Buen lugar para comer. En miércoles hay promoción de 2 x 1 en sushi. Muy sabroso y económico.

Muy buena atención del mesero que nos atendió. La comida muy rica y todo muy limpio

Bonito lugar y los precios son acordes a lo que recibes. Lo recomiendo. La atención fue buena y el servicio veloz.

Excelente servicio. Muy buen sabor y variedad. Precio justo

Excelente lugar, el ambiente inigualable, la mesera muy amable, la música siempre es animada, recomiendo el lugar 🤩

Muy deliciosa la comida. Buena atención. Todo de maravilla.

Todo la comida muy rica, y el lugar muy tranquilo y espacioso, cuenta con estacionamiento, eso está súper. Excelente atención de los meseros y la música.

Excelente comida, pedí un rollo Karamaki y estaba excelente, el calpis de arándano igual muy bueno, además July la mesera que nos atendió nos brindó una excelente atención, muy amable y muy al pendiente de nuestra mesa, excelente servicio.

Nos la pasamos muy bien mi hija, mi esposo y yo, Alberto fue un excelente mesero, nos dió excelentes recomendaciones y la verdad el lugar es muy bonito y cómodo, recomendado 100%, busquen a Alberto es muy amable y atento a las necesidades.

Lugar muy bonito, sobre todo en la parte de la terraza, la comida excelente, mi sushi favorito y la atención de diez, las chicas son muy amables. Aparte con la promoción de 2x1 los miércoles sale muy bien!

Me encanta la gastronomía,la atención,el lugar es muy cómodo,tranquilo. Excelente servicio por eso somos clientes frecuentes.

Muy rico. Supongo que están haciendo cambios y se nota. Muy buena atención y comida. Muy amables en el servicio. Buena ubicación porque en la zona no hay restaurantes de comida japonesa. Me gustó mucho la experiencia.

Excelente servicio

Excelente comida, servicio y lugar. Recomiendo este lugar si gustan un buen sushi

Comes delicioso, el lugar es muy bonito y tienen buena atención, además tienen estacionamiento para clientes.

Delicioso el sushi. Las personas que me atendieron fueron muy amables y el lugar es súper tranquilo

Me gusta el trato amable y eficiente del joven Alberto para con el servicio, la comida muy sabrosa y el lugar muy cálido. De 10

Excelente comida y el personal siempre atento. La mejor sucursal

Hace unos días visite Shintai teatro y me encanto la comida y el trato que tuvo la mesera con nosostros a pesar de que había mucha gente pudimos notar que atendía de la mejor manera a cada mesa y mi mesa no fue la excepción, volveré pronto por otros baby squid.! 🤤🤤

Es un lugar muy rico, con un excelente sabor super recomendable para todo tipo de Ocasion

Excelente servicio y todo muy rico

Excelente atención y servicio, buen ambiente, todo riquísimo, esperamos volver pronto y ser atendidos por el joven Alberto quien con una sonrisa y amablemente nos atendió. Muchas gracias a todo el personal, bendiciones y éxito🙏🥰🎉

La comida es muy buena, excelente calidad al precio

Super rico el sushi de monkey es mi favorito se los mega recomiendo 🤤

La comida como siempre deliciosa, pero el servicio de Alberto EXCELENTE, súper atento y brindándonos una deliciosa cena. Recomiendo 100% este lugar.

Excelente servicio, la comída riquisima en especial los rollos 😋

Excelente servicio y precios!! Ademas que el lugar es bonito y acogedor, y que decir de las promos que arman, super recomendado!

Muy rico, bonito y buen ambiente

La comida es muy rica, y el trato con el personal súper agradable 💋 el ambiente ahí siempre se disfruta mucho

Un lugar muy agradable, los platillos muy ricos y bebidas excelentes, tienen plancha de teppanyaki y cuando sea mi cumpleaños vendré a celebrar aquí. La atención de los meseros es excelente, son muy atentos y amables.

La comida y bebidas riquísimas, el servicio de los meseros fue rápido y muy atentos. Recomiendo los cócteles de temporada como el coffe christmas y también el matcha latte. Sin duda volveria a este lugar.

El fin de semana tuve una reservación con amigos y a pesar de que el mesero se veía nuevo, en todo momento fue muy amable y atento. La comida estaba deliciosa, quedé encantada junto con todos mis invitados. Y al final, el Gerente nos dió todas las promociones que tienen en la semana e inmediatamente no lo pensamos dos veces e hicimos una nueva reservación para el fin de mes. Al retirarnos la chica de la entrada y el gerente nos acompañaron hasta la salida y eso nos hizo sentir bien, que buena comida, que buen servicio, de calidad, hace mucho que no nos atendían así, felicidades Shintai.

La comida tiene muy buen sazón. Fui en una noche lluviosa, había pocos comensales, supongo que por eso la comida no tardó en llegar. El mesero atendió muy bien. Me gustó la terraza, ambientada a media luz. El lugar está bonito. Ticket promedio $200 (entrada, rollo y bebida)

¡Increible! Todo super rico y muy buena atención al cliente.

Excelente servicio y muy sabrosos sus platillos

Es un lugar tranquilo para disfrutar de comida japonesa, te sugieren ideas de platos a elegir si es la primera vez que asistes y los postres son muy ricos.

Muy buen servicio, buena música y sobre todo la comida deliciosa como siempre 😋

Excelente servicio,me gustó la música y el ambiente que se maneja, la comida muy buena, nos encantó la sopa kori😋, hermosos los peces.

Para empezar la comida es súper rica al igual que las bebidas y te llevan la comida en poco tiempo, no hay que esperar mucho y el trato de todo el personal es muy bueno, todos son muy atentos y amables, por lo que ir a comer ahí, es toda una experiencia agradable, sin duda recomiendo este lugar 100%

El lugar agradable, la comida es buena, la atención también, sirven rápido.

Rica comida y excelente ambiente. Muy buena atención todo el tiempo.

Muy rico el Ramen y el calpis , grato el servicio , música amena y la mesera muy amable 😁

La mas hermosa de las sucursales de Shintai, comida accesible, bebidas clasicas y ambiente super romantico para traer a tu pareja.

Me encantó el lugar, muy tranquilo y sobretodo súper atentos los chicos ✨ la terraza es una maravilla y la comida súper rica 10/10

Greenbalam

Excellent service, courteous and attentive host, fresh and delicious ingredients. Minimal wait time! I must highlight the friendliness of the staff!

Fabiola Moscoso Hernandez

They're already well-established in Xalapa. They have a branch across from the theater and also behind the Government Palace. They know what they're doing, and while sushi is plentiful, not all places combine flavor, price, presentation, customer service, and a pleasant place to enjoy it. WHAT FASHION IS THAT? Having the perfect spot for photos on social media, but the food is awful... the portions and price leave you feeling ripped off, or they treat you super rudely "that's how it is here, and if you want it, eh! And if not, look for it"... The truth is, at least at this branch, I've never had a problem. They put a lot of effort into customer service, and that's always a 10. The terrace is super nice at night, the bathrooms are clean, and their table for the chef to prepare the grilled food at the moment is a very pleasant experience. I recommend it <3 (yes! It's not accessible for people with disabilities, and they have parking, but it's a bit small; if your car is too big, you might have a hard time getting in).

+2

gabriela tejeda

Excellent place, the maki we ordered were really delicious and the drinks were nice and cold.

Karina Osorio

Great place and good service. It didn't take as long as other times. Everything we ordered was delicious, although the ramen wasn't hot, I asked for it to be heated up and there was no problem.

+2

Cecilia Lemus

The food was delicious, the laito soup was amazing 👌🏻🤤 and the rolls too, the service was excellent, the drinks were 10/10 and the atmosphere was very pleasant, we will definitely be back, it was totally worth it.

Jazziel Landa

Their food and service are good, and the prices are affordable. A good place to hang out. They have various promotions.

+3

Maru Fer

I really liked the place and the service was super friendly. I ordered a couple of rolls, which I thought were very good. They were small but sufficient. I also ordered miso soup, which tasted great even though it had large ingredients. Finally, I ordered tempura ice cream, which had too much jam, but it wasn't bad. Wednesdays offer 2 for 1 rolls, Thursdays offer 2 for 1 cocktails, and Fridays offer 3 for 2 rolls. It's a spacious place that complies with health measures.

+2

Van DC Gerónimo

Beautiful atmosphere with a view of the state theater. Personally, I think it's the best Shintai location in the city, excellent service and food. Highly recommended. They have 2-for-1 specials on rolls on Wednesdays 🍥 and their signature drink is the Kalpishintai 🙋‍♀️

Nain E.

Excellent place, since it's new there aren't many people... The food is very good! The downstairs area could use a little more lighting, but upstairs there's a children's play area and more space.

+1

Muy tranquilo y excelente servicio por parte del personal los platillos muy limpios y bien preparados lo vale por el precio.

Nada mal. Buenas promociones de sushi y el sazón está bien. Debe de ser uno de los mejores restaurantes japoneses de Xalapa después de Casumi, si es que sigue existiendo.

El servicio exelente, y lo más importante es que creo son petfriendly , por qué dejaron entrar a mi pequeño pude comer con el, gracias!!!!

Excelente comida, muy ricos los platillos, buen servicio y un lugar agradable con precios accesibles. Me gusta que ofrezcan cerveza del grupo modelo. Sin embargo, la entrada del estacionamiento está demasiado estrecha y preferí estacionar en la calle.

Muy sabroso todo, lo único que tiene que tener cuidado en especial la persona encargada de entregar los pedidos a domicilio entregarlo bien, mi charola de Sushi toda revuelta y no mandaron galletitas.

Aunque tardo un poco, el aroma es delicioso

La comida no fue como en plaza jardines, pero la atención de Alejandro se hizo notar. Gracias por tan plana y buena atención.

El sushi es muy rico. Las mesas son espaciosas y tiene una linda vista al Teatro del Estado. Sin embargo, el servicio es lento. En general vale la pena si vienes con paciencia.

Nan VC

The place is very nice, the staff are very friendly, and the food is good too. We thought the water was a bit expensive for the amount, but it tasted good.

+1

Jose Uriel Munguia Osorio

Excellent place to spend time with friends or family, the menu is very varied, the seasoning is excellent, the promos are super good, highly recommended

Paulina Hernandez

The tuna toast is delicious, the spicy mayo is super good, and the service is very friendly.

Veronica Sanchez

The food was delicious, but the service was only so-so, as they left us waiting for long periods, perhaps so as not to bother them, but we needed drinks.

+5

Rafael Molina

Great tasting food. Fresh ingredients. Excellent service.

Octavio García

This place is a guarantee of great flavor. The restaurant is clean and attractive. The second floor has an excellent terrace. The menu is extensive but well-crafted. I've eaten here before, and their sushi is delicious. In my experience, the soups and teppanyaki are the best. The service is good, and the staff is very friendly and helpful. It's not a cheap place, but it's not outrageously expensive either. The quality and flavor of the dishes more than justify the price.

+3

Yanith Olivares

Very nice place with a good extensive menu and deals for dining during the week.

La comida es muy buena, recomiendo la sopa laitto y el tepanyaki. Por otra parte, el ramen no es tan bueno. La actitud de los meseros es pésima.

La mesera no informó que se debía pedir todo lo que queríamos desde un principio al 2x1, ya que al querer otra promoción después de haber comido las primeras promociones nos dijo que entonces se cobraría el precio de la carta, estuvo muy mal porque nos molestó esa conducta, en general muy rico 😋 se supone que es miércoles 2x1

Excelente atención. La sopa de entrada estaba muy buena, de camarones con champiñones y espinaca, recomendada. Lo negativo: El wasabi es el wasabi más feo que me he comido en la vida, creemos que estaba dañado, aunque dicen que ese es el que usan siempre y que así es (HORRIBLE), no tenía su picante característico y sabía a humedad. El arroz del Sushi no estaba feo, pero no estaba bien condimentado.

El lugar es cómodo y la comida tiene buen sabor, la presentación podría mejorar talvez agregando un poco de volumen o color en algunos platillos, algo que nos dejó un poco insatisfecho fue que lamentablemente a la hora de hacer los pedidos, hubo mucha diferencia al entregarlos, creo que se vuelve un poco incómodo que solo coman dos personas en la mesa cuando otras 4 están viendo y se entiende si es es en un margen corto de tiempo pero en esta ocasión la verdad si sentí algo de desesperación por los acompañantes, es preferible esperar un poco más pero tratar que la mayoría de los que están en mesa puedan comer al parejo, posiblemente tenían muchos pedidos para llevar o hubo alguna otra dificultad pero ese día realmente estaba bastante vació, al menos en la planta alta, también se podría intervenir proponiendo soluciónes ya que nosotros nos encontramos en la segunda planta por lo que es un poco más complicado tener una atención, como al momento de pedir la cuenta, lo mejor fue bajar para pagar por qué ya teníamos bastante tiempo esperando para poder encargarla, el lugar tiene potencial se que podrá mejorar esos detalles.

El lugar es comodo. Tiene buena presentación de la comida ni idea no me gusta la comida japonesa quiza porque ni la e probado. La atencion es buena. Y tienen atencion en sus comidas al prepararlas. Solo eh tenido el gusto de recoger comida pero se ve bien su preparación

Lamentablemente todos los platillos que ordenamos hoy estaban insípidos, sin sal ni sabor. El Kushiage solo sabia a aceite y no estaba bien frito. Las porciones muy pequeñas que no justifican nada los precios elevados, por ejemplo las gyozas solo son 4 piezas diminutas. No lo recomendaría

Bernardo Cardiel

Good atmosphere, the food was acceptable, however they were slow to serve us.

David Vazquez

The ground floor is very basic; it's best to sit upstairs. The cocktails are good. Service is average. The food felt chilled and bland, unlike at other locations.

+23

Tardaron más de lo normal en tomar mi orden, me estaban cobrando en la cuenta la orden que era de promoción. Los alimentos muy ricos.

La comida es muy rica, la coctelería también, pero la atención es lenta e ineficiente, no sé si movieron al antiguo mesero de sucursal pero la atención decayó bastante de la ultima vez que vine con mi familia. Espero que capaciten mejor o muevan de nuevo al antiguo mesero.

La sopa estuvo pasable pero el sushi era prácticamente puro arroz. No estaba malo, pero está mejor el sushi de Walmart con eso lo digo todo

Híjole, la verdad me duele en lo que han acabado los Shintai, eran caros pero la comida estaba buena, ya no. El tempura de verdura la calabacita cruda, el resto del capeado sabía mucho a agua, el ramen muy salado y pequeño en comparación con antes, las gyozas no especificaban en el menú que las hacen dulces. Lo único bueno era el sushi, pero cada vez mas pequeñas las piezas. Triste asunto.

Augusto Errasquin

They only serve half portions. Truly disappointing! I ordered a mixed yakimeshi to go, and when I got home I discovered they only gave me a half portion, meaning 90g of product. The food is well-seasoned, but check what you're getting.

La verdad que experiencia tan desagradable.. siempre voy a sucursal de plaza zaragoza pero hoy decidimos probar aquí... pésimo servicio, pésima conida todo FRIO horrible tiempo de espera para ser atendidos. JAMAS VOLVERIA

Les di una segunda oportunidad más repitieron lo mismo una ensalada trae más carne.... Cualquier platillo contiene muy poca carne o pollo o camarón la verdad solo esta bien el arroz lamento que mis comentarios anteriores no los tomarán en cuanta para comprar puerta verdura mejor compro comida vegetariana.... NO COMPREN AQUÍ ES UN ROBO

Asistí el día de ayer y lamento mucho que, el servicio es pésimo. Ya anteriormente mi esposa y yo fuimos a la sucursal San Marcos y el servicio fue de mala calidad. Los meseros fueron déspotas y no quisieron siquiera ofrecernos un vaso de agua. Esta vez, pedimos un platillo en que supuestamente contenía verduras. Grande fue la sorpresa porque el platillo, era mucho mucho arroz, una rodaja de calabacita finamente picada y cortado en cuatro, y posiblemente, igual para la zanahoria la cual, sólo eran unos cuantos trocitos. Lamentamos mucho que no tenga mejoras ni la cocina, ni el servicio de los meseros, los cuales carecen de amabilidad.

El peor sushi que he comido en mi vida! Sirven el roll sin Wasabi y sin nabo encurtido que solo trajeron después de reclamarlo, adicionalmente la salsa de soya que no sé que era, cualquier cosa menos salsa de soya, solo tenía el color pero no sabía a absolutamente nada. Al reclamar nos dijeron que: "esa era la salsa que les traían y que no podían avisarle al gerente de la queja porque ello mismos se perjudicarían de subir este reclamo" es decir como para no volver nunca!! Ni que decir del propio sushi, soso, sin ninguna creatividad, solo un rol de arroz desabrido con pedacitos de atún y aguacate, casi que mejor los hago en casa mil veces mejor!!

El lugar muy bonito y la comida excelente pero la atención algo mala estaba un chico moreno, delgado alto que no atiende de la mejor manera

Me encanta el sushi y sobretodo el maki Matchi, es muy bueno. Hubo una ocasión en que hice un pedido para recogerlo y cuando llegué a casa, me di cuenta que los ingredientes de mi maki no tenían buen aspecto, estaban en mal estado. Llamé de inmediato para hacerle saber el problema al encargado y me enviaron otro maki sin costo alguno. Hace unos días realicé otro pedido y me hicieron exactamente lo mismo, los ingredientes estaban terriblemente rezagados, pálidos y con muy mal sabor. Aparte de eso, mi esposo pidió 3 rollos, para que con la promoción de 2x1 fuesen 6. Pero le dieron únicamente 2 rollos de los 6 que debían ser, por hacer las cosas al fregadazo. Después, nos comunicamos para decirles lo ocurrido, debían enviar los 4 rollos restantes, ¡pero SE VOLVIERON A EQUIVOCAR! Nos enviaron 3 nada más, o sea que faltaba 1. Para no hacerla más larga, TODO MAL, EL ENVÍO, EL SERVICIO, EL MAKI CON INGREDIENTES ASQUEROSOS; ¡DE LO PEOR! Yo no sé cómo pueden ofrecer un servicio tan mediocre y terrible, siendo de los únicos lugares de sushi en Xalapa, creo que no deberían darse el lujo de tener este tipo de errores dadas las circunstancias.

Sin duda alguna la peor experiencia de restaurantes en mi vida. Hice un pedido a domicilio por 400 pesos, me avisaron que iba a llegar a una hora y llegó 30 minutos antes. Al repartidor se le hizo fácil llamar una sola vez y al no ver respuesta (porque había llegado mucho antes) irse y quedarse con la comida. Llamé al restaurante y aquí viene el descaro: me confesaron que ya les había pasado muchas veces antes y me dijeron que no era su problema. 0% participativos y no ofrecieron absolutamente ningún tipo de apoyo, prácticamente me dijeron: yo entregué la comida y el resto no me importa. Qué lastima que existan restaurantes tan poco empáticos con sus clientes.

Muy mal servicio por parte del mesero Alberto tardaba mucho en subir y le pedimos UNA vez el lnternet y fue muy grosero para decir que no se le permitía brindarlo y cuando necesitábamos bebidas no subía pésimo servicio La comida excelente pero el servicio pésimo

Pedí por Uber eats y el Maki Hanna traía un sabor a podrido, no sé si se debió a un ingrediente, pero no me lo pude acabar por la misma razón, y las porciones son más pequeñas de lo que las escriben

Llegué y ordene, nos trajeron nuestras bebidas pero nos dejaron esperando más de 1 hora nuestra comida, no nos decían nada y a todos los demás les llevaban su comida excepto a nosotros, comentamos que llevábamos 1 hora esperando y nos dijeron que en 5 minutos quedaban, pasaron otros 10 minutos y seguían sin llegar, y el local estaba vacío, solo había otras 2 mesas, ni para decir que estaban saturados, simplemente atendían a todos menos a nosotros, y no nos decían nada hasta que nosotros preguntamos, me quedé con hambre:(

Sandra Sandra

Everything was awful! The flavor is so-so, but it's not worth the price! I ordered takeout and they told me it would take 15 minutes, but to my surprise, it took over an hour and a half. All my food arrived cold! And the portions are ridiculously small. We ordered two rolls that were insignificant, and the Gohan was the worst of all! Is it even possible they can't deliver rice properly? I was so disappointed when I opened the packages. We had to make something at home because it's impossible to be satisfied with what they send.