Selva Negra

De este hotel tenía muchas dudas debido a los comentarios negativos que tiene en las plataformas. Pero quiero decir que mi experiencia fue 100 de 10. Un lugar muy bonito y privado donde disfrutarás de la magia de la naturaleza y un gran desayuno. Sus habitaciones son lindas, la piscina es divina, y lo que más nos gusto fue la variedad en el desayuno. Le doy 5 estrellas a este hospedaje. Tiene muchos juegos divertidos para niños. Lo único que debería mejorar son los empleados del lugar, no demuestran ser muy cortes, solo Mario quien demostró siempre una buena actitud y don de servicio.

Buen lugar para ir en semana a pasar con familias y amigos un momento agradable.

Tuve la oportunidad de conocer este lindo hotel de campo en Turbaco por un viaje de negocios. Las habitaciones son muy bonitas y amplias. Las instalaciones en general muy bien cuidadas. Hay una casa central que parece muy antigua y donde funciona el restaurante. El resto se nota que es nuevo y con una arquitectura moderna. Cuenta con piscina, juegos, columpios, un comedor techado donde se pueden hacer eventos y la casa que mencioné. Lo único malo es quizás la atención. Llegamos muy tarde en la noche y para entrar había que llamar a un número, para que abrieran la puerta. El check-in lo hizo un señor amargado que no nos trató muy bien.

Lugar bonito, precios de la carta cómodo El pasadia tiene un valor de 40 y algo para adultos pero si no desea pasadia puede consumir los platos de la carta y la piscina seria gratis, sin embargo, las piscina es bastante pequeña así como el sitio

Lugar pequeño pero el ambientes es muy tranquilo, consejo no pidan carne en el almuerzo porque es incomible de lo dura, de resto los platillos son muy ricos

El menú acorde a los precios, muy confortable, tranquilo y con vegetación; la piscina está bien y manejan pase día (41 mil adultos y 33 mil niños).

El lugar está ubicado después del peaje de Turbaco y su entrada vehicular aunque está sin pavimentar es buena. El sitio es bueno para los niños y familia y sus precios son adecuados, el ambiente es campestre y agradable. El único punto a mejorar es el control de las moscas porque hay demasiadas, creo que cambiando las mesas podrían mejorar ese problema.

Buen sitio para tener un buen almuerzo rodeado de naturaleza... No esperen súper entretenimiento pues el lugar es un espacio pequeño al aire libre comparado con sitios ubicados en la misma zona pero no quiere decir que sea mala experiencia sólo que no tengan expectativas del parque natural y de atracciones que les tomará dos horas recorrer, igual cuentan con dos piscinas para adultos y niños cuyo derecho de uso está incluído en el precio de consumo que debe ser mínimo $17.900 niños, $27.000 adultos para poder usarla(claro que tienen platos de menor valor). La comida muy buena a buen precio además de los asados típicos de carnes de res, aves y pescados en el menú incluyen comida alemana muy bien preparada con productos cárnicos frescos(por lo menos en mi experiencia) (les recomiendo probar las salchichas alemanas). Sin aburrirnos pasamos unas 4 horas en el sitio...comiendo y bañándonos y recreando la vista con la fauna que siempre se puede observar en el sitio recuerden que está a metros del jardín botánico. Apto para celebrar cumpleaños con los amigos o con la familia.

La carne, pedí el corte punta de anca gorda, por su precio supuse y era algo mágico pero estaba demasiado dura. Y la habitación cómoda pero falto un arreglo de cama al otro día.

Habitaciones muy cómodas y bien ambientadas. Instalaciones en general muy bonitas. Muy campestre, para desconectarse. El servicio no es malo, pero no es para nada convincente. Sobre todo por parte de quien se presenta como la dueña del hotel, muy poco profesional, le falta mucha preparación. Exceptuando lo señalado, lo recomiendo.

Pequeño pero acogedor, comida buena, con buen sabor y cantidad suficiente, pero el lugar a pesar de ser en campo con vida silvestre, tiene muchas moscas a la hora de comer, algo que no es nada agradable y que se puede solucionar si le pusieran atención. Los meseros algo inexpertos, quizás eran nuevos pero desconocían muchas cosas y el jefe los regañaba en público lo que desde mi punto de vista era de muy mal gusto.

Es un lugar con todo el potencial para ser excelente, buenas instalaciones y agradable, a diferencia de otros lugares no cobra por ingreso y uso de instalaciones, (sino consumo mínimo) sin embargo el servicio de restaurante es super lento, tuvimos que esperar más de dos horas y con niños eso es algo complejo, lo triste es que no fue una comida rica y ni suficiente, no habían mecatos siquiera y bueno si tus hijos se divierten en la piscina o parque terminas esperando.

Una muy mala elección para celebrar el cumpleaños de mi esposa. Pedimos 5 picadas en las que toda la carne estaba como un cuero duro. El cerdo asado no sabía a nada, pedimos jugo de maracuyá pero era más agua de azúcar que fruta, las papas fritas estaban quemadas, cómo hechas en aceite reutilizado y tuvimos que insistir más de 1 hora para que pusieran música diferente a Vallenato viejo. Tuvimos que trocear toda la comida buscando lo poco medianamente blando que se pudiera comer. Cómo todo es demorado no quisimos esperar nada más sino irnos, habiendo recibido un muy mal servicio.

El espacio muy bonito pero el servicios del restaurante malo tirando a pésimo, un administrador que muestra una total falta de atención al público, grosero, de mala actitud, respondiendo antes de terminar uno la pregunta y el plato de carnero en salsa de vino con una carne extremadamente dura. FATAL

Pésima atención. Demoraron muchísimo los almuerzos. Queríamos pagar y nadie nos atendía. Tuvimos que ir a una oficina y el dueño grito que por favor atendieran los pagos en cada mesa, lo hizo delante de nosotros, cuando llevábamos 1 hora solicitando la cuenta.

Tuvimos una muy mala experiencia en este restaurante, llegamos a almorzar y esperamos la comida por más de 50min, llegaron frías todas las carnes, las papas a la francesa estaban crudas , los patacones duros y fríos. Mal servicio, malas porciones por el precio ofertado. No lo recomiendo!!

El domingo fui con mi pareja y mi hija, habíamos reservado el día anterior 2 pasadias de adultos y 1 de niños, el cual ambos incluyen comida y bebida y decidimos abonar 45mil (no es obligatorio), todo iba de maravilla ese día hasta la.hora de pagar los pasadias ya que tuve que ir hasta donde se sirve la comida para poder buscar unas bebidas ya que nos habían traído la comida antes, cabe recalcar que minutos después de que trajeran la comida pregunté por las bebidas a una mesera, la cuál nunca trajo y cuando fui a buscar solo se echó a reír porque se le habían olvidado, al momento de pagar estaban cobrando las bebidas que se supone que incluye un pasadia, e incluso a la hora de dar la cuenta no hicieron la resta de los 45mil que dimos por la reserva ( ellos mismos dicen que lo descuentan cuando se vaya a pagar) sin duda jamás volvería a llevar a mi familia a ese lugar. PD: habían otros chicos que también estaban teniendo el mismo problema con los empleados ya que les estaban cobrando cosas que no debían y tenían un enredo ellos queriendo enredar a los clientes también, que pésimo.

La atencion es pesima, cuando uno contacta para solicitar informacion sobre los eventos que se pueden realizar, deberian capacitarse en atencion al cliente y aprender a contestar el saludo por lo menos, porque ni el saludo contestan, tenaz que brinden un servicio con tan poco tacto y amabilidad, personalmente desisti de realizar mi boda en ese sitio, si asi es solo con el primer acercamiento no me imagino el resto, capaciten a la encargada de los eventos.