Siempre que voy atención amable y rápidos, baje puntos en ambiente porque me parece que debe haber más limpieza (varias veces he encontrado comida por el suelo y se ve pisada, quiere decir que lleva rato ahí)

Una maravilla de restaurante. El personal muy amable y sobre todo Bea, un encanto. Repetiría sin dudarlo. Rapidez en el servicio

Hoy me atendió Jon Ander en Burger King y la verdad es que fue una experiencia muy positiva. Fue muy amable y resolutivo, me ayudó a resolver unas dudas que tenía con total paciencia y claridad. Da gusto encontrar trabajadores con tan buena disposición y profesionalidad.

Buen precio y rapidez entre semana. Los sábados y festivos encontrarás fila para pedir y recoger.

Hoy decidí parar en este Burger King sin muchas expectativas, y fue todo un acierto. Al llegar, me sorprendió lo rápido que me atendieron: el personal era amable y sabía exactamente cómo organizar los pedidos, incluso con bastante gente en el local. Cuando me entregaron la comida, se notaba que estaba recién hecha. La hamburguesa estaba caliente, jugosa y con ingredientes frescos, y las patatas crujientes como me gustan. Me senté, disfruté de cada bocado y realmente sentí que valió la pena la parada. Mientras comía, pude ver que el local estaba limpio y cuidado, desde las mesas hasta la zona de servicio. Ese tipo de detalles hace que la visita sea más agradable y cómoda. Al final, me fui con una sensación muy positiva: buena comida, rápido servicio y personal atento. Sin duda volveré y recomendaré este Burger King a cualquiera que busque una experiencia confiable y agradable.

Una experiencia muy positiva en este Burger King. Desde el primer momento el personal fue amable y atento, gestionando los pedidos con rapidez incluso en horas con bastante afluencia. Da gusto ver un equipo que trabaja coordinado y con buena actitud hacia el cliente. La comida estuvo excelente: hamburguesas recién hechas, bien montadas y con un sabor muy bueno. Las patatas llegaron calientes y crujientes, y el pedido estaba completo y correcto, sin errores. Se nota que cuidan los detalles y la calidad del servicio. El local se encontraba limpio y bien mantenido, tanto la zona de mesas como el resto de instalaciones, lo que siempre suma puntos a la experiencia. Además, el tiempo de espera fue corto y acorde a lo esperado. En general, un Burger King muy recomendable por su rapidez, limpieza y buen trato. Sin duda volveré y lo recomiendo totalmente.

Visitar este Burger King fue una experiencia realmente agradable. No solo por la comida, que estaba recién hecha y deliciosa —hamburguesas jugosas, pan en su punto y patatas crujientes—, sino también por la sensación de orden y cuidado en todo el local. El personal se mostró atento y profesional, manejando el ritmo del servicio incluso en momentos de mayor afluencia sin perder la amabilidad. Cada detalle, desde la limpieza de las mesas hasta la entrega completa y correcta del pedido, hizo que la visita fuera cómoda y sin sorpresas. Lo que más me gustó fue la combinación de rapidez, calidad y buen trato; cosas que a veces cuesta encontrar juntas. Es de esos lugares a los que sabes que puedes volver confiando en que la experiencia será igual de buena cada vez. Sin duda, una opción segura para comer bien y sin complicaciones.

Las mesas casi siempre están limpias, no como en McDonald's que se te queda pegada las manos, sirven rapido y son serviciales, la única pega que les pondría es que casi nunca te ponen servilletas en las bandejas y como soy muy despistado tengo que volver de la mesa a pedirlas.

Eva Ruiz

Siempre que vengo a este Burger King salgo contento 😄. La atención es rápida y muy amable, y la comida llega perfecta: caliente, bien presentada y sabrosa. Además, el local siempre está limpio y cómodo, lo que hace que comer aquí sea muy agradable. Sin duda uno de mis lugares favoritos para comer rápido y rico.

julian ramirez

Excellent experience at this Burger King. Even though it was quite busy, the service was quick and well-organized. The staff seemed coordinated and had a great attitude, which made everything run faster and ensured the customer felt well taken care of. The food arrived perfectly cooked: hot and well-assembled burgers with juicy meat and fresh ingredients. The fries were crispy and freshly made, something that isn't always the case and makes all the difference. Furthermore, the order was complete and correct, without any mistakes. The restaurant was clean and tidy, both the seating area and the counter, which is always a plus. Overall, it's a reliable place you can go to without any surprises. Very good value for money and service that makes you want to return. I will definitely be back and highly recommend it. ⭐🍔

Mari

One of the few whose food is truly excellent. Will repeat when I return.

Eneko Ballano Roldan

Fast food restaurant located in Tudela near the Eroski hypermarket. As soon as you walk in, you're struck by the spaciousness of the restaurant, with plenty of space between the tables and the children's play area. The prices are reasonable, and they have all the requested products, including gluten-free options. The service is quick and efficient. The only drawback is the high volume of orders they have to collect.

Rocket league Fan

Really good experience.

Jhunior Paccha

Nice

Hoy he ido esta tarde y he pedido una hamburguesa y una de mis acompañantes ha encontrado en la hamburguesa un arete y cuando he ido a pedir que me la cambiaran un chico llamado Alejandro me ha atendido mal y ha cuestionado si era verdad sumándole a que no se han disculpado y no me han tratado de la manera adecuada BURGUER KING pon en de cara al publico a personas que sepan tratar a las personas

Ramon garcia

Super

Shafiq Ahmed

Nice and delicious veg n nonveg burgers

Michael Gaskell

As burger kings go this was very good and nice friendly staff

beatriz soria

To mu rico

Dicen que es el segundo burguer king más grande de Europa, quizá es exagerado pero es muy grande. La zona de niños es insoportable del ruido ambiental de los niños gritando... y las colas de espera pueden ser de 20 a 50 min dependiendo del momento en el que vayas. Nos tocó esperar unos 20 min para pedir en máquinas de auto pedido y unos 25-30 minutos hasta que nuestro pedido estuvo listo. Esto es algo a mejorar! Por lo demás como en todos los burguer king

Realmente el servicio es algo lento. Sí que hay gran cantidad de empleados trabajando con celeridad, pero el establecimiento estaba lleno al 60% y tardaron en servirnos unos 45 minutos para cenar. La comida estaba bien. En el interior hay una gran sala de juegos para niños y multitud de mesas repartidas en dos plantas. Los baños estaban bastante sucios.

Si vas por comida rápida está opción nunca falla, buenos combos, rápido servicio y muy accesible.

Es una desfachatez que la app te aliente con sus promociones y cuando vas al establecimiento te impida hacer la promocion del 30% cumpliendo todos los requisitos ,revisado por la gerente del local , y no poder dar ninguna solucion al problema ,porque todo esta gestionado por burger king España ,deberia tener el control para no dar lugar a insatisfacción del cliente . Que al fin y al cabo es lo unico que cuenta en cualquier comercio ,que el cliente se vaya contento , y con tanto cumplir (como la de las bolsitas de ketchup) politicas de un departamento ,se pierde el buen trato . MUY NEGATIVA LA EXPERIENCIA

La comida bien, local bien, ambiente bien, limpieza correcta. Pero hay un defecto y muy grave la falta de coordinación para el servicio en dar las amburguesas eso de tener que mirar por número, que grave error. Ánimo a burguer King a contactar conmigo y os daré una solución rápida, barata y eficaz para agilizar ese servicio y hacerlo mucho más productivo.

Más vale que cuando pidas tu menú y pases a recogerlo, recojas a la vez el helado. De lo contrario te quedaras sin el, por que después de cenar si vas a por el postre, los camareros siguen poniendo cenas y no quieren poner helados.

la verda que ni tan mal pero la crispy chicken parece para enanos saltones, en dos mordiscos no hay na pero bueno los chavales que trabajan allí muy majos aunque cuando hay follón es una ruina❤️

Lo que no me parece nada bien es que pidas una amburguesa sin pepinillo y te la ponen con pepinillo por suerte no soy alegico Y si resulta que la persona que se va a comer esa amburguesa que la pide sin pepinillo se la sirven con pepinillo y no se da cuenta que se la an puesto con pepinillo puden causar un problema muy grave

La comida normal. El local es enorme Pero me parecio que tardaron mucho para la poquísimas gente que había en el mismo Un detalle feo de una empleada a otro cliente al que solo dieron un Ketchup por no haber marcado más en la pantalla de pedido🙄 yo lo hice en la misma y porque lo agrego mi hija sino me pasa igual porque antes te daban hasta 4 sin especificar solo con pedirlo pero esta señorita ni pidiendoselo le contesto muy borde la verdad ni que fuera la tesorera del Ketchup del B.King 🙈🤣🙊

Por Dios, alguien les debería decir que bajen el volumen de los altavoces donde anuncian los números de pedidos, es insoportable, duelen los oídos y es imposible llevar una conversación en las mesas. Es ultra molesto. En el McDonald's te sirven en las mesas y no hay semejante griterío.

Un local enorme en medio de un polígono industrial. El chiquiparc, de los más grandes que he visto. Los lavabos, muy pequeños para un local tan grande.

Me gusta su comida, y mucho, pero su domicilio no me gusta, cada que pedimos a domicilio, nos falta algo, o sencillamente no lo envían. Todos nos equivocamos alguna vez? Por supuesto, pero han sido muchísimas veces, no se como funciona su sistema de domicilio, pero deberían mirarlo.

Por dos veces que he ido y infelizmente había un cumpleaños de niños pequeños. Me parece bien que ofrezcan ese servicio pero tener a niños saltando por las mesas y sofás gritando como locos y molestando a los demás clientes es inaceptable. Creo que este tipo deevento necesita un espacio solo para los niños, porque sus padres les daba igual que molestarán como si hubieran alquilado todo el local. Es una pena porque salí de ahí con un dolor de cabeza increíble y lo pude ni siquiera mantener una conversación con mi familia.

Nicolas Ascanio

King

MARIA ROCAFORT

Ok

He trabajado en este establecimiento y nunca había tenido tanto problema como hoy. El chico que nos ha atendido no hablaba siquiera con propiedad y nos ha comunicado el valor de la comida con la expresión “pavos”. A todo esto, pedimos 4 batidos de oreo, 3 de ellos de chocolate y uno de chocolate blanco. No han puesto los batidos de chocolate y en el de chocolate blanco no había ni una miga de galleta. Deja mucho que desear cuando era uno de mis locales favoritos…

El servicio a domicilio cada vez peor, de los 4 últimos pedidos en 3 han faltado cosas, ¿Tanto cuesta revisar las cosas? Yo es que ya no sé si lo hacen a propósito o que... Lo que no es normal que después de 1 hora de espera, me traigan la cena y aún encima tenga que llamar y volver a esperar a que me traigan lo que falta. No creo que vuelva a usar el servicio a domicilio, pediré en la competencia que ahí no fallan. Y por lo que leo no soy el único al que le pasa.

Pésimo servicio, atención y muy lentos. Da igual si pides en el local o a domicilio, tiempo medio de espera de una hora

Fuimos allí porque hay parque de bolas para los niños y esto era fundamental para mis amigos... Pero el ambiente super ruidoso, todo bastante sucio, el servicio pésimo... Mala experiencia en general.

Servicio pésimo, lentos en servir, se olvidan de cosas con frecuencia. No culpo a los trabajadores, seguro que tienen menos personal del que realmente necesitan. Prefiero mil veces antes el MCDONALD'S de Tudela.

La comida está muy buena, pero lo que no puede ser en que tarden 1 hora en servirte la comida. Hay un exceso de trabajadores y acaban estrellándose entre ellos lo que complica aún más la situación.

Nuria Calvo

The service from an employee named Lyda was extremely unfriendly and unprofessional. I've seen that other people have had similar experiences, so the establishment should take action. It's a shame, because the rest of the staff were very friendly and helpful, but this attitude reflects poorly on the business.

El lugar es increíble unos de los más modernos que he visto al momento, el servicio pésimo y es lento porque tienen mucho pedido a domicilio… que me parece genial peroooooo en el sitio a parte que tienen una atención al cliente muy regular tendiendo a menos. Por favor mejora esta bien , tener un poco de compromiso al trabajar de cara al público. GRATIS nada … aquí pagamos por un servicio digno.

Muy mal servicio. Tardaron una hora en servir tres hamburguesas y un helado. Recomiendo acudir al restaurante de al lado.

Siempre al pedir el pedido y me toca el trabajador que se llama Alex y siempre me faltan cosas en el pedido,cobrar lo cobran pero siempre faltan cosas sinverguenzas , y muchas veces sacan la comida medio fría . Dais asco contratando a inútiles a trabajar Y hoy he vuelto y me ha tocado un tal Juan David y pedí un menú wopper y no me querría poner de complemento unos chili chess ES UNA VERGÜENZA ME DAIS ASCO

Fatal lo que se supone que es un sitio de comida rápida han tardado 1 hora en darnos el pedido de coche,que contraten mas gente o personal mas efectivo porque tiene un servicio nefasto.

Muy lentos en el servicio de las 13:33 a las 14:03, el único motivo por el que paramos aquí era por ser un fastfood y de eso nada. El chico encargado de poner las bandejas no se enteraba de nada, menuda cola lió.

Muy lento y mucho ruido. Espere 20minutos por dos hamburguesas y dos porciones de patatas y al final tuve que pedir un reembolso ya que tenía prisa. Una vergüenza. A posteriori en la competencia tardaron 4 minutos en preparar lo mismo. Menos mal que pedí la devolución porque mínimo otros 20 minutos me quedó allí. Es el único Bk donde no puedes pedir desde la App para recoger. Desde luego para no volver jamás

Si no fuera porque es una franquicia muy conocida hace tiempo que hubieran cerrado por la actitud de los gerentes.

Empleados muy mal educados, te atiende si les apetece. Tardan muchísimo en cogerte el perdido y más de una hora en preparar el pedido. Siempre faltan cosas… Todo está muy rico, pero no vale la pena el servicio. La competencia está igual de bueno y son muy amables. Así pierden clientes! Nos atendió Dani y cuando le dio la gana. Muy desagradable, luego nos justifico que había mucha gente y el local con muy poca gente, y solo 4 coches antes que nosotros. Para la capacidad del local no había nadie… Muy mal servicio… dudo que vuelva

El Lunes fuimos a cenar y realizamos el pedido a las 20:34, hasta las 21:40h no nos llamaron y teniamos las hamburguesas en la bandeja desde media hora antes. Estaban frías y tuvimos que reclamar otras recién hechas ya que las pagamos. En la barra solo había un chico sacando comida y tiempo de espera mínimo 1 hora. Gracias a él pudimos cenar y no por la nefasta gestión de la encargada. Cada día va a peor...

Un sitio fantástico, siempre y cuando quieras perder como mínimo una hora esperando después de pedir en el auto king. Además, aunque en internet pone que cierra a las 00:30, hoy estábamos en la fila desde las 00:05 un vehículo delante y nosotros. A las 00:13 estábamos para pedir ya y a las 00:27 ha salido un chico a decirnos que "está chapado". Vergonzoso, espero que cambien de encargado y les den algo de caña porque las hamburguesas están muy buenas. Lo dicho nada recomendable si tienes un poco de prisa. Pd. Muchas gracias por dejarnos sin cenar.

Comida buena ,servicio muy malo ,tener cuidado al poner el número de teléfono (hombres y mujeres) hay alguno que se dedica a coger tu número del ticket y a hablarte dentro o fuera de servicio ,es denunciable ,deberían de saber coger el personal adecuado .

Muy mal la atención al cliente hoy 15 de marzo , a las 10:45 de la noche, la atención del hombre que contestó para tomar la orden del Autoservicio, super déspota y mal educado. Y en vez de disculparse dice que por tener 18 años y mi esposo 50 mi esposo debía rendirle pleitesía. Cuando es al contrario a una persona mayor es a la que se le debe tener más respeto. Pero no . Muy mal. No deberían tener cara al público personas que no tengan disposición ni amabilidad para atender.

Así es como te ponen la bebida aquí. Pagas un extra por la gigante, y te la llevas a medias. Pedimos dos bebidas, un neste y está Cocacola. Pusieron dos Coca-Cola's y además así de mal. Como siempre en este burguer. El peor con diferencia de todos los de España. Siempre siempre hay algo mal.

Después de esperar más de 35 min la comida, me ponen las hamburguesas frías, lo cual yo les reclamo y la señorita que me atiende de muy malas maneras , me tira y aplasta la hamburguesa en la bandeja hasta 3 veces diciéndome que está caliente. Después accede a ir a preguntar , si me las puede cambiar y otra vez de muy malas maneras las coge y las mete dentro de la cocina. A mí marido se le olvida marcar en la pantalla los sobrecitos de ketchup y le pedimos que nos pongan alguno y me dice que como no los marque , que 0,05 céntimos cada uno. No es por pagarlo es por la falta de empatía . Y recogiendo nuestro postre , más de lo mismo , pedimos un helado con sirope de chocolate blanco y lo ponen con chocolate con leche , se lo decimos y se lo vuelven a llevar y se lo echan por encima. Tengo que volver otra vez a pedirles que lo cambien. Debo de ser la cliente pesada , pero no , solo exigí por lo que pagué. Muchas gracias a Noe y al servicio de la tarde del sábado 17/05/2025 por el trato nefasto. Espero que a ellos nunca les traten así en ningún sitio.

Me pedi un menu chedar love y la hamburgers me vino sin la propia salsa Chedar y encima casi nunca dan papel servicio nefasto .

Mira la diferencia tío jajajaja lo que venden i lo que te llega ,mirar la hamburguesa de la foto i los haros .... I la foto real

Cada día se vuelve más nefasta esta página. Esta tienda y este punto de comida rápida se supone que es comida rápida pero llegan casi una hora tarde. La página se cae cada 2 × 3 horas y horas intentando hacer un pedido no lo recomiendo ni para ir a tomar un agua

Hay dos bancadas con tomas usb pero el encargado dice que hoy 2/4 no funcionan. Me han enviado al piso de arriba a una mesa coja que estaba sucia.

Comparto mi anécdota, solicito varios menús. Uno de ellos con Trina y otro con refresco. Nos dan un vaso, y solicito otro porque mi hijo prefería beber en vaso... Pues no ha habido forma de que me dieran un vaso... Que me tenían que cobrar 3€... Increíble. Hay que tener un poco de empatía 😮.

Vine a cenar y al final me lleve un desayuno el food bien el fast es decoración

Pedido entregado con un retraso de más de una hora…al llamar no solucionan nada ,alegándome que no pueden hacer nada .

Un desastre. Es el primer burger donde tengo que esperar entre 35-45 minutos para que me sirvan una hamburguesa. Y se supone que es un sitio de comida rápida. Ya me ha pasado 2 veces, la tercera me lo pensaré, aunque lo mismo si paso por el auto me sirven más rápido. Creo que el fallo está en una cocina pequeña para un espacio muy grande, o pocos empleados para las horas puntas.

Ayer día 30 de diciembre, tras recoger el pedido, sentarnos en la mesa y comenzar a cenar, la camarera se percató que se había equivocado con los helados, procediendo a llevárselos a pesar de que YA LOS HABÍAMOS PROBADO. Para nuestra sorpresa, nos quedamos anonadados cuando le dio los dos helados a otros clientes, cuando ya habíamos chupado la cuchara. De hecho, uno de ellos lo devolvió, y nos percatamos de que ese helado, en lugar de ser desechado (como debía haber sido en un principio) fue guardado en una nevera/congelador a la vista de todos, para el próximo cliente… Una actitud vergonzosa, una auténtica guarrada que es para poner una denuncia en sanidad.

Pésima atención 25’ para un menú tradicional y ni una disculpa. Servido de mala gana. Si estás con el tiempo justo, no visites este chiringuito.

Llevo años visitándolo y el servicio a empeorado. Las ultimas veces hora y media de espera.

Vaya verguenza mas de 40 minutos para entregarme mi comida y le digo a una mujer de origen de africa porfavor llevo tiempo esperando y tengo prisa y ella me dijo con toda su chuleria ... HAY PUES QUE QUIERES CHICA! YO NO PUEDO HACER NADA ... entiendo que tienen mucha faena pero ese hablar medio chillando hacia un cliente y cara al publico es nefasto

Paramos de Tarragona a La Rioja, y fue nefasto, primero la comida no sabía como en otros burguer, la fanta se junta con la cocacola, a parte que en ningún burguer king me han cobrado el ketchup, y aquí si flipante, el servicio malisimo, al que me puso los menús le tuve que decir que hacer porque se perdía en hablar con la gente, y sucio no lo siguiente, papeles en el baño hasta arriba, sucio de guarro el suelo, mesas con líquido, daba asco y ya lo último 2 tontos jugando a peleas y sin nadie que le llame la atención. Todo estupendo, no repito en la vida y mira que he pasado por burguer sucios. Este se lleva el oro.

El servicio es lamentable. Pedimos a las 21:20 para recoger a las 22:00 por no estar allí esperando. Cuando llegué a las 22:00, pregunté por mi pedido y aún no habían empezado con el. El empleado, de camisa marrón fue muy desagradable y borde, como si encima fuese mi culpa por ir amo hora a recogerlo. No es la primera vez que tenemos problemas aquí. Nos ha pasado reiteradas veces que el pedido está mal. Que no es lo que pedimos. Es lamentable.

Literalmente el restaurante vacío, 2 moteros y 2 en cocina. Llevo media hora para una crispy y un helado y aquí seguimos, cada día empeora más este burger

El repartido llega 30 minutos después de q me digan q ya a salido del local

Pides algo y te dan el pedido que no es. Me dieron la de pollo y la de carne era una woper. Una tristeza. Después de un viaje largo y duro quieres comer y cuando llegas a casa te das cuenta que lo que pides no está completo y encima no era lo pedido.

Han tardado muchiiisimo en servirnos,para coger solo dos helados,además no nos han dado los que habíamos pedido,y el chico se ha negado a cambiarlos diciendo que sí eran esos

Paso con el coche a por cena solo hay dos coches delante mío y llevo media hora esperando en el mismo sitio sin avanzar

Creo que no existe en España un local como este: da igual que pidas a domicilio, para comer en el local o para llevar que siempre, SIEMPRE va a faltar algo o se van a equivocar y si reclamas, además, te tienes que pelear con quien te atienda (da igual quien sea, son todos igual de arrogantes y maleducados). Un atajo de incompetentes.

Más de media hora para un café y un helado.... A los 20 minutos me quejo y me dicen que tendría que haber pasado directamente por caja con el tiquet, que eso lo sabe todo el mundo. Soy de fuera y estoy no me había pasado nunca en otros burguer King. Me ponen el helado y después de otros 10 minutos el café (después de reclamarlo claro) evidentemente pido que me pongan otro helado que ese ya está deshecho. Más seriedad en el trabajo, menos cachondeo y más estar centrado en lo que uno hace, por respeto a todos el mundo y no solo a los que se conoce

El peor burguer King que he piso nunca, tarda muchísimo en darte una hamburguesa teniendo solamente 4 pedido y el local vacío completamente y en la cocina 6 persona, es nefacto horrible

La experiencia en este Burger King no fue satisfactoria debido a la atención recibida por parte de Alejandro. Su trato fue descortés y nada profesional, lo que hizo que la visita resultara desagradable. Quiero recalcar que el problema fue únicamente con él, no con el resto del personal.

De lo peor ,lentísimo ,sus encargadas no saben gestionar problemas,maquins rotas,gritaban a los clientes ,sin olvidar que demoraron 1 hora en entregar pedidos ,mientras las encargadas solo paradas viendo tickets,la comida fría,estam dejando mucho que desear,como cliente no me interesa si tú maquina se rompió,resuelve y sírveme mi comida caliente,que para eso he pagado

Me han mandado el pedido en Glovo, ha llegado muy tarde, frío y a mi hamburguesa le habíamos quitado el tomate y traía tomate. Estoy muy descontenta con este servicio de mierda q hemos tenido

Las máquinas de pedido nunca funcionan más de 2 o 3 de las 6 que hay. El local está sucio y con mesas sin recoger, siempre. La zona de los niños (txikipark) apesta, imagino que llevan años sin entrar a limpiar. Lo de los baños, bueno, qué decir, territorio impracticable, sucios, inundados y sin ningún mantenimiento. Agujeros en las paredes y tiempos de espera muy largos con pocos clientes.

Tienen la opción de pedir para recoger, lo pido con 30 minutos de diferencia para que tengan tiempo de hacerlo, llego a la media hora y no está, me voy, vuelvo otra media hora después y tampoco lo tienen. Dios sabe cuánto tiempo estaré esperando. Entiendo que esto pase los días en los que está lleno, pero es siempre así. Necesitan poner orden a la hora de montar los pedidos, todos dan vueltas sin hacer casi nada. Lo siento por la chica tan maja que me atendió y me pidió disculpas mil veces, pero esto de comida rápida no tiene nada.

NEFASTO! NO ES COMIDA RÁPIDA. Llegaron 1hora y 30 minutos tarde. Tuve que llamar y me dijeron que estaba en camino. Media hora después llamo porque no llega y me dicen que yo lo cancelé, lo niego y finalmente me dicen que no saben que puede ser. Les pregunto una solución y a las 00:30 me dicen que me lo van a mandar, vuelvo a llamar porque no llega y me dice que se le olvidó confirmarme entre risas. Finalmente llega el repartidor a las 00:57 diciendo “Hola Rey” y se le olvida en la moto la mitad del menú. Volvemos a llamar, dicen que llamarán y no lo hacen. TERRIBLE E IRREPETIBLE, por salud mental, no volveremos jamás aquí si no cambian su organización.

Comida rápida, servicio lento. 45 minutos para preparar un Menú. El peor Burger King que he pisado.

Se me nego la hoja de reclamaciones ILEGAL

Media hora para coger un pedido un día entre semana. Las hamburguesas estaban sin bacon y frías. Se olvidan de las bebidas y tenemos que pedirlas. No volveremos.

Nuestra experiencia en este establecimiento ha sido bastante decepcionante. Fuimos a cenar un grupo de amigas y desde el principio hubo errores con los pedidos: a una de nosotras le pusieron una salsa que no había pedido, a otra directamente no le pusieron ninguna, y más adelante otra recibió unos nuggets distintos a los que había solicitado. Hasta ahí, entendemos que pueden ocurrir fallos, pero lo realmente inaceptable fue el trato que recibimos al intentar solucionarlo. Al acercarnos al mostrador para pedir las salsas correctas, las trabajadoras —Mame y otra chica pelirroja con sombras de ojos amarillas y naranjas— nos miraron con evidente desdén y sus respuestas fueron desagradables, sin el más mínimo interés por enmendar el error. Lo mismo ocurrió cuando reclamamos lo de los nuggets. Para rematar, al ir a pedir los helados al final de la cena, volvimos a ser tratadas con la misma actitud pasiva, miradas de juicio y una sensación constante de que nos estaban ignorando. El trato fue pésimo de principio a fin. No es cuestión solo de errores puntuales, sino de la forma en que el personal se dirigió a nosotras, haciéndonos sentir incómodas y fuera de lugar. Desde luego, no volveremos.

No puede ser que .por no seleccionar en la pantalla la opción de kétchup cuando realizó el pedido .cuando voy a recoger el pedido y le pido a la dependienta que me de un poco de kétchup me responda que ya no puede darme si no lo he seleccionado en la pantalla .me respondió que tengo que comprarlos ya no me podía dar mis sobres de kétchup que me correspondían .

Nefacta sobre todo con Lyda Romero ,soberbia contestando en conversaciones ajenas y cuando tuvimos la discusión y le pedi su nombre para poner la reclamacion se nego y se quito la chapa de identificación ,prepotente mala persona

No se ni por donde empezar, he hecho un pedido y han tardado dos horas en entregarmelo ni si quiera me dieron soluciones simplemente el repartidor habra salido ya y llego 1h despues. Llamo al local quejandome y el asistente respondiendo de mala manera. Llega el repartidor y comienza a vacilar. Conclusion comida fria y 2h perdidas para un pedido de 2 hamburguesas. NO IR NUNCA

Si no fuera una franquicia tan conocida, hace tiempo que hubiera cerrado debido a la malísima atención al cliente tanto por parte de la gerencia como de los trabajadores. En lugar de buscar soluciones siempre generan conflictos. Al trato mediocre hay que añadir que la comida cada vez se realiza peor. Las últimas hamburguesas que comimos fueron unas "whopper vegetal" y nada que ver el sabor con las que comimos en el Burger King ubicado en el centro comercial "Parque Rioja" de Logroño. También pedimos dos helados "Kit-Kat" y en uno claramente había mas cantidad tanto de helado como de chocolate que en el otro. Se lo comentamos a un empleado y nos contestó con actitud chulesca que llevaban lo mismo sin tan siquiera dignarse a mirarlos. Una ruina.

Un servicio pésimo, atienden con desgana y malas formas. Estando el local vacío tuvimos que esperar 30min y de la imagen de la pantalla a lo que nos sirvieron no tenía nada que ver, horrible. Mejor no ir para evitar malas experiencias

Alexandra Sanchez Rodriguez

Good afternoon. Today, Friday, December 19th, I came with my children and my mother. Besides waiting almost an hour to pay, as several screens wouldn't accept card payments, I had to wait an hour and a half for my food. When I went to the counter, they told me they were overwhelmed. My son was still waiting for his salad and cutlery, and the employee spoke to him very rudely and refused to give him what he needed.

Alex Alex

Honestly, from the manager to the bottom, it needs to be changed. The service is slow, they don't seem like beach bum workers, and you have to wait 20 minutes to get a drink—it's a disaster. I advise you to change everything from the top down, from the boss to the bottom, or the place will flood one day.

Angel F

We ordered two chicken burgers. One of them had rancid-tasting meat; it seemed past its expiration date and smelled bad. The other had something like a strange sauce on the bun that made the burgers vomit-inducing. We left them there and went to the emergency room because we couldn't stop vomiting. - They should check the expiration dates on the meat and throw away any that are past their expiration date 🤢 - Definitely a 🗑 for the food. If you want to get sick, then go buy fast food at that place. - I wouldn't even give it one star, but the app only lets you leave a review if you give it one star.

Laura Ovejas López

The self-checkout screen displayed a price because we had a product listed in the box for crowns. They wouldn't let us pay except in cash at the register, and they overcharged us because the crowns weren't included in the total. When we asked for a complaint form, they refused. The rest of the order was cold and dry.

Lucia kachakov moreno

The food was cold and reheated. We ordered two kids' meals, two small fries, and one chili bite. The food was awful—cold and hard.

Sara Fraca

We waited half an hour for two burgers without tomato. People kept complaining about the service. We came here because we were traveling and didn't want to wait in a restaurant for a table, etc. Plus, the employee treated me like I was making things up: our ticket said it included four packets of ketchup. When I got to the table and saw they weren't on my tray, I went back to the counter to ask for them, and according to the lady, I had to punch that into the machine, because they were out of ketchup packets. I guess I know what I read on my ticket, right? Anyway, thank goodness I won't be back. Next time, I'll go to the competition.

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