El servicio ha sido excelente y los alimentos han estado de 10.

He sido atendida por Luciano, es muy agradable y nos ha atendido muy bien.

Todo muy bien wn la plaza del ayuntamiento, han sido muy amables no me salio el tiket y la chica sin ningun problema me lo saco además fueron super rápidos.

Todo muy limpio, buen ambiente, la comida muy rica y el servicio bueno

Fuimos hoy y nos atendieron muy rápido y bien, no entendía como se pagaba en efectivo con las nuevas máquinas y me lo enseñó enseguida

atienden muy rápido, pedimos 7 hamburguesas y tardaron menos de 5 minutos en prepararlas, el empleado luciano nos atendió super bien

Estaba increíble, servicio muy rápido y personal muy amable

Todo genial, la comida la sirven rápida y es muy buena

La comida muy buena, buen servicio y en general una buena experiencia. Me ha servido un empleado llamado Luciano, muy amable y generoso.

Al entrar el establecimiento estaba limpio y la orden no se demoró, el chico que nos atendió que se llama Luciano fue muy amable y paciente al explicarnos

Luciano es muy majo y nos a atendido de 10 muy recomendable para venir con tus amigos o familia con unas vistas espectaculares a la plaza del ayuntamiento de Valencia más ahora en invierno con las luces iluminadas

Ha sido una experiencia bastante agradable, uno de los trabajadores, Luciano, nos atendió con mucha amabilidad y eficacia.

Abner nos ha atendido muy bien, excelente

Buen servicio, Me han atendido genial me ha gustado mucho la comida y es servicio. Muy bueno!!!🩷

Muy buen servicio, y bien atendidos por ABNER

Que buen servicio de abner, muy atento con el servicio a cliente.😌

muy buen servicio y la comida muy buena y sobre todo el servicio. luciano nos ha atendido y es una persona muy agra

Muy buen servicio, trato increíble. Nerea nos ha atendido de diez, i lo comida perfecta i barata

Hemos sido atendidos muy bien por Abner, es muy profesional, muy amable y atento a pesar de ser fallas y tener mucha gente que atender, volveré seguro

La comida estaba muy buena, mucha rapidez y eficacia. El ambiente es muy bueno y se come con mucha tranquilidad y buen clima. El servicio es muy bueno y con mucha amabilidad y el local está muy limpio y cuidado, sin duda volveré.

Muy buen servicio, personal amable y sobre todo Abner todo de buena calidad. Lo recomiendo totalmente

gran servicio, te sientes como un king, servicio rápido, personal agradable

Rica comida como es de esperarse de BK. Muy buena atención de Luciano que al entregarnos nuestro pedido nos explicó cómo se utilizaba el servicio de bebidas. Excelente primer experiencia probando comida en España.

Muy buena atención . La comida está muy bien preparada super buen servicio

La verdad es que mi experiencia fue bastante buena, la comida estaba bastante bien de precio y todo estaba muy bueno, tienen buena atención al cliente.Muy buen experiencia la verdad.

Venimos de paseo desde Argentina, y la verdad que fué excelente como primera experiencia venir a un Burger de España. El lugar estaba impecable y la atención de Luciano fué de calidad, nos explicó como funcionaba todo (estabamos un poco perdidos)

Lugar limpio y no tuve que esperar mucho para que me dieran la comida. Ferney me ha atendido correctamente

La comida estaba buena, nos atendieron enseguida y los trabajadores son muy amables. Aparte que el local estaba limpio y con las condiciones adecuadas.

Estaba muy bueno y muy barato nos han atendido super rapido y el pedido ha tardado 4 minutos en entregarse 10/10

He venido a cenar con mi hija de un año, nos ha atendido un chico nuevo, Izan, nos ha ayudado en todo lo que ha podido, ha bajar los carros, traer el pedido, ha sido muy amable y atento.

Comida rápida y muy rica. Excelente servicio, nos ha atendido Luciano y todo genial. Necesitábamos el uso del ascensor y han sido encantadores. Muchas gracias por todo!

Acabo de pasar por Burger King y la experiencia fue excelente. La atención del personal fue impecable y los baños estaban 100% limpios, perfumados y bien cuidados. Todo realmente muy ordenado. Gracias por el buen servicio.

hamza hader

i liked the service , Luciano was so nice and professional with customers

Buen sabor, servicio rápido y precios razonables. Ideal para comer algo rápido y rico.

Hay siempre muchísima gente, pero para todas las personas que hay el servicio es rápido, la comida está buena y te atienden todas las dudas. A veces esta un poco sucio pero si lo pides te lo limpian en seguida🍔❤️👍💯

Me atendieron muy bien, el local estaba limpio y la comida sabrosa

Si quieres comer algo rápido y no eres muy sibarita te vale. Personal amable, en mi caso sobre tener un poco de gente me atendieron rapido. Seguro que en otra ocasión vuelvo. Y si realizas una encuesta te regalan un elaborado. También deciros que las ofertas de momento las quitaron.

Me atendieron super bien, el chico que me atendió se llama Luciano,fue muy amable y la comida estaba muy buena

Solemos ir a este Burger King porque nos queda muy cerca de casa. Siempre optamos por el espacio en la planta alta, que es más tranquilo. Abner nos atendió de manera muy amable; teníamos un código de descuento y nos ayudó a aplicarlo correctamente, lo cual agradecemos mucho. El ambiente varía según la hora, pero en general es cómodo y agradable.

Buen sitio para comer hamburguesas a la parrilla: la carne tiene buen sabor, las patatas fritas están crujientes y los batidos son ricos. Ambiente cómodo y precios razonables. Atención algo lenta y mesas a veces poco limpias, pero volvería sin dudar.

CJ

Standard burger king.

+2

Luis Luna Lujan

Food was honestly good and cant complain about customer service.

Magaly Arroyo Ninamango

Food was honestly good. I cant complain and service was really good.

Aaron Canales

Food was good and honestly not bad. The people who work here are very nice and honestly with all the people who come in, they dealt with them patiently.

Una vez cuando fui de pequeño pedí un café y tardaron más de 1 hora en dármela, a veces son rápidos pero a veces tardan mucho en darte tú pedido, la comida a veces estaba buena pero otras veces que no, se podía comer pero no estaba muy bueno y por último hace mucha calor allí

Restaurante de comida rápida en pleno centro de Valencia. Comes por muy poco y tienes unas vistas muy agradables. El camarero que me atendió no se enteraba mucho, pero imagino que es por su poca experiencia. Hay que tener cuidado cuando estás en las mesas exteriores porque hay palomas que no te dejan comer tranquilo.

Sitio bastante conocido pero muy lleno por su localizacion. Primera pega, 3 empleados para atender unos 50 clientes. El pago en efectivo estropeado y mi King fusión tenía la mitad de lo que ya había pedido.

Fui temprano, así que el local estaba prácticamente vacío. Eso sí, al faltarle musicalización se escuchaban las conversaciones de los empleados. La hamburguesa estaba aceptable y la entregaron rápido. La "ensalada" no se puede llamar así, ya que apenas eran dos rodajas de tomate y TODO el resto de lechuga. Un poco más de esmero no estaría mal. 🫩

We went twice as the food was good. But the toilets were atrocious. The mens toilets had only one of two pee stalls working. The sit down toilet hadn’t seen a brush in forever. There was no toile…

We went twice as the food was good. But the toilets were atrocious. The mens toilets had only one of two pee stalls working. The sit down toilet hadn’t seen a brush in forever. There was no toilet …

La higiene del lugar muy mala. El baño sin agua y solo 1 WC funcionando. Asqueroso así.

El servicio muy bueno. El local está muy sucio. Entras y te encuentras tickets del ZARA (con el precio y todo). El Nestea es agua del váter literalmente, no recomiendo para naaa pedirlo. Hay muchas mesas libres, pero muy sucias, hay hasta manchas de ketchup resecas que tendrán más años que yo. Muchos "macarras" arriba fumando, un poco más y vienen los bomberos de valencia pensando que hay un incendio. En fin... Venid, pero con cuidado. ⚠️ 😉 Recomiendo venir, pero depende.

He pedido por Uber eats un pack clásico Que supuestamente venían Nuggets 2 cajas y no me los han puesto cuando en el ticket me pone que entran en el menú

Sarita Sharma

While the busywork they did not serve right menu

Marco Cariola

As a traveller, this is probably the worst and dirtiest Burger King I have ever been in any country. Disgusting.

Victoria Moise

The food was ok but the worst part about this BK is the 20 guys hanging upstairs without even eating or consuming everything from the BK. They listen to music and watching videos as if they were in their living room.

Allie Rolison

Where do I begin? We stopped here between appointments in city center. I needed to use the bathroom so we decided to buy lunch here as we needed something fast. The food was acceptable, but far overpriced for what it was. Meat was fine, buns were slightly stale and the burgers were put together rather haphazardly. They have 2 sets of bathrooms. One set upstairs and one set downstairs, but none on the main floor. Fine. I went downstairs. Someone coming out of the bathroom warned me that one of the toilets doesn't flush. I went into the other and found it had no paper and same for the next stall, no paper. Even the separate wheelchair access room had no paper. I left and went 2 flights up to the other bathrooms. No paper anywhere there either. I went downstairs, told the staff (who seemed not to be concerned), I grabbed napkins and went back to the restroom. Imagine my surprise when I realized after going and using napkins as toilet paper that they had intentionally removed the paper... AND THE FAUCETS IN EVERY SINK!!! They don't lock the bathroom doors. They don't put up signs that say "these aren't useable", they just remove anything and everything that you need to use a bathroom and still eat your food. DUSGUSTING!!! I will NEVER go here again. Not if they gave me free food. Not if they paid me. I'm not even sure this practice is legal. I truly hope the employees have toilet paper and somewhere to wash their hands because customers absolutely do not!

Ricardo Sandez

Overpriced BK. All menu items have at least 1 or 2 euros extra just because of the location. And the place is very dirty because people don't clean the tables when they're done eating and they're understaffed.

We visited this burgerking recently. Ordered the meal on the machine and got no receipt. Informed the staff but struggled to explain as they had very little English. We ordered 2 meals including la…

We visited this burgerking recently. Ordered the meal on the machine and got no receipt. Informed the staff but struggled to explain as they had very little English. We ordered 2 meals including la…

We visited this burgerking recently. Ordered the meal on the machine and got no receipt. Informed the staff but struggled to explain as they had very little English. We ordered 2 meals including larg…

NO PIDÁIS A DOMICILIO EN ESTE ESTABLECIMIENTO. Siempre falta algo en el pedido y no hablo de una salsa o algo barato no, una hamburguesa, unas patatas, en fin, reclamas, llamas y no te hacen ni caso.

Este establecimiento tiene clientes por castigo,por su buena localización. Es una pena que tenga tan mal aspecto y esté tan descuidado. La planta de arriba ya es territorio comanche,un va y ven de gente que no consume y va ha hacer gamberradas y me atrevería a decir que hurtos también. Deberían controlar el acceso al local,ya que también entra gente con vasos y coge tickets de las mesas para pasar el código y rellenar bebida.Desde luego no es un sitio agradable donde llevar a tus hij@s a merendar.Con todas las malas reseñas que tienen deberían poner solución a esto....Desde luego no vuelvo más... He de decir que me han atendido correctamente, pero en conjunto la experiencia no ha sido buena.Lo siento por los trabajadores que tienen que estar en esas pésimas condiciones.No volveré.

El servicio es excesivamente lento, pido una sola hamburguesa sin combo. Y tarda mil años, salen primero pedidos gigantes, aparte la hacen mal y le faltan ingredientes. No te dicen nada, la tiran de mala gana y toca esperar de nuevo. No da gusto comer aca

Tenía un ticket anterior con encuesta válida para canjear el helado gratis, como he hecho otras veces sin problema. Pero hoy me han dicho que no me lo pueden dar porque “no soy cliente” y que tenía que hacer un pedido nuevo. Siempre me lo han dado sin tener que pedir nada más, así que esto me parece un cambio injusto e incoherente. Además, me han negado la hoja de reclamaciones, lo cual es ilegal. Trato poco profesional y cero respeto al cliente.

Increiblemente sucio, le pedi a un chico que me deje un paño para limpiar la meza y me dijo que estaba asi por que sus compañeros era una panda de guarros

+1

El servicio pésimo comparado a otros Burger King, si no mal recuerdo había uno que se llama José que te ignora a parte de mirarte mal cuando le pides algo, se ponía a tocar todos los panes con la mano sucia como si nada…

Restaurante pésimo, empezando por la atención al público y terminando por los productos. En mi caso me pedi un helado sin promoción y encima me lo pusieron mal. No volvere nunca más. Nada recomendable

Es el local de esta cadena más sucio que he visitado....no sale nadie a limpiar las mesas, los wc's muy descuidados y el suelo del local sucísimo....no hay derecho

El peor burguer King al que he ido a cenar nunca, lo más sucio y más mal mantenido que he visto nunca. Y el piso de abajo estaba aún peor, parece que no bajan nunca, las pilas del baño arrancadas de la pared, los inodoros sin cadena para eliminar la orina..... Una vergüenza que esté así de mal.... La próxima vez volveré si, ¡¡¡PERO CON EL INSPECTOR DE SANIDAD!!!

+2

Penoso. Problemas en el kiosko para usar cupones, preguntamos al personal que insinua que se puede solventar pidiendo en barra, nos acercamos y cinco empleados desaparecen como si hubiese estallado una bomba. Atencion penosa.

Ambiente espantoso, el local a las 10:51 pm. Hecho un desastre. Entiendo la cantidad de clientes y que es difícil para la cantidad de empleados mantenerlo en orden, también que hay gente que no tiene lógica común y deja todo hecho un asco, pero esto es una vergüenza. No hay sitio para sentarse. Contraten más gente o algo, terrible aún más porque está justo en la plaza del ayuntamiento.

Hemos hecho un pedido, nos han dicho que los repartidores son externos, que lo cancelemos que no nos lo va a traer nadie a pesar de estar el pedido listo (dicho por el trabajador), nos ha colgado sin darnos una solución, hemos intentado volver a llamar y colgaba, hasta que lo ha vuelto a coger y nos ha vuelto a colgar al saber que éramos nosotros, vergonzoso!!!

Nunca me ha decepcionado tanto un burguer king , atencion muy pésima ,menos un chico que ha sido muy amable , el tener que pedir en las máquinas hace que sea un rollo, he pedido extra de queso y bacon y sorpresa me han cobrado 1 euro por nada , me han cobrado 0,01 céntimo por el plástico por cada menú , es una vergüenza , ya no es lo que era creo que no volveré más caro , mala atención y producto regular

Se entiende que el personal no puede estar de buen humor ante tanta gente !! Domingo 17/08 decenas de personas y solo 2 muchachos atendiendo como podían. Sucio y oloroso ! Mejor ir otra parte.

He venido muchas veces, pero hoy es el último día porque ha sido un desastre. He pedido una hamburguesa Whopper vegetal y la carne estaba totalmente negra (en las fotos adjuntadas lo podéis comprobar), fui a caja para quejarme de que estaba quemada, me hicieron otra y encima mucho peor, pasabas el dedo por la carne y se te quddaba el dedo negro de la parrilla. Como podréis comprobar las 2 hamburguesas la carne esta negra, pero la que está más negra es la segunda. Al final me sirvieron otra hamburguesa pasadas 1 hora después de lo sucedido y todo un desastre. A todo esto, el trato de la cocinera conmigo horrible, hablándome a malas maneras diciéndome que la repitió 2 veces la misma hamburguesa y que la carne era normal que estuviera así, en fin, no tenia ninguna razón. Y como ultimo, los baños un desastre, estan super sucios y no los limpian para nada. En general, un desastre, no vuelvo a ir mas

Ayer he ido a por una hamburguesa y fui al baño y fué lo más asqueroso que he visto en todo mi vida, es una vergüenza y es una pena no podee poner las fotografías que hice.

El sábado por la noche fuimos a cenar y resultó ser una de las peores experiencias que he tenido en la vida. El local estaba sucio al punto de que dos personas resbalaron y cayeron a nuestro lado, la basura se apilaba en las mesas y los mostradores, sólo funcionaban tres pantallas para hacer pedidos (en nuestro caso, la nuestra ni siquiera nos dio el ticket para poder recoger el pedido), no había hielo en la máquina de las bebidas, no habían servilletas, no había ketchup, y tardaron más de una hora en prepararnos dos menús. Era tal el descontrol y la falta de personal que no paraba de entrar gente de la calle para coger bebida gratis, había incluso quien llenaba botellas de Coca-Cola o venía con vasos de cristal. No reclamamos porque teníamos prisa y apenas nos dio tiempo de engullir.

No puede estar más sucio, no hay suficiente personal de limpieza. Los baños son vomitivos y se nota que el suelo no se limpia. No lo recomiendo

No merece ni una estrella, es el peor Burger King de la historia!! Hace quedar pésimo a la franquicia. Estuvimos anoche y había más de 1 hora y media de demora para entregar los pedidos. Los empleados hacían lo que podían ante el colapso y siempre fueron amables pero eran sólo 4 en la cocina, no podían con todo! ¡¡¡No puede ser que en ese local tan bien ubicado al que acude tanta gente haya tan pocos empleados!!! Además, todo MUY SUCIO y desordenado, realmente daba asco comer allí. ¡En la COCINA que está a la vista de los clientes, hay un INODORO! Incomprensible tanto caos y suciedad. Pedimos la devolución del dinero y el personal muy amable lo hizo. No volveremos y no lo recomiendo para nada.

Muy sucio. El ascensor no funciona y las personas de movilidad reducida no pueden usar el aseo. La rampa de la entrada de la calle es un peligro para cualquier persona. Denunciable.

Estuve en mayo en este Burger de Pl. de l'Ajuntament 19 y es por lejos el peor local de comida rápida al que he ido. Estaba sucio, mesas sin limpiar, poco personal, se demoraron como 25 minutos en entregar el pedido y los baños sucios y fétidos. La verdad no sé cómo pueden funcionar en estas condiciones.

Para estar en la plaza del ayuntamiento, carece de mucha limpieza , el suelo se pega, los baños sucios al máximo.. en la hamburguesa habia un papel... Un desastre todo. Mucha suciedad y el pan se rompía.. muy mala experiencia

Para variar, venir a otro burger king y tener otra mala experiencia… Pido 2 hamburguesas con patatas y 2 bebidas, tardan casi 1 hora en dármelo, cuando me lo dan, se equivocan de hamburguesa y de ingredientes y no nos han las salsas. Los vasos medianos, nos dan pequeños “porque si”. Muy poco personal para ser una empresa como esta un sábado, mucho caos, muchas equivocaciones, no saben qué producto va para cada pedido. Por otro lado, la chica que te atiende en caja, es la misma que llama a los clientes y es la misma que prepara las hamburguesas con las manos sin guantes y sin lavárselas previamente. No solo todo lo anterior, si no que la gente que está en caja, discutiendo con los clientes cuando les preguntan cómo va su pedido y gritándoles y hablándoles de mala manera. Otro burger king que voy a descartar, esta cadena mejora por momentos.

Hago un pedido por la web y en vez de llamarme para cancelarlo, por que supuestamente no hay repartidores, llamo yo por qué tardaba mucho y me lo dicen…. Menos mal que llame por qué si no estoy esperando hasta dentro de una semana. Muy mala gestión por parte del supuesto encargado de ir me atendió en teléfono.

Mi madre y yo pedimos 2 menús Wopper Gigante, ¿desde cuándo la Wopper lleva picante? No tenía ni mayonesa y nada de salsa, pero picante sí que le pusieron, no hemos podido ni comer agusto de lo que picaba, y al ver tantas reseñas negativas hemos decidido no volver nunca más a este lugar, un servicio muy malo.

La carne de la hamburguesa durísima y encima cortada por la mitad, las patatas como una piedra, el Milkshake sin nata y le han puesto un ingrediente raro y encima mi amigo ha querido poner una reseña y no le han dejado se lo han eliminado no nos van a callar.

Horrible!!! Primera visita a Valencia y una experiencia vergonzosa para una grande franquicia! El Asesor no hay luz! Todas las bombillas quemadas! Yo con mi hija y mujer a las oscuras para poder cambiar el pañal a la segunda planta. Vaya tienda tirada… Falta de mantenimiento. Así fue mi experiencia al Burguer King de Valencia al centro! Hacer caso a los clientes o cerrar la tienda que está super mal las reseñas de esa tienda.

Ha caído la calidad enormemente. Se demoran muchísimo y te tratan casi siempre mal. El baño de las chicas está en deplorables condiciones,no hay puerta en uno de los baños, el otro está sucio así como el lava manos y ni hablar que no hay papel en los baños. Todo extremadamente sucio.

+6

No aceptan los cupones/promociones que la propia cadena publicita. El problema no es tanto que no los acepten, sino que no lo avisan de manera clara. En ningún cartel de la entrada ni en los menús se especifica. Solo cuando ya estás en la caja, en letras pequeñas, aparece la advertencia. Es decir, te enteras cuando ya has hecho cola, has decidido qué pedir y tienes el cupón en la mano. Esto se llama falta de información al consumidor. Lo mínimo sería que lo avisaran en la entrada o en los menús visibles, no en un rincón que nadie ve hasta que ya es tarde. Al final, lo que podría haber sido una comida rápida se convirtió en una sensación de engaño. No se trata del precio del menú, se trata de transparencia y respeto al cliente. Muy decepcionado. 👎

ASQUEROSO, extremadamente sucio, las escaleras, las paredes, LOS ASEOS HORRIBLES, si esto es lo visible no me imagino la cocina! Deberían CERRAR ESTE LUGAR! prefiero dejar perder el pedido antes de comer aquí! SANIDAD!!

La verdad, el peor burguer king en el que he comido en mi vida. Principalmente todo dentro muy cutre, de 10 pantallas funcionaban 3, pero bueno, podria llegar a entenderlo. El restaurante por cierto estaba vacío, habria 3 o 4 parejas mas, pues desde que hemos pagado han tardado mas de 20 minutos en prepararnos el pedido que eran 2 menus de una oferta de 2x8€ que habia. Pero bueno, por esto solamente no habria puesto esta reseña porque es lunes, habia poco personal, puedo entenderlo. Lo peor es cuando llegamos a casa (porque por suerte para ellos lo pedimos para llevar) me encuentro, la loncha de queso fría, la hamburguesa quemadisima, que estaba dura, DURA, pero bueno como mi Hamburguesa tenia 2 carnes se la he quitado y me la he comido solo con una carne. Lo peor es que habiamos pedido unas bolitas de chedar y jalapeños, vale pues TODAS vacías por dentro, asqueroso esque me da verguenza. Menosmal que no lo comí alli porque le hubiera caido una hoja de reclamaciones y me habrian devuelto el dinero. Para demostrarlo, adjunto fotos.

Se han olvidado del queso de cabra en la ensalada.

Siempre un local de lo más sucio, abandonado y lento. Aún así acudí a probar la creación de David Muñoz no hubo ni parecido con lo esperado 🤮 lo que parece un pan hojaldrado o similar era mas denso y duro que la suela de un zapato y la salsa, que supongo sería otro punto fuerte de esta serie limitada practicamente ni existía. No sé cómo a ese chef se le pudo ocurrir💰💰💰 que sería una buena idea asociar su imagen a esa cadena de hamburguesas. Al menos el whopper sigue manteniendo el tipo👍🏼. Lo de eliminar el "menú mediano" para encubrir una subida del precio del menú está muy bien🙄 pero el grande de ahora es el mediano de antes y el gigante de ahora es el grande de antes🤯 quién lo iba a imaginar😂🤣

+1

Pongo 1 porque no se puede poner menos. Primero necesitan una formación de atención al público. El hecho que no hables inglés no significa que tengas que tratar mal a las personas, más bien como no lo hablas intenta ser más amable y intentarte comunicarte, porque estás en el centro de valencia donde obviamente vienen muchos turistas, porque hablen inglés no tienes que tratarlos mal y decirles en un tono de voz bien alto que solo hablas español nisiquiera intentar resolver su duda o problema. Pedí una hamburguesa, me la entregaron fría, reclame porque como me entregas la comida fría si tengo un rato esperando y nisiquiera hay mucha gente(? Luego viene la mejor parte me la da otra hamburguesa calentada del microondas que se notaba por que el pan estaba súper aplastado! La pedi sin pepinillos y obvio cómo es recalentada de las que tienen ahí Nisiquiera pudieron sacárselo, sin nisiquiera ponerse a pensar que se la estoy pidiendo así porque no me guste si no porque sea alérgica! Me dieron unas patatas con la hamburguesa que tenían patatas nuevas y viejas. A mi hija no le gustaron, todavía voy y compro otra y ahora me las dan pero con patatas de las que pedí y otras que nisiquiera pedí, le reclamo y me dice hay que se colaron pero que son patatas igual se da media vuelta y me deja hablando sola. Pido una hoja de reclamación y al explicarle al “encargado” ni siquiera me dejaba hablar , estaba a la defensiva, todas las reclamaciones que le estaba comentando cuando insistió que antes de darme la hoja le tenía que decir a él primero, no me dejaba ni terminar de explicarle y me respondía como que eran mentiras(? Un poco de respeto y más tú siendo el encargado da el ejemplo!

Horrible dejan fumar a qui en la planta de arriba no puedes ni comer huele a sudor y pies apestosos no recomendable venir a comer a este burguer King . Le dices al personal pero como solo tienen dos personas no pueden solucionarlo pesimo

La limpieza brilla por su ausencia, los peores baños que he podido ver dan asco, por todo el suelo del restaurante a parte de las manchas de mugre hay servilletas envoltorios de salsa etc…

Después de visitar el centro, buscábamos algo rápido para comer y encontramos una mesa con dos sillas en la terraza, al sol. El sitio parecía perfecto para estar tranquilos. Lamentablemente, la hamburguesa fue una decepción total. Es muy pequeña y da sensación de “engaño” porque el pan es grande, pero la carne es mínima. Además, la textura parecía masilla y prácticamente no tenía sabor. Una pena, porque el lugar prometía, pero la comida fue mala y engañosa.

Le ponemos una estrella porque no le podemos poner cero, en primer lugar de los acontecimientos no nos han dejado pagar en la máquina y nos han acusado del hecho abominable de pagar con un billete falso como si fuéramos unos míseros ladrones sin ser nosotros nada de eso. En segundo lugar de los acontecimientos ocurridos en este establecimiento hemos encontrado un pelo sospechosamente testicular dentro de la salsa de queso y algunos enrollados en varias patatas, casi vomitamos #asco. En tercer lugar la hamburguesa no estaba quemada estaba más oscura que la cara de un peruano en junio a las 5 de la tarde estaba chamuscada, sabía a quemado no ha quemado no a mierda. Incluso se nos ha acercado un vagabundo pidiéndonos 5 € probablemente sea un empleado del burger King intentando recopilar propinas, le olía la boca a alcaparras. Sinceramente no le deseamos mal a los empleados pero esperemos que no tardes mucho en cerrar el local, ya que ni siquiera el baño estaba en buenas condiciones desprendió un olor a rata muerta que echaba para atrás, incluso la boca del vagabundo olía mejor. Pero vamos que después de entrar al baño hemos ido de Guatemala a guatepeor cerrar el local. Además uno de los dependientes le ha echado unos ojitos a mi novia y le he tenido que soltar dos hostias, más le vale que no me lo encuentre yo por la calle, no os meo en la entrada de la tienda por educación pero vamos que me ha faltado poco, también sinceramente mi novia creo que se ha dado cuenta de que en la hamburguesa habían unos cuantos mocos restregados que probablemente se lo hubieran caído al miserable calvo que había en la caja, ya que como él no ha podido soltar pelos como los demás ha decidido soltar mocos. Esperemos que cambiéis ese tipo de cosas y si podéis demoler el local mejor, chicoteo cerraría todas las sucursales su. Adjunto pruebas de la guarrada, el moco no me ha dado tiempo porque me lo he comido.

LE DOY UNA ESTRELLA porque NO PUEDO PONER 0, estoy harta. Acabo de hacer un pedido de 30€ y lo acabo de recibir SIN LA HAMBURGUESA ESTOY HARTA! Siempre le falta algo, y en vez de hacer bien las cosas y enviarme solo la hamburguesa que faltó; le hecharon la culpa al repartidor sabiendo que sus pedidos están cerrados full con pegatinas, y no le faltaba ningúna. Súmale que pague por la salsa de queso y no llego, ni las salsas del menú sour crem…. No pidan nunca encima llame y me respondieron que imposible que falte nada que estaban trabajando con los pedidos los encargados. Imagínate tú si así de bien trabajan los encargados como trabajarán el resto…

La PEOR HAMBURGUESA que me he comido en mi vida. Nefasto, horrible. Carne fina, seca, pan rancio...

No entiendo como hay aún calibre para tener empleados de esa manera. 1. No atiende con una sonrisa, parece que les molesta que pidamos. 2. No explican las cosas con claridad. 3. Aún bajo mi responsabilidad después de pagar 13€ por un menú sin gluten, me obliga el encargado Santiago a coger ensalada porque el establecimiento no tiene patatas sin gluten. Aunque sea celiaca bajo mi responsabilidad está el que quiera comer gluten o no. Por lo que entiendo que puedo elegir entre ensalada o patatas. Luego me dan la ensalada sin aliño, lo tuve que pedir de nuevo. Que ojo, pongo foto de la ensalada. Muy lamentable el trato de los trabajadores frente a una marca como es Burger king Y ya para finalizar, la limpieza da asco, los baños sobretodo.

Nefasto el trato con este Burguer King. El día 29 de octubre hice un pedido. Llegó el repartidor con 1:15m de retraso. La comida toda fría incomible. Llamo al restaurante y me atiende el gerente y me indica que debido a las molestias el próximo pedido que vaya a hacer lo comunique porque me volverán a mandar gratis los mismos productos que pedí. A mi me reparte el de calle San Vicente que ese día estaba de obras en el local y por eso repartía el de la plaza del ayuntamiento. Hoy llevo todo el día llamando para hacer el pedido que me dijeron que me enviarían gratuitamente y en cuanto llamo cortan la llamada. Es más, el gerente se indignó porque le comenté que además de la tardanza el repartidor me indicó que bajara yo a recoger el pedido, conversación que tengo guardada porque fue por WhatsApp e incluso le comenté que podía enseñársela para que viera que había sido así. Somos clientes habituales de Burger King y jamás hemos tenido ningún problema con el de San Vicente, cuando ha habido algún fallo lo han subsanado inmediatamente. Todo fueron disculpas pero en el local de Plaza del Ayuntamiento faltan a su palabra.Muy decepcionados con este local en concreto

No existe venta personal, sólo en la máquina. Pido ayuda porque no me entaban los códigos promocionales y ni ellos se enteraban hasta que a alguien se le encendió la luz y me dijo que en diciembre no valen los códigos promocionales, todo esto después de más de media hora. DESASTRE. No me gustan los restaurantes de comida rápida pero tengo que dar el capricho de vez en cuando a mis hijos así que a MC Donald iré a partir de ahora, me hicieron perder mi tiempo y me tomaron como tonto insinuando que no sabía usar la máquina no sabiendo por qué no atienden al público de forma personal.

El peor Burger King en el que he pedido/estado. Una vez, en persona, pedí un menú sin gluten y otro vegetariano y me preguntaron si no era lo mismo. Otra vez pedí lo mismo para casa, y cuando me llegó estaba todo lo del menú sin gluten mezclado con los aros de cebolla y la hamburguesa del otro menú, imposibilitando que me lo pueda comer. Llamamos por teléfono y la dueña contesta que, si me tiene que preparar otro, va a tardar hora y media, que le escriba por whatsapp. Nunca contestó ni lo volví a recibir. Pongo una reclamación en la app oficial y tampoco me contestan. Nunca más pienso volver ni pedir.

Maksym Kornilov (Apokalipcic)

Got delivered completely different order, with some parts of mine.

Anastasiia Atlasova

Burgers delivery was delayed and the food were not delivered in full. The burger consisted of a bun, mayonnaise and a chicken cutlet, nothing more. The order was made through UBER EATS and instead of two burgers, one arrived!!!!!!!

Jason

Doesn’t have beef that isn’t gluten free. This is the least American American chain I’ve ever seen. I found a normal Big Mac at McDonald’s no problem. I don’t know why I couldn’t find a normal whopper at buyer king.

Philip Exact

50c for coke that is supposed to be included and 10cents for a paper bag. No receipt paper in the printer. Food awful too. Won’t be back.

Katja Demchuk

I recently visited Burger King and had a very disappointing experience. Firstly, the self-ordering kiosks were not working, making it impossible to place a takeaway order. This was highly inconvenient and frustrating. Additionally, the staff was extremely unprofessional. They did’t listen to what I was saying, often getting distracted by conversations with other customers and coworkers. This lack of attention resulted in my order being completely wrong. To make matters worse, the place was very dirty. Tables were not cleaned, and the floor was littered with trash. It was clear that no one was attending to the cleanliness of the restaurant, which made the dining experience even more unpleasant. The overall experience was very poor due to these issues. I hope the management takes these concerns seriously and makes necessary improvements to provide a better service in the future.

Waqar Tariq

We ordered two oreo shakes and instead of Oreo we found some chocolate balls and they tasted very bad Also we asked for cream(nata) and they told us that they don’t have Been to many Burger King branches they all are good but this one was disgusting And they gave us the cold drink straws , we were unable to take sip with those straws because they were too narrow

Andy Whitmore

It was fine but I didn’t get any food but it looks delicious

Ana Seijas

Not only is this place so dirty they shouldn't be allowed to serve food, the service is the absolute slowest I've ever witnessed. The speed at which the kitchen staff moves is almost like a joke considering how backed up they were with orders. We had two burgers and waited over 15 minutes for them only to see that they got the order wrong. At least they were able to sort it out. The lady waiting next to me wanted to order her ice cream and after 15 minutes, nothing. It's truly unbelievable.

Lichi Larisa

Very very dirty! It was only one person to prepare the orders so the waiting time was long. The bathrooms were unusable.

Markus Dahlberg

The drinks were hot - over 20 degrees- and the french fries barely fried. (I took a beer which we shared.) Not so many people so why not do it properly !? Poured out the drink and tossed the french fries. You never have to be disappointed because they always have the same low level - and it was the same this time. Stopped on our way to the train, will not happen again...