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Sushi Itto
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Cdmx

Sushi Itto

★★ 2.4 · 100 reseñas

Sushi Itto

Sushi · Cdmx

2.4 · 92 reseñas Google

Qué dicen los clientes de Sushi Itto

Sushi Itto en Cdmx tiene reseñas muy negativas, especialmente sobre el servicio lento y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan problemas de higiene y mala calidad de los ingredientes. Pocos destacan la fusión de comida mexicana y japonesa.

Tip: Evita ir en horas pico, ya que el servicio puede ser extremadamente lento y la calidad de la comida puede verse comprometida.

Servicios

🚗 Delivery Accesible 🍽️ Almuerzo 🌙 Cena
🎯 Casual 🛋️ Acogedor 🤫 Tranquilo Trendy 👥 Grupos

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Datos de Wikidata

Preguntas frecuentes sobre Sushi Itto

Sushi Itto está ubicado en Ing. Zapadores 17B, Residencial Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico, Cdmx.
Sushi Itto ofrece cocina sushi.
Sushi Itto tiene horario de atención. Consulta los horarios actualizados en su perfil.
Sushi Itto ofrece los siguientes servicios: comer en el local, para llevar, entrega a domicilio.
Sushi Itto en Cdmx tiene reseñas muy negativas, especialmente sobre el servicio lento y la mala actitud del personal. Algunos clientes mencionan problemas de higiene y mala calidad de los ingredientes. Pocos destacan la fusión de comida mexicana y japonesa.
Evita ir en horas pico, ya que el servicio puede ser extremadamente lento y la calidad de la comida puede verse comprometida.
92
Reseñas

Opiniones de Sushi Itto Cdmx

2.4
92
5★
24%
4★
12%
3★
3%
2★
7%
1★
54%
Reseñas (100)
C
Carina Guzman
l
luis uriza
Y
Yunuen García
S
Saya Lacouture
J
José Manuel Hernández
y
yareli Martínez

Muy buen servicio la comida muy rica

F
Francisco J Castro

Compré uno de los paquetes y todo estuvo excelente 😄😃

M
Martín Arenas Pérez

Buen servicio

P
Pako Santana

Buen precio

R
Ricardo Cruz
D
Diego Alarcon
I
Ileana García
U
Ulises Peñaloza mx
G
Gabriela Esteban

La comida es rica, el rollo empanizado es mí favorito, el ambiente bueno. El servicio también es bueno, un 10/10

J
Jessica Juarez

Buen lugar nos atendieron bien y entregaron rapido la orden, han mejorado.

L
Luis Morales

Bastante agradable la estancia 😊

P
Pedro Landeros

Excelente atención , sabor calidad , muy recomendable

E
Erika Garcia

Excelente servicio, la comida buena y a temperatura adecuada

I
Ismael Pérez

Bastante cómodo, buen sabor y buena atención. En junio-2024 hay promo.

B
Bely

Me hicieron la noche exelente servicio personal muy amable . Respetan la promoción 2x1 aunque sea servicio para llevar me pusieron todo super acomodado en una bolsita ecológica y galletitas . 😊

O
Omar Alejandro Cruz Sánchez

Nos atendieron rápido, atención muy amable y la comida bien (: lo critican mucho pero hoy 25 de febrero 2025 todo excelente

L
La China

Es uno de los pocos restaurantes en el cual su servicio es completo y te atienden con mucha amabilidad, me encanto el servicio. 🥰

Michel Campos
Michel Campos

Great atmosphere and they welcome you warmly. My congratulations to the staff.

E
Efrain Martinez
A
Abril Veronica Martinez Cruz
N
Nimrod Hernandez

Muy buena atención al cliente.

A
Alma Rosas

Se come rico

Y
Yuliana Astrid Olvera Castellanos
E
Edgar Santiago Hernández

Buen lugar para comer si no tienes tiempo para alguna comida elaborada, la atención es muy buena y su comida sabe muy bien, lo recomiendo

F
FERNANDA HERNANDEZ GARCIA.

Muy buen servicio,la rapidez fue Efectiva y el sabor de los rollos muy bueno felicidades

I
Ivonne A Maldonado

No se dejen llevar por las fotos del menú en el cual se ven muy vasto los platillos pero ya en físico nada que ver. Pero la atención y limpieza son buenos, el sabor tambien excepto los plátanos fritos que están bañados en grasa

V
Victor Hugo Hernández Sánchez

Fue muy rápida la atención

Ana Caren Romero
Ana Caren Romero

I ordered through Didi yesterday and everything was fine. It arrived on time. The temperature was fine. The rolls just needed to be more compact. They sent me cutlery, napkins, soy sauce, and a fortune cookie. 🍀 I would order again, no problem.

Andrei Jaume Willenska
Andrei Jaume Willenska

A very interesting fusion of Mexican food and Japanese sushi. This non-traditional food court sushi does a really good job of incorporating mexican cuisine like chipotle sauce or chile ancho into its sushi. If you are a brave soul and like sushi, I would definitely recommend it.

A
Aldo González
P
Peter Lira

Bueno pero algo caro para lo que sirven y el sabor algo carente

Y
Yo RJ

No se si por estar en área de comida rápida. Pero los sushi me han gustado más en otras sucursales. La preparación no ha sido igual modificando un poco los sabores.

S
Saily Lopez Garcia
D
Diego Gm

Me dieron un sushi de salmón con espina pero me lo cambiaron

C
C RC

Esta sucursal mala, lentos a pesar de no tener gente, no me sorprende que tenga más gente el sushi roll de a lado; Pedí un ramen, fideos duros, los hongos olían echados a perder sabían feo. Mejor vayan al sushi roll de lado. Nada recomendable.

F
Flores Arizmendi

Siempre he comido en sushiito pero está ves pedí servicio a domicilio y mis makis llegaron destruidos y el arroz está todo duro como si ya llevará días hecho .. la verdad al probarlo sabía muy mal muy duros

M
Maravi

Estuve en día lunes en Sushiitto ya de Parque Toreo, pedí un par de makis Philadelphia vegetarianos, un joven que estaba en caja me indicó cuánto sería por los 2 y emitió el tícket, cada uno de 77.00, entonces, la cuenta era de 154.00. Posteriormente, me termina de atender una joven a quien le entregué un billete de 200.00, me indicó que no tenía cambio y que, al darme mi pedido me daría el cambio. Inmediatamente después, la persona con quien iba me hizo ver que había, a la vista, un anuncio indicando que, de lunes a jueves había promoción de 2 x 1, por lo que regresé con la joven cajera e informó a quien, yo interpreté, sería su supervisora. Regresó la joven y me indicó que sí me harían el descuento por la promoción. El tícket, reitero, ya se había emitido por 154.00, la señorita me insistió en que si, lo deseaba, me darían la promoción por la compra de los 2 sushis dándome 4, con ello, la cantidad sería la correcta aplicando 2 promociones. Le dije que no, que solo deseaba los 2 solicitados y volvió a hablar con la señorita que, supongo, era su supervisora (por cierto, su atención se centró, todo el tiempo, solo en su celular). Hago notar que la cajera, estaba visiblemente molesta o muy seria, inclusive, me dio la impresión de que estaba incómoda con la situación. Pasaron alrededor de 20 a 22 minutos y me llamó la joven cajera, en la charola había 4 sushis y me dio el cambio correspondiente al cobro de 154.00, me dijo que, como había comprado 2 sushis, me "obsequiaban" 2, ¿quééé?... le dije, que no entendía, que le había pedido que solo fueran los 2 solicitados en una sola promoción de 2 x 1 y, la joven, notablemente, molesta o preocupada, volvió a acercarse con la supuesta supervisora, regresó y me dio un cambio de 77.00... claramente, la señorita estaba muy confundida y molesta. Le indiqué que, el cambio que me había dado no correspondía ya que debía cobrarme 77.00 de un billete de 200.00 que le entregué... seguía confundida y la supuesta supervisora, nunca habló conmigo, la joven iba y venía entre ella y yo... finalmente, se acercó el joven que me tomó primero la orden, fue el asertivo, me hizo entrega del cambio correcto, 123.00. Aclaro que no culpo a la joven, ella no me tomó la orden en primer lugar, sino el joven, más bien, considero que, si ella consultaba cada vez con otra de aparente nivel superior (enfrascada en su celular) y, tal vez, era aprendiz o con poca experiencia, era ella quien debía hablar con el cliente para hacer la debidas aclaraciones. Seguramente (o si no es, debiera hacerse), tienen programado en su sistema de cobro las promociones vigentes, como esta, que, de lunes a jueves, después de las 6:00 pm aplica el 2 x 1 (cuando pasamos pasaba de esa hora). Espero, francamente que, a la joven cajera no le hayan hecho el cobro de los 2 sushis adicionales que pretendían darme, no sería justo y más bien, que, quienes cobran, sepan que deben aplicar la promoción anunciada y, más fácil, que el software de cobro tenga la programación correspondiente. Por otro lado, si la señorita a la que tanto consultó la cajera era su supervisora (insisto, más interesada en el celular que en lo ocurrido), debiera ser quien medie con el cliente y no terciar como ir y venir de recaditos, así me sentí y me sentí mal por la joven. Agradezco la asertividad del joven quien, finalmente, entendió y solucionó el problema. Normalmente, he recibido buena atención en otras sucurales, fue la primera vez que acudí a esta y no fue una buena experiencia :(

C
César Iván Valerdi

Fui el 26 de febrero a esta sucursal y el trato fue malísimo. La cajera tenia poca actitud de servicio y la chef encargada de preparar los alimentos estaba cuestionando a los clientes los ingredientes que debían llevar los rollos. La comida estuvo bien, pero la atención al cliente estuvo fatal.

C
Cryzth lopez
C
Cristian Yahir San Juan Victoria

Mal servicio, me hicieron esperar 50minutos y no estaban haciendo nada

C
Carime Galicia

Mal servicio, tardan demasiado.

I
Irma Miguel Martinez

Se tardan muchísimo más de media hora

M
María Moreno

Tardan demasiado y atienden sin ganas

C
Carlos Corzo

Pésimo servicio, son las 9 y comentan que ya no tienen servicio 🤷🏻‍♂️

R
Rocio Corona

Carísimo y la porción miserable, pedí un tepanyaki $239 más el pollo$59 y de verdad apenas y ajustaba un cuarto de la caja de empaque… no pude tomar foto de lo molesta que estaba. Me parece un robo. Nunca más compraré ahí

M
Marilyn Beristain

Le doy una estrella porque no le puedo poner menos, el servicio es pésimo tanto en sucursal como la atención en línea, los pedidos ni llegan completos, si tienen la oportunidad de ir desaprovechenla 👎🏻

T
Tello Martinez
L
Liliana Salas
N
Nozomi Tojo

Se tardan un montón con mi orden y toda entregan mi orden a otro cliente y para que le digan que todavía estaba en preparación.

B
Brandon Addad Viscaya Olivares

Tardan demasiado en dar lo que se ordenan, mientras quienes lo hacen parece que sólo están platicando. Incluso se equivocan en la orden, cambian alga por espinaca, no vendría de nuevo.

D
Diego Alfonso Caba Flores

Hice un pedido por Rappi y además de demorar mucho lo qué pedí no es como el menú dice, me mandaron una sopa sin caldo y sin sabor y un rollo si se puede sin aguacate y sin zanahoria por dentro. Deporable puesto que no es la primera vez que como en la franquicia.

C
Cintia Rubio

PÉSIMO. Pedí 1 Sábado de Trevi para llevar durante la promo 2x1 y al llegar a casa: -Sólo venía un rollo -En lugar de salsa Tampico le pusieron Philadelphia -El aguacate estaba negro TODO MAL. Con razón me dio la bolsa súper engrapada. Si piden para llevar, revisen su pedido ahí mismo.

L
Lopeee

Que horrible atención, tardan bastante para entregar tu orden, de verdad no pierdan su tiempo en este lugar.

S
Sandra Mora

La soja estaba extremadamente salada, acudí con la señorita para pedir me la cambiara, no se molestó ni siquiera en probarla y me contestó, que esperaba es soja.

D
Dalahi Martinez

Ahorrense su tiempo, eviten esperar mas de una hora por un rollo. Aparte de verle la cara a los que te atienden.

C
Carlos

El peor sushiitto. Porfavor absténganse de venir. Busquen otras opciones. Créanme cualquier opción es mejor que esta.

V
Valú gopar

horrible servicio, tardan mucho en atender y dan mal la orden. le pedimos que la cambiaran porque no era lo que pedimos y solamente le quitaron lo de arriba

K
Karina Pulido Hogar shc

Si hubiera 0 estrellas sería lo ideal Pésima atención de las baristas no tienen idea de lo que es el servicio a cliente parece que las tienen a la fuerza ahí

S
Serket B

Para comer en este lugar el servicio es pésimo, se puede llegar a entender el tiempo de espera, pero que el personal tenga mala atención al cliente y no tengan noción de como son sus productos, no es aceptable, podría decir que es la peor sucursal a la que he ido, jamás volveré a pedir ahí

J
Jorge Núñez

Más de 40 minutos para un rollo es increíble... Solo eran 2 pedidos

O
Ordoñez Torres Ingrid Quetzalli

El servicio que ofrecen es fatal tienen buena comida pero el servicio es pésimo deberian correr a varios de sus empleados 😾👎

E
Edwin Martinez

Pésimo servicio, comida cruda una hora para entregar y atienden de malas , les preguntás y se enojan mala experiencia al cliente si se pudieran poner 0 estrellas de sería mejor definición

F
Fercho Carrillo

Cuando pides algo de la carta mínimo respeten los ingredientes, yakimeshi sin verduras y mucho menos camarón y carne. No vuelvo a pedir aquí

R
Rodríguez Carrizal Tania Denis

Se tardan demasiados te dicen de 15 a 20 minutos y pasan 50 minutos y aun no te entregan tu producto, al momento de entregarte tus bebidas todas sin gas y los sushis con cáscara y el arroz duro

P
Paola Daniela

Pésimo servicio, pedimos una ensalada con poca cebolla y traía muchísima cebolla. Favor de revisar a sus empleados de plaza toreó gracias.

I
Iker Iñaki Estebanez Blancas

Terrible el peor que he ido 15 dic 25 un wey de lentes atendiendo dlv y tardaron 40 minutos de 4 rollos

M
Mary Pineda

Muy mal servicio al atender, parece que les pides regalado, te atiende de muy mal humor y se tardaron más de media hora para preparar un rollo, cuando aparentemente no estaban muy ocupados. La señorita de la caja estaba más preocupada y ocupada por estar persiguiendo al chef para platicar que atender para tomar pedidos. sólo volteando los ojos a cada al que le hacía una orden.

d
diego tomas hernandez galicia

Que la señorita Diana que esta cobrando te da lo quiere atiende de mala gana , y que ayer sus rollos salieron super feos

M
Mari Sánchez

No compren allí la chica que se llama Maya atiende super mal te avienta las cosas anda con el celular y no pone atención . 0 recomendable

C
Chicoche Salsa

Se tardan muchísimo en preparar el sushi aunque no haya gente y al final te entregan un producto raquítico y mal preparado.

R
RickHardt Pina

Pésimo servicio llegó el pedido 1 hora 40 tarde la comida sabía terrible y presentación fatal

E
Erick Valencia

Muy mal servicio hoy 28 mayo 2025 el encargado J. Carlos se la pasa platicando y jugando con su compañero más de una hora en que me entreguen mi pedito aparte de que ordenes después de la mía ya las habían entregado Prefiero comprar en esta plaza sushiroll x10000 veces mejor la atención 😡

E
Elias Trejo

Mal servisio otra ves de la chava diana mal servicio y hace caras

D
Diego Contreras

Pésimo servicio, tardan más de 1 hora y media en darte tu pedido y solo se la pasan riendo y platicando entre ellos, mientras el "Gerente" comiendo enfrente de la barra Se les cayó un rollo y los empleados y el gerente solo riendo No entiendo como llego a ser gerente

E
Edgar Lozada

El food court de comida siempre está lleno y me preguntaba por qué en sushi itto no había gente. En primera, la atención de las personas en barra es pésima, parece que vas a pedirles regaladas las cosas por la forma en la que te atienden, la preparación de de regular para abajo y tardan más de media hora en entregarte un yakimeshi , adicional a todo y pese a que se anuncian en la plataforma de foody rewards El personal dice que ellos no hacen validos los puntos ni tienen forma de agregar más y su punto de venta no acepta las tarjetas edenred diseñadas para pago en restaurantes , la verdad es que casi nunca hago estas reseñas y me gusta la marca pero la mala calidad en esta sucursal hacen que en mi vida vuelva a comer algo ahí y eso que voy diario al corporativo de la plaza, una estrella es demasiado para esta sucursal

L
Luis Enrique León Aboytes

Estuve más de una hora esperando por un rollo, cuando me acerqué a preguntar, aún no tenían en preparación mis alimentos. Deberían de cerrar el lugar.

A
Ana K Zenteno

Es el peor lugar de sushi que he ido en mi vida. NUNCA recomiendo pedir de comer aquí, y me imagino que ir MUCHO MENOS. es lo peor que he comido de verdad lo peor....en años no me había dado tanto asco algo así. PÉSIMO SERVICIO Y PÉSIMA COMIDA

A
Alejandro Vela

Mal servicio hoy 12 febrero de 2026 y siendo las 20:50 horas, me dijeron que ya no hay servicio que cierran a las 10 pero dejan de dar servicio desde las 9

LUIS ANDRES QUIROGA GONZALEZ
LUIS ANDRES QUIROGA GONZALEZ

Terrible place to eat. It's not clean; people don't even wear gloves when preparing food and handling rice with their bare hands. I saw a girl wipe her sweat with her hands and then continue making sushi, after which she used a filthy rag to clean her counter. It's pure luck if you don't get sick.

Ashley vanesa
Ashley vanesa

Terrible service! Miss Diana had a horrible attitude and only gave you what she wanted. Today's rolls were awful, and her attitude, along with another girl's, was truly dreadful! Get rid of them! I don't know why you have staff who act like you're begging for handouts. Keep that kind of staff, and the only thing you'll lose is sales.

Rob Montes
Rob Montes

It was 8pm and they refused to take my order because they already had too many orders.

David Nrcl
David Nrcl

It seems ridiculous to me that this particular branch doesn't offer the 2-for-1 deal for takeout at satellite or internal locations. They've never given me any trouble before, but here they do. Terrible service.

Héctor Lopez
Héctor Lopez

The service was very good. But the sushi rolls were terrible. Besides the fact that the sushi chef works without a mask and talks constantly, he makes awful rolls, from the presentation to the taste. He puts more rice than anything else in them. I've eaten there many times and I've never had a roll like this, since the two young women who are always there make the rolls well without using too much rice. Train your staff to follow recipes, especially the sushi chefs.

José Ramos
José Ramos

On Tuesday, I went shopping with my family and the service from Maya was terrible. She treated us very badly. My wife asked her something and she completely ignored her. Furthermore, the manager, Juan Carlos, is never supervising the employees. When we looked for him, he was outside talking to another girl and just told us, "I'll be with you in a moment." The service was awful.

Eduardo García
Eduardo García

The rice was tasteless, the service was poor, the rolls weren't sealed properly, and the product was poorly arranged and cut badly.

Patymun G
Patymun G

Not recommended at all! Don't buy there! Terrible service, I only ordered a roll and a Coke and it took 40 minutes for my order, rude and slow.

Alexia Gutierrez
Alexia Gutierrez

The worst service ever, I waited over 40 minutes for my food, plus the 15 minutes I stood waiting to be served. The young lady who was serving (Maya) didn't even come to ask if I could wait a moment. We asked her if her service was always like that and she said that with customers like us it was, just for asking if it would take much longer.

Miri Miri
Miri Miri

The service is terrible. The person taking payments starts preparing the food without washing their hands. I mentioned it, and they just laughed.

Juan Carlos Ordaz Hernández
Juan Carlos Ordaz Hernández

Terrible place, the sushi falls apart without being touched, the service is awful, they serve you with a look of utter disdain, and the worst part is that I found a hair in one of my rolls. Seriously, if you're craving sushi, you're better off going to the sushi roll place next door.

Moncerrat Maya
Moncerrat Maya

Terrible service from the staff. Poor attitude, and when you ask for service, they completely ignore you and refuse to take responsibility. At Sushiitto Toreo, Mexico City.

Jairo Morita
Jairo Morita

The worst sushi place (and sushi in general) I've ever been to. Your order takes a long time to come out, the rice is dry, the rolls fall apart, they don't follow the recipes so the sushi comes out different from other locations, and the rolls are super small. And the staff, while not rude, was extremely inefficient.

Darío GR
Darío GR

Wednesday, 6 PM. No employees at the counter. No employees working in the kitchen. Of course... on the food preparation platform, the employees have a Coca-Cola and a kilo of pork rinds. I assume they eat right there. No hygiene measures. While I wait for my order to be taken, there are people who have been waiting for their food for more than 45 minutes!!! It's incredible that a multinational food chain allows this to happen in its branch. Terrible!

Arely Aranda
Arely Aranda

Horrible, the sushi was super dry and didn't even have the ingredients shown on the menu. We didn't pay much, but I felt like I threw my money away. It's awful to spend money on bad food 🫤

Victor Higareda
Victor Higareda

They're slow, and the guy at the counter makes the excuse that there's only one person preparing the food. It's supposed to be fast food.

Fernanda Lievanos
Fernanda Lievanos

Horrible

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Información de Sushi Itto

Cómo llegar

Ing. Zapadores 17B, Residencial Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico

Cdmx, CDMX 53390

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Bien Reseñado
92 reseñas
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sushi
Tipo de cocina

Servicios

🍽️ Almuerzo
🍾 Cena
🍰 Postres
🥡 Para Llevar
🚚 Delivery
🍴 Comer en el Local

Opciones de Comedor

🍽️ Comer en el Local
🥡 Para Llevar
🚚 Delivery

Información del Restaurante

🕐 Horario Hoy
12AM-10PM
Valoración
2.4/5
💬 Reseñas
92
📞 Teléfono
+52 15513331374

Comodidades

Accesible en Silla de Ruedas
🚻 Baño
💳 Tarjetas de Crédito
📱 Pagos Móviles
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El Área

Ubicación

Ing. Zapadores 17B, Residencial Lomas de Sotelo, 53390 Naucalpan de Juárez, Méx., Mexico

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