Me ha encantado la comida y el servicio que se ofrece aquí además está enfrente de la playa de juanillo con unas vistas espectaculares a un mar casi cristalino. El señor se llama José Luis muy amable.10/10

Excelentes atenciones por parte de la senorita Minde Rogers. Buen ambiente, buena comida, todo a tiempo. Estamos muy contentos de Haber visitado Juanillo Grill and beach. Tambien lo recommendamos para todos los que gusten visitar capcana.

Maravilloso lugar frente a ka playa y maravillosa comida. Muy buen servicio. Nos atendió José Luis quien además nos explicó muchas cosas de la isla. Gracias!!

Hay Muchas sargaso en las playas

Holaaa… lo mejor de lo Mejor !!! Amè el restaurant organizado super mega limpio … lastima del sargazo !!! La atención de JOSÉ LUIS como Nuestro mesero fue 100 de 100 gracias..!! Altamente recomendado !!

Me encantó todo, la atención al cliente es de maravilla, excelente servicio de Adonai, lo recomiendo al 100%

El lugar es muy lindo, la comida es muy rica y la atención de López especial, hizo que nuestra semana fuera increíble! Jajaja buena música y el coco loco de José

Fui dos veces y la pasé muy bien. La atención de los camareros fue perfecta. La comida está muy bien. El ambiente genial.

En un solo comentario no se puede describir el buen trato que hemos recibido de nuestros vecinos dominicanos, pero cabe señalar el buen servicio de parte de José Luis en la playa Juanillo como nuestro mesero durante el día. Las dos veces que vinimos él nos atendió sin falta y con cariño, esperamos volver a encontrarnos con él nuevamente en Juanillo o acá en Puerto Rico. Gracias por todo.

Hermosa playa, las atenciones de Hilda Arias fueron fenomenal. La comida muy rica y todo excepcional

Primera vez en República Dominicana Cap Cana y el servicio y el trato que nos han brindado ha sido excepcional. En especial en Juanillo nuestro amigo José Luis siempre estuvo atento a nuestra familia e hizo que la experiencia en esa playa fuera muchísimo mejor. 20/10!!’

Super mega ultra cool. Tanto El ambiente como la comida. Atención de primero de José Luis. Definitivamente volvemos pronto!

muy buen beach club, servicio y comida. excelente servicio de Maicol

Para ser mi primera vez visitando a los vecinos dominicanos, no sólo ha sido de mis mejores vacaciones por sus playas y áreas turísticas, si no por el trato de su personal; en el cual resaltó el excelente servicio de José Luis como nuestro mesero en la playa de Juanillo, muy atento y agradable con nosotros en nuestras dos visitas a la playa. En los tour por cap cana agradezco el servicio y compañía de Juan Carlos. Gracias por todo.

Recomiendo este hermoso lugar definitivamente me encanto

Un lugar espectacular donde comer, con una atención inmejorable y unos platos deliciosos, que podrás comer en el local o en la playa en mesas de madera.

+4

Buena comida. Súper exclusivo Súper bello y acceso a la playa Juanillo, que es una de las mejores que he ido. Lo amé.

+1

Cena entre amigos a lado una bella play, y para agregar un toque magnífico, ordenamos pescado fresco con tostones y ensalada. Excelente . Muy buen servicio gracias a Adonis.

Muy buen servicio, Yossi es súper linda! La comida basta y las bebidas súper ricas 🤍

Un excelente lugar para comer y darse un baño en la playa de Juanillo Cap Cana. Tiene un buen servicio en especial el camarero Adonis da un excelente servicio muy atento .

+2

Una amiga local me llevó, todo estuvo muy rico, la atención, la comida y todo delicioso. Ya iban a cerrar y aún así me atendieron y hasta postre prepararon. La vista está increíble, fui entre semana así que no había mucha gente, aunque el día estaba nublado el lugar se sentía y veía muy a gusto.

+2

Preciosa playa, me descargué la aplicación Cap Cana para reservar comida y tumbona. En la reserva pagas 20$ que después se descuentan del ticket final, comí pollo muy bueno con agua con gas por poco menos de 20$. Los precios me parecieron correctos además puedes pasar todo el día en la tumbona sin problema, que está incluida en la reserva. El único problema fue que mi Uber no pudo acceder al recinto, tuve que coger otro taxi que me llevara hasta la puerta de Cap Cana. Y tardó media vida en llegar. La gente que se queja de que sirven lento deberían recordar que están en el Caribe, no en New York. Son otros ritmos y eso es parte de su encanto, además de que tienen que caminar al sol y sobre la arena los camareros. Easy, friends.

+1

Elioenai Santana

Un excelente lugar para comer y darse un baño en la playa de Juanillo Cap Cana. Tiene un buen servicio en especial el camarero Adonis da un excelente servicio muy atento .

Agustín Mulia

Una amiga local me llevó, todo estuvo muy rico, la atención, la comida y todo delicioso. Ya iban a cerrar y aún así me atendieron y hasta postre prepararon. La vista está increíble, fui entre semana así que no había mucha gente, aunque el día estaba nublado el lugar se sentía y veía muy a gusto.

L.I

Preciosa playa, me descargué la aplicación Cap Cana para reservar comida y tumbona. En la reserva pagas 20$ que después se descuentan del ticket final, comí pollo muy bueno con agua con gas por poco menos de 20$. Los precios me parecieron correctos además puedes pasar todo el día en la tumbona sin problema, que está incluida en la reserva. El único problema fue que mi Uber no pudo acceder al recinto, tuve que coger otro taxi que me llevara hasta la puerta de Cap Cana. Y tardó media vida en llegar. La gente que se queja de que sirven lento deberían recordar que están en el Caribe, no en New York. Son otros ritmos y eso es parte de su encanto, además de que tienen que caminar al sol y sobre la arena los camareros. Easy, friends.

Maria Gómez Salgado

Un lugar espectacular donde comer, con una atención inmejorable y unos platos deliciosos, que podrás comer en el local o en la playa en mesas de madera.

Muy agradable. En una playa muy linda

El clima estuvo excelente, aumentando la belleza de esta hermosa playa. Lo mejor, las atenciones de José Luis “El Puma”, atento, eficiente, el final!

La playa es hermosa, limpia. El lugar, excelente, buen servicio de meseros (👍 Freddy) y buena comida. El lugar sería perfecto si lograran evitar que cada familia traiga su propia música a todo volumen. Se siente uno en un parqueo público más que en Club de Playa en Cap Cana. No permite experimentar el ambiente real del lugar. Por favor, tomarlo en cuenta. Por lo demás, gracias.

Ubicación inmejorable. Comida satisfactoria y buen servicio

+1

Para llegar tienes que llegar a CAP CANA y pagar 50 por persona y te dan un codigo QR con ese codigo : teniamos derecho a consumir los mismos 50 dolares en El restaurante juanillo grill & beach Es el precio que viene en El menu mas 28 % de taxes y propina que ya viene incluida. La Comida no estaba tan rica , pasa … Pedimos calamares fritos y churrasco El servicio fue lento pero por que habia muchaaaaa gente y solo 5 meseros Todos eran amables :) Los baños estan limpios. La verdad no nos gustaron los Cocteles Por 200 dolares que pagamos entre 4 personas consumimos Lo siguiente y no tu vimos que pagar extra : Churrasco Calamares fritos 3 cafés 1 piña colada 1 jugo natural ( que no era natural ) bien feo 6 cubas libres 2 cocas

Playa extensa de arena blanca y agua transparente y preciosa. Buen ambiente gracias a los hoteles de alrededor, con bastante concurrencia. El servicio es amable y cuenta con chiringuito, como el Juanillo Grill. En general, una experiencia agradable y correcta.

Ale ́

Para llegar tienes que llegar a CAP CANA y pagar 50 por persona y te dan un codigo QR con ese codigo : teniamos derecho a consumir los mismos 50 dolares en El restaurante juanillo grill & beach Es el precio que viene en El menu mas 28 % de taxes y propina que ya viene incluida. La Comida no estaba tan rica , pasa … Pedimos calamares fritos y churrasco El servicio fue lento pero por que habia muchaaaaa gente y solo 5 meseros Todos eran amables :) Los baños estan limpios. La verdad no nos gustaron los Cocteles Por 200 dolares que pagamos entre 4 personas consumimos Lo siguiente y no tu vimos que pagar extra : Churrasco Calamares fritos 3 cafés 1 piña colada 1 jugo natural ( que no era natural ) bien feo 6 cubas libres 2 cocas

Elisa Matos

Playa extensa de arena blanca y agua transparente y preciosa. Buen ambiente gracias a los hoteles de alrededor, con bastante concurrencia. El servicio es amable y cuenta con chiringuito, como el Juanillo Grill. En general, una experiencia agradable y correcta.

El lugar es relajante pero el servicio hoy que estuve de visita no estuvo bueno una hora esperando unos nachos con guacamole, no puede ser que quienes atienden en la playa tienen que hacerlo en el restaurante y la paella estuvo muy buena

Buen lugar comida decente pero el servicio está fatal!!!! Y aún no arranca la semana santa, deben prestar atención a esto rápido! La mayoría de los mozos no están entrenados!

Estoy viniendo a Juanillo ya por 4 años. Tengo mi apartamento en Cap Cana y estoy experimentado una decadencia en este lugar. La última vez pedí una ensalada César con camarones. Esta vino sin bacon o croutons como se especificaba. El que nos atendió nunca me lo dijo pero sin embargo nos cobró igual y jamás nos compensó o explicó la falta. De notar, por los camarones agregados hay que pagar extra. En otra ocasión pedimos una pizza Margarita que ni en el nombre se parecía. Solo tenía salsa de tomate y queso(no mozzarella ni albaca)!!!. Quien supuestamente nos atendía estuvo perdido largo rato, nunca vino a refrescar los tragos o a traernos más hielo. Al preguntarle nos respondió que no había venido porque estábamos en el agua!. Cosa que no era cierto. Excusa ridicula!. Que es lo que le está pasando a Juanillo?. Donde están los Gerentes, los Supervisores?. Por que no están averiguando cómo se sienten los propietarios de Cap Cana?. Que diría Hazoury?.

La atención es tan deficiente como el servicio y la comida. Hasta los cócteles tienen ese desabrido que presenta la atención.

Ambiente y playa increíble ✨ comida y servicio no tanto. Pet friendly 🐶 Precio-Calidad comida: malo Precio-Calidad bebidas: regular Comida: 1/5 Cócteles: 4/5 Recomendaciones: -Aperol Spritz -Comer dentro de la playa, no en el restaurante

Las cuentas no son claras. Su menú está en dólares estadounidenses y el cobro es en pesos dominicanos, por lo que te hacen el tipo de conversión que ellos quieren. Algunas de las bebidas que si tomamos no aparecían en el ticket oficial. Aun así, el lugar es muy bello, te atienden muy bien en el proceso, la música agradable y la playa espectacular.

Rolando Bustamante

Las cuentas no son claras. Su menú está en dólares estadounidenses y el cobro es en pesos dominicanos, por lo que te hacen el tipo de conversión que ellos quieren. Algunas de las bebidas que si tomamos no aparecían en el ticket oficial. Aun así, el lugar es muy bello, te atienden muy bien en el proceso, la música agradable y la playa espectacular.

Desentona mucho con las expectativas que genera Juanillo y Cap Cana. Comida regular, servicio pésimo. Nada que ver con lo que debería ofrecer la playa "estrella" de Cap Cana.

Mi experiencia no fue nada agradable! Llegamos al restaurante y después de una hora que estuvimos esperando yo tuve que ir hasta la cocina para pedir el menú porque nadie se acercó a preguntar nada. Logramos pedir 3 hamburguesas y nos la trajeron como a ellos quisieron y no lo que pedimos nosotras. Nunca nos trajeron servilletas ni las bebidas que pedimos, una vez más tuve que acercarme a la barra y pedir las cosas por mi cuenta. En cuanto servicio es un desastre, la locación es espectacular pero el servicio es fatal. Era lunes y no había tanta gente, por lo que considero que servicio debería ser aún mejor, pero no fue así.

Buena atención, en un entorno alucinante. Muy buena la quesadilla de camarones! Aunque otro día que volvimos no funcionaba el gas y faltaban platos e ingredientes. Tampoco tenían CocaCola regular, pero tardan 30 minutos en decírtelo, después de pedirla. Si quieren mejor crítica, gánensela día a día. En cualquier caso, gente amable.

Saludos estuve hoy sabado por alla , es un lugar muy acogedor la playa esta muy bella y limpia . Pero el servicio es pesimo malisimo. Despues de estar mas de una hora ubicado sin tener ninguna intension del servicio fui hasta la cantina para lograr que alguien pueda atenderme. Muy mal servicio deberia corregir eso ya que uno va en disfrute con su familia. Y la persona que esta en los baňos encargado se molesto porque entramos mojados y nos mando a salir , entiendo que es un baňo donde acuden varios turistas y traseuntes que visitan el lugar.

La piña colada es un asco, se lo comentamos al camarero y ni caso. Pedimos pollo y estaba mezclado con restos de calamar. La pizza estaba bien.

El lugar es muy lindo, sin embargo, tienes que pagar $30 para entrar, cuando compras te dicen que ese dinero es consumible en el restaurante. En cuanto llegamos buscamos un lugar con sombra para sentarnos, pero nos dijeron que si querìamos consumir ese dinero, debiamos sentarnos en un espacio especifico, este espacio no tenia sombra y era muy pequeño. No eres libre de sentarte donde quieres, es como un engaño.

Mala atención, los meseros pasan al lado aunque levantes la mano. La comida cero gourmet para el costo 2/10. Bastante básica su cocina. Deberían mejorar su sabor y sobre todo la atención. Lo único rescatable es la playa; eso si es hermosa.

Tardan una eternidad en atender y traer los platos, además cometen muchos errores

Es un restaurante de playa ubicado en la playa de Juanillo en Cap Cana de Higuey. En vista de que el lugar queda en el complejo de Cap Cana hay que pagar un precio de 1,700 pesos dominicanos los fines de semana y de 1,200 los días de semana, por personas para poder acceder al lugar: luego es descontado de lo que se consuma en el lugar, es decir, consumo mínimo. Recomendado hacer reservaciones para evitar los trámites de registro de acceso en el complejo (pueden usar la aplicación de Cap Cana para mayor facilidad y agilidad). El servicio es regular. La calidad de la comida es mala. No parece ser un restaurante que se encuentra en uno lugares más exclusivo de la República Dominicana. El menú no es variado. Los tragos son malísimos y no tienen buena presentación. La playa está super sucia y llena de sargazos (aunque hacen un esfuerzo por limpiar, aún queda demasiado). Amplio parqueo. El área es muy amplia con muchos asientos y mesas de playa, aunque tiene un área exclusiva para propietarios que no pueden tener acceso los visitantes.

+6

Literalmente no tienen suficientes sombrillas y tumbonas para todos los clientes, te ves sentado en una silla después de pagar 1200DOP a consumir. Hay que reservar fuera, en la entrada después CapCana

Grimaldy Ruiz

Es un restaurante de playa ubicado en la playa de Juanillo en Cap Cana de Higuey. En vista de que el lugar queda en el complejo de Cap Cana hay que pagar un precio de 1,700 pesos dominicanos los fines de semana y de 1,200 los días de semana, por personas para poder acceder al lugar: luego es descontado de lo que se consuma en el lugar, es decir, consumo mínimo. Recomendado hacer reservaciones para evitar los trámites de registro de acceso en el complejo (pueden usar la aplicación de Cap Cana para mayor facilidad y agilidad). El servicio es regular. La calidad de la comida es mala. No parece ser un restaurante que se encuentra en uno lugares más exclusivo de la República Dominicana. El menú no es variado. Los tragos son malísimos y no tienen buena presentación. La playa está super sucia y llena de sargazos (aunque hacen un esfuerzo por limpiar, aún queda demasiado). Amplio parqueo. El área es muy amplia con muchos asientos y mesas de playa, aunque tiene un área exclusiva para propietarios que no pueden tener acceso los visitantes.

LIA V V

Literalmente no tienen suficientes sombrillas y tumbonas para todos los clientes, te ves sentado en una silla después de pagar 1200DOP a consumir. Hay que reservar fuera, en la entrada después CapCana

Misael Suriel

La piña colada es un asco, se lo comentamos al camarero y ni caso. Pedimos pollo y estaba mezclado con restos de calamar. La pizza estaba bien.

La playa está muy muy sucia del propio material que sirve el restaurante y que nadie limpia: vasos, popotes, restos de comida … Podría ser un lugar fantástico pero para mi, deja mucho que desear.

El peor servicio, los meseros duran 3 horas para llevar desde el menú hasta la comida, se confunden con las cuentas, hicieron un desastre con las reservas, no saben de servicio! El peor lugar para venir a relajarse porque lo único que generan es estrés con el pésimo servicio!!!!!!

Comida regular a mala (fria) a precio de buena. 1hora y media para una hamburguesa y un wrap vegetariano!! Ah la cerveza caliente. No lo recomiendo para comer.

La bebida no están bien preparadas , la comida tarda mucho en salir , el lugar no tiene lugares que no tenga sol para sentarse cerca de la playa en una camilla.

Muy linda la vista, muy lindo el lugar, pero el servicio, la comida no es buena, demoran mucho te la traen fría, Vengan a la playa pero no coman acá!!!

Estuve en 2 oportunidades, almuerzo y cena y una vez fue peor que la otra. La comida es pésima, mal sabor y mala calidad. El servicio ni hablar, es una falta de respeto que este tipo de personas "atiendan" al turista, gracias a ellos uno se lleve la peor experiencia de las vacaciones en RD.

Tuvimos que esperar más de 2 horas y media para comer. Primero nos dijeron que en unos minutos nos darían mesa, pasó una hora. Cuando nos sentamos, nos dijeron que la cocina estaba colapsada y deberíamos esperar entre 45 minutos y una hora, que resultó ser una hora y media. Tuvimos que esperar porque en la entrada de Cap Cana ya abonas 20 dólares por persona, que se te descuenta de la factura del restaurante, que es el único en toda la playa. Un abuso de clientes cautivos!!

Comida especialmente mala y cara. Las hamburguesas como una suela de zapato y sin los ingredientes descritos en la carta. Todo salido de la freidora lleno de aceite. Definitivamente no es el sitio para comer. Eso si, vistas maravillosas, un mar de ensueño (por eso una estrella en vez de ninguna).

5/30/2022 El Chillo más caro que me he comido a sido en este lugar! En el menú aparece el plato como 1500 y al final terminé pagando 5700. No les recomiendo este lugar a nadie. No gasten su dinero ahí! 5/30/2022 The most expensive Chillo I've ever eaten has been in this place! The dish appears on the menu as 1500 pesos and in the end I ended up paying 5700 pesos. I don't recommend this place to anyone. Don't spend your money

Nadie se acerca a atenderte. Esperamos 40 minutos incluso avisando camareros y nadie venía. El sitio tampoco estaba tan lleno. Nos fuimos. (15.00h)

El restaurante precioso, pero fui a un evento para el año nuevo y fue un DESASTRE!!! No nos dejaban entrar a pesar de que suponía que todo ya estaba listo , la "organizadora" no me contestaba, eran las 11:30pm y todavía no dejaban entrar a nadie por la mala organización, después no nos daban frescos porque nadie sabia quien tenia las cosas ya pago y quien no entonces yo que pague desde antes no sirvió para nada...Super decepcionada , no lo recomiendo para nada ::::::NO

Hoy por hoy un lugar NO RECOMENDABLE ! Entiendo perfectamente a la Propiedad,se ha convertido en vez de ser un sitio privilegiado a ser un sitio publico,entra toda su gente de los encargados SIN pagar ni en la entrada ni tampoco en los servicios prestados.Y justamente a los que estamos pagando y manteniendo este pequeño paraiso(VUESTROS CLIENTES),Nos maltratais,nos exigen la propina para poder sentarnos en zona PROPIEDAD (sin entregar el carnet).Solo estan pendientes a los que dan propina.Servicio PESIMO!!!!!!!!! Barrera de idiomas(No hablan ni español)no saben ni las normas de la empresa.TE INVITAN A NO VOLVER.y encima los trabajadores me dicen que no quieren problemas con la propiedad.Pero si tienen el precio de un nivel VIP cuando no lo dan.Ni volvere,Ni volveran los Mios.

Han arrabalizado la playa hasta convertirla en una especie de Boca Chica. Todo lleno de vidrios y de perros sueltos por el medio... Comida y servicio muy mejorable.

El servicio es horrible, hay muchos empleados pero muy desorganizados, exageradamente lento... El supervisor menl dijo en dos ocasiones que me enviarian a alguien y nunca lo hizo.... la comida es regular. No vale la pena la comida

Ese lugar es una estafa de principio a fin te hablan de un precio y a la hora de pagar es otro y te cobran muchísimo mas de lo que dice el menú

El lugar es hermoso, junto con su playa. Todo se vio opacado por el cobro excesivo de una pasta carbonara, me cobraron 1500 por una pasta que en todas partes vale 500. Al hacer el reclamo me dijeron que había sido un error. (Ojo al turista le quieren estafar en todas partes, estén muy pendientes de sus cuentas) el hecho es que hicieron la reversión de la compra y dijeron que se vería reflejada en mi tarjeta y han pasado casi dos meses y aún no hay tan devolución. Muy defraudados de estos comportamientos con los turistas.

El servicio de este sitio es tan perverso que ni se molestan en cobrarle a uno. Es un desorden total, conseguir unas cervezas nos tomó media hora, insistiendo e insistiendo. Lo mismo con nuestra mesa, la cual estaba sucia al llegar, se quedó así todo el tiempo... Todos en el sitio estaban quejándose de comida que no había llegado, hasta gente negándose a pagar. A nosotros nos terminaron trayendo comida que el mesero no tenía ni idea para qué mesa era.

El peor restaurante de Punta Cana, carísimo y mala calidad, ni tan si quiera se acercan a atenderte… vayan a otras playas, obligan a pagar 20$ por persona para entrar. Si tienen una mesa al lado gastando, olvídate de que te miren.

No le pongo cero estrellas porque no se puede. Una verdadera lástima que tenga tan buena ubicación pero TAN MAL SERVICIO. Fui con mi familia el 1ro de enero y la experiencia fue de película de terror. La resumiré de la siguiente manera: nunca trajeron nuestro pedido y nos pidieron que llenáramos nuestro estómago con bebidas porque no iban a devolvernos el dinero que cobran por anticipado. SI NO QUIEREN PASAR UN TERRIBLE MOMENTO, NO VAYAN

Mucho tiempo de pie y nadie se nos acerca a preguntar, là comida fatal, mal servicio al cliente.

Pésimo trato e ineficiencia. Te cobran 1200/1700 pesos (segun el día de la semana) por persona para ingresar a la playa, lo que equivale a unos 30 dólares al momento de este post. Este dinero se puede utilizar en su totalidad para canjear por bebidas y comida. Sin embargo, ya el hecho de que me OBLIGUEN a consumir por ese precio y me obliguen a pagarlo para llegar a una playa pública, me parece bastante vergonzoso (y no sé hasta qué punto no es ilegal). Por lo demás, los camareros son lentos (30 minutos para sacar una ración de patatas fritas. Me gustaría justificarlo con la cantidad de gente que había en la playa, pero no éramos más que una docena y los camareros andaban paseando prácticamente) y algunos como Mindie Rogers nos trataron con bastante soberbia cuando hicimos presente que no se nos había informado correctamente del menú y los horarios y que por ello nos quedamos sin comer (todos somos humanos y podemos equivocarnos pero al menos se piden disculpas, cosa que no recibimos y encima nos ignoraron). No voy a volver y desde luego voy a desaconsejar de ir a esta zona.

Una auténtica verguenza. La peor experiencia culinaria de mi vida. Llegamos a las 2:20pm, nos sentaron a las 3:30pm y nos han traído la comida a las 4:45pm. El restaurante está fatal gestionado por Sergio, el servicio al cliente es muy malo (solo traen algo si lo pides varias veces) y la comida es normal. Lo peor es que como pagas de antemano por el acceso a la playa, si te vas pierdes 30€/pers. No lo recomiendo para nada, ha sido un sufrimiento.

La peor experiencia gastronómica desde que tengo conciencia. Servicio nefasto liderado por Sergio que nos ha llevado 3:30 horas para conseguir la comida. Gestionando muy desafortunadamente todas las reclamaciones ( te decía : "voy a ver la cocina" y desaparecía 20 minutos más). El restaurante parecía el final de un capítulo de Benny Hill, con todos los clientes persiguiendo a los camareros para conseguir sus platos. Un monopolio en una playa no ayuda a un buen servicio. Cualquier fast food a 50 m hundiría a este restaurante. Señores de Cap Cana se confunden al obligar a pagar por anticipado a un restaurante . Si no hubiera pagado anticipadamente 30 USD por persona, me hubiera ido sin comer.

La peor experiencia. No hay servicio al cliente duran hasta más de una hora para ir a tu mesa y los camareros no están pendientes. La comida lo fue buena y las atenciones escasas. Lamentable porque la playa es muy bonita.

Es un hermoso lugar debido al privilegio de la ubicación, pero lastimosamente su servicio es malo. La atención es pésima , el camarero era sarcástico con las respuestas, se nota el clasismo, tratan a las personas dependiendo de cómo se ven, si son extranjeros o no, y para colmo de males intentan cobrar de más en las facturas. No hay relación calidad/precio. Estuvo lloviendo y tuvimos que comer con el agua que nos caia encima y en la mesa, nos tuvimos que cambiar de mesas varias veces porque caía agua doquier. sirvieron las bebidas en envases plásticos, nos trajeron agua en botellas plásticas y nisiquiera ofrecieron un vaso para tomarla, es decir en qué restaurante de tal "categoría" debes tomar el agua directamente desde la botella porque no tienen la delicadeza de traerte una copa o un vaso?. La bebida que nos prepararon se veía horrible y en mal estado. En fin una experiencia costosa y horrorosa.

Cero atencion al turista. Solo aceptan tarjeta de credito para obligarte a pagarles propina por solo venderte una cerveza y eso que tuve que yo ir a comprarle a la caja. NO RECOMENDABLE

Pésimo servicio, mala atención, el camarero parecia tener mas trabajo de la cuenta, duraron 2 horas entregando los platillos. Pedi un filete mignon y lo que me entregaron fue esta bola de carne, toda la comida estaba fría. Nunca volvería.

Horrible experiencia. La playa es lo único que vale la pena en este lugar. Les falta servicio al cliente, hospitalidad, empatía. El mesero nos llevó la carta al inicio y nunca más regreso, llegamos aproximadamente 1pm y lamentablemente empezó a llover a las 3, la lluvia paro a los 20 minutos se supone que cierran a las 6'30 pm pero aún así empezaron a sacar a todos de mala forma, pidiendo cerrar las cuentas porque ya tenían que cerrar el restaurante, mi hija pregunto por la cuenta porque pedimos unos cócteles pensándo en pagar el excedente y fueron unos abusivos groseros, un mesero llamo a otros dos y entre 3 meseros fueron a gritar a mi hija delante de todas las personas que estaban allí que cual era el problema con la cuenta? Con un tono de voz amenazante!! Solo por pedir la cuenta y finalmente nos sacaron sin poder terminar la tarde ni disfrutar. Si trabajas en el sector de hospitalidad debes tener entrenamiento y mínimo respeto por los turistas. Son unos abusivos que no les importo mi estado de embarazo. No recomiendo este lugar. Pagar para que te atiendan mal!

3 horas de espera en las que se repite al cliente de forma reiterada que en pocos minutos recibirá su comida. Nos hubieramos ido antes, si no fuera porque para entrar en el reciento debe usted abonar una cantidad de alrededor de $25 por persona, por lo que si no quiere esperar la comida e irse del restaurante pierde su dinero. La calidad del servicio es nefasto, de verdad se considera un lugar exclusivo un restaurante donde se sirve comida en platos y vasos de plastico??? Espero que lean este mensaje antes de ir y puedan elegir mejor :)

Muy caro y tardaron muchísimo en servir unos muy simples nachos y una sencilla ensalada de pollo. El ambiente está bien pero desmerece el precio y el servicio

La peor experiencia que he tenido en un restaurante en RD ha sido aquí. Llegamos 15 min pasada la hora de apertura y nadie ni nos saludó al entrar. Esperamos pacientemente a que alguien nos atendiera 45 min después de haber llegado. Los jugos que pedimos demoraron media hora más. La comida la pedimos ahí mismo porque vimos que la cosa estaba lenta. 1 hora más esperamos para comer pero trajeron la orden incompleta. Otros 20 min esperar una pizza (la mitad de mi familia comiendo, la otra no) Nunca unas disculpas, solo comentarios desatinados como cuando mi hija de 4 años le preguntó a la señora si la comida demoraría mucho y ella, muy sonriente le dice (luego de más de 1 de espera) que “no se desespere”. No vayan. Es carísimo, lentísimo y malísimo (en resumidas cuentas).

Estuve con unos amigos y el servicio fue nefasto. Trajeron las comandas a medias, cuando unos habían acabado otros todavía no habían empezado a comer y tardaron 1hora y media en servir dos simples pizzas margaritas. Cuando intentas hablar con el supuesto encargado, te pone pegas e intento salir rápido como si no importara tu opinión. Favor revisen sus “encargados” y mejoren el servicio por que para la zona en la que está, el servicio es pésimo.

La atención es pésima, el camarero de lentes y sombrero al cuello es de lo peor que se ha visto en el servicio, la conversión de pesos a dolares es confusa, no vale la pena

Cuidado si piden un agua con gas y limón por qué la Srta Ruth le intentará cobrar un extra por media rodaja de limón 🍋 seca y sin jugo, aparte de redondearte el pago porque así le da la gana al pasar la tarjeta en vez de cobrar lo del ticket. También ni que hablar de los camareros que parece que solo atienden a la gente vip... Aún sigo esperando que vengan a atenderme después de llamarlos y decirme que ahora venía. Terrible experiencia una vez más en Juanillo beach.

La camarera Cinthya MUY desagradable, es muy insistente para que estes todo el rato consumiendo, y siempre con mala cara… cualquiera diría que nos están regalando la comida.

El servicio el pasado miércoles santo fue desastroso. El área techada donde están las mesas una piscina de agua. Las mesas inundadas de agua. Lo peor la poca atención de los meseros. Ese sitio no está a nivel de Cap Cana

Muy mala experiencia en este lugar, pésima atención, la comida malísima, pedí un pescado y no era fresco, estaba totalmente insipido, y la presentación del plato deja mucho que desear..... No hay relación precio/calidad! Deberían enfocarse en tener personal calificado para atención al cliente y buen servicio!

Fue ayer, el lugar es hermoso. La comida bien, no era la mejor. por otra parte me juzgan creyendo que no tengo dinero uno de los camerero nos juzgó no se porque! pagamos esta factura regularmente en nuestro país. el camarero gay era y no lo juzgamos 🤷🏻‍♀️🤦🏻‍♀️sólo por eso no me da la ganas de volver

Pésimo servicio. Llegamos a las 2 de la tarde y todavía a las 4 ningún mesero nos hacía casa. Llamamos a varios meseros numerosas veces, nos acercamos a la barra a pedir y no nos tomaban la orden. El restaurante ni tan lleno estaba como para no poder atender.

Le daría 0 estrellas si pudiera. Qué pena que un club de playa en un área tan prestigiosa como Cap Cana sea tan HORRIBLE. Te cobran 1,700 pesos consumibles por el acceso, comprensible en cualquier club de playa, para darte un servicio pésimo, o mejor dicho, NULO. Aparte el área no siquiera tan cuidada, chelines viejos y ausencia de sombrillas suficientes. Estuve cerca de 40 min ubicada en playa (frente al restaurante, ni siquiera alejada), nadie se acercó en ningún momento por más que me paré y era obvio que buscaba asistencia. Jugo de piña malo (sabía a fruta vieja), ceviche de tuna salado imposible de comer y la tuna aguada, tequila sour que sólo sabía a concentrado de limón (no siquiera zumo de limón natural). No comí ni bebi nada. Sí es cierto que se ofrecieron a hacerme otra cosa pero la verdad ya van dos ocasiones que visito recientemente y las dos un desastre. No volveré ni recomendaré. Deberían hacer un cambio urgente si quieren sobrevivir

Es lamentable que un lugar tan hermoso de pasar. Tenga un mal servicio y mala logística. Entiendo que no habrá mesa para todo el público debido a la cantidad de personas que llega el lugar. Pero por lo menos tengan un sistema para llevar que no sea el camarero o camarera sea el único que pueda ordenar comida. Ustedes pueden implementar un sistema donde el consumidor ordena su comida y después les da un ticket para que pase por la cocina a recoger su comida tan sencillo como eso. Igualmente con las bebidas esperar tanto para que te pasen una cerveza es más evidente el desorden en este establecimeinto. Horrible el personal de camereros, cuando se desocupaba una mesa no tenían un orden para limpiar mesa y sentar a las personas esperando por una mesa. No había nadie quien recibiera por orden a las personas que llegaban. Deben de capacitar el personal que tienen con una mejor logística y darle al consumidor un mejor servicio.

1. Playa llena de sargazos. 2. Las atenciones regulares. 3. La paella se sentía con ingredientes de no tan buena calidad. 4. El restaurante no se ajustas a las exigencias y calidad de un lugar como cap Cana.

+6

Muy difícil llegar por indicaciones confusas. El personal no es claro. La playa tiene sargazo. El bar de bebidas alcohólicas al rayo del sol. La moza pasó a preguntar si estábamos durmiendo cuando estábamos durmiendo para despertamos... muy mal educada. Mal servicio. No volvería

NO VENGAN!!!! ES UN TIMO! El encargado llamado Sergio no se merece ni mucho menos el cargo que tiene. Es penoso la forma de responder que tiene este ser y mucho menos la capacidad para ejercer de nada que sea mínimamente compleja. Todas las mesas se quejaban y solo se dedicaba a mentir diciendo que ahora salía la comida y haciendo que la gente se enfadara más. El peor servicio que he visto nunca. El señor que está al mando no para de mentir en todo lo que dice. Al llegar nos dice que esperemos 2 minutitos que nos da una mesa. Pasado 1 hora nos sienta en una mesa. Al sentarnos en la mesa nos dice que la comida tardará 1 hora ya que la cocina está colapsada. Le preguntamos el porqué no nos dice eso antes y dice que es lo normal. Finalmente la comida tarda 2 horas desde que la pedimos y ponen la comida que les da la gana. 3 horas en total para que nos sienten y traigan la comida. Vergonzoso. En mi vida repetiria este restaurante. La zona muy bonita, una lastima. Muy caro todo. Para que se hagan una idea: EL PLATO DE LA FOTO NOS COSTO 50€.

Vine hace menos de 1 año y estuvo hermoso. Volvimos y la cantidad de sombrillas y sillas no es ni la mitad de las que habia antes. Sumado a eso una moza nos corrio porque dijo que era para propietarios solamente, cuando estamos en Airbnb alquilado en la zona como aquella vez. Tampoco nos quisieron vender porque nos dijeron que solo eran del Hotel. Horrible experiencia. Esta vez no vuevo mas.

Lo peor en servicio y empatía. Pésimo. Parecíamos indivisibles. Todos estaban en las mismas. Nos fuimos porque nadie absolutamente nadie, nos atendió jamás, por más que hablamos con el encargado y tampoco hizo nada. Mi peor experiencia fue en este lugar. Lamento el tiempo perdido. Ahi no conocen lo que es servicio al cliente y amabilidad.

Ruth Infante

1. Playa llena de sargazos. 2. Las atenciones regulares. 3. La paella se sentía con ingredientes de no tan buena calidad. 4. El restaurante no se ajustas a las exigencias y calidad de un lugar como cap Cana.

Arnau Serra Galvez

NO VENGAN!!!! ES UN TIMO! El encargado llamado Sergio no se merece ni mucho menos el cargo que tiene. Es penoso la forma de responder que tiene este ser y mucho menos la capacidad para ejercer de nada que sea mínimamente compleja. Todas las mesas se quejaban y solo se dedicaba a mentir diciendo que ahora salía la comida y haciendo que la gente se enfadara más. El peor servicio que he visto nunca. El señor que está al mando no para de mentir en todo lo que dice. Al llegar nos dice que esperemos 2 minutitos que nos da una mesa. Pasado 1 hora nos sienta en una mesa. Al sentarnos en la mesa nos dice que la comida tardará 1 hora ya que la cocina está colapsada. Le preguntamos el porqué no nos dice eso antes y dice que es lo normal. Finalmente la comida tarda 2 horas desde que la pedimos y ponen la comida que les da la gana. 3 horas en total para que nos sienten y traigan la comida. Vergonzoso. En mi vida repetiria este restaurante. La zona muy bonita, una lastima. Muy caro todo. Para que se hagan una idea: EL PLATO DE LA FOTO NOS COSTO 50€.

Jean Luis Sanchez

Pésimo servicio, mala atención, el camarero parecia tener mas trabajo de la cuenta, duraron 2 horas entregando los platillos. Pedi un filete mignon y lo que me entregaron fue esta bola de carne, toda la comida estaba fría. Nunca volvería.

Aracelis Vittini

Lo peor en servicio y empatía. Pésimo. Parecíamos indivisibles. Todos estaban en las mismas. Nos fuimos porque nadie absolutamente nadie, nos atendió jamás, por más que hablamos con el encargado y tampoco hizo nada. Mi peor experiencia fue en este lugar. Lamento el tiempo perdido. Ahi no conocen lo que es servicio al cliente y amabilidad.

Leonel Soria

Cero atencion al turista. Solo aceptan tarjeta de credito para obligarte a pagarles propina por solo venderte una cerveza y eso que tuve que yo ir a comprarle a la caja. NO RECOMENDABLE

Fernanda Agostina Murua

Vine hace menos de 1 año y estuvo hermoso. Volvimos y la cantidad de sombrillas y sillas no es ni la mitad de las que habia antes. Sumado a eso una moza nos corrio porque dijo que era para propietarios solamente, cuando estamos en Airbnb alquilado en la zona como aquella vez. Tampoco nos quisieron vender porque nos dijeron que solo eran del Hotel. Horrible experiencia. Esta vez no vuevo mas.

Giovanni Sosa

Es lamentable que un lugar tan hermoso de pasar. Tenga un mal servicio y mala logística. Entiendo que no habrá mesa para todo el público debido a la cantidad de personas que llega el lugar. Pero por lo menos tengan un sistema para llevar que no sea el camarero o camarera sea el único que pueda ordenar comida. Ustedes pueden implementar un sistema donde el consumidor ordena su comida y después les da un ticket para que pase por la cocina a recoger su comida tan sencillo como eso. Igualmente con las bebidas esperar tanto para que te pasen una cerveza es más evidente el desorden en este establecimeinto. Horrible el personal de camereros, cuando se desocupaba una mesa no tenían un orden para limpiar mesa y sentar a las personas esperando por una mesa. No había nadie quien recibiera por orden a las personas que llegaban. Deben de capacitar el personal que tienen con una mejor logística y darle al consumidor un mejor servicio.

Valle Argañaraz

Muy difícil llegar por indicaciones confusas. El personal no es claro. La playa tiene sargazo. El bar de bebidas alcohólicas al rayo del sol. La moza pasó a preguntar si estábamos durmiendo cuando estábamos durmiendo para despertamos... muy mal educada. Mal servicio. No volvería

Elisa Fernandez

Le daría 0 estrellas si pudiera. Qué pena que un club de playa en un área tan prestigiosa como Cap Cana sea tan HORRIBLE. Te cobran 1,700 pesos consumibles por el acceso, comprensible en cualquier club de playa, para darte un servicio pésimo, o mejor dicho, NULO. Aparte el área no siquiera tan cuidada, chelines viejos y ausencia de sombrillas suficientes. Estuve cerca de 40 min ubicada en playa (frente al restaurante, ni siquiera alejada), nadie se acercó en ningún momento por más que me paré y era obvio que buscaba asistencia. Jugo de piña malo (sabía a fruta vieja), ceviche de tuna salado imposible de comer y la tuna aguada, tequila sour que sólo sabía a concentrado de limón (no siquiera zumo de limón natural). No comí ni bebi nada. Sí es cierto que se ofrecieron a hacerme otra cosa pero la verdad ya van dos ocasiones que visito recientemente y las dos un desastre. No volveré ni recomendaré. Deberían hacer un cambio urgente si quieren sobrevivir

Yenny Quezada Cuevas

Es un hermoso lugar debido al privilegio de la ubicación, pero lastimosamente su servicio es malo. La atención es pésima , el camarero era sarcástico con las respuestas, se nota el clasismo, tratan a las personas dependiendo de cómo se ven, si son extranjeros o no, y para colmo de males intentan cobrar de más en las facturas. No hay relación calidad/precio. Estuvo lloviendo y tuvimos que comer con el agua que nos caia encima y en la mesa, nos tuvimos que cambiar de mesas varias veces porque caía agua doquier. sirvieron las bebidas en envases plásticos, nos trajeron agua en botellas plásticas y nisiquiera ofrecieron un vaso para tomarla, es decir en qué restaurante de tal "categoría" debes tomar el agua directamente desde la botella porque no tienen la delicadeza de traerte una copa o un vaso?. La bebida que nos prepararon se veía horrible y en mal estado. En fin una experiencia costosa y horrorosa.