Hoy almorzamos en El Mesón de Montehiedra: yo, un sandwich cubano y mi acompañante un sandwich de pernil. Me tomé la molestia de escribir, porque el sabor de ambos era muy bueno, el pan era fresco y suave por dentro a la vez que estaba tostadito por fuera. Tenían mucha carne la cual tenía buen sabor. Altamente recomendados. Pedí una sopa de viandas de aperitivo. La textura de la sopa estaba bien, con mucha vianda molida, aunque el sabor estuvo regular. Overall, la experiencia la juzgo 3 estrellas, bueno para ser un fastfood. He estado en panaderías reconocidas en donde no me ha gustado la comida. Aquí regresaré!

El cubano tradicional se sirve sin mayonesa, por lo tanto el cliente no tiene que pedir sin mayo, es molestoso en verdad ya que tienes que desglosar todos los detalles de como debe ser el sandwich, se supone son especialista en la materia deben saber el cubano ya viene con pepinillo y mostaza y más si se le llama tradicional.

Fue mi primera experiencia, pedí un sándwich de roast beef, no tuve una muy buena experiencia con este sandwich ya que la carne no estuvo totalmente cocida. Hay mucha variedad de opciones en sandwichs para escoger, en mi caso el sabor estaba agradable pero no pude terminar de comerlo por el hecho de que le faltó cocción a la carne. (Quizás a las personas que les guste la carne término medio no tendrán problema con esto).

Llevé un invitado a comer. Mi sandwich estuvo simple, bueno pero simple. Era de Pastrami y no tenía ni pepinillos, ni emsalada, ni mostaza. Lo pedí con todo eso pero me lo dieron sin mada de eso. La orden salió bastante rápido pero no estaba nada caliente, ni las papitas, ni los sandwiches. Por lo menos tenía buen sabor y la cajera era súper amable.

Soy un fanático del sandwich de jamón, queso y huevo. Me gusta porque siempre es el mismo no importa donde vayas ni cuantas veces lo pidas. Yo he ido a muchos locales pero el de Montehiedra es el peor en servicio. También, últimamente están cobrando como shot extra si pides el cafe un poco mas oscuro. Yo sé q starsbuck lo cobra pero otros sitios no. En realidad yo mo quería otro shot, solo que el cafe no quede muy blanco.

La comida riquísima. Mucho tráfico pero el servicio se le entregó como era. Espero que mejoren la fluidez porque sé que hay poco personal para todo lo que se trabaja. Gracias

Han bajado la calidad. El Phillip Veggie no sabía a nada. Antes tenía un sabor que deseabas comer más.

Ordeno un Ruben Sandwich y sirven un sandwich de pastrami, cebolla a la plancha, mostaza y mayonesa. Cuando pregunto, me indican que así es que lo hacen. El Ruben sandwich es con corned beef, sauerkrout, salsa rusa o thousand island. Literalmente otro sandwich que debe llevar otro nombre. Llame eso pastrami encebollado, no Ruben. Es como servir pavo en el sandwich de pollo.

No pude realizar pedido ya que estuve tiempo razonable en la fila y tenían problemas con el sistema.

Desorganizacion y lentitud es lo que domina este Meson.

La empleada llamada Wendie es una persona totalmente irrespetuosa. No mira a sus clientes al devolverles el cambio, más es una persona que discrimina hacia clientes que no son a lo que ella está acostumbrada a ver todos los días. Les recomiendo que adiestren a este tipo de persona que no solo le da desprestigio y una horrible reputación a su empresa, también pueden crear una escena negativa si le faltan el respeto a quien no va a tener tolerancia a esas actitudes que ella muestra.

Servicio pésimo, despacho desordenado sin secuencia correcta, comida despachada luego de la entrega fría, empleada no interactúa con clientes, con el dedo en la boca mientras servía. Orden incompleta y comida no estaba según ordenado. Deben tener una mejor actitud con los clientes.

Tuve un problema con la aplicación del Meson y estuve llamando a Montehiedra y nunca me respondieron. Tampoco pude recibir mi orden y terminé haciendo una reclamación al banco para que me devolvieran el dinero. Mal servicio.

Siempre compraba en este meson era bien rápidos y ordenados ya no vuelvo a comprar nada en este meson tienen una desorganización ya van 2 veces que me dejan esperando 40 min y le dan la comida a 20 que estaban en fila detrás de uno eso se ve bien feo por mi perdieron 4 clientes fieles

El peor meson de PR, super lentos . Pedi un wrap de pollo apenas tenia comp 4 cantos y el aguacate estaba CONGELADO!!!! Increible, no vuelvo.

Hoy estuve desayunando en este establecimiento y fue una experiencia decepcionante pedi un cafe con tostadas con mantequilla. El pan daba la impresion que lo habian sacado de un zafacon completamente duro y la mantequilla nunca se la pusieron y obviamente termino en el zafacon . Que pena que el dueño de esta empresa no haya querido hacer nada cuando hay tantos comentarios negativos.

Pésimo servicio, los sandwiches casi eran una tapa de pan cerrado a la mitad. Totalmente desorganizado y la gerente ignorando las quejas. Ellos para lo único que sean vuelto buenos son para croquetas y café.

Experiencia terrible. Muchísimas ordenes devueltas porque las hacían diferente a lo pedido. Pedí un sandwich de jamón y queso suizo en pan multigrano con mantequilla y lo que recibí tenia queso americano con mayonesa y frío. La avena estaba seca. El cafe con leche oscuro estaba quemado. Y el sandwich de mi esposo se lo entregaron incorrecto y cuando lo devolvió se lo volvieron a entregar incorrecto. Eso sin contar el tiempo de espera enorme debido a la cantidad de ordenes devueltas. Les sugiero que cambien su slogan por: “Pide lo que tu quieras, que nosotros te daremos lo que nos de la gana”. DESASTRE TOTAL.

Vivo en Orlando al lado de el mesón localizado en el ares del Loop en Kissimmee. Voy todas las semanas porque no solo la atención es excelente, pero el ambiente en el restaurante tiene muy buena vibra. Estoy de visita en PR y por supuesto busque el mesón más cercano para desayunar. Entonces aquí viene la razón por mi review de 1 estrella. Para empezar la orden me la dan incorrectamente, eso realmente no me molesto tanto porque cosas pasan, y si solo fuera eso no estuviera escribiendo este review. Lo más que me incomodó fue la tensión que se sentía en el lugar por causa de la presión que el manager, Miguel Díaz, estaba poniéndole a los empleados. Fue muy incómodo ver cómo el interactuaba con los empleados y con los clientes mientras ayudaba a preparar las bandejas. Inclusive en un momento dado tomó la caja registradora y vi como atendía a los clientes en una forma despectiva, con cara de molesto, sin paciencia alguna, poco profesional, no saludaba a los clientes y cuando llamaba al próximo en fila lo hacía de una forma bien ruda agitando la mano para que avanzaran y se acercaran. Una actitud pésima y muy poco profesional. Ese manager es quien tenía a todos los empleados estresados y ellos estaban reflejando su estrés con los clientes. Miguel Díaz es un manager que por lo que veo, maneja a sus empleados en una forma que se nota le tienen “miedo”. El es muy arrogante, solo toma varios minutos para observarlo y todo el mundo se da cuenta. No tiene nada de buen servicio al cliente, no saluda, señala las bandejas con el dedo cuando la gente le preguntaba que cual era su bandeja y le diste “esa”. Como el mesón tiene managers así en tiendas, no entiendo. Si es porque el les produce mucho dinero, tengan cuidado porque estas personas pueden hacer que el restaurante se caiga o que la reputación del restaurante se empañe. Yo por lo menos jamás volveré a ir a este Mesón. Antes de irme le comenté a una empleada y cuando le dije que iba a ser el review me contesto “gracias”. Con eso lo dijo todo.

Espere 20 min con mi sandwich listo la empanada dio mas vueltas que un Caracol mareao con mi comida enfriandose lo.que faltaba era la bebida y Ella seguia sin darme la comida el servicio y comida terrible.