Todos los Burger Kings tienen algo que a los niños les encanta jeje Buen sitio para ir de vez en cuando como el premio para los peques.

El ambiente agradable, empleados muy atentos y el servicio muy bueno.

Buen servicio_ el empleado ruso rubio muy guapo amable

Muy buena la atención, y muy rápido el servicio. Se agradece mucho! Volveré

Cómo siempre todo muy bueno y los empleados súper amables. Un sitio muy recomendado para ir

maravilloso servicio, muy rápido y muy bueno. Sobre todo el encargado Iván, es un amor de chico, muchas veces voy solo por él

Un establecimiento muy limpio y la chica que nos atendió Noa MUY simpatica.

Voy mucho a diferentes Burger King y estando de visita en Santa Pola fuimos a este. He de decir que prácticamente nunca me he encontrado un BK que esté tan limpio como este. Además los camareros muy muy simpáticos....Sin duda volveremos.

Nos atendió Almudena cuando pasamos con el coche y fue encantadora. Nos ayudo con sus recomendaciones y muy agradable! Todo buenísimo

Siempre que paso por el Burger King de Gran Alacant salgo con una sonrisa. El local está siempre limpio y bien cuidado, con un ambiente agradable tanto para comer dentro como para llevar. Se nota que el equipo pone atención en los detalles: las mesas impecables, los baños en buen estado y el servicio rápido incluso en horas punta. Lo mejor, sin duda, es el personal. Son amables, atentos y muy profesionales, siempre dispuestos a ayudar y con una sonrisa que marca la diferencia. Da gusto ver cómo mantienen un trato cercano sin perder la eficiencia. La comida llega caliente, fresca y bien presentada, justo lo que uno espera de Burger King, pero con ese toque extra de cuidado que hace que este restaurante destaque. En resumen, un sitio muy recomendable si buscas buen servicio, limpieza y un trato excelente. Sin duda, uno de los mejores Burger King de la zona. 🍔✨

Un sitio agradable y tranquilo para ir a comer. La comida fue rápida y buena, y los empleados fueron muy amables conmigo y mi acompañante. Sin duda volveré

Estuvimos el otro comiendo mi mujer y yo,lo primero que tengo que decir,es el personal,maravilloso,muy atentos en todo,Iván que es el responsable es una bellísima persona y gran profesional.ls comida estaba muy rica,las patatas en su punto y las hamburguesas también.volveremos a este Burgen King sin dudarlo.gracias por todo chicos.

Toda la comida rapido y nueva, nos atendio a Ivan, cualquier duda buscais a el. Ruso rubio muy buena persona. Otros empleados muy buenos tambien con nosotros pero ivan encargado mejor.

Tata

I recently visited the Burger King in Gran Alacant, and I was pleasantly surprised by how good the overall experience was. The restaurant was clean, the atmosphere was relaxed, and everything felt well-organized even though it was fairly busy. The staff were especially friendly and helpful. They greeted me with a smile, took the order patiently, and made sure everything was correct before handing it over. It’s clear that the team here cares about customer service, and that alone made the visit enjoyable. The food came out quickly and was served hot and fresh. The burger was well-prepared, the fries were crispy, and everything tasted exactly how you expect from Burger King—if not better. It’s nice to see a location where both the kitchen and service staff take pride in what they do.

A mi hijo le encanta jugar en la zona infantil: la comida burgués King como en todos los sitios.

+3

Es agosto, muchas gente, muchos pedidos y por tanto nos ha tocado esperar mucho. Los dependientes muy majos, cocineros muy rápidos, pero entiendo que los que colocaban los pedidos era su trabajito de verano e iban muy lentos pero revisando bien que estuviera todo.

Es un Burger King bastante normal, siempre hay sitio para sentarse. Sin embargo, lleva años sin aire acondicionado, lo que lo hace insoportable en verano. Con el calor que hace, es muy difícil quedarse a comer allí. Una pena, porque la comida y el servicio son los habituales de la cadena, pero la falta de climatización arruina completamente la experiencia durante los meses más calurosos.

Un buen local aunque a veces un poco desorganizado, suele haber muchos retrasos en el la comida, hay que esperar bastante. La comida es la típica de Burguer King. No se puede decir que es excelente al ser un fast food. Lo positivo es que está justo al lado del Carrefour.

Esta vez no tenían agua para los niños, y el pedido mal hecho. Me faltaba un vaso para rellenar ( que era de un menu) y no me lo querían dar. Querían cobrarmelo. Iban muy despacio... esta vez no salí contenta.

La comida es fatal. El Big King tiene un muy mal aspecto y todo lo demás peor

No hace honor a una zona llena de Turismo. Pequeño, con pocas mesas fuera. Lo peor dos máquinas para hacer pedidos y una de ellas averiada, lo que hace que se forme unas colas enormes. Luego la máquina no extendía el ticket y, las colas dentro eran un caos, aunque los trabajadores hay que decir que se esmeran en organizar el caos y no paran, no tienen culpa ninguna. Posiblemente Pedro Sánchez podría ser el dueño de este burguer.

+6

El aseo era un desastre, supeeeeeeeerr lento el servicio, el concepto de comida rápida no existe en este lugar. No vuelvo más. Es una pérdida de tiempo y dinero. Un desastre de persona.

John Brent

This burger king is very inconsistent. Eating in: Either the food is great, hot, fresh and really enjoyable or you walk into the restaurant and it looks like a small explosion has gone off with trash on every table. Take away: Just don't bother. The food will arrive totally cold. When you put instructions such as no tomatos it arrives with extra pickles & tomato. It's dangerous and inconvenient if you have allergies. KFC or fosters Hollywood just next door will do a better job.

El tamaño de la Doble Cheese Burguer cada vez es más pequeño. El reparto a domicilio tarda más de una hora en llegar, dentro de la propia urbanización. La comida llegó fría y las patatas blandurrias. El restaurante está persistentemente sucio y el suelo pegajoso. En la propia urbanización o en Arenales del Sol, o El Altet hay mejores opciones para comer una hamburguesa por el mismo precio. Ya son varias veces. Me han perdido como cliente.

No se cuantas veces he pedido a este local y por más que dejó comentarios en el pedido no hacen ni caso y hacen lo que quieren. Otro tema es la comida, últimamente no sé cómo lo hacen pero llega todo mal montado hecho a patadas, unos productos bastante hechos como por ejemplo los nuggets o las patatas más blandas que el blandiblu... Apartir de ahora han perdido un cliente porque ya está bien... A partir de ahora iremos a santa pola. Este burger King de gran Alacant está dejando mucho que desear, porfavor, ponerse las pilas y espabilar.

PERSONAL EXTREMADAMENTE LENTO Y PERDIDO CON LAS COMANDAS.NO LIMPIAN LAS MESAS NI QUERIENDO.CUANDO VAS A PREGUNTAR POR TU PEDIDO ,TE PREGUNTAN QUE QUE TE FALTA ,CUANDO DEBERÍAN SABERLO ELLOS...DE LOS BURGUER KING MAS LENTOS EN LOS QUE HE ESTADO.

Comida regular. Patatas supreme quemadisimas, se puede ver en la foto, nos dicen que salen así siempre...Hemos pedido un cubo de nuggets. Recalentadisimos de antes de ayer. Nos dicen que es el nuevo rebozado. Claro. Todo eso mientras la que fríe patatas cuando se le caen les da una patada para que vayan debajo de la freidora. Entendido toso

Miércoles noche de julio, y han tardado más de 35 minutos en preparar el pedido, un caos. La encargada muy amable hay decenas de hamburguesas preparadas pero la salida de los pedidos más gestionados.

Servicio muyyy lentoo, solo pedí una king junior y ya llevo esperando 30min, solo una chica preparando los pedidos.. mientras la compañera tarda dos mil años para entregar los helados! Muy lento

Fui con mis hijos a este Burger King en Gran Alacant solo a por un par de helados y una bebida. No sé cuál será el tiempo promedio para servir un pedido en esta cadena, pero esperar 37 minutos por dos helados y un vaso para servirme la bebida me parece excesivo. Entiendo que en verano hay más afluencia de clientes, pero está claro que la planificación para gestionar el volumen de gente no es la adecuada. Agradezco que la máquina de bebidas aún no funcione con código QR, como ocurre en otros locales, porque de lo contrario habría perdido los 37 minutos de espera de la hora que te dan para servirte. Además, la temperatura dentro del local era bastante alta, probablemente por falta de mantenimiento en los aires acondicionados. En cuanto a la limpieza, deja mucho que desear. Creo que esto también se debe a una mala planificación y a la intención de ahorrar en personal. Pocos empleados resultan en un servicio deficiente. Espero que mejoren estos aspectos, porque la experiencia no fue la esperada.

es el único burger king donde estando vacío y sin mucho trabajo no te permiten que pidas en caja y te mandan a la máquina .... orden del jefe de turno....

Fui con mis padres allí a pedir por el auto king y pedimos unos batidos , cuando nos lo dieron estaba el vaso por la mitad y decidimos decírselo al empleado , el llamo a la encargada y en vez de tratar el tema con normalidad se puso a la defensiva de primeras sin dejar explicar nada , alfinal de mala manera nos dijo que le diéramos los batidos para llenarlos un poco mas , le echo un poco mas de helado solo por aparentar porque estaban casi igual y ni siquiera los movio un poco para que no estuvieran espesos .

Hr. S

I experienced first time reciod wait time of 42 minutes from ordering. Food was good though. Understaffed spot. Would not recommend.

Silvia A.

You can tell by the strong smell that the oil hasn’t been changed in ages. The taste is even worse, the fries were almost burned, we couldn’t eat them but I couldn’t return them as it was a take away. We tried kfc the next day and it was much better.

K K

It was terrible a few weeks back, now at least the meat was cooked and not cold but I can't forget the last meal I had here, because it was the worst fast food I have ever had. While I was eating staff came up and begged me to rate the place, so I had to put down half of my burger to pull out my phone and show her that I will rate it later, when I asked why should I rate it, she just laughed. The atmosphere is nothing to be excited about, just an open place and a parking lot.

He venido a comer otras veces, pero la verdad es que hoy ha sido un desastre, el chico que nos atendió se llama Daniel y ha sido súper mal educado, ha atendido a otras chicas antes y nos dejó de último a pesar de llegar primero y todo porque no sabía como cobrar en caja, luego de ver su mala actitud le pedimos a la encargada que nos atendiera ,ella fue muy amable y rápida para cobrarnos, no entiendo porque tienen a alguien que no sabe como tratar al público en caja, el chico se hizo el molesto y murmuró cosas que no debe, he notado con preocupación que la limpieza del local cada vez es peor,sobretodo los baños que están asquerosos. Y el tiempo de espera cada vez q voy es mas largo no se que pasa pero deberían de cambiar de gerente porque pareciera que al que esta actualmente no le importará para nada la franquicia y no es la primera vez que el público se queja de los malos tratos, la limpieza o los tiempos de espera que vergüenza de local!

Hola buenas tardes, Ayer estábamos de vacaciones DIA 24/08/2025 y sobre la 22:00 entramos dentro del auto.drive thru burger king BK21679 número comercio 13075004 Pedido 15729 Hemos estado 1 HR esperando dentro del coche con dos niñas,yo salí y fui buscar el encargado de la tienda.Se llama ALEX ASI ME DIJO LO ENCONTRÉ y COMENTE SOBRE LA DEMORA DEL ATENDIMIENTO Y DEL DRIVE ME DIJO ES LO QUE HAY SE NO QUIERO EL PEDIDO TE VAYA.SOLICITE LA HOJA DE RECLAMACIONES 4 VECES PERO NO ME HIZO CASO. Había mucha gente con MUCHAS hojas de reclamaciones.GENTE Esperando ya casi 1 HR y 40 min.me comentó una mujer que se quejaba Después de casi una 1 HR y 20 EN la COLA del Drive nos tocó recoger el pedido yo solicité la hoja de reclamaciones a la a tendente QUE TAMBIÉN ERA UNA Muy pero MUY GROSERA me comentó se yo quería el pedido o la hoja de reclamaciones yo le dije que los los(2) dos el pedido y también la hoja de reclamaciones me denegó la hoja,me canceló el pedido me tiró el cancelamiento en la cara y cerró la ventanilla en la CARA QUE ESTA EN LO VIDEO, Otros clientes ya habían llamado la policía Llegó la guardia civil,la policía Nacional y local.HABIA MUCHA GENTE HABLANDO CON LOS AGENTES PARA DENUNCIAR. UMA VERGÜENZA PARA BURGKING Y TAMBIÉN PARA EL PROPIETARIO DE LA FRANQUICIA HABÍA VARIAS DENUNCIA AHORA COLOCARE UNA DENUNCIA EN LA OMIC ESPERO QUE AYUDE A OTROS CONSUMIDORES. ESPERO RESPUESTA DEL PROPIETARIO Y ALGUNA PROVISIÓN DEL MISMO. OJO SE ESTABAN TIRANDO LAS RECLAMACIONES EN LA BASURA

He ido esta noche a cenar y ha sido denigrante. El mostrador del restaurante lleno de bichos voladores en los focos del techo, y ya no solo ahí, como es normal los bichos caían al mostrador y cuando he ido a por mi pedido estaba toda la barra del mostrador llena de estos bichos medio muertos, repito, medio, porque se seguían moviendo. He trabajado en un sitio de comida rápida (KFC) y con 4 moscas ya se consideraba plaga y había que actuar, si no el restaurante debía cerrarse hasta solucionarse el problema. Me parece vergonzoso que un restaurante de esta cadena sea capaz de ofrecer servicio a sus clientes en estas condiciones, vergonzoso y asqueroso, así como hacer trabajar a los empleados en esas condiciones, todos somos personas y tenemos que tener unas condiciones higiénicas mínimas, todos. He ido muchas veces y el servicio y la comida muy bueno, como esta misma noche, de eso no tengo ninguna queja, pero si necesitaba comentar la situación higiénica porque he alucinado.

Pésima comida. Patatas sin sal, hamburguesa pasada y oreo Shake sin oreo. Aún así, fuimos al mostrador y tampoco recibimos ningún cambio. Pésimo servicio al cliente y marketing engañoso, no se pueden ilustrar imágenes de productos que luego en la realidad son deplorables. No recomiendo a nadie ir.

La encargada de coleta pelirroja una mal educada de mucho cuidado. las máquinas no funcionan no dejan pedir por ventanilla ect...ect... sin duda no volveré mas

Ridículo el tamaño de la delicias de Pollo, en ningún BK , he encontrado algo tan minusculo, ademas que sin haber ningún cliente en el local y 4 empleadas que se miraban laa caras, han tardado 15 en hacer el pedido, para no volver

No sé quien es el dueño de este Burger, pero con las reseñas que tiene.... En fin, hamburguesa fria, patatas pides unas, y te las mezclan porque tiene un montón de kilos hechas y frias también, el helado si pesa 20 gramos con suerte. Y lo siento por el trabajo de la gente, pero el chico que está en la barra no se entera de nada.

Si en la pantalla aparecen dos hamburguesas en el menú deberían venir dos hamburguesas. Publicidad engañosa

Ayer fuimos a comer y un descontrol con todos los clientes, no daba papel en el pedido de la maquina, después de 40 minutos esperando desaparece el número de pedido de la pantalla a muchos clientes y luego cuando te Dan la comida te faltan hamburguesas y aros de cebolla y la hamburguesa para la nena con todo cuando ponía hamburguesa sola , y solo sabían decir es que no podemos estar en todo, nunca nos habia pasado esto en ningún burguer king, nos Dan los 2 menús de niños son el jugueeterno a otra cliente le pone el menu de niño sin caja y sin juguete, habían trabajando 8 persona y muy mal el servio la 2 horas que estuvimos alli un descontrol.

Hemos hecho un pedido a domicilio y nos a tocado tirarlo comida en mal estado

El servicio para llevar es mediocre. se prioriza los pedidos del drive. personas piden despus de ti y lo recojen antes.

Caos total, 45 minutos para un menú de niños, toda la comida amontonada, local sucio, me fui de allí sin el postre y con la mitad de lo que había pedido. No valía la pena ni reclamar. Desastre

La peor atención que he recibido, y creo que ya lo deje detallado el sábado en la noche, pero vuelvo y recalcó, los trabajadores unos sinvergüenzas, sin respeto ni educación 😡 asco de personas 🤮🤮 nunca más volveré

Servicio fatal, por no hablar de la poca sangre que tienen para servirte los pedidos, ademas de tener las mesas sucias y no pasarles un trapo cuando ven que alguien va a sentarse

Si tienes prisa ni se te ocurra venir a este sitio. 8 personas trabajando y entre todos no hacen 1. Incompetentes. 45 minutos para que me sirvan un menú infantil. De vergüenza.

Bueñas noches, henos estado esperando1h y 45 min, los niños esperando nadie coge el teléfono y en seguimiento del pedido no especificaba nada. Muy mal servicio.

El peor Burger King y de lejos. Siempre hay que esperar mucho se les ve muy desorganizados y no amables en general. Parece que siempre falta personal o que los que hay no valen para poder ser eficazes

Servicio a domicilio nefasto. Llevamos 2 horas esperando la comida. Ha venido el repartidor con un pedido equivocado que no era nuestro. Se ha ido diciendo que traería el correcto y aquí estamos esperando. Y ahora en la aplicación del Burguer King nos cancelan el pedido sin más, el pedido pagado y no entregado, manda webs...... Encima llamas al teléfono que aparece, da tono, pero no responda nadie, no tienen vergüenza.

Llevo media hora esperando un pedido para comer aquí (y lo que queda), el concepto comida rapida empieza a perder el sentido. Estamos no se cuantas personas esperando cabreados esperando muchisimo tiempo mientras los empleados están muy tranquilos charlando y riéndose entre ellos, vaya verguenza. Ademas,a mediados de agosto no esta el aire puesto y estamos aqui sudando como pollos, sin recoger ninguna mesa. No es que no vaya a volver más, es que simplemente dudo que un negocio así vuelva a seguir abierto la próxima vez que venga.

Llevo años comiendo,cenando y merendando ahi... soy adicta al café con helado. Fui a comprar dos con mi cuñada y todavía estoy buscando el helado... no solo la presentación dejaba mucho que desear si no que me puso nada y menos. Nunca he visto a esa chica será nueva ( pero vamos que con toda la educación del mundo le dije que no habia apenas helado que dejaba mucho que desear y muy sutilmente me despacho! Y me quedé con las vergüenzas de cafes helados que me habia puesto) eso del cliente siempre tiene la razón o tener al cliente satisfecho esta chica lo conoce poco. Más su antipatía que ya... te quitaban las ganas de pedir nada. En fin, que ya ves tu,son dos cafes no menús... pero que vaya una aposta hasta allí para esa atencion y servicio... ya van dos cosas similares que me han pasado en ese restaurante.

El peor Burger King de la historia. Lo mínimo que se espera de este tipo de restauración es que haya bebida. Las máquinas de las bebidas estaban ROTAS, las máquinas para pedir TAMBIÉN. No tenían la mitad de las hamburguesas. Los niños que había de otros comensales estaban jugando con el mobiliario y con las máquinas para pedir, molestando a todos los clientes. Sé que estoy en un Burger King y no en un restaurante de Alberto Chicote pero qué menos que unos servicios mínimos. Había solamente dos trabajadores para atender todo el local. Me hicieron mal el pedido, me intentaron cobrar de más... una clienta fue a pedir una botella de agua y le dijeron que NO tenían. Y para terminar, el lugar estaba sucio. Imagino que siendo dos personas es difícil mantener todo bajo control pero por muy empática que quiera ser, una cosa es tener el local en malas condiciones y otra es hacerle al cliente lo blanco negro.

+1

Es la tercera vez que vengo y la última, quitando la dependienta que es muy agradable una chica joven, el local súper guarro lleno de basura, y la comida deja mucho que desear últimamente, las hamburguesas cada vez más pequeñas, y más caro

Burger King Gran Alacant, sobre las 15 hs. 09/07. Entras al restaurante y está sucio, descuidado y hace un calor para morirse dentro, los aseos huelen fatal, la comida a no es de lo mejor, ( pero bueno es lo que se espera de sitios de.comida rápida). Mi enorme enojo no es por lo dicho anteriormente, sino que he pedido un menú de niños, al tocarle a mi hijo por 3 ra vez ya el mismo juguete, he pedido MUY AMABLEMENTE a la chica del mostrador que si podía cambiarselo por otro, ya que tiene tres iguales, a lo que ella respondió que no puede hacerlo. Me parece de verdad una falta de atención al cliente, ya que no había casi gente y ni siquiera hizo el pequeño esfuerzo de mirar si había algún otro, no pedí ninguno en específico, solo otro que no sea el que tenía en la mano. Trabajo en este rubro y conozco muy bien lo que uno puede o no puede hacer para tratar que los clientes estén satisfechos. Era un simple gesto que le hubiese alegrado la comida a mi hijo. Atención al cliente 0. Una total decepción en general. No volveré a comer aquí. Ni lo recomendaría.

En dos ocasiones he ido antes de entrar a trabajar para tomar un café, y una de ellas me encontré esperando 15 min, (no había nadie en local comiendo ni esperando) las chicas estaban de cháchara y con mala cara atendieron al final. Decir que tenía un café gratis en app ye cobraron el céntimo del vaso. La segunda, atienden pedidos antes que el mío porque solo era un café lo que quería, de mala gana me dice el chico si me puedo esperar que tienen que abrir caja, a lo que le digo que tengo que entrar a trabajar que tengo prisa, su contestación que no es su culpa. A lo que me fui y me tomé el café en otro lado. Debería ver a qué clase de personas contratan porque la simpatía les falta a montones.

Es el burger king más LENTO al que puedes ir jamás. Mas de media hora esperando e hice el pedido de camino, en el coche 🤣 es flipante. No tienen coordinación de ningún tipo ni nadie dirige. Y no es falta de personal, solo había que ver al que ponía patatas… una bolsa por minuto 😂 en fin. Vengo poco y cuando vengo recuerdo por qué no lo hacía

EL AIRE ACONDICIONADO FRIO CALOR NO FUNCIONA DESDE HACE UN AÑO# EL SERVICIO DE LIMPIEZA DEL SUELO FATAL LA FREGONA ES DE CUANDO SE INAUGURÓ EL BURGUER KING Y EL CALOR EN VERANO LO SUFREN LOS TRABAJADORES Y LOS QUE VAMOS A COMER Y CENAR

Hemos esperado, nosotros dos y varios clientes más, como 20-25 min a que nos pusieran la comida y nos la han puesto incompleta. Nos han dicho que nos llamaban para lo que faltaba y nos hemos ido de allí sin que nos avisasen. Falta mucho personal.

Tengo un pedido hace 1 hora...nadie contesta...no sé fonde está el pedido...no contestan ni al telefono

E pedido y asta que me an puesto la comida an tardado muchísimo encima de no haber gente daban prioridad a los domicilios pesimooo la atención y el personal

Este Burguer King es una vergüenza apenas hay gente y tardan como 40 minutos en darte la comida !!

Como consejo, tenéis a un chico con gafas que no sabe trabajar en un trabajo de comida “rápida” el local lleno, los números de pedidos no cabían en la pantalla y el chico en 34 min ha sacado 3 pedidos. Más lento el pobre… iba para todos los lados pero no hacía nada!!! Un poco desesperante, tenía todos los pedidos ya enfriándose solo tenía que embolsar! Tambn una falta de consideración tenerlo solo a él haciendo 30 pedidos, deberíais gastaros un poquito más y contratar a más gente o por lo menos eficiente

Hago un pedido a las 21.00 para cenar en familia me llama la repartidora a la hora y media que estaba en arenales cuando el pedido era para Gran Alacant le explicó que se ha equivocado y me dice que esa es la dirección que pone MENTIRA , aunque luego nos arrepentimos por el mal servicio y tiempo de espera siempre han venido a la dirección correcta, no solo eso me cuelga el teléfono y pasan dos horas, sin cenar tuvimos que bajar al establecimiento ya que no te cogen el teléfono NUNCA y reclamar nuestro dinero. Es el PEOR burger King que he conocido, siempre ha ido mal pero cada vez peor. Para nada fiable te falta algo seguro en tu pedido,tardan mucho o directamente no llega el pedido como está vez....y por no hablar del establecimiento los niños se aburren no tienen nada para ellos,falta de higiene y las maquinas para hacer pedido de 4 van 2 ninguna te imprime el papel. Es una pena pero sois un verdadero desastre.

Nose por que pero este burguer simpre es lento dos pedidos delante mia y tardan 20 mins en servirte macho

Para qué pagar el suplemento para que te llegue en menos tiempo, si llevo una hora y media esperando el pedido y aún está en preparación? *Edito reseña: Ha tardado dos horas y 5 minutos en llamarme un repartidor para decirme que salía hacia mi casa.

Es increíble como se puede gestionar tan mal un negocio que debería funcionar casi solo. Pedidos a domicilio esperando más de hora y cuarto, te ponen pan de hamburguesa distinta a la pedida y no te compensan por nada, una simple disculpa y a seguir. Ojalá cierren.

El peor Burguer King a lo largo de Santa Pola, Alicante y Elche. He pedido varias veces a domicilio y SIEMPRE hay algún problema, o falta algo en el pedido, o llega frío, etc… Ahora han puesto que si pagas 1, y pico más el pedido tiene prioridad y llega entre 20/30minutos … y UNA M***!!! Una estafa como una casa, esperando la cena 1 hora y 15 y ni siquiera cogen el teléfono, que imagino que será porque no dan a basto, y que la culpa no es de los trabajadores si no de quien gestione o dirija esta M**** de Burguer King. El último pedido que hago aquí.

Nos obligaron a pedir en la máquina y a los turistas no, solo me pasa en los burger king EN Alicante. Además el pedido llegó tarde y personal no era precisamente agradable, no volveré.

Me han eliminado una antigua reseña, por algo que supuestamente no estaba bien. Asique, sin problema, lo vuelvo a comentar. Aparte de caro, te ponen la mitad del vaso, y no contentos, se quejan a google para que me retiren la reseña. Pues va a ser que no. Para mi desgracia, ya no conservo la foto que me han retirado.

Un sábado a las 20:46 no tienen para hacer la cheddar wave y no les funcionan las coronas tampoco. Por qué no cerráis directamente? Qué servicio dais? Obviamente nos fuimos y no cenamos ahí. Que pena que para el único burguer que hay en la zona pierdan tanto y sean tan malos atendiendo.

Si quieres ser estafado este es el sitio idoneo..... Fui a por unos helados y para empezar se demoraron más de 40 minutos para servirles y eso porque mi esposo fue al mostrador a pedir de favor que los sirvieran ya que eran 2 helados y un agua, los helados más abajo de la mitad, la verdad una Verguenza uno paga por un servicio y da asco.... La limpieza brilla por su ausencia la verdad para la próxima aqui no paro porque si así fue para los helados no quiero ver yo como será comer aquí.....

No sé si ha sido algo puntual...porque la verdad es que no suelo venir aquí.. pero el servicio es un horror.. el tiempo de espera eterno.. no nos quisieron cambiar una burger que tenía mayonesa y la queríamos sin.. no iba el datáfono, faltaban cosas en el menú, las mesas todas muy sucias, la ensalada sin cubiertos y sin aliñar. En fin.. el personal "empanado"... No volveré ni de broma.

Somos 2 en el local, media hora llevamos aqui y no hemos pegado bocado... Menosmal que es comida rapida son mas lentos que el caballo del malo

Es bastante lento el servicio. Desde que he venido nunca ha funcionado bien. Parece más un tema de dirección. Han sacado dos menús en 10 minutos...

👎👎👎 Un desastre integral, no éramos demasiadas personas esperando y el pedido tardo 25 minutos. El aire acondicionado goteando agua dentro del local, la máquina de refrescos un martes con 3 faltantes. Hacemos el pedido en la máquina, no nos sale el ticket y nos dirigimos al mostrador, solo hacia que pasar delante de nosotros personal y cada vez que nos dirigíamos a ellos miraban hacia otro lado sin contestar. Por fin uno de ellos nos día una copia del ticket. Cene al lado de la máquina de pedidos en la que realice el pedido, cuando me fui del local nadie había repuesto el papel de la máquina. Hay un KFC y un Foster al lado que funcionan mucho mejor.

Unos de los peores burguer para pedir a domicilio. Hemos pedido varias veces y en muchas ocasiones nos an traído un pedido totalmente distinto es una vergüenza la verdad como algo tan simple no sepan hacerlo.

Fatal!! Le pongo 1 estrella porque no m deja puntuar 0. Las maquinas para hacer el pedido no funcionan bien. El servicio super lento. Pedimos y estivimos espersndo mas de media hora para recogerlo, ya que no estban bien organizados y la comida si se hacia pero no ponian los pedidos. Cuando nos dieron el pedido la comida fria.. Y ya el remate fue cuando nos ibamos encontrar una cucaracha en em locall....

No pongo un 0 porque no se puede, en el día de hoy hemos hecho un pedido, el cual se encontraba completamente frío, en lugar de darnos una solución discutieron con nosotros con muy malos modales, finalmente pedimos la devolución del dinero. Lamentable el servicio y el trato sin mencionar la más de media hora de espera para finalmente tener que irnos a otro lugar por mala atención.

Pésimo, los menús de adultos parecían menús infantiles, filetes extrafina y crudo sin prácticamente tomate ni lechuga, las bebidas equivocadas, el ketchup no lo incluyen en los pedidos del autoking, en resumen lamentable el servicio y la comida, ni que fuera un buen restaurante por lo que cuesta....

Pedi una hamburguesa pequeña solo carne y después de esperar 45 minutos mientras veía como todo el mundo se quejaba por la tardanza y finalmente solicitaban la devolución del dinero, decidí hablar con la encargada y pedirle si era posible que me la diera ella. La chica se limitó a devolverme el dinero y ya está. No se ve organización ninguna para ser mínimo 8 personas que conté como mínimo las que estaban trabajando. Los camareros se limitaban a darse la vuelta mirando si desde cocina caía alguna hamburguesa. En mi caso con una hamburguesa solo carne o con otro señor con un cono de helado considero que esas devoluciones se podrían aver ahorrado, pero nada tiene justificación.

Fui con 2 personas más. Pedimos dos menús de naruto con camisetas y un menú aparte. El pan del menú de Naruto, duro y malo, el personal horrible, las camisetas, pedimos una negra y una blanca tallas L y M respectivamente, y las pusieron al revés. Las bebidas sin tapa (las pedimos para llevar) y los trabajadores muy lentos, sólo para darnos una tapa, 10min y eso que había poca gente en ese momento. Entiendo que es comida rápida, pero muy incompetentes, además ni fue rápida...

El peor Burger King, que existe en España 30 minutos para sacar un pedido con una hamburguesa, no lo recomiendo para nada evitarlo a toda costa.

Las pantallas van fatal, se buguean y encima pedimos una hamburguesa sin mayonesa y nos la trajeron con la mayonesa y no nos la querían cambiar ( me daba alegría y me podía dar una reacción alérgica ) el personal era borde e iban muy lentos.

Realmente vergonzoso el estado del burger king. Estaba tan sucio que no quería sentarme allí a comer, y sinceramente no había casi gente para el estado en el que estaba. Entiendo que en momentos de mucho aforo las cosas se salgan de control, pero esto es inaceptable.

La peor experiencia que he tenido en mi vida , trabajo en un sitio de comida rápida y me he quedado flipando con lo que he visto hoy , las empleadas con mil pedidos y abrazándose y hablando tranquilas de un lado a otro sin hacer absolutamente nada teniendo la zona de comida a reventar , he estado 52 minutos para un menú , por lo que he escuchado todos los pedidos mal y con retraso pero normal teniendo los empleados que tienen , y no es por meterme con ellos, ya que la culpa la tiene la encargada que no entiendo su gestión ya que no estaba poniendo ningún orden ni sabía solucionar los problemas que la gente tenía , pero es alucinante como se movían de un lado a otro sin hacer nada mientras se seguía llenando la zona de pedidos , aparte las empleadas mascando chicle de una manera muy despreciativa hacia los clientes cuando están prohibidos , desde luego que todo fatal no lo recomiendo nada y por culpa de esta gente el local va a terminar cayendo en picado , yo desde luego que no vuelvo a venir y por los clientes con los que he estado hablando más de lo mismo , penoso todo . Para añadir me ha llegado la Coca Cola hecha agua ya que me la han dejado 25 minutos en barra cuando es lo último que se pone y me jode mucho porque he pagado por una Coca Cola y me han dado agua, de verdad que si sus empleados no saben trabajar que los echen pero que le pongan solución por dios .

El trato en este Burger King es realmente pésimo. Siempre que voy y pido la comida para llevar, acaba faltando algún producto porque no lo meten en las bolsas. Además, tardan muchísimo en preparar los pedidos incluso cuando no hay apenas clientes, lo cual resulta desesperante. El local, por otro lado, está muy anticuado en comparación con otros Burger King que ya cuentan con un estilo más moderno, con nuevas sillas y mesas. En este establecimiento se nota claramente el paso del tiempo y la falta de renovación. En varias ocasiones me ha ocurrido que, pidiendo únicamente un menú, han tardado hasta 45 minutos en entregármelo, y para colmo el pedido llegaba incompleto. A esto se suma la falta de limpieza y de mantenimiento: hay sillas completamente rotas que siguen en uso, lo que da muy mala imagen y resulta incómodo para los clientes. En general, es una experiencia muy negativa y muy por debajo del nivel que se espera de una cadena como Burger King. Espero que tomen medidas para mejorar tanto el servicio como el estado del local.

Fuimos mi mujer y yo y el kiosko (pantallas) daba error a la hora de pagar, lo intentamos hacer 4 veces en diferentes kioskos y todos decían lo mismo. En el error decía que pidiéramos ayuda a un trabajador. Cuando lo dijimos nos tomaron por tontos y ni siquiera salieron de detrás del mostrador para comprobar qué estaba pasando, cuando no éramos los únicos a los que nos estaba pasando esto. Al final todos nos fuimos de allí. Si queréis que los empleados estén más motivados y hagan bien su trabajo lo suyo sería mejorar las condiciones laborales pésimas que tienen y mejorar los programas informaticos que son una basura.

Decepcionante como siempre. Siempre decimos de no volver pero esta es la última vez que vamos. Después de intentar pedir en la pantalla 5 veces y que se nos quede bloqueada hablamos con la encargada y le pedimos que nos realice ella el pedido en el mostrador. No dice que el ordenador del mostrador tampoco va muy bien y que volvamos a la pantalla a pedir que ella no nos puede hacer el pedido. Intentamos una vez más realizar el pedido y se nos vuelve a bloquear la pantalla. Se lo volvemos a decir a la encargada y como vemos que no nos da una solución le decimos que nos vamos. La contestación de ella es que vale, que nos vayamos y un Hasta luego.

He pedido a domicilio a las 20:20 y me ha llegado a las 22:00 la comida fría… y también he llamado al establecimiento y les he preguntado sobre el pedido y diciendo que tenían el pedido preparado hacer rato pero el repartidor no llegaba y yo le he dicho si sabéis que estáis desbordados no dejéis la comida preparada 1 hora antes … y el resultado ha sido pues lo que es comida casi dos horas tarde y comida fría… nada recomendado este establecimiento.

Son unos atajos de sin vergüenzas, haces el pedido desde hace más de 2 horas para que te llegue a casa, no llega, no contento con eso en la aplicación del just eat te pone que ya ha sido entregado y por si fuera poco llamas y no te cogen el teléfono ahora me quedo sin cenar y sin dinero, menuda panda de incompetentes es una sinvergonzonería este burguer King da pena

Burger King de Gran Alacant Hemos encontrado en dos de nuestras hamburguesas de mi último pedido a casa un pelo oscuro y rizado. Por favor cumplan con las normas de higiene ya que resulta repugnante. Nos los pensaremos bastante antes de volver a pedir nada en vuestros locales. Gracias

Anna Kuzkina

This restaurant plays russian music and has unfriendly staff

Brad

Absolute disgrace! Went and ordered food at 11pm and didn’t receive it until 12am, waited over an hour for a burger, fries and onion rings. What a joke! The service was absolutely shocking and the staff were running around laughing acting like they didn’t have a clue. They was even asking the customer what their orders were rather than reading the screen. My food was served to me completely wrong after the hour I had waited, missing onion rings, smaller size than what I had ordered and freezing cold. Do not go here if ur looking for fast food because it’s the complete opposite. You get quicker service in a resturant. Doesn’t help that they only had 3 people at work which by the way were deluded and had 0 GCSES. AVOID!! the place needs destroying

Jakob Örn

I waited 20 MINUTES FOR WATER 20 MINUTES.

Bella llorente

Absolutely horrible. Honestly this burger king was part of my childhood but as I grew up I moved away and when I come back for holidays, it is the worst place I've ever been to. First of all the staff could not be anymore special. One of them with the square head picked up the same empty bag 6 times and then stares at each burger picks it up as if inspecting it for a good ten seconds before placing it down. The staff here are slow. Not physically but mentally too. They stared at me as I stood in front of the counter waiting to pay and jsut- walked right past me too many times. I waited about 20 minutes to pay. And when I did finally pay I had to way maybe anotehr 30. When I sat down to wait for my meal I looked up at the screen and what did I see? Order numbers that are in the 5-600s and take a wild guess what number I had. 484. There was one other number in the 400s on the screen and that was 409. No other number. Every other number was in the high 500s and the rest 600. The staff need to be put in a place that suit their slow mental capacity because they seem to get overwhelmed by everything and just- stand there to think for five minutes before picking up an empty bag and getting overstimulated again. Honestly horrendous. Get better staff. There's a reason why this place is busy. Not because it's good but because someone decided it's a good idea to put mentally special and slow people to deal with angry customers and a poo ton of food. Atleast choose people who can actually read numbers unlike these people who seem to need ten minutes to read a single number on a burger to put it in the right bag.

Stian H. Thowsen

My worst Burger King experience ever! Popped in to grab a quick, simple burger before shopping. The place was almost empty, three people seemingly at work. The restaurant was a complete mess, floor was filled with fries and paper. Used the self-service machine to order, no paper in it so didn’t get my receipt with the order number. The screen which is supposed to show when your food is ready didn’t work. Waited 15 minutes for a mediocre, lukewarm burger. Never ever coming back! 🤬

Danny Allan

This is the poorest Burger King I’ve ever been to! It took 30 minutes for food to be made and when it was finally ready, the order was wrong! There was a group of about 20 people waiting for food - some asking for money back!

SBPlayzz

Disgraceful service. Ordered on glovo and it said it would be a Burger King courier delivering. It has been over 2 hours and it still hasn’t arrived. They also won’t pick up the phone when I call to ask about it. I want an immediate refund and compensation for this. The restaurant is only 3 minutes away by car!! Awful

Lesley K

This was honestly the worst burger king we have ever been in. We waited over 40 minutes for one meal for our son. We were on holiday in the area so we weren't familiar with the ordering process, once we had that figured out, with extremely little help, we waited a further 40 minutes. The staff are worse than useless, and couldn't have cared less to be honest ,I've never experienced anything quite like this place, horrendous We will never be back, stop putting out silly, generic messages and sort it out!! Start with replacing staff who are more suited to a customer facing role 🤬

Ivet Marinkova

This is the worst Burger King we have ever been to. We waited 33 minutes for 2 menus (one whooper, one cheeseburger menu, nothing special), the order was wrong, the cheeseburger was missing. Then we waited another 5 minutes for the missing burger. The food made us vomiting a few hours later. No one is cleaning their tables, there was no clean table to eat. The staff doesn’t speak any English.

fattush14

Only 2 workers! one and a half hours to have a fast food whopper menu. They made me repeat the order on the machine twice before they managed to charge me after they had to do it manually.

Julie Le

We had to argue to get the two sauces that had been forgotten (even though we had paid for them and showed the receipt!), and we had to endure the server’s long, exasperated sighs. A very unpleasant experience. They are so many jobs that do not require to talk to people, do not hesitate to think about it.

Peepo Moulsn

Rather than putting a generic message on bad reviews regarding your service maybe you should do something about it. My food took 40 mins and only came when I asked for a refund which they refused to give me and made me wait a further 5 mins no apology or anything. What is the point in having a time for orders to be ready if they just delete it to look like it’s done absolutely fuming.

George Byers

The staff here told us that this particular Burger King actively stops “Foreign” cards from working, and to add insult to injury, the service is absolutely terrible! We ordered some ice cream and 2 x milkshakes. They deliberately (in our opinion) bypassed our order and fulfilled other people’s orders that paid after us! It took them 20 minutes to give us our items!! This is the second time we have had awful service, twice in this BK, and once in the Benidorm (Old Town) BK. It appears to be a common theme across the Benidorm / Alicante region that customer service somehow doesn’t matter. We won’t ever give money to a BK in Spain again.

Dale

It's been a month since the men bathroom looks like this, and without soap dispenser! It's a health hazaard in there, stinks horrible! The employees are slow and very poor trained! Food quality is awful compared to 4 months ago! To be avoided

Andy Hudson

Poor experience at times due to a lack of effort and poor attitude from staff. I’ve had cold food here on occasions, and again today, which staff refuse to replace with warm food. A double cheeseburger should have enough warmth to melt the cheese even slightly. Please improve your standards.