten. Los clientes se quejan y se van. Deprimente. No sé por qué tardan tanto si ahora ya se fueron todos. No queda nadie y así y todo hace 40 minutos que estamos esperando que nos entreguen el pedido. No repetiremos nunca más.

Mala imagen de sitio. Por algún motivo estaba vacío estando el centro comercial al lado y lleno de gente. Pedimos las hamburguesas de David Muñoz. No tenían la de Angus y solo pudimos pedir la de pollo. Un pollo rebozado y refrito. Y la imagen dista muy mucho de la que anuncian. La verdad es que pagar esa hamburguesa no compensa. No la volveré a pedir y no volveré a ese local.

Tuve que pedir carta de reclamaciones mosquitos en las patatas me dieron una hamburguesa con gluten y mostaza cuando mi pareja es. Elia a y la pedimos si. Gluten...un fallo así lleva a las personas al hospital...manipulan la comida sin Guantes poca limpieza en sala muchas moscas

Muy mala experiencia no tenían salsa para las patatas , ni tikets para impresoras ni los números, ni galletas ni salsa para helado , la máquina de helado de estropeo, la verdad esque necesitan ayuda porque así no se puede atender.

Pésima experiencia. He ido a merendar con mi pareja (que ha trabajado 3 años en diferentes Burger King’s) y hemos pedido 2 Oreo Shakes con nata. Cual ha sido nuestra sorpresa al abrir la tapa y ver que nuestros “batidos” eran básicamente helado con trozos de galleta. Primer Shake que vemos así, con tropezones y sin batir el helado. Al ir a comentárselo al chico de la barra nos dice que es así como se hace y punto. Y luego se le escuchaba dentro comentarlo con otros compañeros. En conclusión, una y no más.

5 clientes, 4 empleados y tardaron 40 minutos en servirnos... Con nuestro servicio en mesa puesto, y el cartel a la vista, la chica empieza a gritar desde la cocina los pedidos... Nuestro pedido se quedó apartado y enfriandose porque gritó el número mal! Cuando fuimos a reclamar, se lo querían endiñar a otro cliente sin ver si coincidia o no con su ticket... Pesimo servicio, en vez de disculparse, se excusó diciendo que ella no había preparado nada...

De vergüenza. Cuando pides un menú gigante con cerveza, el vaso es el pequeño y no tiene nada que ver con el de refresco, que es casi el doble en este tamaño de menú. La comida precocinada fría. No vuelvo más a ningún establecimiento de esta empresa.

Burguer King tiene un sistema de pedidos horrible, debería de retirar eso de "comida rápida". Pero éste en concreto es el peor que me he echado en la cara, mas de 30 min. de espera desde que pido en el kiosko hasta que recojo la comida, solo hay que mirarlos y te da pereza verlos trabajar, un servicio de pena.

Muy mal, todo sucio el bacon mala pinta esperando los helados 20 min que no tenía de nada repuesto ni galletas ni helado ni salsa y el chico se movía como un viejo de 80 años

La encargada ha tratado a sus empleados como si fuesen todos tontos eso no me ha gustado nada por lo demás los empleados todos muy majos la comida muy rápida y bien preparada

Es una pena q gente poco profesional, acabe cargandose los negocios, he venido a 16h y después de esperar 35 minutos, mi pedido desaparece de la pantalla de preparación, me acerco a un empleado, se lo comunico y es cuando empieza a preparar el pedido, está el local con muchas mesas sucias y el suelo pegajoso

Es la primera vez que me ha pasado, hemos llegado , hemos pedido, nos vamos a la mesa, empezamos a comer y nos molestaban una moscas, no una, ni dos. Eran 6. Se ha puesto un papel con comida para que no molesten ...y que vamos a volver, a ver si fumigaron.

La comida es igual que cualquiera, pero la atención es muy mala. Hemos ido 3 veces, la primera faltó medio pedido y nos dimos cuenta en casa, al quejarnos ni un perdón. La segunda vez estuvimos más de 30 minutos en el KingAuto parados ya que había una persona para atender y una en cocina y el pedido otra vez a medias, entro a quejarme y la encargada echó la culpa a un empleado que no tenía la culpa, la culpa era de ella por semejante descontrol. La tercera vez, hoy, hemos ido y no había nadie dentro y estaban 4 personas trabajando que sepamos... adjunto fotos de como estaba la entrada. Fijaros que en la otra foto se ve claramente que los contenedores estaban a 50 metros. El dueño debería ponerse serio y contratar a más gente, necesaria, y poner encargados que realmente valgan.

Un puñetero desastre. 4 personas como pollo sin cabeza. 40 minutos esperando un pedido de dos hamburguesas. Como para volver……

“Tardan siete días hábiles en darte hasta el cono de helado más desdichado. He ido varias veces y, sorprendentemente, siempre logran superar su récord de lentitud. Eso sí, los pobres chavales que trabajan ahí hacen lo que pueden —parecen pulpos—, Probablemente, al papafrita que se hizo con esta franquicia le pareció razonable poner a sus empleados a correr maratones mientras él se llena los bolsillos con unos euros más.”

Sábado noche. Pedido para llevar solicitado con la máquina a las 9:46h y siendo las 22:14h que escribo este mensaje mientras hago tiempo aún estoy esperando. Muy saturados con los pedidos. No se si dan preferencia a los solicitados desde el coche o es caos general.

Horrible, he estado esperando demasiado tiempo para mi pedido, servicio horroroso

Esto es vergonzoso , lentos como nadie, encima con escusas de que no tienen gente suficiente, como si esa fuera mi culpa, y la higiene brilla por su ausencia en la cocina. No vuelvo ni muerto. Aquí pongo foto del tikets, y no paran de discutir entre ellos. Por favor pasar una inspección aquí. Fijo lo cierran. Al trabajo se va a trabajar, no a quejarse, y menos cuando estás de cara al publico

No pidais a domicilio! 1,5h esperando y 0 respuestas al telefono de ayuda, hoy sin cenar

Los lavabos no pueden estar más sucios y apestosos. El servicio no se enteraba de nada e iban muy, muy lentos. La comida estaba preparada con pocas ganas. Nunca volveré

Es la 3 vez que vengo y será la última, pongo 1 estrella porque no se puede menos,el servicio a ido cada vez peor, tardan muchísimo, encima la comida fría, conte 7 personas detrás de la barra para 4 personas que eramos y tardaron 20 minutos, les dices que como tardan tanto y se ríen en tu cara sin contestarte. aparte el personal lleva los uniformes muy sucios y con falta de aseo, el local está muy sucio y con muchísimas moscas, y una calor exagerada. La verdad que la imagen que Dan de la marca deja muchísimo que desear.

Isabel, me ha tratado fatal, me ha tenido esperando 30 minutos en el mostrador porque la máquina no aceptaba la oferta de la app. Estaba priorizando gente que venía después de mí y por último pero no menos importante cuando me atiende me dice “a ver qué quiere es tu” con voz de que me vaya ya. Exijo que estas acciones conlleven repercusiones para la trabajadora.

PELIGRO, DANGER, intentar evitar este local porque no pienso llamarlo restaurante. Te toman el pelo, no te atienden, 1 hora llevo viendo salir a gente que acaba de entrar servidos y yo aquí tirado. Cuando llevas 1 hora desaparece tu pedido de la pantalla y te dicen que ya saldrá. No saldréis pronto ni contentos. La hamburguesa no se si era un neumático o carne.

Me han estafado 30€. Hice un pedido a domicilio (el martes día 15 de julio de 2025 a las 21.30 horas). Pasada una hora, llamé, porqué no había llegado nada, y ponía "entregado". Me atendió una chica. Comentó que el motorista se había caído, y que no podían hacer entregas (eran casi las 23h). Me dio la opción de ir a buscar el pedido al local, o cancelarlo, para así devolverme el dinero. Opté por esta segunda opción. Jamás me llegó el dinero, ni han atendido ninguna reclamación a través de atención al cliente.

Es una vergüenza que vayas a un establecimiento como este, que en su momento era de éxito y tenía un servicio y comida excelente cosa que AHORA NO🤮La comida que sirven es un desastre y de mala calidad, primero te sirven unas hamburguesas frías y congeladas. Vas lo dices y te dicen que las calientes en un microondas 😱 ¿como una hamburguesa de parrilla vas a calentarla en un microondas? por favor!! Las tiran delante tuyo a la basura y te dicen que las próximas saldrán igual, que no tienen medios para calentar una vez se sirve que no sea el microondas… A esto, otra cliente con la misma situación e indignación. Se nota que los clientes que quieren son niñatos que se comen cualquier basura y/o no se quejan… así vamos! Una vergüenza!! Hasta donde ha llegado Burger King® con un servicio pésimo, poco profesional y calidad nefasta, no vuelvo a pisarlo aparte de mal servicio mala calidad de producto y encima hace frío y está sumamente sucio y dejado… vergonzoso que Castelldefels tenga un Burger King así, no vuelvo en la vida me voy a McDonald’s, sé que no les importa pero es lo que hay.🤬👋

Hemos ido a cenar: mi madre, mis hermanos y yo. Habían muchas moscas que nos tocaban, en las mesas, donde está el objeto que tiene números en las mesas, las mesas estaban sucias de comida, en el baño de hombres no habían papeles higiénicos y en uno de los váteres había hasta excremento y se salía el agua un poco debajo del botón dónde echar la cadena. Buen servicio pero hemos esperado más de media hora por la cantidad de pedidos y escaso personal.

El peor burger king al que he ido. Una tardanza increíble, tanto nosotras como las demás personas llevábamos 40 min esperando un menú, nunca me había tardado tanto en comer un menú en este sitio. Es entendible que a veces por falta de personal no se pueda tan rápido, pero tenían como 8 personas dentro trabajando con una pachorra SIN GUANTES, tocándose el pelo, la gorra, los auriculares y acto seguido mi hamburguesa, para 4 personas que habíamos en el restaurante (En el mac auto no sé, pero ni en el mac auto me he tardado nunca tanto). Fuera en el cubículo donde ponen las hamburguesas ya hechas, habían esperando como 10 hamburguesas, pero no agilizaban nada, a mi parecer había un caos que con un poco de orden se hubiera podido gestionar, sobre todo por la persona encargada. Luego nos dijeron que nos habían llamado, cuando estábamos literal al lado esperando todo el rato, o sea nos llamaron susurrando y una sola vez, porque además las pantallas no se actualizaban y ponía en preparación siempre. Después de 1 hora en el local, me dan mi hamburguesa con un pan que no era, porque es el menú que me pido siempre y me lo dieron con un pan del Mercadona, cuando antes había visto que tenían pan redondo dentro. En fin, sucio, desagradable, desorganizado. No vuelvo jamás a este local.

Horrible, parece que la dirección es nefasta y tacaña. O la máquina de pedir no funciona; o la aplicación no funciona, o el auto King no funciona, las mesas llenas de comida, el restaurante sucio…si vas al restaurante tardas 20 minutos en que te den el pedido, porque son 3 personas trabajando! Hace meses ya que decidí pasarme a mc Donalds aunque me guste más Burguer King y es por este centro.

Lamentable, mas de 1 hora para que te hagan tres menús y encima tienes que aguantar mala contestación vamos para no repetir se lo deberían de mirar ya que si hay gente lo entiendes pero no habiamos más 20 personas en el burge king Deberían de mirarselo.

Hoy día 24/01/20 a las 22,30h., he estado esperando en el auto 23 minutos de reloj y cuando llego a casa falta la cañita la servilleta, donde esta el queso (ver foto)l ketchup, un desastre. Hoy día 31/10/21, he ido con la mujer y el niño, la limpieza un desastre ( ver foto), el niño iba a jugar en la zona PlayStation y no funcionaba ( ver foto), le pedimos el menú infantil que se supone que el juguete era relacionado con Bob esponja y nada de nada ya no habia( ver foto) total un desastre, no volveremos a ir más.

+2

Ayer fui a pedir dos menús con refresco y cerveza de vaso por ventanilla en coche, mi sorpresa cuando llegué al parking de mi casa fue que el vaso de cerveza estaba a menos de la mitad, era todo espuma y aparte casi sin gas. Es lo que tiene servir bebidas en vasos opacos, que no se ve la cantidad que te han servido, todo un fraude para mí opinion.

Burger King de anec Blau... 15 minutos de espera, el local prácticamente vacío y las hamburguesas whopper llegan así.. olé

Son super lentos, hemos ido a las 5 de la tarde en un jueves ya que saliamos de trabajar y hemos estado media hora esperando a nuestros dos menus cuando solo habian otras 2 personas en el local, una de ellas ya comiendo. Además cuando nos lo han dado, a un menú le faltaban ingredientes y otro par de errores. Por último, la limpieza es inexistente y las moscas estan por todos lados y es imposible comer sin tener que apartarlas o mirar en el vaso antes de beber.

Este local siempre ha sido el peor de la franquicia con diferencia. Burger King se caracteriza por preparar y servir la comida muy lento. Pero la experiencia de hoy ha sido lamentable en el local de Castelldefels. La gente apilada en la mesa de entrega porque no salían sus pedidos. He esperado 1hora y 20 minutos al pedido realizado y he tenido que marcharme sin productos ya pagados después de esperar todo ese tiempo. Ha sido bochornoso. Por favor, que la gerencia de la franquicia acuda al local para ver el desastre que hay por servicio. Pésimo.

Quizá sea el peor en el que he estado. El servicio, inexplicablemente lento para la poca gente que había, con numerosos clientes que volvían porque se habían olvidado algo en sus pedidos... Y sobre la comida... Ya vas con las expectativas justas. Pero hoy se han superado con unas bolas de queso completamente chamuscadas. Como colofón, el clásico 0 servilletas + 0 salsas.

Cuando era pequeño me caí en un pozo y pase 6 agonicas horas en aquel oscuro y humedo pozo, creí que esa seria la espera mas larga que podria vivir, hasta que pedí un menú en vuestro local en Castelldefels. Empleados incopetentes incapaces de leer tres productos en una pantalla y ponerlos en una bandeja, verlos trabajar es como ver a unos monos del zoo intentando resolver un rompecabezas.

No se ni por donde empezar… todo muy sucio pero mucho , están todas las mesas sucias y el suelo también , dentro de el establecimiento lleno de moscas por las sillas a tal nivel que he tenido que comer fuera , y ahora voy hablar sobre la comida la amburguesa seca la carne con mal color y el pan en mal estado no volveré y si dejo esta reseña es para que el dueño ponga personal o que el personal que tiene limpie las mesas cada vez que recogen y barrer y fregar el suelo y los cristales porque están fatal , aquí os dejo un poco de lo que veía a mi alrededor que es la parte de la terraza ya que dentro es imposible comer por la suciedad y las moscas .

+1

El burguer King más sucio que he visto en mi vida. Los trabajadores no saben ni cómo se hacen las hamburguesas, son lentos, no usan guantes. Las mesas sucias, todo lleno de moscas, la zona de juegos infantil la tienen cerrada. No volveremos.

Vergüenza les tendría que dar. No deja subir fotos

Mala experiencia. Solo dos personas atendiendo con un trato fantástico pero desbordados a la hora de garantizar la limpieza de las mesas, recogida de bandejas y suelo muy sucio. Solo la atencion de los empleados motivan el volver. Tiempo mas tarde vuelvo por un tema de estricta obligacion. BRUTAL !!! Se podía empeorar. Un autentico CERO. Que manera de no querer ganar dinero.

POR FAVOR NO ENTREIS AQUÍ. Donde se ha visto que no tengan vinagre para la ensalada? Fatal atención. El peor Burguer King que he visitado... La ensalada tristisima y no me querían dar la bebida del menú. Increíble

La peor experiencia que he tenido con esta cadena, pedí a domicilio con unos amigos y nos llegó el pedido 1h y media más tarde y encima faltaba la mitad del pedido, lo reclamamos y nos dicen que nos mandarán el resto del pedido y tardo casi otra hora en llegar volvió a llegar MAL, en fin, vergonzoso, no vuelvo a pedir más.

Mas de 1 hora esperando, imposible contactar con ellos para cancelar el pedido. El teléfono apagado

He parado en el autoking para cogerle a mi hijo un king jr y no me han querido atender por ahí porque me dijeron que tenían mucha gente dentro y cuando entré literalmente habían dos personas ya comiendo ... Una vergüenza encima me tuvieron esperando mas de 30 minutos en el mostrador solo para pagar la comanda sin hablar del tiempo que te tiras después esperando a que tú comida esté lista algo que no me pareció nada bien y al quejarme la chica que me atendió fue muy grosera y mal educada conmigo En fin una vergüenza espero que lo cierren pronto porque esto no tiene ni arreglo siempre pasa lo mismo 😕

Big fail!!! Pedimos una whopper y una doble whopper y fueron hambuerguesas muy pobres, escasas y secas. Pedimos extra de queso y nos encontramos una lonchita de queso perdida en un cuarto de hamburguesa. Las patatas tienen sabor a pescado y otras a pollo. Los chillicheese bites crudos, sin hacer. No repetiremos

Como siempre, acabo de ir al burger auto, y como cada vez que voy, se han equivocado con mi pedido, me han cobrado de más por cosas que no me han dado y me han tomado el pedido mal.

No había nadie y mas de 30 minutos para 3 menús uno de ellos infantiles. Impresentables. Suciedad y parsimonia. Seguro que me contestan diciendo que sentimos mucho lo ocurrido, y que seguirán trabajando en el restaurante de castelldefels sirviendo comida de calidad. Así llevan mas de 5 meses contestando a los clientes que coinciden en las reseñas. No se molesten en contestar. Gracias por su atención.

Pedido de 4 hamburguesas. Tardan 30 min en prepararlo. Una de las hamburguesas la queríamos sin queso, y la sirven con queso. Al ir a reclamar, la encargada me pregunta porqué no quiero el queso, si es realmente por una alergia alimentaria o porqué razón. Le respondo que si, y entonces ya me dice que vale, que lo quitan. A mitad de hamburguesa me encuentro pelos dentro de ella. Asqueroso. Entiendo que es un restaurante de comida rápida y supuestamente barato, pero hay ciertos mínimos que han de cumplirse. Para no volver nunca más.

Uno de los peores burguer king ... Siempre está manchado tienen mucho personal i aún sin tener faena te tardan más de 15 minutos por 1 pedido.. no recomiendo este burguer

Izquierda Whopper común, derecha Whopper doble sin gluten. UNA VERGUENZA. Envío por la aplicación de burguer demora una hora y media, COMPLETAMENTE FRIO

Podría ser el peor restaurante de la cadena? Todas las veces que he pedido, ha habido algún problema. Ya sea en restaurante o a domicilio. Productos quemados, productos fríos. Pedir a domicilio es una caja de sorpresas. O falta algo, o está mal, siempre frío, con retraso. La última, 1h y 30 minutos y mi pedido no llega. Encima cuando llega el repartidor y le digo que a las 12 de la noche ya no quiero el pedido, responde seco diciendo "cancelo entonces". Ni una disculpa , nada. Intentas llamar al restaurante y teléfono apagado. NO VOLVEREMOS A PEDIR. sale a cuenta coger el coche e ir al burguer King de Gavá.

Es un absoluto desastre, llevamos esperando desde hace 45min a que nos entreguen el pedido. Además no atienden en el mostrador y las máquinas no funcionan. El caos es tan grande que hay peleas entre los clientes muy molestos. No pienso volver.

Apenas llegamos nos recibió un grupo de moscas. No había donde sentarse porque las moscas lo ocupaban. El suelo, sillas, dispensador de bebidas y casi todo totalmente antihigiénico.

+4

He dudado sobre si ir por las críticas que leía , pero he podido ver que son acertadas. Solo tenía 4 números delante y he esperado casi 25 minutos por una hamburguesa y un king Jr. Y claro, cuando viene faltaba el regalo del king jr, Ketchup, cuchara... De viajecito en viajecito a la barra. Y cuando me como el whooper había una parte durisima y resulta que era el tronco de la lechuga.Adjunto la foto. Total, un desastre. Ya tuve mala experiencia con el pedido del BK de Santa Susana. En Castelldefels almenos no fueron maleducados como allí, simplemente creo que no daban para más, excepto la sra rubia que intentaba arreglar los desastres generalizados en la sala. Creo q ya no vuelvo a ir a BK, y eso que siempre había apostado que era el mejor fast food, pero ya ni de lejos

Hay más moscas en mi mesa que pantallas para hacer el pedido, voy al baño a lavarme las manos y no hay jabón ni en el de hombres ni el de mujeres, he ido a pedir jabón al mostrador porque no me quiero comer una hamburguesa con las manos sucias pero me han dicho que no tenían…si puedes elegir otro Burger King te lo aconsejo.

llevamos 45 minutos esperando nuestra comida el baño un completo desastre queríamos comida rápida pero terminó como comida “lenta” un completo desastre ni la máquina de bebidas funcionaba

No le pongo menos estrellas porque no hay opción... 2 veces he pedido y 2 veces han llegado los pedidos equivocados o incompletos. El último con una espera de 1 hora y 20 minutos!!!!!

La hamburguesas frías, el local casi vacío, ni me imagino si estaría lleno, si con poca gente se manejan así...Sucio, adjunte fotos, las mesas conté 4 mesas sucias, el suelo sucio, debajo de una mesa bebida derramada, los baños un asco, bueno observen las fotos, 5 empleados conté al menos. Al menos cada una hora chequear los baños y las mesas limpias por favor, mucho tapa bocas y gel, pero hay una falta de higiene que salta la vista! No volvemos...👋

+6

Me han tratado fatal, han tardado 1h y 47 minutos en traernos el menú, habíamos comprado el menú nuevo que era más caro y nos han dado otro mas barato habiendo pagado más. La hamburguesa ha llegado muy quemada, las patatas chafadas y los nuggets han llegado en mal estado. Una experiencia horrorosa y desagradable.

Carne más pasada que la suela de un zapato y patatas sin un ápice de sal. Y para terminar solicito servicio de mesa y me llaman para que vaya a recogerlo, no entiendo para que lo ofrecen.

Una auténtica vergüenza. Más de una hora para servir dos hamburguesas frías y mal cocinadas, algo que ni en un bar de carretera en hora punta. Pedimos ayer 2 de febrero a las 22:00 y el encargado desapareció durante media hora. Cuando por fin apareció, iba tan colocado que no era capaz ni de contar correctamente. El nivel del personal era lamentable: parecían sacados de una broma de mal gusto. Ni siquiera supieron hacer un helado de máquina, que consiste literalmente en tirar de una palanca. La máquina de hielo, por supuesto, tampoco funcionaba. Desorganización total, incompetencia absoluta y una sensación constante de que nadie sabía lo que estaba haciendo. Un desastre monumental, de esos que te quitan las ganas de volver a pisar un Burger King en tu vida.

Ya voy a dejar de pedir aquí. Cada vez que hago un pedido, se olvidan cosas y llegan tarde. Hoy ha sido la gota que colma el vaso, hago un pedido (hace 1 hora), no me cogen el teléfono y me han cobrado. UNOS ESTAFADORES.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Si pides desde una aplicación ya sea Uber o Glovo, tardan mucho más, he pedido un King ahorro pequeño y llevo más de 40min esperando. He llamado 10 veces y me salta el buzón en cada una de ellas. Lo único bueno es que puedes quitar ingredientes, por si eres alérgico a algo.

Hemos hecho un pedido a domicilio a las 21:10 y nos ha llegado el pedido a las 22:29, faltandonos la mitad de cosas, hemos llamado y mos han dicho que nos lo preparaban y lo traían, son las 23:15 y aun no ha llegado! Son unos impresentables, mu amiga ha tenido que sacar una bolsa de patatas y unas aceitunas porque nos morimos de hambre! Ya he tenido mas experiencias pésimas con esta franquicia, les quería dar una oportunidad, pero no pienso volver a pedir nunca mas! Y espero que os sirva para que no lo hagáis ninguno de vosotros Me voy a dormir con el estómago vacío, Chao

Una experiencia terrible. Pedimos a domicilio y la comida tardó más de una hora en llegar y faltaba la mitad del pedido. Llamamos varias veces y siempre nos decían que estaba "en reparto" y seguía sin llegar. Lo poco que llegó estaba extremadamente frío y lacio.

No, me gusta poner reseñas malas, pero hay se ha pasado, referente a la comida no tengo nada que opinar, todo ok. Pero el servicio muy malo, pues no éramos muchas personas para un retraso de 50 min, ha sido espectacular la gente se ha quejado mucho.

He pedido por glovo y me ha llegado el pedido de otra persona en mi bolsa con mi nombre. Impossible que me respondan por telefono. Para haber esperado mas de 1 hora, me parece lamentable lo ocurrido. Ademas solo hay un automata contestando las reseñas de google. Tendre que ir al establecimiento en persona a reclamar mi dinero.

Vincent Aun

It's a Sunday evening with only a handful of customers. Unfortunately the waiting time for our order took ages to prepare. Apparently there were two staff operating at the till and kitchen.

Nicky Coetzee

Food is sub par. The burgers were "ok"-ish. The fries however were stale and horrible, and the onion rings were soggy. What an expensive waste of money. Not recommended.

Kylian Mourjan

Everything is disgusting here the burgers, fries… Check at the reviews before coming!!!

Alexandra Duma

If I could i would give 0 stars , worst Burger King I have ever tried, late to prepare our food, and when finally ready the lady that served us she had such a miserable face , barely saying anything, finally the food was awful nothing like advertised, terrible taste Everything was disappointing. Nevertheless was very dirty too

Agneva Li-Saï

I’ve been there on October 4. And the staff was so disrespectful with two girls that just wanted to have their ice cream. One of the waitress was ignoring them and she was making fun of the girls like she doesn’t wanna do the order. And They were so racist, if you wanna eat somewhere in Castelldefels, Don’t come here!!!

F. B.

Probably the worst Burger King "restaurant" I have ever been to. The preparation time has absolutely nothing to do with the concept of "fast food." I've been here several times because it's next to my hotel. Never have I waited so long for my food in any other location in the world! Once, I had to wait 45 minutes! Another time, I waited 30 minutes just for an ice cream! A colleague of mine got food poisoning after eating here!! DO NOT GO THERE! The health department should really pay a visit.

Josie

I am putting pictures with timestamps to ensure there’s no making it up. Ordered at 9:21pm, 40 minutes later at 10:00pm our food was still not out and there were several orders in front of ours. All of the workers were going at the slow (slow is overachieving for them) pace when there were over 15 orders to be made. At least they gave us a pack of playing cards and the food was good, but

matze wenngnier

The absolute worst experience I ever had at a Burger King restaurant… me and my friends (all BK enthusiasts) stopped by on the way south from Barcelona. Had to wait very long for our Burgers, still they were cold when we got them. Staff seemed not fully aware that they were working in a restaurant, tbf tho it also seemed like they had not been instructed by the management.

Bryan Rubi

The drinks were HOT, no taste and no gas! And the fries were cold. Only the burger was okay. And there was flies around my table

Clara

This is the worst Burger King I've been to. The staff is lazy and slow, and keep cancelling orders. They don't care if it is little kids getting their meals cancelled. We waited 45 minutes for ours, and it was already cold and mushy when we got it because it had been sitting somewhere in the kitchen for way too long. It is better to just walk a block away to the nearby mall.

Tamara Tien

We had to wait more than 15 min of our order, when there were hardly any customers. Order was cold and burger was incorrect. They gave us a replacement, what that was a total different burger. Final replacements was fine, but today was not the best day to come here

Francesco Iantolo

I gave them few opportunities now to see if it would improve...but this place is quite a disaster. Dirty, no attention to the minimum standards of burger king, almost never got a fresh burger, when is full is mega slow and if you got a take away check the food you get before to leave, not to have surprises. I really think the management here should check this place out. Nothing to do with fast food! Not going anymore.

Kate Fominykh

I waited 25 minutes for my order! and got a burnt cutlet and old cheese! the workers moved inside like sleepy flies and were in no hurry to get their work done!

Graham Gibbs

I think we can all agree this is a 'fast food' outlet well not this one. I walked in to place my order. I used one of the electronic ordering machines. 2 other people using one of the other machines. 1 family waiting at the counter. It took 25 minutes from paying for my food to receiving it. The family that where in front of me only got served 3 minutes before me.

Michal Boronowski

Ok guys, I assume it's some kind of joke. Honestly one of the worst places I've ever seen. Everything dirty, customers not important for the service. Service lazy at all. We had to wait 25mins for 2 adults and 3 children sets. Tables, siting places and everything around was just awful, sticky and really dirty. Some customers had no places to sit, and had to ask the service to clean the tables. I don't recommend this place to enyone. In my opinion Burger King management should take a look what's happening there !!!!!!! Thanks to such places you're losing the good brand name. After lunch, each one of us felt unwell. No more Burger King in Castelldefels !!!!!

Bridget Flood

This Burger King is a total shambles. The front staff are slow and borderline useless. On the last 3 occasions that I have gone into this establishment to place a simple take away order (which I am capable of saying in Spanish, so that has nothing to do with the poor service) the service has been beyond a joke and there are always unhappy customers moaning and shaking their heads and complaining. The kitchen staff are also slow beyond belief and even simple orders like 1 burger with fries and a Coke get muddled up. Their staff all need serious on the job training and I am convinced the only reason that this place has any customers is became of its location. Really shocking service and customer experience.

Varma Pusapati

My review is based on my first visit here and hopefully the last. Firstly, cleanliness wasn't good. It is summer and in a country like Spain, to avoid the houseflies, one would expect the restaurant to have air conditioning which it lacked and hence there were many house flies. Secondly, Customer service is very bad. On the day I went, the display was not working properly and not knowing about the incident, I waited for 20 minutes and when I saw that none of the numbers on the display were changing, I decided to go ask them about my order. I had to wait 10 more minutes just to check upon my order because there were quite a few customers and very few employees to cater. Once my turn arrived they acted as if they couldn't care any lesser. I had to wait some more time and finally I called upon a person. The whole of which shouldn't have taken more than 10 minutes ended up being more than 35 minutes in a "Fast Food" restaurant. Lastly! The Nestea served there is pretty bad.