Fuimos a comer a KFC y todo estuvo delicioso..visitamos Toluca para hacer unos trámites y me encuentro una ciudad muy limpia y muy bonita👍

Excelente servicio y muy rica la comida

Muy buena comida para disfrutar en familia para chuparse los dedos sobre todo me encantan los bisquet jeje jeje

Enrique Violante

Super

olivia romero

Mm menu

Grisel Guzmán

😍

Es un buen lugar para ir a comer. Dolo que un poco sucio y mucho ruido por ls hora había algo de gente y niños que gritaban y jugaban... ahí estuvo.bien

Ese restaurante está recién remodelado y tiene un ambiente muy adecuado qué se puede disfrutar en el día a día ya que incorporaron una barra con bancos y conexiones USB para cargar dispositivos, lo cual me invitaría a elegir este lugar sí estoy cerca, voy a comer y quisiera aprovechar el tiempo para conectar algo y entretenerme o adelantar trabajo. Algo que se debe contemplar es qué hay horarios muy complicados donde se satura demasiado y genera descuidos en el servicio al cliente. Me refiero a que habíamos más e 4 personas que pagamos por helados y no se dieron cuenta que ya no había generando descontento. En general un buen lugar...

Es un precio razonable a veces, pero las esperas es hasta el último momento! No recomiendo ir a hora pico en fin de semana y nunca hay tenders a tiempo y debes esperar como 20 minutos, osea es un

Muy bueno, atención rápida 👌 depende el día también. Solo el tema del espacio donde se hace el pedido, se aglomera.

Hay muchísima gente te atiendes tu mismo

Le pondría el 5, pero su personal no está bien informado de la promoción de la encuesta, te dicen que debes comprar otras veces y esperar 2 días.

Es un hermoso lugar, que aprovechas despues de una larga jornada de compras. Ademas el pollo está delicioso, deberian de ofrecer tortillas o pan, en México tenemos el gusto por acompañar la comida con esos ingredientes.

+6

Holosk K

No c

evelin estrada

Fast food

Suco Makes Video!

Ok

Todos muy amables menos la señora de la limpieza 🫠🙂 jajaja

El servicio puede mejorar, ya que la última vez que asistí no tuve la mejor experiencia ya que hice un pedido que no tenía nada que ver con lo que me sirvieron, por las prisas ya no hice ningún reclamo. Sin embargo el tema de la comida es bueno.

La comida buena pero la atención es pésima, el día de hoy pedí el paquete de 15 piezas para llevar y al llegar a casa y sacar la cubeta me di cuenta que solo me dieron 13 piezas, hicieron el cobro del paquete completo, no se vale que hagan esto, no es barato, se paga lo que corresponde al paquete y entregan lo que les place, por favor chequen está situación con sus empleados, que parece nos hacen el favor de atender al cliente, tienen muy mala actitud y no despachan lo que corresponde.

Un servicio decadente ya que al momento de hacer mi orden pedí para llevar y me lo dieron para comer en el restaurante y además hice mi pago por tarjeta y me retuvieron el pago y tuve que pagar en efectivo, además no me devolvieron el dinero hasta tres días después de mi compra.

El lugar fatal se ahorran el trabajo de los cajeros tienes que formarte y esperar mucho tiempo a realizar tu orden y esperar que una mesa se desocupe

Pollo cruji no estaba bien hecho, parecía de la receta secreta. No me gustó.

Me hicieron esperar demasiado, incluso atendieron a 4 comensales más antes que a mi. Y yo había hecho el pedido mucho antes de ellos 😞 Y como no hay estacionamiento Pues los de tránsito me multaron

Ragde 17

Buy everything except burgers! Hahaha 😂😂😂😂😂 this cutie came out to $129.00 😆

Sergio Monares

The service is not good

No está bien cocido el pollo, está casi crudo.

Muy mala experiencia. Se tardaron más de media hora para entregar mi pedido. A otra persona le tardaron más de 40 minutos. El personal parecía estar en entrenamiento, se confundieron varias veces, me iban a entregar mi pedido incompleto. Definitivamente a esta sucursal no regreso

La comida no es como la anuncian, además me dieron incompleto mi pedido

No te quien cumplir los combos, ejemplo, cuando son 3 complementos pueden cambiarlas por unas papas familiares, a lo cual se negaron , también se hacen weyes con tu pedido y si no te pones vivo no te los entregan completo

El producto es bueno pero en realidad tienen q ver la capacitación de su personal, no es posible que entreguen comida fría y mal preparada , pongan atención a su franquicia porq no es la única sucursal en Toluca con mala atención, la mayoría son malas

No había mucha gente, pero parecía que no querían atender, no había nadie en caja y sólo estaban dando vueltas adentro, hasta que salió un empleado y al hacer mi pedido me dijo que no había sistema y no podía atender mi solicitud.

Si bien llegué en hora pico y es entendible el tiempo de espera, pedí para comer en el lugar y ni cubiertos ni salsas ni servilletas, pedí nuevamente salsas y me dieron un puño de 5sobrecitos para una cubeta de 14piezas, tuve que pedir 3 veces las cosas porque no me las querían dar

No hay refill nunca, cierran la parte del comedor de arriba y tienes que ocupar todas las mesas de abajo El pollo de hoy está mal cocinado y la masa del pollo estaba viscosa No dan servilletas Tienen musica muy alta y mala Y a veces tienes que recordarles a los que atienden lo que lleva tu combo, porque suelen darte solo un complemento

Solo quisiera hacer una sugerencia, si el horario de atención es las 11, deberían hacer la modificación aquí, aquí dice que a las 10 y hoy fuimos y la señorita dijo que iniciaban a las 11 el día de hoy la atención

servicio rápido, pero pesima actitud por parte de el encargado de segiridad, me notifica que ya no se puede ocupar la parte superior del establecimiento siendo las 19:30 horas, con motivo de que ya ha sido limpiada y no se puede ingresar por ningun motivo y a partir de esa hora, el establecimiento cierra a las 10, se que la gente odia su trabajo pero los clientes no tienen que pagar por culpa de ellos y su mal genio, que lastima de personas, incluiso se quedan en las escaleras para evitar el paso.

No hacen los pedidos bien los cambian, y no tienen salsas ni hielos, si tiene oportunidad de venir aqui desaprovechen la, hay sucursales con un mejor servicio.

Tuve una mala experiencia ya que iba con mi amiga y tardaron mas de media hora en darle su comida. La señorita de la caja no entregó el tiket para que pasara la orden y entre ella y otra muchacha lo estaban escondiendo.

La persona de intendencia es una persona desagradable con actitudes poco serviciales para los clientes del establecimiento.

No asistan cuando es día feriado o fin de semana está muy lleno y casi no alcanzas opciones en el buquet pura pedaceria de pollo te dan eso fue como alas 4 p.m.

Pedí una hamburguesa y el pan estaba frío, solo tenían coca cola y no tenía gas, no tenían hielos.

La atención de una cajera fue pésima ya que por querer atender rápido no pone atención sobre su trabajo y al pedir pollo receta secreta según no había al igual que las Ktiras no las había porque se tardaban mucho en preparar y que solo había crujipollo y al querer hacer un cambio de un complemento por una papas familiares no quisieron hacerlo ya que según la cajera se tenía que hacer el cambio al momento de hacer el pedido y al parecer el encargado dijo que tenía un costo extra siendo que en el letrero dice que se puede cambiar un complemento por unas papas familiares y en ningún momento indican que para hacer algún cambio de complemento se tiene que hacer durante el pedido.

Estimado equipo de KFC, Estoy profundamente indignado por la experiencia que tuve en su sucursal de Toluca. Desde el inicio, el personal en la caja nos hizo comentarios burlones por utilizar cupones, lo cual es inaceptable y muestra una falta total de profesionalismo y respeto hacia los clientes. Para empeorar las cosas, nuestra orden se perdió por 15 minutos, lo que nos dejó esperando sin explicación alguna. Al subir al segundo piso, había dos mesas claramente disponibles, pero el personal de limpieza, de manera grosera, nos indicó que no había lugar. Solo después de insistir y con una actitud deplorable, nos permitió sentarnos. Esta serie de incidentes arruinó completamente nuestra experiencia y nos impidió disfrutar de los alimentos. Exijo que tomen medidas inmediatas para corregir este comportamiento inaceptable y garantizar que ningún cliente tenga que pasar por una situación similar.

Pedí una hamburguesa de ktiras hot cruji, ahí se puede ver en la foto que nada que ver, el tamaño súper pequeño, sabor normalito pero en otras sucursales definitivamente así no se ve esa hamburguesa. Entiendo que por ser céntrico estén atascados de gente todo el tiempo y entiendo lo pesado de la atención al cliente, pero las mesas súper sucias, el piso todo cochino, los baños sucios, y el personal atiende de formas poco amables a la gente que solicita condimentos. Honestamente la competencia de comida rápida en el centro tiene otras opciones que pudieran ser mejores, no recomiendo.

Pésimo servicio, lento y de mala manera, la comida incompleta a la hamburguesa le faltaba la mitad y al decirle al personal no le importó. Otro cliente tenía 30 minutos esperando por unos Nuggets y solo le decían en cinco minutos.

Pésima experiencia, me negaron el cambio de piezas en una cubeta de 8 piezas, hable con la "gerencia" y fue un no muy grosero. No recomiendo el el lugar. Muy sucio y tardado, se supone que es comida rápida, media hora Para que me dijeran que no.

Van 2 veces que pido para llevar y me entregan incompleto, el primer pedido me lo entregaron sin las papas familiares y está vez pedí y pagué paquete de 21 ke tiras y solo me pusieron 14 ke tiras, esto es muy molesto

No recomiendo ir a este lugar, esta muy lleno, el personal esta de malas y aparte de todo el pollo sabe horrible y es extraño siendo de cadena, el pollo sin sabor y aparte no esta cocido completamenre la verdad si buscan comer KFC en Alfredo del Mazo mil veces antes que en este lugar

Debido a que el establecimiento esta en el centro de la ciudad hay mucha gente siempre, por lo cuál si vas tienes que permanecer a veces hasta medía hora formado para que al final cuando llegues a caja como pasa TODOS LOS DÍAS te digan que siempre ya no tienen tal o tal producto 🙄😒 deberían de implementar en sus pantallas algo que avise que productos les quedan disponibles únicamente para evitar tener el lugar lleno de gente formada que igual va a salir molesta porque nunca tienen nada! Es mejor para el lugar para que este despejado y sea más rápido atender y es mejor para los consumidores ya que nos evitan la molestia y la gran espera que al final no sirve de nada y de paso se ahorran un reclamo por su deficiente servicio 😉

Fui con mi esposa y mis dos hijos, anteriormente pensé que el dolor de estomago pudo ser por otra cosa, pero no! Siempre que voy y como ahí, es diarrea segura, lo siento, no lo hubiera querido decir (escribir) pero ya me ha sucedido al menos en 3 ocaciones! PD. La bocina parecía descompuesta se oía un sonido agudo constante muy feo. Han perdido a un cliente!

El día de hoy acudí con mi esposo para pedir un paquete mix para llevar, el cual incluía piezas de pollo, k-tiras y una hamburguesa. Nos llevamos una desagradable sorpresa al llegar a nuestro domicilio y darnos cuenta de que no nos dieron la hamburguesa, el pedido estaba incompleto. Por la lejanía ya no pudimos regresar a hacer el reclamo. Pésimo servicio de parte de los empleados y de la administración, ya que obviamente el personal es insuficiente para brindar una experiencia satisfactoria para los clientes, quienes lo mínimo que podemos esperar es que nos entreguen TODOS los productos por los que pagamos. No volveremos a consumir en este lugar.

Se tardaron demasiado en mi pedido

Ahora entiendo que es la comida basura, literal me dieron miserias, pedí una hamburguesa de fajitas de pollo con una fajita extra y papas medianas, en la foto de la pantalla mostraban una hamburguesa muy exquisita pero al recibir mi orden me dieron una pequeña hamburguesa que fácilmente alcanzaba en mi mano, las papas venian en una bolsita pequeña y no me dieron mi fajita que pedí extra, me dieron un refresco que tenia un 90% hielo, un 10% agua y otro 10% disque refresco, por todo esto pague $150 pesos, es un robo total no recomiendo que vayan, mejor vayan a otro lugar que por el mismo precio comen mejor como por ejemplo café con leche o vayan al Vips por lo menos ahí les alcanza para un plato y les llena más que una miserable hamburguesa

Mal que el personal de limpieza controle el lugar, no permiten el acceso a la planta alta. Fuimos a las 6 de la tarde y las señoras de limpieza ya no permitían el acceso al primer piso donde tambien están los baños, su argumento es que están haciendo limpieza, esto a pesar de que el lugar estaba con demasiados comensales y no había mesas disponibles. El gerente no te atiende por estar ocupado debido a la cantidad de gente. De nada sirvió su remodelación si no mejoran el trato al cliente.

Ayer por la tarde noche acuidi a la sucursal que se ubica en el centro de Toluca, ordene unas Ktiras de 4 con sus complementos (puré y ensalada) y al momento de entregarme mi pedido me informan que ensalada ya no hay, que me la cambiaban por otro puré o un bisquet, no me quedo de otra y me lleve 2 purés, qué estaban horribles, su sabor y consistencia fea, las Ktiras igual, su empanzado se retiraba del pollo, el bisquet sin chiste, ni sabor, las papas familiares aguadas y frías, por favor pongan más atención en esa parate y cuando ya no tengan algún producto avisen desde que estamos ordenando y no cuando ya vayan a entregar. Gracias

Mala calidad sus papá saben y huelen a aceite quemado y no ofrecen lo que ponen de portada sus hamburguesas

Está horrible todo, solo tenían piezas de pollo y la Big crush ya no había ningún otro platillo a las 830 de la noche, olía como a vómito la sucursal, las papas a la francesa del combo estaban muy duras y la hamburguesa fría. De las peores sucursales q he visitado. La atención deja mucho q desear.

El ambiente, y el servicio es pésimo. Tardaron una hora en darnos nuestro pedido, y la atención al cliente es lo peor. Atienden con muy mala cara.

Recuerdo que antes el pollito estaba súper dorada y muy rico, pero ahora ya no tiene la misma calidad, mis piezas estaban bañadas en aceite. Entiendo que hay mucha gente y es complicado satisfacer a todos pero no tendría problema en esperar un poco más, con tal de que se garantice una buena preparación.

Muy mal servicio, te quieren dar lo que ellos quieren y en un pedido no me dieron los bisquets jamás vuelvo a comprar ahí.

Pensé que el servicio solo era en algunas sucursales pero no el pollo crudo no preguntan si el refresco con hielo o no often productos que no tienen en existencia y ofrecen bisquets para compensar

No dan lo que se pide, el pollo es insípido sin sabor, a la hora de la entrega te dan la comida fría, en fin pésimo.

No saben seguir instrucciones, pedí papas papas familiares y no me las enviaron, solo me enviaron este “puré” que es puro liquido, todo súper mal :(

Pésimo servicio llegamos 09:30 pm y ya no nos atendieron q x q ya era tarde.eviten el lugar para no pasar un mal rato.

Pésimo servicio el día hoy 04/01/2025 Me tardaron mucho para despacharme!!!... El cobro de tarjeta demora mucho !... Según los empleados de las instalaciónes no se podía consumir dentro debido a que tenía un problema de tubería o algo así... Pedí un paquete de 18 piezas para llevar Y resulta que llegó a mi domicilio y solo llevaba 12 piezas Fue mi error por no verificar pero la chica que me atendió aseguraba que mi estaba completo cuando ni siquiera era verdad :')) No fui a reclamar porque solo iba de paso !!!.. Espero y este comentarios llegué a los ojos de su gerente o encargado de área para que estén más atentos a las personas que despechan los pedidos ya que eso no hace Uno como cliente paga lo que debería de pagar para que ustedes nos ofrezcan un servicio adecuado pero ni aún así Saludos..!

Pésimo servicio de cajeras llili y Sophia las demás no se distingue el nombre en el gafete,lo de la gerente Daniela aún peor,37 minutos desde la realización de mi pedido solo para que me dijeran que no tenían los dipps elegidos (solo tienen rancho en toda la sucursal) de manera muy grosera y burlona me hicieron el la devolución en efectivo sin siquiera disculparse,tengan por seguro que insitare a familiares,amigos y compañeros de trabajo a no ir a su nefasto lugar franquicia tenía que ser.

La comida estuvo espantosa, el pollo se sentía viejo y las papas con un aceite malo, la ensalada estaba muy agria y el puré de papa espantoso. La atención fue super mala, olvidaban algunas cosas de los pedidos (les pasó con nosotros y otras personas), no avisan cuando no hay cosas y otras personas esperaban 20 minutos en fila para llegar y decir que no tenían X cosa. Popcorns igulmente viejos y secos, el peor KFC que he visitado, somos turistas de Colombia y Corea y quedamos muy disgustados con la atención y la comida.

Pésimo servicio por parte de su personal este fué mi ticket con el que me atendieron, que si gustaba esperar la impresión del mismo eran 15 minutos más.

De los peores lugares de KFC. La comida sabe muy mal, el servicio es pésimo y pareciera que está sucio todas las veces que he ido, pues las mesas no están limpias.

Hola me gustaria comentar que la semana pasada visite el lugar porque me gusta mucho el pollo... Pedimos una cubeta de 8 piezas papas familiares y refresco y nos entregaron el paquete cuando estabamos comiendo el pollo esta crudo de en medio y escurria de aceite lo cual lo dejamos pasar y solo no no los comimos despues se nos ocurrio ir por mas jalapeños y la señorita muy grosera me dijo ya te di y no te puedo estar dando muchos estan limitados a 3 y yo si me enoje pero no le dije nada pero si quiero que sepan que aparte de que esta crudo el pollo no dan condimentos

La actitud del personal pésima súper clasistas la actitud del personal horrible horrible

No entregan los pedidos completos, ya e tenido varias experiencias con ellos dónde en mi orden no me dan lo que pido o no me dan todo

La encargada de la sucursal no tiene forma de atender a las personas, nada amable, con su cara de enojada, le pides servicios (salsas y cucharas) y se molesta por hacer su trabajo. Pésima actitud por parte de ella (blusa gris)

En general, la experiencia no fue la mejor. Si bien la afluencia de personas podría ser un indicio de la calidad de la comida, el servicio y el largo tiempo de espera son un gran obstáculo. Es difícil disfrutar de la comida cuando la espera y el ambiente saturado te generan una sensación de incomodidad. Considera otras opciones si buscas un lugar para comer sin tener que esperar demasiado.

Te atiende como si te hicieran un favor, jovencitos bastatntes incompetentes, los pedidos te los dan incompletos y se ofendes que les reclames

05-Feb-25. Comida mala, el peor KFC que he visto. Pollo congelado más viejo que otros. Las papas fritas espantosas, no crujen, frías. No funcionan las cajas automáticas, una sola caja para cobrar, 20 minutos en fila para que al final me digan que no tienen helado, pésima experiencia.

Te dan lo que quieren , las papas que pedi me dijeron que no las tenían y solo le echaron BBQ encima jajajaja tambien las ke-tiras que pedi me dijeron que tardaban 10 min y fue justo cuando pregunte y ya llevaba 35 min de espera jajajaja soy la persona mas paciente pero es el primer KFC que me desespera 🤬.

No coman aquí pésimo servicio del.personal que se encuentra fuera de cocina. Si no les gusta su trabajo mejor renuncien.

Atienden tarde, y sus sistema siempre está fallando ademas de que se tardan en cobrar en efectivo.

A las 9 en punto y los niños ya no tenian servicio. Solo recibieron 3 pedidos y se les olvido. Solo cobraron y no prepararon nada hasta que se les tuvo que ir a decir. Cuántos malos comentarios va a leer esta empresa y solo decir. "Lamentamos tu mala experiencia" bla bla bla, mejor capaciten bien a dus niños.

El pollo bien crudo y te cambian los complementos que hay y lo peor que una vez pedí de favor que me cambiaron un complemento lo cual no quisieron pero ellos si pueden cambiar , baños súper sucios , no lo recomiendo para nada

SI PUEDEN ELEGIR OTRA SUCURSAL MEJOR.!! PESIMA ACTITUD DE TODOS TODOS LOS EMPLEADOS. no es la primera vez que compro en kiosko (pantallas) y seleccione OARA LLEVAR y cuando me entregan me lo dan para comer ahí 🙄. Les comenté de que era para llevar y la chica ME GRITO Y ME DIJO QUE LOS CAMBIOS SE HACIAN DESDE EL KIOSKO, LE COMENTE QUE HABIA SELECCIONADO ESA OPCIÓN. ME VOLTEÓ LOS OJOS Y EMPEZÓ A AVENTAR MI COMIDA EN LAS BOLSAS. PESIMA ACTITUD, SI NI TIENE GANAS DE TRABAJAR QUE NO VAYA. MIs conos se tardaron media hora más Y me los entrego pues igual de malas Uno no tiene la culpa de la gente o su mal humor. Además cuando llegue habia poca gente, pero entre el corte de caja y el chisme de todos los del mostrador se junto TERRIBLE y pues hacen todo con las patas. En serio si pueden cambiar de sucursal mejor!!

Pésimo que nieguen el servicio durante los horarios de operación, dicen que cierran antes solo para espantar a la gente así como que con el restaurante casi vacío a las 8:30 PM te inventen que tardan 30 minutos en freír tu comida por qué están ya limpiando la cocina para que los clientes no hagan pedidos, restaurante insalubre, huesos de pollo en el piso y en las sigas del lugar, personal poco amable, no es mal plan pero si no les gusta su trabajo que busquen otra opción. Que nadie de su oficina ve las cámaras y ven el modo de operar de esta unidad????

Los paquetes llegan incompletos y, a pesar de reportar los productos faltantes, la tienda no se hizo responsable ni ofreció un reembolso. La atención al cliente fue insuficiente y no brindaron ninguna solución al problema

Estoy excesivamente molesto, hice un pedido hace un momento de una hamburguesa, ktira y aparte compré un helado, la hamburguesa no venía en la caja, la ktira era demasiado pequeña media menos de 7 cm, mi helado de oreo me lo dieron de vainilla y lo único que acertaron fue en mi bebida y el puré de papa, y para el colmo las papas frías y gracias a Didi no me regresan mi dinero hasta muchísimo después, toca quedarme sin comer y sin dinero, muchas gracias

Demasiada gente! Y el personal es a veces grocero por solicitar cucharas o más salsas jalapeño ya que solo me dieron una salsita y fui a pedir y me respondieron muy mal.

Todo bien con el lugar y la comida, pero el personal de limpieza es muy mal educado, entre y mi pareja y yo nos sentamos para ver qué ordenamos y la espere ya que fue al sanitario y al estar esperando se me acercó la de intendencia y me dijo que si iba a consumir para que pudiera ocupar el baño mi pareja, le dije que si y me dijo, pues vaya haciéndolo y le dije que estaba esperando a mi pareja para ver qué ordenaba y no nos dejó de vigilar todo el rato para ver si ordenabamos y viéndonos se reía con su compañero de limpieza, muy mal, muy incómodo y mal trato de parte de la empleada

Una chica nos corrió de la parte de arriba del restaurante, en ningún momento fue amable, fue bastante grosera, si nos lo hubiera dicho de una forma amable otra cosa sería, nunca dijimos que no nos iríamos y estaba muy enojada, mala atención la vdd.

Alberto Cámara

They give you what they want. When it's busy, they don't pay attention to your order and give you the smallest pieces, which are the wings. I understand they have to be in your order, but one or two is one thing, not four of those. And on top of that, out of the three recipes they have to choose from, they give you the same one even though you didn't choose it. I know they're under pressure to get people out quickly, but if that's how it's going to be, I'd rather eat somewhere else and only buy when there are fewer people so I can get better service.

Sydney Hernandez

THEY DON'T DELIVER WHAT YOU GET. I work in downtown Toluca and order from here often. This time I ordered two K-tira burgers to go, and when I got to my office, I saw this. I didn't have time to go back to the branch to complain, but I find it disrespectful how little care they take when delivering the food. First, because IT'S NOT WHAT I PAID FOR, and second, because this doesn't cost two pesos. They've previously made me wait up to 40 minutes because they didn't have K-tiras, and another time they only sent me three fries, or the food was already cold. Seriously, that's it. This is the last time I buy from them, at least at the Los Portales branch. When I've eaten there, the customer service has left much to be desired. Bye.

Brizeth Delgado

The only efficient person in this store is the cleaning lady. Everyone else serves you reluctantly and in the end, they don't give you what you ordered. I waited 35 minutes for an order of ke-tiras only to be told they didn't have any and then given me whatever they wanted. The service is terrible.

Jacqueline Serrano

They give you what they want, NOT WHAT YOU ORDER. The upstairs area is closed, and people are standing around waiting for a space downstairs to open up. "Fast food." It took over an hour for my order to be served. The bathrooms are super dirty, the staff is rude. Plus, they already had a row of still glasses for my soda, and when they gave it to you, they stuck their fingers in it. Terrible service and terrible staff. (Attached is a photo of the bathroom and the row of glasses they already had.)

Alegryarafael

1. Fast-food restaurants have outgrown the concept of "fast food." 2. The cleaning staff is very rude; they tried to charge me a tip for letting me into the upper part of the restaurant. THEY DO NOT KNOW HOW TO PROVIDE SERVICE; they do not behave respectfully. Attachment photo: It's the old lady in red.

Angy Campos R 99

I placed an order through DidiFood, everything was fine until my order arrived, and it was completely different from the one I ordered. I thought I had ordered the wrong one. In fact, I even thought it was the delivery person's mistake until I saw the order receipt. It was an UBER EATS order, nothing like it. They gave the delivery person a completely different order! Fortunately, Didi refunded my money, but I will never order from this establishment again. I hope their employees pay more attention to their jobs. P.S.: I hope the other person who received my order also reported them and gave them a terrible rating both on UberEats and here on Google Maps.

+2

Gustavo Blas

Terrible service from the staff, they seem to speed up everything with their self-service machines and don't help you understand how they work. The staff seems to be more than necessary and yet they are all in a bad mood, standing around doing nothing and with terrible customer service, including the manager. Regarding the food, the salad tasted bad and the cleanliness is terrible. In general, it's better to avoid this branch.

Mr Purple

"The most disgusting chicken I've ever had." The service was terrible. Our order was already in, and they're still taking ages to notify us. When I opened my chicken sandwich, I found two tiny pieces of chicken that were super dry and greasy. The chicken already tasted old, enough to warrant reporting it to the Profeco.

Sofía Zamudio

Every time I come here there's a problem. Last time the food was awful, the strips were ancient. Today I came again, and from the start, the cashier, Jeny, was incredibly rude and dismissive. They took forever to prepare my order, even though the place was empty. I mentioned to several employees that they were taking too long, but they just ignored me and walked away. To top it all off, the chicken was raw and the biscuits were rock hard. It was terrible. I hope they finally change the manager or do something to improve the quality, especially the service, which is awful. Everyone here is rude.

El Profe Van Dyck

They gave me a TINY piece of chicken in a burger with no sides, just a laughable little slice of onion. I told the guys, and they offered to fill it up... the pickle was pointless, it would have been better if it had been bigger. It's a shame they don't supervise these things, especially since it's a branch right downtown.

Wael Hegazy

Please be aware, Food quality is awful 😞, I got a sever gastro intestinal infection 2 hours after eating and lasted for 2 consecutive days, Suffering from diarrhea and vomiting. it was the only food I have eaten that day tho. Not recommended at all.

Gabriel Cristian De La Prada

Very very slow service, never have the type of chicken you want, won't go there again