McDonald's

Emma Herbert

We always visit here when we come down from the mountains where we live. It's great and always friendly staff. Right next to all the shops and free parking..... One big plus for is it has gluten free bread. As I am coeliac!

David B

Stopped by here today to have lunch. The dining room was clean and friendly service. The food seemed cooked properly but for some reason it was not tasty to me.

ABA

McDonald's is McDonald's. Always the same menu with a monthly burger that they switch back and forth. Not a lot of promotions. There are no free refills at this location. Parking lot is shared with a supermarket. All and all is mostly tidy and not too busy. Staff are on the friendly side most of the time. It is still a good place to get a classic burger. 8.5/10 times it'll be good. Sometimes, you might get a dry burger.

Buena ubicación, amplio estacionamiento, limpieza buena de las instalaciones. La atención fue lenta, a pesar de no haber clientela. El menú es variado (hamburguesas de res, pollo, papas, postres, bebidas, etc.), el sazón es rico pero podría mejorar: a las hamburguesas no les ponen mayonesa o catsup, las venden como extra, pongan mas verdura, en mi caso la carne de mi bigmac estaba casi fría, podrían servirlas mas calientes; las papas muy ricas; en cuanto a los refrescos podrían poner más opciones. Los precios son accesibles para las porciones

Ubicado en una zona de fácil acceso, tanto desde la carretera como desde el centro de la cuidad, está rodeado de comercios y establecimientos de servicios en general (gasolinera, hipermercado,…), como suele ser lo habitual en este tipo de franquicias. El aparcamiento es medianamente amplio. También tiene una entrada para recogida con vehículos, si bien hay varios giros un poco estrechos que pueden ser algo complicados de maniobrar para coches grandes. Dispone de una pequeña área exterior con mesas, que dada la climatología de la zona, se echa en falta disponga de algo más de sombra. También hay una zona infantil con una canasta y un diminuto corredor con contador de tiempo. La limpieza tanto del sector de las mesas como del de los aseos es aceptable, si bien el baño de señoras es demasiado estrecho, sobre todo cuando es necesario acompañar a algún niño, aquí resulta imposible cerrar la puerta. La atención al cliente en las cajas ha mejorado bastante, el personal es más amable y cercano, tal vez la comida aún tiene que mejorar un poco, la lechuga y el pan sobre todo suelen estar más secas de lo deseable. Podemos decir que es un lugar recomendable, que entra dentro de lo que solemos encontrarnos en los establecimientos de comida rápida, para los que no disponemos de demasiado tiempo para comer en el área de Motril.

Hoy 07 de diciembre del 2025 he realizado un pedido pide y paga, cuando he llegado ha casa me faltaba la mitad de las cosas, estoy llamando desde entonces y no me a respondido, ya he enviado un email y llamado atención al cliente, no vuelvo a pedir en un pide y paga.

Hoy el servicio pésimo, la chica que nos ha cogido la nota en el Macauto ha sido la misma que nos ha preparado el pedido. Llego a casa y me faltan las patatas de lux de uno de los menús grandes. Tengo un cabreo. No creo que saturar de trabajo a una misma persona sea lo correcto. Así no creo que se pueda dar un buen servicio 😡

L1nda “L1nda” Emerson

Ordered with friendly staff a Mc.Spicy Chicken, didn't look at all like picture advertised, was not spicy at all, like tasteless cardboard the only flavour being the buffalo sauce. Chips were tasteless and bland. Wont go again.

Cada vez que se pide por en coche o globbo falta algo del pedido, donde no da tiempo a repasarlo ya que enseguida te presionan para que te quites con el coche. Hoy además el problema fue el helado o la máquina está mal o se estaba terminando me han dado 4 helados de aire.

Tienes que hacer el pedido sí o sí a través de las pantallas interactivas y faltan opciones que, como no te aparezcan en estas máquinas tan impersonales, tampoco te las soluciona el personal. Me soltaron el pedido del tirón, incluido el postre helado sin preguntarme si lo quería recoger cuando terminase de comer para que no se me derritiera mientras ... Mal todo ...

Quisiera expresar mi descontento con el servicio recibido recientemente en el McAuto de su establecimiento. Realicé un pedido compuesto por un menú, un box de 25 nuggets y una ración de 4 alitas. Tras abonar la compra y esperar aproximadamente 10 minutos en la zona de recogida, recibí el pedido y regresé a mi domicilio. Al revisarlo, comprobé que, en lugar de las alitas solicitadas, se habían incluido nuevamente nuggets. Entiendo que pueden producirse errores, pero esta situación se repite con frecuencia en este establecimiento, lo cual resulta incómodo para los clientes, especialmente cuando implica volver al local sin compensación alguna por las molestias ocasionadas. Agradecería que se revisaran estos procedimientos para evitar que situaciones así vuelvan a producirse. Considero que, como cliente, merezco un servicio correcto y un mínimo de atención en la preparación de mi pedido. Quedo a la espera de una respuesta por su parte y de una solución adecuada a esta incidencia. Confío en que tomarán las medidas oportunas, pues de lo contrario me veré obligado a dejar de acudir a este establecimiento.

El peor Mc Donals en mucho tiempo. Mejor no ir. Hay un Burger King cerca. Servicio lento. El ketchup, mostaza, ... hay que pagarlo. Cobran los vasos de la bebida y no se puede rellenar. No hay microondas para los potitos. Muchas mesas sucias.

A ver, no pretendo venir a por comida gurmet a un sitio como mc donnal. Y bastante tendrán ya los trabajadores con sus turnos, horas y ambiente como para esperar muchisimo del sitio... Pero hacerme 30min de ida, 30min de vuelta y una espera de 15min para que "cocinen" el pedido, para luego llegar y encontrarme en mi casa lo que me encontré, pues mira, para eso no vuelvo a ir. Que para poner una hamburguesa no hace falta una carrera, solo hace falta saber que se necesitan dos panes y lo que se quiera dentro. Pues ni eso parece que son capaces de hacer bien.

No me sorprende que tenga estas reviews. Malísima la atención. No hay casi clientes y todo va muy lento

he pedido un cheeseburger con extra de bacon, habéis visto vosotros el bacon? porque yo no la del casco ha apuntado lo que quería en mi pedido menos mal que estaba la de la ventanilla que era muy simpática no recomiendo este macdonalds, ir al burger king que allí son más simpáticos y están atentos a los que les dicen

Pido en la ventanilla 7 hamburguesas y me ponen 6 llego la casa encuentro 6 y yo pagué 7 y llamo por teléfono y nadie contesta y la segunda vez que me pasa esto una vez a mi marido y ahora a mi

Me parece un timo que vayamos a comprarnos una hamburguesa de los Stranger Things y que nos cueste 12 € la hamburguesa y encima de todo venga con una taza y que ni la hamburguesa traigan ni la caja de los Stranger Things, y que la taza no sea de los Stranger Things cuando nos están cobrando más solo por ser de los Stranger Things, pero no trae nada o sea es de los Stranger Things imaginaria y pongo una estrella porque no se puede poner ninguna si no pondría -1 estrella o -5 estrellas si pudiera ser

Solo quería dejar reflejado que ayer presencié como una encargada humilló y trató muy muy mal a las empleadas que estaban trabajando en ese momento y fue bastante desolador. Ninguna empleada debería aguantar a una persona así ni en lo personal ni en lo profesional. Además la encargada se sentó y hablando por teléfono gestionando vacaciones exclamó en voz alta que "Sonia era una hojalata" (palabras textuales) por no haber pedido o gestionado bien las vacaciones y que ahora ella tenía que gestionar todo ese embrollo. Sinceramente lo siento por las consecuencias que puedan repercutir en esta persona y en su ambiente, pero no hay derecho de ver una encargada que debería ser líder, responsable y un apoyo para sus compañeras tratar a todo el mundo como si fueran inferiores a su persona. Espero no volver a ver nada parecido y que el ambiente sea el adecuado. Deja bastante que desear ver esa falta de humanidad. Sonia seas quién seas eres una persona válida y no te mereces que te traten así.

Soy celíaca. He pedido una hamburguesa sin gluten (es un restaurante avalado por la FACE) y me he contaminado. La celiaquía es una enfermedad y están jugando con la salud de las personas. Si no son capaces de cumplir con el protocolo para evitar la contaminación cruzada o el personal no está preparado para ello, no pueden ofrecer una hamburguesa sin gluten. Lamentablemente yo estoy sufriendo las consecuencias pero sin lugar a dudas no me volverá a pasar.

Hoy, día 24 de septiembre de 2025 sobre las 22:25 horas, he tenido una experiencia vergonzosa en el McDonald’s de Motril (MacAuto). Tras pagar mi pedido, me indicaron que avanzara a la zona amarilla. Desde el retrovisor pude ver cómo entregaban mi pedido al coche que iba detrás de mí. El conductor abrió las bolsas, sacó las patatas con la mano y las devolvió a la trabajadora, que acto seguido me trajo esas mismas bolsas a mi vehículo. Cuando lo indiqué, la empleada reconoció que efectivamente había ocurrido tal cual. Me parece inaceptable que se manipule la comida de esa forma, poniendo en riesgo la salud de los clientes. ¿Quién me asegura a mí que la persona que ha tocado esa comida no tenía ninguna enfermedad? Los trabajadores de un restaurante como McDonald’s deberían cumplir con las normas básicas de higiene y seguridad alimentaria. Esto no puede pasar en pleno 2025 y menos en un establecimiento de una marca tan reconocida. Y sí, seguramente ahora contestará el propietario con el típico mensaje de que “lo lamenta mucho” y que “intentará hacerlo mejor en el futuro”. Pero eso no es justificación alguna: hay que tomar medidas reales para que estas prácticas no se repitan jamás.

Helen Ross

Waited 25 minutes for 2 coffees and we came in as the restaurant opened so it was quiet. Had to remind them of our order. Normally rate McDonald's very highly.

Adrian Ross

Normally a big fan of McDonalds, but forgot order of 2 coffees, then had to ask the cleaner as the staff ignored me when I went to the counter. Training needed!

Paul Boulter

Worst McDonald's I've eaten in world wide. Order got lost and not bought to our table, how can an order get lost!? Food was warm/cool by the time we went up and got it. Fast food 😂😂 I don't think so.

Martin Mitchell-King

Today we waited for them to open at 11.30 as advertised,but they were inside talking and laughing while the door was locked,until 11.45!!! Never again

Philip Mitchell

Supposed to open at 11:30, waited until 11:40 and left.

Dario Fontana

Got served cold food that seems like it was prepared in the morning and still got served in the evening when we visited. Also waited for a really long time. Already can tell, my stomach will do some proper backflips. Adios, will not come back.

Coulton Berkinshaw

It doesn't matter the time of day or if it's busy or not... this restaurant has not filled my order correctly in 8 out of 10 visits.

Traveller London

Dirty filthy Mac Donald’s . We waited 20 minutes for 2 Big Mac and some nuggets. Rude staff , lazy, disgusting restaurant .

Mindaugas Petokaitis

Very bad service. We arrived at the drive-in, there were no people, the employees were standing, talking and doing nothing. Couldn't complete the order and then says we didn't order anything. The employee communicated unpleasantly and laughed at the customer.

Simon Palmer

Avoid if you want a quick meal. We saw just one person taking orders, cooking, and cleaning a screen outside. This person had actually walked through the queue of customers to go and clean whatever was outside before someone else called them back in to serve the seven people waiting at the counter (there aren't any touchscreens here). Another person seemed to be dealing uniquely with the Glovo delivery drivers. No customers seated inside but there must have been at some point as the entire place was a tip with rubbish on tables and bins overflowing. We walked out after a ten minute wait in the queue without even getting close to the order counter.