Todo lo que he consumido de este lugar me ha gustado mucho. Están deliciosos. Precios más económicos que starbucks y santa clara. Atención rápida.

Buen servicio, limpio, si llegan a tardar un poco me imagino que es por falta de personal , pero en general bien

Buen sabor de sus productos. Los miércoles tienen promoción de "2 blizzards chicos a precio de 1 mediano". Tienen disponible su menú vida internet.

Amo estos helados de los mejores y muy buen trato , buen comedor me gusta su estilo para la gente joven

Helados muy ricos y a buen precio. Les sugiero el chico por que están de buen tamaño o mediano para compartir

AMO los productos de Dairy Queen y esta sucursal es la que cuenta con la mejor atención dentro de las 3 que hay en Pachuca. Se cuenta con 15min de estacionamiento gratis.

La atención fue buena, el lugar limpio y pues el helado ni se diga, u know what I mean.

Excelente lugar para probar una forma diferente de comer helado, los pasteles son la onda y los batidos super ricos, una super opción si quieres algo diferente

Exelente lugar, los helados son estupendos, yo compré un pastel helado, son deliciosos, los recomiendo ampliamente además no son tan caros con respecto a lo que te costaría un pastel normal y tienen variedad de sabores como churro, oreo o de fruta con mango, tienen estacionamiento ya que es una plaza pequeña y no es caro este, el lugar ideal para una tarde de antojo y los miércoles hay promociones

Como en todas las sucursales a las que he ido, instalaciones comodas y acogedoras, el sabor es increible nunca me cansare de comerlos. La atencion es buena a secas puede mejorar pero lo mejor siempre sera ver el blizzard de cabeza y sin gotear que bueno que llegaron a Pachuca

Servicio rápido, helados muy ricos, solo un poco dulces, precio accesible. Buen tamaño del helado y productos de excelente calidad. Se los recomiendo

Ordenado, limpio, gente super amable, instalaciones muy bonitas, súper recomendable

Es el mejor helado! Ninguno se compara con el de Dairy Queen

Me gusta mucho esta sucursal, te atienden de buenas y siempre muy amables y los ingredientes saben siempre frescos. Cobran estacionamiento 5 pesos después de los 15 min que otorga dairy queen

Estos helados a pesar que todos llevan de base el mismo helado de vainilla saben combinarlo perfectamente con muchas cosas, desde un pay de limón hasta de mazapán y churros. He ido a muchísimos establecimientos de esta cadena y definitivamente donde le echan más amor a la preparación es aquí en Pachuca.

La misma calidad de siempre, diferentes sabores es un deleite. Nada como lo de temporada o cuando tienes gustos más simples algo como de dulces estilo oreo...

Me gusta, aunque la música está algo fuerte y la atención es algo fría. Me gustó descubrir que venden pasteles de helado. Una excelente compañía y una sala cómoda.

Deliciosos, variados y buena porcion. Excelente atención. Buena ubicación y servicio en automóvil. Siguen las medidas de seguridad higiene. Misma calidad en servicio a domicilio con las aplicaciones.

Muy rico y tienen espacio para consumir ahí, estaría genial que pusieran algún juego para niños para así poder acudir con ellos a consumir y que se diviertan👍🏻

Los mejores helados que he probado, falta que pongan las promociones que dan en otros lugares, pero vale completamente la pena pagar algo tan rico

Excelente lugar, la variedad de productos es muy buena que dan ganas de probar todo 😅. Las instalaciones están limpias y con una buena decoración. Los precios son acordes al producto y la atención por parte de los trabajadores es muy buena.

Deliciosos Blizzards, pasteles y malteadas

Me encantan los Blizzard de fresa pay de queso y brownie temptation, en esta sucursal de Pachuca loa preparan muy bien. La atención igual es buena

El mejor el mejor. Realmente me emocioné cuando supe que pondrían uno aquí! Los helados son deliciosos y el lugar es acogedor! Nos gusta ir de vez en cuando a platicar!

Ambiente agradable dónde los asientos son cómodos y dentro tienen aire acondicionado perfecto para los días calurosos, los helados son muy ricos y la variedad de ingredientes y combinaciones ayuda a que sepan diferentes entre sí. El personal es atento y trabajan de manera rápida y eficiente para que las órdenes no se acumulen.

Siempre son super rápidos y los productos son muy buenos, lo único que no me gusta es que tienes que entrar a la plaza... pero igual y es un poco más seguro.

Muy rico, vale la pena aprovechar las promociones.

Helados y pasteles deliciosos, lo valen totalmente. El servicio es excelente, amables y rápidos. Los días miércoles tienen promoción de dos helados chicos Blizzard al precio de uno mediano. También te pueden sellar tu boleto de estacionamiento.

El mejor lugar para comer halados deliciosos 💗 10 oinks en sabor. El servicio también es muy bueno

Amo las recetas de este lugar, los blizards son muy buenos, una vez probé los pasteles y no fueron mi máximo... sigo prefiriendo uno de pan o de chocolate... si contestas la encuesta en el mismo lugar puedes obtener una paleta de helados sin costo

El lugar es pequeño, tiene auto servicio por si lo requieres, hay que pagar estacionamiento para entrar, ya que está dentro de una plaza. Personal amable, aunque ya se veía cansado, aún así siempre amables. En cuanto a productos, todo super bien, rico y de calidad como se encuentra en cualquier Dairy Queen.

Ya sea para llevar o comer ahí, lo considero uno de los mejores lugares para tomar algo frio. Ojo, si no te gusta lo dulce pide algo pequeño o en su defecto compartelo con alguien más. Lugar limpio, atención rapida y muy servicial.

Muy rico todo lo que hay en barra. El servicio es rápido y amable, además de que cuenta con espacio para comer lo adquirido. Cómo tema, es que la música no es general, y puede ser molesta dependiendo el comenzal

Los mejores helados, son un poco caros, recomiendo ir los miércoles que prácticamente te dan 2 chicos al precio de un mediano, los helados muy cremosos, el helado chico parece grande y son deliciosos, pregunta por los sabores de temporada, son otra onda.

Karen Ocegueda

I love it! It's very quiet, small, but cozy. The staff is very friendly, and the cakes and ice cream are delicious.

Rebeca Ledesma

Excellent service

Daniel “Ddg” S

Delicious and a pleasant place

Victor Manuel Velazquez Castelan

Delicious

Fernando R!

A little pricey but totally worth it, sooooo delicious! You have to try it, the ice cream is creamy and there are several flavors

Fa Lego

Excellent service from the staff, who are very friendly and respectful. The ice cream is delicious, especially the seasonal flavors (my favorite is chocolate pistachio). The place has a lovely view of the monumental clock.

Adoro estos helados. Pero específicamente esta sucursal a veces parece que estan ahorrando helado y cambian las proporciones de los conos. Mayor parte del tiempo estan platicando entre ellos haciendo bastante ruido, por lo que nunca he optado por comerlo dentro.

Primera vez que visitó un Dairy Queen. Y la experiencia fue bastante interesante, lo que más me gustó es la atención de la recepcionista que pacientemente te explica y sugiere como pedir tu Blizzard.

Mi experiencia fue un poco decepcionante al ir por un pastel para mi hijo, el quería el Blizzard que dan al comprar un pastel, la chica que atendió solo dijo que eso era antes de imprimir el ticket apesar de haber mucho personal en mostrador no se podía hacer nada. La chica que atendió a mi parecer le faltó más atención.

Todo bien, siempre amables. Sólo voy, compro y me voy así que no podría decir más. Lo único inconveniente es la ubicación, no sabía que había DQ hasta que compre pizza en pizza hut 😂😝

Tiene buena atención y ademas te regalan 15 min de estacionamiento sellando tu boleto., pero los helados no son los mejores en base a calidad precio

Muy ricos los helados, solo sugiero mejorar la atención y servicio por parte del personal

Pfff, sabroso en lo que pidas. Ahí lo único es que muchas ocasiones es insuficiente los 15 minutos de estacionamiento gratuito que dan, pues las colas de autos son mayores en tiempo

Buen lugar, con helados muy ricos; tiene una planta alta dónde se puede disfrutar de la vista al río de las avenidas. Muy recomendable

Me gusta mucho el producto como tal, el lugar cuenta con mala distribución, por estacionamiento ni te preocupes

Cómodo, limpio, sin duda regresaré, solo que coloque 4 estrellas debido a el estacionamiento, pues compré un helado y me quedé estacionado en mi auto comiendo y hablando por teléfono, y el personal del estacionamiento en múltiples ocasiones me pidió que me retirará o que ingresara a comer al establecimiento de un manera poco cortez, cómo si fuese algo malo comer lo que adquiero dentro de mi auto en un cajón de estacionamiento, aclaro el lugar estaba poco lleno por ello decidi quedarme en el auto

Está muy rico, pero tardan mucho en atender hay mucha fila, gran parte del problema es que los consumidores que llegan a la ventanilla sin saber que pedir.

El helado muy delicioso, la atención del personal deja mucho que desear, mejorar la actitud y mejor preparación con rapidez

De los mejores Helados que he probado... Gran variedad de productos. Solo en ocasiones el servicio de los empleados deja algo que desear.

Excelente lugar para ir por un helado o un pastel, buen servicio un poco alto los precios, pero siempre tienen promoción

Una rica opción para tiempos de calor y aun Cúa do hace frío 😋👍🏻, variedad de sabores que realmente tienen sabor hay grandes y novedosos helados, frapes, malteadas y pasteles que dejan un grato sabor en tu boca, y si no es suficiente visita este lugar en martes, miércoles y jueves te convendrán mucho sus promociones. Muy recomendable, estos no son simples helados que saben a agua, para nada... No te los pierdas, son de mis favoritos!!!

Buen servicio y calidad. Higiene y seguridad, buena ubicación. No pongo 5 estrellas porque ya no había el sabor que yo quería y tuve que elegir otro, que dicho sea de paso, es igual de delicioso: un Blizzard de Mango Pay de Queso.

Una franquicia completa, nada que comentar al respecto. Lo único que me desagrada de visitar este lugar, es la plaza en la que se encuentra. Espacio muy chico, en una esquina muy concurrida. En automóvil es necesario entrar al estacionamiento de la plaza y no perder mucho tiempo para salir sin pagar. Única y pequeña desventaja.

Andrea Chavarria Osorio

The place is very small, in my opinion. It only has two tables, each with two chairs, and a bar with only two other chairs. It's more of a takeout establishment than a staycation. The place is relatively clean and the service is good; however, the times I've been there on a promotional day, they don't offer it. The flavor, price, and quality are quite substantial, and it's delicious.

Abel Trejo Garcia

Very fast service

Moy Labra

It does not have parking, but its location is excellent; a few steps from the Monumental Clock of Pachuca.

La atención del personal exelente, pero les falta un poco más de limpiar para los utensilios,yo se que a veces es imposible por la cantidad de personas que entramos a consumir pero creo que que tengas más cuidado con éste tema.

Los helados la verdad son muy ricos . Solo un detallito que deberían mezclar mejor los helados combinados ya que solo en la parte de arriba está el sabor y abajo queda todo lo blanco y pues eso no esta tan bien.

Hace 1 hora fui a comprar 2 promociónes y no me dieron ticket ni firmé el bouquet den la tarjeta...muy mal por ellos

En mi caso van dos veces que pido extra de pay de queso en mi helado y solo agregan 2 o 3 cubitos más

Lo que me ha gustado de este lugar son los Blizzard son muy ricos y adictivos sobre todo los que llevan pay y los de chocolate, el helado por si solo no es tan rico es muy simple el banana split no nos gustó y tampoco el waffle casi no tenía sabor.

Como he visitado más Dairy Queen, tengo una idea con qué esperar de la atención y el servicio, aquí no me sonrieron (cosa que en otros establecimientos es requisito), no me ofrecieron nada del menú y tampoco fueron a mi mesa para saber si nos ofrecían algo más (a pesar de no tener mucha gente). Sin embargo, como están empezando, espero que el servicio mejore las próximas veces que vaya

El helado muy rico 😋 Pero el que me atendió en el drive thru mal servicio, no sé si tenía un mal día pero no pudo explicar de manera atenta

Se me hace injusto que tengan dos ventanillas para atender, ya que si vamos a la ventanilla a bordo del vehículo, los que vienen en el de atrás se bajan y piden directamente en la otra ventanilla, y le dan preferencia a la toma de órdenes a los que se bajan de su vehículo y se brincan a los que vamos a bordo de nuestro vehículo respetando el orden de la fila

Le hace falta mucha higiene al establecimiento, y hay cero protocolo de sanidad por el covid. Por los helados no hay problema están bien preparados

Deben mejorar su forma de ofrecer el servicio en esta epoca ya que dejar esperando a la gente sin algo establecido en cuanto a medidas sanitarias no habla bien de la marca pero sus productos son muy buenos

Excelente producto. Me dieron otro producto que yo no pedí, el joven se puso agresivo, diciendo que eso era lo que yo había pedido. Que si quería cambio, me cobraría extra.

El pastel que compré estaba delicioso, la atención a clientes deja mucho que desear, cuando realice mi pedido todo muy bien, ña chica fue muy amable! Pero cuando fui a recogerlo fue otra historia, en primera lo pedí para el día 18 junio a las 1:00 pm y cuando llegue a recogerlo a las 3:00 pm no lo tenían listo que porque el pedido era para el día siguiente, por que la persona que me atendió no sabia que ese día era 18 de junio!!!!! Y me tardo todavía 10 minutos más, y no siquiera una disculpa nada!!

La marca es muy rica, tenían gran variedad en los pasteles. El local es pequeño y cuando fui tenían mucho desorden en el mostrador, uno de los chicos estaba todo sucio. Sin duda les falta mejor organización.

Desepcionada, pedí un pastel por aplicación Uber eats y el pastel no es como lo anuncian, siempre asistía al local para comprar los pasteles ahora que lo solicite por aplicación la persona que los decora no tenía ganas de trabajar

Me encantan sus helados, pero sí entró en duda para ir, empezando con la limpieza , piso con basura, pelusa de días, ventanas de los refrigeradores manchadas por dentro y fuera, ventanales opacos y sus áreas de trabajo, completamente desagradables. Segunda razón: el trato al cliente es malísimo, poco amable, poco atento y cortés. Dejan mucho que desear y mejor optamos por ir a consumir en otros lugares.

No me gustó el servicio, poco atentos los jóvenes que atendían, a los conos cubiertos solo le ponen la mitad de chocolate y en otras sucursales es realmente un cono cubierto no 1/2 cubierto

El día de hoy no nos entregaron nuestro ticket, el chavo que nos atendió dijo que era nuestra obligación pedirlo en lugar de su obligación entregarlo Aparte que nos metió unos ingredientes extra sin avisarnos que tenían costo adicional solo pregunto si queríamos pensé que lo incluía. yo creo que por eso no nos quiso dar el ticket. los helados estaban buenos como siempre.

Muy buenos los helados y todo, pero el servicio deja mucho que desear, los empleados con música que parece cantina y jugando baraja.

La higiene deja mucho que desear, donde preparan todo esta muy sucio y desordenado. El piso y las mesas sucias igual.

Compré el pastel de fresa con chocolate y se hizo muy feo, de hizo como agua o batido. Perdió altura y pues ya no lo comimos, el chantillí se cayó por los lados, no lo recomiendo

Actualización.( Mejor vayan al del centro, que está a un lado del reloj. En este tienen pésima atención.) Demoran un. Poco la atención y sus empleados andan solo haciéndose patos. No sé comportan adecuadamente frente a los clientes dando a entender que no se toman en serio su chamba. Se que solo despachan helados, pero es de pésimo gusto ver qué no están interesados en darte una atención de calidad.

Compré 2 blizzards y una malteada y un smothie de limón Honestamente para lo caro que dan me lo dieron prácticamente a la mitad. Mejor vallan se al Carls jr que está cruzando y el helado y las malteadas están más ricas y llenos. La limpieza deja mucho a desear. La verdad No regreso.

No sé si es cosa del encargado en turno o es orden de la cadena pero los blizzard de pay de queso no traen ni un miserable trocito de pay. Pague por más pay y ni así le pusieron. Evitense el coraje en esta sucursal.

Siempre huele feo, entregan los helados a la mitad, siempre pido un topping extra y parece que lo pido sin topping, la atención siempre es mediocre y la higiene muy cuestionable

Compré un Blizzard chico de Kriptonita y venía solo el helado sin topping

No cierran a la hora que dice aquí...... y de todos modos cierran 20 minutos antes de las 9

Pésima atención y me entregaron mis helados todos derretidos y chorreados

La señorita que atiende en fast service es mega grosera. No es la primera vez que nos atiende. Siempre tuerce la boca y hoy no fue la excepción. De hecho ella muy amable (sarcasmo) me dio el cambio y entre los billetes metió el boleto de estacionamiento. Al preguntarle por mi boleto puesto que no lo vi, ya que ella; repito lo pueso entre los billetes me contestó de manera despota -Pues búsquelo bien. Lo puse entre los billetes- Creo deben darle un curso de atención al cliente. O si no le gusta su trabajo, para qué se alquila?

Pedí un blizzard de fresa pay de queso y con la novedad que no venía nada de pay de queso, era un helado simple normal. No sé si se los queden ellos (roben) o que pero que estafa de verdad. El lugar huele mal no se ve muy higiénico.

Sin servicio, que la máquina de helados no funciona y que tienen desabasto de pasteles....

Los Blizzard pay de queso ya no traen nada de toping , solo una espolvoreada , a bajado mucho la calidad. Y más caros.

Pésimo servicio, los que están despachando solo se la pasan jugando. No te entregan ticket. La verdad para jamás regresar...

El que atiende muy irrespetuoso luego cobran de más y se enojan si les digo el error y pedí Pat extra y no me lo pusieron. Desagradable el que atiende el drive thru se siente el dueño o no se pero es un empleado. Muy mala atención

La atención fue muy fea, compren helados en otra parte 😥

La persona que me atendió no fue tanto el disgusto pero para lo que pago por un helado de esta calidad esperaría más por su servicio, incluso al subir al piso de arriba apenas se había hecho la limpieza y nadie nos atendía, prácticamente tuvimos que acomodar nuestra propia mesa ya que nadie te da un buen servicio, como dije por el precio sería un pésimo servicio

Estuvimos como 15 minutos esperando a que nos tomasen la orden en la bocinita. Nadie nos hizo caso y en la ventana me dicen de forma prepotente que "me tengo que esperar hasta que me hablen". Repito, cerca de 15 minutos esperando...

Pésima atención de la persona de caja. Mala actitud y mal trato a los clientes y empleados. Supongo que es la encargada o se siente la encargada.

Servicio pésimo, trato déspota bebidas en mal estado y no me dieron tiket así pues ni como reclamar, ya tienen su forma de servicio

Agradecería que pudieran especificar los ingredientes de receta de helado (como un producto normal, ejemplo: un pastel) para así saber que pedir y que no pedir debido a ciertos ingredientes que causan alergias. Tuve una desagradable situación con mi novio el día de hoy y se excusaron en que era nuestra responsabilidad el preguntar el contenido de cada receta. Cuando es información que únicamente los que están al otro lado de la caja conocen

Leonel Juarez

The service was terrible, and it's a shame because I shop there often, but it seems they don't know how to choose their staff. A new woman there didn't seem to receive proper training; she's very rude. I hope it improves because it's a good place, even though it's small, a good restaurant.

Elizabeth Iñiguez

He's gone now.

wachito85

Poor service... I'd only go back because the ice cream is really good... but the staff has a terrible attitude.

kristian Kastillo

For being from the same brand, this establishment is terrible, very poor or they don't know how to make ice cream because they only had vanilla flavor when it was supposed to be red fruit and the guy who served us didn't take the order well.