Faisan Ostatua

Snozed

No one to serve you, the place is full of mosquitoes. Your order doesn't show on a screen. The service is really poor. I had to wait 25 minutes for 2 burgers. Not exactly impressed.. especially as you see behind the tills /kitchen a whole bunch of staff just chatting about. 0 customer service basically

El Burger King más sucio en el que jamás he estado. Basuras desbordadas, suelo sucio y pegajoso en todas partes, baños malolientes y sucios tb, mesas sin recoger con restos, idem en la terraza, con un plus de palomas comiendo los restos. En 45 minutos no he visto a nadie del personal venir a recoger/limpiar. Simplemente inaceptable. Espero no tener una respuesta estamdarizada tipo "lamentamos esta mala experiencia, nuestros equipos se esforzarán por mejorar el servicio..." de la parte de Burger King.

Modifico esta Reseña que fue descrita hace mas de un año y censurada por cuestiones de política de Google, manda huevos,...puesto que no se dijo entonces nada ofensivo ni en las imágenes habia nada que bajo mi criterio estuviera fuera de lugar. Ahora bien, no he vuelto a comprar aquí y de momento sigo sin pensarlo. Y lo que dije fue lo siguiente. Bueno...le verdad es que no se ni por donde empezar, porque pocas empresas de hostelería tienen tantas reseñas negativas....ahí va la mía (esto parece de broma). Es la tercera vez que pido en este establecimiento y la verdad es que la última seguro, lejos de mejorar empeorais a pasos agigantados. Cuando ha llegado mi pedido a casa (por su puesto fuera de tiempo) el día 12/01/2023 y después de comprobar que no faltaba nada como anteriores veces, mi sorpresa ha sido que las hamburguesas estaban aplastadas, sus envoltorios deteriorados, por supuesto frias, cajas de patatas tambien frias y crudas (Deluxe.?..jjjjj). Dentro de una bolsa que habian colocado 3 menús que difícilmente entraban, vamos casi a presión, ya que precisamente no eran de las hamburguesas más pequeñas. Si, las hamburguesas de las fotos aquí publicadas en el local por clientes son reales, ademas sois unos estafadores, porque lo que enviais a domicilio no se corresponde con la realidad y enviais basura sin terminar, jamas habia visto tanta desgana en una local de comida "rapida" menudo desprestigio para la cadena. No creo que ni vosotros reconozcais el nombre de las hamburguesas en las fotos que publico a continuación. Para tirar a la basura. Para que no haya dudas, las bolsas estaban impecables cuando me las ha entregado el chico del transporte, seguro que esto último es lo único Profesional de esta empresa porque en lo que respecta a su calidad es deleznable. Ciao Y quiero recalcar que esto se publica después de un año porque a Google "No" le dio la gana de hacerlo entonces. Todavía no entiendo porque. Mi trabajo me ha costado q lo hagan. En fin, que espero que como dice alguna Reseña por ahí, hayáis mejorado en todos los sentidos, ya que entonces era de pena todo, aunque lo dudo. Un cordial saludo a quien llegue el comentario

Fatal. Pedimos y nos pusieron mal el pedido... Y después de 20 minutos esperando para dos menús, preguntamos si había para niños en la parte de arriba y nos dijeron que si... Cual es nuestra sorpresa... Q no había y encima la terraza estaba llena de basura a y palomas comiendo encima de las meses. No volveremos más.

Hicimos un pedido y nos llegó las hamburguesas frías, patatas que parecían hechas de hace tiempo y frías, se han equivocado en un producto, nos han traído otro tipo de postre. Ahí está el helado de oreo, en realidad se han equivocado y son conguitos galleta choco leche NO RECOMIENDO IR

Estuve cenando hace un par de días y sinceramente dudo mucho que vuelva. Esperas de 30 minutos para que te sirvan la comida en lo que es un establecimiento de "comida rapida" en mi opinión y por lo que se podía observar por falta de personal. Muy mala higiene dentro y fuera del establecimiento (en la terraza), bandejas de comida sin recoger, suelo sin fregar, telarañas, basuras desbordadas,etc... Este restaurante hace un par de años era de muchisima mayor calidad y espero que vuelva a serlo.

El peor burguer en el que he estado, me faltaba el queso rebozado, lo he reclamado y me responden que el queso estaba dentro (refiriéndose a una loncha de queso), finalmente ha venido otra trabajadora mucho más agradable que ha comprendido la situación. Nos la han vuelto a hacer, y ahora le faltaba el tomate. Pésimo lugar, pésima hamburguesa y pésimo personal. Agrego foto de la famasa King Dabiz II

Mal servicio de preparación de hamburguesas, he pedido un staker 3 carnes y me envían un pan con 3 carnes y además muy secas. Además me contesta el móvil una tal encargada que no se identifica al preguntar por su nombre. Es el colmo como ponen a personas así a atender público donde no da una solución al cliente… La administración del BK. Debería replantear ese tipo de encargados . Gracias

Sierven la ensalada con cuchara, reclamo un tenedor y me contestan que se le han acabado y me ofrecen otra cuchara, a la segunda reclamación la empleada me dice que va a mirar en el almacén, pensaba que se habría perdido allí y a los diez minutos la veo que estaba cenando en una mesa. Antes nos pretendían cobrar 37 euros, pedimos revisión de la cuenta y al final resultó 21 euros. Servicio incompetencia a nivel dios

El local está en mal estado, con humedades en el techo nada mas entrar, un servicio muy lento y poca organización. Anuncian productos en sus pantallas y luego no hay para pedirlas. No volveremos.

Hemos hecho un pedido domicilio para7 personas de unos 80€ aproximadamente y no ha llegado, hemos estado llamando y no coge nadie el teléfono, ladrones mal servicio. La segunda vez que pido allí y creo que debería haber una manera de denunciar a estos estafadores. Tomaremos medidas. El pedido pagado y sin comida vaya gracia.

En mi familia somos dos celiacos, no vamos mucho, pero muy de vez en cuando vamos al burger,nunca hemos tenido problemas de contaminación cruzada, veo como lo hacen. Hoy en el de Behobia, lo primero q no han sabido reconocer el error que han cometido al preparar la hamburguesa de un pequeño sin gluten, he ido a q lo prepararán bien, le he repetido q cuidado con la contaminación cruzada..y veo q la chica termina una hamburguesa normal, sin lavarse las manos y sin limpiar la mesa donde lo estaba preparando..pues ahí ha hecho la hamburguesa sin gluten.. Se lo he dicho a la persona encargada del local. No ofrezcáis cosas si luego no lo hacéis, jugáis con la salud de las personas!!!!!!

Suelo pegajoso, pagas dinero extra para que luego les llegue una comanda con todo lo que se pide y falte algo, el baño mejor ni hablar, hay mesas que no están firmes y no es cómodo para comer. Pongo una estrella por politica de Google pero PARA MI un 0 de lejos

Hemos realizado un pedido on line para 7 personas y lo hemos dejado pagado, casi 80€. El pedido consta como entregado pero aquí no ha venido ningún repartidor. Más de 30 minutos llamando al Burger King de Behobia para reclamar nuestra cena y no contesta nadie. En otras ocasiones han faltado productos o han tardado hasta casi 2 horas pero lo de esta vez no tiene nombre. No os fieis, y no se os ocurra pagar un pedido on line si no queréis que os roben y estafen.

He pedido la hamburguesa de miércoles y no llevaba la salsa BBQ que es lo único que la diferencia del resto 😂, me han dado la misma que a mi pareja con un pan diferente. El Burguer King más cutre que he visitado, no les quedaba absolutamente nada en carta, ni siquiera las salsas ni complementos, teniendo el MC Donalds tan cerca no merece nada la pena

Hice un pedido a domicilio sobre las 21:50 y llego a las 23:17. El pedido era algo grande y sin embargo me lo trajeron todo aplastado en una sola bolsa y medio húmedo. Hamburguesas tiesas, las de carne más saladas imposible y con demasiada mostaza. El número de teléfono del establecimiento lo tienen de decoración, por más que llames no te va a responder nadie. En resumen no vuelvo a pedir burger en la vida.

Alberto Ares

Cold food, flat fizzy drinks, no napkins, long waits, no salt in chips, understaffed, long waiting, drinks ordered were out of stock, cups missing, no spoon to eat kids yoghurt, not even free ketchup at all, had to be purchased for 60p at the counter, no option at the kiosk. Place was filthy, especially the toilet which had one two urinals if which one was out of service. Been to several BKs around the world in my 45 years of existence and this by far the worst.

Niklas Heisters

Worst BK ever visited. Orders wrong, cold, fries taste like they are from yesterday. Never again.

Peregrinator Peregrinatorx

My advice for anyone contemplating in using this establishment, is go to Mcdonald's not far from here. This must be the worst Burger King in Europe, people have been complaining about this place for over a year, so we thought they must of cleaned this place up by now, we pass though here often, staying overnight in the Aire across the road, OMG it is so dirty, didnt think it could get worst, the girl behind the counter touched the food with her hands after rubbing her forehead, but I let that go, and yes we paid for it, I really can't describe the the Burgers, just awful, late in the night I had to rush for the toilet, and my wife is still paying the price today, which is late in the evening, the day after we had eaten. The owners feed back for the last year, has always been the same, :your feedback, it really helps us improve our Burger King® restaurant in Behobia Irun. We hope your next visit will be better! But he seems never to take notice of his answer.

Paul Roy

Bad strange garbage smell on the ground floor of the restaurant. Disgusting food that did not even taste like a normal Burger King. Completely slow and clueless staff. When i ordered, there was nobody before me but it still took 20 minutes to get my order and my burger was cold (and disgusting, i did not finish it).

Karina Rogozina

The machine didn't work. We took a photo and showed it to the employee. He speaks neither English nor French. And he didn’t want to help us at all. We left without eating.

Alekos Nicolaides

Most disgusting burger king ever, the food was so bad we couldn't eat it and asked for a refund. The place is a mess, everything is dirty and full of pigeons. People are dealing drugs inside and outside the restaurant. It was unbelievable...

William Dixson

Still didn’t get my food after waiting 45 minutes . I asked for refund but they wouldn’t do it for me or my friends. The lady cooking food gave me the middle finger and told me to get out. How can they be able to stay open? we ended up leaving we no food or no refund. Should be closed for good.

Bas Pauw

Service is slower than a normal restaurant. The guy on the counter simply rude. Food is shit… but must admit: saw that coming. He forgot to give me cups for the drinks, forgot the mayonaise.

Will wright

Why have automatic order machines if they don't work? Dirty place and staff rude. Give it a miss. Should not carry burger Kings logo as it is a mess

Herrliches Herforder

They had the nerve to serve me a COLD burger for ~12 € and to told me to warm it up in a microwave they had in the restaurant. I have never experienced anything like this, especially since it was supposed to be some expensive premium product. I can only advise everyone to avoid this place!!!

Stefania Bertocchi

The most terrible BK experience. Took a lot of time to get our food. Pieces of the order were missing. Tables were not ready and dirty. Men's toilette was inagibile of the women's ones were very dirty and missing toilette paper and towels bin

Berglind Margo Þorvaldsdóttir

Absolutely disgusting. The floor had a pool coca cola on it that no one bothered to clean, the tables had not been cleaned (crazy for COVID-19 times), the air conditioning system was leaking on people waiting for their food and there was mold on the ceiling. The toilets were not clean and it took over 20 minutes to get our order (2 people). NEVER going back!

IndianScout66

Absolute and utter chaos. Busy, yes, but not such that would justify a 75 (!) minutes wait. I’ve been at BKs on various continents, but this one stands out. BK team worked hard but inefficient and seemed not up to the task. Noticed food falling on kitchen floor - which was utterly dirty with food spills - which got picked up, but couldn’t see if it still was being used. I wonder though. Hygiene seems a remote bench mark as BK team wasn’t wearing gloves or head covers and noticed them having their hands going through their hair or touching their faces. I just don’t want to know where else these hands went or touched upon. Food I ordered for my family was of horrible quality (dried out nuggets, over cooked burgers, fries under cooked ). I mean, for a chain that runs a well thought of formula, this was way below par and this place definitely needs an inspection at multiple levels. I’m just a visitor, but otherwise I would avoid this place like the plague.

Richard H.

Terrible service. We arrived at 11.30pm. Dinning area closed. Asked staff where we could eat. Rude lad said, you can't sit there. Ask to speak to manager. He said get the manager yourself. You can imagine what I said to the manager. Never again.