Tutti Pizza Auterive

MATHIEU OBERN ORRIOLS

J'ai été agréablement surpris par la qualité des pizzas de cette pizzeria ! La pâte était savoureuse, les garnitures généreuses et bien assaisonnées. Le personnel était sympathique et rapide. Une adresse à ne pas manquer pour les amateurs de bonne pizza à Auterive!

Carole Saubion

Les commentaires de l'ancien propriétaire ne devraient pas apparaître car cela ne représente pas ce que j'ai pu déguster cette semaine... Un personnel très agréable et surtout de très bonnes pizzas. On demande rien de plus.

Nico Wax

Depuis le temps que l'on attendait la réouverture de ce Tutti Pizza après le fiasco de l'ancien propriétaire, ça fait du bien ! 1er test concluant : commande via le site web nickel ( enfin ! avec l'ancien proprio étrangement ça ne fonctionnait pas ...), pizzas prêtent à l'heure indiquée lors de la commande, accueil sympathique et surtout on retrouve enfin des pizzas variées et conformes à la carte, une pâte fine, garniture généreuse, un vrai régal. Sur une des pizza, la Ruck'N'Roll il devait y avoir un sauce piquante fumée ajoutée après cuisson, on ne l'a pas senti, un oubli je pense... on ne va en tenir rigueur, c'est le temps du rodage pour cette nouvelle équipe! Bon courage, on vous souhaite de réussir... et nous reviendrons enfin !

angeiil powerdream

Équipe géniale 👌 parfois un peu de temps d'attente mais en week end et en vacances scolaires c'est normal. Les pizzas sont très généreuses et succulentes ! La cuissons est parfaite 👌 ni blanche ni trop cuite Merci ❤

Baptiste Darnaud

Je retrouve chez eux le goût des pizzas Tutti que je dévorais quand j’étais ado. L’équipe est toujours super agréable et je prend plaisir à discuter avec eux. Côté pizza, ils ne sont pas avares en ingrédients ! La pâte est bonne et les pizzas toujours bien cuites.

Alexandre Leuridan-Parrouy

Update : Cette pizzeria fait des pizzas de qualités. Nous reviendrons forcément dans un avenir proche pour des tester d'autres de leurs réalisations. L'équipe est très sympa. De plus, la gérante est très professionnel.

Mathilde Martinez

Un personnel super , les pizzas sont toujours prêtes à l’heure , de plus elles sont excellente et à un prix plus que raisonnable ! J’apprécie le fait de pouvoir commander en ligne (je modifie toujours mes pizzas en enlevant des ingrédients et en en rajoutant d’autres , mes choix sont toujours respectés) , c’est super , rien à redire de cette pizzeria ! Merci ! 😊

Emeline Blanche

@Louna Bonjour, je suis l'une des jeunes femmes qui selon vous a mal accueilli. Dans la vie, il y a des règles qu'il faut respecter. Je suis désolée si vous n'êtes pas en mesure de le reconnaître. Nous sommes seulement des employés et donc nous devons appliquer les consignes qui nous sont dites. Je ne compte pas perdre ma place parce que vous n'avez pas su ramener un coupon de réduction. Il me semble que si vous allez à carrefour sans vos petits papiers de réduction, la réduction ne sera pas appliquée. Il en va de même dans notre pizzeria. Il n'y a aucun rapport entre le fait de ne pas vous faire une réduction et le service client. Votre conjoint a été très bien accueilli !! De plus, un menu lui a été proposé justement pour combler ce manque. J 'ajoute encore que nous lui avons proposer de rentrer et de ramener le coupon en laissant les pizzas sur four. Sachant que votre domicile ne se trouve pas à plus de 15 min de notre pizzeria. Si dans votre vie, vous pouvez faire comme bon vous semble je suis heureuse pour vous mais au regret de vous décevoir ici ce n'est pas le cas. J'ajouterai que je trouve irrespectueux de votre part de traiter deux femmes que vous ne connaissez pas de menteuses. Vous pouvez appeler le siège et leur demander, s'il est possible de faire des réduction à tout le monde. Vous pourrez ainsi m'expliquer pourquoi donc se donner tant de mal à proposer des offres aux clients, alors qu'il suffit de faire un scandale pour avoir un prix. Je suis désolée mais je ne trouve pas sa juste envers nos autres clients qui eux prennent la peine de ramener les coupons. Chacun est libre de prendre ses propres décisions !! Vous auriez pu nous ramener ces coupons !! OU bien prendre la décision ne pas les prendre !! Je vous souhaite une bonne journée !

Malheureusement je suis de plus en plus déçue de Tutti... avant il y avait un bon service, de bonnes pizzas, un super programme de fidélité et la possibilité de commander sur Internet. Maintenant y a plus internet, plus de programme fidélité, le service perd en qualité. C'est censé être ouvert jusqu'à 22h mais on vous dit que les commandes ne sont plus distribuées à partir de 21h30, et les jours où Tutti ferme ça n'est pas indiqué sur Google et il n'y a pas de répondeur pour indiquer la fermeture.

Je commande très souvent chez eux habituellement jamais déçu. Mais depuis quelque temps quand je demande un supplément bacon c’est carrément la même chose que habituellement comme une sans supplément et le monsieur qui répond au téléphone mais qui ne fais pas la livraison souffle quand on lui demande de se faire livrer à une autre adresse et pas aimable du tous! et même pour le supplément quand j’en parle sa n’a pas l’air d’atteindre donc bon faudrais améliorer sa car avant c’etais top, personnellement ayant déjà travailler dans la restauration jamais je me serais permis d’être comme sa en clientèle .

2x que nous commandons chez Tutti pizza depuis sa réouverture. La 1ère sur 3 pizzas il y en a une qui n'a rien à voir 🤷🏽‍♀️ on le signale et refait la route pour récupérer la pizza commandée (40mn aller/retour environ) ... Nous avons eu un geste commercial c'est très bien. Nous recommandons samedi: 2 pizzas ok et la 3e a une base crème. Je vérifie sur le site et c'est bien écrit base tomate... Elle n'était pas top (une magret). C'est dommage quand même d'accumuler les erreurs... Un pas de bol peut-être ?

Claire TESMOINGT

2x que nous commandons chez Tutti pizza depuis sa réouverture. La 1ère sur 3 pizzas il y en a une qui n'a rien à voir 🤷🏽‍♀️ on le signale et refait la route pour récupérer la pizza commandée (40mn aller/retour environ) ... Nous avons eu un geste commercial c'est très bien. Nous recommandons samedi: 2 pizzas ok et la 3e a une base crème. Je vérifie sur le site et c'est bien écrit base tomate... Elle n'était pas top (une magret). C'est dommage quand même d'accumuler les erreurs... Un pas de bol peut-être ?

Âme Soul

Malheureusement je suis de plus en plus déçue de Tutti... avant il y avait un bon service, de bonnes pizzas, un super programme de fidélité et la possibilité de commander sur Internet. Maintenant y a plus internet, plus de programme fidélité, le service perd en qualité. C'est censé être ouvert jusqu'à 22h mais on vous dit que les commandes ne sont plus distribuées à partir de 21h30, et les jours où Tutti ferme ça n'est pas indiqué sur Google et il n'y a pas de répondeur pour indiquer la fermeture.

Thomas

Je commande très souvent chez eux habituellement jamais déçu. Mais depuis quelque temps quand je demande un supplément bacon c’est carrément la même chose que habituellement comme une sans supplément et le monsieur qui répond au téléphone mais qui ne fais pas la livraison souffle quand on lui demande de se faire livrer à une autre adresse et pas aimable du tous! et même pour le supplément quand j’en parle sa n’a pas l’air d’atteindre donc bon faudrais améliorer sa car avant c’etais top, personnellement ayant déjà travailler dans la restauration jamais je me serais permis d’être comme sa en clientèle .

Une catastrophe ! J'aimerais mettre 0 étoile mais google ne le permet pas ! Alors il est 20h impossible de commander en ligne car plus de créneaux de disponibles ! Donc je décide de passer la commande par téléphone. J'ai 10 min d'attente pour passer une commande par téléphone ! Une fois que j'ai quelqu'un au bout du fil, je demande 2 formules footy duo qui sont affichés en gros sur le site tutti pizza à 17.90€ les 2 pizzas moyenne + 1 boissons. Donc normalement 35.80 € les 4 pizzas. La responsable prend la commande sans problème Heure pour venir récupérer les pizzas 21h30 ok 21h30, nous arrivons donc la bas et la surprise les pizzas ne sont même pas encore prête. Pire elles ne sont même pas en cuisson ! Aucune excuse de la part de la responsable cpour le retard ! Ce quiiest la moindre des choses. Et pour finir on nous fait payer 39.80€ car soit disant les prix affichés sur internet sont uniquement pour internet ! Pourtant lorsque l'on commande sur internet on règle bien en magasin ! Donc cela s'appelle de la publicité mensongère et plus précisément du vol ! Aucun esprit commerçant ! Pour résumer : - Même pas une excuse pour le retard - Même pas un geste commercial - Et cerise sur le gâteau on me facture 4€ de plus par rapport au prix affiché en gros sur le site ! Pour répondre à votre message ! En-effet j'ai réglé à 21h31 car je respecte l'horaire qu'on m'annonce au téléphone ! Je suis arrivé à 21h30, vous m'avez dit à ba on va préparer vos pizzas la car on a du retard ! Vous nous avez meme dit on va s y mettre à 2 dessus et il y en a pour 5 min d attente ! J'ai donc réglé ma commande et attendu dehors. Sauf que 5min c'est devenu 15/20 min ! Vous êtes de très mauvaise fois ! Donc merci d'assumer votre retard au lieu de mentir ! Ça peut arriver un retard pas de soucis ! Mais on s'excuse auprès du client et surtout on a aussi le droit de faire un geste commercial ! Pas de lui faire payer un prix hors promotion ! Et a aucun moment vous m'avez précisé par téléphone que le tarif ne se fait pas en magasin ! Car si j'aurais su je n'aurai pas commandé ! Bref aucun esprit commerçant de votre part et surtout menteur ! Incroyable ! Je vous invite à suivre une formation à propos des pratiques commerciales. Fuyez !

Anto Light

Une catastrophe ! J'aimerais mettre 0 étoile mais google ne le permet pas ! Alors il est 20h impossible de commander en ligne car plus de créneaux de disponibles ! Donc je décide de passer la commande par téléphone. J'ai 10 min d'attente pour passer une commande par téléphone ! Une fois que j'ai quelqu'un au bout du fil, je demande 2 formules footy duo qui sont affichés en gros sur le site tutti pizza à 17.90€ les 2 pizzas moyenne + 1 boissons. Donc normalement 35.80 € les 4 pizzas. La responsable prend la commande sans problème Heure pour venir récupérer les pizzas 21h30 ok 21h30, nous arrivons donc la bas et la surprise les pizzas ne sont même pas encore prête. Pire elles ne sont même pas en cuisson ! Aucune excuse de la part de la responsable cpour le retard ! Ce quiiest la moindre des choses. Et pour finir on nous fait payer 39.80€ car soit disant les prix affichés sur internet sont uniquement pour internet ! Pourtant lorsque l'on commande sur internet on règle bien en magasin ! Donc cela s'appelle de la publicité mensongère et plus précisément du vol ! Aucun esprit commerçant ! Pour résumer : - Même pas une excuse pour le retard - Même pas un geste commercial - Et cerise sur le gâteau on me facture 4€ de plus par rapport au prix affiché en gros sur le site ! Pour répondre à votre message ! En-effet j'ai réglé à 21h31 car je respecte l'horaire qu'on m'annonce au téléphone ! Je suis arrivé à 21h30, vous m'avez dit à ba on va préparer vos pizzas la car on a du retard ! Vous nous avez meme dit on va s y mettre à 2 dessus et il y en a pour 5 min d attente ! J'ai donc réglé ma commande et attendu dehors. Sauf que 5min c'est devenu 15/20 min ! Vous êtes de très mauvaise fois ! Donc merci d'assumer votre retard au lieu de mentir ! Ça peut arriver un retard pas de soucis ! Mais on s'excuse auprès du client et surtout on a aussi le droit de faire un geste commercial ! Pas de lui faire payer un prix hors promotion ! Et a aucun moment vous m'avez précisé par téléphone que le tarif ne se fait pas en magasin ! Car si j'aurais su je n'aurai pas commandé ! Bref aucun esprit commerçant de votre part et surtout menteur ! Incroyable ! Je vous invite à suivre une formation à propos des pratiques commerciales. Fuyez !

Je commande des pizza à 19h00 pour moi et mon enfant de 3 ans.. Il m annonce attendre jusqu'à 20h45. Je dit OK. 20h50 j appelle , elle me dit on prend du retard OK, 21h il m annonce que le tpe marche pas que du liquide et je réponds alors par chèque, et il refuse. Il me fait poireauté 2h et il ne fait pas l effort de prendre un chèque. Et il me répond comme un chien . Inadmissible. Je commande plus chez eux c est fini.

Mauvaise expérience, commande de 4 pizzas ce soir. Dont une buffalo. Viande haché avarié, très mauvais goût ! J’ai appelé pour informer que la viande avait un goût bizarre la réponse est «  la viande est de ce matin, revenez je vous en refais une » , je suis entrain de vous dire que la pizza est pas bonne la seule réponse c’est de m’en refaire une … très commerçant ! Bref

C'est bien dommage ! mon conjoint et moi même avons eu la "mauvaise idée" de laisser notre bon de réduction chez nous (et oui en effet nous l'avouons, nous sommes des habitués de "la boîte à pizza" et nous n'avons jamais eu besoin d'avoir de bon de réduction avec nous...) ! résultat en arrivant pour régler les pizzas, deux jeunes femmes expliquent à mon conjoint qu'il n' y a pas de possibilité de bénéficier de cette offre ! Petite parenthèse sur le fait qu'il était venu 4 jours avant et que la personne l'a très bien reconnu et surtout lui a clairement dit en face ! Nous avons donc du payer bien plus cher pour ces 2 pizzas ! et toujours selon elles, une procédure à suivre scrupuleusement pour ne pas s'attirer les foudres du patron ! Mon conjoint a eu droit à un "très jolie" discours de leur part d'ailleurs ! Perso j'ai beaucoup de mal à croire à tout ça ! C'est sur nous sommes en tort car nous l'avons oublié mais quand même, toute une histoire pour un pauvre bon de réduction... ==> Alors un petit message pour ces deux jeunes femmes du jeudi 10/05 : Je suis clairement sidérée de cette situation et surtout je n'ai jamais vu ça, c'est juste hallucinant !! n'hésitez à demander une formation pour le service client !

Les pizzas sont bonnes, rien à dire.. mais des oublis sur la commande au niveau des boissons, et comptées en surplus.. le patron n à rien voulu savoir, Il n est pas agréable du tout sur les 2 fois où j ai commandé et nous parle très mal Le livreur quand à lui est très serviable

Des années que je commande chez Tutti pizza. Ce franchisé nous a vraiment déçu. j'ai commandé plusieurs fois à celui d'Auterive, il y a une fille et un livreur très sympa. en revanche un autre DETESTABLE. il râle quand on lui dit que l'on souhaite un menu après avoir listé nos pizzas. il n'est d'ailleurs pas commerçant du tout car il aurait pu nous proposer cette option de menu qui coûte moins cher. et quand il entend que je dis à ma femme qu'il a été "aimable comme une porte de prison" avant de raccrocher, il nous rappelle pour nous engueuler. il ferait mieux de changer de métier, pour ne pas avoir à subir des relations sociales avec des gens. @Tutti Pizza France vous devriez y faire un audit, ça gâche complètement votre image de marque...

Passez votre chemin !!! Les pizzas et les desserts ne sont pas disponibles. Nous avons fait 3 choix de pizzas : les 3 n'étaient pas dispo !! Nous avons demandé un dessert : le vendeur est tombé des nus et semblait ne pas connaitre ce dessert. De plus, on se prend des remarques désagréables car on n'a "soit disant" pas bien regardé leur site ! On a fini par annuler notre commande. Nous irons ailleurs !!!!

Clients depuis un moment et toujours satisfaits, nous sommes ce soir très déçus, les pizzas étaient froides (nous mettons une étoile car nous y sommes contraints) Pourtant nous habitons très près de la pizzeria (3 minutes). Malheureusement ce soir nous sommes mal tombés, c'est bien dommage. Nous les avons contactées pour leur signaler notre mécontentement, ils nous ont affirmés que les pizzas étaient sorties du four "à l'heure" et que cela était "impossible". A mon arrivée à l'heure prévue les pizzas étaient déjà sur le four et ne me semblaient déjà pas très chaudes au moment où j'ai porté les boîtes, j'ai hésité à leur signaler sur l'instant, j'aurais dû mais est-ce que cela aurait changé quelque chose vu la mauvaise foi de mon interlocuteur. Bref dommage que ce fut lui qui était présent ce soir. Désormais, on ne commandera que lorsqu'il sera absent. On aurait pu être compréhensifs s'il avait ne serait ce que daigné être à l'écoute de ses clients.

Cedric Breau

Je commande des pizza à 19h00 pour moi et mon enfant de 3 ans.. Il m annonce attendre jusqu'à 20h45. Je dit OK. 20h50 j appelle , elle me dit on prend du retard OK, 21h il m annonce que le tpe marche pas que du liquide et je réponds alors par chèque, et il refuse. Il me fait poireauté 2h et il ne fait pas l effort de prendre un chèque. Et il me répond comme un chien . Inadmissible. Je commande plus chez eux c est fini.

Romain

Clients depuis un moment et toujours satisfaits, nous sommes ce soir très déçus, les pizzas étaient froides (nous mettons une étoile car nous y sommes contraints) Pourtant nous habitons très près de la pizzeria (3 minutes). Malheureusement ce soir nous sommes mal tombés, c'est bien dommage. Nous les avons contactées pour leur signaler notre mécontentement, ils nous ont affirmés que les pizzas étaient sorties du four "à l'heure" et que cela était "impossible". A mon arrivée à l'heure prévue les pizzas étaient déjà sur le four et ne me semblaient déjà pas très chaudes au moment où j'ai porté les boîtes, j'ai hésité à leur signaler sur l'instant, j'aurais dû mais est-ce que cela aurait changé quelque chose vu la mauvaise foi de mon interlocuteur. Bref dommage que ce fut lui qui était présent ce soir. Désormais, on ne commandera que lorsqu'il sera absent. On aurait pu être compréhensifs s'il avait ne serait ce que daigné être à l'écoute de ses clients.

orlane

Mauvaise expérience, commande de 4 pizzas ce soir. Dont une buffalo. Viande haché avarié, très mauvais goût ! J’ai appelé pour informer que la viande avait un goût bizarre la réponse est «  la viande est de ce matin, revenez je vous en refais une » , je suis entrain de vous dire que la pizza est pas bonne la seule réponse c’est de m’en refaire une … très commerçant ! Bref

Reca Entreprise

Passez votre chemin !!! Les pizzas et les desserts ne sont pas disponibles. Nous avons fait 3 choix de pizzas : les 3 n'étaient pas dispo !! Nous avons demandé un dessert : le vendeur est tombé des nus et semblait ne pas connaitre ce dessert. De plus, on se prend des remarques désagréables car on n'a "soit disant" pas bien regardé leur site ! On a fini par annuler notre commande. Nous irons ailleurs !!!!

Ludovic SARRAND

Des années que je commande chez Tutti pizza. Ce franchisé nous a vraiment déçu. j'ai commandé plusieurs fois à celui d'Auterive, il y a une fille et un livreur très sympa. en revanche un autre DETESTABLE. il râle quand on lui dit que l'on souhaite un menu après avoir listé nos pizzas. il n'est d'ailleurs pas commerçant du tout car il aurait pu nous proposer cette option de menu qui coûte moins cher. et quand il entend que je dis à ma femme qu'il a été "aimable comme une porte de prison" avant de raccrocher, il nous rappelle pour nous engueuler. il ferait mieux de changer de métier, pour ne pas avoir à subir des relations sociales avec des gens. @Tutti Pizza France vous devriez y faire un audit, ça gâche complètement votre image de marque...

Jouniaux Emmanuelle

Les pizzas sont bonnes, rien à dire.. mais des oublis sur la commande au niveau des boissons, et comptées en surplus.. le patron n à rien voulu savoir, Il n est pas agréable du tout sur les 2 fois où j ai commandé et nous parle très mal Le livreur quand à lui est très serviable

Louna

C'est bien dommage ! mon conjoint et moi même avons eu la "mauvaise idée" de laisser notre bon de réduction chez nous (et oui en effet nous l'avouons, nous sommes des habitués de "la boîte à pizza" et nous n'avons jamais eu besoin d'avoir de bon de réduction avec nous...) ! résultat en arrivant pour régler les pizzas, deux jeunes femmes expliquent à mon conjoint qu'il n' y a pas de possibilité de bénéficier de cette offre ! Petite parenthèse sur le fait qu'il était venu 4 jours avant et que la personne l'a très bien reconnu et surtout lui a clairement dit en face ! Nous avons donc du payer bien plus cher pour ces 2 pizzas ! et toujours selon elles, une procédure à suivre scrupuleusement pour ne pas s'attirer les foudres du patron ! Mon conjoint a eu droit à un "très jolie" discours de leur part d'ailleurs ! Perso j'ai beaucoup de mal à croire à tout ça ! C'est sur nous sommes en tort car nous l'avons oublié mais quand même, toute une histoire pour un pauvre bon de réduction... ==> Alors un petit message pour ces deux jeunes femmes du jeudi 10/05 : Je suis clairement sidérée de cette situation et surtout je n'ai jamais vu ça, c'est juste hallucinant !! n'hésitez à demander une formation pour le service client !