Fuimos el sábado a medio día. Todo estupendo! Un buen restaurante para venir en familia. Las chicas muy amables y atentas. La comida se notaba reciente Y había un chico barriendo y recogiendo, todo muy limpio. Enhorabuena

youssef saikouk

Illusion MC Donald's

Asaff Black

Went with my family and it was a wonderful service.

Kabir Patel

Freshly cooked and warm, unlike other places where the burger is cold and the fries are soggy!

LuiferYnfante Luifernando

Ok

Jocke Salinder

Good food and good prices

Raúl Torrico

Mc is Mc

He decidido usar el nuevo servicio de que me trae la comida a la mesa. El tiempo de espera es razonable teniendo en cuenta que fui en hora punta. Los pedidos hay que hacerlos por la pantalla interactiva. Ya no se puede hacer pedido en el mostrador. De allí que Le pongo una estrella menos. Bastante limpio si servicio cordial pero Le faltó la sonrisa en la boca. O puede que soy demasiado exigente.

+1

El establecimiento tiene buen aparcamiento, aunque la sala no es muy grande, pero tiene bastantes mesas en la terraza. El personal, apenas tienes contacto con el ya que los pedidos se hacen desde una máquina, pero el trato fue cordial aunque muy escueto. El establecimiento estaba limpio. Mejoraría el comportamiento del vigilante de seguridad ya que se acercaba demasiado a las mesas y eso creaba mucha incomodidad. La comida como en todos estos sitios de comida rápida y la rapidez del servicio fue algo lenta porque en el restaurante no había apenas gente pero el servicio de auto estaba lleno.

Está muy bien pero el servicio sele olvida muchas cosas que has pedido

Jorge Gomes

Regular McDonald’s experience.

Dieter Herrmann

Food was quite good, up to standard. It was the second time I had eaten there and will return when the opportunity arrives.

Judy Prouse

Only had coffee

Herve Mathieu

Just a mc donald nothing special

Liwea O

Cool place . Really.

Liliana Yo

It's cool. Nice place to take kids or hang out with friends.

Abraham Rojano de la Poza

Ok

Servicio lento, falta personal pero el que hay es bastante cordial, la limpieza es pésima, falta personal

Llegamos, creo, a mala hora 22:30. La fila para recoger el pedido llegaba hasta la puerta y después de esperar casi veinticinco minutos para recoger el pedido estaba incompleto. La hamburguesa parecía que venía de la guerra y las patatas eran de todo menos de luxe. En fin, mucho público y poco personal para dar tanto servicio. Siempre digo que no volveré pero al final vuelvo. Gracias!

La comida bien como en cualquier McDonald. Fuimos con niños buscando un parque para que se entretuvieran un rato después de comer y la verdad que el lugar donde tienen el parque hacía mucho calor, no está ventilado no tiene aire acondicionado y el olor es muy desagradable

Limpio y concurrido. Una pena que siempre tengan agotadas las promociones... helado de pistacho...imposible que vuelva en una semana...no creo que sea la contestación adecuada.

Las patatas 🍟 frías, la hamburguesa 🍔 no estaba recién hecha, no había hielo, no tenían el servicio de mesa.

Siempre cogemos el pedido por la zona de McAuto, y estábamos encantados hasta hace un par de meses, en los que ha sido necesario revisar el pedido. En el pedido de hoy, tendríamos que haber revisado hasta los ingredientes de las hamburguesas. Desgraciadamente no pude volver para reclamar la hamburguesa que había pedido. Es entendible que se tenga un gran volumen de trabajo pero deben de cuidar más los detalles y asegurarse de que todo está bien. Pedí dos hamburguesas mcextreme bacon y me pusieron una mcextreme cheddar. Me la comí porque si no me quedaba sin cena

Juan Luis Marte Diaz

Your typical McDonald's restaurant

Katherine Mac Lean

Fast food

Alba

Ok

No me gusta que esté sea el único restaurante de comida rápida que no da Regil Además, es una broma los juguetes, en un restaurante solo dan 1 estilo de juguete, si quiero "completar la colección" debo moverme por todo Madrid esperando que tengan diseños diferentes ya que en el lugar no puede. Hacer cambios, me parece que esto es "publicidad falsa" si no tienen todos los juguetes "DIGANLO"

Un McDonald's cualquiera, pero el restaurante está verdaderamente sucio y la comida más cara de lo habitual, por no mencionar al personal más desagradecido que he visto, pero la comida tampoco merece mucho la pena, porque te gastas un pastón y luego no sabe a nada.

Una experiencia muy decepcionante. Como se ve en la imagen, lo que recibí no tiene nada que ver la foto que había en el tótem donde realicé el pedido... Y pagué casi 6€. En su día era un apasionada de McDonald's, pero cada vez me apetece menos ir. En cuanto el servicio, el chico al que pagué el pedido en el mostrador, se quedó mi tique y luego me dio un justificante de otro pedido. Luego para recoger el mío tuve que rogarle a la chica y convencerle de que ese era mi pedido. Una mala experiencia

Muy sucio. Solo pedimos dos cervezas. La bandeja ya ves con aperitivo de una patata. Los paneles para pedir, nada claros y uno de ellos roto.

Lo que no me ha gustado ha sido que la zona de juego de los niños estaba con temperatura altísima y teniendo que decir varias veces a la encargada que abriese las puertas para no pasarlo mal dentro como consecuencia de ello, calzando yo mismo las puertas para que se mantuviesen abiertas y poder ventilar bien y así poder estar dentro de estas y que los niños pudiesen disfrutar. Eso, es lo que no me ha gustado, el que no mirasen por el bienestar de los niños, cuando es un restaurante creado con la idea en un principio de ser un punto de llamada para los niños y que tengan una bonita experiencia más allá de la comida

La única que salva la situación catastrófica que hay en el restaurante es la trabajadora Rosa. Súper involucrada en atender a los clientes y en sacar los pedidos adelante. Sin duda hacen falta más trabajadores como ella en el local.

Es asquerosamente delicoso, Las hamburguesas la verdad están muy apagadas igual que sus patatas pero que sabe bien? Quizás diríamos decente pero no es el mejor sitio para comer la verdad...un helado o asi con amigos esta bien o comer con tus hijos un día que no haces comida pero no lo recomiendo mucho por su baja calidad.

Pedimos una de las hamburguesas sin tomate y sin queso y vino con las dos cosas. Además, pedimos una hamburguesa con doble de carne y vino con una carne solo… También, el número de nuestro pedido paso de “estar listo” a desaparecer de la pantalla y pregunté qué pasaba porque no nos lo habían dado y me dijo que me tranquilizara que “no iba a desaparecer la comida por arte de magia” de muy malas formas. Lo único bueno a destacar fue la que parecía la encargada que nos pidió disculpas y fue amable.

Mejor no pedir online. De este establecimiento de las últimas tres veces que hemos intentado, tres veces han fracasado tremendamente cumplir con una calidad por lo menos decente. Mientras dos veces el pedido ha llegado incompleto, lo han logrado hoy mandarnos patatas fritas, congeladas por dentro... eso no me ha pasado en ningún otro lado... Espero que algún responsable de McDonald's España lea eso y que toma medidas

E. O'Rourke

More care and attention to detail is needed - staff are not reading orders carefully enough!I ordered a hamburger without ketchup and it arrived with ketchup which meant I was unable to eat it as I am allergic. Disappointing!

Augusto

Not very Fast food. They have too many sale points like Delivery, Automac and on shop that can't afford.

If you can avoid this kind of franchise, I would. The food tastes overly synthetic and doesn’t feel healthy. The service was fine, but I always question the quality of their ingredients. Not recommen…

If you can avoid this kind of franchise, I would. The food tastes overly synthetic and doesn’t feel healthy. The service was fine, but I always question the quality of their ingredients. Not recomm…

If you can avoid this kind of franchise, I would. The food tastes overly synthetic and doesn’t feel healthy. The service was fine, but I always question the quality of their ingredients. Not recomm…

Si queréis ir con niños este verano, ni se os ocurra pensar en este McDonald's. Dicen que lo tienen averiado, a día 13 de junio. Averiado, o que no nos lo quisieron encender, porque yo puedo entender que "para 2 niños para que lo vamos a encender" Mejor haceros unos pocos de kilómetros más e ir al McDonald's de Cuadernillos, que ahí al menos el aire si que lo tienen y se está genial

Fui a buscar un pedido que hice por la aplicación a través de pide y paga del BigMat grande BLT cuando llegó a la casa me faltaban los Nuggets de la promocion del adicional por 1 euro y además la hamburguesa vino incompleta con un piso vacío no trajo ni tomate ni bacon. Me parece una falta de respeto y un robo. Por la aplicación intenté hacer el reclamo pero no me deja adjuntar las fotos.

Gran problema, vienes a disfrutar de la comida con los peques al parque infantil y resulta que con el calor que está haciendo, el espacio reservado a tal fin, está sin climatizar. Metes ahí a los peques y se mueren de calor literalmente. Una zona completamente absurda, pues no hay quien entre, como se puede apreciar en las fotos: Ni un alma

Está petado a las 23 un lunes, no me imagino de normal. NO HAY PAN SIN GLUTEN. SI ERES CELÍACO NO VENGAS

Ayer día 6 de Mayo de 2025 mi madre tuvo una fuerte caída debido a que en en la rampa principal que da acceso al restaurante NO EXISTEN BANDAS ANTI DESLIZAMIENTO. Mi madre estuvo tirada en el suelo chillando de dolor y ni un sólo trabajador de dentro del restaurante salió a socorrerla, salvo un chico que estaba fuera de servicio y que trabaja allí llamado Ángel. Es una vergüenza y poca humanidad lo que ocurrió ayer con mi madre en ese restaurante. Tuvo que asistirla una ambulancia y tenemos el parte. ¡Sin vergüenzas!

Demasiado sucio, las mesas sucias, y empacan la comida muy mal no vuelvo mas

Acabamos de ir a por unos menús de Stranger Things... Tengo dos hijos y me ponéis el menú sin juguete... No tenéis vergüenza... Llamo y no cogeis el teléfono. No estáis a lo q tenéis q estar. Justo delante mía habéis dado a un über eats el pedido también incompleto. Lunes 24/11/25 a las 21.00 h

No pongo menos estrellas en el servicio y en el ambiente porque no se puede.Una vergüenza venir a este establecimiento cuando de toda la vida ha sido bastante agradable. El personal nada amable y muy desagradable y antipatico, exceptuando y por hacer alguna excepción el muchacho con la rejilla en la boca. Por si fuera, la encarga y el resto de compañeros (3 más, recomendaria poner mas personal) riendose del percal y de la suciedad acumulada. Creo que TODO ha sido una completa m., y poco hablo del tiempo de espera. Sanidad estaria encantada de ver el sitio tan desastroso que teneis. Aqui dejo un simple video... espero que se ponga medidas. Un cordial saludo

experiencia negativa, servicio pésimo, tiempo de espera desesperante y limpieza de salón caótica, limpieza de los baños vomitiva

Es incontable las veces que hago pedido y me faltan productos o pido una hamburguesa doble y me viene una normal.. De verdad que a veces me da hasta miedo pedir a este sitio por miedo a que me traigan lo que les de la gana. Una pena, porque en casa nos encanta su comida a todos!

Nunca he escrito una crítica negativa, pero la situación aquí es escandalosa. Después de 30 minutos el pedido todavía no había sido entregado, aunque este no era un período en el que hubiera muchos pedidos. Tuve que salir con hambre, porque esperar más de media hora por comida rápida es muy extraño. Incluso en los restaurantes de pleno derecho los platos serios se preparan más rápido. No recomiendo este lugar, luego me comuniqué con soporte y simplemente se disculparon, pero nunca me devolvieron el dinero del pedido no cumplido. Curiosamente tuve exactamente la misma experiencia en otro McDonald's de Madrid. Llegué a la conclusión final de que en España McDonald's no es el mejor lugar para comer comida rápida, hay lugares mucho mejores y más rápidos para esto.

Estoy muy descontenta con la experiencia en el McDonald's de Torrejón de Ardoz. Pedimos solo unas patatas y unos mcbites, pero tuvimos que esperar 20 minutos para recibirlos, a pesar de que el local estaba prácticamente vacío y había muy poca gente en el McAuto. Al cabo de los 20 minutos, decidí entrar para preguntar por el pedido, y al hacerlo, vi que había al menos seis encargadas en el lugar (reconocibles por el polo que llevan), por lo que claramente contaban con personal suficiente y cualificado para atender los pedidos. Aun así, el servicio fue increíblemente lento, y no había ninguna justificación razonable para el tiempo de espera. Además, las patatas estaban frías. Lo único positivo fue la actitud de un chico azafato, quien fue el único en disculparse con nosotras. Para ser un restaurante de comida rápida y considerando lo poco que habíamos pedido, el trato y el tiempo de espera resultaron inaceptables. Esta experiencia nos dejó con una impresión muy negativa y definitivamente esperamos que la atención y los tiempos de servicio mejoren en el futuro.

Hasta 4 veces tuvimos que devolver la comida al no servir correctamente una hamburguesa con pan sin gluten y sin queso, parecía que nos estaban vacilando. No entiendo cómo puede ser tan difícil que te sirvan lo que has pedido. Surrealista.

Ponen un horario y luego cierran a la hora que les da la gana, he venido a las 12:10 y ya estaba cerrado cuando ponía que cerraban a la 1:00 es una vergüenza

Adiós al helado sundae. Ya no solo por el precio. Ahora el tamaño es ridículo con el vasito de cartón. Y el precio más caro. Antes echaba 2 extra de chocolate y tenías helado. Y ahora en el local saben la estafa. Si pides 2 extras como antes ya no entra el helado. Solo entra el chocolate!!!. Incluso el chico dice que no pidamos extra porque no entra el helado. Reduflacción.

Una vergüenza que cuando vienes un sábado a las 00:00 y cierran a la 01:00 a las 00:10 estén medio echándote de la zona de dentro por qué van a limpiar. Y todo muy sucio, no hay nadie que se dedique a tener el sitio limpio?? Prefiero pedirlo a domicilio y que me lo traiga a mi casa.

El local totalmente vacío y el servicio muy lento desde que pedimos hasta que nos llamaron se tardaron 22 minutos me parece lento para lo vacío que están. Y no es la 1rqa vez.

He ido esta tarde, el establecimiento estaba completamente vacío, he pedido 3 hamburguesas y me han tardado 40 minutos y encima no me han puesto una de las hamburguesas. También había pedido una hamburguesa sin cebolla y me la han dado plagada de cebolla si hubiera sido alérgica no habría podido comerme mi hamburguesa. Esto es una vergüenza. Pésimo servicio deberían mejorarlo y no estar tan empanados que para algo les pagan y que conste y repito el restaurante estaba vacío, espero que disfruten la hamburguesa que no me han dado y he pagado, menos mal que ha sido la de 1 euros y no el bigmac. Muchas gracias por su atención y espero que no se repita. No volveré mas aunque me regaléis la comida.

Pésimo servicio, la primera vez que pedí hamburguesas me llegó todo frío y hoy pago dos hamburguesas y me pone 1 y encima la señora que estaba atendiendo super lenta y vaga! Muy malo el servicio

Acabo de llegar a casa con el pedido y la big Mac solo carné y queso que habia pedido por problemas de alergia viene con las dos carnes llenas de salsas, muy bien todo como siempre

Muy mal en todos los campos, mala atención, mucha suciedad y muy mala organización, falta de productos, casi dos horas hasta que se nos puso la comida, poco personal para atender, el peor McDonald's que he visto con diferencia, etcétera....

Siempre malísimo servicio de 10 veces se equivocan 12. Si no es que se olvidan un menu, se olvidan el juguete del menú infaltil y a veces hasta 3 o 4 cosas y se van pasando la bola y no lo soluciona nadie.

Hemos hecho un pedido a domicilio a las 22:45 de un sábado porque nos permitía hacerlo la aplicación. A las 00:00 nos avisan (y porque hemos preguntado) que no hay repartidores y que nos cancelan el pedido. Si previamente saben que no pueden atender el pedido que no dejen realizarlo o bien avisen con más tiempo al menos. Servicio lamentable. Pongo 1 estrella porque no se puede poner 0.

De lejos el peor McDonal’s que he visitado. Sucio, servicio lento, y la entrega del pedido erróneo. Teniendo que levantarte a reclamarlo, pierde valor el servicio a mesa.

Pedimos 4 menús nos dejan solo la bebida el repartidor lleva varios pedidos y no sabe donde están las hamburguesas y las patatas que faltan se marcha y nos dice que ya nos llamarán cuando regrese a tienda después de 30 minutos ni hemos podido cenar y seguimos esperando, de vergüenza ya se donde no pedir nada y les informo para que sepan cpmo funcionan.

Mal, muy mal. Anoche pedimos a domicilio en este establecimiento y cuando llegó el pedido y lo miramos, no había nada de lo que habíamos pedido: hamburguesas equivocadas, sin algún ingrediente y faltaba algún producto. Esto no es la primera vez que nos pasa, ya es la tercera vez. Tuvimos que ir al establecimiento para que nos volvieran a hacer el pedido bien. No revisan los pedidos, ya que al hacerlo para domicilio no queríamos salir de casa y al final tuvimos que hacerlo... Un desastre!!

De los peores MacDonalds que he visitado en el Mundo… no importa si está repleto o vacío. SIEMPRE TARDAN MUCHO. Descoordinación entre sus empleados. Mal olor en el área de restaurante. Mesas y sillas sucias.

Ya sabemos qué tipo de comida es pero por lo menos que pongan lo que pides. Después de más de 30 minutos de espera para un pedido para llevar al llegar a casa falta casi medio pedido. Hay más opciones que ésta de comida rápida y de seguir así van por mal camino

Lamentable, un servicio súper lento estando vacío En teoría tiene el servicio de mesa, pero tienen los tótems vacíos y ninguno en las mesas Patatas súper grasientas Lo único por lo que merece la estrella es que tiene pokeparada

Poco personal, las basuras llenas a rebosar y el suelo lleno de basura también. Los baños muy sucios. Tardaron más de 20-25min en preparar el menú, y la calidad ha ido a peor. Sitio muy descuidado, pero por lo que vengo observando, es algo general de McDonalds. En unos años ha perdido su esencia y otros locales de comida rápida (y eso que esté de rápida ya poco) están mucho mejor.

Falta personal, muy sucio y los trabajadores ahogados por no poder abarcar con todo el trabajo. Contraten más personal

Increíble, pedir un glovo un big mac y que llegue sin carne,

Servicio lento, todo muy sucio, han quitado el servicio de servir en mesa porque pasan de atenderlo, basura a rebosar y mesas llenas de suciedad. Cumple todos los requisitos para ser un desastre.

Deberían modificar el horario... Dice que cierran a las 1 am y fui a las 12 y ya estaban cerrados.

Cuando llegó el pedido estaba una bebida volcada y se mojaron las hamburguesas y patatas... los helados llegaron desechos... vamos según llegó el pedido directo a la basura... solo se salvaron las patatas deluxe ya que venían solas en una bolsa independientes. Dinero tirado a la basura... una lastima

el peor macdonalds q hay tardan media vida

pedimos 8 hamburguesas. era un día de mucho calor y no había mesas suficientes, decidimos ir a un parque para comer y cuando llegamos, después de andar 4km vimos las hamburguesas y la mia tenía una salsa no reconocible, llegamos a la conclusión de que era la salsa BigMac. Indignante porque no la pedimos, pero no volvemos a andar 4km para pedir justicia. Así que la exijo desde esta reseña. Yo esto no me lo como. También, hay más lechuga que cualquier otra cosa, y las patatas hay algunas que están demasiado blandurrias y las otras parecen palos amarillos. Ya de paso, podríais dar pajitas que antes las dabais de cartón, pero ya ni eso, hacéroslo mirar.

50 minutos de cola para pedir en McAuto cuando solamente habían 7-8 coches me parece excesivo… y encima está incompleto

hemos esperado 20 minutos para 2 helados, y se han equivocado del tipo de helado

Mala experiencia la chica que va con una camisa azul me habló de malas maneras a día 12/11/2025 deberían de contratar gente más amable muy desagradable la tipa de cara de pocos amigos

Dos menús cuarto de libra grande y pequeño era carne queso y mostaza con ketchup sinceramente fatal que saben q falta ingredientes y aun así te lo dan pésimo servicio.

Pone que cierra a la 1 son las 00:10 y está cerrado,me parece muy bien pero si no es cierto que lo modifiquen

Malísima experiencia, la comida fría , estuvimos esperando más de 1 hora a la comida , experiencia horrible , no sé lo recomiendo a nadie

Horroroso todo, el trato y la atención, el servicio súper lento, y como modifiques algo en el pedido, olvídate que no te lo modifican 🤦🏻‍♀️, y las patatas ya no se molestan ni en ponerlo en los paquetitis, en general todo fatal

This is McDonald's!! Para algo que pides... Precio de menú en otros sitios con primero segundo y postre por un mal servicio y unas alitas quemadas Esto roza la estafa, una cosa es comida rápida y otra cosa es esto 😡

No volveré a pedir aquí más. La hamburguesa pequeña la trajeron totalmente aplastada (subo foto) mi hijo llorando no cenó, a parte de esto dos menus Big Mac y nos echan sólo una salsa y un ketchup, y todo medio frío. En fin... De todo se aprende, además que la competencia está mucho más rico, y el servicio es mucho mejor. Adiós

Van varias veces que vengo a este McDonald’s y para que te entreguen UN HAPPY MEAL mas de 25min. Sin contar lo sucio que esta ( esto es de las personas mayormente que no tiran lo q consumen) pero el tiempo de entraga del pedidoo siempre es exagerado

Día 2/10/24. He pedido 2 menús para llevar y después de 20 minutos esperando a que me lo den llego a casa y no me han puesto las patatas de ningún menú. Cabreadísima porque aunque vuelva no creo que me solucionen nada. Y encima no me cogen el teléfono. Dia 2/11/24. He vuelto al mismo establecimiento haciendo otro pedido para llevar y pedí 9 nuggets. revisé el pedido antes de irme por si a caso y en la caja ponía que eran 9; pues llego a mi casa y solo lleva 6 nuggets, genial todo. Día 25/1/2026 Siguen igual, otra vez la misma situación, dos menús y los dos sin patatas. No pienso volver. Siguen sin coger el tlf no sé para qué lo tienen.

Le pongo una estrella por el mal trato que da una señora que estaba trabajando hoy día 18 de agosto a las 15:50 parecía ser la encargada! Para tener personas así prefiero que cierren el local, hice un pedido de happy meal porque llevo buscando un juguete en específico para mi sobrina y me atendió Emma o Ema , de verdad que la chica súper maja y muy agradable, me ayudó en todo lo que pudo pero parecía que ella era la única que atendía porque todo el rato esta señora era Ema atiende aquí, Emma sal para allá …. ella estaba hasta el borde del colapso porque está señora no paraba de decirle y Emma no pudo atenderme bien por culpa de esta señora y cuando le dice déjala a ella y ponte a hacer tal cosa la señora ni hola me dijo, de una me dice que el juguete es el que hay, que no hay nada que hacer y que ya, casi que me dice hasta luego, vayase a su casa. Al irme grité muy fuerte Gracias Emma eres la mejor! Porque la chica de verdad que intento ayudarme lo más que pudo y está señora 0 empatía tanto con los clientes como para sus compañeros por más encargada que fuera necesita tener respeto y consideración con su equipo. Espero que sean más competentes a la hora de subir de cargo a personas que no lo merecen y darle un buen salario y puesto a quienes si!

Menuda vergüenza de establecimiento con el restaurante vacío tardan en darte 4 hamburguesas hora y pico el Happy casi todo agotado tanto bebida postres y el regalo para la niña y lo peor que después te intentan echar del local de malos modos

Edito: ahora me piden que les mande un mail. Debe ser que leer esta reseña no es suficiente. Sospecho que es un mail estándar que mandan a las malas notas y que realmente no leen la reseña. Si les importase lo más mínimo la leerían y no me pedirían que perdiese yo más tiempo en que ellos den un servicio en condiciones. A continuación la reseña: Los baños están que dan asco, no hay nadie que limpie mesas ni nada, no hay encargados que estén visibles para comunicarles que alguien se ha cagado fuera de la taza, ya no hay gente que te atienda, pides a través de una máquina y si tienes dudas nadie te las resuelve, todo frío y deshumanizado, si te falta algo en el pedido como una salsa te hacen esperar mientras todo tu grupo tiene que decidir si come caliente o te espera porque no te atienden hasta que no sirven todo el pedido de la persona que esté en ese momento. La zona infantil no está climatizada, fuera estamos a 25 grados y dentro a 35, parece una sauna y huele fatal a plástico. Que no esté climatizada no implica que no se puedan abrir las puertas para ventilar y airear, pero las tienen bloqueadas y sólo se abre una de 3. Tiene un cartel donde vienen las últimas revisiones y la última es de hace dos años, no sé si entre dentro del procedimiento normal. En su día McDonald's era algo medianamente familiar pero yo ya no vuelvo a traer aquí a mí familia. No sé si tiene que ver que lo hayan franquiciado. Supongo que si vas a por comida para llevar está guay pero revisa el pedido antes de irte, a mí me faltó una salsa y una hamburguesa que pedí doble me la pusieron simple (era un pedido de 3 menús y 2 Happy meals). Por cierto, en los Happy meals dan a elegir juguete o libro, mis hijos han elegido juguete les han dado un póster con 4 pegatinas. Después de creer que tendrían un juguete mi hija de 3 años ha dicho "qué rollo". El servicio lo valoro con 1 estrella porque no tengo opción de "no aplica". No es que sea malo, es que es nulo.

otra vez más que me entregan mal el pedido, cada día dais más asco, pido lo mismo todas las semanas mínimo un día, y la gran mayoría d veces se han confundido y me ponen otra cosa, estoy cansao ya d esto. el jefe no se que hace en las horas laborales

Todo mal atienden mal no tienen respeto y encima te hablan mal si intentas pagar porque menuda cola no saben lo que hacen yo si fuera vosotros me iba pal burger que es lo q me ha dicho aquí🤢🤢

No se enteran ni de la mitad ,personal malísimo,en tres pedidos con zumo de manzana me han puesto zumo de naranja no sé si les sobra o que no les interesa lo que les pide el cliente,las hamburguesas mal montadas y las patatas sin sal en fin fatal y no vuelvo más

Pésimo el MC auto. Le digo a la chica que me está dando las coca colas goteando la bolsa y en vez de cambiarme como mínimo la bolsa lo que hace es poner otra.... El resultado? Goteo en el coche y en mi casa por la bolsa.... bueno y la MC xtreme??? 7€ por esto???? En fin

Un desastre de restaurante. Los cubos de la basura llenos y las mesas llenas de bandejas que no se pueden vaciar por estar los cubos llenos. Solo tres personas trabajando a destajo, pero no dan para más. El dueño de este restaurante se a ahorrado varios empleados y así esta. Sucio descuidado. La gente entra y se van cuando ven como están las mesas. Mala experiencia en este sitio. No volvere

Acabo de pedir un Glovo, una hamburguesa CBO sin queso y sin salsa, porque es para un alérgico a la leche y me ha llegado CON QUESO. Automáticamente me pongo en contacto con ellos, a través de la app, porque el restaurante no coge el teléfono y su solución es ya le enviaremos un correo electrónico. De momento mi hijo se queda sin cena y gracias a que lo revisamos todo siempre, que si no la cosa hubiera sido muy seria. Me parece realmente vergonzoso el trato recibido.

Establecimiento penoso pides por glovo y te mandan lo que les da la gana dos últimos pedidos que he hecho mi hijo sin comer les pides que no le hechen ingredientes por qué no le gusta y le hechan los que les da la gana luego intentas ponerte en contacto y como no, no te cogen el teléfono una verdadera vergüenza.

Hemos ido a por la cena al McAuto. Había bastante jaleo y los errores son humanos, es normal. Hemos llegado a casa y faltaba un Mcflarry. La opción de volver al restaurante para reclamarlo no es una opción, nos pilla un poco retirado. He llamado por teléfono pero no da ni tono. La verdad es que es una situación que seguro que no es la primera vez que ocurre, no sé cómo solucionarlo.

Una encargada ( señora mayor con gafas )del establecimiento me ha ignorado varias veces en la caja, y he estado 15 minutos para poder pedir una botella de agua.

El repartidor se confunde con las bolsas y trae el pedido de otra persona. Envías email adjuntando fotos y reclamando pero no dan contestación. Llamas por teléfono repetidas veces al local, salta contestador, dejas mensaje, y sin contestación alguna. Imposible hablar con nadie para reclamar o explicar lo ocurrido. No volveremos a pedir.

⛔ÚLTIMA VEZ QUE PIDO⛔ -------------- Estás cansado, no te apetece complicarte la vida, y te pides unas hamburguesas. ERROR, no vas a cenar, ese poco tiempo que tienes para cenar y ver una serie lo vas a gastar en poner reclamaciones, para que te devuelvan el dinero, cuando miras si pedir otra cosa, ya ha cerrado todo, te quedas sin cenar, ni serie y encima con sensación de haber sido estafado... Incontables veces, pedidos incompletos, -NO PIDAS BEBIDA, siempre llega desparramada sobre la comida, durante meses, y no ponen remedio, los repartidores son externos, pero la solución la tiene McDonald's (latas, botellas...) El repartidor te entrega el paquete y sale por patas antes de que te dé tiempo decirle nada. -Patatas grandes: 4,35€ con menos de la mitad del envase lleno. (1 bolsa de patatas de 1kg con iva sale por 2€) Un poco caro me parece a mí el envase.... 😒 -Hamburguesas: faltan ingredientes, una de las hamburguesas que pedimos en el último pedido, debería de haber traído un sobre de ¿Especias? Inexistente, no lo metieron. -Atencion al cliente por teléfono, muchas de las veces comprensibles y empáticos, en este apartado, la verdad que suelen ser personas nobles, una única vez nos atendió un déspota alegando que si lo sabíamos que pidamos otra cosa (bebidas). Conclusión: Siempre hay un problema, el último pedido, le hemos realizado con hamburguesas y patatas solas, sin menú, a pesar de tener el mismo precio, priorizamos poder comernos la hamburguesa seca. Aún así, faltan productos... Resolución: Pido a otro establecimiento a partir de ahora.

No respetan el horario,cierra a la 1 y no nos atienden a las 00.10,la persona que estaba a esa hora el día de hoy,21/09/25.Falta de respeto y consideración a los clientes que se fían de la información de cierre.Lamentable

Hemos hecho un pedido a domicilio y ha llegado con las coca- colas derramadas lo que ha mojado ciertas patatas y la caja de las hamburguesas. La bolsa estaba empapada de líquido y me ha manchado el suelo, la mesa…. he tenido que poner la bebida en otros vasos porque estaba pegajoso…. Un desastre me ha tocado estar limpiando la que se ha liado con la Coca Cola ….. La hamburguesa estaba rica pero la Coca Cola inbebible las hemos tenido que tirar entera. No volveremos a pedir a domicilio

Vaya mierda restaurante de comida rápida 1 hora para que nos den la comida, el chico que me atendió vacilando y al final se llevó la suya, no deben tener bolígrafos en la tienda porque no ne dejaron hoja de reclamaciones, no le puedo dar las estrellas negativas que se merece pero un restaurante que sobra. Somos de fuera y con dos niños pues vamos a lo fácil pero aconsejo de corazón no ir por todo.

20 minutos para 2 cafés con leche y solo veo como van pasando los menús de otras personas olvidándose por completo de mi pedido. Lo pido con leche y me lo ponen solo. No vuelvo a este establecimiento.

Me sigo preguntando por qué voy de vez en cuando a por comida porque siempre me arrepiento. Hoy he hecho el pedido 1358 para llevar y mi sorpresa es que cuando llego a casa me doy cuenta que me faltan unas patatas fritas de uno de los menús... No es la primera vez que he tenido problemas con pedidos para llevar, desde bebidas que se desparraman porque van mal cerradas y sin la base que los sujeta, a varias veces cajitas de nuggets de 9 que venían con 6 u 8 nuggets... Está claro que eso está hecho a propósito porque saben que ese tipo de pedidos no se suelen revisar en el momento y que llegas a casa y no vas a volver. Encima ahora te cobran la bolsa para que vaya bebida y comida junta

Estuvo súper guay ir después de currar todo el día y encontrarte con que en la app pone “Cierra a la 01:00” en la puerta pone “cierra a las 02:00” llegar a las 00:00 y que esté cerrado hasta el macAuto, alguna razón para eso? Por qué no creo que esas horas que dicen estar abiertos pero tienen todo con candados mientras te miran con el móvil desde dentro las usen de forma lógica

Una vergüenza de lugar. Llevo 20 años y siempre es lo mismo. 25 minutos para que te pongan un pedido para llevar. La última vez las bebidas sin hielo (llevan así un mes y aunque dicen que es algo de hoy) y llegas a casa (en 4 minutos que lo has recogido) y esta todo helado, las patatas para tirar y te encuentras que las hamburguesas que eran dobles son simples, y te quedas sin comer, y muerto de hambre. Con 10 personas para atender a 3 clientes. Pones una reclamación y nadie te contesta. Todo una vergüenza absoluta. Y te das cuenta que en el burguer King jamás pasa esto. Haces un pedido online y cuando llevas 25 minutos esperando de repente te salta la Apple que esta cerrado el local y te quedas con cara de imbécil. Y así estaría todo el día. JAMAS SE OS OCURRA ACERCAROS ES INFUMABLE.

El peor McDonald’s que conozco. Da igual la hora o el día, esté el local lleno o vacío: prepárate para esperar 25–30 minutos por tu pedido. Una auténtica vergüenza para una cadena de comida rápida. No recuerdo una sola vez que no se equivoquen en algo o se olviden parte del pedido. Es algo que se ha convertido ya en una tradición. Además y como puede verse en muchos otros comentarios, siempre hay alguna máquina rota: a veces la de bebidas, otras la de los helados y, cuando no, la del hielo. Para rematar, el trato del personal es realmente desagradable. Ni siquiera son capaces de cambiar los juguetes del Happy Meal a los niños pequeños. Ojalá alguien preste atención a las reseñas y tome medidas, porque la imagen que da este local para la marca McDonald’s es pésima.

Segunda vez que llega mal un pedido en menos de una semana. Primero con UBER y hoy con Glovo, hay que ser mucho más serios a la hora de preparar los pedidos no puede ser que dejen a alguien sin cenar o que pidas una hamburguesa y te llegue otra de distinta y de importe inferior. Esto es robar porque ni te devuelven el dinero y McDonals se desentienden de los pedidos de estas plataformas. A ellos les da igual porque el dinero se lo llevan igual. No volvemos a pedir jamás

Dinesh Raut

Very unprofessional. There are so many other good options around this place.

Dani R

The dirtiest McDonald's I've ever been to. All the inside tables were dirty with food, and the ones outside were covered in dust. We waited 30 minutes for our order, and the fries and burgers were cold. The coca cola taste like chlorine.