Venta Arias

Andrew Porteous

Stopped in for a beer, so can't really comment on service and food.

Khairul Khairi

#teampedu #nanostix welldone

Wrenn Bellamy

Not exactly a Swiss Alp chalet, but good pastries, coffee, and churros.

George Cardenas

Had a nice coffee average service. There are very few selection of merienda (snack). It has a very nice spot where you can ski or do snow activities.

Me sorprende que te dan unos tickets para poder usar el baño si consumes sino no te dejan utilizarlos … los precios pues bueno algo subidos pero puedo entenderlo por la localización . Lo que pedimos no estaba mal….es cierto que creo ke les falta empatizar algo más con los clientes 🤔

Tanya Ivanova

It's ok. Not fancy, but is the only place to eat or drink anything there. A bit pricy though.

Jorge González Moreno

Only place open early morning near the ski resort entrance. Cash for less than 10€ and not very good coffee. Mixed feelings.

Mark van Raaij

Nice for après-ski, but expensive for Spanish standards

He ido durante muchos años a este bar abajo y restaurante arriba., nunca me ha gustado pero no hay donde elegir, hoy ha sido el colmo, pedimos dos cafés yo no puedo tomar leche de vaca y es la única que tiene ni siquiera desnatada ni sin lactosa, nada que decir de las vegetales…para ir al baño te piden un tiket de consumición me dan uno por mi marido y a mí se niegan a dármelo, con bastante poca finura, por fin paso porque me deja Manuel el chico que tienen, para el control.. es posible esto quien controla un servicio turístico en plena Sierra Madrileña!! De pena!!

Miguel Gil

For an expensive place, with expensive-looking outside and fancy-looking dining room... The quality is very poor... And the bathroom, which is customer-only (if the guy checking is there, that is), has the full set of ugly, dirty and abandoned-looking... In fact, going to a gas station's bathroom would be a better experience

Fui con mi familia el 24 de febrero. El chocolate sabe bien, sí, pero ahora está más líquido que un colacao mal hecho; antes era espesito y daba gusto, pero eso ya debe ser historia. Y mira que antes la comida era muy buena, pero parece que como ya son ellos solos ahí y no tienen competencia, pues no se molestan mucho en mantener la calidad. Para rematar, mi pareja paga y la chica del mostrador le devuelve un billete roto por la mitad y pegado con celo. Un gesto precioso. Cuando se lo devuelve, ella y la compañera se miran y se ríen, como si hubieran soltado el chiste del siglo. Ojalá les haga la misma gracia cuando vayan a algún bar. Los torreznos… en fin!!!!!! Fríos , chiclosos y con ese toque de sin duda “recalentado” que no se deja masticar. Vamos, para no repetir. Eso sí, el baño y la calefacción, perfectos. Mi recomendación: llevaos vuestro propio chocolate caliente , bebida y comprad solo los churros, que esos sí están buenos.

Una lástima no haber leído las reseñas antes, para no haber entrado. Una parrilla con la carne con sabor a atrasada, la grasa de la panceta sabía a rancia, la morcilla de pésima calidad tenía los granos de arroz duros, el filete de pollo con toda la grasa del pollo y además medio cruda, los chorizos crudos... Aguantamos bastante, hasta q ya decidí levantarme a quejarme, salío el dueño supongo, tras explicarle todo, al menos tuvo el detalle de devolvernos el dinero, con bordería eso sí, q poca vergüenza sabiendo la mala calidad que ofrece. Tal y como describen en otra reseña, carne para perro. La ensalada, de bolsa, q no era lechuga, sino escarola...y mal puesta tb. Otra mesa tb devolvió su comida por los mismos motivos. Ahora entiendo pq todas mesas comían únicamente chocolate con churros...

Una vergüenza! Como son los únicos te estafan con un chuletón quemado, y recalentado! Con la carne excelente que hay por la zona, debería darles vergüenza!!! Solo ir a tomarse un chocolate para que te den el ticket para poder pasar al baño y reservar en el pueblo donde se puede comer de maravillas, 45€ por una carne asquerosa… y con la puntilla de una burrata congelada No tienen servicio de camareros, y no se cortan con los precios!

Nada recomendable. Al entrar te sientes agredido por la cantidad de carteles amenazantes que te recuerdan “las normas” del local. El dueño es muy maleducado y trata fatal a todos clientes. Al intentar pagar (por encima del mínimo de 5€ que tienen establecido), estaba el datáfono delante, así que fui a sacar la tarjeta. El dueño me respondió con desprecio que pagara en efectivo. Según él, porque “así tardaría más en subir los precios”. No fuimos los únicos que comentaban el desprecio con el que este hombre trataba a todo el mundo. Por lo que leo en otras reseñas, es algo habitual. Se nota que es lo único que hay abierto en el puerto. Saben que mucha gente no va a volver nunca y les da todo igual.

Estuve hoy en el puerto 10/01/26. Mucha gente para entrar aquí, solo me pedí dos café ☕️, estaban bien y no estaba muy caro, 2€ el café. Lo que no había sitio es donde sentarse, estuve en una mesa de pie cerca de una puerta y utilizamos el servicio WC 🚽 ya que íbamos con los niños pequeños, sitio muy aglomerado, Todo normalmente como cualquier otro sitio con aglomeraciones hasta que ya nos prepararnos para irnos ESTO QUISIERA QUE LO LEAN CON ATENCION, YA QUE PARA MI PARECER ES INTOLERANTE. Un trabajador se puso hablar en tono alto con otro trabajador diciendo exactamente: "COMO ES POSIBLE QUE LA GENTE SE PONGA EN ESA MESA JUNTO A LA PUERTA ESTANDO EL RESTO DEL LOCAL CON MESAS DISPONIBLES(esto es mentira por que me di dos vueltas y todo estaba llenisimo)Y MIRA ENCIMA VIENEN EN FAMILIA Y SOLO SE TOMAN UN CAFE Y UTILIZAN LOS BAÑOS QUE VERGUENZA DE GENTE, ESO SE DEBERIA PROHIBIRSE....... Como digo siempre esto lo comento ya que para mi parecer no lo veo correcto, gaste 4€ en dos cafés y utilize los Baños por los niños y que te lo digan así como si tu dinero no sirviera para nada y que si te pones en una mesa que ellos mismo an puesto les estorbaras, yo creo que eso es discriminar y no se debería permitir esos comentarios, por mi parte se debería decir a los empleados que la educación y el respeto a todas las personas se deben hacer siempre aunque en sus casas sean unos maleducados. Una cosa también querría mencionar, los baños demasiado sucios e insalubres, ya que son solo para los clientes debería tener un mínimo de limpieza ya que si fuera sanidad sin mentir encontrarían más bacterias que nunca Disfruten siempre de todos los sitios ya que nada es gratis y a nadie nos regalan el dinero.

Una vergüenza de gestión y trato al cliente. El local mantenía una larga cola de personas en el exterior, en plena calle y con un frío considerable, alegando supuestos problemas de espacio, cuando en el interior había sitio suficiente. La situación era especialmente injustificable dadas las condiciones climáticas de un puerto de montaña. El trato por parte del dueño fue muy desagradable. En lugar de ofrecer una explicación razonable, llegó incluso a culpar al trabajador de la puerta por dejar entrar a algunas personas más, mostrando una falta total de responsabilidad y de respeto tanto hacia los empleados como hacia los clientes. Adjunto dos vídeos en los que se puede ver claramente cómo estaba el restaurante por dentro y las colas que había fuera, para que cada cual saque sus propias conclusiones. Este restaurante tiene una ubicación privilegiada, con muy poca competencia en la zona, y no es aceptable que se aproveche de ello para tratar así a las personas que simplemente buscan refugiarse del frío tras pasar un día en la nieve. Si no se revisan y corrigen las políticas de acceso y el trato al público, nos veremos obligados a presentar la correspondiente queja ante las autoridades competentes.

Una vergüenza de sitio. Le negaron el acceso al baño a una familia que había consumido en el local pero a la que se le había olvidado pedir el "ticket wc" a pesar de que conservaban el ticket de haber consumido 45 euros. Y el personaje cuya foto reproduzco infra se burló diciendo: "Si no pidieron el ticket wc al inicio tienen que volver a consumir, ja ja," En la escalera al baño ponen a un joven que vigila que no se cuele nadie. Tienen el único servicio de toda la estación porque el otro local cercano ha cerrado el acceso al suyo. El acceso al servicio es un derecho que tiene el consumidor y lo puede ejercer mientras esté en el local - no prescribe. Creo que este abuso del monopolio del wc de la estación lo debería inspeccionar la Comunidad de Madrid. Por lo demás, la comida no vale nada y el trato del personal es, como espero haber dejado claro, denigrante.

Experiencia muy decepcionante. La organización del restaurante Dos Castillas en el Puerto de Navacerrada es lamentable. Nos hicieron esperar una cola enorme sin ningún tipo de información. El chico de la entrada fue antipático, grosero e incluso agresivo en su actitud: no respondía preguntas, cerraba la puerta en la cara de la gente y trataba a los clientes con muy malas formas. Después de insistir, finalmente se dignó a decir que todavía había servicio de comida, por lo que decidimos seguir esperando en la fila. Sin embargo, una vez dentro, la mesera nos informa de que no había servicio de comida, solo cafetería y dulces. Resultado: hicimos una cola larguísima para nada, perdimos tiempo y, además, fuimos maltratados y desinformados. Una falta total de coordinación entre el personal y un trato al cliente inaceptable. No es una experiencia que recomendaría a nadie.

Ya cuando haces cola para desayunar y ves los cárteles con la infinidad de normas, puedes entender el tipo de personaje que regenta el local. Pero es que una vez entras alli, se confirma lo que se esperaba. El dueño es un gañan de libro, totalmente desagradable. Los camareros apuntan ya maneras, en especial uno con acento rumano, que se dedica a echarte las cuentas en un papel, en vez de darte un ticket donde esté claro de donde viene la monumental clavada que te meten. Podéis ver el ticket que me dieron con bastantes malas formas, cuando debería ser un básico. Pero claro, la cosa alli, no da para mucho. Sólo hay que ver el nivel del local y leer un poco otras opiniones. Id desayunados de casa, que ahorraréis disgustos y evitaréis darle dinero a quien no lo merece.

Una pésima experiencia, primera vez que vengo con la familia a desayunar y el trato en la barra nada amable, pedimos unos montados, unas empanadas que llegaron frías y al primer bocado vacías, hoy hacerles el reclamo y me dicen que es lo que hay, abusan porque son los únicos aquí.

Fuerte basura de comida, solo es un restaurante de paso donde vas a comer y no vas a repetir más. La verdad que la comida sabia mal, quemado, crudo y pésimo de calidad, por el precio que tuve que pagar (comida para perros), NO LO RECOMIENDO.... Lo único que nos gusto fue las bebidas que venia embotellada, y el personal que nos atendió en la mesa fue generoso y pidiendo disculpa por el servicio. Gracias a mi hija noto algo metálico en el chorizo y que se olvidaron de quita el piercing, casi lo mastica o tragarse. Mientras el camarero intentó ser amable y profesional, la actitud del jefe o encargado dejó mucho que desear, al punto que lo pude escuchar desde mi mesa. Aunque yo, educadamente, hable con esa persona, es evidente que la situación no fue agradable. Vean las fotos que vale mas que mil palabras. Recomiendo el restaurante que esta justo frente

Traigan su propia comida en un tupper, su café y todo desde casa, la comida es horrible, el servicio una porquería, la gente que atiende despota y prepotente, te hablan como si fueras una caca en el baño, como son los únicos pues se aprovechan, una BASURA TOTAL, deberían definitivamente regular estos lugares, una porquería 🤮, ah y caro y sin servicio a mesa

Tras realizar el pedido, esperé aproximadamente 40 minutos por las patatas debido a que, según me indicaron, habían perdido la comanda. Una vez finalmente servidas, el personal comenzó a indicarme que debía abandonar el establecimiento porque estaban cerrando, a pesar de que el retraso fue consecuencia de un error del propio local. Además, el acceso al baño estaba condicionado a la presentación de un ticket y no se permitía volver a entrar sin otro ticket, lo cual considero una práctica inadecuada hacia los clientes. Considero que el trato recibido no fue correcto ni profesional, especialmente teniendo en cuenta que el retraso fue responsabilidad del establecimiento. No volveremos es una pena de sitio la verdad por qué podría estar genial si estuviera bien gestionado..

Solo diré que no voy a volver JAMÁS. Avisa de que el baño solo se usa con consumición. Razonable, entendible y justificado y respetado. Abren a las 8:30 ...tarde para un sitio con esa ubicación y actividad. Luego no te quejes de la avalancha.... Pero lo que SÍ que no tolero, es que me tiren con desprecio los tiket de aseo a la barra por pedir 5 y haber consumido solo 3 consomés. Mis hijos no querían nada, pero necesitaban ir al baño. Entiendo que se te colarán así muchas personas y claro, ya no se saca tanto beneficio. Tirarme los tikets a la barra y explicarme que sale muy caro el mantenimiento del baño me parece vergonzoso. Sobre todo con la cara y los gestos de desprecio que me pusiste. Una lástima.

Unos estafadores, trabajo en el puerto y suelo comprar en este sitio. Pero lo de hoy me ha dejado flipando. He ido a comprar como de costumbre, he gastado 22€, de los cuales me dicen que 12€ son de torreznos. Mi sorpresa cuando me han dado dos trozos de panceta. Vamos que no se los devolví porque no me gusta discutir. Pero por mí parte no regreso más. (Ojo, que he comprado torreznos más veces y nunca me habían salido con lo de hoy)

Experiencia muy negativa. El trato del personal fue antipático desde el primer momento, tanto en la entrada como dentro del local. Para empezar, hay que hacer una cola larguísima para acceder, y el chico de la puerta resulta desagradable y poco educado, sin ninguna intención de facilitar las cosas. Lo más indignante fue el tema del baño: solo permiten usarlo si consumes, y para ello te dan un “tique” (UVC). Si vas con un niño que no consume, no le dejan entrar al baño, algo totalmente inadmisible en un establecimiento de hostelería y más aún en una zona de paso familiar como el puerto. El servicio es nefasto, sin atención ni amabilidad, y el local da sensación de suciedad y dejadez. En general, el ambiente es incómodo y poco acogedor, como si al cliente le estuvieran haciendo un favor por atenderle. Un sitio al que no volveremos y que, sinceramente, no recomiendo a nadie, especialmente a familias. Hay opciones mucho mejores en la zona donde al menos se respeta al cliente.

Francisco

Horrible place to go, the employees are very rude, the place is dirty and only stays running because it's the only bathroom near the ski resort. I'm sure relieving yourself in the parking lot would be a better experience than paying to use their restrooms and still being treated as garbage. Do not recommend.

Luis Marques

Bad, bad, bad. Dirty place, where the employees are rude and treat people like cattle (next, next...). Pricy for the food they serve: crap bad made churros full of sugar! But the main issue here is the way they talk to people, which is disgusting. I was waiting in the line and sudden they close "the window" and send me to the end of other queue! This is unacceptable. No explanation, just "go to the next window" and put me a tray in front of my face closing that thing! Plus they lied, saying that the kitchen was closed and to pick from the exposed items and then we ear the names of people to pick up churros! Bad bad bad! The place is confusing, wet, full of trash around! Uff. No words! Don't go there.

mikel macho

The staff were completely rude, also the owner. They treat us badly and the beverages were kind of expensive

movil gomezme

Bad experience. Dirty and wet, rude service and expensive prices for the value. Not recommended.