Es un ambiente agradable y da gusto comer

Atencion estupenda y la mejor opcion para los peques!

Comer aquí es muy agradable, la comida este muy rica y el servicio es muy bueno.

Muy buen servicio soy vecino de la zona y muy agusto con el servicio, me gusta porque me pilla súper cerca de mi vecindario, y el personal super simpático 5 estrellas.

Estuvimos hoy un grupo de unos 70 personas, nos trataron muy bien toda la plantilla personal, sobre todo gracias al encargado ha sido muy amable de atendernos con todo el petición, gracias! Nos hemos ido muy agradecidos!!

La verdad no esperaba un servicio tan rápido. Los chicos todos muy amables y me encanta que tengan comida sin gluten

Comida excelente y atención al cliente 10/10 Recomendable ir si quieres comer rápido sin esperas

Me ha encantado comer allí, las hamburguesas muy ricas y el personal muy atento. Repetiré!!

Excelente la comida, muy recomendado, la atención es increíble y muy amables! La verdad muchas ganas de volver!

Siento muy limpio y agradable. Las hamburguesas riquísimas y el trato recibido por los trabajadores excelente. El servicio es rápido, eficaz y cercano. 100% recomendable

Muy rápido nos trajeron la comida y todo bien volvería sin duda

Buen servicio al cliente muy rápidos los chicos y lo bueno es que no hay que esperar tanto por la comida. Recomiendo las mini burguer estan que flipas.

Muy buena experiencia en AutoKing. Excelente atención, personal amable y profesional. Todo el proceso fue claro y rápido. Sin duda, un lugar confiable y recomendable.

He ido después de un día muy duro y las chicas han sido muy amables y atentas, además de tener el restaurante muy limpio y organizado, servicio rápido. Muy recomendable

Rolluss Tor

Great place and good prices. Lionel's service was excellent! Excellent advice and a great place to go with children. We'll definitely be back. Everything was perfect.

Vanessa Pino Salomón

I've been to this Burger King several times lately and have had a great experience. The place is clean, the staff is very friendly, and the service is fast even when it's busy. The food arrives hot and well-prepared. It's definitely a place I would return to and highly recommend. The service is excellent.

Bob Burger

Great location and service!

Edvinas Žižys

Cozy place.

Will

Quick and easy ordering. Staff helpful. Restaurant clean and not busy. Will eat here again.

Sebastian Seby

Super

Sitio para ir con niños porque les encanta. Este local en concreto está en una entrada a la zona moderna de Cuenca, a medio camino entre el final de un polígono y el inicio de la ciudad, a pesar de lo cual estaba lleno. El personal muy amable, buena atención.

A día de hoy, mesas sin limpiar, no existe servicio a mesa desde la app, presentación y realización de las hamburguesas mejorable... Se siguen voceando los números como en un bingo y no se usa la llamada por pantalla adecuadamente. La zona infantil va necesitando mantenimiento también.

Ricardo Martinez Cañas

Un Burger King like many others

Mala experiencia en este local hoy 11/9/2021. Solo se puede pedir con kiosco y de los 3 funcionan 2. Mucha gente En un momento dado sobre las 14:30 y muchas mesas sin limpiar. Pero bueno, es un burger y no está muy mal.

No soy muy fan de este tipo de comida, pero he de decir que a diferencia de otros burger en lo que he estado, las hamburguesas estaban muy crujiente y muy bien montadas.

+3

Angel

Normal

Pésimo servicio. Esperé una hora mi hamburguesa con queso y sin mayonesa y la recivo en casa con mayonesa y sin queso.

He pedido tres veces a domicilio. Tres veces que han faltado productos, productos que ya no ves y el dinero que han costado menos, pones incidencias llamando a la central, por correo etc y NO HACEN NADA, y ni se te ocurra llamar al teléfono de burguer king porque ESTA APAGADO LAS 24 H, total, me quedo sin productos y sin el dinero que me han costado

El servicio lo haces tú. La comida te la llevas como en un burguér pero con la diferencia que te llevas hasta el helado aunque se te derrita en la mesa mientras comes. Las bandejas no las puedes vaciar pq los contenedores están a rebosar. En fin…. Para no volver

No suelo tener muchas quejas de la franquicia en general, pero hoy he hecho un pedido en la app y, por segunda vez (ya me pasó en otra ocasión) me han cancelado el pedido sin motivo alguno y ya me han cobrado el importe debido. Creo que deberíais esperar al cobro y no ser tan rápidos cobrando y tardar menos todavía en cancelar pedidos.

Cristian García

I had to give directions to the delivery driver even though I'm not from Cuenca, so imagine the situation, considering how easy it is to use Maps. Then it turns out the order was incomplete; we were missing fries and some of the burgers were pretty basic. And to pay €12 for them, you can get burgers elsewhere that actually look like the pictures. Don't even bother calling to see what happened (or what stopped happening) because they don't answer the phone or even make calls (other users have been saying this for months, great that they haven't fixed it yet). I opened a support ticket and haven't received a response since Thursday. I don't think we'll be ordering from there again, to be honest.

Personal poco atento,tarda mucho en hacer los pedidos estube alli 1 hora para una hamburguesa y a demas no se rompieron los aparatos para pedir y los helados de vienen derretidos q encima se me cayo al suelo y no lo limpiaron sigo aqui despues de una hora y no lo han limpiado mis amigos y yo no volveremos aqui y poco personal para tanta gente por lo menos la comida esta buena

Tardan mucho en atender y realizar los pedidos porque falta personal, no paran de trabajar y aún así les falta tiempo. Las máquinas no funcionan. El personal es muy agradable. Muy mala gestión 👎🏼

Hamburguesa pequeña, seca y quemada. Las hamburguesas del burguer king suele tener algo de jugo y no estan muy secas. La que me dieron eataba seca, quemada y dinimituta tienen mucho que aprender del del centro comercial.

Van dos veces q me falta comida en el pedido. Lamentable

Experiencia horrible cada vez que realizas un pedido...He realizó el pedido hace una hora me lo han cobrado y en la app pone que cancelado...no sé que pasa con mi pedido ni se que pasa con mi dinero...encima no contestan el teléfono en restaurante me parece una vergüenza cada vez dan menos ganas de pedir nada ahí...! Lamentable

Las hamburguesas muy buenas, lastima que ni una bolsita de ketchup ponen y luego si las pides dicen "debes pedirlas en el pedido antes para que sean gratis, de lo contrario debes pagar" desde siempre han puesto el ketchup de dos o tres bolsitas, pero que ahora te lo cobren es una barbaridad.

Es de vergüenza he realizado un pedido por uber eats a la 13:40 y son las 16:02 y no ha llegado nada!! Llevo llamando una hora y me mandan al buzón de voz, sin duda no volveré a pedir, nunca había visto un burger king con tan poca organización y responsabilidad.

Horrible. Sin palabras. ¡No vuelvo más! Vas al AutoKing por "ahorrar tiempo" y resulta que sacan antes los pedidos para llevar del local que los del AutoKing, cuando se supone que es un servicio alterno... Después de 1 hora de reloj, paso, pregunto qué pasa xq los coches se dan la vuelta y se marchan y sólo me dicen: "Hay que tener paciencia". Lo que hay que tener es muy poca vergüenza y mucha cara para decir eso... Después de 1 hora...

Muy muy lentos, una hora desde que pides hasta que te sirven, hoy no había helados, el otro día no funcionaba máquina cocacola, , muy mal Y basura gente separa reciclar y ellos juntan y tiran todo junto, voy a poner reclamación consumo

Pésimo! Pone que cierran a las 1:30 de la madrugada, y luego a las 11 pm ya se están llendo

Al terminar la hamburguesa y patatas cojo el helado y habían escupido. Llamo para reclamar y dice q es sirope, cuando sirope no lleva. Se ve claramente la viscosidad transparente de que han escupido encima. Burguer King Avda de los alfares Cuenca

He hecho un pedido por globo y llevo más de media hora esperando. Horrible. No depende de los repartidores de globo, si no de los suyos propios de burguer King.

El Sábado día 2 de Agosto sobre las 22:30h, hacemos un pedido desde la App que por razones que aún desconocemos se cancela dos veces, decido hacerlo por Glovo y resulta que cuando llegaba la hora de entregarlo se restrasaba 5 minutos, hablamos por teléfono con Burguer King y nos dicen que nos acerquemos a que nos den una explicación. Al llegar nos atiende un trabajador llamado Alex, que nos comenta que el no puede hacer nada y que habláramos con su superior. Al llegar la Sra. F* lo primero que dice es “Ufff vosotros…” (de muy buena educación nada más empezar). Le comentamos lo que está pasando y le enseñamos los pedidos por Glovo, para que nos de una explicación puesto que tenemos dos niños de 4 y 7 años sin cenar, y ella sólo nos dice que no tienen nada y que no hay cena. Le solicitamos la hoja de reclamaciones y no nos la quiere dar por más que se la pedimos, hablamos con la Policía Local y nos dicen que tienen que dárnosla y nada que tampoco, así que una patrulla de la Policía Local se persona en el establecimiento y tampoco parece que quiera entregarla, puesto que habla con varias personas por teléfono y no saca dicho documento. Después de más de 2h de espera entre el pedido y estar allí, ya son las 00:30 y el encargado que está al teléfono le dice que nos de la cena, a lo que nosotros aceptamos puesto que a eso íbamos. Cuando ya se tranquiliza la cosa e intentamos hablar con ella para decirle que aunque seamos vecinos (que no nos hemos visto nunca en la urbanización), ella es la responsable del establecimiento nos contesta “ni me hables” (volvemos a la educación). Una trabajadora llamada Gyancova muy maja por cierto nos viene a cobrar, lo que su compañera a puesto en las bolsas y vemos que el pedido está a medias de hacer, (ya que faltaban bastantes productos) y poder cobrarnos lo que desde las 22:30 queríamos.

El sábado por la noche hicimos un pedido y a los 10 minutos se me cancelaba, lo volvimos a intentar y otra vez cancelado, el porque no lo sabemos, pues al final dijimos pues lo pedimos con Glovo , eso fue ya lo peor que pudimos hacer….. cuando le quedaban 5 minutos para que nos llegase nos volvíamos a poner más tiempo, al final llamamos al burguer y nos dijeron que ellos no tenían nada, nos presentamos allí enseñando el pedido y todo para pedir una explicación, la cena y una hoja de reclamaciones. Un trabajador llamado Alex, nos dijo que él no podía hacer nada y llamo a otra persona su nombre empieza por F*, ella cuando nos vio el trato fue fatal, soltó puff vosotros (ni que estuviera con ella comiendo todos los días para que dijera eso), y que no nos daba la hoja de reclamaciones, que no tenían pedido. Empezó a llamar a todo el mundo por teléfono diciendo que han pedido por Glovo pero no se si es verdad, cuando nosotros teníamos las pruebas y encima nos miraba mal… como allí no nos ponían solución y nos miraba la señora con cara de asco, pues llamamos a la policía y nos dijeron que sí que tenían que darlos la hoja de reclamaciones, pues nada la señora que no y que no, (a todo esto yo todo el rato le decía pero a ver que tengo a mis hijos de 4 y 7 años sin cenar que tienen que cenar pero le daba igual todo). Al final como seguía sin querer darnos la hoja de reclamaciones, la policía se tuvo que presentar en el burguer (avenida de los alfares, Cuenca) cosa que a ellos les seguía diciendo que no se las daba que iba a llamar a otra persona…. Y así y la policía ya nos dijo que si no nos la quería dar que no pasaba nada que podíamos ir a consumo igualmente. Ella todo el rato nos decía que esperáramos que ahora voy a llamar a mi encargado, al final llamo al encargado y le dijo diles que le haces lo que quieran, (que si queríamos) y le dijimos que por supuesto, entonces ya lo policía nos dijo que si seguíamos o nos valía con la cena y le dijimos que no que con la cena que es lo que llevaba diciendo un tiempo me valía y antes de irse la policía le salta ella es que son mis vecinos, a ver señora vives en mi urbanización ni siquiera en mi bloque y me da igual que seas mi vecina que no, no tengo relación contigo ni nada , no sé si nos hemos llegado a saludar algún día ….porque si tengo que estar con los 160 vecinos hablando …..Total que se nos pone hacernos la cena va a cobrarme y le digo a ver F* que me da igual que seas mi vecina que no tenemos ningun trato y me suelta ni me hables y se fue y llamo Gyancova para que me cobrase. La chica súper maja sin saber que nos había puesto, tuvimos que estar abriendo todo para que viera lo que teníamos, encima nos faltaban los 2 actimeles, las salsas… Se dejó todo a medias.

Dentro del tipo de comida que es, en este sitio es malisima, por no hablar del personal desagradable que trabaja allí. No recomiendo este BK

nunca pidais por glovo. Lo ponen como entregado y no llega. 35 llamadas perdidas y no contesta

El peor BK donde hemos ido, fuimos porque mcdonals ya había cerrado. Los chilicheese daban pena parece que los habían recalentado, se les olvidó darnos la bebida y bufff las patatas blandujas. No vuelvo prefiero irme sin cenar, ahí recordé porque vamos siempre a otros restaurantes

Queria unas patatas de 1€ pero no había las pedi en caja me las cobraron y no me las dieron Despues el pan no era el suyo y la carne fina y pequeña No vuelvo a ir mas

De pena todo muy lento y muy sucio nadie limpiaba las mesas ni las papeleras, más de 45 minutos para recoger nuestro pedido, no vuelvo jamás.

Pedido realizado hoy, a las 21:45 de la noche. Son las 12, no ha llegado el pedido, ( plazo de entrega estimado de 35 minutos) el estado no avanza, no cogen el teléfono la verdad que no se ni para que lo tienen porque no lo cogen nunca, y nosotros sin cenar gracias a burger King de avenida de los alfares, un auténtico desastre, hoy me quejo porque ha sido la gota que colma el vaso, pero de normal, nunca cumplen plazos de la aplicación, aparte de que cuando vienen, siempre suele estar el pedido frío, dejare de pedir burguer King a domicilio gracias a este gran restaurante. (10 DIAS DESPUES, NI HAN CONTESTADO A LAS 4 RECLAMACIONES ENVIADAS MEDIANTE EL ENLACE QUE HAN RESPONDIDO A ESTA MISMA RESEÑA, NI EL PEDIDO LLEGO LOGICAMENTE. EL DINERO SI LO COBRARON DE MI CUENTA. YA HE ABIERTO RECLAMACION EN EL BANCO E IRE A PONER UNA HOJA DE RECLAMACIONES, INDIGNANTE)

Hemos venido a las 00:30 y no nos han dejado hacer ningún pedido. Según el horario de internet y la puerta, hoy vienres cierran a la 1h.

Es una vergüenza hice un pedido hoy día 27/04 a las 22:17 y son las 00:07 y ni ha llegado y tampoco se han puesto en contacto conmigo para saber si hay algún problema y darme la opción de poder cenar otra cosa. Al final me duermo sin cenar. Cada día van de mal en peor tanto un burguer como el otro.

He pedido un pedido a domicilio, a las 15:00 y nunca llegó. El teléfono del establecimiento sin atender, he llamado 30 veces y sin respuesta. Nefasta la organización🤦🏽‍♀️

El servicio que ofrece este restaurante es una auténtica VERGÜENZA. He realizado un pedido y, una hora y 45 minutos más tarde, me han llamado para pedirme disculpas por la tardanza y para decirme que el repartidor todavía tardará al menos media hora si seguimos queriendo el pedido. Son casi las 12 de la noche y nos hemos quedado sin cena. Lo peor de todo es que es la segunda vez que nos pasa en dos semanas.

Nunca cumplen con el horario de apertura se ve Gante sentada afuera esperando a que abran desde hace más de 40 min …… que falta de responsabilidad

Impresentables a las 11 de la noche me dijeron que estaba cerrado, que suerte tienes que no sea yo tu jefe porque ibas a trabajar hasta el último segundo

Llegamos a las 11 de la noche y estaba abierto,nos atendió una señorita la cuál nos preguntó si era para cenar en él restaurante o para llevar,la comenté qué era para tomar en él restaurante ya qué hacía frío,la sorpresa fue qué el chico qué nos sirvió las hamburguesas nos dice qué no las tenemos qué llevar fuera puesto qué tienen qué cerrar,si desdé él principio me dice eso no nos hubiéramos pedido nada,ya qué dé mala manera,con frío y a oscuras no las tuvimos que comer..y por cierto! La hamburguesa de mi marido estaba totalmente quemada..No lo recomiendo

La comida un 10. La chica que atiende en autoking precisamente está tarde estaba allí. Está es la 3° vez que nos atiende ella. Muy desagradable mal y de muy malas maneras. No terminas tú pedido y ya te está diciendo el importe. Otra vez me puse a verificar mi pedido y gritando que dijo que moviera el coche cuando no tenía nadie atrás Esperando. Otra vez le pedí una salsa que se me avía olvidado pedir tampoco avía nadie y me izo salir y volver a entrar con el coche me tiró el cambio en la mano que casi se cae al suelo. Es la típica persona que con sus maneras de atender te quita las ganas de volver. No dudo de su profesionalidad pero yo que tú me dedicaba a otra cosa que no sea de cara al público.

Acabo de hacer un pedido para llevar para varias personas, y al llegar a casa faltaba una hamburguesa y una botella de bebida. Pedido 644. No cogen el teléfono tras varias llamadas. Además el local con la mayoría de las mesas sin recoger, y las papeleras con la basura rebosando. Sinceramente no entiendo que llamen para recoger el pedido y ni se aseguren de haber puesto todos los productos.

Después de casi 1 hora esperando un pedido te encuentras con que lo que te llega está frío, escaso y mal preparado. Definitivamente no volveré a pedir, es la segunda vez que me ha pasado en este restaurante.

Han fallado en medio pedido además de ser súper lentos y después de viajar 20kms llego a casa y sorpresa el pedido mal y el número de teléfono no contesta nadie pésimo el servicio

Alarmante falta de personal, tardaron 40 minutos en servir mi pedido desde que lo realicé. Los pedidos se iban amontonando hasta que una pobre chica los iba poniendo en las bandejas, todas las mesas llenas de montones de bandejas en las que no te podías sentar porque los empleados no pueden recoger por los pedidos que tenían. Lógicamente me comi lo que pedí helado, y para colmo, la máquina de los refrescos sin hielo. El peor Burger King en el que he estado con diferencia

Una atención muy mala. La empleada de mala manera nos cobró el ketchup, no sabíamos que se pagaba,aún así hay maneras mejores de explicarlo, con tanta gente que quiere trabajar de verdad y que tiene más empatía de cara al publico, contratan a gente sin gracia y con pocas ganas de trabajar. Aparte de esto la hamburguesa vegana más seca q un arado osea más cocido llegando a carbón , no vuelvo a pisar este burguer King

Muy mal se tiene que dar para que vuelva por este burger King,la experiencia corta pero horrible. Despues de no haber nada más que dos mesas en el local 15 minutos esperando para pagar y después para recojer el pedido otros 40 minutos. Con lo cual de cómida rápida tiene poco. Aparte de eso una vez no han dado la comida una long chicken más templada que caliente que eso puede valer pero las patatas deluxe bacon crispy todo lo contrario estaban más que quemadas(por fuera muy duras y por dentro practicamente consumidas). Pero ahora va lo mejor de todo voy al mostrador para comentarlo a uno de los empleados y la contestación fue la siguiente: No pueden estar quemadas porque se fríen en la freidora el tiempo que tienen que estar y no me dio más solución. UNA VERGUENZA TOTAL .

Pedido realizado a las 21:23, llega a las 23:00, lleva en reparto media hora. Se lo dices al repartidor y en días de más trabajo lo sacan con 4 pedidos, normal que el último llegue frío frío. Llamas al teléfono está apagado, atención al cliente no soluciona nada. A partir del jueves es una lotería pedir..

Desde las 21:00 hasta las 23:00 sigo esperando el pedido, llamas a el BURGER KING de los ALFARES Cuenca , y no sé responsabilizan de nada, la comida después de todo eso va ha llegada helada, es una misera vergüenza, y de cada vez que pones el servicio de ayuda en la APP nunca llega ninguna resolución de quejas, normal que les esté yendo así de mal, da asco

Pedido hecho a las 22:18 del 10 de agosto, llega a las 23:50, faltando los helados y los juguetes de la promoción de Naruto. El teléfono olvidarse, no lo cogen nunca. Ya son varias veces las que vienen ocurriendo cosas así, desde luego esta es la última.

Nunca pongo reseñas de los sitios, pero llevamos dos semanas pidiendo a este burguer en y ambos pedido nos han traído productos erróneos, cambiando lo que habíamos pedido o faltando productos en las hamburguesas, encima cuando intentas ponerte en contacto con ellos nunca contestan habiendo pagado ya el pedido sin poder hacer nada al respecto. Seguramente no volveremos a pedir a este burguer

Me parece lamentable que se me haya olvidado pedir los ketchups gratis que te vienen con el menú en la máquina y no hayan sido capaces de darme ni un sobre. He tenido q ir al coche a coger monedas sueltas para tener q pagarles los sobres. Además me ha llegado la hamburguesa quemada.

Fuimos a las 12 de la mañana, según lo abrían y la zona de los columpios estaba muy sucia, llena de pelusas por todos lados. Por no hablar de los wc, te pegabas en el suelo al andar y peor que no puede especificar por aquí porque sería vomitivo.

Las máquinas poco intuitivas y con errores a la hora de pagar. Cuando vas a la barra tienes 10 minutos de espera porque no te hacen ni caso. Y cuando pides las cosas, te cobran más porque no te aplican los descuentos. Y cuando lo dices después de tener el ticket en la mano te dicen que no pueden hacer nada. No sé para qué vengo a estos sitios de comida rápida.

Hice ayer un pedido sobre las 21:00 a las 23:30 que ya cerraban yo seguía esperando. El pedido no llegó en ningún momento, les llames unas 25 veces, y no contestaron. Y yo no puedo ir hasta el local desde donde vivo. Eso si, me lo han cobrado, y no me han devuelto aún el dinero.

Servicio pésimo después de estar esperando casi 1 hora. 10 máquinas para hacer el pedido y ninguna funciona. Luego no hay apenas gente en el local es lunes a las 16 horas!! y la única persona que hay en la caja se tira otro tanto de tiempo para cobrar. Primera y última vez y por que nos pilló de paso si no ni habíamos parado.🤬🤬🤬

Esa hamburguesa de la foto es la full flame que vale 13 pavos, una mini hamburguesa con solo una hora de queso y un trocito de bacon...vamos ridiculo, me hubiese pedido una doble cheeseburguer y hubiese llevado más ingredientes. Encima el queso sabe fatal, no me han puesto ketchup y las patatas son las 1 euro; cada día peor por más dinero.

Mientras esperaba para recoger mi pedido en el mostrador, la encargada le gritó y ridiculizó a un trabajador nuevo por haber tenido un error. No se cortó para nada aun que los clientes estuviesen delante. La verdad, me parece indignante el trato que tiene con los trabajadores incluso con los clientes, ya he venido varias veces a este establecimiento y tiene los mismos comportamientos.

Se ve que estaban entrenando en caja a un chico nuevo el cual era muy amable y educado lo contrario de la encargada Fabiola que le estaba enseñando le hablaba mal y de con prepotencia iba a saco a por él como si ella nunca hubiera sido nueva y más queriendo ridiculizarlo delante de los clientes y los demás compañeros

Después de tardar mas de 50 minutos en servir un pedido de mas de 100€ a domicilio y comprobar que todo supuestamente había llegado, nos ponemos a cenar. La sorpresa viene cuando empezamos a abrir los envoltorios y nos vamos dando cuenta, que casi nada de lo que hemos pedido se corresponde con lo que nos ha llegado. Pollo en vez de carne en varias de las hamburguesas, comida fría y quemada. Intentamos ponernos en contacto con el restaurante por teléfono y descolgado continuamente. Yo entiendo que es comida basura, pero un mínimo de servicio podían dar bien. Nos acercamos al local a decir lo que nos ha sucedido y la encargada no hace ni caso y con aires chulescos. Imagino que esta gente estará frustrada por trabajar en un sitio así, pero nadie tiene la culpa que no den para estar en un sitio mejor, y menos los clientes. Comida basura dependientes basura, lo dejan claro. He leído los comentarios y no soy el primero al que le pasan estas cosas. Se ve que la marca, va sobrada y la imagen les da igual, no se entiende como puede consentir estas cosas y no exige un mínimo de interés por parte de los empleados. Hoy en día cada vez hay mejores sitios donde comerse una hamburguesa, desde luego este Burger King, no es uno de ellos.

Una vergüenza el personal que está en caja que por no darle a que si queremos ketchup en el pedido, no sean capaces de dsrte un sobre un sobre en caja cuando nos corresponden 5 sobres gratis, estas cosas hacen que ya no volvamos aquí y cambiaremos a otro establecimiento.

El día 29 de septiembre hice un pedido a domicilio que jamás recibí, cancelado por el propio restaurante, hoy día 26 de diciembre he puesto la cuarta reclamación a través de la página de Burger King, directamente en el pedido, sigo sin recibir respuesta ni la devolución, esto es una VERGÜENZA, no vuelvo a pedir jamás, ojalá os cierren el restaurante.

Una vergüenza me acaba de llegar el pedido y son las 23:15 y lo hice el pedido a las 21:45 y encima frío,y está aquí cerca increíble

La comida esta bueno pero tardan 2 horas en traerte el pedido y encima si llamas no te lo cogen

Las mesas llenas de bandejas que no han quitado, mesas sucias

Mi opinión deberías de estar más limpio Todo , el local está muy sucio le hemos pedido a la trabajadora que por favor nos. Limpiara la mesa vino con una balleta muy sucia olía horrible aparte que se había molestado en decirle que nos limpiara la mesa . Mientras la limpiaba nos estaba diciendo así esta bien ? … ese contestó sobra .. debería dar un poco más de atención en limpieza del local

Hoy he realizado un pedido y fatal. He echo mi pedido a las 20:05 me ponen que van a tardar 50 minutos. A las 21:15 de la noche me pongo a llamar y me salta el buzón de voz. Me llega la comida a las 21:45 fría como el hielo. No vuelvo a pedir más no tenéis vergüenza ninguna. No pongo menos estrellas porque mo se puede

Realizó el pedido. Voy a pagar en efectivo. Un camarero bastante mayor muy muy desagradable no me atiende a pesar de pedirle por favor que me cobrase. La chica joven que había allí solo hacia más que correr y mezclar pedidos. Después de casi 38 minutos de espera nos fuimos sin poder comer de allí. Servicio penoso. No volveremos a ir, ni lo recomiendo.

Pedimos por la app del burguer King!! Simplemente vergonzoso.... Hicimos el pedido a las 21.20 y lo recibimos a las 23.40 frío y sin ningún tipo de explicaciones..... Evidentemente la próxima vez me iré al McDonald's

A pesar que es conocido por todos el tipo de restauración al que vas, la comida cada día es peor y más escasa. Hoy hice una foto a la hamburguesa con extra de bacon y la risas han estado garantizadas (lease en tono humorístico) tres mini trozos a los que hice una foto para poder ampliar y estar segura de que era bacón!!!!

Pedido hecho a las 20:15 y cancelado a las 21:45 sin explicación. Llamas y no te cogen el teléfono. Una vergüenza, siempre llegan los pedidos tarde y mal. El propietario debería de dejar de comprar reseñas positivas...canta mucho ;)

Me parece lamentable que en este establecimiento de Burger King algunos empleados, cuyos nombres se mencionan constantemente en quejas similares, sigan afectando negativamente la experiencia de los clientes. No solo demuestran una actitud poco profesional, sino que su comportamiento, a veces bordeando la falta de respeto, amarga la visita de quienes venimos a disfrutar de un momento agradable. Es decepcionante que la empresa no tome medidas visibles para abordar estas actitudes, ya que esto no solo perjudica a los consumidores, sino que también daña la imagen del negocio. Para colmo parecen tener puestos de gerencia...

Fatal. De lo peor. Llegué a las 12:30 un sábado, media hora después de que abriesen y las puertas aún estaban con llave, los 4 mostradores fuera de servicio y no funcionaba el lector de código de la app al pedir directamente en la caja. Pedí un king fusion, lo pagué y la muchacha se fue a prepararlo pero volvió para decirme que no estaba la máquina encendida... Menos mal que me devolvió mi dinero. Sólo habría faltado eso. En fin, no volveré por allí nunca más. Espero que os pongáis las pilas...

Nuria Feliz marca

I never complain about anyone, but I ordered some burgers because my partner and I were arriving late on a Sunday and we didn't have many options. It was the only thing we had left to get us through the week. I was covered in mud and starving, and I waited an HOUR!!! When I finally looked, I saw that it said "enjoy my meal." Either they gave it to someone without asking for the code, or the delivery driver ate it. That's not the point. To complain, I could only contact the restaurant directly, since Just Eat washed their hands of it. After 30 CALLS, no one answered, and I couldn't resolve the problem. I had to spend the €5 I had left on a spring roll at the Chinese place next door at 11:00 PM. They wouldn't even take responsibility and haven't refunded my money. Today I plan to go there and raise hell.

Iván Calleja

If the workers want to lose their jobs, let them keep doing what they're doing. What a disgrace of an after-sales service. The home delivery service is a disaster... it simply never arrives. And the worst part is when the person who identifies themselves as responsible, instead of salvaging the service, tells you they've just canceled your order and that the money will be refunded in 15 days. Like I said, Mr. Burger King, you'll be closing soon. Keep it up.

Christian zmb

Lazy, shameless, and terrible workers. We've ordered several times on different days and ended up having problems with every single order. They even charged us through the website once, but the food never arrived, and we never got a refund. Today at 10:00 AM, we ordered dinner, and at 10:30 AM it said it was canceled. We're fed up with the same old thing; nothing ever changes, and no matter how many complaints we file, it's useless. We'll never order from them again.

Ghost Daanii

They're textbook lazy, and that's the only thing I can say. I placed my order at 11:20 PM because I hadn't been able to buy food for my children earlier, and they canceled it, leaving us without dinner tonight. The worst part is they keep the money you work so hard to earn every day. Yes, it says they'll refund you in the next few days (that's what it says), but why should I have to lose that money just because they feel like it, when I could easily run out and buy a loaf of bread with what I gave them—which, let's face it, is the last thing I have left? It's definitely disappointing. If you can't fulfill the order, just don't charge me, that's all. It's never the customer's fault.

Noma

DO NOT order online! ordered by glovo app, it has been an hour++ and the food still didn't arrive. hungry and sad ☹️ update - the food NEVER ARRIVED. Beware this scam by burger king. I waited for more than 2 hours only to find out it will never arrive

Nandi Shar

What are you sorry for? It’s been 4 days and I still haven’t received my refund? You also marked it as delivered on Glovo, not only that your phone goes straight to voicemail. After waiting for an hour, the Glovo dude calls me and goes, I can’t walk up the street and deliver because of the parade and I don’t want to leave my motorbike. Now how is that my problem? I need my food. Also asked me to go walk down while he can park his bike and deliver it. Why take orders if you can’t deliver?

Mingli Xu

Don’t order online. Don’t order online. Don’t order online. Awful service, if you order online be prepared to not receiving your order, not being able to contact the restaurant because they never pick up the phone. Don’t waste time and money for this awful service.

Javier Redondo

1 hour and 10 minutes without receiving an order, the machines aren't working, there's a lot of room for improvement. Normally you come expecting fast, reliable service, but this was the complete opposite... not even anyone was serving customers... Bravo to the franchisee, one of the worst management experiences I've ever seen... highway robbery for such low-quality burgers (you really come for the speed...). I left because the staff couldn't even manage to tell if my order had been taken by someone... or if it got lost or something... What a rip-off!

+1

Doug Newton

Impossible to order online. Spain is such a disaster.

jose ramon montagud

Horrible

todd blomberg

It's 12.45 people inside and door locked.. it opens at 12.30. Terrible management