Excelente ambiente, para disfrutar, platicar, crear momentos hermosos en compañía de familia, amigos, deliciosa comida y un buen vino 🍷.

Una experiencia espectacular, todo increíble, excelente servicio, ambiente, Nos tocó probar su nueva lasagna napolitana y fue todo un espectáculo, si vienen definitivamente la tienen que probar

La comida excelente el trato del mesero marco y la atención del gerente Karlos morales fueron excelente me recomendaron un corte de carne con una copa vino tinto que estuvo espectacular vista muy linda Y el cheese cake ni que decir 10 de 10

Delicioso! Tenia mucho tiempo queriendo ir y por fin se logro, no me decepciono Me encanto! 🤤🍕🍝

La comida deliciosa y el servicio de Karlos y Sarah fue fantástico, me encanta, quiero volver para probar los postres !!

Pasamos una velada maravillosa festejando mi cumpleaños, excelente servicio y atención de Marcos, la comida deliciosa, y ambiente inmejorable!! De mis restaurantes favoritos de pasta y vino!!

El lugar muy lindo, el ambiente 10/10 y el trato que resivimos lo mejor, el mesero marco y el gerente Karlos morales, buen trato!!

Excelente servicio por parte de Marcos, cada día aprendemos algo nuevo y en esta ocasión marco nos dió una excelente recomendación sobre maridaje, agradecemos bastatesu atención!

¡Nunca nos deja mal La Tratto, siempre es una gran experiencia, deliciosos platillos y el servicio (en esta ocasión de Andrés) excelente!

Delicioso! El servicio como siempre excelente 🫶🏽❤️

Ya tiene tiempo pero sigue teniendo muy buen sazón, además preparan algunas cosas diferentes y ricas. La decoración es genial y el servicio excelente. 👍🏽

Muy rica la comida pero lo más Delicioso fue el tiramisú. Andrés fue muy amable al atendernos.

Cómo siempre excelente servicio y calidad, y la atención de Andrés (el mesero) siempre de lo mejor.

Excelente Servicio por parte de Andres 🙏🏻🫶🏻

Andrés nos atendió súper bien todo el tiempo pendiente, sonriente y servicial! La comida deliciosa como siempre, el ambiente increíble y los drinks fabulosos.

Muy buen servicio por parte del mesero Andrés muy atento en todo momento y la comida deliciosa!!

Lugar 5/5, comida extraordinaria, ingredientes de calidad, super rico y para el precio la verdad una opción bastante accesible, el servicio es increíble y el personal muy amable y atento siempre, el lugar esta super bonito, regresaría siempre!!!

Llevo asistiendo a este lugar desde los 5 años y solo puedo decir las mejores cosas de este lugar, la mejor atención de parte del gerente Karlos, los meseros y la comida nunca decepcionan — Juan Abud

Excelente para desayunar, me han contado que igual para las demás comidas. Cocinan rico, bien servido y un excelente servicio.

Excelente servicio desde que llegamos, la hostess muh atenta y amable , nos atendió Andrés y sus atenciones fueron muy explendidas, muy rico todo y buena presentación

Una excelente experiencia. Siempre que vengo hay un buen servicio

Todo excelente, nos atendió super bien el mesero Andres, muchas gracias al restaurante por su servicio y la comida muy rica

Delicioso todo. Y el servicio increíble

Amo el restaurante, de mis favoritos y conforme al servicio al cliente de verdad el mejor que hay, me resolvieron mis problemas con toda la amabilidad del mundo

Ir a cenar en este lugar siempre es garantía, hermoso restaurante y servicio impecable Mención honorífica al mesero Andrés que siempre es muy atento y servicial

Desde la llegada al local es muy buena la atención, la recepción es muy acertada en la pregunta si hay algún comensal con alguna limitación o gusto específico

Excelente lugar excelente ambiente trato y excelente comida. Muy atenta la Srita Amairany

Los meseros muy amables y atentos, además de comida muy rica, lo único son los precios, aún así razonables para lo que ofrecen.

Wow un clásico de Mérida que no decepciona . Mi pasta favorita la scampi tiene la misma calidad de hace años , pero la sorpresa de la noche fueron los gnocchis 3 quesos con un sabor Smokey increíble he probado todos los restaurantes de comida italiana y estos gnocchis son LOS MEJORES QUE HE PROBADO ! La porción perfecta que lo acompañaron con una ensalada. Es un platillo que definitivamente TIENES QUE PROBAR . Desde el panecito que te sirven al llegar , las bebidas (pedimos un tinto de verano y un Aperol ) 10/10 . La atención

La verdad riquísimo , la atención , los tiempos de comida , todo calientito la verdad lo súper mega recomiendo 😍 pronto regresaré

La comida estuvo deliciosa y el servicio excelente, nuestro mesero Andrés siempre muy atento con nuestros alimentos y con el servicio!

Agradezco las atenciones del caballero Andrés, fue muy amable al recomendarnos ciertos platillos y muy atento al servir. Felicidades!

Excelente servicio la comida muy rica El mesero Andrés super

Muy buen servicio, muy buena comida y el lugar está muy bonito. Excelente atención por parte de Nadres

Excelente lugar, impecable, muy buena atención por parte del mesero Andrés y también por el cálido recibimiento del gerente encargado! Comida exquisita y bebidas riquísimas. Sin dudas volveremos, es un excelente lugar si buscas una cena en pareja!

Precioso lugar para una cena romántica, la pasta estuvo muy buena y de cortesía nos dieron pan pita, el servicio fue muy bueno y la decoración está muy bonita. Alrededor de las 6pm no está concurrido

La cena estuvo muy agradable. El servicio fue muy bueno, siempre estuvieron atentos a lo que necesitábamos. Llegamos a celebrar un compromiso familiar y fue el lugar ideal para pasar una noche amena. Muchas gracias Andrés por el servicio

Recomendado siempre que quieras disfrutar de un lugar con comida y bebida agradable. Tal vez no es actualmente el lugar más vanguardista de Mérida, pero cuenta con calidad suficiente y la relación precio calidad ea buena. El servicio es bueno. La pizza en el horno de leña siempre será recomendable. Los ingredientes son frescos y cuidan la calidad y como presentan los alimentos. Cuenta con terraza al aire libre y area techada y cerrada. La plaza donde se encuentra tiene estacionamiento sin costo y el restaurante por las noches tiene el servicio de valet parking.

+4

Excelente trato y el servicio muy bueno. Los ñoquis están exquisitos y la pizza de portobello también es un 10/10.

Felicidades al mesero Richard y al gerente Carlos, extra atentos, servicio rápido. Para personas vegetarianas si saben como ofrecer opciones en su menú.

10/10 un lugar que tiene todo lo que necesitas. Ambiente, comida y servicio excelente. Celebramos un cumpleaños, fui con mi hija de 6 años que también lo pasó increíble.

Un lugar muy rico para cenar, con amigos o con tu pareja. Los meseros son muy amables. Algunos cocteles están a 2x $200.

Delicioso, los alimentos de primera. Y los platillos se ven preparados con mucho cuidado, una cena muy placentera y el lugar súper agradable. Recomendado ⭐️

Vengo a Mérida 1 vez al año y es un imperdible 🫶🏼 servicio top! Comida excelente 🔥 comimos: tarta de atún ❤️ carpaccio de res 🔥 burrata con arugula 😍 tiramisú 🤤 todo delicioso 🫶🏼 Amairany nuestra mesera y Mario gerente súper buena atención 🙏 Gracias por seguir poniendo todo su amor en lo que hacen, gracias al equipo de cocina y todo el equipo de la Tratto 🔝

Buen lugar, Said el mesero muy atento y servicial, la pizza de salchicha habanero estuvo deliciosa y la pasta scampi también, recomendadísimo.

Súper súper recomendado miércoles de 2x1 en pastas y son deliciosas y las pizzas ni se diga wow 🤩

Me encanta la atención es siempre de primera y la comida exquisita sin duda lo recomiendo ampliamente para venir con los amigos y/o la pareja, ambiente súper relajado, bohemio, romántico ubicado sobre prolongación Paseo Montejo en la mejor zona de Mérida con excelentes vistas, cuenta con estacionamiento amplio y gran variedad de vinos.

+6

Todo muy rico, a mi familia y a mi nos encanta venir, es un ambiente muy familiar.

Excelente servicio de Andrés! Pasamos muy buena noche Muy buena la comida, recomiendo mucho el carpaccio de res

Excelente lugar de comida italiana. Los ravioles rellenos de queso de cabra son deliciosos y el vino Somme blend (garnacha, Cabernet frank y SanGiovese) marida perfectamente. El salmón exquisito.

+1

Muy buena atencion por parte de andres, muy pendiente y servicial

Muy rico, especialmente el salmón 🫶🏻, nuestro mesero Richard muy amable y atento

Padrísimo, lo pasamos increíble, Andrés fue muy amable y la comida es buenísima. Sin duda alguna un excelente lugar para desayunar rico. 100/10

Una gran noche con el mesero Andrés, fue un gusto que nos atendiera, muy bien servicio y muy buena comida 10/10. Muchas gracias a la gerencia y a todos los presentes por permitirnos traer mariachi

Excelente, servicio y atención desde la entrada y servicio de comida, la encargada de nuestra mesa Daniela súper amable y servicial. La Comida de lo Más rico

Excelente servicio! Andrés es excelente mesero. La comida, como siempre, deliciosa!

Me encantó como siempre, pasan los años y sigue siendo igual de delicioso y la atención impecable 10 de 10!! Hoy nos tocó celebrar el cumpleaños de mi madre aquí !!

+3

Excelente comida, pizza de 10 y la atención de Andrés excelente.

Muy rica la comida y la atención por parte del gerente Carlos; nos atendió súper bien y fue muy amable. Recomiendo el lugar, especialmente las pastas.

Si gustas de la VERDADERA comida italiana, este es el lugar correcto para ti. La atención es de primera, el servicio es rápido, el sabor y calidad en los alimentos es incomparable. Nos encantó! Pedimos una pizza Margarita que la salsa tiene un sabor increíble , ensalada de arúgula con una combinación de complementos y aderezo que la hace perfecta 🤩, ravioles de ricotta que en mi vida había probado esa combinación de sabores, pasta mediterránea llena de color y sabor, y para postres un tiramisú y un helado de flan que te dejan sin aliento 😌👌🏼 Recomiendo este lugar al 💯 ya que se puede disfrutar en familia, en pareja o con amigos.

+2

Excelente atención y trato por parte de Andres, excelentes recomendaciones de comida y vino

Dana Brown

Delicious! I had a caesar salad and Spaghetti with goat cheese, sun-dried tomatoes, etc. Service was quick starting with ice water that I desperately needed! Wonderful dining area, AC, nice music.

Karl Lee

Foods great and quite quick but the service is awesome. The manager Mario is very friendly. Will come again!

Lorraine B

BEST NY STYLE PIZZA IN MÉRIDA Pizza tastes delicious!!!!! Thin pie like I love. EXCELLENT RESTAURANT & ATMOSPHERE I have been there more than once, with no bad experiences.

Denisse Marrero

Excellent customer service, Mario, Richard and Adrian, thanks so much top notch service, food was exquisite thanks for the recommendations. We’ll be back.

RIAA RIAA

I tried this place as a recommendation from a local. Let me tell you this place is awesome! Great service from Mario the Captain of servers, Richard our server and Adrian make felt at home. The food was served fast and promptly. Their recipes are phenomenal we had a pear with cheese pizza, the pepperoni with rosted pepper. As dessert we tried the cheese cake which is a mix of multiple cheeses including blue cheese that blends very well with the salty and sweet flavors.

Jaqueline Sanchez De Tagle Horta

Great service of Andres and great food. Excellent promotion on Wednesday 2×1 on pastas

Nikola Markovic

Insane quality of ingredients. This is by far best Italian restaurant in Mexico. From pizzas to pastas. Everythong is made with details in mind. Further more music is European style, staff polite and nice. Beverage well balances.

Hector Pena

After a month of local food, I was in need of something different. I was delighted to find la Tratto. The food and service was just great. I am very picky about pizzas and almost never grade a pizza as a good pizza (New England guy here), but here you can find the kind of pizza you expect to find in New England. Last years living in the Midwest (Nevada, Colorado, California) have made me appreciate, and miss the good old New England pizzas. If you are a lover for a really good pizza, great atmosphere, and even better service (thanks Andre), don't miss la Tratto.

Merrill Balaban

The Greek pasta was delicious. You could taste each ingredient, but it came together beautifully. The staff was very helpful and knowledgeable. On Thursday there is 2/1 pasta promotion.

Jenita Lawal

Always a winner! Pasta and cocktails

Christianne L

I love this place and will go back. Service was fantastic and the food was amazing.

James Prevallet

We love this restaurant! The staff always welcomes us and makes us feel at home. The food is always perfect, the salads have excellent dressing and the ingredients they use on the pizzas is top shelf!

Juanita Wagner

My first time earing at an Italian Rest. In Merida, definitely going back. Food was really really good, service, amazing and worth every penny. Atmosphere very welcoming.

Leticia Solis

Great place to enjoy Italian food and drinks. Ambience is really pretty and romantic.

Mary Dwyer

Great food! We had the fettuccine, salad, and Tratto spaghetti. Everything was delicious. Nice atmosphere. It was happy hour - two margaritas for 180 pesos.

+4

Christopher Sherrod

Nice Italian restaurant with a pretty extensive menu. Great salad selections, maybe best in town. Wood fired pizza also great.

+1

Sergio Gomez

Nice place, I recommend the night time since all the decorations and lights create a great atmosphere. Everything looks so good, they have a brick oven and I'm sure the pizza should taste great only by the smell and look, we tried the carpaccio and pastas and were really good.

El lugar muy amplio y agradable , y los platillos bien preparados, a mi gusto muy poca luz ambiental y pese a pedir subieran la intensidad de la luz , porque no se ve con claridad la comida, hicieron caso omiso.

+4

La comida está muy sabrosa, tienen promociones varios días de la semana, pregunta por ellos, un buen servicio, la gente amable, adentro es un poco ruidoso, pero afuera si el calor te lo permite está muy agradable, los precios están bien, no es barato, lo recomiendo ampliamente

Las pizzas son buenísimas, pedimos 3 al centro, la ensalada cobb igual muy buena y el burrata buenísimo. La verdad que la comida, todo lo que he probado es delicioso. El servicio en terraza es algo lento y se confundieron varias veces con nuestras bebidas. Creo que es un gran lugar, le pongo 4 estrellas por que creo que mejorando el servicio y la atención quedaría perfecto. Recomendado 🤘🏼

Muy buena comida italiana. Recomiendo los Gnocchis cuatro quesos y los rigatonis . Muy buen servicio y ambiente.

+5

Mámma mía!!Disfruta y enamórate de los exquisitos platillos italianos artesanales de La Tratto, al igual que su espacio agradable y romántico .Para empezar te reciben con una entrada de cortesía, pan artesanal con alguna vinagreta u aceite de la casa, pero puedes pedir una entrada más con costo. Y de platillos pedimos 2 pastas para compartir ya que andábamos en Miércoles de 2 x 1 en pastas plaza península, y una pizza a los 4 quesos que te enamora con sus apestosos pero exquisitos sabores quesosos.Para terminar no podíamos irnos sin la recomendación de la casa, El Tiramisu hecho artesanalmente con queso mascarpone, café y cacao. Un gran ambiente y servicio de noche otra cosa y no te dejes llevar que su spot de brunch-desayunos Luun estará a un lado para la mañana. Ve por sus promociones y enamoráte de sus sabores. Los precios valen la pena, no te dejes llevar. Recomendado La Tratto!!!!

Muy rico. Un restaurante italiano en un centro comercial muy tranquilo. Tiene mesas en interior y en exterior. Recomiendo mucho el tartar de atún. El servicio SÚPER BIEN! Olvidé mi suéter y un mesero muy amablemente me lo llevo hasta el estacionamiento 🥹💛 Gracias!

La comida es deliciosa! El salmón estaba un poco caro (400 pesos ) pero estaba súper rico, igual la pasta. Lo que no me Gustó fue que se tardaron como 30 minutos en traer la comida y no había mucha gente, además que los dos tenedores que me llevaron estaban súper mal lavados :/

Fue una linda sorpresa este lugar, no sabía que esperar y fue mucho mejor de lo que pensaba, el ambiente es super agradable, la atención de lo mejor, me gustó mucho la promoción dr kas bebidas, además que estaban muy buenas, la comida estaba deliciosa, aunque necesito probar las pizzas, la pasta me encantó, estoy consiente que es un lugar con precios un poco elevados pero se recompensa con la gran experiencia, lo que me desanimó un poco fue el postre, esperaba algo más a la altura de todo lo demás, espero poder conocer más su menú, no es muy extenso pero creo que cada platillo es especial

+3

La comida muy rica, el servicio muy bueno, solo que el baño tenía muy mal olor, fuera de eso agradable lugar

Muy bonito lugar, la comida es buena y los cócteles también, adecuado para el precio que tienen. El servicio estuvo bien, sin embargo al haber mucha gente en la cena, no encontrábamos en ocasiones al mesero que nos atendió. Fuera de eso fue una agradable experiencia.

+1

Esta bonito el lugar, lo malo es que su clima no enfría y como tiene el horno dentro se siente calor 🥵 los meseros son amables pero una ocasión fue muy molesto que cada rato te pregunten si va a pedir algo más. No dejan platicar Agusto 😕 las pizzas muy ricas.

+3

Noura Panaritis

Lovely spot for fresh pasta and pizza. Staff were kind and very helpful with my food intolerances . My only wish is that they had a children’s menu. The fresh baked pita was delicious. We would definitely visit again next time we’re in Mérida

Es un lugar bonito, la atención es buena, sirven rápido y la comida es deliciosa, la burrata super recomendable. Todo se arruina cuando te traen la cuenta y un agua mineral Topo chico cuesta $90, no es sólo ridículo es como tratar de verle la cara al cliente, no tiene sentido que una sangría cuesta $85 y tienen un plato de $140 y que pagues $180 por 2 aguas minerales, de verdad no entiendo porque un restaurante hace esto. Y lo siento no regreso, es muy desagradable que un lugar pretenda ganar vendiendote agua a un precio totalmente abusivo. Cenamos 3 personas, 2 aguas topo chico y una sangría, una burrata y un rigattoni 4 quesos y pagamos $765 antes de propina. Recomendación si vas y quieres pagar sobreprecio: pasta 4 quesos

La comida estuvo buena pero la experiencia en general fue mala. Fuimos para celebrar un cumpleaños y todo empezó desde la reservación; mandamos mensaje y la contestación automática fue que viernes, sábado y domingo no se aceptan reservas, pero al llegar nos dicen que era con reserva y al comentarles la situación nos dicen que la información allí no está actualizada, después para llevar la comida tardaron más de los 25 minutos que dicen. Al terminar pedimos café y que no había, pedimos postre y que ya se habían acabado y para rematar la vela y celebración por cumpleaños que les pedimos y que normalmente hacen nunca llegó. Y otro gran problema son los mosquitos, a pesar de estar en el área climatizada y no en la terraza había muchos mosquitos y es molesto. ¡Mala experiencia de celebración! Y por supuesto no volveremos.

La Tratto península es una buena opción si lo que quieres es comida italiana en un ambiente casual y relajado. Los puntos fuertes es que cuenta con promociones de pizza en lunes y de pasta en martes, si acudes en uno de esos días realmente vale la pena. Su tártara de atún es muy buena y muy recomendable, fuera de eso sí siento que le. Falta más variedad al menú de pastas asi como a su carta de vinos. El servicio es bueno.

La comida bien, nada espectacular. Los ravioles con buen sabor pero un poco cruda la masa en algunos de ellos. Falta capacitación al personal. Pedi una copa de vino y no dieron opción a degustar, que es algo básico, la comida llego primero que el pan de entrada qué por cierto tuve que pedir para que se entregará (mejor que se acompañe con aceite de olivo qué con chimichurri). El lugar bien en términos generales, la música bastante agradable así como el ambiente. Actualización en septiembre 2024. La comida regular pero el precio excesivo. Pagar por un agua tipo chico $90, es un abuso.

El servicio de andres bueno pero la pasta y la pizza proscuitto estaban saladas la pizza portobello muy rica.

Puff mal servicio como que huelen propina pero pues les salio chueco la comida esta bien aunque se confundieron de plato pero lo cambiaron igual una vez me salio comida con un pelo asi que por eso las 3 estrellas

Reservo para 6 personas para celebrar mi cumpleaños para ayer en la noche, pedimos un carpaccio de entrada y me lo llevan en un plato de plastico como si fuera para llevar, al decirle al mesero me dice que asi viene como si yo no supiera como lo sirven, cómo te van a servir un carpaccio de mas de 300 pesos en un plato de plastico, luego viene el gerente de experiencias a explicarnos que como ya se les habia gastado lo que tenian para el comedor nos sirvieron uno de domicilio con el fin de no negarnos el platillo en vez de preguntar primero, pero bueno que lo iban a poner de cortesia, acto seguido el mesero esta quitando los platos donde viene el pan de cortesía y me tira encima el molde de aceite en la espalda, despues ordenamos 2 spaghettis ala greca 1 de camarones una ensalada y una pizza con proscuitto al darme cuenta de que pues tal vez ya esta cansado el mesero no es su mejor dia le repito la orden para que NO LA VAYAN A TRAER MAL, y al llegar la orden falta la pasta de mi mama. Ahora si que pésimo servicio. No se si fue la hora o qué pero que serie de eventos desafortunados. Última vez que celebro algo ahí. Me sentí en un capítulo de seinfeld.

Hicimos una observación por un trago que estaban cobrando de más, el gerente se acercó muy prepotente insinuando que mentimos, hablando en voz alta, tratando de exponer al mesero y a toda la mesa. Fue una experiencia desagradable y muy incómoda que lamentablemente arruinó el final de la velada.

Nada mas llegar nos recibe la mala actitud del mesero ya que sin una sola persona en el sitio nos niegan una mesa por estar “ reservada” sin letrero aparente. El lugar tiene una promoción lunes y martes de 2x1 en botellas de vino ( del mismo) las cuales no tienen 2!! Y quieren darte otro vino de mayor precio; para ya no discutir pedimos otro tipo de vino. La pizza de burrata y el regattoni de 4 quesos muy rico, la burrata y ensalada buenas. El pan pita de entrada buenísimo! Lastima que teniendo buenos alimentos se arruine por la mala actitud, mal servicio, y flojera por atenderte de parte del mesero y del gerente. Y por cierto los meseros bebían cerveza atrás de la barra al amparo del gerente, quizá esto sea permitido en este lugar. Deben de mejorar la hospitalidad al cliente.

Armando Leos

I was expecting more for the Tratto, We have a balloon bread on the house, tuna tartar, provoleta cheese follow by margueritha pizza and chocolate cake with a bottle of red wine and water. The food, nothing special and the service is average, the restaurant it is really nice, they can do better.

Pedimos shots de tequila y, al recoger la comida, el mesero tiró accidentalmente un pedazo de tostada en uno de ellos. Nos lo cambió, pero en la cuenta de 7,000 pesos apareció un shot extra (250 pesos). Al señalarlo, el mesero fue con el gerente, quien llegó de forma altanera, nos cuestionó como si mintiéramos y nos trató mal por un error tan menor. Al final no cobraron el shot, pero la experiencia fue muy desagradable. La comida estuvo bien, pero el gerente y su actitud arruinó la noche.

Ya no es lo mismo… Los platillos muy malos, seco y sin sabor… El servicio un poco deficiente al dar mesas chicas para grupos grandes… Los drinks y las entradas fueron lo único rescatable

La primera vez que vinimos aquí, la comida era genial. Hoy recibí una ensalada de cesárea sencilla con pollo y fue horrible. La lechuga estaba vieja y marchita y el pollo picante lo empeoró.

Kim Brady

What a disappointment. We arrived to this lovely establishment and all the food being served as well as drinks looked delicious. We ordered a pizza and two pastas as well as drinks. The best thing about the meal was the strawberry lemonada. The gnocchi pomodoro had large chunks of uncooked tomato and was over cooked, making it sticky. The scampi sauce was so heavy it overpowered the whole dish which was unfortunate as the black pasta was a creative addition. The artesanal pizza habanero was bland and too heavy on the cheese. Most of us left most of our meal. I will say they are trying, everything was well plated and presented beautifully so it was sad to be disappointed in the lack of execution of flavors… and for the prices I expected more!

El día de ayer estuvimos en una cena familiar, el aire acondicionado apagado y todo mundo muriéndose de calor. Posteriormente al mesero sin querer se le cayo en el shot de tequila de un acompañante un pedazo de tostada, se le informó y se le pidió de buena manera que si se podía realizar el cambio pues no se había tomado, a lo que nos contestó que sin problema alguno. La verdad es que el mesero Andrés brindo un excelente servicio. El detalle estuvo que al momento de pedir la cuenta, notamos que en vez de cuatro shots se nos agrego uno más, le hablamos a Andrés y le comentamos que había un error, a lo que nos comentó que lo checaba con su gerente, acto seguido llega "el gerente" que no tiene ni el más mínimo tacto de hablar con el cliente, pues llegó de manera altanera y prepotente diciendo que en sus tiempos y demás estupideces no coincidía con nuestro reclamo a lo que le explicábamos que no tenía nada que ver y más que nada que esté dudando del cliente, pero lo más penoso es que jamás se disculpo pero si estuvo evidenciando que el mesero Andrés no tenía voz ni voto, que en los reclamos se le hable al capitán o a el. Da pena que un "restaurante de cadena de prestigio" cuenten con este tipo de personas que estén dando la cara. Se necesita tener gente capacitada con humildad que darle poder a un pobre ignorante que se cree parido por Dios y que no tenga ni un poco de educación. Por cierto la cuenta no fueron de dos pesos y repito jamás de disculpo su intento de gerente (el chavo anciano tatuado) solo nos comentó que se haría el favor de no cobrar el shot. El mesero Andrés nos brindo una excelente atención.

Al finalizar nuestra cena, la cuenta llegó con una nota adicional que decía Propina Sugerida 15% y en el ticket ya venía anotado el total con ese porcentaje. Ante la LEY, PROFECO y autoridad es ILEGAL obligar a dejar un porcentaje de esa manera. Me abordó el mesero antes de irme diciéndome "Me lo van a cobrar a mi" lo cual lamento muchísimo pero tampoco es CORRECTO no dejarme ir hasta aclarar el motivo del porqué no dejé lo que ellos me exigieron

No sé ni por donde empezar, son los raviolis mas feos que he comido, según son de 4 quesos y parece gluten sin sabor,lieral ahogados en aceite, insípidos, las pizzas con ingredientes de baja calidad, y no saben los términos de los cortes, es impresionante como el gerente te quiere pendejear, solo se acerca a preguntar le dices lo malo que está y solo dice OK" 😂 la mesera no sabe lo que vende, se le preguntó respecto al corte y dijo SI" en el menú esta en $640 el corte y en el ticket nos lo cobraron en $860 note lo vendieron como ribye y en su menú no existe. No lo recomendaría y regresaría

+5

El nivel de Deshonestidad es impresionante, me ofrecieron un corte como Rib eye (el cual no era ryb eye) al percatarme de eso no había pasado ni 2 minutos le cambio el corte a la mesera, a lo cual viene el encargado del lugar a decirme que el corte ya esta en parrilla y yo le dije OK no hay problema, pero el se ofrece a cambiarme el corte por un ryb ese que tienen de corte especial a lo cual accedí porque era lo que ti quería desde un inicio, me cobraron más caro el platillo (es obvio) pero resulta que lo que llevaron no fue ryb eye fue el mismo corte inicial pero con menos carne ya que le dieron la figura pero en fin juzguen ustedes mismos dejo imágenes y termino de la carne incorrectos y pues aun así no lo cambian, por otro lado los ravioles solo dan 4 pzas encharcada en aceite con almendras quemadas, la verdad muy muy decepcionado del lugar porque voy seguido a Merida y ya había querido ir a ese lugar porque me llamaba la atención pero por falta de tiempo no había ido lo único rescatable a mi parecer es su masa de pizzas esta rica lo malo son los ingredientes con la que lo acompañan no son de la mejor calidad

Pedimos una pizza margarita, la cual estaba quemada, parecía más una tostada, junto con una pasta de elección del chef, lo cual igual estaba desagradable. No sé si fue un descuido pero me llevé una pésima experiencia, junto con el servicio

Terrible, no nos dejaban ir porque querían cobrarnos obligatoriamente la propina! Eso es totalmente ilegal! El mesero nos dijo que se lo iban a cobrar a él si no pagabamos la "Propina Sugerida"