Bacanal

Nunca entenderé por qué es tan caro en Latinoamérica 🤣 Pero ni modo Comimos papas fritas con helado, como debe ser No hay mucho más que decir, es Mc Donalds ¡Me encanta!

Recientemente remodelado quedó muy bonito o bueno ajustado a los nuevos McDonald’s pero cuando fue la temporada de f1 fui el primer día a comprar los carritos de f1 y me dijeron se agotaron ese día no pregunté pero al siguiente día volví a preguntar me dijeron ayer se agotaron y ya no llegan más y pues justo yo fui el día del lanzamiento así que no se que pasó con esos carritos de f1 como que simplemente desaparecieron

Bueno para pasar un rato. Si llevas niños los puedes llevar al area de juegos lo unico negative q el.area de juegos no tiene aire.

Desde que implementaron el nuevo servicio demoran en entregar los pedidos presenciales el auto mac si funciona perfecto

Lugar bonito y grande, con comida buena, solo mejorar el servicio

El personal muchas veces ni saluda. No hay tacto con el cliente. Y no solo en este McDonalds, sino también en pinar del rio

Es un buen mcDonad,s pero durante fíntalas de2025 y inicios de 2026 fui a pedir un mc combo de stranger things no traia sus papas descriptivas del mc combo y hoy 19 de enero de 2026 un helado de la mitad descritiva hora el día del mc combo una señora andaba de malas y eso no está mal pero tratará a sus clientes con desencoja no lo empaco bien y nos trato mal aquí foto del helado caro y sin cantidad que mencionan en la app

El lugar es agradable su comida es rica lastimosamente este local viene en decadencia, su parqueadero no tiene ninguna seguridad, la atención al cliente se ha visto muy afectada por la pandemia ya que por dicha situación no ofrecen los artículos de limpieza y aderezo al gusto cosa que los caracteriza, ya no ofrecen WiFi gratuito que era muy importante para ver su APP. Sus precios han aumentado pero sus servicios se han reducido cosa que no ayuda al cliente.

Todo mal, pedido de 50 mil pesos sin salsas? Ninguna de nada, dedito de queso rancio, Coca-Cola? Nonono H2O con colorante negro, todo mal

Así se ve una hamburguesa macpollo sin lechuga, desde cuando? Mal servicio 18mil pesos con el domicilio, aparte el domiciliario me cobró extra en efectivo por qué se perdió en la dirección

Estimados señores de McDonald’s, Me dirijo a ustedes para presentar una queja formal por una situación de mala atención, falta de gestión y evidente irrespeto hacia el cliente, ocurrida el día domingo 19 de octubre, con un pedido realizado a través de la aplicación DiDi Food desde el restaurante McDonald’s Cúcuta – sede Libertadores. A las 5:53 p.m. realicé un pedido de cuatro McCombos medianos doble queso. Transcurrió aproximadamente una hora sin que el domiciliario saliera a entregar el pedido. Al no recibir ninguna respuesta, decidí acercarme personalmente al restaurante. Mientras tanto, mi esposa recibió un mensaje del repartidor exigiendo un incremento en el costo del envío y una propina obligatoria, argumentando que la aplicación le pagaba muy poco. Considero esto un acto de chantaje y una total falta de respeto hacia el cliente. Al llegar al restaurante, pedí hablar con un encargado y fui atendido por un joven llamado Julián, quien me indicó que cambiaría los productos para entregarlos frescos. Esperé más de 30 minutos en el mostrador, pero al volver a preguntar, me informaron que Julián no era el encargado. La verdadera encargada me explicó que no podían entregarme el pedido ni cambiarlo, a pesar de haberme hecho esperar y creer lo contrario. Posteriormente, la encargada me indicó que debía cancelar el pedido en la aplicación para poder entregármelo. Siguiendo sus indicaciones, procedí a hacerlo, pero luego me informó que ya no podía entregarme la comida precisamente porque el pedido había sido cancelado. Fue una situación absurda y frustrante. En consecuencia, perdí tiempo, dinero y la posibilidad de cumplir la promesa que les hice a mis hijos de cenar en McDonald’s esa noche. Me informaron que el reembolso se haría efectivo en los próximos 14 días, sin ofrecer ninguna solución inmediata ni compensación. No puedo aceptar que una marca del nivel de McDonald’s permita este tipo de situaciones y se excuse completamente en una empresa intermediaria como DiDi. El pedido fue hecho y pagado a su restaurante, y al presentarme en persona para recogerlo, debieron responder directamente como establecimiento. Les solicito respetuosamente que asuman la responsabilidad por lo sucedido, revisen este caso, y me informen qué acciones concretas tomarán para corregirlo y compensar los daños causados. De no recibir una respuesta satisfactoria, consideraré elevar el caso ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por incumplimiento, mala atención y manipulación al consumidor. Agradezco su atención y espero una pronta y seria respuesta.

Buenas quería hacer un pequeño reclamo, he pedido ya varias veces por Rappi y la comida tarde en llegar o a veces no envian el pedido completo y no hay un numero para llamar pierde uno su dinerito y pues uno no está pidiendo en cualquier restaurante de la Calle