Hannah Russell

Burguer king in Spain is great, the soft drinks are infinitely refillable, and the app offers a variety of offers. Its easy, cheap and quick. However, this time the line was relatively short but the food was not fast, it seemed they had lots of take away food, but half an hour waiting standing, in what is supposedly a fast food restaurant, makes for a not greay experience, not to mention a part of the food was ready earlier making it cold, and the milkshake that should have had cream wad lacking. Perhaps another day at another time wpuld have been a better experience. But today was not the day.

Me parece algo decepcionante. La semana pasada hice un pedido del menú especial de Naruto, y cuando llegó a los 50 minutos no traía ninguno de los extras (que pagué casi 5€ de más) y ni siquiera el juguete, me dijeron por teléfono que volvían a enviármelo y tardaron otros 50 minutos. Esta semana he hecho otro pedido por Glovo En lugar de por la web oficial, y de nuevo ha venido sin juguete y la supuesta hamburguesa temática Krispy Chicken Literalmente, ha venido pan con lechuga y un tomate, no trae ni siquiera la carne. Por teléfono me han vuelto a decir que me lo volvían enviar Que no tardarían tanto, que ya les ha pasado bastantes veces. Lo que no puedo llegar a entender, es que si tienen un problema conocido, no pongan medios para remediarlo. Me voy a pensar muy seriamente si volver a pedir en este local. No digo que la comida no esté buena. Pero parece de película de comedia.

Servicio pésimo. La camarera nos gritó por pedir amablemente cambiar kétchup por mayonesa (pagando 60 céntimos). Además, nos quitó el kétchup incluido en el pedido. Experiencia muy desagradable.

Ben Spanton

Burger king had no beef and then I waited 25 mins for my chicken. Would not recommend. Also had to clean my own table, I might as well have made my own meal while I waited.

Nasira Rasheed

Cold and soggy food when complained ,they replaced it with hot food but the taste and quality was missing very slow service

Neil Pengilly

Had the crispy chicken menu, i would rather get an unexpected electric bill( factura)

Carl Jones

We used the automatic order screen and paid. After 20 minutes and later arrivals getting served before us, we found out that they had thrown our order away. 20 minutes later we finally got served. No fries and incorrect drinks, also then charged for a pot of mayo, useless

Bram van Deventer

Meh.. fries where not warm, burger could be better (looked hastily put together)

Roger Smith

Food good. Service rubbish.23 minute wait for the food! Staff not coping!

¡¡ME SIENTO ESTAFADA Y ENGAÑADA!! Esta noche he ido al establecimiento y me he pedido varias cosas. He pedido la oferta con referencia D674 y cuando me han preguntado por la cocacola si quería botella o no (en caso de que no, sería vaso), le he dicho que botella mejor y me han cobrado 1€ más sin ningún aviso de que me iba a costar más (otras veces he pedido la misma oferta en otros establecimientos y nunca me han cobrado 1€ más). Por otro lado, he pedido el King Ahorro DobleCheeseBurger + mini king fusión (incluido y otro menu. Cuando me dan el ticket veo, a parte de 1€ de más por el primer menú, que el King ahorro no me han añadido el mini king fusión y me han cobrado 3€ por el (en grande). Tras quejarme de esto y asegurarme tanto por la web como en la máquina de dentro del establecimiento que el mini king fusión entraba, la chica que me ha atendido (según el ticket SARAY) dice primero que no lo hemos especificado y por eso no entraba, después que sí pero que nos hubiera costado 6,75€ (no sé de donde se saca ese precio), después que no puede ser pequeño, que tiene que ser grande. Según ella siempre lo hace así y ningún cliente se ha quejado, tal vez porque no se han dado cuenta o porque han pensado que no servía para nada, de eso ya me he dado cuenta yo también. He decidido desistir porque me sentía engañada. Una vez he llegado a mi casa, no solo me he dado cuenta de que el menudo DOBLE CHEESE BURGER, me lo han dado con una solo carne SI NO que encima eran 3 cocacolas (3 menús) y me habían puesto 2. No voy a volver desde luego porque encima me han tomado por tonta. Adjunto imágenes del ticket y de la hamburguesa de “doble cheeseburger”. Un saludo.

Lamentable el servicio de este restaurante y lamentables las explicaciones que dan cuando llamas, incluyendo el tono nada más recibir la queja, a reclamar un pedido que hiciste hace una hora y media y que aún no pretenden entregarte porque no tienen repartidores… la chica que me ha atendido bueno, al final ella culpa no tiene… pero que luego el encargado, o eso me han dicho, Carlos, que intente convencerte que la culpa no es del restaurante… Finalmente llega a las 22:38h y en unas condiciones lamentables, incomible todo y con el king fusión….

Me llamo Cristina y voy contar mi experiencia en burguer king manises. Pues no sé por dónde empezar. Me he sentido tan identificada con las otras reseñas negativas... Ayer, dia 8 de Diciembre de 2025, hice un pedido a través de la app, sugiendo muchos inconvenientes a su paso. En primer lugar, las decoraciones navideñas y/o tazas de los minions en principio dicen q cuestan 2'50 pero una vez quise incluirlo, no sólo te obligan a pedir el menú gigante (aunque se supone que en el grande también entra) sino que finalmente el precio es de 5€. No las pedí, obviamente. Por otro lado, decia que el coste por traerlo a casa era gratuito (cosa rara porque siempre cobran) y ofrecian la posibilidad de un "envio rápido" entre 15 y 30 minutos por 1'29€. Al finalizar el pedido para que me lo trajeran a casa, la app me avisó que tardarían 45 minutos. Inmediatamente llamé al restaurante para preguntar si era fallo de la app y la respuesta del chico (tras llamar 3 veces y no obtener respuesta) fue que el servicio a domicilio no es cosa de burguer king, sino que son repartidores de otra empresa (suele ser just eat o uber eats). A lo que le respondí que obviamente ese no era mi problema, que si no se pueden asegurar que el pedido llegue en el tiempo establecido, y más cuando he pagado un envio "rápido", por cuestión del servicio a domicilo ajeno pues que no lo ofrezcan. Su contestación: "Eso ya lo dije yo pero se ofrece igualmente". Tras esta respuesta le pregunté si me devolvían el 1'29 que yo ya habia pagado por ese servicio que ya me estaba asegurando que no iba a llegar entre 15 y30 minutos y su maravillosa respuesta fue que le volviera a llamar si en 30 minutos no habia llegado el pedido. Mi cabreo era monumental, pero también intenté entender que ese chico es un trabajador que no pincha ni corta en las decisiones de la empresa. Tras terminar la conversación telefónica con este chico, esperé que al menos llegaría en los 45 minutos que decia la app y caliente. Por supuesto no fue así. Tras 1 hora esperando, volvi a llamar y hablé con el mismo chico. Le expliqué que no sólo no habia llegado en ese tiempo que yo habia pagado sino que además se habia excedido de éste. Él me dijo que el repartidor había salido con el pedido hacia 15 minutos (dejando entender que de alli habia salido caliente y en tiempo establecido por la app) y le supliqué que lo llamara para ver donde estaba y cuanto iba a tardar en llegar. A todo esto eran las 22:15 y mi cena estaba desaparecida. Casualidad (o no) al minuto de colgar llegó el repartidor hablando por teléfono con el chico del burguer. Según el repartidor, salió del burguer king con sólo 2 pedidos hacia 5 minutos pero estaba todo más que frio... (Aunque según el chico de la tienda hacia 15 minutos que salió). Los 2 menus que pedi frios como el hielo, las hambuguesas me tocó calentarlas en el horno e imaginad las patatas que ya serian recalentadas y frias...pues a la basura directamente. 35€ que se fueron a la basura..... Lo curioso es que esta tienda está a 3 minutos de mi casa, y también la calle que me dijo el repartidor donde habia entregado el otro pedido, y no sé cómo pudo llegar tan frio. Bueno las cocacolas para nada estaban frias. Es indignante que tras los años que llevan el servicio en general, pero sobre el servicio a domicilio, sea tan ineficiente y horrible. Aunque el chico de la tienda me dijo que me devolverian 1'29€ por el servicio no prestado de "rápido" ya no pude volver a llamar. Me sentia tan estafada... Senti que me habían tomado el pelo DE NUEVO. No quise escuchar las estupideces que me iba a decir y echándose las culpas entre ellos (tienda y repartidores de otra empresa). Tengo muy claro que no voy a volver a comprar burguer king, mucho menos aqui en Manises. Y después de este rollo seguro que me llega una contestación en plan "sentimos que su experiencia no haya sido satisfactoria" con la que me limpiaré ya sabeis qué.

Es la segunda vez que hacemos un pedido para llevar, y después de esperar 45 minutos, llega el repartidor y te dice que no lleva tu comida. Eso fue el lunes, pedimos la devolución del importe, y una semana después no han realizado todavía el abono. Además llamamos para indicarlo y no nos pidieron ni perdón. Un servicio penoso

Tras pedir un pedido a domicilio llega a las 2h. Las hamburguesas frías y duras, las patas frías y los helados derretidos y chafados dentro de la bolsa. Y delante del repartidor lo abro y me dice que no es para tanto que no tardo nada en venir. Y llamo al local y no atiende el tlf. Una vergüenza el servicio a domicilio. Primera y ultima vez que pido algo a este local. Mal educados y muy poco profesionales recomiendo MC DONALD

Hoy 25.02.26, el turno de las 21:00h. El peor burguer king... nos dan los menus, las hamburguesas mas frias que frias se lo decimos y aun nos miran mal y nos las cambia por otras igual de frias. Los king fusion el vaso casi vacio. Menos de la mitad. El peor personal trabajando de la historia.

Mala gerencia y mal servicio ayer pedimos comida a domicilio y nos trageron mal los menús nos trajeron hamburguesas de otra gente y a ellos les llevaron la de mi pareja y la mía y luego se olvidaron de traerme el helado y las salsas se las llevaron y le tocó al repartidor volver no volveré a pedir más ya son dos veces que nos pasa. Lo llevan todo mal gestionado y encima no un simple losiento ni nada y me parece muy mal todo la encargada se llamaba LEYRE y encima nos daron el ticket de la otra pareja

Malísima experiencia, pedimos mi pareja y yo menú de Miercoles; la mía estuvo decente pero mi pareja me decía que la suya sabía mal a lo cual me extrañó porque yo no la sentía mala, en cuanto la probé casi vomito, uno de los ingredientes estaba caducado, fuimos a decírselo a los dependientes a lo cual nos atendió Joan y este no paraba de excusarse de qué era el sabor de la salsa soja, cuando no era así porque la mía también llevaba y estaba dentro de lo que cabe bien, pedimos que nos hicieran otra y no quiso porque según la compañera y el era por la salsa y por eso no podían cambiar. Muy decepcionados y asqueados por la comida y su servicio, claramente estaba estropeado algo de esa hamburguesa pero por no hacer otra porque estaban a 20 minutos de cerrar no quisieron darnos la razón.

Es un caos lo de este restaurante. Pedimos pocas veces porque sabemos que va a llegar algo mal, y efectivamente siempre pasa. Los helados tienen que venir congelados ya que los pedidos a domicilio se procede desde hace un tiempo a ponerlos congelados. Han llegado hechos batido, totalmente líquidos y derramados en la bolsa lo cual quiere decir que NO SIGUEN LOS PROCEDIMIENTOS. Por favor, los superiores de este establecimiento echad un vistazo a vuestra plantilla y a cómo trabajan porque ellos no hacen bien su trabajo pero vosotros tampoco permitiendo que SIEMPRE sea un desastre burguer KING Manises. Por cierto, pedido recibido 1h después de pedirlo.

No a venido el pedido completo, e mandado un mensaje y ni han respondido. Mañana si no me devuelven la diferencia del precio denuncio al consumidor

Sirven la comida fría , la atención nefasta , limpieza 0 , la organización 0 , van perdidos los trabajadores se saturan con poco ya son varias veces q voy para dar oportunidad de q salga algo bien pero siempre es lo mismo , las patatas es lo único q según q día vaya si están calientes y bien pero la amburguesa fria lo q es la carne al hacerla se encoje y se queda muy pequeña , fatal un DESASTRE . Última vez q fui sábado 1 de noviembre 2025

Es una Castaña de sitio, no vale la pena ir a este burgerking, el servicio es deplorable, siempre se olvidan de algo y te ponen las cosas como les da la gana, además sin ir mas lejos el lunes 22 de diciembre, fuimos a intentar cenar, pasando por el auto king, despues de estar esperando mas de 20 minutos en la cola cosa que es normal en este tipo de locales, cuando llegamos al micrófono donde nos toca pedir la dependienta nos dice que van a tardar como 40 minutos en atendernos por que van con retraso..., el retraso el que tiene el que contrata a esa gente, si no son capaces de dar buen servicio que lo cierren, he de decir que no volveré a comprar nada en el BURGER KING DE MANISES en Rosas.

Este sitio debería estar cerrado, comida rápida? Jaajajajaj, a las 7:40 de la tarde, cuando no hay nadie, pero nadie es nadie, vacío, me pido un gofre, y resulta q tardan 20 minutos en saca un gofre, pero ahí no se queda todo, una persona que le quita todo, que solo pide hamburguesa de carne y queso, como cojones le agrega barbacoa, a una hamburguesa de ternera, después de pedir dos hamburguesas, una de ellas con extra de queso, lo que parece ser es que a una le han quitado el queso y le ha puesto las dos lonchas a la otra, dejando la otra sola, me parece que no voy a volver, y que tomaré acciones legales ya que voy a reclamarlo y está cerrado, cuando está abierto y está el encargado también, si tenéis ganas de timar a alguien y ser timados pos volver sino que dejen trabajar a gente sin trabajo, que menudas caras..., moveros al de Bonaire, además el queso sin deshacer, recién sacado de la nevera

Muy mal servicio del restaurante. Empezando por el encargado. Todo iba bien pero de un tiempo para acá no sé qué les está pasando que llevamos 2 incidencias, se les olvida poner el extra cheese and bacon y hay que andar detrás de ellos para que te pongan lo que ya habías pagado. Levantamos la incidencia pero literal no les importa. Aseguran que estuvo bien tramitado el pedido, aquí subo las fotos para que se vea que NO nos pusieron el extra bacon and cheese. Luego tenemos que llamar a la central de Burger King para que nos digan que dicen los del restaurante, que tal ese servicio al cliente? Y nos dejan un mensaje que tenemos que escuchar llamando a la central de Burger King porque no tienen la decencia de llamar y nos dicen que vayamos al restaurante, a resolver una incidencia por un pedido a domicilio!!?? por favor. Y además de eso, te cuelgan el teléfono, te envían a buzón las llamadas. En esta última llamada, que tuvimos que hacer nosotros, literalmente escuchamos al "encargado" decirle al que contestó la llamada que colgara e inmediatamente llamamos nos saltaba el buzón. Vamos que Servicio al Cliente - 5, es lo que es. Un cliente menos de Burger King

Sois unos sinvergüenza, servicio nefasto, no pongo 0 estrellas porque no se puede. Hicimos un pedido que tardaron 1 hora y media cuando el tiempo estimado era 25 minutos. Cuando llega el pedido, faltaban 4 patatas grandes, las hamburguesas frías y los helados prácticamente vacíos. Para colmo, les llamas esperando que te solucionen algo y ni lo cogen. Ni vayáis ni pidáis excepto que queráis quedaros sin cenar.

Kamil Gregorczyk

Food was cold, half of the order was missing, lady couldn’t understand a single word in English.

Nadya Repina

Yet another Burger King in Valencia that doesn't have wifi

Micheal Power

I had a cheese burger & it was cold- disappointing 😞

Peats DOJO

Burger King fails in every way in every country, wifi never works, bad food, middle service and atmosphere, greatly overpriced. Burger king is consistently terrible regardless of where you go.

Mark Pickering

Unorganised, filthy dirty lacking leadership, took 25 minutes to get a burger, but having said they the burger was fine

Maher Mansur

The worst bk ever they are very slow and the food not good at all . If you want to wait one hour for your burger . This is your place