Visité Burger King con pocas expectativas y salí gratamente sorprendido. El local brillaba por su limpieza y el ambiente era más acogedor de lo esperado. A pesar de una breve espera, el servicio fue rápido y cortés, un verdadero punto a favor , definitivamente, recomendaría Burger King a quien busque una comida rápida de calidad en un ambiente limpio y amigable .

Sevicio excelente, sobre todo el delivery que ha sido super rapido en menos de 30 minutos lo tuve en casa. En el local nunca he tenido ningún problema. Volvería a repetir.

Me encanta el burger king, es mi restaurante favorito

El ambiente me imagino que bien porque está en buena zona pero yo suelo pedir por el autoking, la comida es el burguer king… está bueno aunque no te guste y lo mejor de todo es el servicio, agradable, simpático y profesional!! Todo un gusto! Aunque bueno el servicio a domicilio un poco lento pero que no se tenga tanto en cuenta…

Meritxell Coronado rodriguez

Como el culo, son las 23:45 y y cierran a las 0:30 y no nos atendieron el servicio pésimo no vengo más me voy al Mac y eso q no me gusta 👎

Samira Kasmi

He realizado un pedido online después de pagarlo y me faltaba un producto.a la hora de reclamar no me cogían el teléfono.a ver de q manera podemos comunicarnos a la hora de reclamar lo que hemos pagado.porq a las 24 ya no se puede hacer nada

Tardan mucho en atender y hacen pedidos antes más tardados de gente q acaba de llegar, x la noche los findes. Falta de personal y limpieza

Bueno, hay sentimientos encontrados a la hora de valorar el Burger King. Celebramos cumpleaños de niño 11 años, 10 niños y 13 adultos. Tarde 70 minutos, si 70, no me he equivocado, en poder hacer el 100% del pedido. Podria parecer que soy torpe, pero puedo asegurar que al menos soy usuario medio, en general. Diría que es el peor Burger King en cuanto a organización en el que he estado jamás. Pudimos contar con un aliado dentro del personal que se apiadó de nosotros. Por enesima vez no funcionaba la máquina de refrescos. No había refrescos. Los compramos en el hipermercado de al lado, en family cash, para poder dar de beber a los invitados. Todo caótico y mal organizado. No parece una franquicia mundialmente reconocida. Por otro lado, la verdad que soltamos a los niños en el parque interior que tienen y lo disfrutaron... Este año no hubo una caca de niño... Porque la realidad es que a pesar de todo lo anterior seguimos repitiendo año tras año el cumpleaños del niño ahí... Así que ya veremos si el año que viene funcionan por fin, la máquina de refrescos y la máquina de helados.

La localización es buena, la comida, como en todos los Burger King de España, menos variedad que otros, servicio bien; si pagas en caja, cuando hay mucha gente, por falta de personal, tardas mucho en pagar, mejor pagar en las pantallas con tarjeta. La bebida esta mala, agua con sirope, cuando es concurrido, suele estar sucio.

El Foodie Melillense

Bueno, hay sentimientos encontrados a la hora de valorar el Burger King. Celebramos cumpleaños de niño 11 años, 10 niños y 13 adultos. Tarde 70 minutos, si 70, no me he equivocado, en poder hacer el 100% del pedido. Podria parecer que soy torpe, pero puedo asegurar que al menos soy usuario medio, en general. Diría que es el peor Burger King en cuanto a organización en el que he estado jamás. Pudimos contar con un aliado dentro del personal que se apiadó de nosotros. Por enesima vez no funcionaba la máquina de refrescos. No había refrescos. Los compramos en el hipermercado de al lado, en family cash, para poder dar de beber a los invitados. Todo caótico y mal organizado. No parece una franquicia mundialmente reconocida. Por otro lado, la verdad que soltamos a los niños en el parque interior que tienen y lo disfrutaron... Este año no hubo una caca de niño... Porque la realidad es que a pesar de todo lo anterior seguimos repitiendo año tras año el cumpleaños del niño ahí... Así que ya veremos si el año que viene funcionan por fin, la máquina de refrescos y la máquina de helados.

Nos dieron la comida en una bolsa defectuosa que se rompió el momento que la cogimos, se cayeron las patatas y ni se ofrecieron a darnos otras, lo vieron los empleados y no dijeron nada, recogimos las patatas del suelo y nos fuimos con menos comida de la pedida y sin un buen servicio. Han tardado bastante más tiempo que cualquier burger king en el que haya estado antes.

Mientras no mejoren hoy será la última vez. Tardan demasiado, en atenderte, en dar los pedidos. No funcionan los estractores y salen de allí lleno de humo y con olor a comida. La limpieza es un desastre, las mesas todas sucias, los suelos llenos de basura, tienes que tener cuidado de donde apoyarte para no ensuciarte. De vergüenza la máquina de refrescos. Tienen muchísimo por mejorar. Ojalá alguien tome las riendas de ese establecimiento.

Vanina Bravo Torcoletti

Mientras no mejoren hoy será la última vez. Tardan demasiado, en atenderte, en dar los pedidos. No funcionan los estractores y salen de allí lleno de humo y con olor a comida. La limpieza es un desastre, las mesas todas sucias, los suelos llenos de basura, tienes que tener cuidado de donde apoyarte para no ensuciarte. De vergüenza la máquina de refrescos. Tienen muchísimo por mejorar. Ojalá alguien tome las riendas de ese establecimiento.

Le falta mejorar mucho el tiempo de hacer un menú 30m ni que fuera una costilla. Se equivocan mucho en los pedidos si yo pido salsa de queso porque me tienes que meter mayonesa por tus huevos. Además los empleados se notan amargados de la vida.

Completamente abandonado, las maquinas no imprimen tickets, no hay maquinas de bebidas. Las instalaciones abandonadas, faltan la mitad de los productos y tardán una barbaridad. La calidad ha caido a niveles de abandono, más de 30 min esperando un pedido de 40 euros. No vuelvo a venir, ni recomiendo a nadie hacerlo.

Llevan muchísimo tiempo sin máquina de bebidas, nunca tienen las bebidas que quieres, pedí cola y me dijeron cola zero y al darme el pedido me dijeron solo tenemos cola zero zero, las máquinas de pedir nunca funcionan, y el mostrador tardan alrededor de 20 min. Es de los peores burguer King a los que ido con diferencia

Llevaba mucho tiempo sin pedir en Burger, por malas experiencias. Hoy vuelvo a ir a por un menú infantil, cual es mi sorpresa, todo sigue igual de mal. Después de esperar un buen rato el menú, me dicen que a tardado porque estaban haciendo los naguel de pollo . Cual es mi sorpresa, llego a casa y no hay nagues en la bolsa. Dejais mucho que desear , no me extraña que el local estuviera casi vacío.

Pedí dos menú de hamburguesas con dos King Fusion de los cuales se equivocaron en una hamburguesa y en un King Fusion, es decir, la mitad del pedido estaba mal. Lo pedí a través de la página en la cual no hay nada para reclamar como tampoco nadie coge el teléfono cuando llamas. O lo pides en persona y te das cuenta allí, o te fastidias.

Hola buenas tardes, para mi no tanto ya que hoy en un dia soleado he dedicido confiar en el burger pero me he llevado la decepción de mi vida NO LOS YO , si no toda mi crew. Mi primer punto el baño huele a pipi concentrado, el de las mujeres inditex, luego mi long chiken era short chiken, me han puesto una cerveza por la cara y que tenis con la gerente y no me la han querido cambiar. Todo es culpa del capitalismo opresor (es por que tengo cara de moroquina no?). Cuando el pueblo se subleba ante las injusticias de los grandes, arma la revolución. No obstante si se mantiene callado ñ, constuyen la ignoracia. Espero que con este texto recapaciteis. Bona tarda

Disponen de pantallas para hacer pedidos sin pago con tarjeta. Haces el pedido y te tienes que meter en una cola para pagar y luego entonces lanza el pedido a preparar. Para colmo les tienes que decir el importe exacto de la compra sino no hay manera de buscar. Esta informacion no la sabemos hasta el momento. Quien se va acordar del importe de un pedido? El número es lógico porque te sale. Enfin retrasa muchísimo el servicio. Mejor volver al tradicional hacer el pedido en la barra y listo. Muy mal la verdad

La comida estaba muy bien sobre todo el King Chicken pero la de Angus no me gustó. El servicio por parte de los empleados genial. Y el ambiente fue que el puesto de bebidas no funciona y a veces la pantalla táctil para pedir algunas veces no imprime papel luego los baños estaban medio en condiciones luego el suelo estaba pegajoso y sucio.

SARA BREEN BLAZQUEZ

Nos dieron la comida en una bolsa defectuosa que se rompió el momento que la cogimos, se cayeron las patatas y ni se ofrecieron a darnos otras, lo vieron los empleados y no dijeron nada, recogimos las patatas del suelo y nos fuimos con menos comida de la pedida y sin un buen servicio. Han tardado bastante más tiempo que cualquier burger king en el que haya estado antes.

Hemos hecho un pedido de 5 personas a domicilo a las 22 y eran las 12 y todavia no habia llegado. Hemos llamado reiteradas veces y nos ponian excusas pero no llegaba. Cuando ha llegado se estaba todo frio y se han equivocado con una hamburguesa y falta una hamburguesa mas, 6 salsas y una bebida. Encima hemos llamado 4 veces mas en las que 3 nos han colgado y el único resarcimiento ha sido un mini helado y un bronwie. Pd: tienen la costumbre de llamar al hacer el pedido diciendote que no hagas caso a la app para no declarar los tiempos de envio y de cocina reales. NO LO ACEPTEIS PORQUE LUEGO NO PODEIS RECLAMAR POR LA APP

Siempre una decepción,por más oportunidades que le damos. O faltan productos o vienen fríos,bebidas del tiempo...y sin hablar de la carne"Angus" que no se qué parte tiene de Angus. Mejor que monten un KFC a ver si funciona mejor.

horrible tanto el sitio como la experiencia, no funcionan las pantallas para pedir y tampoco la maquina de la bebida, le hemos ido a pedir a un chico que tampoco tenia interes en poner bien el pedido nos dice que no hay cocacola normal pedimos zero y la sirven en botella cosa q no he visto en ningun otro burguer, hemos pedido dos hamburguesas que ninguna de ellas han sido servidas como debian ser ya que ni la hamburguesa la montan como debe venir ni ponen el pan que debe llevar, a parte de venir completamente frio, pedimos dos salsas de queso y nos cobraron el ketchup sin haberlo pedido y sin nisiquiera preguntar si queríamos. Para rematar una chica dedica su tiempo a ofrecer productos gratis a cambio de una buena reseña (te lo dice literalmente)

Un desastre mas de media hora esperando, las hamburguesas frias y la atención pésima.

Penoso, llevo 3 días consecutivos con problemas con el Burger de Melilla desde la App y por Glovo , es increíble la falta de respeto que tienen dejándome 1h y media de espera con el pedido “en cocina” para luego ser cancelado a las 00:00H y mis hijos y yo sin cenar, es nefasto el servicio. La gracia de todo que no es la primera vez que ocurre, llamo al teléfono facilitado y nunca lo cogen.. ¡increíble!

Me han traído 3 Hamburguesas, 2 patatas 1 bebida y un yogur, se supone que son 2 menús y un menú infantil y las alitas son una vergüenza para cualquier restaurante, una pandilla de inútiles, todos !!

Muy mala experiencia con este pedido por Glovo en Burger King. El pedido tardó mucho más de lo esperado y en ningún momento dieron indicaciones ni información en tiempo real sobre el retraso. Para colmo, la comida llegó en muy malas condiciones: las hamburguesas estaban frías y, paradójicamente, las bebidas llegaron calientes. Una experiencia bastante decepcionante.

Restaurante asqueroso y sucio comida y bebida que no refleja la marca... para huir

El peor Burger King en el que he estado en mi vida. Los dueños de este establecimiento han de ser unos agarrados tremendos. Saben que hay falta de personal y que generan un montón de ventas pero aun así prefieren no contratar a gente, encima con la falta de empleos que hay en la ciudad autónoma de Melilla. Es inaceptable este nivel de suciedas, falta de organización, etc. Desde que llegué hasta que me fui con mi comida pasaron 1h40'....... ni si quiera la comí allí, era para llevar y casi 2 horas!!! Es inaceptable. No vengáis aquí.

+4

MUUUUUY lentos, no tienen ni agua, ni pollo, ni aros de cebolla, ni nada!!!!!! Hemos estado esperando más de 30 minutos el pedido. Prácticamente el único sitio que hay para comer en el centro comercial y está fatal

Una desorganización impresionante, falta de personal y el que está trabaja mail y lento, este nivel en otra ciudad se los comen vivos. La comida sale fría, el salón está siempre sucio,

Pedi en la app adomicilio y han tardado 40 minutos mas de la cuenta, llego todo frio y el helado derretido

Más de 40 minutos de espera en el king auto, siendo un restaurante de “comida rápida “, y para colmo se olvidan la mitad del pedido, con lo que me toca bajarme del vehículo y volver a tener que esperar a que me entreguen el resto del pedido, que me lo entregan en varias volsas sueltas, dejan muchísimo que desear comparado con la competencia directa

Añado fotos. Todo sucísimo, el cuarto de baño inundado, sin papel higiénico. Las bebidas sin rellenar (no sale nada de los grifos excepto de un sólo tipo de bebida). Lo primero es que un sitio donde se sirve comida debe estar limpio.

Una vergüenza ! 1 hora y media esperando a que llegue el pedido, cuando me pone hora estimada 35 minutos. Cuando llega todo estaba frío, incomible. Pido dos menús sin algunos ingredientes de los que soy alérgica y hacen caso omiso. Bebidas calientes cuando especifique que las quería frías. El teléfono no se para que lo tienen porque no lo cogen. 25€ tirados a la basura. Y encima no pude cenar.

No ea burguer king es muerda King, local sucio, la máquina de bebida sucia sin funcionar , mobiliario mal.una empleada bien, la otra empleada atendiendo y hablando por el móvil. Nunca me imagine que un burguer king podría estar así.

Tardan mucho y encima los que trabajan hacen las cosas sin ganas están paliqueando namas entre ellos y con la gente resumiendo unos basuras los tendrían que echar a todos y poner gente que quiera currar de verdad.

Hice un pedido en glovo pero el pedido nunca llego y cuando llamamos al establecimiento nunca contestan, 1 estrella cada día estamos peor

Tony Gil

El peor Burger King en el que he estado en mi vida. Los dueños de este establecimiento han de ser unos agarrados tremendos. Saben que hay falta de personal y que generan un montón de ventas pero aun así prefieren no contratar a gente, encima con la falta de empleos que hay en la ciudad autónoma de Melilla. Es inaceptable este nivel de suciedas, falta de organización, etc. Desde que llegué hasta que me fui con mi comida pasaron 1h40'....... ni si quiera la comí allí, era para llevar y casi 2 horas!!! Es inaceptable. No vengáis aquí.

Carmela Delgado

Hice un pedido en glovo pero el pedido nunca llego y cuando llamamos al establecimiento nunca contestan, 1 estrella cada día estamos peor

Rubén

Más de 40 minutos de espera en el king auto, siendo un restaurante de “comida rápida “, y para colmo se olvidan la mitad del pedido, con lo que me toca bajarme del vehículo y volver a tener que esperar a que me entreguen el resto del pedido, que me lo entregan en varias volsas sueltas, dejan muchísimo que desear comparado con la competencia directa

Carolina Gómez

Añado fotos. Todo sucísimo, el cuarto de baño inundado, sin papel higiénico. Las bebidas sin rellenar (no sale nada de los grifos excepto de un sólo tipo de bebida). Lo primero es que un sitio donde se sirve comida debe estar limpio.

antonio jesus garcia dominguez

No ea burguer king es muerda King, local sucio, la máquina de bebida sucia sin funcionar , mobiliario mal.una empleada bien, la otra empleada atendiendo y hablando por el móvil. Nunca me imagine que un burguer king podría estar así.

garnicagso

horrible tanto el sitio como la experiencia, no funcionan las pantallas para pedir y tampoco la maquina de la bebida, le hemos ido a pedir a un chico que tampoco tenia interes en poner bien el pedido nos dice que no hay cocacola normal pedimos zero y la sirven en botella cosa q no he visto en ningun otro burguer, hemos pedido dos hamburguesas que ninguna de ellas han sido servidas como debian ser ya que ni la hamburguesa la montan como debe venir ni ponen el pan que debe llevar, a parte de venir completamente frio, pedimos dos salsas de queso y nos cobraron el ketchup sin haberlo pedido y sin nisiquiera preguntar si queríamos. Para rematar una chica dedica su tiempo a ofrecer productos gratis a cambio de una buena reseña (te lo dice literalmente)

Jamas he dejado una opinion y mucho menos negativa. Pero es una verguenza la atencion y el trato al cliente en el Burguer king de Melilla, y lo digo con conocimiento pues yo tambien trabajo de cara a un publico. En la cocina solo una persona, otro sentado en la oficina, dos preparando pedidos, y dos charlando en el cuartillo de servicio a automoviles. Despues de 35 minutos esperando a que me cobren, cuando pregunto a uno de ellos si me pueden cobrar mi pedido, me responde que si me lo cobra de todas maneras no va a salir porque tenian muchos mas pedidos, con lo que basicamente me echo del establecimiento. Mas organizacion y trabajadores competentes es lo que hace falta. Lo dicho, es una verguenza.

Falta de personal brutal por ello el los clientes sufrimos, suciedad, largas esperas para que nos atiendan, malas caras por los empleados ya que están agotados y además para rematar hay ratas como conejos. No volveré jamás y no recomiendo que vaya nadie

Fatal... La máquina de bebidas rota, otra vez! Que lo puedo entender, porque puede pasar, pero ni una solución. Te cobran el menú con esa bebida que no te dan, te ofrecen agua pequeña, pero yo he pagado una bebida ilimitada, pero claro el agua no entra, solo una botellita. Le dices que si te pueden dar el refresco que tienen embotellado (que es el que te dan cuando haces pedidos en coche) y te dicen que ni pensarlo... De verdad un establecimiento como este no puede ofrecer soluciones sencillas? Una lata de refresco? No cobrarte la bebida que no te dan? No se... Dejadez total hacía el cliente.

He visto pasar al lado de ellos un caracol a toda velocidad. Decepcionante. Muchisimo tiempo de espera, mala atención al cliente. Cuatro personas en la barra para dos pedidos y nadie me atiende. Si vienes que sepas que mínimo una hora entre que pides y comes. De comida rápida nada.

Ya es la segunda vez en menos de un mes. La primera se realizó el pedido a través de Glovo y viendo que iban por 1 hora y 50 minutos que la comida no llegaba, decidí cancelar. Hoy hemos probado a través de la página web de burger king directamente y, los muy listos, te ponen a los 15 minutos que tú pedido ha sido entregado; sin embargo te llaman y te dicen que “no te preocupes, ya va en camino”. 45 minutos han pasado desde el “ya está en camino” y seguimos esperando. Servicio a domicilio de m*****

Hice un pedido a domicilio hace 90 min Me llaman a la hora para avisar de que aparecerá como entregado en la app. No entiendo nada pero me cuelgan y efectivamente, aparece "tu pedido ha sido entregado". Llamo por teléfono para pedir explicaciones porque NO tengo mi pedido y no me coge nadie el teléfono, las siguientes llamadas me salta el buzón directamente. Mañana iré a poner una queja a consumo para por lo menos recuperar los 33€ del pedido. Increíble, he pedido en muchísimos burger Kings de la península y nunca me ha pasado algo así. Última vez que pido en burger King Melilla, no pongo cero estrellas porque no puedo. Lamentable. Edito: al final llegó, 2 horas los helados derretidos y la cena fría Repito, NO RECOMIENDO ESTE SITIO

La peor experiencia en un Burguer King sin duda alguna. Más de una hora esperando el pedido en el auto king, cuando sólo tenía delante una fila de 5 vehículos. Luego, cuando me entregan el pedido, era incorrecto y eso que solo había pedido un menú, algo que resulta inexplicable cuando el local está vacío y no había más coches en la fila. Después de esto, para corregir el pedido, como no podía ser de otra manera, tardaron otros 5 minutos porque una hora de espera no resulta suficiente para pedir una hamburguesa. No lo recomiendo y no volveré, pues no hace gala de la franquicia a la que pertenece.

Lo peor de lo peor, servicio, atención y ni hablar de las bebidas... La máquina está conectada a la toma de agua corriente y sin filtro, las bebidas saben saladas🤮

Falta de personal,los trabajadores están desbordados. 60 personas delante de mi para recoger un pedido...por supuesto pedí que me devolvieran el dinero.Lo más normal es que una empresa como esta tenga una plantilla completa y más aún en verano, pero no es así. Que tomen nota el personal de dirección. Pierden clientes y desmotivan a los trabajadores.

Hice un pedido por Uber Eats y me ponía media hora para la entrega. He estado esperando MÁS DE UNA HORA y no ha llegado, llamo al restaurante (sale el número de un móvil) y es imposible contactar. Un servicio PÉSIMO

Muy mal servicio, comida fría, y tardan muchísimo y el ambiente tampoco me gusta

La comida que comí fue una hamburguesa de angus muy seca y deja mucho que desear pero recomiendo las alitas de pollo. El servicio es muy bueno y los trabajadores estaban atentos y por dentro estaba el suelo sucio y poco limpio. Pero esta última vez no me ha gustado pero otras veces ha estado muy bien.

Me dicen que tenemos que entrar con mascarilla cuando los que vamos a pedir si la llevamos mientras el dependiente nos lo dice sin llevarla puesta, además las últimas veces que he Estado allí el tema de la tardanza ya es abusivo, sucio, poca coordinación, mal trato con el cliente y porque me obliga a poner una estrella si no ni eso, por más que queremos darle una oportunidad porque nos gusta su producto no ponen de su parte. Hay mucho que mejorar

Es increíble que de todas las veces que he pedido a domicilio siempre o se han equivocado o ha faltado algo. Mira que no soy de poner reseñas pero ya es una vergüenza, parece que se rien de la gente, una de las veces puse expresamente en los comentarios (porque ya sabía que con algo se equivocarían) que por favor había pedido las patatas con cebolla y queso, que me pusieran esas expresamente y no las de bacon porque soy vegetariano, pues nada ni con esas, me llegaron con bacon. Otro día deciden no ponerte la bebida, o las patatas o cualquier cosa que pidas. Luego llamas si ha faltado algo y te dicen que ahora te lo llevan (puedes quedarte esperando porque nunca va a llegar). Y luego las hamburguesas te puedes esperar cualquier cosa, a veces faltan ingredientes o salsa... En fin, me da pena porque me gusta BK pero es que es un desastre.. que de 5-6 pedidos que habré hecho el 100% haya tenido algún problema es para pensarselo dos veces antes de pedir de nuevo.

De vergüenza todo súper sucio mesas sin recoger y el suelo pegajoso pero claro es normal lo que no se puede tener solo a tres personas trabajando y atendido tanto en el local como a domicilio estuvimos esperando una hora nuestro pedido para llevar. También tengo que decir que tanto la chica y como los dos chicos súper simpáticos y atentos un 10 para ellos ( 06-02-2021) por la tarde.

La comida tarda muchísimo en salir ,casi dos horas un día de diario ... Y el lugar no está muy limpio tampoco . La organización deja mucho que desear .Deberían mejorar porque es una vergüenza que tarde tanto una comida que es procesada que es solo freír y ya .

No recomiendo absolutamente nada este Burger King de Melilla,hago un pedido y desaparece de la App mi pedido después de casi dos horas de espera ,hago la cena y me viene el pedido después de cenar casi, los llamo y no vogen el telefono,etc horrible....

Le doy una estrella porque no hay una puntuación inferior. Es lamentable el estado en el que se encuentra este establecimiento; he estado en otras sucursales de esta cadena en España, y jamás había visto un lugar tan sucio. Además de la atención que se les da a los clientes, pésima. A simple vista transmiten o bien sus pocas ganas de trabajar, o agotamiento por la escasez de personal. No te ofrecen servilletas, no tienen mayonesa, ni ketchup, la máquina de las bebidas está vacía ..... Por último, la calidad de la comida es bastante mediocre, y me sorprendió que estando de cara al público (los cuales podemos ver como se realizan nuestros pedidos), no utilicen unos guantes, según mi punto de vista, algo esencial.

Nada más llegar hay una mujer diciendote que te relaga un sandy si pones una reseña buena, ahora entiendo el por qué Si ves los comentarios no hay ni uno bueno, quieren limpiar su imagen pero no hacen nada para mejorarlo literalmente te compran, una pena Pidas lo que pidas te van a poner lo que quieran ellos y ni te van a preguntar Nos han cobrado el ketchup sin ni siquiera yo pedirlo ni preguntarme si quería, el pan de las hamburguesas no tenia nada que ver con el que realmente debe llevar, todas iguales da lo mismo que sea de euro o de menu, pero si al menos viniera caliente… que ni se han molestado en tostarlo, un asco de comida, la bebida lo mismo no tienen de nada solo botellas de cocacola 00 o fanta de un sabor, todo esto habiendo solo 2 mesas los peores 16e robados de la historia

No dan una, siempre que pedimos hay algún error, faltan productos, te ponen lo que no has pedido y encima nunca cogen el teléfono para pedir explicaciones, un desastre

Tarda horas en llega yo he pedido ayer para cenar y estoy esperando a ver si me lo traen para comer porque no es normal y todo allí dentro está sucisimo parece un garito papeles por los suelos hasta te puedes encontrar taba pegada en el techo para que comas y se te caiga el cali en la comida es una vergüenza quiero mi dinero!! Me gasté 56,20 euros en el último pedido y no llego y llamé y nadie lo cogió devolverme mis 56,20

Cuando realizas un pedido a domicilio por la app te llaman para avisarte de que llega el pedido en "5 minutos" y lo ponen como entregado para que no les penalicen cuando tienen supervisor. Luego el pedido te tarda 30 minutos en llegar. Es una vergüenza.

Lo que faltaba por ver, ir al Burguer King y que no haya hamburguesas de ternera. Otras veces faltaban complementos, otras no había refrescos y o bebias cerveza o agua. Pero ahora no hay HAMBURGUESAS. Que cierren en Melilla porque el nombre de la empresa la están hundiendo

El local sucio y descuidado. El personal totalmente pasivo. Mas de 30 min esperando el pedido, teniendo en cuenta que no había apenas clientes. Pésimo servicio. La comida rapida mas lenta de la historia.

Decepcionante servicio, muy lento, 40 minutos para cuatro coches. ¡Qué vergüenza que entre las bebidas no haya cerveza! Los refrescos son agua, de hielo derretido, con edulcorante. Se equivocan en los pedidos. Encima que no hay cerveza, pido coca cola y me la ponen caliente y la hamburguesa fría. Algún empleado déspota. No vuelvo a ir nunca más. Cutre King!

Muy mala experiencia desde hace bastante tiempo en este local. Una espera enorme siempre que pedimos y sin apenas gente; son tres veces consecutivas en las que se da el caso de que no tienen refrescos, patatas normales o algunas hamburguesas concretas. Además, las equivocaciones son muy constantes, habiendo muchas quejas generalizadas sobre este aspectos.

Es comida rápida o es comida lenta no entiendo, 1h y largo x seis productos en un solo pedido encima madre mía

Me encanta esta cadena de comida pero mi experiencia no ha podido ser peor. El restaurante abarrotado de clientes (sábado al medio día), pocos empleados corriendo como pollos sin cabeza. He tenido que esperar 15 min a que me atendieran a cogerme el pedido. La máquina de refresco no funcionaba y nos han dado botellas de refresco de medio litro (independientemente de que pidiéramos el menú grande o normal lo que supone haber pagado más por mi menú grande para 4 patatas más y la misma cantidad de refresco que un menú mediano). Luego una señora ha reclamado porque a su hijo le habían puesto una hamburguesa sencilla con el menú infantil en lugar de una con queso y lo que ha hecho el dependiente es abrirle la hamburguesa, meterle una loncha de queso y tirarla al mostrador con desprecio delante de todos los que esperábamos a que nos sirvieran los pedidos. Una vergüenza. Espero que tomen medidas

La culpa la tengo yo por ir habiendo leído los comentarios antes. Pero fui... Desastre absoluto. Personal desbordado, caos organizativo, falta evidente de personal, máquinas que se quedan sin papel, suciedad por todas partes, máquina de hielo que no funciona. He visitado muchos Burger King en España y algunos en otros países del mundo. Nada es comparable a este. Nada. Tras más de 25 minutos en medio del caos esperando a que me cobrasen el pedido (porque la máquina tampoco cobraba con tarjeta) desistí y me fui. Era un miércoles a las 15:45. Ni fin de semana, ni hora punta, ni nada que se le parezca. No me quiero imaginar cómo se pondrá un sábado... No vayáis. En serio.

No tienen suficientes trabajadores por lo que no dan a basto y la "comida rapida" tarda de 1 a 2 horas (en el restaurante) y cuando mandan a casa la comida o esta mal el pedido o faltan cosas y sea lo que sea que te llegue a casa te va a tocar comertelo porque no te van a traer tu pedido arreglado (si lo hacen es 1 de cada 10 veces) o arreglan esto o que cierren porque yo ya no voy a pedir de alli nunca mas, si eso comere un burguer en la peninsula que esto es una verguenza

Hice un pedido a las 13:30, me llaman a las 14:20 y me dicen que el pedido ya ha salido. Las 14:40 y sigue sin llegar, llamo y me dicen que el repartidor salio hace 5 minutos xD entro a trabajar a las 15:00 , me acabo de ir al trabajo asin que estare hasta las 22:00 que salga sin comer. Cuando llegueis no habra nadie en casa que lo sepais.

Pongo 1 porque no se puede poner menos. Pido a las 13:30 por just eat, a las 14:15 me aparece entregado sin haberlo recibido. Llamo (después de varios intentos) y me dicen que habían intentado entregarlo y no había nadie en casa (no es verdad). Me dicen que me lo vuelven a mandar a las 14:44. Las 15:15, vuelvo a llamar y me dicen que está en camino. Las 15:24, aún no lo he recibido y me voy a trabajar sin comer.

Fui a solicitar la oferta de Menu King Ahorro por 10 Euros 2 Menus. Cual fue mi sorpresa que cuando dije que queria refreco Coca Cola me dijeron que serian un incremento de 2 Euros por menu. En la oferta no se especificaba ese incremento por elegir refresco. He puesto una reclamación en Consumo para que dejen de aprovecharse de la gente. La encargada me explicó que son órdenes de la gerencia. No va contra el personal que fueron muy agradables en todo momento

Mal. Servicio lento . Local sucio

Penil, no puede funcionar peor. Las tres veces que he pedido a domicilio, o tardan más de 1 hora, o entregan el pedido en otra dirección o se dejan medio pedido por entregar. Nunca más.

Estimado consumidor si lo que desea es un sitio sin higiene y con un trato hacia el cliente pésimo este es su sitio.He realizado un pedido a domicilio, y después de más de una hora de espera he tenido que acudir al local para recogerlo yo misma. Al llegar al local, era una caos, casi no había gente pero había restos de comidas y plásticos por todas las mesas, del suelo mejor ni hablar, que repugnancia....Alli no nos han ofrecido ninguna solución, nos han dado el pedido acompañado de la frase'ya era el siguiente' recalcando que nos pasamos más de una hora esperando, al llegar a casa y revisar el pedido nos hemos dado cuenta ademas de que no saben distinguir pollo de la ternera ya que encima se habian equivocado con una de las hamburguesas. No es la primera vez que pedimos aquí pero si la más desastrosa,o contratan a más gente o renuevan toda la plantilla pero sobre todo, desde arriba ,que poca vergüenza

He hecho un pedido a las 16:00 y me lo trajeron a las 17:50 y encima todo frío ,además que no te cogen el teléfono,e hice más de 20 llamadas , aparte de que siempre se equivocan con el pedido,o les falta algo de lo que pides ,una verdadera vergüenza el burguer King de Melilla . No recomiendo comer más alli

Esta en total decadencia. Ya no es lo que era antes y el problema no es la cadena de restaurantes porque en otros locales, el servicio, la comida y todo es mucho mejor. Partiendo de que la carta incluye menos productos que en otros Burger King, casi siempre que voy el producto que quiero está agotado, la última vez que fui me sirvieron una hamburguesa con pan con moho y peor bebida de lo habitual(agua con polvos). Por no hablar del largo tiempo de espera.

Lamentablemente, mi experiencia en este Burger King no fue satisfactoria. La encargada del establecimiento, fue poco profesional y no mostró interés en atender mis necesidades como cliente. Hubo falta de cortesía, una actitud indiferente, y muy mala gestión para solucionar un problema del establecimiento. Espero que puedan tomar en cuenta esta reseña para mejorar la calidad del servicio al cliente en el futuro.

El restaurante siempre está sucio, los baños dan pena, el suelo pegajoso... No es normal que este cadena tan famosa este tan dejada en Melilla. El gerente debería poner de su parte y arreglar esto, y cuidar su negocio.

Consejo si pensáis pedir a domicilio: No lo hagáis. Patatas Deluxe, que más que Deluxe son corcho frito. Las hamburguesas son un mazacote de cosas. Los Chili Cheese Bites, igual que las patatas, pero con un poco más de sabor. Dos Coca colas, una de ellas caliente, la otra fría. Lo único que merecía la pena han sido las alitas. Pero por calidad, no habría pagado ni el 25% de lo que nos han cobrado por el pedido. Un absoluto desastre. No volveré a pedir, y seguramente tampoco coma en el local. Lo siento por los empleados, seguramente no tengan la culpa. Pero tela, muy lejos de la calidad que suele ofrecer BK en cualquier otro local.

¿Puede ser este el peor burger King de España? Jamás he visto en un restaurante que se les diga a los clientes que se vayan que van a tardar en servir.

Pido a domicilio y después de dos horas y cuarto esperando me llaman diciendo q si quiero aún el pedido, les digo q si y al final no me trajeron nada. Vaya falta de profesionalidad.

Tiempos para servir interminables… Pago con tarjeta no disponible en ocasiones, teniendo que pagar con BIZUM 😳 Máquinas de bebidas que no funcionan… Caos en la atención de las colas… Una pena… Vuelvo muy de vez en cuando por si lo solucionaron, pero siempre termino picando y cayendo. El aspecto de poco cuidado y menos aún mantenido… Con diferencia el peor restaurante de franquicia en el que he estado… y no solo en España. Nunca más.

El pedido a domicilio es totalmente una ruina, dos horas esperando el pedido y cuando llega, lo traen equivocado. Y otras dos horas de espera...un pedido que hice a la una y media de la tarde y sigo esperando. Y ni un solo teléfono para reclamar, porque llamas y ni te contestan. Ni tengo mi hamburguesa ni puedo recuperar mi dinero. Y terminaré comiendo a las 5 y frio

Hice un pedido a domicilio y especifiqué que lo dejaran en recepción a la habitación equis y no fue hasta una hora después que llamé preguntando por mi pedido y me indican que el repartidor ya lo había dejado hace mucho, bajo a recepción y encuentro mi pedido sin el recibo, por lo tanto la chica no estaba enterada a qué habitación iba el pedido y que el repartidor le dijo que yo bajaría a por él, pero claro, por parte de ellos nunca recibí ninguna llamada. Me estoy comiendo ahora la comida congelada.

Llevo una hora o más esperando mi pedido y todavía no llega estoy flipando, esperemos como llega

Como me contacto con ese restaurante. Hice un pedido y dejé mal la dirección

Está bien para comer allí, pero no recomiendo pedir a domicilio, la bolsa llego abierta, comida fría, faltaban cosas y llegaron cosas cambiadas. Llamas y te dicen que ellos no se hacen responsables que la culpa es del repartidor, pero no devuelven el dinero ni nada, a pesar de hacer el pedido a través de su app. No recomiendo nada

Hemos hecho varios intentos de hacer el pedido a través de las pantallas, dos de ellas no funcionan y en las otras dos nos ha dado error en varias ocasiones. Finalmente nos hemos tenido que ir sin pedir la comida, ya que había una cola enorme en el mostrador. Nada recomendable.

Me parece buena idea dar carne Halal a la población musulmana, pero por contra han dejado a los no musulmanes sin carne no Halal. Al solo contar con esta población desde este momento no compro ninguna hamburguesa más. Deberían mínimo de dar las dos opciones: Halal y no Halal. Con respecto al servicio que daban era bastante malo, no por los trabajadores, si no por la falta de ellos y de productos, no es raro que no tengan ninguna hamburguesa por diversas excusas. Lamentable.

La amabilidad de los empleados es espectacular, una pena que no pueda decir lo mismo de la rapidez de preparación del producto...45 minutos para una long chiken. Realmente no sé si es por el mal trabajo de los trabajadores o es que se necesita más personal...Y ni hablar de los servicios...espero que el encargado (deslumbra por su ausencia debido al mal estado de este BK) haga su función como es debido y solucione esto cuanto antes. Es el único BK de la ciudad para que tenga tan mala calidad.

1 hora y media esperando el pedido, al llegar coca cola caliente como el infierno, comida fría y se olvidaron del ketchup. Alucinante!!!!

Los baños sucios, sin jabonera. El locsl sin aire y sucio y la terraza exterior muy sucia

La mayoría del lugar sucio el parque huele a pies y hay cuatro pedidos por delante de ti y tardan 30 minutos después se equivocan y te lo dan frío da asco comer da allí la comida malísima y no os recomiendo perdir por el autoking tardan 2 horas en darte el pedido

Después de 40 minutos esperando tres míseros menús infantiles no eran capaces de decirnos cuánto quedaba, alegando que no daban mas de sí. Al final solicitamos devolución del dinero y hoja de reclamaciones al canto. Local sucio y baños inmundos. Mucho ánimo a la encargada que tiene que dar la cara ante este despropósito y al rincón de pensar al gerente que está destrozado la imagen de esta cadena.

Daniel Artillo Matiche

Pedi en la app adomicilio y han tardado 40 minutos mas de la cuenta, llego todo frio y el helado derretido

Marina Hernández

MUUUUUY lentos, no tienen ni agua, ni pollo, ni aros de cebolla, ni nada!!!!!! Hemos estado esperando más de 30 minutos el pedido. Prácticamente el único sitio que hay para comer en el centro comercial y está fatal

Fernando Delgado

Un desastre mas de media hora esperando, las hamburguesas frias y la atención pésima.

RESPECTBY

Muy mala experiencia con este pedido por Glovo en Burger King. El pedido tardó mucho más de lo esperado y en ningún momento dieron indicaciones ni información en tiempo real sobre el retraso. Para colmo, la comida llegó en muy malas condiciones: las hamburguesas estaban frías y, paradójicamente, las bebidas llegaron calientes. Una experiencia bastante decepcionante.

Jose Morales Santiago

Tardan mucho y encima los que trabajan hacen las cosas sin ganas están paliqueando namas entre ellos y con la gente resumiendo unos basuras los tendrían que echar a todos y poner gente que quiera currar de verdad.

Sergio García

Una desorganización impresionante, falta de personal y el que está trabaja mail y lento, este nivel en otra ciudad se los comen vivos. La comida sale fría, el salón está siempre sucio,

Aida Ouled

Una vergüenza ! 1 hora y media esperando a que llegue el pedido, cuando me pone hora estimada 35 minutos. Cuando llega todo estaba frío, incomible. Pido dos menús sin algunos ingredientes de los que soy alérgica y hacen caso omiso. Bebidas calientes cuando especifique que las quería frías. El teléfono no se para que lo tienen porque no lo cogen. 25€ tirados a la basura. Y encima no pude cenar.

Alba Puerta

Hemos hecho un pedido de 5 personas a domicilo a las 22 y eran las 12 y todavia no habia llegado. Hemos llamado reiteradas veces y nos ponian excusas pero no llegaba. Cuando ha llegado se estaba todo frio y se han equivocado con una hamburguesa y falta una hamburguesa mas, 6 salsas y una bebida. Encima hemos llamado 4 veces mas en las que 3 nos han colgado y el único resarcimiento ha sido un mini helado y un bronwie. Pd: tienen la costumbre de llamar al hacer el pedido diciendote que no hagas caso a la app para no declarar los tiempos de envio y de cocina reales. NO LO ACEPTEIS PORQUE LUEGO NO PODEIS RECLAMAR POR LA APP