Bar-Cafetería El Castillo

Un lugar excelente que no se debe dejar de visitar al pasar por alicante, en especial las gracias a los camareros por ayudarnos a pasar un rato más que agradable. Muy recomendado.

Muy buen lugar para tomar café y disfrutar de las vistas. Camareros atentos y amables.

Siempre que voy a Alicante subo al castillo y parada obligatoria en la Cafetería. Recomiendo

Vistas muy bonitas y sitio tranquilo. Pagas las vistas

Muuuuy buena cafeteria. Un gracias al camarero Carlos, quien fue MUY AMABLE con nosotros en todo momento. Cierto es que se necesitarían 2 camareros ya que llegamos varias mesas juntas y era imposible para él.... Comimos ensaladilla rusa y ensalada murciana y francamente muy buenas . Nada caro para el lugar.

Me encantó la comida, el café es delicioso, creo que de los mejores lugares con unos precios totalmente accesibles a las vistas del lugar es impresionante, me ha gustado mucho la atención de los chicos camareros son muy amables 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Comida muy rica y deliciosa volveré lo más pronto posible

Después de recorrer el castillo fui a tomar algo en este café y ¡wow! La vista es hermosa al atardecer, el señor que me atendió fue muy amable y eficaz. Definitivamente recomiendo este lugar!!

Carlos Hernández Gironés

Muuuuy buena cafeteria. Un gracias al camarero Carlos, quien fue MUY AMABLE con nosotros en todo momento. Cierto es que se necesitarían 2 camareros ya que llegamos varias mesas juntas y era imposible para él.... Comimos ensaladilla rusa y ensalada murciana y francamente muy buenas . Nada caro para el lugar.

DAYRON VILLADA

Me encantó la comida, el café es delicioso, creo que de los mejores lugares con unos precios totalmente accesibles a las vistas del lugar es impresionante, me ha gustado mucho la atención de los chicos camareros son muy amables 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Andrii

Comida muy rica y deliciosa volveré lo más pronto posible

Estuvimos tomando las cuatro únicas raciones que tienen. Estaban buenas, pero yo creo que deberían tener algo más, no puede, en ningún caso, ser sustitutivo de comida

Tiempo para un pequeño descanso y una buena cerveza

Buena atención y una vista genial.

Te sirves en mostrador, un poco carillo pero agradable la terraza.

Obviamente no he comido. Le doy las 4 estrellas porqué es posible tomarte un refresco en este lugar magnífico.

Nos fuimos, todas las mesas vacías, salvo una fila en la que daba sombra, las 13:00 hora punta de sol y pleno Agosto, 36 grados … y el toldo sin poner 😂 la gente hacía el mismo recorrido que nosotros, subía … veía el panorama ( 4 mesas ocupadas y todas las demás al sol y vacías, obvio ) y se marchaba, debe de estar bien si ponen el toldo.

Excelentes vistas. Lo que si es increíble que lo tengan en posesión hace mil cien años desde que se lo invadieron a los árabes pero aún no tengan aunque sea un camino para ir en cochecito de bebé o en silla de ruedas para discapacitados.

Luego de las caminatas,biene bien tomar algo, poco surtido pero esta bien para algo rápido. El servicio bueno, el precio normal.

De normal bien, productos habituales a este tipo de sitios y con un precio alto, pero normal para ser algo exclusivo. Pero los días de fiesta o con actuaciones les "pilla el toro" demasiado. Hay dos locales denominados igual, uno en una terraza superior con mesas del kiosko y otro inferior que tiene la zona de Pic Nic al lado en una pinada bastante chula

+1

La comida es cara pero es de las únicas opciones cuando subes, es buen lugar para un pequeño snack, vistas bonitas.

Javi Nuñez

De normal bien, productos habituales a este tipo de sitios y con un precio alto, pero normal para ser algo exclusivo. Pero los días de fiesta o con actuaciones les "pilla el toro" demasiado. Hay dos locales denominados igual, uno en una terraza superior con mesas del kiosko y otro inferior que tiene la zona de Pic Nic al lado en una pinada bastante chula

Alejandro Moreno

La comida es cara pero es de las únicas opciones cuando subes, es buen lugar para un pequeño snack, vistas bonitas.

Una pena, no te dejan mover mesas, dicen que los toldos no funcionan y sólo hay comida precocinada. Muy pocas altarnativas si quieres comer. Lástima, pues el entorno es magnífico.

Llegamos a una hora prudencial de comida, y se habían quedado sin pan. Por lo demás b. Yo tomé una ensalada murciana y me pudieron mini barritas de pan . Tampoco tenían postres ni nada para acompañar el café

Estaría bien que pusieran unas patatitas al menos con la cerveza, ya que te cobran 2,5€... Camarero simpático.

Pongo un 3 porque las vistas son espectaculares, íbamos 8 personas y no pudimos sentarnos juntos ya que no se pueden juntar las mesas, los refrescos los traen sin hielo, pedí hielos y el camarero bastante desagradable, totalmente desganado. A la próxima prefiero ir a uno de los kioscos que hay en el castillo aunque las vistas no sean tan bonitas

Abren a la hora que les apetece a ellos. Solo tienen lo que ves en el mostrador, no el menú que sale en las fotos. La chica un poco maleducada y el hombre muy simpático y educado. Precio alto pero por la ubicación se entiende. Las vistas muy bonitas y el local limpio y ordenado

NGG

Abren a la hora que les apetece a ellos. Solo tienen lo que ves en el mostrador, no el menú que sale en las fotos. La chica un poco maleducada y el hombre muy simpático y educado. Precio alto pero por la ubicación se entiende. Las vistas muy bonitas y el local limpio y ordenado

3,50€ por una bebida no muy fría

Si bien es cierto, la hostelería es uno de los trabajos más sacrificados, y a su vez, de lo que más disfrutamos en este país. Es una increíble experiencia poder disfrutar de unas vistas tan inmensas, que antepasados de nuestra tierra nos llegaron a regalar. He ejercido en la hostelería, por ello, mi nivel de exigencia es mínimo e intento no entorpecer el proceso, ya que he vivido de este deber. Pero siento que el servicio que he recibido no es el más adecuado y más en un sitio como estos, (puede ser visto como cazaguiris) Es aquí donde debemos mostrar nuestra gastronomía y por el contrario, damos una imagen simplona. He pedido un sándwich mixto( puedo entender que el queso y el jamón no sean de una calidad asombrosa) pero no puede llegar el queso pegado y frío, lo mismo puedo decir de un "medio" bocadillo, de jamón serrano, que no entiende de cariño alguno. Del gofre, guinda de nuestra elección, no puedo destacar nada, ya que es recalentado. No rajo de la materia prima, sino de las pocas ganas con la que se trabaja con ella. La situación: Establecimiento vacío, los empleados hablando en corro y sin mascarilla, y qué costará ponerle un poco de alma a la comida... Por último, en tiempos de pandemia, me cobran sin mascarilla, no sé qué más es escandaloso, si el que se te dirijan atentando contra la salud, o el derechazo a mi cartera (8,50€), lo citado anteriormente. No busco hacer críticas destructivas, sino constructivas.

Grupo de 8 personas pedimos de juntar 2 mesas por estar junto pues No mujer de un lado y nosotros en otra mesa y no cerca bebida media frías, servicio antipático , no tenían reservas de cerveza frías una pena

Bueno pues típico de estos sitios. Kiosko caro sin apenas producto la verdad se podía aprovechar bastante mejor estando en la zona de mesas..no bocatas ni nada y por supuesto caro. Tampoco son especialmente amables

El sitio imposible de superar, espectacular. Pero quién explote esto, no le importa lo más mínimo el servicio al cliente. No tienen de nada, a veces ni hielo para las bebidas. Una vergüenza.

La mitad de las cosas de la carta no estaban disponibles por "problemas técnicos". Nos tardaron en atender y ni limpiaron la mesa. La bebida la sirvieron sin hielo y la comida tirando a escasa. Vistas muy bonitas.

Las vistas espectaculares. Cuenta con terraza fuera a pleno sol q es una delicia en invierno pero en verano la ocupan fundamentalmente los foráneos ansiosos de sol. Se pide en barra. Los precios muy elevados. La cerveza 3€, una bolsita de minihelados 3€, la bolsita de patatas 3€. Como alicantinos, visitábamos el castillo varias veces al año y su cafetería, ahora nos traeremos la bebida de casa.

Variedad entre escasa y nula. Fui con mi hija de 6 años y no tenían posibilidad de hacer sándwich mixto, ni apenas nada para comer, salvo ensaladilla y poco más. Ni una tostada siquiera. Acabé eligiendo entre croissant y napolitana, sin más opciones. Deberían ofrecer más opciones además de cervezas, copas, café y ensaladilla.

Camareros que no saben lo que es una sonrisa, desagradable y en pleno verano con más de 30 grados. Las bebidas sin hielo se le había acabado a las 5 de la tarde. Sin interés ninguno mismo para refrescarse.

De coña, por no decir otra cosa... Las 14.00 y solo tenían de la carta una pizza de atún y pasta. Bocadillos ni uno porque estaban sin pan. Al menos nos invitaron a un par bolsas de patatas u aceitunas. Al menos los camareros eran majos. Pero que el único sitio del castillo no tenga comida, clama al cielo.

La atención de los camareros no es tan eficiente. He estado tres veces y me ha costado que me atendieran , una de las veces estaba vacío y ellos estaban hablando de sus horarios de su vida ... y no se acercaron a preguntar qué deseaba tomar , fui yo quien les tuve que decir que me atendieran... La atención es una pena pero el sitio y las vistas son una maravilla.

2 copas de vino blanco, 1 café con leche, 1 cola zero y unas aceitunas 17€. 20 min de fila para pedir. Sólo se pued pagar en efectivo, le echan la culpa al wifi 😂. No te entregan ni factura ni ticket. 3 personas trabajando..

Increíbles vistas y espacio en la terraza. Servicio pésimo: tres personas en la barra y sola una atendiendo y cobrando (otra mirando el móvil) a pesar de una larga fila para pedir. No atienden mesas. Si pides un refresco no te dan vaso de cristal ni hielo, dicen que te lo cojas de un mueble en el que no hay vasos 🤦🏻‍♀️ Si pides aceitunas, tardan en servir porque ponen como unas 10 cucharadas en un bol. ¿No tienen un cucharón más grande o uno de los trabajadores puede prepararlos mientras en otro cobra? En fin… un despropósito de mala organización. Pago solo en efectivo Precios de gasolinera.

No se puede pagar con tarjeta. Sólo aceptan pagos en efectivo. La atención personal es bastante mejorable, los camareros y trabajadores tienen poca preparación profesional y menos ganas. Las vistas son estupendas y, aunque es un relativamente caro, lo considero una parada obligatoria.

Manuel Valls

2 copas de vino blanco, 1 café con leche, 1 cola zero y unas aceitunas 17€. 20 min de fila para pedir. Sólo se pued pagar en efectivo, le echan la culpa al wifi 😂. No te entregan ni factura ni ticket. 3 personas trabajando..

Ana

Increíbles vistas y espacio en la terraza. Servicio pésimo: tres personas en la barra y sola una atendiendo y cobrando (otra mirando el móvil) a pesar de una larga fila para pedir. No atienden mesas. Si pides un refresco no te dan vaso de cristal ni hielo, dicen que te lo cojas de un mueble en el que no hay vasos 🤦🏻‍♀️ Si pides aceitunas, tardan en servir porque ponen como unas 10 cucharadas en un bol. ¿No tienen un cucharón más grande o uno de los trabajadores puede prepararlos mientras en otro cobra? En fin… un despropósito de mala organización. Pago solo en efectivo Precios de gasolinera.

David M

No se puede pagar con tarjeta. Sólo aceptan pagos en efectivo. La atención personal es bastante mejorable, los camareros y trabajadores tienen poca preparación profesional y menos ganas. Las vistas son estupendas y, aunque es un relativamente caro, lo considero una parada obligatoria.

Es una estafa comida malísima y clavazo de el año, 6€ un trozo de brownie de verdad no sé en qué mundo viven

Situación privilegiada y gestión nefasta,parece un binomio habitual.Los responsables deberían ser profesionales del sector para intentar estar a la altura del lugar.El Castillo y sus visitantes no se merecen esto.

Si usted quiere ver un circo no dude en venir a este sitio. Su personal es de chiste. No se puede ser mas desagradable.

PÉSIMO EL CAMARERO QUE VA RAPADO Y GORDITO PARECE RUMANO O RUSO DA ASCO MAL EDUCADO QUE SE LAVE LAN LENGUA CON AGUA FUERTE TARDA MUCHO EN SERVIR, TODO DE MALAS MANERAS!!

Llovia e ibamos con una perrita y decidieron que no nos atenderían pese a que en la puerta no ponia que no permitían perros

Este sitio es vergonzoso, no te atienden con amabilidad,te sientas en la terraza y tienes q limpiarte tu mismo las sillas y mesa,no tienen de nada para desayunar y lo que tienen no es de calidad.Podrian mejorar,si quisieran ....

No dejan más de 4 personas en terraza, si llevas perro no puedes. No tenían comida.

El camarero un maleducado. Nos dice una hora antes "vamos a cerrar ehh". Cierran a las 21:00 y son las 20:05

Malissimo! Ni si quiera la oferta estandard como media de tomate etc. Pero claro vista espe

Vistas espectaculares. Camarero, simplemente para olvidar. Una pena que atiendan tan mal en un entorno tan maravilloso.

Terrible experiencia, sobre todo de las encargadas, no tienen respeto por el cliente, ni sus colaboradores

Hoy , un Martes estaba errado sin aviso en la Red. Subimos andando con amigos para ver el castillo por tercera vez y tomar algo en la cafetería. Mi consejo es antes de subir llamar y asegurarte esta abierto.

Soy de Alicante, he venido varias veces a esta cafeteria, pero lo de esta última vez fue vergonzoso... muy mal, un verdadero desastre. Premisa 4 personas trabajando, de las cuales solo trabajaba un chico nuevo, las otras 3 hablando en la barra de sus cosas. A las 15:00 la cocina cerrada, "xq es un bar de guiris y los guiris comen antes" literalmente fue lo q nos dijeron (a todo esto no paraban de sentarse guiris xa comer🤣). Bueno pues una cerveza... 15min xa traer 2 tercios y sin nada para picar.6€. Fatal no volveré a repetir, eso sí, de las mejores vistas de Alicante.

Pongo una estrella porque no se puede poner 0 estrellas ya que el servicio es nefasto. Te atienden tarde, sin mascarilla dentro del establecimiento, tenemos que limpiarnos nosotros mismos la mesa y sillas, se lo comentamos con mucha educación a la camarera (encargada) pelirroja , y con malos modales nos dice q es un bar de sólo extranjeros, sin ser nosotros extrajeros,sin profesionalidad ninguna nos da explicaciones de sus labores,excusándose de la escasez de la carta del bar y de mal trato. Te sirven de lo poquísimo que tienen en mal estado. Hago incapie en la encargada y establecimiento,porque cafetetera sería si tienen leche(no tenían)que no tiene profesionalidad para estar de cara al público. Nos grita extremadamente y con muy malos modales dando voces,sin disculparse. Es una pena por la gente extranjera,ya que según la encargada es para extranjeros,tengan un servicio tan pésimo.

Es una vergüenza el servicio. Hemos pedido unas Coca Colas y nos las han puesto en copa de vino. Sin hielo, dicen que no tienen. Refrescos en copa de vino sin hielo y sin avisar. Es mejor que ciertos sitios solo los abran para los extranjeros.

No podíamos tomar un café en el interior porque solo había dos personas atendiendo y no podían recoger todo. Tengo que decir que no había más de 20 personas para tomar algo osea 10 para cada uno y no les daba tiempo...... Cambiad el personal porque este no vale para nada

Hola buenas hoy he ido a comer en la cafetería que hay en el castillo con mi pareja y he pedido una selección de la carta que tenían puesta hace dos semanas atrás y me ha apetecido comer unas croquetas , y dicen que no tienen y que nunca an tenido , entonces pedí un bocadillo caliente de lomo y una ensalada y tampoco tenían solo me ofrecieron pasta y pizza , cuando me he quejado que hace dos semanas lo ponía en la carta el trato de la chica era muy malo con malos modales y me he ido porque ese trato no lo veo bien en un sitio como este

Llegamos a las 20.20 y lo primero es decirnos que cerramos a las 21.00, además no sirven bocadillos ni nada de comer porque no quieren trabajar. Preguntamos por qué no y nos contestan que según el día si q sirven o no. Entiendo que cierren a las 21 pero no que hasta las 21 no sirvan ni trabajen. Solo somos 8 meses y hay 2 camareros.

El estar en un lugar tan turístico y no tener leche sin lactosa o vegetal me parece un crimen. Un lugar con una vista increíble y muy poca oferta en general. Solo bebidas envasadas, helados de frigo y patatas chips.

Este lugar es para sentarse, disfrutar de las vistas, pedir un agua o una fanta, si tienen, y punto. No se les ocurra pedir nada de comer. Para que contar mi experiencia, mejor resumirla en una sola palabra: HORRIBLE.

Las bebidas no vienen con aperitivo. Los platos de pasta pasados de punto y muy lejos de la presentación de la foto de la carta. Cubiertos sin pan. Pagas las vistas👎

Lugar de encanto que podría estar mejor regentado, el pasotismo del personal se ve a simple vista

Precios muy elevados e injustificables, el servicio es pésimo

La atención de la camarera y luego del camarero fue de terror, una vergüenza total, nos atendieron como si nos estuviesen haciendo un favor y de manera grosera. No vuelvo más y no recomiendo que vayan hasta que el dueño arregle el problema que tiene con sus empleados

Camareros de lo peorcito del gremio. Pedimos un cava y nos niegan una copa de cristal. No dan más explicación y pasan de todo. Se merecen estar en el paro. Seguro que otras personas estarían encantadas de trabajar y dar un servicio adecuado al precio. SOIS UNA VERGÜENZA !!!!

El 29 de junio de 2025 a las 10:39 de la mañana no tenían hielo para un café con hielo y la tónica, por supuesto, sin hielo y caliente. Sí es una concesión que se la quiten

Terrible, la atención de las personas pésima y me hicieron un cobro doble que según ellos no ingresaba a su sistema. Es la hora que aún espero respuesta de ellos. NO VAYAN

El lugar muy bonito para tomar o comer algu. Pero hay una camarera allí blanca un poco rubia y bajita cuando me fue a pedirle algo me habló mal. De mala manera como que quiere pelear. Yo me pase de ella. Pero la actitud y la atención al cliente buena no la tiene para nada. Se ve como agresiva y sin ganas de trabajar a un sitio para turistas. Como estos camareros deben estar hechados a la calle no soy para trabajar enfrente del público.

Malisisima atención, como hacia aire no nos pusieron vasos de cristal con la cerveza, pero a la mesa de al lado como eran chupitos de whisky si les daban vasos de cristal, incomprensible, después de pagar 3,5 por cada consumición cerveza o refrescos, nos dicen que no tienen hielo que tiene una máquina pequeñita, y eran las 19h de un domingo, y las botellas las traen abiertas de dentro del bar en vez de abrirlas delante tuya en la mesa.La encargada nada resolutiva, que eso era lo que había si te gusta bien y si no....en fin una lástima de sitio un servicio pésimo para no ir nunca.

Es una lástima que nuestra visita al castillo se haya visto empañada por tan pésima atención. Las camareras sentadas conversando en una de las mesas de los clientes. Mala actitud, pocas ganas de atender, sin modales. Esta claro que no tienen ninguna formación en hostelería ni don de gentes. A un familiar que llegó antes que nosotros le retiraron la copa sin preguntar si había terminado, además no era camarera sino personal de limpieza que también estaba de charreta en la mesa con las camareras. A la vista de la mala atención decidimos pedir la hoja de reclamaciones a lo cual se negaron diciendo que debía subirla un policía de servicio en el castillo y al cual conocían. Esto fue desmentido por el propio policía posteriormente. Estas empleadas, en lugar de limitarse a facilitar la hoja de reclamaciones, intentaron justificar su mala atención diciendo que dos de ellas estaban en su hora de descanso. Trabajo en hostelería y lo que no puede ser es que atienda de mala manera por estar en mi hora de descanso. De hecho, no debería atender y si decido hacerlo debe ser con el máximo respeto y educación hacia el cliente. Esta claro que estas chicas adolecen de estas cualidades porque no son profesionales del sector. Primera y última vez que pido algo de beber en ese establecimiento. Es lamentable que en un emplazamiento tan agradable el servicio sea tan pobre.

Antipáticos y nada serviciales. Pedimos unos cafés con hielo, nos dijeron que no tenían cubitos y al lado de nosotros sirvieron dos cócteles con la copa rebosando hielo. Por lo visto el café no les hace ganar lo suficiente como para poner un cubito de hielo.

Auténtica desidia y falta total de interés. 4 camareros con más ganas de hablar que de trabajar. Al lado hay una chica sola en un kiosco que lo hace mil veces mejor. Las vistas son increíbles pero si yo fuera el dueño, haría un control más exhaustivo del personal contratado.

Somos seis. El bar vacío y no nos dejan juntar dos mesas. "Son sus normas". No hay quien lo entienda. Pues nuestras normas es estar todos juntos. Por unanimidad decidimos irnos. Deseamos para la próxima visita, que exista un cambio de gerencia. Las cosas al final caerán por su propio peso.

NEFASTO.... vergüenza me da traer a visitar a mi ciudad a familiares y que tengan que pasar ese mal trago. Mala atención. Sólo pizza y canelones congelados todo, conozco la marca trabajo en hostería. Le pregunto por aperitivo mientras esperamos y me dice que no tienen nada, ni unas miserables olivas o bolsa de patatas. Al fin esa mié.... De comida 41€ 2 personas, coca olas 2 cervezas y pizza y canelones congelado.. Un premio para el dueño.. Y otro al camarero que lo único que hace bien, es hablar ingles

Fui este viernes 27 de enero, las camareras no pudieron ser más maleducadas, las dos camareras en concreto que había dentro del bar. Mi amiga se acercó a la barra para pagar y ellas pensándose que mi amiga era extranjera soltaron comentarios como “mira esta” “mira que pintas lleva” todo de modo despectivo. Lo que no sabían era que somos españolas y entendimos todo. Ojalá y las echen porque se pasarán el día criticando a todos los extranjeros.

Empleados súper antipáticos y mal educados. Solo les falta q te echen a patadas. Un trato nefasto. Mirar que tipo de contrataciones hacéis y ponéis cara al público.

Pésima Atención, sin ningunas ganas de trabajar. Camareros que no tienen formación alguna y que insultan a los clientes y les tratan fatal. A las 14:00 del mediodía no tenían nada para comer. Según ellos la cocina cerrada porque no querían trabajar y tenían que hablar de sus cosas y por ello sólo servían bebidas. Todo muy subrealista. Lo Núnca visto de verdad. NI SE LES OCURRA IR

Que mala atención. Servicio pésimo atienden cuando quieren y aún faltando tiempo para cerrar ni un café te venden. La atención es lo primero y está gente no la tienen

No puedo opinar sobre la cafetería de la parte de arriba, pero la que está en la subida, a la derecha de la entrada, es un desastre. No tienen de nada y lo poco que tienen es carísimo. Ni siquiera copas o vasos de cristal, te lo sirven en vasos de cartón al módico precio de 4€ el tercio de cerveza. Por supuesto no hay servicio de mesa. Amabilidad escasea también, se nota que están quemados. No recomiendo tomar nada allí, lo cual es una pena porque las vistas son estupendas y podría ser un lugar de referencia en la ciudad. Parece que la inversión privada no es la solución a los problemas de Alicante.

Camareros sin ningún tipo de educación, maltrato a un grupo de amigos gallegos que no permitieron ni sentarse por no haber disponibilidad de sillas y habia una mesa vacía de 20 personas. Mucha seguridad pero también hay que supervisar las concesiones de esta gente que afean nuestro bello castillo.

El muchacho muy amable, pero los precios estan disparados, nada que ver con los de la carta que esta aquí en maps, un capuchino 4€, he pagado 11,50€ por un carajillo un cafe con leche un un capuchino.

El sitio tiene unas vistas espectaculares pero tuvimos una experiencia con el camarero muy desagradable, había al lado nuestro unos clientes fumando puros, le comentamos al camarero que ya está prohibido fumar en las terrazas y su respuesta fue que si no nos gustaba llamasemos a la policía.

TERRIBLE el peor servicio que he visto! Los camareros no te atienden en mesa, tienes que ir hasta la barra y cuando vas a pedir te ignoran, están comiendo o en video llamadas! No hay nada de lo que dice el menú! Para recoger y ordenar las mesas lo hacen sin ganas tirando todo. La verdad un lugar tan bonito está siendo gestionado de la peor manera, una lástima!

Camareras sin ganas de trabajar y cuando te atienden lo hacen mal. Al pagar pedí hoja de reclamación y se pusieron muy agresivas a gritarme e insultarme, por un momento creí que me iban a pegar, en todo momento se negaron a darme la hoja de reclamación. Me tocó llamar a la policía. Cuándo el policía llegó me insistió en si quería poner denuncia porque no es la primera vez que sucede algo así allí. Que lastima que un lugar tan bonito este regentado por gente tan mediocre y marginal.

De lo pero, las visitas no salvan las caras largas de los camareros. Los cuales te hablan como si fueran los dueños. Sin cerveza fría para llevar, siendo casi ya verano. Sin ganas de explicar mucho ni trabajar. Y no soy el único quien dijo algo parecido.

Fatal!!!! Increíble la dejadez y desgana del personal en un sitio tan maravilloso. Las mesas de la terraza sucias y sin recoger, el suelo lleno de basura. Nos sentamos y no nos hacen ni caso y cuando nos levantamos a pedir nos dicen de muy mala manera que nos sentemos y vendrán a atendernos, cuando ya llevábamos un buen rato esperando antes de ir a pedir. Nunca me han tratado con tanto desprecio. Si no hubiese pagado , me hubiese ido!!! No cuidan ni a los clientes, ni al mobiliario y mucho menos su trabajo!!! Debería de haber algún responsable aquí para verlo y tomar medidas!!! No entiendo…. Como después de tanto comentario negativo por el personal…, aún no se han tomado medidas!!

Vivo en Alicante 26 años y nunca me han tratado tan mal los camareros . Un auténtico desastre para limpiarme la mesa sucia, tuve que pedir cinco veces para que la limpiaran y al final se enfadaron y no han venido. La camarera me ha dicho que le da igual, total todos ponéis comentarios negativos y casi me insultó! Peor trato a los clientes imposible

Desidia....falta de interés y precios caros para el producto y servicio que ofrecen. Cerveza solo de bote y no te sirven en mesa....mesas sin limpiar....increíble mal servicio en un lugar tan emblemático. No lo recomiendo.

La verdad el café deja mucho que desear casi nada para elegir del menú y el camarero que nos atendió muy mal predispuesto y muy poco profesional la verdad una lástima la atención

¡Les doy una estrella porq no me deja menos! Desastre de atención y de sitio. Los camareros sin ganas, haciendo videollamada mientras los clientes esperan, las mesas sucias y servilleteros vacíos. No tienen nada de comida, un desastre. Creo q nunca estuve en un lugar tan malo.

Casi media mañana quisimos comer unas patatas bravas y el ninguneo con el que me respondió el camarero de la caja fue de “nahhhhhh patatas bravas, no. lo qué hay en el Mostrador” terminamos pidiendo dos aguas porque de tanto recorrer el castillo nos quedamos sin agua, si no, no habría comprado nada. Entramos con un carrito de bebé y la camarera para agarrar unos vasos dijo : “permiso” de manera muy grosera y con mal tono. Se habrá olvidado el “por favor” en su casa? La verdad es que, para ser un lugar tan turístico y emblemático, de pena toparse con gente de este tipo, donde “atención al cliente” vendría a ser “desatención”. Ni tienen que esmerarse para un trato tan antipático. Y por lo visto en comentarios anteriores, no fui la única que lo sintió así. Esto se ve que viene desde hace años y es moneda corriente. Una pena por lo bello que es el castillo. Ojalá mejoraran.

Es un auténtico y verdadero desastre, una pena que sigan ahí años tras año y que el ayuntamiento no retire a esa empresa. Abren tarde, personal antipático y esto cada vez q he venido. Después de patearte el castillo porque no puedes aparcar arriba te encuentras con esto.

Servicio pésimo. No tenían casi nada de lo que pone la carta. "Lo hemos vendido todo" dijo el camarero pero eran las 14:15 y de todos modos veo que llevan meses así. Tuvimos que pedir pasta todos y los 7 platos pedidos fueron saliendo uno a uno, de modo que cuando llegaron los últimos platos los primeros ya habían terminado de comer. El camarero borde, precios caros, sobre todo para lo que llegó: pasta mal hecha con salsas en cantidades muy mínimas. Las patatas fritas estaban bien y por supuesto las vistas espectaculares pero a ver si les quitan la cafetería a quienes la están llevando en la actualidad porque no se lo merecen y los comentarios similares vienen de muy atrás.

Luis Picon

Camareros sin ningún tipo de educación, maltrato a un grupo de amigos gallegos que no permitieron ni sentarse por no haber disponibilidad de sillas y habia una mesa vacía de 20 personas. Mucha seguridad pero también hay que supervisar las concesiones de esta gente que afean nuestro bello castillo.

Mariana

Camareras sin ganas de trabajar y cuando te atienden lo hacen mal. Al pagar pedí hoja de reclamación y se pusieron muy agresivas a gritarme e insultarme, por un momento creí que me iban a pegar, en todo momento se negaron a darme la hoja de reclamación. Me tocó llamar a la policía. Cuándo el policía llegó me insistió en si quería poner denuncia porque no es la primera vez que sucede algo así allí. Que lastima que un lugar tan bonito este regentado por gente tan mediocre y marginal.

Gi Pi

Nos cobraron 4 € por un café cuando en la carta figuraba 3,50 €. Nos explicaron que la dirección aún no había actualizado los precios. Casualidad, el datáfono estaba “fuera de servicio”, así que tuvimos que pagar en efectivo, y se negaron a darnos un recibo. El cliente que estaba detrás de nosotros lo escuchó todo y pidió el mismo café americano… sorpresa: le cobraron 3,50 €. Es una estafa en toda regla que tiene como objetivo a los turistas. Eviten este lugar; al final del día seguro que se embolsan una buena propina… una verdadera vergüenza.

Mar cervantes

El sitio tiene unas vistas espectaculares pero tuvimos una experiencia con el camarero muy desagradable, había al lado nuestro unos clientes fumando puros, le comentamos al camarero que ya está prohibido fumar en las terrazas y su respuesta fue que si no nos gustaba llamasemos a la policía.

Daniel Villa

El muchacho muy amable, pero los precios estan disparados, nada que ver con los de la carta que esta aquí en maps, un capuchino 4€, he pagado 11,50€ por un carajillo un cafe con leche un un capuchino.

Agnieszka Roca Kacprzak

No puedo opinar sobre la cafetería de la parte de arriba, pero la que está en la subida, a la derecha de la entrada, es un desastre. No tienen de nada y lo poco que tienen es carísimo. Ni siquiera copas o vasos de cristal, te lo sirven en vasos de cartón al módico precio de 4€ el tercio de cerveza. Por supuesto no hay servicio de mesa. Amabilidad escasea también, se nota que están quemados. No recomiendo tomar nada allí, lo cual es una pena porque las vistas son estupendas y podría ser un lugar de referencia en la ciudad. Parece que la inversión privada no es la solución a los problemas de Alicante.

German Abraham

La verdad el café deja mucho que desear casi nada para elegir del menú y el camarero que nos atendió muy mal predispuesto y muy poco profesional la verdad una lástima la atención

Kela Sail

De lo pero, las visitas no salvan las caras largas de los camareros. Los cuales te hablan como si fueran los dueños. Sin cerveza fría para llevar, siendo casi ya verano. Sin ganas de explicar mucho ni trabajar. Y no soy el único quien dijo algo parecido.

valentina Vicentelli

TERRIBLE el peor servicio que he visto! Los camareros no te atienden en mesa, tienes que ir hasta la barra y cuando vas a pedir te ignoran, están comiendo o en video llamadas! No hay nada de lo que dice el menú! Para recoger y ordenar las mesas lo hacen sin ganas tirando todo. La verdad un lugar tan bonito está siendo gestionado de la peor manera, una lástima!

Gaspar Tomas Auso

Fatal!!!! Increíble la dejadez y desgana del personal en un sitio tan maravilloso. Las mesas de la terraza sucias y sin recoger, el suelo lleno de basura. Nos sentamos y no nos hacen ni caso y cuando nos levantamos a pedir nos dicen de muy mala manera que nos sentemos y vendrán a atendernos, cuando ya llevábamos un buen rato esperando antes de ir a pedir. Nunca me han tratado con tanto desprecio. Si no hubiese pagado , me hubiese ido!!! No cuidan ni a los clientes, ni al mobiliario y mucho menos su trabajo!!! Debería de haber algún responsable aquí para verlo y tomar medidas!!! No entiendo…. Como después de tanto comentario negativo por el personal…, aún no se han tomado medidas!!

Christos

Vivo en Alicante 26 años y nunca me han tratado tan mal los camareros . Un auténtico desastre para limpiarme la mesa sucia, tuve que pedir cinco veces para que la limpiaran y al final se enfadaron y no han venido. La camarera me ha dicho que le da igual, total todos ponéis comentarios negativos y casi me insultó! Peor trato a los clientes imposible