Juan Valdez Café

La calidad esperada de Juan Valdez. Pero la limpieza debe mejorar. El orden de las mesas. Y la eficiencia de los empleados. El lugar es agradable. Aunque en la tarde te da el sol. El lugar es fresco. Me gusta que queda en la terraza.

Muy bien ubicado, pero jamás tienen Internet y por ende jamás se le suman puntos a uno con las compras ni se pueden redimir puntos amigos Juan Valdez. Debe mejorar eso, de resto, es una bendición tenerlo tan cerca de una de las mejores playas del mundo.

Pese a que es un establecimiento nacional, este punto en particular tiene un servicio muy poco amable 🫣

casi nunca tienen el vaso pequeño a la hora de pedir una bebida

Compré dos porciones de torta. Y la verdad no fue del agrado no estaban buenas y por el precio , el café. Fue acompañado con capuchino vainilla. Que estuvo bien. Pero hay buenas tiendas que te pueden dar acompañamiento del café buenos al mismo precio

Pedimos 2 malteadas por que frío era lo único que había por eso 2 estrellas, además pedimos una torta de almojabana y la verdad no tenía sabor a nada además no estaba Fresca, el servicio al cliente muy regular, la verdad hay mejores. No lo recomiendo

Muy regular pague unos tintos espere me llamarán no me llamaron. Me levanté a pedirlos y chica fijo q me habían llamado vi q ávisaban sobre los pedidos con una voz sin alientos nos es q griten es q estén pendientes del cliente q pidió además ese tinto estaba frío frío y muy cargado muy mala experiencia muy ogros esas chicas les falta mejor atención al cliente lo analice en el tiempo q estuve ahí

Excelente café pero frecuentemente no tienen hielo, bebidas frías u otras cosas. No van a encontrar su bebida favorita siempre.

Últimamente hay escasez de adiciones esenciales. Por ejemplo, no había azúcar dietética, no había azúcar de panela, solo había pods Macizo. Me gusta Juan Valdez pero parece que no se han dado cuenta que a Bucaramanga ya llegó Starbucks.

Dejan un sábado fin de Semana una sola chica en la mañana atendiendo. Eso es mal servicio y no por parte de la empleada sino de la cadena. Más de media hora para pedir un tinto. Por eso es que cada vez prefiero más Starbucks. Mucho mejor servicio y calidad también.

Ya ha sucedido en varias oportunidades que a las 6 de la tarde ya no tienen hielo y solo ofrecen bebidas calientes (con este clima), además los que atienden “no” brillan por su amabilidad. Que pesar que se deban buscar otras opciones en donde si haya un buen servicio al cliente.

Me parece inaceptable que en Juan Valdez llamen a los clientes a gritos cuando el pedido está listo.....no se sabe si los empleados están enojadas , estresadas, molestos o no les pagan bien pues se nota la indelicadeza. A estas alturas y la empresa NO cuenta con un sistema adecuado para notificar al cliente sobre su pedido. A demás el nevado es pura agualeta. Da pesar botar la plata en ese lugar. Creo que por allá no volvemos .

Mi crítica es a la forma en la que llaman a la gente para entregar los pedidos, terrible que es a los gritos, será que con el costo del café en mas de 6mil pesos no les alcanza para un localizados o un turno que muestre los números ? nada que ver eso estamos en el 2023 por favor!!!

Fatal, pedí un nevado con macadamia, yo veía que no lo preparaban y fui a preguntar si demoraba por que yo tenia afán, ya llevaba 20 minutos y me dijeron que esperara 5 minutos más, me di cuenta que todavía no lo preparaban y fui a ver y no me decían nada y yo le pregunte que por que no lo preparaba y me dicen que no tenia macadamia y batido, muy mala atención, en lugar de preguntarle al cliente si quería un desembolso u otro producto, me entretuvieron, al final no me desembolsaron por que pague con tarjeta y tuve que tomar un nevado de solo crema y esperar mucho mas tiempo por un producto que yo no quería y por el mismo precio