Hemos celebrado el cumple de mi hija y sin duda el encargado de organizar el cumpleaños, Kevin ha sido todo un encanto. Muy resolutivo, amable y efectivo. Recomendadísimo! Me alegraría muchísimo que este trabajador tuviese el reconocimiento que se merece por el amor y las ganas que le pone 😊 Volveremos por Kevin!

En mi vida me había sentido tan completa y miseramente ignorado. Una pésima experiencia. Recomendable. Mu weno.

Es un McDonald's standard en el cual cuidan la limpieza,no como otros que he visitado. El interior no es muy espacioso y la entrada es un poco caótica,pero tiene una gran terraza fuera.

Se agradece que el baño, el suelo y mesas estuviera limpio, la comida muy buena, lo que al pedir mi menú, tuve que dar muchas explicaciones para que por favor, me pusieran las patatas muy hechas, debo de comer todo muy hecho, y me lo discutió mucho una dependienta, no se si era la encargada, pero, un poco desagradable la muchacha, por lo demás muy bien 🤗

Quiero hacer una reseña positiva sobre Mirta y Ale, dos trabajadores del local que han sido MUY amables y me han ayudado a solucionar el error que había cometido por MyOrder. Trabajadores así son de valorar por el valor añadido que aportan!!!!!

Quería compartir mi experiencia de ayer en MacDonal's festival park que celebramos el cumpleaños de mi hijo y la verdad que me sorprendió mucho!!! Todo fue perfecto primero una chica preparando la mesa manteles servilletas rojas sus cajitas y luego apareció Mirta una mujer encantadora con un trato a los niños increible muy graciosa estuvo toda la merienda con nosotros haciendo bromas jugando a juegos de adivinanzas para que los niños mientras comían estuvieran entretenidos y se lo pasarán super bien ! Nos reímos mucho todo el servicio en la mesa desde el pedido hasta el postre luego una tarta de chocolate buenísima y además lo que sobró nos dijo que la guardaba hasta que saliéramos del cine así que solo puedo decir que repetiremos muy atenta y creo que nos toco la mejor Gracias Mirta !!!!!

Quiero dar las gracias al personal que había día 24/10 en especial al encargado por ser tan atento en mi visita, fui con mi hija a merendar con sus amigas porque celebraba su cumpleaños, fue tremendamente agradable y me facilitó el pedido, a parte de ser muy simpático. Un 10 para este chico, me dijo su nombre pero no lo recuerdo. Muchas gracias por la súper atención.

Christopher Atkinson

The service is the quickest of any McDonalds I've been to, regardless of how busy it is. Me and the family were amazed!

Laura Day

So many choices of food. Actually look like what you order compared to the UK mcdonalds! Different choices of chips with some meals and usually have an item you can purchase for €1 (mug this time) nice atmosphere and almost everything recycled.

De la comida no hay nada que explicar que no sepa ya todo el mundo, comida rápida. El personal muy agradable y la atención muy rápida, a pesar de estar lleno no tuvimos que esperar casi nada. El interior del local es muy pequeño con muy pocas mesas que se llenan enseguida, en el exterior hay una gran terraza con muchas mesas

Personal amable y muchas máquinas para hacer pedido... Pero muy sucia la terraza. Imposible sentarse sin tener que limpiar mesas y sillas uno mismo...

Tiene terraza exterior, el interior es pequeño y no hay tantas mesas. No hay servicio de auto y tampoco hay servicio en mesa aunque la comida la puedes pedir en las máquinas. Suelen tardar poco y normalmente sirven la comida caliente.

Prácticamente todos los McDonald's son iguales, aunque no en todos sabe igual la comida. Por ejemplo, tengo claro que las patatas fritas tienen mejor sabor en unos que en otros. En este en concreto no me puedo tomar mi habitual café DESCAFEINADO con helado porque no disponen de él en su máquina 🤷

Siempre está a tope, la verdad, pero sirven el mejor Sundae con doble de chocolate que jamás me han servido!

Bien por poner precios de empleados

Me atendió Kevin, porque le pregunté sobre un inconveniente con mi pedido. Me solucionó el problema rapidísimo y con mucha amabilidad, me dió el pedido muy rápido y sin dudar pudo solucionar el inconveniente. Es muy simpático, súper rápido y muy eficiente. Realmente dan ganas de volver si me atiende él.

Queriamos celebrar el cumple de nuestra hija y la atencion de la persona encargada, Kevin, ha sido perfecta. Muy atento y ayudando en todo lo que le solicitabamos. Muchas gracias

Alguna que otra vez se olvidan algo y tienes que volver a pedirlo, muy escasos con el ketchup, hay temporadas en las que si que dan pajitas y temporadas en las que no las dan, ¿que es eso de que me metan 1 céntimo o 2 por el plástico por ley? Eso en otro sitio no me lo cobran, al menos aparentemente, aunque sea por ley, ya ganan un pastizal como para ir cobrando unos pocos céntimos a cada cliente, ya se podrían enrrollar un poquito. El precio es bueno, sobretodo si vas con la aplicación de ofertas, que además ganas puntos y puedes conseguir productos o menús gratis (¡obviamente del céntimo del plástico no te libras!).

Sylvia Coll

Very small McDonald's and it's always extremely busy, having said that, they process orders really quickly. Downside is, it's only about 8 tables indoors with air con and the rest outside and the awning don't cover all the tables and they are some table on the other side without an awning, so that's a massive problem in summer.

Las patatas malisimas!! parece que no han cambiado el aceite en una semana. La lechuga agria y la coca cola sabía a agua... Vaya 11€ tirados a la basura 🚮 no he podido cenar. No volveré, mucha gente, todo súper sucio, bandejas por todos lados... Terrible! No lo recomiendo, lo siento.

Llevo 35 años de edta Profesión maravillosa, del cuál aprendí con mi... 〽️aestro Padre, la atención es tibia! Dan a entender por pedir un cambio de salsa, o por fallo de cocina, que los puede haber! Pongan cara de apurados, o soplen! Les digo, que una sonrisa es gratis, ser agradecido tiene significado de Educación : Buen dia, tarde u noche! Provuene de valores, y te hacen ser mejor persona en lo PROFESIONAL! Y uds reciben nómina cada mes.. Por quien visitamos este establecimiento! Deseando se hagan un Curso de: *Excelente Atención al cliente * les auguro un excelente presente como futuro!. Se aprende cada dia! Deseando mejoren, y póngalo en práctica!

Para empezar, comentaré que el modo de realizar la comanda a través de una gran pantalla táctil, que para el segmento de gente mayor como yo, o no tan mayor, es bastante complicado, teniendo que acceder a varias pantallas y seguir varios pasos que son difíciles de entender. La mayoría de clientes no entienden este complejo sistema y se crean largas colas de espera. Otro problema es que tienes que pagar con tarjeta bancaria. En cuanto a la calidad de la comida, desde hace mucho tiempo ha bajado bastante en todos los Mc Donald's. Las hamburguesas no son jugosas como antes, sino más secas al igual que los otros ingredientes. Pedimos una hamburguesa MC Menú y el huevo frito estaba extremadamente seco y aplastado. El pan no estaba semi tostado como en otras hamburgueserías, sino que flojo y no parecía del día. Las patatas fritas, cortadas demasiadas finas, frías y escasas. Te sirven el helado en la misma bandeja y al mismo tiempo en donde te dan la comida, las patatas y la bebida, por lo cual cuando llega la hora de comerte el helado, éste ya está fundido. Local estrecho y con dificultad extrema para encontrar mesa en el interior.

Sin más, un Mc.Donald's de toda la vida. Si que deberían de limpiar un poco más a fondo porque las veces que he ido siempre hay cosas por el suelo (comida, servilletas, restos, etc) y los baños suelen estar sucios. Y si bien la culpa es de los clientes que no colaboran, creo que no es excusa para mantener el local en un mínimo de condiciones.

cada vez mas caro y no mejor calidad

Dispone de servicio rápido, no tiene MacAuto. Suele estar muy concurrido en horas puntas. En nuestra visita, una vez pedido y pagado en el touch pad. esperamos 5:32 tuvimos que revisar el pedido, por faltar una bebida. Atención y limpieza ok

Jana Kuželová

Place wasn't clean, trash cans were full, tables outside were piling with trash as well. Staff later came and cleaned, but I think that should be done much sooner. They also came and threw everything in one trash can, no recycling as well. Fries were served cold and we did not receive dip for shake fries (couldn't ask for it because of the language barrier). This was the worst experience I had with McDonald so far. Also the floor were so slippery I almost fell like twice (it rained but somebody should be mopping it or at least have a "slippery sign" on the floor) EDIT: Wrote them email and they provided two free meals for us. We gave it chance and went there again. Place was crowded, but clean and our order was correct this time. :) Thanks Changing rating from two stars to three

Kenneth Flugheim

Rubbish bins was full. Long wait to get the food, seemed to be understaffed. Half of the dining area was closed off

Emma Butterworth

BEWARE! In an outlet mall. Absolutely does not serve a full breakfast menu. Crossed the square and went to the Starbucks; HIGHLY RECOMMEND to go to Starbucks instead

DH

I had the experience of eating at this McDonald’s while visiting the Mallorca Fashion Outlet Mall. The food tasted like regular McDonald’s that you would get most places anywhere , but unique to me I tried the wedge fries here in stead of the regular French fries that are not available where I live and really enjoyed them. The seating area outside this McDonald’s at this mall is very nice and relaxing as well especially on a day that is decent weather.

El cuarto de libra estaba muy bueno, las patatas fritas ya va por tercera vez consecutiva que están frías y es como si comieras corcho para empaquetar electrodomésticos. Si no están recién hechas son incomibles

Los lavabos super sucios no hay nada de limpieza en el establecimiento...las hamburguesas de las peores que e comido salieron frías al igual que las patatas fritas poca cantidad para lo caro que es un trocito de pepinillo sin lechuga que yo pedí lechuga y la Pague las hamburguesas cada vez más finitas que parece papel de fumar y la salsa casi ni la notas pedí una triple y me quedé con hambre ....super mal la comida

Pedí una hamburguesa mc Extreme doble cheddar y respecto a la foto cualquier parecido es pura coincidencia. Además la carne estaba super hecha con lo cual se notaba que llevaba tiempo cocinada.

El lugar está siempre sucio, los empleados no dan a basto, mucha gente, pocos empleados. Hay poca variedad de productos ,comparado con otros mac donalds, por ejemplo, sólo hay coca cola, no hay fanta, ni sprite, el tamaño del café solo es el chico.

Lo han reformado hace poco y ahora hay menos mostrador y menos personal que atiende, se ve desde fuera a los trabajadores y el cubo y la fregona por en medio y otras partes del proceso y no es agradable. La terraza que estaba cubierta ahora ya no lo está y hay menos plazas dentro. Hay menos máquinas que antes para hacer los pedidos.

Mi experiencia en este mcdonals la verdad a sido frustrante, todos los empleados tanto la encargada como el gerente de chachara mientras solo trabajaba una chica llamada ingri sinceramente sabiendo que mcdonals es muy conocido tendrían que ser mas profesionales y no poner a cualquier persona de encargada si no se va a tomar su trabajo en serio , no puede ser que solo una chica esté sacando pedidos siendo 4 personas

El mcwrap que pedí no tenía el pan de trigo y estaba todo los ingredientes envueltos en el cartón del producto, además que fue terminarlo de comer por no pedir reclamación y echarlo todo en el baño , además de estar todo bastante desordenado y algo sucio

Fui con mi pareja y pedimos para servir a mesa. Sirvieron a mucha más gente antes que nosotros y encima nos trajeron los pedidos por partes Luego le dije al chico si me podía dar un sobre más de ketchup y me dijo que “ahora se cobraba”, cuando solamente tenía 1 que es el que “te viene” que no basta para nada, y lo saben. Los empleados en la cocina perdiendo tiempo, de un lado para otro y los pedidos acumulándose. Por otra parte nadie de allí lleva guantes ni se lava las manos entre pedidos, todo de seguido, vamos que una contaminación cruzada increíble, como para tener alergias. Y para colmo los baños que se supone que tienen que estar limpios, daba ASCO solamente acercarte, ya puedes tener una urgencia, que alomejor coges 2 infecciones como mínimo. Penoso.

Un sitio siempre lleno de gente pero también siempre todo súper sucio incluso las mesas que no hay nadie llenas de comida o cosas pegadas y las mesas, las empleadas súper bordes con prisa todo el rato y mala cara

Hace unas cuantas veces ya, q vamos lloviznando y dentro está lleno, no quieren abrir los toldos d la terraza, no sé xq, dicen q xq te mojas igual, pero supongo q realmente es para trabajar menos, no lo sé, una vergüenza, también el otro día me queje a la encargada diciéndole aparte d lo de los toldos, también le dije q no era normal q una mesa de 4 estuviera ocupada x una sola persona con portátil, carpetas, etc,etc, me contestó q llevaba más d 4 horas ahí y q no le podía decir nada xq había consumido, vamos, vamos xfavor... Muy mal x la encargada. Hoy volvimos a pasar por ahí y ... Otra vez lo mismo, lleno dentro y tres mesas fuera sentadas bajo la lluvia, tapándose con las chaquetas... y los toldosssssss... Cerrados !!!!! Y aún así siguen pensando que la gente no disfrutaría de estar afuera con lluvia??? Venga ya!

Vinimos a por un helado y cada vez más pequeño!!! Un sundae 3,25 y el vasito enano! En la terraza huele a cloaca y los baños mejor ni entrar! Pésimo!

Si al trato seco del personal y la suciedad de este local añadimos que ayer lunes nos echaron a tres mesas a las 22 50 cuando ponía en el cartel ponía que cerraban a las 23.30 y en Google también, pues da como resultados clientes molestos .

Aquí tienes una reseña negativa en español: “Hacía tiempo que no veía un local de McDonald’s en estas condiciones. La limpieza deja mucho que desear: mesas sucias, el suelo lleno de restos de comida y los baños en un estado lamentable. Es una pena, porque la experiencia no compensa esta falta de higiene. Espero que tomen medidas

Domi

Very dirty place and they are not very intelligent there. I ordered only ICE CREAM McFlurry, they made it and instead of giving it to me immediately, they put it and started preparing different orders lol. Facepalm srsly. Place is very dirty. The staff is unfriendly and doesn't care.

Alex F

The dirtiest McDonald’s I’ve ever been to. The open kitchen, I saw a bold worker sweat dripping over trays of food. They are clearly poorly staffed, because no one is cleaning tables or toilets and service is so sloooooow. The food is typical McDs and probably one of the only reliable options, but boy is it nasty.

Un desastre!!menos mal que Voy poquísimo.. sucio, lento y caro para lo malo que está. Las chicas hablaban de sus cosas personales como si estuvieran en su casa, una de ellas ha empaquetado mi pedido lentamente porque cada vez que hablaba se paraba…tremendo.

Muchas gentes ,se nota que no se cumple las medidas de aforun,todo el mundo dentro y nadie controla la entrada y la terraza un calor que no da gusto,pienso que sí por las medidas de seguridad se da un brote el establecimiento podría cerrar siendo este un lugar donde se visita mucho . Las pisazza todo el mundo la toca y no se limpia.

Desorganizado, y siendo miércoles el día del espectador en el festival park y estando los minions en cartelera no se como se han quedado sin los minions que son el juguete que promocionan. Además parece que hay que suplicar para que te den ketchup y que decir que encima el pedido era erróneo, después de media hora esperando.

Ayer hice el cumpleaños de mi hijo,y el chico muy simpático si,pero fuimos a la hora que se nos pidio para que no hubiese tanta gente y al final fue un cumpleaños super estresante,atendiendonos todo super rapido,no se podian pedir refrescos porque era mucho lio y habia lucha gente,nos pusieron dentro porque estaba nublado,los padres de pie entre tanta gente, no pudimos coger mesa,nos venia el chico corriendo, el detalle me lo dio corriendo a mi,( no se daselo al niño) mira mc dinalds tiene este detalle contigo o algo asi)no se ,por muy simpatico que fuese el chico pienso que si no teneis tiempo para hacer un cumpleaños no lo hagais,prefiero que me digan que no,hubiese preferido ir despues del cine pero fui a la hora que me dijeron por el exceso de gente y fue lo mismo,TODO UN CAOS

El capuchino es malísimo. Agua hirviendo de color con un polvo que quiere ser cacao. Insípido totalmente. No recomendado en absoluto. La dependienta después de ofrecernos otro (exactamente igual) optó por devolvernos el dinero que ya no aceptamos por lo mal que la pobre lo pasó.

Atención pésima, no saben nada, y parece que no pueden arreglar un ticket si quieres agregar otro helado, ya que en el mismo pedido, tiene un precio y si lo pides sólo es más caro. No obstante, traía a mi hija por un Happy meal, por el regalo en realidad, y cuando te lo entregan te dicen que no quedan., y no ponen en el expositor AGOTADO. Aguantarse

Muy bueno pero ayer fui al béns d'avalls y ha sido mucho más barato. Si siguen trabajando tan bien vais a poder conseguir una estrella Michelin.

Pides comida y el 80% de las veces faltan cosas del pedido,llamas y no lo cojen.

Ya no vamos a pedir más delivery. No hay un solo día que no falte algo en el pedido. Siempre igual y encima, cuando te llaman de globo solo te dan la opción de rembolso en la aplicación. Y luego para colmo te dicen que ni aunque fueras al recogerla te la dan. Si revisarais los pedidos bien antes de sacarlos no pasaría. Esto es una vergüenza. Algún día traerán el pedido bien ??🧐🤔

Me parece increíble q el pan este con moho cada día van a peor

Una vergüenza. Me pido un café descafeinado y en todos los otros Mc Donalds que he ido diferencian entre un descafeinado de máquina a un sobre de Nescafé, pues aquí no. Al servírmelo, me dan un sobre y un vaso de leche. Le dije que en la pantalla no pone que sea un sobre y la contestación fue: pues aquí es así, es lo que hay. En ningún momento me preguntó si lo quería cambiar por otra cosa o similar, cosa que en todos los otros establecimientos que he ido lo hacen. No me molestó el simple hecho del café sino la actitud del chico de pasotismo total. No vuelvo nunca más.

Cuando llueve no ponen el toldo porque dicen que es por el viento. Hemos pedido unas hamburguesas sin algunas cosas pero nos la han completado. Os he puesto una estrella para poder poner la queja pero te mereces 3 estrellas menos. La comida estaba buena. No recomiendo ir en días de lluvia.Un saludo!

El servicio deja mucho que desear. Muchas risas entre las empleadas, mientras la comida te la sirven casi fria. Y una chillando:- pedido en pantalla!!!! Para que estés atento. “A este paso tendremos que entrar a prepararnos la comida los clientes, dejar el dinero en la caja y limpiar la cocina” Una vergüenza!!

Muy poco servicio y atención al cliente, después de preguntar varias veces cuando salía nuestro pedido y después de decirnos que se estaba preparando, oímos a alguien en la cocina que nuestro pedido estaba anulado. Y en vez de agilizarlo porque comprobaron que fue un error, que realmente no estaba anulado, no hacen nada al respecto, siguen saliendo pedidos, les decimos que nos devuelvan el dinero y rápidamente lo hacen, para quitarnos de encima… les da igual que llevemos 50 min esperando, casi a las 17 de la tarde sin comer, y con dos niños pequeños. De vergüenza !! Nada recomendable, atención al cliente pésima!

Pésima pésima pésima atenció, la encargada o no se quién es una borde total!!!! Al recriminarle por un mal pedido y solicitarle el cambio de un helado, servido a medias, me contesta, es enserio con l cantidad de gente que tengo? Discutiendo con un cliente, y con una persona mayor, y tirando el helado a la basura.Ell restaurante, da asco de la mugre todas la papeleras y mesas sucias. No vuelvo a ninguna de estas franquicias nunca más. Y menos a esta. Es tirar el dinero porque después de esta disusion estamos comiendo con el estómago revuelto. En las papeleras, no cabe ni un solo papel que vergüenza!!!

Si no el peor, de los peores McDonald's de la Isla. Cada vez que voy parece que les falta personal por todos los lados, tardan sus buenos 10-15 minutos en servirte dos menus4you (relativamente perdonable cuando esta lleno, aunque el sistema de "ensamblado" MC debería ser bastante rápido), por si fuera poco nunca te sirven todo lo que pides correctamente: pides dos carnes te ponen una, las salsas ni las hueles, si pides menu grande a veces no es grande... y por si fuese poco si se lo dices parece que les molestes. Cada vez que les doy una oportunidad me arrepiento.

Buenas noches, Me pongo en contacto con ustedes para hacerles llegar una queja sobre el trato que hemos recibido en horario de servicio de su restaurante. Hemos ido a buscar comida a su restaurante a las 23:05, dónde en la puerta hay un cartel que especifica el cierre de cocina a las 23:30. Al entrar había un chico fregando, le hemos preguntado educadamente si podíamos pedir para comer y nos ha contestado que sí. Al dirigir-nos a la pantalla, el chico estaba diciendo literalmente “me ca** en la ****”, se ha ido a la cocina y al salir estava siguiendo con la misma actitud negativa hacía nosotros. Enseguida que hemos visto su mal estar por nuestra presencia, hemos decidido irnos y darle las gracias por su trato inmejorable. Según me ha contestado, se hace llamar Leo. Me gustaría que prestaran especial atención a ésta reclamación, ya que considero que han dado muy mala imagen y mal trato a unos clientes que han entrado preguntando de buena fe si se podía comer y han recibido un sí por su parte. 24/01/2023

La peor y menos organizada. Esperé que me atendiera el señor. No hubo tanto trabajo y me dijo que esperara...vale muy bien, pero esperé como 15 minutos y él seguía a lo suyo. Además son muy lentos. Di la vuelta y salí sin comer. O contratan a gente eficiente y organizada o que cambien de gerencia. Ha sido así por años y ya no da ganas de ir a ese Mc Donalds en particular.

Después de preguntar cómo se hacía el descuento con la tarjeta de venta privada, nos dicen que pidamos y paguemos al mostrador, cuando llegamos a la caja para pagar nos dicen que no nos pueden hacer el descuento por haber utilizado NUESTROS puntos de la app para coger un helado. Otra cosa es que había pedido el helado para más tarde y me lo han puesto con toda la comida. Pésimo servicio y pésimos trabajadores

Seguramente se pasaran por el forro la valoracion, nobstante la pondre. Puedo entender que cambien normativas etc. compre nuggets y pedi si me podian dar unis sobrecitos de ketchup y el chico moreno bajito me contesto que no, que con la nueva normativa solo podian dar 1 o 2 sobres pir cada racion de patatas, ahi yo le conteste que en el anterior pedido no nos habian puesto y me ha dicho que le llevar el tiket para revisar que era asi. Eso es normal?? Ah y me ofreci a pagar los sobres y aun asi no me los dio…. En fin no saben tener al cliente contento.

Ahora ya no puedes pedir en la barra tienes que pasar por el cajero , no hay opción de que te atiendan . UNA AUTÉNTICA VERGÜENZA Que pongáis cajeros me parece bien , para quien lo quiera ,pero dejar la opción de atender a las personas con algún tipo de discapacidad en la barra . Repito UNA VERGÜENZA Nota : Vi como unas personas delante mía con discapacidad no fueron atendidas y las mandaban al cajero . Que pena .

Quería pedir 3 conos de helado 1 de ellos quería un extra de caramelo me dirijo al mostrador y pregunto a Ezequiel cómo tengo que ponerlo en la máquina para que me lo cobren él se dirige a su encargada para preguntar y ella con tanta mala educación dice NO ES LO QUE HAY, absolutamente sorprendido con este gesto , que aprenda de cómo tratar a clientes de Ezequiel por qué esa encargada le falta .

Ahora en Macdonal's pretenden cobrarte la bolsa de papel. También hace tiempo que nos cobran el ketchup, y muchas veces ni nos lo ponen; nos cobran más por pedir Coca-Cola, ¿qué será lo próximo? De la atención en este centro en concreto... ya ni hablemos. Y por supuesto, si pedís a domicilio, haceos a la idea de que es probable que en los menús de nuggets de nueve os pongan ocho.

De verdad que el local esta super sucio y apesta a basura…. Aunque sea un sitio de comida rapida, llevo esperando mas de 10 min. Sinceramente espero que algun dia hagan una inspección poorque esto deja mucho que desear

La peor,me gusta macdonal pero hoy pedi una hamburguess extra doble bacon, cuando la abri para ver el bacon y comerme una lonchita encontee 1 loncha a mitad,fuy a pedir explicaciones y la manager me contesto que las REGLAS DEL MAC DONAL es 1 loncha a mitad, es la primera vez que me pasa esto y recibir una respuesta tan asurda me deja anonadado obvio reclame a su asistencia cliente para ssber si esa regla es verdad o no aunque no creo porque nunca me a pasado .

Servicio a domicilio nefasto, llega frío, faltan productos en el pedido y "no cogen" el teléfono, te cuelgan.

Hicimos una parada en carretera para cenar algo rápido. Quedaban 45 minutos para el cierre y ya tenían todo el suelo fregado y los baños cortados con cubos para que no entrara nadie (parece que sin apenas escurrir fregona porque en ningún momento se llegó a secar, lo cuál era un peligro). Por otro lado, nos dieron los postres sin preguntar si los queríamos después de la cena (en otros locales si nos preguntan si lo queremos todo junto o el postre después). Como era de esperar, los helados cuando los fuimos a comer ya estaban desechos... Para rematar, vimos como a clientes que fueron después que nosotros les ofrecían sobres de salsa, cosa que no hicieron con nosotros.

Pésima, atención, pésimo servicio, previo pago hecho de 3 sencillas tostadas con tomate a las 11.30 nos dicen que no tienen tomate rallado al rato, luego nos niegan poder tostar un poco menos el pan, o que por lo menos no esté negro, dejaré una foto para ver la vergüenza de servicio que hay, nos niegan poder tostar menos y os dejo la joya.

La última vez que voy a este sitio. Es una asquerosidad como tienen las mesas sucias, la basura a rebosar y el olor que desprenden. No sé si falta personal o es que los que hay son extremadamente vagos o les permiten serlo. Parece mentira que viniendo de una cadena de restaurantes tan grande permitan que manchen su imagen de esta manera. Yo si fuera el responsable les quitaba la concesión a esta gente que lo lleva.

Baños sucios no siguiente, i eso de que ya no den cañitas con la bebida me parece vergonzoso, no sé si es en todos los mc Donald's o solo en este pero me resulta una medida estúpida

El horario pone que cierran a las 23:30 , fuimos a las 23:00 y no nos dejaron entrar , las puertas ya estaban cerradas . Entonces deberían actualizar el horario , a las 23:00 se empieza a limpiar y ya no se sirve comida . A parte de estar muy sucio siempre , mesas sucias , suelo sucio , baños sucios …. Creo que alguien tendría que controlar , muchas gracias

Es el MC Donalds más descuidado y sucio, que he visto en la isla. Si antes estaba mal, ahora está peor.Mesas y sillas sin agrupar.Un montón de envoltorio por los suelos,restos de comida, palomas encima las mesas para redondear faltan las ratas...y la empleada que 'limpia' deja las mesas y sillas nal colocadas, pasa con la bolsa de basura para vaciarla y deja servilletas y envoltorios en el suelo...hay que ver...

Nunca pensé que en 2025 tendría que escribir esto: McDonald’s – y ni rastro de una hamburguesa vegetariana. McDonald’s, ¿en serio? Futuro perdido, clientes también. Shame!

Ayer 5 de octubre, visité vuestro restaurante y quería consultar la opción de poder celebrar el cumpleaños de mi hija en casa con vuestros servicios. Creo que me atendió la encargada y de muy malas maneras me dijo que ese servicio no lo tenías vosotros y que lo pidiera por glovo, insistí ya que es algo que esta en vuestra página web y me dijo que no podía perder su tiempo conmigo que tenía mucho trabajo, me insistió que lo pidiera por glovo. Cómo encargada que soy dentro de este mismo ámbito, considero que los empleados tendrían que estar informados de los servicios que Mc ofrece y ya de paso hacerles saber que aún con mucho trabajo la atención al cliente ES LO PRIMERO... Y sin faltar a la educación

Les pongo una estrella porque 0 no puedo,me pedí 3 hamburguesas y solo me llegaron 2,para colmo la hamburguesa estaba pagada y me costó 13 euros(la MC extreme bacon doble) he intentado llamarles para reclamar mi hamburguesas pero me han dicho que no pueden hacer nada,pensaréis que es culpa de el chico de glovo pero el pedido venia cerrado con sus dos pegatinas esos significa que los de él macdonalds esta tarde se están merendando mi hamburguesas y yo me he quedado sin comida,me he tenido que comer cualquier cosa fría de mi casa. No habéis perdido un cliente,habéis perdido a toda mi familia y amigos. Estoy muy decepcionada con vuestro servicio,no os doy las gracias.

Tardaron bastante en servir dos helados y me parece bastante caro para la cantidad que ponen. La limpieza de las mesas pésimo.

Pido para llevar i pago unos nugets que no me los ponen

Ir a recoger la comida para comer en casa y que al llegar falte la mitad del pedido es muy desconcertante. Llamar por teléfono 10 veces y que nadie conteste, es peor…

Ya estáis hechando a la chica de gafas y a la encargada, han sido lo más estupido que he visto en mi vida, encima he tenido un problema con mi pedido y no me lo han querido solucionar y se han reído de mí. Me querían hacer pagar cuando el error ha sido de ellas. Además entre compañeras se estaban hechando las culpas delante de mí… algo muy poco profesional y responsable por su parte.

Pedir un doble cuarto de libra para llevar y que al abrirlo te des cuenta que es un cuarto de libra normal, la verdad, es decepcionante. NO ES TAN DIFÍCIL. Es leer la comanda y montar la hamburguesa que corresponde. No se os está pidiendo que enviéis un cohete a la luna. Por cierto, muy a mejorar la limpieza en general del lugar. Gracias

Olor apestoso y repugnante. Suelos súper sucios. El suelo de la cocina lleno de basura por el suelo. La zona de la basura llena de porquería todo el suelo y los envases amontonados por fuera. Increíble que una cadena como Mc Donalds no tenga gente limpiando todo el tiempo.

Desde hace tiempo las pocas veces que visitamos con la familia este tipo de establecimientos de comida rápida suelo pedir el Sundae de caramelo. Esta vez cual fue mi sorpresa que me pusieron 3/4 partes del helado y cuando fue a comentárselo a la dependienta, está me comentó que esa era la medida correcta.... Cómo comento, no es la primera vez que pedimos el helado y siempre lo han puesto más lleno. Comentar también a parte de la poca limpieza del local y las mesas en general, el mal olor a fecales que hay en la terraza y no es muy agradable estar comiendo con ese tipo de olor. Vamos para no volver.

Tengo que decir que es el peor McDonalds al que he ido. • la comida: de la prisa que llevan no arman bien las hamburguesa y las papas muy pocas. El hielo del refresco sabía horrible. • El servicio: malo, el de la caja también entrega el pedido con las manos sucias luego de que cobra no se le da nada coger la comida y postres. • limpieza: Nada limpio con la cantidad de gente que visita el lugar al parecer no hay quien limpie.

Abren a las 11 los domingos, no a las 9:30 como dice aquí en Google. Estoy aquí y está cerrado, los empleados desde dentro dice que abren a las 11, no se para que se ofrece desayuno si abren a la hora del almuerzo.

No me gusta lo de hacer el pedido en la maquinita, aunque lo peor hoy es le pido un Happy meal a mi hijo y nos dan todo hasta el helado, come deprisa que se funde el helado jajaja cómo ha cambiado MC Donald's en fin otro día a casa

Soy celíaca y acabo de venir a este mc donalds y no tienen pan sin gluten. Me parece increíble que en una franquicia tan grande me digan que se han agotado los panes sin gluten.

Servicio antipático, sucio. La comida pegajosa y montada sin ningún interés en que resulte apetecible para quien va a comer. No dan servilletas si no las pides. Sorprende que la dirección de Festival Park no exija un nivel más alto a McDonald’s. ⸻ Unfriendly service, dirty. The food is sticky and assembled with no intention of making it look appetizing for the person who will eat it. They don’t give you napkins unless you ask for them. Surprised that the management of Festival Park doesn’t demand higher standards from McDonald’s.

Hago el pedido y no me llamaron y mi comanda hay yo en la misma barra veo que tenía mi número e tenido que decírselo al chico muy amable delgadito con gafas me a pedio disculpas que si quería me lo hacía de nuevo para que no estuviera frío. La chica decía que si me a llamado y es mentira un 10 por el chico pero la chica yo la hechaba por embustera

Acabamos de salir del cine y hemos realizado un pedido para llevar y cuando hemos llegado a casa o sorpresa nos falta una hamburguesa o sea vamos otra vez y nos comemos el resto frio o uno se queda sin cenar. Cada dia va a peor el servicio

Sirven la comida por servirla, pedí una cuarto de libra y me dieron solo el pan con la carne, las papas se ve que son viejas. Si hay mucha gente se concentran más en sacar el pedido como sea y no se dan cuenta si están haciendo bien las cosas, muy baja calidad. Quedé insatisfecho.

Ya se que suelen tener mucho jaleo y que es una cadena de comida rápida y tampoco se puede pedir mucho, pero fui a usar el servicio ayer por la tarde y olía eso que parecía que había meado un mamut, aparte de eso el baño super sucio.

Te quieren quitar los ticket cuando recoges la comida, eliminan el servicio a mesa a conveniencia. Mesas sucias en un 90%, baño sin gel y con mal olor.

Los empleados dejan mucho que desear, antipáticos, nada serviciales y contestones. Hay una chica que será la encargada creo, deberían mandarla al paro pero de cabeza, menuda persona más antipática y grosera.

Desde mi ardua experiencia en el resto de establecimientos del mcdonals nunca había visto tan mal trato hacia los empleados, así siendo, que hoy he visto como 6 personas estaban hablando en una esquina de la cocina mientras una chica del mostrador estaba trabajando ella sola y no le ayudaba nadie. Además he visto que se encontraba el gerente allí y en vez de ayudar se dedicaba a hablar mal a sus empleados. En fin, pienso que antes el restaurante tenia una mejor gerencia y es una vergüenza como lo están gestionando porque se ve como los empleados están pasándolo mal.

Servicio a domicilio CATASTRÓFICO, todo destrozado, faltan productos y encima no te dan soluciones porque NO COGEN LAS LLAMADAS, lamentable, última vez que pido!!

Benedikt Meuer

Super bad service. The owner, a woman with a lot of mass, is extremely rude. Everything is dirty. They sell coffee but then only give you a pack of Nescafé and milk. This is the most disgusting place I've ever been too. After complaining the owner even started threatening me and called me bad words... Embarrassing and a total mess

Andreas Ahrens

How can you mess up a burger that bad? Literally the worst burger I have ever tried. I couldn’t even finish 1/3 of it. Zero flavor. One tiny step up from eating literal garbage. See you in another ten years when you are the last step left between me and starvation.

Alexander Yildiz

Literally the slowest McDonald's on the planet. First we ordered 4 coffees. That took maybe 15min. Later that day we ordered one large fries, and they just completely forgot the order. Unbelievable. Don't waste your time here.

Marácz Péter

One star. Very disappointing experience at this location. They forgot about the food we had ordered and paid for in advance on-site. We waited around 15 minutes, but nothing happened. When we asked about it, at first it was denied, then they admitted it was a mistake. After that, we were made to wait ⁰another 15 minutes, and when the food finally arrived, it was cold. As a visitor, this was quite a disappointing experience.

Johana Fawal

Worst McDonald’s EVER. If I could rate this 0, I would. The manager messed up our order and didn’t want to sort it out. She was extremely and shockingly rude, shouting out of nowhere at us. I have never been disrespected in this way before. To top that the meal was really bad… If you come across this place run the other way !

Emma (Lady of the Lake)

We got a CBO with mold on the bun. The server took it back without looking at it or saying anything. When we were handed back the we got a “sorry”. Turned out they handed us the same moldy burger back… in the end it got resolved by giving a new burger. Will not be coming back here

Tom

The worst ever Mcdonald's experience. The store was packed; fries and trash were everywhere (on the floor inside and outside the kitchen). It took longer (!) than 45 minutes to get an simple meal. The waitress forgot to put my order on the pick-up display. The result was a cold meal. Then she forgot the sauces and the drink. She did not once excuse, instead gave me a grumpy look. Never again (luckily, because Mcdonald's is anyways pretty bad and is only the „emergency option“).

Craig Clarke

The worst McDonalds in Mallorca, slow, dirty, under staffed, staff uniforms dirty, manager rude, burgers clearly been sat for ages, so buns dry and hard, fries cold. Had to ask twice for somebody to wipe our table. €25 wasted.

Milica Sekulic

worst & dirtiest mcdonalds ever! its a shame. waiting for the food more than 15 minutes. orders not done in the correct order. food lying around for 10 min on the tray & then given to customer cold. complaind about it & with not much friendliness hot food given. nobody has a cleaning duty. really disappointing & disastrous.

Henriette Barneveld

This is the large deluxe fries at this Mc Donalds.Forgot all the sauces. Not friendly staff

Andreas Stöber

Katastrophal organisation and the slowest Fast Food restaurant I‘ve ever visited. The two worker did really their best but it was impossible to handle so much customers. Who wants to save costs here? Zero stars for the management.