Es un lugar muy cercano al zócalo, cuenta con área de postres y promociones, el servicio es un poco tardado porque a veces hay mucha gente, no se bien la dinámica de cada empleado pero en ocasiones hay empleados que no están ocupados y no atienden, no se si no sea parte de sus funciones. Pero es un lugar agradable para comer ya que en lo personal me da más confianza que comer en otro lado

Exelente ambiente lugar limpio

Muy buen sabor muy buen servicio y muy eficiente

Muy muy amables el lugar es limpio

Súper ricos los helados y buen servicio

Fue muy rápido el pedido y tal como en imágenes

Muy buen servicio y comida en buen Estado

El autoservicio bueno el sabor de la comida rápida pasable

El día 26 de septiembre el zocalo cerrado y este local a tendiendo a los clientes con toda la actitud 100% los empleados muy amables

Muy agradable lugar , excelente servicio muy buena atención

La tienda muy limpia y el personal muy amable. No tardo nada mi orden.

Excelente servicio, buena comida y atención, en especial, sobretodo el joven que tomo mi orden de kioskos

El restaurante muy limpio. El servicio fue rápido.

Vale la pena lo que comes muy ricas las hamburguesas, excelente el trato me ayudaron en todo momento con su nuevo sistema de servicio, lo único que puedo decir es que no me dieron nada a cambio por esta encuesta , solo me queda darles las gracias por su atención y la calidad de los alimentos

Desde varios años atrás he ido a este Burger y considero es muy bueno, solo de pronto los vendedores ambulantes que entran llegan a ser un poco insistentes pero de ahí en fuera es una buena opción para comer rápido y aprovechar un paseo en el Zócalo o ir de compras

Arriba el burger ñam ñam ñam, que Riko, les salió bien rica la hamburguesa al de la tarde.

Es muy agradable el lugar y los empleados del restaurante

Super recomendado, exelente servicio muy rápido.

Es rico, buena atención y esta accesible en el centro. Si estás caminando en el centro CDMX de vacaciones, te ruje la barriga y no sabes a donde ir, este lugar te saca de ese apuro. Ademas los vales de descuento te ayudan a elegir rapido lo que se antoja y asi puedas seguir disfrutando tu aventura sin pensar en ¿Que es lo que voy a comer?

Exelente lugar para llevar a los pekes y hasta para y uno de grande la verdad mis niños,mi esposa y yo nos divertimos mucho en cuanto a la comida está muy rica y no está caro las instalaciones muy bien

+4

Muy sabroso todo , muy atento todo el personal, agradable lugar para ir a comer Súper recomendado pedir el jamón muy sabroso

Con una exelente ubicacion a un costado del Palacio Nacional se encuentra Burguer King. Si tienes además de hambre antojo de una hamburguesa sin duda alguna esta es la mejor opción. Además de un espacio seguro y limpio podrás escoger entre una gran variedad de hamburguesas, también tienen snacks,postres, malteadas y si llegas antes del medio día podrás escoger entre opciones para desayunar. Por el costo no te preocupes siempre tienen promociones que te permiten darte un gusto. El personal es muy amable. Para mí es importante decir que es la primera vez que visito esta sucursal y quedé gratamente sorprendida. Al ver que hasta la gerente se involucra en el trabajo que realizan, tuve la fortuna de que ella me entregará mi pedido y me llamara por mí nombre y no por un número, además de preguntar si necesitaba algo mas. Se nota el trabajo en equipo que se realiza. Felicidades continúen así 👍👍👍

Excelente servicio, muy amables y muy rápido Recomendado muy rico todo lo que pedí

Apesar de estar en el centro es un lugar muy tranquilo y eso hace que puedas comer tus alimentos bien

El lugar está muy limpio, de verdad que nunca había visto que alguien estuviera al pendiente de la limpieza de las mesas y del lugar en general en algún restaurante como este, solo que el baño si estaba un poco sucio, de ahí en fuera, la atención de los chicos es muy amable y rápida, y la espera de la comida es realmente poca. Si está haciendo frío, dentro está muy agusto el clima.

Delisioso todo, y los crews y el supervisor iwal🫦🫦🫦

Me encantó el servicio muy amables y muy rápido sin duda regresaría

Muy rico rápido y amable el personal, solo que es el centro no puedes pedir mucho en cuestión de ambiente pero de ahí en fuera 10/10

Agradable sitio para comer, no es "tan transitado" como otros locales de comida del centro. Muy amable la señorita que nos ayudó a hacer la orden y los trabajadores de limpieza son muy atentos. Definitivamente volvería ahí.

El establecimiento está muy limpio El personal es muy amable Pedí un kin de pollo y me lo dieron en excelentes condiciones, temperatura, sabor y las papas con la cantidad de sal adecuada. Todo muy bien. Felicidades

Me atendieron bien y en buen tiempo junto a q el local estaba limpio

Un excelente lugar para venir a comer y a disfrutar totalmente.

Excelente atención, me gustó mucho mi visita

Instalaciones limpias, aire acondicionado, buena atención por parte del personal, gran variedad de hamburguesas, ubicación muy céntrica, precios accesibles

Está muy tranquilo y limpio es digno para estar con sus amigos

Estuvo perfecto, sinceramente solo fuí por la colaboración con cod: mw2 pero la atención fue genial, la parte del scape room estaba perfecta y me pareció que el lugar tiene un muy buen espacio, puedes comer en el primer piso, en la planta baja o en la parte de afuera 10/10.

La hamburguesa vegetal está muy rica ♡ es de los pocos restaurantes de comida rápida que tienen opciones a base de plantas ⛄️

No entiendo la gente que dice que los trataron mal, en mi experiencia los chicos son súper agradables y la calidad es muy buena yo si lo recomiendo

Luis Alejandro Vazquez

Delicious food and nice place. I consider it has got a big problem with homeless people.

La carne estaba un poco quemada, se supone que era una hamburguesa especial pero si me quito las ganas de comerla lo quemado e incluso crujiente pero de lo tiezo, un error lo comete cualquiera :}, saludos a mi primo pancho, ya págame los 200 varos, ya pasó la quincena

Se tardaron bastante en darme mi comida 1 hora y 20 minutos para ser exactos

Bien lugar, con una falta de calidad en los alimentos

Un lugar para comer hamburguesas, a una cuadra del metro zócalo, tiene dos estaciones para escoger el menú en pantalla y es más rápido si se paga con tarjeta solo que es un lugar muy concurrido por los que van a comprar al centro en calles aledañas al palacio nacional pero aún así, el personalizado se espera en atender rápido.

Algo sucio, muy pequeño el lugar de atencion, para la cantidad de gente que recoge su pedido.

Amplias y cómodas instalaciones, un poco tardado el servicio pero en general es buena la comida !! El segundo piso tiene el espacio muy reducido , no recomendable para personas altas !

+1

Cómo cualquier burguer king! Solo que el espacio es limitado y de un acomodo extraño, la planta de arriba es rara, muy oscura y chaparra, para comer e irte rapidísimo está bien

Es muy concurrido La atención es rápida y los empleados son muy amables Solo que el primer piso es muy caluroso

Buen lugar para comer, el servicio es rápido; sobretodo el señor que nos atendió, fue alguien muy amable. Sin embargo, el acceso fue complicado, ya que hay muchos puestos ambulantes justo en la entrada que no te permiten acceder con facilidad y rapidez como quisieras.

Es una tienda mucha demanda hay errores desde la entrada , el personal que te atiendo es malo su servicio el producto se vende por si solo las instalaciones son buenas y limpias en verdad el servicio al cliente es pésimo debería tener uno 2 jefes de piso para que vea cómo está el servicio es nefasto la experiencia tiene que decir a mucho.

+3

Mi última visita el personal fue muy atento y amable pero me ha tocado otras ocasiones en dónde es todo lo contrario. Mi único inconveniente es que entran muchos comerciantes de la zona a los sanitarios por lo que sí hace falta poner más atención en esa área la limpieza es esencial en un establecimiento de comida.. los alimentos la verdad es que estaban en buena temperatura porque otras veces me ha tocado frío y muy salado pero esta ocasión fue todo lo contrario las papas con un sabor y temperatura agradable.

Me encanta la comida de este lugar, aunque hay empleados que suelen ser groseros y a fuerzas te quieren vender una promoción

Atienden muy bien a pesar de la mucha gente que siempre tienen. Las instalaciones están limpias. Las sillas son cómodas y los sofás te permiten hasta cruzar las piernas, todo un logro para alguien de mas de 1.80 m de altura. Lo único malo es que los vendedores ambulantes se meten adentro y con sus bultos obstruyen la entrada y molestan a los clientes.

En lugar esta limpio y es amplio. Por fuera hay muchísimas gente y vendedores ambulantes. El lugar tiene planta baja y alta. En la alta están los sanitarios, y muchas mesitas.

+1

Ya no hay cajeros atendiendo para hacer tu pedido, tres pantallas touch y/o puedes bajar la app, se tardaron 20 minutos en surtir mi orden y eso fue lo más incómodo pueden mejorar saludos!!!

Es un lugar muy agradable y bastante amplio, está bastante limpio. El trato les falta algo más de amabilidad y una sonrisa, pero de ahí en fuera es muy rápido y eficiente. Cuánta con una gran cantidad de espacio para que tú decidas sentarte y disfrutar tú comida. Es un lugar que te saca ofrece comida rápido y económica. Si comes en la parte de arriba en el balcón, tienen una vista increíble de la calle Génova. ☺️☺️☺️☺️☺️

La comida normal, el tamaño de la burger es infantil. Cuando me entregaron mi orden no me dieron condimentos, ni tapas para las bebidas, ni popotes, ni servilletas, tuve que pedir todo, no vuelvo a ir.

Carmen Lemus

I like the burgers here. Unfortunately, the company has decided to cut off people, leaving only 3/4 persons per shift, which makes the service slow and inefficient. The guys are doing as much as they can, tho.

Donald Crow

Clean, good food

Claudius

Lots of different burgers, good prices, friendly service. Unlimited fountain drinks. The burgers themselves are not that great, especially the flat and thin piece of breaded chicken in the crispy chicken burger.

Debodipto Roy

Good food at affordable price. It's Burger King by the way..the staffs are generous, and you can get scoups of ice creams which are really delicious..

Rajat Basavaraj

Tasty big burgers! Friendly staff. Quick service. Nice tourist location. Bit expensive.

Gregory Jose

Typical Burger King. Even though very busy service was fast, attentive and correctly delivered. Much better than average. Plenty of seating. Best seats over Calle Genova but are usually taken. Very crowded at lunch time with many nearby offices and a pedestrian and student crowd on way to and from Metro Insurgents. It's a walk in place as nearby parking can be extremely difficult. Good selection and prices are ok. Combo #10, the Long Rodeo was not the most tasty. Stay with The BK standbys - the Whoppers. Many other Burger places to choose from nearby.

Ese día que fui no servía las máquinas para hacer mi pedido y se junto mucha gente , en el piso de arriba hay muchas mesas pero tiene la luz muy baja y nadie quiere subir, por qué no le ponen ventanales grandes estaría genial, siempre que visito el centro histórico es de ley que coma ahí.

La atención es rápida, te dan las hamburguesas sin nada me dieron una con puro pollo y me dice que llevaba solo catsup, le dije que me la pusiera entonces y resulta que le puso queso, pues entonces que era? Luego los baños los tienen cerrados las veces que he ido están cerrados y no es justo puesto que están ubicados en un lugar muy concurrido. Creo que de mínimo te dejen lavar las manos pero ni eso. La verdad ojalá que cambien. Esto fue en la que está en la calle corregidora, #5 en el centro histórico.

Muy concurrido, entran personas pidiendo ayuda y lugar carece de ventilación.

Fui un día en el que estaba bastante lleno pero no hubo problema para encontrar mesa, el segundo piso es bastante amplio y se encuentra bastantes mesas, la comida tardó alrededor de unos 15 a 20 minutos, la verdad el pedido estuvo mal ya que nos mandaron demasiadas cosas, pero en general no estuvo mal, está limpio, el ambiente es bastante animado, pero recomiendo tener en cuenta que está bastante lleno en horarios pico

Los empleados súper amables, pero a pesar de no haber tanta gente, por la pandemia, te entregan la comida algo fría, y se pierde el encanto de saborear una hamburguesa calientita, por el contrario te comes tu comida fría. Y te comes las cosas solo por que ya pediste y pagaste. Y no es nada barata está comida rápida.

Esta sucursal se encuentra en Zona rosa, cerca del metro y metrobus insurgentes y paseo de la reforma, es bastante amplia para la zona, la atención es buena, hay baños, tiene planta alta pero no hay acceso para personas con discapacidad (solo la parte alta) la vista es agradable, limpia. Las personas que ofrecen postres a la mesa son muy atentas y amables.

D Z

Slow and very busy. The tables outside were dirty and they don’t have variety of sauces

Bill O'Gorman

It was slow, the fries were room temperature. No, I didn't complain. I'm not a complainer.

josue Montalvo

First of all they did not give me my correct change and I had to ask politely 2 times

Pésimo servicio porque amontonan órdenes sin ponerlas donde verlas y te dejan al final. Las papas medianas son más bien chicas, como 3 papitas en el cartoncito. Los baños huelen horrible y no cierra la puerta. Pésimo lugar para ir

El lugar está un tanto descuidado. Recomiendo comer en la parte de arriba porque abajo se llena un montón. El detalle es que llega mucho comerciante de esos chunditos que a huevo quieren entrar al baño sin haber consumido. Por otro lado, los baños siempre huelen a muerto, no recomiendo visitarlos.

El día de ayer fui con mi familia a comer y al querer bajar con mi nieta , estábamos arriba por refresco , optó mi hijo por ir y se cayó en las escaleras, se áviso para que limpiaran y solo pusieron los letreros amarillos cuando limpian ! Deben de tener cuidado en las escaleras porque subieron muchos helados chorreando y la gente no se da cuenta que se puede ocasionar un accidente , mi hijo resultó con su pantorrilla inflamada por pegarse en la escalera ! Mejor nos fuimos y NUNCA limpiaron la escalera ! Ojo con la limpieza

Fui el día lunes y la verdad dejaron mucho que desear con el desayuno, habíamos pedido un combo cada quien de 127 pesos aprox. y nos salieron con que no tenían cajas para el desayuno, total, nos cambiaron el combo por otro más barato y ni siquiera reembolsaron la diferencia. Tuvimos que pedir algo más para quedar satisfechos. Además, la mesa estaba sucia y no había papel higiénico en el baño. Muy mal servicio.

Pésimo servicio baños sucios no hay agua en los lavabos,la comida estaba fría no hay refresco no aceptan efectivo y contaron este "Nugget" como uno

Les hace falta mejorar la limpieza. Es concurrido y el personal q tienen no da abasto

Tiene una decoracion bonita, alegre y festiva, pero necesitan incrementar el personal para agilizar la salida de los pedidos. La atención no es muy amable, pero tampoco grosera. Sin embargo pueden mejorarla muchísimo más. La calidad de los nuggets no es muy buena, la carne de pollo se siente demasiado molida y eso le da una textura poco agradable. A las hamburguesas les falta algo de sabor, se sienten un poco insípidas. Las bebidas son realmente desagradables. El lugar tiene un segundo piso más espacioso, tranquilo y agradable que la planta baja

Entrando al local, la primera impresión es que es un local muy sucio. Y consta que casi no había gente. Solo pedí unos helados y tardaron casi 10 minutos para servirlos. En la barra de entrega un solo muchacho anduvo loco con un par de pedidos del local y los pedidos para llevar. Todos en espera de nuestra compra nos sentimos algo olvidados. Atrás de él se veía mucha gente perdiendo su tiempo. Algunos de ellos empezaban en salir después del establecimiento. Parece que terminaban su turno. La persona que nos servía los helados, primero recogió basura del piso y después sirvió los helados sin lavarse las manos. Por ser una sucursal normalmente muy concurrida, no cuenta con personal con mucha ética laboral.

Hace 10 años este lugar era muy bueno, aun se mantenia fresita el ambiente, hoy acudi y todo estaba sucio, baños solo tienen el de discapacitado super sucio, sin luz y malas condicones. Dejaron caer el lugar muy feo. La gerencia o el dueño de esta sucursal se ve que no interviene. Saludos

Yenlin Yama

terrible,bad taste ,hamburger and raw fries ,the worst in taste the good attention they agreed to refer the hamburgers it was not a change of food but they did something! I doubt going back 😔 And it's 10 pesos more expensive than other burger's $$$

aimitch

Edited... The staff are helpful and friendly and the food is as you would expect. It can be busy but not too bad in my experience. Keep an eye out for offers, they usually have a few. Latest visit was a let down. The fries were good but now the portion sizes have shrunk by at least 50%. The burger was not hot either, only warm. I would recommend Carl's Jr just down the road, maybe 60 second walk, this Burger King is well below the standards that it should have!!!

Boy Meets Food

Slow and not particularly accommodating service in the morning. The Breakfast Burrito was ok. Two floors.

No solo ya no te atienden y es todo automático, no hay aire acondicionado y el servicio de comida bajo de calidad, transpire como cerdo el tiempo que estuve y si no ponen aire para que no nos quedemos a ocupar lugar pues no regresaré y le diré a mis conocidos que no vayan ahi, pésimo servicio, ambiente y comida.

Después de una hora de espera, me acerqué al mostrador por mi pedido y ni siquiera tenian el ticket de mi orden, terminaron tardando otros diez minutos para entregarme la orden incorrecta. La comida estaba fría, la envoltura llena de grasa y la carne seca y sin sabor. Mucha desorganización del personal. Una observación aparte es que el restaurante esta lleno de gente pidiendo dinero o vendedores ambulantes, no puedes comer tranquilo porque te interrumpen para venderte. Pasando 20 minutos vuelven a ingresar a venderte de nuevo.

Los ICE no salen bien, salen muy aguados el despachador muy cordial

Un servicio deficiente, las instalaciones sucias y la comida sabe rancia. ¡Pésimo lugar!

Compré un combo King Navideño, me cobraron y al final me dijeron que los postres no los darían porque su máquina de helados no funcionaba. Así anda más, creo que primero se le comunica al cliente y el cliente decide si comprá el paquete incompleto.

El servicio no mejor pero una hamburguesa box doublekrunch y solo me agregaron dos sobrecitos 1 salsa 1 capsu cuando en otros establecimiento de KFC me han dado asta 4 de cada uno

Mal servicio, no preparan lo que tu pides como tu lo pides y al ir a reclamar tienes que esperar demasiado a que lo hagan bien y aun se hacen los dignos, entregando la comida mal y de mala manera, realmente solo cuando tienes muchísima hambre es una terrible experiencia, no lo recomiendo en lo absoluto.

Muy mal servicio solo porque no se pueden dar -5 estrellas le pongo 1, En mi muy mala experiencias más de 45 minutos para atender un pedido de 2 hamburguesas, los turnos no los respetan y su repuesta del que se hace pasar por gerente es, aquí se atiende como se va pasando lo que preparan cuando su gente en la parte de la cocina solo está recargada viendo a la gente de afuera y no están preparando los pedidos. Gerente Alejandro Ramos por personal así como el subgerente no es nada recomendable para comer en sucursal 12154 Corregidora, #5 Centro, ciudad de México de esta cadena #Burgerking

Pésimo más de una hora esperando mi pedido

La comida no la puedes pedir con especificaciones como omitir ingredientes porque todo se pide por una pantalla, te entregan la comida bastante tarde como para ser comida rápida y los que la entregan prefieren platicar a llamar para recoger tu orden aún que ya la tengan hecha. En la parte de abajo está muy lleno y se meten muchos vagabundos a pedir limosna y casi que te obligan a que se las des (eso ya no es tan problema del restaurante en si pero deberían implementar alguna medida de seguridad para que no hostiguen a los clientes)

Hoy 24 de octubre, 2024 al rededor de las 6pm. Recibí un deficiente servicio por parte del propio gerente. no quiso hacer válido mi descuento Que porque no tenía manera de cobrar con tarjeta, que era culpa de sistemas. Le pedí que me resolviera y me dijo que lo único que podía hacer es cobrar precio menú y que si quería podía meter una queja. Y de imagen perfecta ni hablar, llamarse gerente y vestir una camisa sucia le da mala fama a grupo alsea

El lugar es horrible, nunca volvería ahí ! La comida no es tan buena y el costo es muy elevado. El lugar está asqueroso! La higiene es deficiente en todas las áreas y ni hablar de los sanitarios, huelen horrible, los cestos están llenos de basura, desbordada hasta el piso, suelos sucios, las tuberías de lavabo rotas, mesas desgastadas, jabón diluido. Si estás más de dos minutos en el baño te juro que te mareas. Es mi primera crítica mala hacia algún lugar, y si tienes duda, solo entra a revisar el lugar y te darás cuenta que es cierto. Me enferme del estómago, fue el único lugar donde comí algo.

Nunca tienen baños disponibles, qué clase de franquicia son, terrible el servicio...

En esta fecha está cayendo el servicio. Refresco caliente y sin gas.. Complementos contados...sin sobres de mayonesa , mostaza y pocas muy pocas servilletas😡😡😡😡 Falta extrema de limpieza🤢🤢🤢🤢

+4

Se tardaron en darme mi pedido y en vez de una disculpa. Me dijeron que me llamaron y cosa que fue falsa porque nunca lo realizaron hasta que yo pregunte ya que habían pasado muchos minutos. Incluso el joven de lentes quien repartía los pedidos en todo momento alguien le decía si ya los estaba repartidor. Porque se distraia con otras cosas. Se que nadie es perfecto, pero una disculpa hubiera sido mejor a mentir. Y ¡Claro! Todo ya estaba frío.

El servicio fue pésimo, se tardaron mucho en entregar las órdenes, el chavo que estaba entregando solo se paseaba y no me entregó servilletas ni aderezos Y para rematar mi king de pollo estaba frio y la mayonesa en exceso

En este Burger las condiciones son muy insalubres. Por qué se esconden muchos vendedores ambulantes. Los sanitarios son los más sucios. Te entregan los pedidos incompletos. Si reclamas ellos si saben lo que no te pusieron. Te cambian la presentación de los productos, (tamaño) si no eres un consumidor contante. No cuenta con buena ventilación. Nunca cuentan con complementos y solo te dan dos servilletas

En el lugar el baño está cerrado, los empleados cobran por entrar al sanitario a pesar de que ya se consumió.

La limpieza de los baños es pésima y no hay papel. Se me hace horrible visitar un lugar así.

Fatal mi experiencia, mi pedido lo tomaron mal y te hacen caras cuando vas a reclamar, mi hamburguesa traía el pan aplastado y roto y la carne con trozos de cartílago enormes. Los baños no servían y dice mi esposa que los de damas están muy sucios cuando funcionan. El peor al que he visitado de toda la cadena.

Vi que a muchas personas les pidieron hacer la encuesta y poner 5 estrellas; y con eso les daban un helado gratis... Decepcionado.

En la barra los trabajadores nada amables, solo risa entre ellos, te sirven 5 papas en los combos, la baños super sucios y con muy mal olor , no hay aire acondicionado. Pésimo servicio

Pues en primera no tienen baño, ¿Cómo nos lavamos las manos si en la ciudad de México es indispensable? Esta situación representa un riesgo sanitario, ya que el lavado de manos es una medida básica de higiene para prevenir enfermedades, especialmente en establecimientos donde se consumen alimentos. La falta de baños y lavamanos incumple con las normas sanitarias vigentes y puede dar lugar a sanciones administrativas, como multas o la clausura del establecimiento, además de poner en riesgo la salud de los consumidores. Solicito respetuosamente que se realice una verificación sanitaria para confirmar el cumplimiento de la normatividad aplicable. Gracias por su atención.

Mucha falta de personal Falta de atención en pedidos Baño sucio No regreso a Burger King en general muy malito todo, por lo que cuesta mil veces cualquier otro local de comida, lo único rescatable es el cono de chocolate …

Tristemente tuve mala experiencia al visitar este lugar, lo único que podría decir que no tuve tema al revisar los otros comentarios fue la persona que nos cobro ya que se portó amable y paciente; los baños totalmente sucios que también podría relacionar a qué los mismos vendedores de los alrededores los ocupan y no todos solemos tener buena higiene o educación. Lo que si fue irritante fue ver todos los botes llenos de basura y los pisos sucios . Por último me entregaron mal mi hamburguesa ya que pedí una con carne base pollo y me entregaron una totalmente diferente , chica parecida para niños y lo molesto es que la carne parece que estuviera mordida. (Adjunto imagen). Mi compañero si comío su hamburguesa la cual tiene el sabor típico de esta franquicia por lo que coloco dos estrellas Pero si tienen mucho que mejorar . Por lo mientras no me dan muchas ganas de regresar.

Pides una hamburguesa y te dan otra nunca tienen refil y las hamburguesas no son nada baratas para no tener refil en el refresco te dan uno de 400ml. Antes la atención y el servicio era bueno pero la gerencia no tiene nada de buena atención al cliente. Pedí 2 X-Trem y me la dieron con lechuga en ves de el aderezo que lleva me pusieron mayonesa a la otra sin pepinillos y son quesos con tocino nada que ver con los ingredientes que lleva. Repito nada económico para que te den lo que quieran.!!!😡😡😡😡😡😡

El servicio cada vez decadente, ya son varias veces que vengo a esta sucursal y siempre me decepciona a comparación de otras de la cadena, alimentos mal preparados en cuanta porción y cada vez desatentos tanto la señora que despacha como el gerente. .

Como mexicanos tenemos una gran gastronomía. Evitemos los alimentos chatarra... !!! Por el bien de nuestra salud y la de nuestro pueblo.

El señor mayor q esta entrrgando en mostrador, el día de hoy 24 de marzo es muy grosero, le pedi salsas y de una manera grosera me respondio q no hay, le pedi capsu y solo me dio 2 sobres para 2 combos, pedi 2 ordenes diferentes y me dieron las q quisieron unas q no eran, aparte de que no me dieron ticket y me dijeron que es lo que pedi, la carne de ya dura y seca, pesimo servicio y atención del personal, solo el deñor q me recibió la basura de afuera fue amable

Un asco de lugar difícil de entrar atención lenta, sanitarios parecen baños públicos para los ambulantes, agresiones constantes deos vendedores ambulantes en el interior del restaurante y sus inmediaciones, el personal del lugar y el gerente les vale no te da atención

AGUAS pedidos por aplicaciones. No te mandan lo que pides, pagas un paquete y te mandan lo que se les da la gana. Pides tu refresco y te mandan un miserable jugo de 200 ml. Papas del tamaño normal, cuando pagaste unas grandes.

Pedi una stacker doble carne y esta super chiquita la hamburguesa... Maldita publicidad engañosa

Muy mala experiencia … para comenzar siendo un restaurante de comida rápida mi pedido tardó 26 min.. la señorita que cobra y entrega órdenes dio una hamburguesa sin queso que ya llevaba más de 15 min preparada para que solo le pusieran queso a lo cual al darme cuenta le pedí que me la cambiara y el cocinero sin ningún sentido de urgencia la preparo con solo una rebanada de jitomate.. ya no quise decir nada por que también me dio pena ver que Flor estaba sola cobrando, entregando eso si con una actitud negativa ya que cuando le dije que me ayudara con dos sobres de mayonesa de manera tajante me dijo .. esas me las pide hasta que le entregue su pedido .. la respuesta no está mal lo malo es el tono. Para terminar el lugar está súper sucio ..

Está sucio el establecimiento, no aceptan pago con tarjeta, no entregan tickets para facturar, tienen un pésimo servicio y actitud del personal, no vale la pena ni aunque regalaran la comida y menos pagar por ella.

Deberían actualizar su horario son 10:50am y no han abierto

45 minutos para una hamburguesa con papas, NO MAMEN. Y la chica atendiendo con una santa calma como si no le pagaran por hacer su trabajo. La gerente grosera, Dios mío, lo peor de lo peor.

Pesimo servicio de la chica de lentes que NI COFIA TRAIA Grosera y aparte burlona

Para empezar porque la GERENTE esta paseándose en cocina sin una cofia????? Segunda a la hora de acercarnos a la caja sin siquiera poder decir palabra la "gerente" nos ignoro por completo sin dejarnos preguntar siquiera. PÉSIMA atención, uno entiende que están cansados pero eso no justifica una mala atención al cliente.

No vayan, intenté hablar con el personal para canjear un cupón que no estaba en sistema y tienen cero servicio al cliente, literalmente me dieron la espalda y me dejaron ahí parado junto a varios comensales y un repartidor. Si el personal no quiere trabajar ahí mejor no soliciten empleo en comida rápida y dedíquense a otra cosa. El gerente igual de pésimo. Ni siquiera se preocupa ni por el personal ni los comensales, tiene una "escuelita de Jorge" ahí. Afortunadamente no comí porque no iba a esperar hasta que ellos quieran atender sus clientes. No se cómo tiene 4.0 estrellas si ademas pude ver que tienen un desorden en el inventario, proveedores y cero higiene en general. No coman ahí, levantaré mi queja ante PROFECO para que clausuren está sucursal, es una broma de mal gusto.

Pedimos dos conos de helado y el primero salió líquido. Mi madre lo lamió dos veces porque le goteaba por toda la mano y empezaron a intentar arreglar la máquina, pero el encargado no quiso devolverle el helado a mi madre porque "ya se había comido una parte". Cuando le expliqué lo ridículo que era después de dejar el cono en el mostrador, me lo arrebató, dijo algo grosero y salió corriendo. No vayan a este establecimiento.

Sergio Ramirez

I was helped by a young man who was very helpful, but other than that the rest of the experience was very bad. The soda was plain, not fizzy as I like to drink it and not cold at all. My Extreme Hamburger was not as hot as it should've been. I wouldn't recommend this place.

Nadav Gal

Do not eat here!!!! Not sanitary, the people that cook the food touch everything with their bare hands, the fries, the onion rings, the nuggets and working next to a huge trash can , while next to the cashier there are big melted ice cream boxes. And the manager says that because they are cooking they need to touch everything without gloves, because of cross contamination!!! BURGER KING, an immediate intervention.

Jennifer Cramer

Pubic hair at the bottom of my fries, so…no, wouldn’t recommend.

Dama CM

During my visit to Mexico we went to BK thinking that this place follow same standards as USA , but I was wrong . 1. I paid and the cashier told me that he didn’t have enough change and that I have to wait to someone pay cash to give me back my change ??? How ??? 2. 20 minutes to give me my burger … I told the person that I wanted a burger with NO Cheese , and the person making the burgers we saw from far that he by mistake forgot about the NO cheese part and I saw him throwing something to the trash but I wasn’t sure what it was bc he was preparing a lot of burgers Time to eat my burger ! Well guess what !!! What this guy did was to remove the cheese from the burger and give it to me like that ! When in fact ! By protocol HE NEEDED to make a new burger , my husband told me that he felt cheese on the burger but I ignored … after out of curiosity I opened my burger there was a cheese ! How come this people can just remove a piece of cheese and just give the burger like that ???? What if someone was allergic to cheese and they die ??? Lack of professionalism! Asked money back ! Such a terrible place to eat !!!

Ale F.

20 minute for a simple order. It’s like they don’t know what they’re doing

Justin Brown

Burger King was a total disappointmwnt. 1st they were out of beef... Seriously, the whole restaurant was out of BEEF! So I settled for a chicken sandwich. The fries were definitely old and cold and the sandwich was room temperature. I ended up throwing it out because I didn't want to risk getting sick of the food had been left out. This is my 3rd trip there and each experience is about the same. I think there are better options.

Jesus D.

The staff here is really bad, the recurring issue is long waiting and wrong orders. The food has always been good.